BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN PHƯƠNG NAM CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY ANH KHOA LUẬN VĂN THẠC SĨ Nha Trang, tháng 06 năm 2008 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN PHƯƠNG NAM CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY ANH KHOA LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Kinh tế thủy sản Mã số : 60.31.13 Người hướng dẫn khoa học : TS. Nguyễn Văn Ngọc Nha Trang, tháng 06 năm 2008 Lời cam đoan Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp này hoàn toàn là kết quả học tập và nghiên cứu của chính bản thân. Nếu có gì gian dối, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm. Nguyễn Phơng Nam Lời cảm ơn Trong suốt quá trình nghiên cứu và thực hiện luận văn tốt nghiệp vừa qua, tôi đã nhận đợc rất nhiều sự đóng góp ý kiến, động viên, giúp đỡ từ phía gia đình, ngời thân, thầy cô, bè bạn Chính vì thế, trong trang đầu tiên của luận văn này, tôi xin đợc gởi lời cảm ơn trân trọng và chân thành nhất đến tất cả mọi ngời. Đầu tiên, tôi xin đợc gởi lời cảm ơn đến quí thầy cô khoa Kinh tế trờng Đại học Nha Trang, quí thầy cô thỉnh giảng ở các trờng khác, đã truyền đạt những kiến thức cơ bản và bổ ích trong suốt quá trình học tập theo chơng trình cao học vừa qua. Đặc biệt là cô PGS.TS. Nguyễn Thị Kim Anh, với vai trò chủ nhiệm khoa Kinh Tế đã theo sát lớp học ngay từ những buổi đầu tiên và đa ra những lời khuyên bổ ích, thiết thực cho cá nhân tôi và toàn thể anh chị em của lớp học trong quá trình học tập và thực hiện đề án tốt nghiệp. Tiếp đến, tôi xin chân thành cảm ơn thầy T.S. Nguyễn Văn Ngọc, giảng viên hớng dẫn khoa học, đã giúp tôi thực hiện luận văn tốt nghiệp của mình, với lòng nhiệt tâm, sự tận tụy đầy trách nhiệm. Xin chân thành cảm ơn các anh chị em lớp cao học kinh tế 2004 đã cùng sát cánh, chia sẻ và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập cũng nh thực hiện luận văn tốt nghiệp. Tôi cũng không quên cảm ơn những cộng tác viên đã giúp đỡ tôi thực hiện và hoàn thiện các bảng câu hỏi nghiên cứu và đặc biệt xin cảm ơn quí du khách đã bớt chút ít thời gian quí báu của mình để trả lời và hoàn thành các bảng câu hỏi, giúp tôi có căn cứ để thực hiện luận văn tốt nghiệp. Cuối cùng, tôi xin gởi lời cảm ơn đến công ty Anh Khoa, đã giúp đỡ, động viên tôi rất nhiều trong suốt quá trình nghiên cứu hoàn thành đề tài. Một lần nữa, tôi xin chân thành cảm ơn !. Nguyễn Phơng Nam Danh mục các hình, Hình 1.1: Mối quan hệ giữa thơng hiệu và các yếu tố thơng hiệu 07 Hình 1.2: Mô hình xây dựng