Giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho công ty TNHH một thành viên môi trường đô thị TP HCM (citenco) đến năm 2020

PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C CHO CITENCO ð N NĂM 2020 HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT FOR CITENCO TO 2020 NGUY N VĂN SƠN, TS.TRƯƠNG QUANG DŨNG Khoa Qu n tr kinh doanh, ð i h c K thu t Công ngh TP. H Chí Minh TÓM T T Lu n văn t p trung nghiên c u cơ s lý lu n v phát tri n ngu n nhân l c và chi n lư c trong doanh nghi p, ñ ng th i xác ñ nh rõ m i quan h v các chính sách phát tri n ngu n nhân v i chi n lư c kinh doanh trong doanh nghi p. Lu n văn ñã phân tích th c tr ng môi trư ng bên trong t i Công ty trách nhi m h u h n m t thành viên môi trư ng ñô th TP. H Chí Minh (CITENCO) ñ th y ñư c quy trình, các ngu n l c và năng l c chính. T ñó rút ra nh ng ñi m m nh c n phát huy, ñi m y u c a CITENCO. Lu n văn cũng ti n hành phân tích và d báo các y u t bên ngoài nh hư ng ñ n ho t ñ ng c a CITENCO ñ rút ra nh ng cơ h i c n t n d ng và nh ng nguy cơ, thách th c c n né tránh. Trên cơ s ñi m m nh, ñi m y u, cơ h i và thách th c, lu n văn ñã phân tích SWOT ñ hình thành và xây d ng chi n lư c kinh doanh cho CITENCO ñ n năm 2020, t ñó ñ ra 5 nhóm chính sách phát tri n ngu n nhân l c. ðó là: Phát tri n s lư ng và cơ c u ngu n nhân l c ñ ñáp ng k ho ch phát tri n; Nâng cao trình ñ chuyên môn k thu t; Nâng cao k năng ngh nghi p; Xây d ng ch ñ và ñi u ki n làm vi c ñ m b o s c kh e cho nhân viên; Nâng cao thái ñ làm vi c c a nhân viên. ABSTRACT The thesis focused study on the problems of theory on the basis of human resource development and business strategy, and determine the relationship of the human resource development policies with business strategy in the enterprise. Thesis analyzed the internal factors to see the process, the key resources and capabilities. Since then draw the strength needed to promote and weaknesses for CITENCO. Thesis also analyzes and forecasts the external factors affecting the management of CITENCO drawn to the need to take advantage of opportunities and risks, challenges need to avoid. Based on the strengths, weaknesses, opportunities and challenges, the thesis used the SWOT analysis to form bussiness strategy and develop 5 groups policies for the development of human resources to achieve the objective of development and business strategy of CITENCO. That is: To develop the number and structure sufficient to meet the human resource development plan; Upgrading of technical expertise; improve career skills, building regulations and working conditions to ensure the health employees; Advanced work attitude of employees. 