giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho ngành quảng cáo ở thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI LƯƠNG TRUNG HÒA GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO NGÀNH QUẢNG CÁO Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.05 Người hướng dẫn khoa học: TS. CHU THỊ KIM LOAN HÀ NỘI – 2011 Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… i LỜI CAM ðOAN Tôi xin cam ñoan ñây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu và kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa hề ñược sử dụng ñể bảo vệ một học vị nào. Tôi cam ñoan rằng mọi sự giúp ñỡ cho việc thực hiện luận văn này ñã ñược cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn ñều ñã ñược chỉ rõ nguồn gốc . Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… ii LỜI CẢM ƠN Sau 2 năm phấn ñấu vượt qua nhiều khó khăn ñể học tập với sự giúp ñỡ, ñộng viên của gia ñình, bạn bè và ñặc biệt là sự quan tâm tạo ñiều kiện thuận lợi của cơ quan nơi tôi công tác, của nhà Trường và sự dạy dỗ tận tình của quý thầy, cô cùng với nỗ lực của bản thân, tôi ñã hoành thành chương trình cao học kinh tế và luận văn này. Trong quá trình hoàn thành luận văn tôi ñã nhận ñược sự hướng dẫn giúp ñỡ của các công ty quảng cáo ñã tạo ñiều kiện ñể tôi có ñược các số liệu và ñặc biệt tôi xin dành lời cảm ơn sâu sắc nhất ñến Cô TS Chu Thị Kim Loan người ñã hướng dẫn và giúp ñỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện ñề tài. Nhân ñây bằng tất cả tấm lòng chân thành và kính trọng của mình tôi xin ñược ghi nhận và trân trọng cảm ơn quý thầy, cô giáo, quý cơ quan ban ngành, nhà Trường, các bạn bè ñồng nghiệp và gia ñình về sự dạy dỗ, hướng dẫn, giúp ñỡ, tạo ñiều kiện và ñộng viên quý báo ñó. Tuy ñã có nhiều cố gắng, song luận văn này sẽ không tránh khỏi nhiều thiết sót, kính mong quý thầy cô giáo và các bạn ñồng nghiệp chỉ bảo, giúp ñỡ ñể luận văn này ñược hoàn thiện hơn. Tác giả luận văn Lương Trung Hoà Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… iii MỤC LỤC Lời cam ñoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt v Danh mục bảng vi Danh mục sơ ñồ, biểu ñồ vii 1 MỞ ðẦU 1 1.1 Tính cấp thiết của ñề tài 1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 2 1.3 ðối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 1.4 Ý nghĩa của ñề tài 3 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 4 2.1 Cơ sở lý luận 4 2.2 Cơ sở thực tiễn 16 3 ðẶC ðIỂM ðỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 40 3.1 ðặc ñiểm ñịa bàn nghiên cứu 40 3.1.1 Khái quát các ñặc ñiểm tự nhiên, kinh tế và xã hội của Thành phố Hồ Chí Minh 40 3.1.2 Khái quát về ngành quảng cáo Thành phố Hồ Chí Minh 51 3.2 Phương pháp nghiên cứu 59 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 59 3.2.2 Xử lý số liệu 60 3.3.3 Phân tích số liệu 61 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 62 4.1 Khái quát tiềm lực cho phát triển nguồn nhân lực trong các công ty quảng cáo ở Thành phố Hồ Chí Minh 62 4.1.1 Tình hình cung ứng nguồn nhân lực trong ngành quảng cáo 62 4.1.2 Tình hình ñào tạo nghề cho ngành quảng cáo Thành phố Hồ Chí Minh 66 Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… iv 4.1.3 Các chính sách hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực cho ngành quảng cáo của thành phố 70 4.