đặc tính thơng hiệu 09 Hình 1.3: Chu trình ra quyết định mua sắm của khách hàng 13 Hình 1.4: Mô hình xác định thị trờng trong Chiến lợc tiếp thị 15 Hình 1.5: Mô hình phân khúc cho nhu cầu dầu gội đầu 16 Hình 1.6: Sơ đồ cấu trúc thơng hiệu mẹ - con 19 Hình 1.7: Sơ đồ cấu trúc thơng hiệu chia sẻ địa vị 20 Hình 1.8: Sơ đồ cấu trúc thơng hiệu - sản phẩm 21 Hình 1.9: Ba mức độ của toàn bộ sản phẩm 26 Hình 1.10: Đồ thị chu kỳ sống sản phẩm 31 Hình 2.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức Công ty Anh Khoa 47 Hình 2.2: Biểu đồ doanh thu qua các năm 2003-2006 56 Hình 2.3: Biểu đồ tỷ lệ sản lợng tiêu thụ theo dòng sản phẩm nhãn hiệu 54 Hình 2.4: Hệ Thống nhận diện của Thơng hiệu Rock 63 Hình 2.5: Hệ Thống nhận diện của Thơng hiệu Annies 64 Hình 3.1: Biểu đồ phân khúc thị trờng trang phục lót 68 Hình 3.2: Biểu đồ định vị thị trờng của sản phẩm Rock và Annies 72 Hình 3.3: Biểu đồ các loại báo thờng xem của khách hàng 74 Hình 3.4: Biểu đồ chuyên mục báo mà khách hàng yêu thích 74 Hình 3.5: Biểu đồ kênh TiVi khách hàng thờng xem 75 Hình 3.6: Biểu đồ chơng trình Tivi mà khách hàng yêu thích 75 Hình 3.7: Biểu đồ mẫu quảng cáo mà ngời tiêu dùng yêu thích 76 Hình 3.8: Biểu đồ địa điểm kênh phân phối mà khách hàng thờng chọn 76 Hình 3.9: Biểu đồ lý do mua sản phẩm 77 Hình 3.10: Biểu đồ tiêu chí khi chọn mua sản phẩm của khách hàng 77 Hình 3.11: Biểu đồ nhãn hiệu đợc nhớ nhất 78 Hình 3.12: Biểu đồ các thuộc tính của sản phẩm 84 Hình 3.13: Sơ đồ kênh phân phối của công ty 87 Danh mục các bảng Bảng 2.1: Trình độ chuyên môn của nhân sự kinh doanh nội địa 50 Bảng 2.2: Doanh thu những năm 2003-2006 53 Bảng 2.3: Cơ cấu sản lợng theo dòng sản phẩm 54 Bảng 2.4: Mức tăng trởng ngành 2003-2006 57 Bảng 2.5: Tổng mức bán lẻ hàng hoá và doanh thu dịch vụ tiêu dùng theo giá thực tế trên cả nớc 59 Bảng 3.1: Mục tiêu sản lợng 79 1 phần mở đầu 1. Tính cấp thiết của đề tài Gần 15 năm sau khi chính thức chuyển sang cơ chế thị trờng, đất nớc ta đã có những sự thay đổi vợt bậc, đời sống và tiêu dùng ngày càng phát triển, ngời tiêu dùng không chỉ cần ăn no-mặc ấm mà quan tâm hơn đến ăn ngon-mặc đẹp, có khuynh hớng tiêu dùng các sản phẩm & dịch vụ tốt hơn; nhất là lựa chọn và mặc thời trang đẹp hơn, mode hơn. Tuy vậy, mặt trái của cơ chế thị trờng cũng làm cho một số ngời, doanh nghiệp chỉ vì quan tâm đến lợi nhuận mà quên đi trách nhiệm đối với cộng đồng. Trong ngành hàng thời trang, nói chung: tình trạng hàng giả, hàng nhái hoặc hàng kém chất lợng tràn ngập thị trờng, thậm chí các sản phẩm trang phục lót - xét về thực chất có liên quan và ảnh hởng đến sức khoẻ (về sức khoẻ sinh sản, về làn da, hệ bài tiết ) ngời tiêu dùng cũng không tránh khỏi. Vì vậy, việc phát triển và xây dựng một thơng hiệu sản phẩm thuộc ngành hàng trang phục lót vừa có tiêu chuẩn chất lợng tốt đáp ứng nhu cầu sử dụng của ngời tiêu dùng, vừa đáp ứng mong muốn: ngày càng đẹp hơn của khách hàng là một nhu cầu cấp thiết. Quá trình xây dựng một thơng hiệu sản phẩm thuộc ngành hàng tơng đối nhạy cảm vừa đáp ứng tiêu chí về lòng tin về chất lợng sản phẩm cũng nh tiêu chí đẹp-thời trang-phù hợp là một quá trình khó khăn đòi hỏi tính khoa học cũng nh tính nghệ thuật khá cao. Tại Việt Nam, ngời tiêu dùng khi nói hoặc mua sử dụng quần áo, trang phục hay theo dõi các chơng trình thời trang, thờng ít quan tâm hoặc cố tình ít quan tâm đến sản phẩm này (vì lý do thói quen, tập quán văn hoá tiêu dùng, và sự tế nhị). Nhng thực tế việc lựa chọn, mua, sử dụng trang phục lót cho nhu cầu trong sinh hoạt hàng ngày là có thật: không chỉ phục vụ nhu cầu tối thiểu mà còn là một sản phẩm mang nhiều tính dịch vụ thể hiện cá tính, phong cách sống, tính thời trang của ngời sử dụng nó. Việc mua, sử dụng trang phục lót tởng chừng nh đơn giản, nhng thực tế, nếu không đợc quan tâm đúng mức từ ngời mua, không có sự kiểm soát của các cơ quan có thẩm quyền nhà nớc, cùng với việc các nhà sản xuất không quan tâm đến chất lợng sản phẩm - sản xuất, kinh doanh chạy theo lợi nhuận, sản xuất tuỳ tiện sẽ dẫn đến các sản phẩm trang phục lót đợc đa ra thị trờng ảnh hởng rất nhiều đến sức 2 khoẻ của ngời tiêu dùng nh: sức khoẻ sinh sản, hệ bài tiết, các bệnh về da ảnh hởng đến sức khoẻ cộng đồng. Hiện tại tham gia thị trờng ngành hàng trang phục lót có sự tham gia của một số công ty liên doanh, đầu t trực tiếp 100% nớc ngoài. Với các thế mạnh về vốn, đầu t dây chuyền sản xuất với công nghệ hiện đại, đảm bảo sản xuất ra các sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lợng; với các lợi thế đó các nhà sản xuất này đều theo hớng tận dụng u thế chi phí nhân công giá rẻ, chi phí nguyên vật liệu thấp để chủ yếu sản xuất và xuất khẩu đi thị trờng nớc ngoài nh: Mỹ, Nhật Cũng nhờ vào thế mạnh về kinh nghiệm phát triển thị trờng, xây dựng thơng hiệu mạnh họ đã có những bớc tiến dài trong việc chuyển hớng từ việc đơn thuần sản xuất sản phẩm trang phục lót mà còn đa ra một sản phẩm thời trang, phục vụ cho nhu cầu của lớp ngời tiêu dùng có thu nhập trung - cao cấp với mức giá từ khá cao đến rất cao. Tuy nhiên, do ít đặt mục tiêu lợi nhuận/doanh thu vào thị trờng