1 1. GI I THI U V nhà cung c p, trong môi trư ng kinh doanh m CITENCO là m t doanh nghi p s d ng hơn c a hi n nay, CITENCO có th l a ch n các nhà 1.500 lao ñ ng nhưng cho ñ n nay v n chưa có chi n lư c phát tri n ngu n nhân l c mang tính dài h n. Vì v y tác gi ch n v n ñ “Phát tri n ngu n nhân l c cho CITENCO ñ n năm 2020” làm ñ tài lu n văn th c s . M c tiêu nghiên c u c a ñ tài là ñ xu t chi n lư c và nh ng chính sách phát tri n ngu n nhân l c cho CITENCO ñ n năm 2020 m t cách t ng quát ñáp ng m c tiêu và chi n lư c phát tri n chung c a CITENCO. 2. N I DUNG cung c p dây chuy n công ngh hóa ch t x lý ch t th i trong nư c cũng như ngoài nư c v i ch t lư ng và công ngh tiên ti n nh t. Tuy nhiên các công ngh tiên ti n trên th gi i thư ng có giá cao và chưa kh ng ñ nh ñư c s phù h p v i tính ch t và thành ph n rác th i t i Vi t Nam. V ñ i th ti m năng, hi n nay trên th gi i, t i các nư c công nghi p phát tri n công ngh x lý rác phát tri n r t m nh. N u các công ty x lý ch t th i nư c ngoài ñ u tư vào Vi t Nam, v i ngu n v n m nh và công ngh cao s là m t ñe d a r t l n cho ho t ñ ng kinh doanh c a CITENCO. 2. 1 C s lý lu n v chi n lư c phát tri n Qua phân tích ma tr n các y u t bên ngoài cho ngu n nhân l c 2.1.1. Lý lu n v phát tri n ngu n nhân l c Ngu n nhân l c ñư c xem xét trên giác ñ s lư ng và ch t lư ng. S lư ng ngu n nhân l c th y t ng th môi trư ng bên ngoài có nhi u cơ h i hơn m i ñe d a. Các cơ h i và m i ñe d a ñáng chú ý như sau: - Các cơ h i: dân s ñông và tăng nhanh, kinh t ñư c bi u hi n thông qua quy mô, t c ñ tăng tăng trư ng cao, s phát tri n c a công nghi p, trư ng và cơ c u ngu n nhân l c. V ch t lư ng, ngu n nhân l c ñư c xem xét v trình ñ văn hóa, chính quy n quan tâm ñ n b o v môi trư ng, nhi u khách hàng hi n t i và ti m năng. - Các ñe d a: l m phát tăng cao; M c c nh tranh s c kh e, trì nh ñ chuyên môn nghi p v , k lĩnh v c x lý rác ñô th khá cao; ð i th c nh năng, kinh nghi m và thái ñ , ph m ch t c a ngư i lao ñ ng. Qu n tr ngu n nhân l c là thi t k các chính sách và th c hi n các lĩnh v c ho t ñ ng nh m làm cho con ngư i ñóng góp giá tr h u hi u nh t cho t ch c, bao g m các lĩnh v c ho ch ñ nh ngu n nhân l c, phân tích thi t k công vi c, chiêu m và l a ch n, ñào t o và phát tri n, ñánh giá thành tích và thù lao, s c kh e và an toàn lao ñ ng … Phát tri n ngu n nhân l c là quá trình t o ra s bi n ñ i v s lư ng và ch t lư ng ngu n nhân l c nh m góp ph n hoàn thành m c tiêu s m nh tranh có công ngh và khá năng ñ ng; Yêu c u v kinh phí ñ u tư công ngh hi n ñ i r t cao. 2.3 Ho ch ñ nh chi n lư c phát tri n ngu n nhân l c cho CITENCO ñ n năm 2020 2.3.1. Ho ch ñ nh chi n lư c kinh doanh Qua ma tr n SWOT, có 03 chi n lư c chính ñ xem xét l a ch n là: 1) Chi n lư c chi phí th p; 2) Chi n lư c khác bi t hóa ; 3) Chi n lư c phát tri n ngu n nhân l c ñ kh c ph c ñi m y u, ñáp ng yêu c u phát tri n cũng như chi n lư c chi phí 2 c a doanh nghi p và cũng là phát tri n b n thân ngư i lao ñ ng trong ngu n nhân l c ñó. N i dung c a phát tri n ngu n nhân l c: Phát tri n s lư ng và cơ c u ngu n nhân l c ñ ñáp ng k ho ch phát tri n; Nâng cao trình ñ chuyên môn k thu t; Nâng cao k năng ngh nghi p; Xây