giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả các hoạt động pr cho việc phát triển thương hiệu của công ty cổ phần truyền thông giáo dục và giải trí phan thị

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP DANH MỤC VIẾT TẮT TĐĐV : Thần đồng Đất Việt PT: Phan Thị NXB: Nhà xuất i SVTH: Trần Quỳnh Giao CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ĐỀ CƢƠNG CHI TIẾT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÁC HOẠT ĐỘNG PR CHO VIỆC PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THƠNG GIÁO DỤC VÀ GIẢI TRÍ PHAN THỊ ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU: Cái tên Phan Thị có lẽ vừa lạ quen thuộc độc giả Thần Đồng Đất Việt (TĐĐV), tác phẩm gắn liền với tên tuổi công ty Phan Thị Được thành lập từ tháng 06 /2000, công ty Phan Thị xuất thị trường truyện tranh Việt Nam gần 11 năm Giám đốc công ty, cô Phan Thị Mỹ Hạnh tốt nghiệp từ trường Đại học Bách khoa ngành điện tử viễn thông với công trẻ, yêu thiết kế, đồ họa đặc biệt đam mê truyện tranh chung tay xây dựng nên công ty Phan Thị Đã nhiều năm nay, xu hướng đọc truyện tranh nước phổ biến em thiếu nhi, Việt Nam lại không làm truyện tranh người Việt nói chuyện Việt, sử Việt, dành cho trẻ em Việt, mong muốn sứ mệnh mà Phan Thị theo đuổi Tên tuổi Phan Thị nhắc đến tiếng TĐĐV, qua 10 năm, TĐĐV có cịn thu hút độc giả hay tâm trí độc giả có biết đến Phan Thị? Các công cụ quảng bá Phan Thị thời gian qua thật có hiệu quả? Vì thế, thơng qua đề tài này, em mong Phan Thị nói chung cá nhân nhân viên nói riêng có nhìn tồn diện công ty, hoạt động thời gian qua, đưa giải pháp nhằm hoàn thiện ii SVTH: Trần Quỳnh Giao CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: - Đối với thân sinh viên: + Hiểu rõ tình hình kinh doanh hoạt động nhằm quảng bá thương hiệu công ty + Nhận thức sử dụng công cụ PR - Đối với doanh nghiệp: + Có nhìn tổng quát đánh giá hiệu hoạt động quảng bá thương hiệu thời gian qua + Đưa giải pháp nhằm khắc phục phát triển hình ảnh thương hiệu ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU: - Đối tượng nghiên cứu chính: họat động PR - Khách thể nghiên cứu: Công ty cổ phần truyền thơng giáo dục giải trí Phan Thị - Đối tượng khảo sát: Cán nhân viên công ty, cán phụ trách thực tập, chuyên gia, đối tượng sử dụng dịch vụ, đối tượng trực tiếp nhận dịch vụ - Phạm vi thực đề tài: Các quận trung tâm TP HCM: quận 1, 3, 5, Phú Nhuận, Bình Thạnh QUY TRÌNH THỰC HIỆN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: 4.1 Quy trình thực Bước 1: xác định vấn đề nghiên cứu sau tiến hành tìm kiếm thu nhập thơng tin thứ cấp thơng qua sách, báo, tạp chí, internet, Sau chọn lọc tiến hành nghiên cứu đưa lý luận mở rộng thương hiệu Bước 2: tiến hành lập bảng câu hỏi với nội dung mức độ nhận biết thương hiệu khách hàng Sau tiến hành khảo sát trường mầm non, tiểu học, sạp báo iii SVTH: Trần Quỳnh Giao CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Bước 3: Truy cập diễn đàn truyện tranh để tìm hiểu mức độ u thích đón đọc độc giả tác phẩm Phan Thị Bước 4: sau khảo sát có liệu, tiến hành nhập liệu vào phần mềm SPSS 11.5 xử lý cho thống kê sản phẩm Bước 