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp quảng cáo ở TP Hồ Chí Minh 71 4.2.1 Tình hình nguồn nhân lực của các doanh nghiệp quảng cáo 71 4.2.2 Tình hình ñào tạo và phát triển nguồn nhân lực của các doanh nghiệp quảng cáo 72 4.2.3 Tình hình chăm lo ñời sống vật chất và tinh thần cho người lao ñộng 73 4.2.4 Chính sách sử dụng và ñãi ngộ lao ñộng trong các DN quảng cáo 76 4.3 ðánh giá thực trang phát triển nguồn nhân lực cho ngành quảng cáo thành phố Hồ Chí Minh 79 4.3.1 Một số thành quả của việc phát triển nguồn nhân lực trong các ngành quảng cáo thành phố Hồ Chí Minh 79 4.3.2 Những hạn chế trong việc phát triển nguồn nhân lực cho các ngành quảng cáo Thành phố Hồ Chí Minh và nguyên nhân 80 4.4 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng ñến việc phát triển nguồn nhân lực cho ngành quảng cáo thành phố Hồ Chí Minh 82 4.4.1 Các yếu tố bên ngoài 82 4.4.2 Các yếu tố bên trong 85 4.5 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp quảng cáo tại thành phố Hồ Chí Minh 86 4.5.1 Các căn cứ ñưa ra giải pháp 86 4.5.2 Các giải pháp ñề ra từ SWOT 90 4.5.3 Một số giải pháp khác 104 5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 106 5.1 Kết luận 106 5.2 Kiến nghị 107 TÀI LIỆU THAM KHẢO 109 Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BHXH : Bảo hiểm xã hội CC : Cơ cấu CBCNVC : Cán bộ công nhân viên chức CN : công nghiệp CT :Công ty DN : Doanh nghiệp DT : Diện tích DV : Dịch vụ ðH : ðại Học ðT : ðầu tư ðVT : ðơn vị tính HðLð : Hợp ñồng lao ñộng IAA : Hiệp hội quảng cáo thế giới NCTT : Nghiên cứu thị trường NLð : Người lao ñộng NSDLð : người sử dụng lao ñộng PT : Phát triển PT NNL : Phát triển nguồn nhân lực P.R :Quan hệ cộng ñồng QC : Quảng cáo PR : Quan hệ công chúng VAA : Hiệp hội quảng cáo Việt Nam VN : Việt Nam UBND : Ủy ban nhân dân Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… vi DANH MỤC BẢNG STT Tên bảng Trang 3.1 Nhiệt ñộ trung bình và lượng mưa ở thành phố Hồ Chí Minh 43 3.2 Số lượng các DN quảng cáo ở TP Hồ Chí Minh 53 3.3 Số lượng mẫu ñiều tra các DN quảng cáo theo hình thức sở hữu 60 4.1 Trình ñộ nhân viên của các công ty quảng cáo ñiều tra 64 4.2 Danh sách các cơ sở ñào tạo nghề cho ngành quảng cáo 67 4.3 Số lượng và chất lượng nhân lực của các DN quảng cáo 71 4.4 Tình hình ñào tạo và phát triển nhân sự của các doanh nghiệp quảng cáo ở TP Hồ Chí Minh năm 2011 73 4.5 Một số chế ñộ phúc lợi xã hội ñối với nhân viên của các DN quảng cáo 74 4.6 Một số chế ñộ ưu ñãi dành cho nhân viên các doanh nghiệp quảng cáo 75 4.7 Lương nhân viên ñược trả theo năng lực thực tế ở các công ty quảng cáo 77 4.8 ðánh giá mức ñộ ổn ñịnh nhân lực cho doanh nghiệp quảng cáo 86 4.9 Mô hình SWOT nhân lực ngành quảng cáo TPHCM 89 4.10 Quy trình ñào tạo chuyên môn cần trong một công ty quảng cáo 92 4.11 ðánh giá mức ñộ quan