Giải pháp phát triển thương hiệu cho công ty trách nhiệm hữu hạn hava’s đến năm 2020

LỜI CẢM ƠN Được đồng ý lãnh đạo nhà Trường Đại học Lạc Hồng, Khoa Sau Đại học đặc biệt Thầy PGS.TS Hồ Tiến Dũng nên tác giả có hội thực luận văn thạc sĩ “Giải pháp phát triển thương hiệu cho Công ty TNHH Hava’s đến năm 2020” Trên thực tế thành công mà hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập trường đến nay, tác giả nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ từ Quý thầy cô, gia đình bạn bè thời gian thực đề tài, tác giả nhận nhiều giúp đỡ, đóng góp ý kiến nhiều người Để hoàn thành tốt luận văn thạc sĩ, nỗ lực thân, tác giả nhận nhiều quan tâm giúp đỡ nhiệt tình từ tập thể, cá nhân Trường Đại học Lạc Hồng Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: Trước hết, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Thầy PGS.TS Hồ Tiến Dũng người trực tiếp tận tình hướng dẫn giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy, Cô Phòng sau đại học - Trường Đại học Lạc Hồng quan tâm tạo điều kiện giúp đỡ tác giả trình học tập thực khoá luận Cuối cùng, tác giả xin cảm ơn ban lãnh đạo, cán bộ, nhân viên Công ty TNHH Hava’s cung cấp số liệu cần thiết tạo điều kiện thuận lợi để giúp tác giả thực đề tài nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! Tác giả Nguyễn Văn Quý ỜI M ĐO N Tôi xin cam kết viết luận văn cách độc lập không sử dụng nguồn thông tin hay tài liệu tham khảo khác tài liệu thông tin liệt kê danh mục tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn Bản luận văn chưa xuất chưa nộp cho Hội đồng khác chưa chuyển cho bên khác có quan tâm đến nội dung luận văn Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung tính trung thực đề tài nghiên cứu Tác giả Nguyễn Văn Quý TÓM TẮT LUẬN VĂN Thương hiệu vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm Việc phát triển thương hiệu vấn đề cốt lõi nhằm nâng cao lực cạnh tranh thị trường Từ đó, sở hệ thống hóa sở lý thuyết việc phát triển thương hiệu doanh nghiệp, thông qua việc phân tích yếu tố môi trường bên bên hoạt động liên quan đến việc phát triển thương hiệu Công ty TNHH Hava’s, luận văn “Giải pháp phát triển thương hiệu cho Công ty TNHH Hava’s đến năm 2020” đưa số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu cho công ty đến năm 2020 MỤ Ụ LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐO N TÓM TẮT LUẬN VĂN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH ẢNH DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn HƢƠNG : Ơ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU 1.1 Những vấn đề chung thương hiệu 1.1.1 Khái niệm thương hiệu yếu tố thương hiệu 1.1.2 Vai trò, chức thương hiệu 1.1.3 Chu kỳ sống thương hiệu 10 1.1.4 Tài sản, tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi thương hiệu 12 1.2 Phát triển thương hiệu doanh nghiệp 14 1.2.1 Khái niệm, yêu cầu mục đích phát triển thương hiệu 14 1.2.2 Đánh giá thị trường- phân tích môi trường kinh doanh 15 1.2.1.1 Đánh