5: từ thống kê có thơng qua phần mềm SPSS 11.5 đưa đánh giá đề xuất nhằm phát triển thương hiệu công ty Phƣơng pháp nghiên cứu bàn: 4.2 - Các số liệu thống kê hoạt động kinh doanh công ty thời gian qua, tài liệu hoạt động PR - Thu thập thông tin lĩnh vực xuất thông qua website công ty, diễn đàn  Phương pháp nghiên cứu định tính: Trao đổi xin ý kiến anh chị nhân viên công ty Đối tượng: - Chị giám đốc Phan Thị Mỹ Hạnh - Chị Hồng - phòng sáng tác nội dung - Chị Lan Nhã - phịng truyền thơng online Thời gian: 45 phút/đối tượng từ ngày 01/03 đến 05/03  Phương pháp định lượng: - Khảo sát thông qua bảng câu hỏi - Khảo sát mức độ nhận biết người tiêu dùng sản phẩm Phan Thị - Số lượng mẫu: 100 mẫu - Đối tượng vấn : + Các chủ tiệm sách, đại lý + Các giáo viên trường mầm non iv SVTH: Trần Quỳnh Giao CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP + Đối tượng trực tiếp sử dụng sản phẩm Phan Thị: học sinh từ đến 13 tuổi, từ 16 đến 18 tuổi + Đối tượng gián tiếp: phu huynh mua cho - Khu vực: Các quận trung tâm TP HCM: quận 1, 3, 5, Phú Nhuận, Bình Thạnh Thời gian: từ ngày 10/03 đến ngày 17/03 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI: - Công ty cổ phần truyền thơng giáo dục giải trí Phan Thị thành lập 10 năm, năm 2010 cơng ty trọng hình thức Marketing, đặc biệt online marketing Từ năm 2010, công ty thức lập thêm phịng mới: phịng kinh doanh phịng truyền thơng - Trong thời gian qua, cơng ty chưa có người phụ trách tổng hợp tin tức hoạt động quảng bá, hay đánh giá hiệu chương trình xây dựng Do tài liệu cơng ty - Ngành xuất mẻ thân sinh viên thực đề tài BỐ CỤC ĐỀ TÀI: phần mở đầu:  Lý chọn đề tài  Mục tiêu nghiên cứu  Phạm vi, đối tượng nghiên cứu  Phương pháp nghiên cứu  Hạn chế đề tài phần nội dung: gồm chương  Chương 1: hệ thống hóa sở lý luận họat động PR v SVTH: Trần Quỳnh Giao CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP  Chương 2: Giới thiệu Công ty cổ phần truyền thơng giáo dục giải trí Phan Thị  Chương 3: Thực trạng hoạt động PR Công ty Phan Thị  Chương 4: Giải pháp kiến nghị hoạt động PR cho Công ty Phan Thị phần kết luận NỘI DUNG CHI TIẾT CỦA ĐỀ TÀI: CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Giới thiệu tổng quan PR 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò 1.1.3 Vị trí PR Promotion 1.2 Các hoạt động PR 1.2.1 Họp báo 1.2.2 Road show 1.2.3 Tổ chức kiện - tung sản phẩm 1.2.4 Tài trợ - Từ thiện 1.3 Các bước lập kế hoạch PR 1.3.1 Phân tích tình hình thị trường 1.3.2 Giới thiệu thương hiệu/sản phẩm 1.3.3 Thiết lập mục tiêu PR 1.3.4 Định vị thông điệp truyền thông 1.3.5 Chiến lược PR 1.3.6 Hoạch định chương trình PR 1.3.7 Phân tích ngân sách 1.3.8 Đánh giá đo lường hiệu vi SVTH: Trần Quỳnh Giao CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP CHƢƠNG II: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THƠNG GIÁO DỤC VÀ GIẢI TRÍ PHAN THỊ 2.1 Tổng quan ngành 2.1.1 Tổng thể doanh nghiệp, công ty kinh doanh ngành 2.1.2 Tổng quan tình hình cạnh tranh 2.2 Tổng quan Công ty Cổ phần Truyền thơng Giáo dục Giải trí Phan Thị (Cơng ty Phan Thị) 2.2.1 Giới thiệu chung Công ty Phan Thị 2.2.1.1 Giới thiệu 