nâng cao hiệu quả kinh doanh tại trung tâm quốc tế

MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ SƠ ĐỒ Doanh thu/tổng tài sản = 46 Tổng lao động trong kỳ 62 BIỂU ĐỒ Biểu đồ: 2.1: Tổng nợ & Tổng vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp Error: Reference source not found LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Tìm và chọn những địa điểm thuận lợi, thiết kế đẹp, an ninh đảm bảo, dịch vụ chuyên nghiệp để làm văn phòng hoặc trụ sở làm việc luôn là một trong những công việc quan trọng bậc nhất của các doanh nghiệp cho dù công ty của họ thuộc lĩnh vực nào hay quy mô ra sao. Trong những năm vừa qua, một con số rất lớn các tập đoàn nước ngoài đã quyết định gia nhập thị trường Việt Nam; cộng với thực tế là ngay tại Việt Nam, rất nhiều doanh nghiệp trong nước đã được mở ra. Thêm vào đó, cũng có không ít các công ty có nhu cầu mở rộng và cần tìm những diện tích lớn hơn để đặt văn phòng. Chính nguồn cầu phong phú này đã thúc đẩy thị trường văn phòng cho thuê phát triển không ngừng trong một vài năm trở lại đây. Diện mạo thủ đô dường như đổi thay phần nào với sự xuất hiện của nhiều cao ốc văn phòng đẹp và chuyên nghiệp. Ngay cả trên thị trường này, sản phẩm cũng trở nên ngày một phong phú vì khách thuê có thể có vô cùng nhiều lựa chọn từ các tòa nhà hạng A, B, C. Song có lẽ thời kì đỉnh cao hồi năm 2007 khi giá thuê văn phòng hạng A đã có lúc chạm mức 60USD/m2/tháng đã qua. Thị trường năm 2008 – 2009 khá ảm đạm với thực tế công suất thuê, giá thuê không còn cao như trước. Nhiều văn phòng nằm trong tình trạng “chờ khách thuê”. Cạnh tranh trong ngành này càng ngày càng trở nên quyết liệt, nhất là trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế thế giới hiện nay. Công ty Trung Tâm Quốc Tế là trong những doanh nghiệp hoạt động 15 năm trong lĩnh vực này cũng đang phải chịu sức ép cạnh tranh rất lớn điều này được thể hiện rất rõ qua kết quả hoạt động kinh doanh còn thấp so với các công công ty trong ngành trong giai đoạn từ 2005 - 2010. Để tồn tại và phát triển trong giai đoạn 1 sáp tới, Trung Tâm Quốc Tế buộc phải tìm mọi cánh đứng vững trong thị trường và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Trong bối cảnh đó đề tài: “Nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Trung Tâm Quốc Tế” được lựa chọn nghiên cứu. 2. Mục tiêu nghiên cứu Mục đích chính của đề tài này là trên cơ sở nghiên cứu một cách khoa học về hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp luận văn hướng tới: - Phân tích đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Trung Tâm Quốc Tế từ đó tìm ra những ưu, nhược điểm, nguyên nhân những hạn chế trong hoạt động kinh doanh - Từ đó luận văn sẽ đề xuất những biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của Trung Tâm Quốc Tế. 3. Đối tượng, phạm vi & thời gian nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài này chính là hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty Liên Doanh Quốc Tế. 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động kinh doanh tại Công ty Liên Doanh Quốc Tế tại 17 Ngô Quyền, Hoàn Kiếm, Hà Nội. 3.2 Thời gian nghiên cứu Nhằm đảm bảo đề tài mang tính thực tế các số liệu được lấy trong 5 năm gần nhất (2005 – 2010) 4. Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng nguồn dữ liệu thu thập từ các tài liệu nội bộ: phòng kế toán công ty Trung tâm Quốc tế, phòng marketing, phòng nhân sự, phòng quản lý bất động sản, nguồn dữ liệu từ bên ngoài được thu thập từ: số liệu về thị trường bất động sản qua mạng internet, các tạp chí bất động sản… Các 2 nguồn dữ liệu này được trích dẫn trực tiếp trong luận văn và được ghi chú chi tiết trong phần tài liệu tham khảo. Nguồn dữ liệu sơ cấp: Luận văn tiến hành lấy ý kiến từ các cá nhân thông qua bảng câu hỏi điều tra. Đối tượng là các khách hàng đang thuê văn phòng tại Trung tâm Quốc tế. Những phương pháp phân tích được sử dụng xuyên suốt trong quá trình nghiên cứu chủ yếu là: Phương pháp so sánh: Sử dụng phương pháp so sánh trong phân tích là đối chiếu các chỉ tiêu, các hiện tượng kinh tế đã được lượng hoá có cùng một nội dung, một tính chất tương tự để xác định xu hướng và mức độ biến động của các chỉ tiêu đó. Nó cho phép chúng ta tổng hợp được những nét chung, tách ra được những nét riêng của các hiện tượng kinh tế đưa ra so sánh, trên cơ sở đó đánh giá được các mặt phát triển hay các mặt kém phát triển, hiệu quả hay kém hiệu quả để tìm các giải pháp nhằm quản lý tối ưu trong mỗi trường hợp cụ thể. So sánh số tuyệt đối: là kết quả của phép trừ giữa trị số của kỳ phân tích so với kỳ gốc, kết quả so sánh này biểu hiện khối lượng, quy mô của các hiện tượng kinh tế. So sánh số tương đối: là tỉ lệ phần trăm của chỉ tiêu kỳ phân tích với chỉ tiêu cơ sở, thể hiện tỉ lệ của số chênh lệch tuyệt đối so với chi tiêu gốc, để nói lên tốc độ tăng trưởng. Phương pháp Đồ thị và Biểu đồ: là phương pháp sử dụng đồ thị và biểu đồ để phân tích những mối quan hệ, những mức biến động cũng như sự ảnh hưởng của các chi tiêu phân tích khác. Phương pháp phân tích, tổng hợp… 5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn Trên phương diện lý luận: luận văn đưa ra cơ sở lý luận về hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. 3 Trên phương diện thực tiễn: Từ việc phân tích kết quả kinh doanh của công ty Trung Tâm Quốc Tế, từ đó tìm ra được những điểm mạnh điểm yếu, các yếu tố ảnh hưởng tới công ty Trung Tâm Quốc Tế nói riêng cũng nhưng thị trường cho thuê văn phòng và bất động sản nói chung trong thời gian qua. Qua đó, đưa ra được những đề xuất giúp công ty Trung Tâm Quốc Tế phát huy được những ưu điểm, cải thiện nhưng nhược điểm để có được kết quả kinh doanh cao hơn. 4 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Hoạt động kinh doanh của Doanh nghiệp 1.1.1 Khái quát về doanh nghiệp Hiện nay, có rất nhiều các quan điểm về doanh nghiệp như sau: • Quan điểm nhà tổ chức: doanh nghiệp là một tổng thể các phương tiện, máy móc thiết bị và con người được tổ chức lại nhằm đạt một mục đích. • Quan điểm lợi nhuận: doanh nghiệp là một tổ chức sản xuất, thông qua đó, trong khuôn khổ một tài sản nhất định, người ta kết hợp nhiều yếu tố sản xuất khác nhau, nhằm tạo ra những sản phẩm và dịch vụ để bán trên thị trường và thu khoản chênh lệch giữa giá thành và giá bán sản phẩm. • Quan điểm chức năng: doanh nghiệp là một đơn vị sản xuất kinh doanh nhằm thực hiện một, một số, hoặc tất cả các công đoạn trong quá trình đầu tư từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc thực hiện các dịch vụ nhằm mục đích sinh lợi. • Quan điểm lý thuyết hệ thống: doanh nghiệp là một bộ phận hợp thành trong hệ thống kinh tế, mỗi đơn vị trong hệ thống đó phải chịu sự