th p và chi n lư c khác bi t hóa. Qua phân tích ma tr n QSPM, có 2 chi n lư c kinh doanh mà công ty có th th c hi n ñ ng th i là: Chi n lư c chi phí th p và chi n lư c khác bi t hóa. Bên c nh ñó, Công ty ph i th c hi n chi n lư c phát tri n ngu n nhân l c ñ kh c ph c ñi m d ng ch ñ và ñi u ki n làm vi c ñ m b o s c y u ñáp ng yêu c u phát tri n cũng như chi n kh e cho nhân viên; Nâng cao thái ñ làm vi c c a nhân viên. 2.1.2. Lý lu n v chi n lư c Chi n lư c là nh ng ñ nh hư ng m t cách bài b n cho nh ng bư c ñi c a công ty t hi n t i hư ng t i tương lai, ñó t ch c ph i giành ñư c l i th c nh tranh thông qua vi c k t h p các ngu n l c trong m t môi trư ng nhi u th thách, nh m th a mãn t t nh t nhu c u c a th trư ng và ñáp ng mong mu n c a các tác nhân có liên quan ñ n t ch c. Chi n lư c trong các Doanh nghi p l n có th bao lư c chi phí th p và chi n lư c khác bi t hóa. 2.3.2. Chi n lư c phát tri n ngu n nhân l c Chi n lư c phát tri n ngu n nhân nh m ñ m b o cho nhân l c có s lư ng, cơ c u v i ch t lư ng phù h p v i m c tiêu c a Công ty và chi n lư c kinh doanh là khác bi t hóa và chi phí th p. ð th c hi n m c tiêu này, trên cơ s phát huy ñi m m nh, kh c ph c các ñi m y u ñ t n d ng cơ h i và h n ch ho c né tránh các nguy cơ, thách th c, CITENCO c n th c hi n 5 chính sách phát tri n ngu n nhân l c cho ñ n năm 2020 sau: g m 03 c p: (1) Chi n lư c c p công ty - xác ñ nh nh ng ñ nh hư ng c a t ch c trong dài h n nh m Chính sách 1: Phát tri n s lư ng và cơ c u hoàn thành nhi m v , ñ t ñư c các m c tiêu tăng trư ng. Nó ñ c p ñ n vi c l a ch n và phân b ngu n l c cho các lĩnh v c v c, ñơn v kinh doanh. (2) Chi n lư c c p kinh doanh – ð c p ñ n cách th c mà doanh nghi p kinh doanh và c nh tranh trong m t ngành kinh doanh hay m t ch ng lo i s n ph m cũ th . Theo M. Porter có 3 lo i chi n lư c c nh tranh t ng quát là chi n lư c d n ñ u nh phí th p (cost leadership), chi n lư c khác bi t hóa (differentiation) và chi n lư c t p trung (focus). (3) Chi n lư c c p ch c năng – Là nh ng chính sách, gi i pháp v các ch c năng trong doanh nghi p ñ th c hi n chi n lư c c p kinh doanh và c p công ty. Các chi n lư c ch c năng bao g m: chi n lư c marketing, R&D, s n xu t, ngu n nhân l c, ñ u tư tài chính ngu n nhân l c. ð ñ m b o k ho ch, s lao ñ ng c n có ñ n năm 2015 là 2.065 ngư i (146 lao ñ ng gián ti p và 1.919 lao ñ ng tr c ti p), ñ n năm 2020 là 2.656 ngư i (156 lao ñ ng gián ti p và 2.500 lao ñ ng tr c ti p). Như v y giai ño n t nay ñ n năm 2015 c n b sung 412 ngư i (7 lao ñ ng gián ti p và 395 lao ñ ng tr c ti p), giai ño n 2016- 2020 c n b sung 519 ngư i (10 lao ñ ng gián ti p và 581 lao ñ ng tr c ti p) Chính sách 2: Nâng cao trình ñ chuyên môn k thu t. V i chi n lư c chi phí th p và khác bi t hóa, CITENCO ph i chú tr ng ñào t o theo hư ng chuyên sâu. 2.1.3. Chi n lư c phát tri n ngu n nhân l c 3 Chi n lư c phát tri n ngu n nhân l c th c ch t là m t chi n lư c ch c năng trong