2.2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 2.2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động cơng ty 2.2.1.4 Tầm nhìn – sứ mệnh – giá trị cốt lõi 2.2.1.5 Bộ máy quản lý 2.2.2 Các sản phẩm: 2.2.2.1 Truyện 2.2.3.1.1 Truyện tranh 2.2.3.1.2 Truyện minh họa 2.2.2.2 Sách 2.2.2.2.1 Sống đẹp 2.2.2.2.2 Dạy vẽ 2.2.2.2.3 Tạp chí 2.2.2.2.4 Sách tham khảo 2.2.3 Kênh bán hàng 2.2.3.1 Nhà sách 2.2.3.2 Công ty phát hành sách 2.2.3.3 Trường học 2.2.3.4 Các quầy sách báo vii SVTH: Trần Quỳnh Giao CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP 2.2.3.5 Bán hàng trực tuyến 2.2.4 Tình hình hoạt động Cơng ty Phan Thị CHƢƠNG III: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PR TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG GIÁO DỤC VÀ GIẢI TRÍ PHAN THỊ 3.1 Các giải pháp thực 3.1.1 Ấn phẩm – tặng phẩm 3.1.2 Online Marketing - Website 3.1.3 Tổ chức kiện 3.1.4 Sale promotion 3.2 Kết khảo sát hiệu giải pháp thực 3.3 Đánh giá giải pháp thực CHƢƠNG IV: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ CÁC HOẠT ĐỘNG PR CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THƠNG GIÁO DỤC VÀ GIẢI TRÍ PHAN THỊ 3.1 Cơ sở đề xuất 3.2 Nội dung đề xuất 3.2.1 Online Marketing 3.2.2 Kênh phóng 3.2.3 Tài trợ - Tham gia tài trợ hoạt động dành cho trẻ em có hồn cảnh khó khăn - Xây dựng câu chuyện PR: Cùng sáng tác giúp trẻ đến trường + Ý tưởng chủ đạo:  Tổ chức kêu gọi đối tượng sáng tác truyện tranh gửi cho Phan Thị Phan Thị tổng hợp truyện hay xuất thành tập truyện viii SVTH: Trần Quỳnh Giao CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP  Tập truyện bán ra, trích doanh thu lập thành quỹ khuyến học Phan Thị + Ý nghĩa:  Tạo nên chương trình với mục đích giúp trẻ em nghèo đến trường  Tạo sân chơi lành mạnh có ý nghĩa, tạo hội thể tài họa sĩ nhí + Mục đích:  Quảng bá hình ành thương hiệu Phan Thị lòng người tốt đẹp + Kế hoạch thực 3.2.3 Tính khả thi kế hoạch KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO ix SVTH: Trần Quỳnh Giao CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ PR 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò 1.1.3 Vị trí PR Promotion 1.2 CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA PR 10 1.2.1 Họp báo 10 1.2.2 Tổ chức kiện 13 1.2.3 Tài trợ 14 1.2.4 Xử lý khủng hoảng 17 1.3 CÁC BƢỚC LẬP KẾ HOẠCH PR 19 1.3.1 Phân tích tình hình thị trường 19 1.3.2 Giới thiệu thương hiệu/sản phẩm 20 1.3.3 Thiết lập mục tiêu PR 20 1.3.4 Định vị thông điệp truyền thông 22 1.3.5 Chiến lực PR 23 x SVTH: Trần Quỳnh Giao CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP Bình Giã Bạch Đằng Hồng Văn Thụ Phú Thọ Hòa Phan Bội Châu Tân Trụ Quận Phú Nhuận Đông Ba Sông Lô Vạn Tường Cao Bá Quát Quận Bình Thạnh Nguyễn Bá Ngọc Bạch Đằng Bế Văn Đàn Thạnh Mỹ Tây Phan Văn Trị Trần Quang Vinh Quận Gò Vấp An Hội Phạm Ngũ Lão Lam Sơn Nguyễn Viết Xuân Minh Khai Lê Hoàn Phan Chu Trinh Quang Trung Quận 12 Nguyễn Trải Lê Văn Thị Quận 11 Dương Minh Châu Nguyễn Bá Ngọc SVTH: Trần Quỳnh Giao 95 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP  Trường mầm non Quận Bến Thành Cô Giang Tuổi Thơ Hoa Lan Hoa Quỳnh Tân Định 