tâm của DN về chất lượng nguồn nhân lực 93 4.12 Phiếu ñánh giá hiệu quả ñào tạo sau một khoá học của công ty quảng cáo 97 4.13 ðánh giá về trình ñộ tay nghề của công nhân ngành quảng cáo 99 Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… vii DANH MỤC SƠ ðỒ, BIỂU ðỒ STT Tên sơ ñồ Trang 2.1 Ảnh hưởng qua lại giữa ñào tạo và phát triển và các chức năng quản trị nhân lực khác 29 2.2 Kế hoạch hoá nguồn nhân lực với ñào tạo và phát triển 30 4.1 Mô hình ñào tạo mẫu cho một công ty quản cáo 91 STT Tên biểu ñồ Trang 3.1 Cơ cấu kinh tế thành phố Hồ Chí Minh theo loại hình sở hữu 45 3.2 Cơ cấu các ngành kinh tế của thành phố Hồ Chí Minh 45 3.3 Phân bố hộ dân tại thành phố Hồ Chí Minh 47 3.4 Cơ cấu dân số theo giới tính ở thành phố Hồ Chí Minh 47 Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… 1 1. MỞ ðẦU 1.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ðỀ TÀI Việt Nam ñang tiến hành “công nghiệp hóa, hiện ñại hóa” trong bối cảnh nền kinh tế thế giới ñang ở trong giai ñoạn hội nhập. Thế giới có nhiều sự thay ñổi như: thị trường quốc tế cạnh tranh ngày càng gay gắt, sự phát triển của công nghệ thông tin, lao ñộng trí thức và văn hóa công ty. Vì vậy, phát triển nguồn nhân lực trở thành một trong những vấn ñề cấp thiết hiện nay. Do ñó trong ðại hội X của ðảng Cộng sản Việt Nam ñã khẳng ñịnh “nguồn lực con người - yếu tố cơ bản ñể phát triển xã hội, tăng trưởng kinh tế nhanh và bền vững”. “Con người và nguồn nhân lực là nhân tố quyết ñịnh sự phát triển ñất nước trong thời kỳ công nghiệp hóa, hiện ñại hóa”. Nguồn lực con người là ñiểm cốt yếu nhất của nội lực, do ñó phải bằng mọi cách phát huy yếu tố con người và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Ngành quảng cáo là một ngành non trẻ tại nước ta hiện nay. Vì vậy, thu hút các nguồn lực, trong ñó có nguồn nhân lực chất lượng cao ñể ñẩy mạnh ngành mới phát triển là một ñiều cần thiết trong bối cảnh nền kinh tế thị trường hiện nay của nước ta. Cũng giống như các ñịa phương khác, nhu cầu về nguồn nhân lực, ñặc biệt là nguồn nhân lực có trách nhiệm cao cho lĩnh vực quảng cáo thành phố Hồ Chí Minh tăng trưởng rất nhanh kể từ năm 2000 cho tới nay. Tuy nhiên việc cung ứng nguồn nhân lực nhằm ñáp ứng sự phát triển của lĩnh vực tổ chức sự kiện ngành quảng cáo còn gặp nhiều khó khăn. Từ ñó ñã ñặt ra cho Thành phố Hồ Chí Minh cần phải xem xét tìm hiểu nguyên nhân ñể có những giải pháp chiến lược phù hợp. ðó cũng chính là lý do mà tôi mạnh dạn chọn ñề tài: “Giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho ngành quảng cáo ở thành phố Hồ Chí Minh” ñể làm luận văn tốt nghiệp cao học của mình. Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… 2 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1.Mục tiêu chung Mục tiêu của ñề tài là phân tích thực trạng và ñề xuất một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho ngành quảng cáo Thành phố Hồ Chí Minh nhằm góp phần ñáp ứng yêu cầu phát triển của ngành quảng cáo. 