doanh nghi p, ñ c p ñ n cách th c, chính sách, gi i pháp cũng như là nh ng k ho ch mà doanh nghi p th c hi n ñ phát tri n ngu n nhân l c góp ph n th c hi n chi n lư c c p kinh doanh và c p công ty. Chi n lư c phát tri n ngu n nhân l c là m t chi n lư c ch c năng, ph i h p v i các chi n lư c ch c năng khác ñ tri n khai chi n lư c kinh doanh c a doanh nghi p. Các mô hình th hi n s tích h p gi a chi n lư c phát tri n ngu n nhân l c v i chi n lư c kinh doanh: - Mô hình t ng h p: ñưa ra b n phương án xây d ng chính sách: (1) nh ng nh hư ng t i nhân s , (2) dòng luân chuy n nhân s , (3) các h th ng thư ng/ph t, và (4) các h th ng công vi c. Mô hình t ch c: Nó t p trung vào các m i quan h n i t i gi a nhu c u chi n lư c c a doanh nghi p và năm ho t ñ ng nhân s ñư c hình thành t năm t ti ng Anh: ’Philosophy’ (quan ñi m), ’Policies’ (chính sách), ’Programs’ (chương trình), ’Practices’ (ho t ñ ng) và ’Process’ (quy trình). - Mô hình c th hoá các m i quan h : Chi n lư c c nh tranh ñư c chia thành ba lo i: chi n lư c tăng cư ng ch t lư ng, chi n lư c gi m giá thành và chi n lư c sáng t o. Theo ñó ñã xây - Khuy n khích, h tr nhân viên h c t p nâng cao trình ñ , nâng s nhân viên có trình ñ Th c s lên 5 ngư i, kh i ch c năng có 100% trình ñ cao ñ ng tr lên v môi trư ng và x lý ch t th i ho c ngành chuyên môn liên quan. - ðào t o nghi p v k thu t môi trư ng, công ngh x lý ch t th i, ño lư ng và ki m soát ch t lư ng v sinh môi trư ng. ð c bi t b sung các k thu t x lý ch t th i nguy h i ñ phát tri n d ch v v n chuy n x lý ch t th i nguy h i, ch t th i công nghi p. - ðào t o k thu t l p ñ t, v n hành, b o dư ng h th ng x lý ch t th i cho nhân viên k thu t ñ t n d ng ngu n l c n i b thay vì mua ngoài. - B i dư ng nghi p v chăm sóc, phát tri n khách hàng cho nhân viên kinh doanh. - ðào t o k năng giao ti p cho nhân viên tr c ti p ti p xúc khách hàng như nhân viên kinh doanh, nhân viên thu gom v n chuy n. - T p hu n ki n th c v an toàn lao ñ ng cho toàn b nhân viên. - Nâng cao trình ñ c a nhân viên l p k ho ch nh m d báo chính xác nhu c u c a khách hàng. Bên c nh ñó, Công ty c n chú ý công tác tuy n d ng nh m tìm ki m nh ng nhân viên có tính chuyên nghi p cao, phù h p v i yêu c u công vi c. Chính sách 3: Nâng cao k năng ngh nghi p. d ng m t mô hình trong ñó có ñ c p ñ n lo i T h nh t, ñ i v i nhân viên tr c ti p s n xu t, chính sách nhân s nào thì phù h p ñ khuy n khích hành vi c n thi t nh m ñ t ñư c m c tiêu ñ ra trong các chi n lư c c nh tranh. 2.2 Phân tích môi trư ng ho t ñ ng c a CITENCO 2.2.1 Gi i thi u v CITENCO Công ty c n t ch c ñào t o n i b trong công ty nh m tăng hi u qu và ti t ki m chi phí. Ngoài ra, th c hi n luân chuy n các công vi c khác nhau trong cùng m t m ng công vi c chính ñ giúp nhân viên h c h i l n nhau. Th hai, ñ i v i cán b Phòng ð u tư xây d ng cơ 4 Công ty TNHH m t thành viên môi trư ng ñô th TP. H Chí Minh, vi t t t là CITENCO, ti n thân là S V