1.3.1.1 Chính sách quản lý của nhà nước:
Để quá trình sản xuất kinh doanh liên tục và có hiệu quả thì doanh nghiệp cần được sự hỗ trợ về chính sách pháp luật của nhà nước. Khi hoạt động trong môi trường kinh doanh có sự hỗ trợ và minh bạch về chính sách, môi trường pháp luật sẽ là điều kiện rất tốt để doanh nghiệp phát triển hoạt động kinh doanh. Nhưng nếu hoạt động trong môi trường có chính sách pháp luật không minh bạch, rõ ràng, rắc rối, phức tạp thì sẽ là một cản trở với sự phát triển của doanh nghiệp.
1.3.1.2 Đối thủ cạnh tranh:
Đối thủ cạnh tranh là những tổ chức, cá nhân có khả năng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng về các mặt hàng giống với mặt hàng của doanh nghiệp hoặc các mặt hàng có thể thay thế lẫn nhau. Vì vậy, để dành ưu thế thị phần, để cạnh tranh tốt thì doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm giá bán, khuyến mãi…Điều này tạo ra khả năng nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
1.3.1.3 Khách hàng và nhu cầu của khách hàng:
Nhân tố khách hàng và nhu cầu của khách hàng quyết định qui mô cũng như cơ cấu nhu cầu trên thị trường của doanh nghiệp và là yếu tố quan trọng hàng đầu khi xác định chiến lược kinh doanh. Do đó doanh nghiệp phải tập trung tất cả vào khách hàng, phục vụ khách hàng với mục tiêu cung cấp cho họ những dịch vụ hàng đầu như: gía cả phải chăng, lựa chọn hàng hóa tùy muốn ,thuận tiện, phục vụ tận tình…Đây là nhân tố quan trọng cũng như áp lực đối với doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.