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Góp phần làm sáng tỏ cơ sở lý luận và thực tiễn về nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực trong ngành quảng cáo. - ðánh giá thực trạng nguồn nhân lực và tình hình phát triển nguồn nhân lực trong ngành quảng cáo ở thành phố Hồ Chí Minh, tìm ra những vấn ñề tồn tại và nguyên nhân của những khiếm khuyết trong phát triển nguồn nhân lực. - ðưa ra một số giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực cho ngành quảng cáo ở thành phố Hồ Chí Minh. 1.3. ðỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1. ðối tượng nghiên cứu ðối tượng nghiên cứu của luận văn ñược xác ñịnh là phát triển nguồn nhân lực cho ngành quảng cáo ở ñịa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Phát triển nguồn nhân lực liên quan và chịu nhiều tác ñộng của rất nhiều lĩnh vực ña dạng và phức tạp vượt khỏi phạm vi của ngành quảng cáo như hệ thống luật pháp, chính trị, kinh tế, trình ñộ công nghệ, giáo dục - ñào tạo, v.v Trong ñó, nhiều vấn ñề nan giải và hiện ñang là ñề tài tranh luận của cả các nhà khoa học lẫn những người hoạt ñộng thực tiễn. Do vậy, luận văn xin ñược chú trọng vào việc tìm hiểu thực trạng và ñề ra giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho ngành quảng cáo trên ñịa bàn thành phố Hồ Chí Minh trên cơ sở nghiên cứu thực trạng lực lượng lao ñộng trong một số doanh nghiệp quảng cáo chính trên ñịa bàn, lấy mốc thời gian từ 2008 ñến năm 2010, trong ñó chủ yếu là các năm gần ñây. [...]... i pháp phát tri n ngu n nhân l c cho ngành qu ng cáo trên ñ a bàn thành ph H Chí Minh trên cơ s nghiên c u th c tr ng l c lư ng lao ñ ng trong m t s doanh nghi p qu ng cáo chính trên ñ a bàn, l y m c th i gian t 2008 ñ n năm 2010, trong ñó ch y u là các năm g n ñây 1.4 Ý NGHĨA C A ð TÀI Phát tri n ngu n nhân l c cho ngành qu ng cáo có ý nghĩa quan tr ng trong ñi u ki n c a m t ñ t nư c v a ñang phát. .. nghiên c u 1.3.2.1 V không gian ð tài ñư c nghiên c u v phát tri n ngu n nhân l c t i các công ty qu ng cáo t i thành ph H Chí Minh 1.3.2.2 V th i gian + V th i gian thu th p s li u: Nghiên c u th c tr ng qu n lý nhân s ngành qu ng cáo t i TPHCM trong hai năm 2008 – 2009, kh o sát th c t năm 2010 và ñ xu t gi i pháp cho qu n tr nhân s cho ngành qu ng cáo t i TPHCM trong nh ng năm ti p theo + V th i gian... i b ng cách click vào qu ng cáo ho c ch l ñi 2.1.5 Khái ni m ngành qu ng cáo và các lo i hình công ty th c hi n qu ng cáo 2.1.5.1 Khái ni m ngành qu ng cáo Ngành qu ng cáo hay còn g i là ngành công nghi p, d ch v qu ng cáo ñư c coi là ngành kinh t sáng t o hay còn g i là ngành công nghi p sáng t o S n ph m c a ngành qu ng cáo ch y u là các ý tư ng hay, m i ho c các gi i pháp ti p th , truy n thông... doanh nghi p ngành qu ng cáo khác Doanh nghi p ngành qu ng cáo có ñư c ñ i ngũ cán b nhân viên có trình ñ chuyên môn nghi p v v ng vàng, ph c v t t cho s phát tri n c a doanh nghi p ngành qu ng cáo T t nhiên nh ng l i ích h u hình và vô hình t phía cá nhân và doanh nghi p ngành qu ng cáo ñ t ñư c ph i l n hơn chi phí ñ u tư cho vi c ñào t o ñó thì m i ch ng t r ng doanh nghi p ngành qu ng cáo ñã th c... t