sinh ðô thành Sài Gòn ñư c hình thành t trư c năm 1975 tr c thu c Tòa ðô Chánh Sài Gòn. Năm 1975 S V sinh ñư c ti p qu n và ñi b n: Công ty c n ph i nâng cao năng l c qu n lý d án ñ có ñ th c hi n nhanh chóng các d án nâng công su t k p ñưa vào khai thác vào năm 2016. Th ba, Công ty c n t o ra m t ñ i ngũ nhân viên v à o l a o ñ n g , y ban Quân qu n thành ph ban kinh doanh v a am hi u chuyên môn ñ tư v n cho hành quy t ñ nh thành l p S V sinh là cơ quan khách hàng, v a thành th o k năng giao ti p, qu n lý hành chánh s nghi p. Trong quá trình phát tri n, CITENCO ñã nhi u l n thay ñ i tên và cơ ch qu n lý phù h p s phát tri n c a ñ t nư c. CITENCO có ch c năng ho t ñ ng công ích các d ch v công c ng v v sinh môi trư ng ñô th và ho t ñ ng kinh doanh khác. Hi n nay CITENCO t ch c theo mô hình tr c tuy n ch c năng. ð ng ñ u là Ban giám ñ c. Tr c thu c Ban giám ñ c có 6 phòng ch c năng (k ho ch t ng h p, t ch c hành chính, ki m tra ch t lư ng, ñ u tư xây d ng cơ b n, tài chính ) và 5 ñơn v tr c thu c (Xí nghi p v n chuy n s 1, s 2, s 3, Xí nghi p d ch v môi trư ng, Xí nghi p x lý ch t th i). CITENCO cung c p 03 d ch v ch y u là d ch v v sinh môi trư ng, d ch v ph c v tang l và các d ch v khác như s n xu t ñi n t rác, kinh doanh ñi n; san l p xà b n, ñ t c n… Trong ñó, d ch v v sinh môi trư ng là d ch v ch y u c a Công ty. 2.2.2 ðánh giá môi trư ng bên trong CITENCO có s lư ng lao ñ ng khá ñông ñ o v i thương lư ng, ñàm phán v i khách hàng ñ có th thuy t ph c ñư c nhi u khách hàng s d ng d ch v . Th tư, nâng cao trình ñ c a cán b phòng T ch c hành chính ñ tăng hi u qu trong công tác ñi u ñ ng nhân l c, phân công lao ñ ng, b trí s d ng lao ñ ng ñúng ngư i ñúng vi c ñ phát huy s trư ng và tinh th n sáng t o c a nhân viên. Th năm, nâng cao năng l c qu n lý c a lãnh ñ o Công ty, bao g m cán b c p trư ng phó phòng tr lên nh m ñi u hành hi u qu m i ho t ñ ng c a Công ty. Trong ñó vi c rà soát và s d ng hi u qu hơn các ngu n l c s n có là m t v n ñ quan tr ng nh m ti t ki m chi phí Chính sách 4: Xây d ng ch ñ và ñi u ki n làm vi c ñ m b o s c kh e cho nhân viên. - Chú ý quan tâm ñ n ñi u ki n làm vi c cũng như các thi t b phòng ch ng ñ c h i, phương ti n b o h lao ñ ng khi làm vi c c a nhân viên. - Trang b h th ng x lý khí th i ho c t n thu khí th i t rác ñ s n xu t ñi n ñ ñ m b o s c kh e cho nhân viên và ngư i dân xung quanh. 1.663 ngư i. Trong ñó ña s lao ñ ng Công ty - Chú ý m c h s ñ c h i ñ nhân viên có th b i có trình ñ th p, ngoài 02 cán b có trình ñ th c s , 140 nhân viên có trình ñ ñ i h c, 103 nhân viên có trình ñ cao ñ ng-trung c p, còn l i 1.418 nhân viên có trình ñ dư i trung c p. dư ng, ph c h i s c kh e. - Phát ñ ng phong trào th d c th thao ñ nhân viên rèn luy n s c kh e và cũng là ñ gi i trí sau nh ng gi lao ñ ng m t nh c. 5 Công ty có tài s n và ngu n v n khá m nh do s - T ch c khám s c kh e ñ nh kỳ 3 tháng/l n ñ h tr t ch s h u - y ban nhân dân phía