30/04 20/10 Bé Ngoan Sapa 19/5 Hoa Lư Cầu Kho Quận Bình Trưng Đơng Quận Tuổi thơ Mầm non dân lập Mai Anh Mầm non Mầm non quốc tế Fosco Mầm non 7C Thiên Thanh Mầm non Mầm non Quận Mầm non 12 Nguyễn Tất Thành Mầm non 15 Sao Mai 12 Quận SVTH: Trần Quỳnh Giao Họa Mi 96 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Vàng Anh Mầm non 14B Họa Mi Sơn Ca Họa Mi Mầm non Mần non Quận Rạng động 1, 6, 7, 9, 12, 13 Quận Nam Sài Gòn Quận 10 Măng non 1, 19/5 Quận 11 Sơn Ca 11 Quận Phú Nhuận Sơn Ca 2, 4, 5, 12, 14, 15 Quận Bình Thạnh Mầm non 11A, B Hoa Anh Địa Quận Tân Bình Mầm non 11, 12 Kinh Đồng Sao Sáng Quận Gị Vấp Hồng Yến Hoa Mai Duy An Mai Khôi Mai Hương Quận Thủ Đức Hướng Dương Hiệp Bình Phước Bình Thọ Sao Vàng Thanh Tâm Măng Non SVTH: Trần Quỳnh Giao 97 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Vàng Khuyên Lan Uyên Hoa Minh Hiếu Trung Hồng Ân Huệ Trắng Linh Chiểu Mai Anh Trường Thọ Khiết Tâm Quận 12 Sơn Ca Hoàng Anh Hóc Mơn Thủ Dầu Một – Bình Dương SVTH: Trần Quỳnh Giao Hướng Dương Trà My 98 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP PHỤ LỤC B: KẾT QUẢ KHẢO SÁT BẢNG KHẢO SÁT Tôi Trần Quỳnh Giao, SV năm cuối chuyên ngành marketing trường ĐH Kinh Tế Tp Hồ Chí Minh Tơi qua trình thực chuyên đề tốt nghiệp nên giúp đỡ anh/chị lớn Hy vọng anh/chị giúp tơi hồn thành tốt cung cấp thơng tin xác cho việc nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn!!! Phần 1: Phần thông tin chung khách hàng Họ tên khách hàng Số điện thoại: Email: Giới tính: Độ tuổi Câu 1: Anh/chị có chưa? a Có b Không (xin ngừng vấn) Câu 2: Con anh/chị có đọc Thần đồng Đất Việt khơng? a Có b Không (xin ngừng vấn) Câu 3: Con anh/chị có độ tuổi bao nhiêu? a Dưới tuổi b Từ đến 13 tuổi c Trên 13 tuổi SVTH: Trần Quỳnh Giao 99 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Câu 4: Anh/chị cho biết anh/chị thích đọc truyện tranh (xếp theo mức độ ưu tiên từ (ít yêu thích nhất) đến (yêu thích nhất)) a Đôrêmon b Thần đồng Đất Việt c Naruto d Conan e Bảy Viên Ngọc Rồng Phần 2: Thông tin thƣơng hiệu Câu 1: Anh/chị có biết Thần đồng Đất Việt sản phẩm Công ty Cổ phần Truyền thơng Giải trí Phan Thị? a Có b Khơng Nếu trả lời “có” trả lời tiếp tục câu 2, “không” xin trả lời tiếp câu Câu 2: Yếu tố sau anh/chị biết Thần đồng Đất Việt sản phẩm Công ty Cổ phần Truyền thơng Giải trí Phan Thị? (câu hỏi nhiều lựa chọn) a “Làng Phan Thị” nhắc đến truyện b Các báo đăng tin Thần đồng Đất Việt lập kỷ lục truyện Việt Nam có nhiều tập c Logo Phan Thị sản phẩm d Các hoạt động lớn Thần đồng Đất Việt Phan Thị tổ chức e Các thi tài dành cho độc giả Thần đồng Đất Việt f Khác (vui lòng nêu rõ) ………………………………………… Câu 3: Con anh/chị có phải hội viên Fanclub Thần đồng Đất Việt hay khơng? a Có b Khơng SVTH: Trần Quỳnh Giao 100 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Nếu trả lời “có” trả lời tiếp tục câu 4, “không” xin trả lời tiếp câu SVTH: Trần Quỳnh Giao 101 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Câu 4: Theo anh/chị, câu lạc Thần đồng Đất Việt có giúp ích cho con? (được giao lưu kết bạn, ưu tiên tham gia hoạt động Thần đồng Đất Việt,…) a Có b Khơng Câu 5: Ngồi Thần