Chuong 4: Lợi Thế Cạnh Tranh (Quản Trị Chiến Lược)

CHƯƠNG 4 NĂNG LỰC CỐT LÕI VÀ LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA DN Khái niệm và quan điểm tạo lợi thế cạnh tranh 1 Những vũ khí cạnh tranh 2 Các công cụ tạo lợi thế cạnh tranh 3 Lựa chọn lợi thế cạnh tranh 4 TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH 5 Các yếu tố tác động đến việc xây dựng lợi thế cạnh tranh Khái niệm, quan điểm và các yêu cầu khi cạnh tranh 1 TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH 1.1. Khái niệm Lợi thế cạnh tranh là những lợi thế được doanh nghiệp tạo ra và sử dụng cho cạnh tranh 1.3. Các yêu cầu khi chọn lợi thế cạnh tranh  Phải xác định được chính xác đối thủ  Lựa chọn vũ khí cạnh tranh phù hợp 1.2. Quan điểm cạnh tranh  Đối đầu trực tiếp với đối phương  Phát triển con đường tránh cạnh tranh Những vũ khí cạnh tranh 2 Vũ KHÍ SP  Trình độ sản phẩm  Chất lượng  Bao bì  Nhãn, mác, uy tín  Chu kỳ sống SP VŨ KHÍ VỀ PHÂN PHỐI BÁN HÀNG  Đa dạng hóa các kênh  Chọn kênh chủ lực  Người điều khiển mạnh  Hệ thống bán hàng phong phú  Kết dính các kênh lại với nhau VŨ KHÍ VỀ THỜI CƠ TT  Môi trường công nghệ  Yếu tố dân cư  Điều kiện tự nhiên  Quan hệ CÁC CÔNG CỤ TẠO NÊN VŨ KHÍ CẠNH TRANH 3 3.1 Chất lượng của lực lượng lao động 3.2 Năng lực tài chính của doanh nghiệp 3.3 Năng lực áp dụng KH – KT quản lý hiện đại 3.4 Khả năng sở hữu thông tin 3.5 Năng lực sử dụng các phương thức phục vụ và thanh toán 3.6 Năng lực tạo tính độc đáo của sản phẩm 3.7 Chữ tín 3.8 Các yếu tố mới sáng tạo và sự mạo hiểm rủi ro Bầu không khí Sức sinh lời của vốn Năng suất lao động Lợi thế Chi phí Chất lượng Doanh nghiệp 4 Các yếu tố tác động đến việc xây dựng lợi thế cạnh tranh Vị trí Cạnh tranh Sự Linh Hoạt Kinh Nghiệm Tập trung vào nhân tố then chốt Phát huy ưu thế tương đối Sáng tạo và khám phá Khai thác khả năng của các nhân tố Đáp ứng tốt cho KH Đổi mới nhanh hơn Chất lượng hơn Hiệu quả cao hơn Xây dựng lợi thế cạnh tranh Lựa chọn lợi thế cạnh tranh5 Khi hoạch định chiến lược kinh doanh của mình, doanh nghiệp phải đặt vấn đề bằng cách nào mình có thể đạt được lợi thế cạnh tranh thực sự hữu ích cho doanh nghiệp trong từng thời kỳ. Milind Lele đã nhận định rằng, doanh nghiệp có đặc điểm nổi bật là có khả năng cơ động trong năm hướng: - Thay đổi thị trường mục tiêu - Sản phẩm - Kênh phân phối - Khuyến mãi - Giá cả Lựa chọn lợi thế cạnh tranh 5 Lợi thế cạnh tranh Vị trí của doanh nghiệp (1- 10) DN A Vị trí của đối thủ cạnh tranh (1-10) DN B Tầm quan trọng của việc cải thiện vị thế (H-M-L) Tính khả thi và tốc độ (H-M-L) Khả năng của đối thủ cạnh tranh cải thiện vị thế (H-M-L) Biện pháp đề xuất 1 2 3 4 5 6 7 Công nghệ 8 8 L L M Giữ nguyên Chi phí 6 8 H M M Theo dõi Chất lượng 8 6 L L H Theo dõi Dịch vụ 4 3 H H L Đầu tư Giả sử một doanh nghiệp đã xác định bốn phương án cương lĩnh định vị: công nghệ, chi phí, chất lượng và dịch vụ. Nó có một đối thủ cạnh tranh chủ yếu. Cả hai doanh nghiệp này đều đạt :  điểm 8 về công nghệ (1 điểm = thấp nhất, 10 điểm = cao nhất)  Chi phí: Doanh nghiệp A = 6, Doanh nghiệp B = 8  Chất lượng: Doanh nghiệp A = 8, Doanh nghiệp B = 6  Dịch vụ: Doanh nghiệp A = 4, Doanh nghiệp B = 3 Lựa chọn lợi thế cạnh tranh 5 [...]...• Cột 4: Cải tiến dịch vụ và chi phí rất quan trọng đối với khách hàng Doanh nghiệp có đủ khả năng để thực hiện cải tiến ? Doanh nghiệp hoàn thành những công việc đó đến mức độ ? • Cột 5: Việc cải tíến dịch . VÀ LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA DN Khái niệm và quan điểm tạo lợi thế cạnh tranh 1 Những vũ khí cạnh tranh 2 Các công cụ tạo lợi thế cạnh tranh 3 Lựa chọn lợi thế cạnh tranh 4 TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH 5 Các. lợi thế cạnh tranh Khái niệm, quan điểm và các yêu cầu khi cạnh tranh 1 TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH 1.1. Khái niệm Lợi thế cạnh tranh là những lợi thế được doanh nghiệp tạo ra và sử dụng cho cạnh tranh 1.3 hơn Xây dựng lợi thế cạnh tranh Lựa chọn lợi thế cạnh tranh5 Khi hoạch định chiến lược kinh doanh của mình, doanh nghiệp phải đặt vấn đề bằng cách nào mình có thể đạt được lợi thế cạnh tranh thực