TP. phòng b nh và ch a b nh cho nhân viên. H Chí Minh. Ngu n v n c a Công ty tăng trư ng 5-7% m i năm, t 873 t năm 2008 lên 980 t vào năm 2010. Bên c nh ñó t c ñ tăng doanh thu cao hơn nhi u so v i t c ñ tăng v n, năm 2009 tăng 31% so v i 2008, năm 2010 tăng 13% so v i năm 2009, th hi n s phát tri n m nh các d ch v có thu c a Công ty. - L p t “Qu n lý an toàn – s c kh e – môi trư ng” ñ xây d ng k ho ch, ki m soát quy trình ho t ñ ng, tuyên truy n hu n luy n ki n th c v s c kh e môi trư ng. Chính sách 5: Nâng cao thái ñ làm vi c c a nhân viên. V ñánh giá k t qu th c hi n, c n xây d ng h V năng l c s n xu t, Công ty có năng l c s n th ng tiêu chu n, chu n m c ñ làm cơ s cho xu t v i quy trình khép kín t thu gom ñ n x lý rác, m ng lư i r ng kh p, phương ti n và thi t b ñ y ñ , hi n ñ i. Vì v y, hàng năm Công ty ñã x lý m t lư ng ch t th i l n, ñáp ng nhu c u c a th trư ng TP. HCM. Tuy nhiên nhu c u này ngày m t tăng v i t c ñ cao, vì v y c n ph i ñ u tư, liên t c c i ti n ñ ñáp ng yêu c u c a khách hàng. M t khác, công ty cũng chưa chú tr ng d ch [...]... lư c phát tri n ngu n nhân l c 4 Chương 2: Phân tích môi trư ng ho t ñ ng c a công ty tnhh m t thành viên môi trư ng ñô th TP HCM Chương 3: Ho ch ñ nh chi n lư c phát tri n ngu n nhân l c cho Công ty TNHH m t thành viên môi trư ng ñô th TP. HCM ñ n năm 2020 5 Chương 1: CƠ S LÝ LU N V CHI N LƯ C PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C 1.1 LÝ LU N V PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C 1.1.1 M t s khái ni m liên quan ñ n phát. .. ngu n nhân l c cho Công ty TNHH m t thành viên môi trư ng ñô th TP HCM ñ n năm 2020 làm ñ tài lu n văn th c s 2 M c tiêu và nhi m v nghiên c u M c tiêu nghiên c u c a ñ tài này là ñ xu t chi n lư c và nh ng chính sách phát tri n ngu n nhân l c cho Công ty TNHH m t thành viên môi trư ng ñô th TP HCM m t cách t ng quát, sâu, r ng ñ ñáp ng m c tiêu và chi n lư c phát tri n chung c a Công ty ð th c hi... NGU N NHÂN L C 26 1.3.1 B n ch t chi n lư c phát tri n ngu n nhân l c 26 1.3.2 Chi n lư c phát tri n ngu n nhân l c v i chi n lư c kinh doanh 27 31 1.4 TÓM T T CHƯƠNG 1 Chương 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯ NG HO T ð NG C A CÔNG TY TNHH M T THÀNH VIÊN MÔI TRƯ NG ðÔ TH TP HCM 33 2.1 GI I THI U V CÔNG TY TNHH M T THÀNH VIÊN MÔI TRƯ NG ðÔ TH TP HCM 33 2.1.1 Quá trình hình thành và phát tri n 33 2.1.2 ð a v pháp. .. v phát tri n ngu n nhân l c nào s là lý lu n soi ñư ng cho vi c ho ch ñ nh chi n lư c và nh ng chính sách phát tri n ngu n nhân l c trong doanh nghi p? 2) Th c tr ng các năng l c và ngu n l c, ñ c bi t là ngu n nhân l c trong Công ty TNHH m t thành viên môi trư ng ñô th TP HCM hi n nay như th nào? Công ty có nh ng m nh và ñi m y u gì? 3) Môi bên ngoài nh hư ng ñ n ho t ñ ng c a Công ty TNHH m t thành. .. lư c nói chung và phát tri n ngu n nhân l c trong doanh nghi p, cũng như m i quan h v các chính sách phát tri n ngu n nhân