nội địa nên các nhà sản xuất này có một số điểm cha thể làm hài lòng ngời tiêu dùng về: kích cỡ (size) của sản phẩm, màu sắc, chất liệu ít phù hợp với dáng vóc, khí hậu, nhiệt độ, hay điều kiện sử dụng, thói quen hành vi sử dụng sản phẩm của ngời tiêu dùng Việt Nam. Bên cạnh đó, với các nhà sản xuất Việt Nam (chủ yếu tập trung tại TPHCM và khu vực phía Nam - Việt Nam) trong ngành hàng đồ lót với các kinh nghiệm trong ngành may mặc, chuyên may gia công cho các lô hàng xuất khẩu may mặc cho nớc ngoài thời gian trớc (từ 1990 - 1997), đã xuất hiện các công ty Việt Nam có sự đầu t bài bản về dây chuyền sản xuất, trình độ quản lý sản xuất và dây chuyền tốt, có kinh nghiệm trong việc lựa chọn và đàm phán với các nhà cung cấp tốt nhất về nguyên vật liệu cho sản phẩm đồ lót, có kinh nghiệm trong việc hiểu và nắm bắt nhanh nhạy nhu cầu của ngời tiêu dùng, có khả năng nghiên cứu - phát triển (R&D) sản phẩm mới rất linh hoạt (ra mẫu mới, sản phẩm mới theo nhu cầu của ngời tiêu dùng), có thể tạo ra đợc các sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế nhng theo đúng nhu cầu của ngời Việt Nam. Tuy nhiên, họ còn đó các yếu điểm nh: chỉ bám sát vào kênh phân phối truyền thống (kênh chợ), không có kinh nghiệm và kiến thức trong việc xây dựng và phát triển thơng hiệu, chỉ đơn thuần sản xuất và bán sản phẩm với giá trung bình - thấp, luôn vật lộn với việc hạ giá để cạnh tranh, trong khi trang phục lót nh đã nói ở trên - không chỉ là một sản phẩm đơn thuần mà trong đó còn mang tính dịch vụ - thời trang, 3 nó giúp ngời sử dụng sản phẩm ngoài việc mặc đẹp, vừa vặn, dễ chịu, đảm bảo sức khoẻ (giá trị cốt lõi) mà còn thể hiện cá tính, nét văn hoá, sự trẻ trung, quyến rũ của ngời sử dụng. Công ty ANH KHOA, với thơng hiệu trang phục lót nam: RocK - mens brief cũng đang phát triển trong bối cảnh đó: việc tổ chức phát triển kênh phân phối cha tơng ứng với giá trị thơng hiệu, nếu quảng cáo để tăng mức độ nhận biết của ngời tiêu dùng thì liệu rằng có đủ chi phí, hạ giá hoặc cắt giảm chi phí sản xuất bằng nhiều cách có phải là định hớng để cạnh tranh trong ngành hàng Do đó, công ty ANH KHOA và thơng hiệu RocK đang cần có các định hớng, giải pháp marketing cho việc phát triển thơng hiệu nhằm phát huy lợi thế cạnh tranh của thơng hiệu. Không đơn thuần tạo ra các sản phẩm tốt đáp ứng nhu cầu, bảo vệ sức khoẻ cho cộng đồng mà còn phải xây dựng các thơng hiệu chiếm đợc cảm tình, sự quý mến, trân trọng của ngời tiêu dùng. Không có một thơng hiệu có mức độ nhận biết cao, luôn đợc nhớ đến (Top of mind) thì