đồng Đất Việt, anh/chị mua hay anh/chị đọc sản phẩm khác công ty Phan Thị? (câu hỏi nhiều lựa chọn) a Truyện hay Sử Việt b Dũng sĩ Hercules c Sáng tạo Việt Nam d Sắc màu cổ tích e Danh tác Việt Nam f Khơng mua thêm sản phẩm Câu 6: Anh/chị biết đến tên Phan Thị qua: a Truyện Thần đồng Đất Việt (làng Phan Thị) b Các báo, vấn công ty Phan Thị c Logo Phan Thị quà tặng, áo thun, móc khóa, … d Khác (vui lòng nêu rõ) ………………………………… Câu 7: Anh/chị biết đến thi công ty Phan Thị tổ chức dành cho bé nào? (Câu hỏi nhiều lựa chọn) a Cuộc thi “Bạn đọc thi tài” b Cuộc thi “Viết tiếp Gương nhân kiệt 4000 năm” c Cuộc thi “Vẽ truyện tranh Thần đồng Đất Việt Khoa học” d Cuộc thi “Sáng tác truyện tranh tạp chí Truyện Tranh Việt” e Không biết thêm thi SVTH: Trần Quỳnh Giao 102 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Câu 8: Anh/chị đánh giá mức độ nhận định sau đây: 1: Hồn tồn khơng đồng ý 2: Không đồng ý 3: Không ý kiến 4: Đồng ý 5: Hoàn toàn đồng ý a Các sản phẩm Phan Thị đầu tư cao nội dung hấp dẫn phù hợp với thiếu nhi b Sản phẩm công ty Phan Thị đa dạng phong phú c Truyện tranh Phan Thị có hình ảnh đẹp d Bìa sách (truyện) Phan Thị đẹp e Công ty Phan Thị xứng đáng đại sứ truyền thơng Văn Hóa Việt f Công ty Phan Thị công ty đầu truyện tranh Việt (về chất lượng truyện tranh) Câu 9: Ngồi truyện tranh, anh/chị cịn biết đến sản phẩm Phan Thị? (Câu hỏi nhiều lựa chọn) a Truyện minh họa b Sách tô màu c Sách Sống đẹp d Không biết thêm sản phẩm SVTH: Trần Quỳnh Giao 103 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Câu 10: Trong trình mua sách/truyện cho con, anh/chị có quan tâm nhiều đến thơng tin nhà sản xuất sản phẩm hay khơng? a Có b Khơng Nếu trả lời “có” tiếp tục trả lời tiếp câu 11, “không” xin trả lời tiếp câu 13 Câu 11: Thơng tin anh/chị tìm hiểu qua (Câu hỏi nhiều lựa chọn) a Thơng tin báo chí b Trên website www.phanthi.vn Công ty Phan Thị c Các chủ cửa hàng sách báo d Thầy/cô giáo e Khác (vui lòng nêu rõ) ……………………………… Câu 12: Anh/Chị mong muốn em đọc truyện tranh? a Truyện tranh nước ngồi b Truyện tranh Việt Nam c Không ý kiến Câu 13: Trong tương lai tới, anh/chị định mua sản phẩm Công ty Phan Thị dành cho trẻ? a Có b Khơng Cảm ơn giúp đỡ anh/chị SVTH: Trần Quỳnh Giao 104 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP BẢNG PHÂN TÍCH SỐ LIỆU SPSS Đặc điểm mẩu: Bảng 11: Độ tuổi Percent 11.7 Valid Percent 11.7 Cumulative Percent 11.7 45 75.0 75.0 86.7 60 13.3 100.0 13.3 100.0 100.0 Frequency Valid Dưới tuổi Từ đến 13 tuổi Trên 13 tuổi Total Bảng 2: Có biết đến TĐĐV Cơng ty Phan Thị sản xuất Valid Có Khơng Total Frequency Percent 22 36.7 38 63.3 60 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 36.7 36.7 63.3 100.0 100.0 Bảng 3: Quan tâm đến nhà sản xuất Valid Có Khơng Total Frequency Percent 55 91.7 8.3 60 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 91.7 91.7 8.3 100.0 100.0 Bảng 4: Mong muốn đọc Valid Truyện tranh nước ngồi Truyện tranh Việt Nam Khơng ý kiến Total SVTH: Trần Quỳnh Giao Frequency Percent 15 25.0 27 45.0 18 30.0 60 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 25.0 25.0 45.0 70.0 30.0 100.0 100.0 