o và phát tri n ngu n nhân l c, ph c v m c tiêu và chi n lư c kinh doanh c a doanh nghi p ngành qu ng cáo Chính vì l ñó, các khoá ñào t o và phát tri n ngu n nhân l c c a doanh nghi p ngành qu ng cáo thì khâu ñánh giá hi u qu ñào t o và phát tri n là m t vi c là c n thi t và có ý nghĩa r t quan tr ng Nhưng th c t cho th y, các khoá ñào t o và phát tri n ngu n nhân l c trong các doanh nghi p ngành. .. tri n ngu n nhân l c trong doanh nghi p ngành qu ng cáo, nh t ñ nh c n có cơ s v t ch t k thu t và con ngư i ph c v cho công tác ñó; c n có các quy ñ nh, quy ch nh m ñi u ch nh các m i quan h phát sinh trong ñào t o và phát tri n gi a ngư i lao ñ ng v i doanh nghi p ngành qu ng cáo cũng như v i các t ch c – cá nhân bên ngoài doanh nghi p ngành qu ng cáo ð công tác ñào t o và phát tri n ngu n nhân l c... qu ng cáo còn là ñ ng l c cho s phát tri n kinh t , cũng như có tác ñ ng tích c c ñ i v i phân công lao ñ ng xã h i Ngành qu ng cáo phát tri n s thúc ñ y phân công lao ñ ng xã h i và Trư ng ð i h c Nông Nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t …………………………… 17 chuyên môn hóa, t o ñi u ki n cho lĩnh v c s n xu t khác phát tri n Các ngành qu ng cáo phát tri n m nh có tác d ng thúc ñ y các ngành. .. ng cáo xác ñ nh ñư c nh ng k năng, ki n th c và thái ñ hành vi c a ñ i ngũ cán b qu n lý và nhân viên c a doanh nghi p ngành qu ng cáo và phát hi n ra nh ng như c ñi m c a chương trình ñào t o phát tri n, tìm ra nguyên nhân và phương hư ng gi i quy t 2.2.5 Nh ng ñi u ki n ñ m b o công tác ñào t o và phát tri n ngu n nhân l c trong doanh nghi p ngành qu ng cáo ð ti n hành các ho t ñ ng ñào t o và phát. .. ng xã h i nh m ñáp ng ñòi h i v ngu n nhân l c cho s phát tri n kinh t - xã h i trong t ng giai ño n phát tri n 2.1.3 Các y u t nh hư ng ñ n phát tri n ngu n nhân l c Phát tri n ngu n nhân l c là m t trong nh ng ch c năng quan tr ng nh t trong m t doanh nghi p Tuy nhiên, có nhi u nhân t nh hư ng ñ n v n ñ phát tri n ngu n nhân l c c a các doanh nghi p 2.1.3.1 Nhân t môi trư ng bên ngoài Môi trư ng... ñánh giá hi u qu ñào t o phát tri n sát th c, chính xác 2.2.3.2 Quan ñi m v hi u qu công tác ñào t o và phát tri n ngu n nhân l c Hi u qu ñào t o và phát tri n ngu n nhân l c ñư c hi u là m t ch tiêu kinh t ph n ánh quá trình ñ u tư cho công tác ñào t o và phát tri n ngu n nhân l c trong doanh nghi p ngành qu ng cáo (doanh thu, l i nhu n, và l i ích cá nhân thu ñư c t phía ngư i ñào t o) khái ni m . DN quảng cáo 76 4.3 ðánh giá thực trang phát triển nguồn nhân lực cho ngành quảng cáo thành phố Hồ Chí Minh 79 4.3.1 Một số thành quả của việc phát triển nguồn nhân lực trong các ngành quảng. lực cho phát triển nguồn nhân lực trong các công ty quảng cáo ở Thành phố Hồ Chí Minh 62 4.1.1 Tình hình cung ứng nguồn nhân lực trong ngành quảng cáo 62 4.1.2 Tình hình ñào tạo nghề cho ngành. sở lý luận và thực tiễn về nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực trong ngành quảng cáo. - ðánh giá thực trạng nguồn nhân lực và tình hình phát triển nguồn nhân lực trong ngành quảng cáo