v i chi n lư c kinh doanh trong doanh nghi p Th hai, ñánh giá th c tr ng (môi trư ng bên trong) c a Công ty TNHH m t thành viên môi trư ng ñô th TP HCM, ñ c bi t là các y u t v phát tri n ngu n nhân l c c a Công ty T ñó rút ra ñư c nh ng ñi m m nh Công ty c n phát huy và nh ng... là Nguy n Văn Sơn Tôi xin cam ñoan công trình nghiên c u “Gi i Pháp Phát Tri n Ngu n Nhân l c Cho Công ty TNHH M t Thành Viên Môi Trư ng ðô Th TP H Chí Minh ñ n năm 2020 là công trình nghiên c u c a riêng tôi Các n i dung và k t qu nghiên c u trong lu n văn này là trung th c và chưa ñư c ai công b trong b t kỳ công trình khoa h c nào TP H Chí Minh, ngày 15 tháng 03 năm 2012 TÁC GI NGUY N VĂN SƠN ii... ñô How Managers th : Công ty TNHH x Miss the Mark by Low Emotional lý ch t th i r n Vi t Nam (VWS), Công ty CP Intelligence”, The EQ Coach 13 Randall S Schuler, Susan E Jackson, (1999), Vietstar, Công ty Tâm Sinh Strate Human Resource Nghĩa, Công ty Thành gic Management, Công, Công ty Keppel Blackwell Publishers Ltd Seghers Engineering, Công ty CP Năng lư ng Môi trư ng Các công ty này linh ho t, năng... Th ba, ñánh giá môi bên ngoài nh hư ng ñ n ho t ñ ng c a Công ty TNHH m t thành viên môi trư ng ñô th TP HCM T ñó nh n d ng nh ng cơ h i Công ty c n t n d ng và nh ng nguy cơ, thách th c Công ty c n né tránh Th tư, ho ch ñ nh chi n lư c kinh doanh và chi n lư c phát tri n ngu n nhân l c (m c tiêu, k ho ch, chính sách) ñ ñáp ng m c tiêu phát tri n cũng như chi n lư c kinh doanh c a Công ty 3 3 ð i tư... t ñ ng c a Công ty TNHH m t thành viên môi trư ng ñô th TP HCM như th nào? ðâu là nh ng cơ h i và ñâu là nh ng nguy cơ, thách th c mà môi trư ng ñem l i? 4) Chi n lư c kinh doanh nào Công ty TNHH m t thành viên môi trư ng ñô th TP HCM nên l a ch n và chi n lư c phát tri n ngu n nhân l c như th nào ñ ñáp ng m c tiêu phát tri n cũng như chi n lư c kinh doanh c a Công ty? T m c tiêu và các câu h i nghiên... ng công tác năm 2011”, s 297/BC-MTðT ngày 25/01/2011 chu n qu c gia v 5.C c Th ng TP. HCM, môi trư ng, quy ñ nh v ch t th i y ban nhân nguy dân TP h i, kê http://www.pso.hochiminhc ity.gov.vn 6 ðoàn Gia Dũng, “Bàn v s tích h p chi n … Mt khác , HCM r t quan tâm lư c nhân s v i chi n lư c ñ n vi c c i thi n c nh quan công ty ñô th 7 Fred R.David, (2006), “Khái V môi trư ng lu n v qu n tr công ngh , công . C A CÔNG TY TNHH M T THÀNH VIÊN MÔI TRƯ NG ðÔ TH TP. HCM 2.1. GI I THI U V CÔNG TY TNHH M T THÀNH VIÊN MÔI 5 5 5 8 10 12 12 13 17 26 26 27 31 33 TRƯ NG ðÔ TH TP. HCM 2.1.1. Quá trình hình thành. Văn Sơn. Tôi xin cam ñoan công trình nghiên c u “Gi i Pháp Phát Tri n Ngu n Nhân l c Cho Công ty TNHH M t Thành Viên Môi Trư ng ðô Th TP. H Chí Minh ñ n năm 2020 là công trình nghiên c u c a. (1999), Vietstar, Công ty Tâm Sinh Nghĩa, Công ty Thành Strate gic Human Resource Management, Công, Công ty Keppel Seghers Engineering, Công Blackwell Publishers Ltd. ty CP Năng lư ng Môi trư ng. Các công ty