105 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Bảng 5: Yếu tố để biết TĐĐV sản phẩm Công ty Phan Thị Cases Yếu tố biết TĐĐV sản phẩm Phan Thị Làng PT nhắc đến truyện Col Response % Total 81.8% 10 45.5% 13.6% 4.5% 22 Các báo Logo PT sản phẩm Hoạt động PT tổ chức 18 145.5% Bảng 6: Khách hàng tìm hiểu nhà sản xuất qua Cases Thơng tin báo Tìm hiểu nhà sản xuất chí qua Trên website 14.5% 1.8% 40 72.7% 39 55 70.9% 160.0% www.phanthi.vn Các chủ cửa hàng sách báo Thầy/cô giáo Total Col Response % Bảng 7: Khách hàng biết đến thi Công ty Phan Thị Cases Cuộc thi Phan Thị tổ chức Viết tiếp Gương nhân kiệt 4000 năm Vẽ truyện tranh TĐĐV khoa học Sáng tác truyện tranh tạp chí Truyện tranh Việt Khơng biết thêm thi Total SVTH: Trần Quỳnh Giao Col Response % 6.7% 15.0% 5.0% 49 81.7% 60 108.3% 106 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Bảng 8: Kiểm định đánh giá Công ty Phan Thị theo yếu tố ****** Method (space saver) will be used for this analysis ****** _ R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Analysis of Variance Source of Variation Sum of Sq DF Mean Square Between People 61.3639 59 1.0401 Within People 112.5000 300 3750 Between Measures 28.1806 5.6361 Residual 84.3194 295 2858 Total 173.8639 359 4843 Grand Mean 3.3694 F Prob 19.7185 0000 Reliability Coefficients N of Cases = Alpha = 60.0 N of Items = 7252 SVTH: Trần Quỳnh Giao 107 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Bảng 9: Mức độ đánh giá Công ty Phan Thị theo tiêu chí Descriptive Statistics N Các sản phẩm PT đầu tư cao nội dung phù hợp với thiếu nhi Sản phẩm công ty đa dạng phong phú Truyện tranh có hình ảnh đẹp Minimum Maximum Mean Std Deviation 60 1.00 5.00 3.3667 73569 60 1.00 5.00 3.2833 73857 60 1.00 5.00 3.8500 60576 60 1.00 5.00 3.5333 74712 60 1.00 4.00 2.9333 40617 Công ty PT đầu truyện tranh Việt (chất lượng truyện) 60 1.00 4.00 3.2500 54072 Valid N (listwise) 60 Bìa sách đẹp Cơng ty PT xứng đáng đại diện truyền thơng văn hóa Việt SVTH: Trần Quỳnh Giao 108 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách a An Thị Thanh Nhàn Lục Thị Thu Hường, 2010, Quản trị xúc tiến thương mại xây dựng phát triển thương hiệu, NXB Lao Động Xã Hội b Định Thị Thúy Hằng, 2005, PR Lý Luận Ứng Dụng, NXB Lao Động Xã Hội Website a www.ecvin.net b www.congtytochucsukien.net c www.phanthi.vn d www.vietceo.com e www.tuoitre.com.vn f www.vietbao.vn SVTH: Trần Quỳnh Giao 109 ... TIẾT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÁC HOẠT ĐỘNG PR CHO VIỆC PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THƠNG GIÁO DỤC VÀ GIẢI TRÍ PHAN THỊ ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU: Cái tên Phan Thị có... 3.2 Kết khảo sát hiệu giải pháp thực 3.3 Đánh giá giải pháp thực CHƢƠNG IV: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ CÁC HOẠT ĐỘNG PR CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THƠNG GIÁO DỤC VÀ GIẢI TRÍ PHAN THỊ 3.1 Cơ sở đề... phát triển tư trẻ em, phát triển IQ cho trẻ em, thử tài IQ 2.2 Tổng quan Công ty Cổ phần Truyền thông Giáo dục Giải trí Phan Thị (Cơng ty Phan Thị) 2.2.1 Giới thiệu chung Công ty Phan Thị 2.2.1.1