tác động tương hỗ lẫn nhau, phải tuân thủ những điều kiện hoạt động mà nhà nước đặt ra cho hệ thống kinh tế đó nhằm phục vụ cho mục đích tiêu dùng của xã hội. Về góc độ pháp lý, theo Khoản 1 Điều 4 Luật doanh nghiệp ban hành ngày 29 tháng 11 năm 2005 của Việt Nam, khái niệm về doanh nghiệp như sau: "Doanh nghiệp là tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, được đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật nhằm mục đích thực hiện ổn định các hoạt động kinh doanh. " Trên thực tế doanh nghiệp được gọi bằng nhiều thuật ngữ khác nhau: cửa hàng, nhà máy, xí nghiệp, hãng, 5 Những đặc điểm họat động của doanh nghiệp nói chung • Mang chức năng sản xuất kinh doanh. • Tối đa hóa lợi nhuận là mục têu kinh tế cơ bản, bên cạnh các mục tiêu xã hội. • Phải chấp nhận sự cạnh tranh để tồn tại và phát triển. Các loại hình doanh nghiệp Luật doanh nghiệp năm 2005 quy định bốn loại hình doanh nghiệp hoạt động tại Việt Nam. Đó là: công ty TNHH, công ty cổ phần, công ty hợp danh và doanh nghiệp tư nhân. Doanh nghiệp tư nhân Theo Điều 141 Luật doanh nghiệp năm 2005, doanh nghiệp tư nhân là doanh nghiệp do một cá nhân làm chủ và tự chịu trách nhiệm bằng toàn bộ tài sản của mình về mọi hoạt động của doanh nghiệp. Từ quy định trên chúng ta thấy doanh nghiệp tư nhân gồm những đặc điểm cơ bản sau: Một là: Doanh nghiệp tư nhân là doanh nghiệp do một cá nhân đầu tư vốn thành lập và làm chủ. Chủ sở hữu tài sản của doanh nghiệp là một cá nhân. Bởi vậy mà chủ doanh nghiệp tư nhân có toàn quyền quyết định những vấn đề liên quan tới quản lý doanh nghiệp, thuê người khác điều hành ( trong trường hợp này phải khai báo với cơ quan đăng ký kinh doanh và vẫn phải chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của doanh nghiệp), có quyền cho thuê toàn bộ doanh nghiệp, bán doanh nghiệp, tạm ngừng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp theo quy định của pháp luật. Hai là: Doanh nghiệp tư nhân không có tư cách pháp nhân bởi vì tài sản của doanh nghiệp không tách bạch rõ ràng với tài sản của chủ doanh nghiệp. Tài sản mà chủ doanh nghiệp đầu tư vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp tư nhân không phải làm thủ tục chuyển quyền sở hữu cho doanh nghiệp. 6 Ba là: Doanh nghiệp tư nhân là doanh nghiệp chịu trách nhiệm vô hạn về các khoản nợ và nghĩa vụ tài sản khác của doanh nghiệp. Công ty Trách nhiệm hữu hạn (TNHH ) Công ty TNHH hai thành viên trở lên Công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên là doanh nghiệp có những đặc điểm chung sau đây; - Hình thức sở hữu của công ty là thuộc hình thức sở hữu chung của các thành viên công ty - Thành viên của công ty có thể là tổ chức, cá nhân; số lượng thành viên mỗi công ty không ít hơn hai và không vượt quá năm mươi. - Công ty không được quyền phát hành cổ phần. - Công ty là doanh nghiệp có tư cách pháp nhân và chịu trách nhiệm hữu hạn về các khoản nợ và nghĩa vụ tài sản khác của doanh nghiệp. Công ty TNHH một thành viên Công ty TNHH một thành viên là doanh nghiệp có những đặc điểm chung sau đây: - Chủ sở hữu công ty phải là một tổ chức hoặc cá nhân và có thể là: Cơ quan nhà nước, đơn vị vũ trang, các pháp nhân của các tổ chức chính trị, tổ chức chính trị – xã hội, tổ chức xã hội, tổ chức xã hội nghề nghiệp, các loại doanh nghiệp, các tổ chức khác theo quy định của pháp luật. - Chủ sở hữu công ty có quyền chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần vốn điểu lệ cho tổ chức hoặc cá nhân khác theo quy định về chuyển đổi doanh nghiệp. - Công ty không được phát hành cổ phần. - Công ty có tư cách pháp nhân và chủ sở hữu công ty chịu trách nhiệm hữu hạn đối với kết quả kinh doanh của công ty trong phạm vi số vốn điều lệ của công ty. 7 Công ty cổ phần Công ty cổ phần là doanh nghiệp có những đặc điểm chung sau đây: - Vốn điều lệ được chia thành nhiều phần bằng nhau gọi là cổ phần. - Cổ đông có thể là tổ chức, cá nhân; số lượng cổ đông tối thiểu là ba và không hạn chế tối đa. - Công ty cổ phần có quyền phát hành chứng khoán các loại để huy động vốn, theo quy định của pháp luật về chứng khoán. - Công ty cổ phần có tư cách pháp nhân và là doanh nghiệp chịu trách nhiệm hữu hạn, cổ đông của công ty chỉ chịu trách nhiệm về các khoản nợ và nghĩa vụ tài sản khác của doanh nghiệp trong phạm vi số vốn đã góp vào doanh nghiệp. Công ty hợp danh Công ty hợp danh là doanh nghiệp có những đặc điểm chung sau đây; - Phải có ít nhất hai thành viên hợp danh; ngoài các thành viên hợp danh còn có thành viên góp vốn. - Thành viên hợp danh phải là cá nhân có trình độ chuyên môn và uy tín nghề nghiệp và phải chịu trách nhiệm bằng toàn bộ tài sản của mình về các nghĩa vụ của công ty ( Trách nhiệm vô hạn ). - Thành viên góp vốn chỉ chịu trách nhiệm về các khoản nợ của công ty trong phạm vi số vốn đã góp vào công ty. - Công ty hợp danh có tư cách pháp nhân. - Công ty hợp danh không được phát hành bất kỳ loại chứng khoán nào. Như vậy, công ty họp danh có hai loại: Công ty hợp danh mà tất cả các thành viên đều là thành viên hợp danh và công ty hợp danh có cả thành viên hợp danh và thành viên góp vốn. 1.1.2 Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Tất cả các doanh nghiệp, các đơn vị sản xuất kinh doanh hoạt động trong 8 [...]... tìm ra các biện pháp tăng kết quả và giảm chi phí kinh doanh, nhằm nâng cao hiệu quả - Nâng cao hiệu quả kinh doanh tức là đã nâng cao khả năng sử dụng các nguồn lực khan hiếm - Trong cơ chế kinh tế thị trường, việc nâng cao hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh là điều kiện cần để doanh nghiệp tồn tại và phát triển 1.2.1.2 Phân loại hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh 1.2.1.2.1 Căn cứ theo phạm... động sản xuất kinh doanh Bản chất của hiệu quả kinh tế trong hoạt động sản xuất kinh doanh là phản ánh mặt chất lượng của các hoạt động sản xuất kinh doanh, phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực để đạt được mục tiêu cuối cùng là lợi nhuận Sự cần thiết nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh - Hiệu quả kinh doanh là công cụ quản trị kinh doanh - Hiệu quả kinh doanh không những cho biết trình độ... tồn tại và vươn lên thì trước hết đòi hỏi kinh doanh phải có hiệu quả Hiệu quả sản xuất kinh doanh càng cao, doanh nghiệp càng có điều kiện tái sản xuất mở rộng, đầu tư nâng cấp máy móc thiết bị, đổi mới công nghệ tiên tiến hiện đại Kinh doanh có hiệu quả là tiền đề nâng cao phúc lợi cho người lao động, kích thích người lao động tăng năng suất lao động và là điều kiện nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. .. đầu tư tăng thêm (mới) 16 và kết quả tăng thêm của thời kỳ tính toán 1.2.2 Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng các yếu tố của quá trình kinh doanh của doanh nghiệp nhằm đạt kết quả cao nhất trong hoạt động kinh doanh với chi phí thấp nhất Do vậy hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp không chỉ được xem xét... phản ánh hiệu quả kinh doanh tổng hợp : Do yêu cầu của sự phát triển bền vững trong nền kinh tế quốc dân Các doanh nghiệp ngoài việc hoạt động kinh doanh phải đạt hiệu quả nhằm tồn tại và phát triển còn phải đạt được hiệu quả về mặt kinh tế xã hội Nhóm chỉ tiêu xét về mặt hiệu quả kinh tế - xã hội bao gồm các chỉ tiêu sau: Tăng thu ngân sách Mọi doanh nghiệp khi tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh. .. sản xuất của doanh nghiệp Từ đó doanh nghiệp có thể tìm được các giải pháp thích hợp để khai thác khả năng tiềm tàng trong năng lực sản xuất của doanh nghiệp, làm lợi cho hoạt động kinh doanh 1.2 Hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm và phân loại hiệu quả kinh doanh 1.2.1.1 Khái niệm về hiệu quả hoạt động kinh doanh: Trong điều kiện kinh tế hiện nay, nền kinh tế nước ta đã... lợi nhuận Tổ chức quản lý tốt nguồn lao động trong công ty, có kế hoạch và chiến lược quản lý, đào tạo nhân sự một cách hiệu quả, góp phần đẩy mạnh công tác tiêu thụ hàng hóa, nâng cao hiệu quả kinh doanh trong công ty 2.1.2.3 Cơ cấu tổ chức của công ty Công ty Trung Tâm Quốc Tế đã xây dựng bộ máy quản lý của mình một cách hợp lý theo hướng tập trung từ đó giúp công ty nâng cao hiệu quả công việc giữa... trong công tác quản lý doanh nghiệp Mặt khác, qua công tác phân tích kinh doanh, giúp cho các nhà doanh nghiệp tìm ra các biện pháp sát thực để tăng cường các hoạt động kinh tế, và quản lý doanh nghiệp, nhằm huy động mọi khả năng tiềm tàng về tiền vốn và lao động, đất đai vào quá trình sản xuất kinh doanh, nâng cao kết quả kinh doanh của doanh nghiệp Phân tích quá trình sản xuất kinh doanh 11 còn là... cùng quản lý kinh tế là để đảm bảo tạo ra kết quả và hiệu quả cao nhất trong quá trình sản xuất kinh doanh Tất cả những cải tiến, những đổi mới về nội dung, phương pháp, biện pháp áp dụng trong quản lý chỉ thực sự đem lại ý nghĩa khi chúng làm tăng được hiệu quả kinh doanh, không những là thước đo về chất lượng, phản ánh tổ chức, quản lý kinh doanh, mà còn là vấn đề sống còn của doanh nghiệp Doanh. .. cùng kinh doanh Hoạt động sản xuất kinh doanh là cơ sở thiết yếu không thể thiếu được và nhất lại là trong nền kinh tế thị trường như hiện nay Nếu mỗi doanh nghiệp biết kết hợp các yếu tố đầu vào để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh thì sẽ mang lại một hiệu quả rất lớn cho mình Vai trò Hoạt động sản xuất kinh doanh là công cụ hữu hiệu để các nhà quản trị doanh nghiệp thực hiện nhiệm vụ quản trị kinh . tìm mọi cánh đứng vững trong thị trường và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Trong bối cảnh đó đề tài: Nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Trung Tâm Quốc Tế được lựa chọn nghiên cứu. 2. Mục tiêu nghiên. cuối cùng là lợi nhuận. Sự cần thiết nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh - Hiệu quả kinh doanh là công cụ quản trị kinh doanh - Hiệu quả kinh doanh không những cho biết trình độ. tăng kết quả và giảm chi phí kinh doanh, nhằm nâng cao hiệu quả. - Nâng cao hiệu quả kinh doanh tức là đã nâng cao khả năng sử dụng các nguồn lực khan hiếm. - Trong cơ chế kinh tế thị trường,