khó tạo nhu cầu cho ngời tiêu dùng khi mua sắm cũng nh khó khăn trong công tác phát triển, mở rộng thị trờng, tăng doanh số mà chi phí không tăng cũng nh công tác phát triển sản phẩm mới. Xuất phát từ thực tiễn kinh doanh của công ty Anh Khoa với thơng hiệu RocK cũng nh ý thức đợc vấn đề đã nêu, là cơ sở để tác giả chọn đề tài: Các giải pháp phát triển thơng hiệu cho công ty ANH KHOA làm luận văn tốt nghiệp của mình. 2. Tình hình nghiên cứu Đối với các nghiên cứu thị trờng, nghiên cứu về hành vi của ngời tiêu dùng trong lĩnh vực thời trang đã có rất nhiều các nghiên cứu của AC Nielsen (2000, 2001) nghiên cứu của Báo Sài Gòn Tiếp Thị năm 2001, 2003, 2005 đa ra các khuynh hớng tiêu dùng của ngành thời trang chung nh: khuynh hớng chọn thời trang theo màu sắc, theo loại vải, theo thiết kế, theo mùa Tuy nhiên, đối với các nghiên cứu sâu, chi tiết, về ngành hàng trang phục lót, nhất là trang phục lót nam thì các nghiên cứu trong nớc hầu nh ít triển khai. Chỉ có một số đề tài rộng hơn nh: - Chiến lợc phát triển ngành may mặc phục vụ cho nhu cầu trong nớc thay thế cho xuất khẩu (Tổng công ty Dệt May Việt Nam - Vinatex - 2003) 4 - Chiến lợc phát huy lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp thuộc ngành may mặc tại thị trờng nội địa (Bộ thơng mại, 2001) cũng có các đề mục nhỏ nói về ngành hàng trang phục lót. Chính vì vậy, việc thực hiện đề tài với thơng hiệu RocK - công ty Anh Khoa với việc phải triển khai từ công tác tiến hành nghiên cứu hành vi ngời tiêu dùng đến công tác định hớng xây dựng thơng hiệu trên cơ sở khoa học đã đợc học cũng nh tham chiếu các nghiên cứu của các công ty thời trang hàng đầu thế giới đã tạo nên nét khám phá, riêng biệt của đề tài. Khi thực hiện đề tài này, tác giả đã cùng triển khai với bộ phận marketing & kinh doanh của công ty nhằm kiểm nghiệm, trải nghiệm kết quả nghiên cứu; cũng nh đề tài là bớc tiền đề cho các nghiên cứu về sau của công ty và ngành hàng: đều có thể phát triển và mở rộng phạm vi của đề tài. 3. Mục tiêu nghiên cứu của luận văn Mục tiêu của luận văn là tìm kiếm các giải pháp hữu hiệu phát triển thơng hiệu cho công ty Anh Khoa. Để đạt đợc mục tiêu, luận văn đã đề ra và giải quyết các nhiệm vụ sau đây: - Hệ thống hoá những lý luận cơ bản về Marketing sản phẩm mới. - Phân tích thị trờng tổng quan ngành hàng trang phục lót tại Thành Phố Hồ Chí Minh và phía Nam - Phân tích SWOT, phân tích tình hình kinh doanh & marketing hiện tại của thơng hiệu RocK và công ty Anh Khoa. - Xây dựng bản đồ định vị và lựa chọn phân khúc thị trờng cho thơng hiệu RocK. - Xây dựng những giải pháp marketing cho việc phát triển thơng hiệu RocK 4. Đối tợng và phạm vi nghiên cứu - Đối tợng nghiên cứu của luận văn là thị trờng trang phục lót, các giải pháp Marketing cho sản phẩm trang phục lót. - Phạm vi nghiên cứu của luận văn là nghiên cứu thị trờng trang phục lót và giải pháp marketing cho thơng hiệu RocK của công ty Anh Khoa tại thị trờng Thành Phố Hồ Chí Minh và các tỉnh phía Nam. [...]... th¬ng hiƯu SỰ TIN CẬY * Lỵi Ých tù thĨ hiƯn * Hç trỵ cho c¸c th¬ng hiƯu kh¸c MỐI QUAN HỆ GIỮA THƯƠNG HIỆU – KHÁCH HÀNG HỆ THỐNG PHÁT TRIỂN ĐẶC TÍNH THƯƠNG HIỆU VỊ TRÍ THƯƠNG HIỆU * Tập hợp các đăc tính và cam kết mang lại giá trị * Hướng đến khách hàng mục tiêu * Chủ động giao tiếp với khách hàng * Mang lại lợi thế cạnh tranh THỰC HIỆN * Lựa chọn các phương án * Biểu tượng và thơng điệp THEO DÕI H×nh... tµi liƯu tham kh¶o cho c¸c sinh viªn chuyªn ngµnh marketing 7 KÕt cÊu cđa ln v¨n Ngoµi c¸c phÇn nh: më ®Çu, kÕt ln, tµi liƯu tham kh¶o… Ln v¨n ®ỵc ph©n ra thµnh 3 ch¬ng nh sau: - Ch¬ng I: C¬ së lý ln vỊ th¬ng hiƯu vµ ph¸t triĨn th¬ng hiƯu - Ch¬ng II: Nh÷ng ph©n tÝch lµm c¬ së cho qu¸ tr×nh ph¸t triĨn th¬ng hiƯu - Ch¬ng III: Gi¶i ph¸p ph¸t triĨn th¬ng hiƯu cho c«ng ty Anh Khoa 6 CH¦¥NG I C¬... lùc cđa mét doanh nghiƯp võa vµ nhá lµ cã giíi h¹n Doanh NghiƯp, c«ng ty kh«ng thĨ phơc vơ tÊt c¶ mäi ngêi trªn thÞ trêng Chóng ta cã thĨ sÏ ®¸p øng tèt h¬n yªu cÇu cđa thÞ trêng b»ng c¸ch x¸c ®Þnh mét ph©n khóc vµ tËp trung vµo phơc vơ hiƯu qu¶ ph©n khóc ®ã Díi ®©y lµ mét m« h×nh vÝ dơ vỊ ph©n khóc Sản xuất dầu gội đáp ứng cho nhu cầu gội đầu cho tất cả mọi người dầu gội đáp ứng cho nhu cầu gội... ®Þnh cÊu tróc ph¸t triĨn th¬ng hiƯu Tõ thùc tiƠn ph¸t triĨn kinh doanh cđa c¸c c«ng ty, cã c¸c d¹ng cÊu tróc th¬ng hiƯu thêng thÊy nh sau: 1 CÊu tróc th¬ng hiƯu mĐ - con (umbrella brand) Mét kiĨu cÊu tróc cỉ ®iĨn, c«ng ty lµ th¬ng hiƯu cho tÊt c¶ c¸c s¶n phÈm TÊt c¶ c¸c s¶n phÈm, dßng s¶n phÈm ®Ịu sư dơng tªn c«ng ty vµ sau tªn c«ng ty lµ mét ký tù/sè/ch÷ ®Ĩ m« t¶ s¶n phÈm/dßng s¶n phÈm ¦u ®iĨm:... phÈm cđa mét c«ng ty lµ mét th¬ng hiƯu riªng vµ vai trß cđa c«ng ty lµ “bíc ra phÝa sau cc chiÕn” ®èi víi qu¸ tr×nh nhËn thøc cđa ngêi tiªu dïng vµ ®èi thđ c¹nh tranh ¦u ®iĨm: - Khi c«ng ty mn tËp trung søc m¹nh vµo mét s¶n phÈm nÕu thµnh c«ng sÏ cã tû st lỵi nhn rÊt cao do s¶n phÈm cã tÝnh n¨ng rÊt ®Ỉc biƯt vµ nã kh«ng cÇn ®Õn viƯc x©y dùng uy tÝn, h×nh ¶nh cđa c«ng ty - Khi c«ng ty mn t¸ch biƯt... nhiỊu lỵi thÕ cho s¶n phÈm vµ sÏ cho phÐp c«ng ty c¾t gi¶m, tiÕt kiƯm nh÷ng chi phÝ dµnh cho qu¶ng c¸o khi x©y dùng nhËn thøc vµ liªn hƯ cđa c«ng chóng vỊ th¬ng hiƯu 3 DƠ chun ®ỉi: Tiªu chÝ nµy liªn quan tíi kh¶ n¨ng chun ®ỉi cđa u tè th¬ng hiƯu gi÷a c¸c lo¹i s¶n phÈm vµ c¸c vïng ®Þa lý kh¸c nhau Kh¶ n¨ng chun ®ỉi sÏ trỵ gióp mét c¸ch ®¾c lùc cho viƯc më réng chđng lo¹i s¶n phÈm vµ cho phÐp th¬ng... VËy nªn, mét doanh nghiƯp hay th¬ng hiƯu cÇn ph¶i lùa chän mét ph©n khóc thÞ trêng mơc tiªu ®Ĩ: - T¬ng thÝch víi mơc tiªu h×nh ¶nh cđa c«ng ty - Phï hỵp víi ngn lùc cđa c«ng ty - ThÞ trêng cho phÐp doanh thu ®đ lín ®Ĩ cã lỵi nhn - ThÞ trêng cã søc Ðp c¹nh tranh ë møc tèi thiĨu Mét thÞ trêng mơc tiªu lµ tËp trung tÊt c¶ nh÷ng ngêi mua thùc tÕ vµ tiỊm n¨ng cã cïng quan t©m, søc mua vµ kh¶ n¨ng tiÕp... kh¸ch hµng thêng mua s¶n phÈm vµo dÞp nµo vµ t¹i sao) - §èi thđ c¹nh tranh lµ ai (c©u hái nµy liªn quan tíi viƯc ph©n tÝch nh÷ng th¬ng hiƯu c¹nh tranh chÝnh cđa c«ng ty, nh÷ng th¬ng hiƯu cđa nh÷ng ®èi thđ c¹nh tranh trùc diƯn ®ang ngµy ®ªm nç lùc më réng thÞ phÇn cđa m×nh) §Ĩ cã thĨ lùa chän mét chiÕn lỵc ®Þnh vÞ ®óng ®¾n, c«ng ty cÇn ph©n tÝch c¸c tiªu chÝ sau: - H×nh thøc cđa s¶n phÈm (kiĨu d¸ng... lỵng s¶n phÈm 1.1.4 Vai Trß vµ tÇm quan träng cđa th¬ng hiƯu §èi víi c«ng ty VỊ c¬ b¶n, th¬ng hiƯu ®¸p øng mơc ®Ých nhËn diƯn ®Ĩ ®¬n gi¶n hãa viƯc xư lý s¶n phÈm hc truy t×m ngn gèc s¶n phÈm cho c«ng ty VỊ mỈt ho¹t ®éng, th¬ng hiƯu gióp tỉ chøc kiĨm kª, tÝnh to¸n vµ thùc hiƯn c¸c ghi chÐp kh¸c Th¬ng hiƯu cho phÐp c«ng ty b¶o vƯ hỵp ph¸p nh÷ng ®Ỉc ®iĨm, h×nh thøc ®Ỉc trng riªng cđa s¶n phÈm Th¬ng... th¬ng hiƯu, gia t¨ng doanh sè, gia t¨ng thÞ phÇn… - T¹o nªn mét nỊn t¶ng v÷ng ch¾c ®Ĩ cã thĨ dƠ dµng ph¸t triĨn c¸c dßng s¶n phÈm míi khi ®ỵc g¾n nh·n cđa c«ng ty - Cã tÝnh thèng nhÊt trong c«ng t¸c qu¶n lý kinh doanh Nhỵc ®iĨm: - CÊu tróc nµy Ýt híng vµo thÞ trêng, kh¸ch hµng Khi bÞ “®¸nh ph¸” bëi c¸c ®èi thđ c¹nh tranh thêng khã chun m×nh vµ dƠ bÞ tỉn th¬ng - Khi mét c«ng ty trë nªn qu¸ nỉi tiÕng . luận về thơng hiệu và phát triển thơng hiệu - Chơng II: Những phân tích làm cơ sở cho quá trình phát triển thơng hiệu - Chơng III: Giải pháp phát triển thơng hiệu cho công ty Anh Khoa 6 CHƯƠNG. NAM CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY ANH KHOA LUẬN VĂN THẠC SĨ Nha Trang, tháng 06 năm 2008 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN PHƯƠNG NAM CÁC GIẢI PHÁP PHÁT. nhiều cách có phải là định hớng để cạnh tranh trong ngành hàng Do đó, công ty ANH KHOA và thơng hiệu RocK đang cần có các định hớng, giải pháp marketing cho việc phát triển thơng hiệu nhằm phát