giá thị trường 15 1.2.2.2 Phân tích môi trường kinh doanh 16 1.2.3 Đánh giá sức mạnh thương hiệu 19 1.2.4 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 19 1.2.5 Định vị, tái định vị thương hiệu 21 1.2.6 Các chiến lược phát triển thương hiệu 22 1.2.7 Các tiêu chí đánh giá phát triển thương hiệu 24 1.2.8 Giải pháp phát triển thương hiệu 25 1.2.8.1 Nhóm giải pháp marketing 25 1.2.8.2 Nhân lực 28 1.2.8.3 Đầu tư tài 28 TÓM TẮT HƢƠNG 30 HƢƠNG : THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY TNHH H V ’S 31 2.1 Tổng quan công ty Hava’s 31 2.1.1 Khái quát Công ty TNHH Hava’s 31 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty Hava’s 32 2.2 Thực trạng phát triển thương hiệu Hava’s 33 2.2.1 Đánh giá thị trường- môi trường kinh doanh 33 2.2.1.1 Đánh giá thị trường 33 2.2.1.2 Đánh giá môi trường kinh doanh 34 2.2.1.3 Phân đoạn thị trường Công ty Hava’s 40 2.2.2 Đánh giá sức mạnh thương hiệu 41 2.2.2.1 Các thành phần thương hiệu Hava’s 41 2.2.2.2 Nhận thức vấn đề phát triển thương hiệu Công ty Havas 42 2.2.2.3 Các tiêu chí đánh giá phát triển thương hiệu Hava’s 43 2.2.3 Định vị thương hiệu Hava’s thời gian tới 44 2.2.4 Các hoạt động phát triển thương hiệu Hava’s 46 2.2.4.1 Các hoạt động marketing 46 2.2.4.2 Nhân lực 58 2.2.4.3 Các hoạt động đầu tư tài 59 2.3 Những ưu điểm hạn chế việc phát triển thương hiệu Hava’s thời gian qua 60 2.3.1 Những ưu điểm 60 2.3.2 Những hạn chế 60 TÓM TẮT HƢƠNG 61 HƢƠNG : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CHO CÔNG TY TNHH HAV ’S ĐẾN NĂM 2020 62 3.1 Căn đề xuất giải pháp 62 3.1.1 Triển vọng phát triển thị trường đến năm 2020 62 3.1.2 Dự báo nhu cầu thị trường sản phẩm Hava’s 63 3.1.3 Mục tiêu Công ty Hava’s đến năm 2020 63 3.1.3.1 Mục tiêu chung 64 3.1.3.2 Mục tiêu phát triển thương hiệu 65 3.2 Giải pháp phát triển thương hiệu cho Công ty Hava’s 64 3.2.1 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 64 3.2.2 Tái định vị thương hiệu 66 3.2.2.1 Nhận diện khách hàng mục tiêu 66 3.2.2.2 Đối thủ cạnh tranh 67 3.2.3 Lựa chọn giải pháp phát triển thương hiệu 68 3.2.4 Giải pháp phát triển thương hiệu Hava’s đến năm 2020 68 3.2.4.1 Nhóm giải pháp sản phẩm 68 3.2.4.2 Nhóm giải pháp giá 69 3.2.4.3 Giải pháp phân phối sản phẩm 70 3.2.4.4 Giải pháp xúc tiến thương mại 71 3.2.4.5 Giải pháp đầu tư tài cho hoạt động phát triển thương hiệu 73 3.2.4.6 Giải nguồn nhân lực cho hoạt động phát triển thương hiệu 74 3.3 Kiến nghị 74 3.3.1 Kiến nghị với tỉnh Đồng Nai 74 3.3.2 Kiến nghị Công ty TNHH Hava’s 75 TÓM TẮT HƢƠNG 76 KẾT LUẬN 77 NH MỤ T I IỆU TH M HẢO 78 NH MỤ TỪ VIẾT TẮT DN : Doanh nghiệp FDI : Vốn đầu tư trực tiếp nước GDP : Tổng sản phẩm quốc nội GNP : Tổng sản lượng quốc gia TNHH : Trách nhiệm hữu hạn NĐ-CP : Nghị định phủ DANH MỤC BẢNG BIỂN VÀ DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tỷ trọng doanh thu theo thị trường 33 Bảng 2.2 Kết kinh doanh Công ty Hava’s từ năm 2010 đến năm 2014 34 Bảng 2.3 Bảng phân bố đại lý cửa hàng bán hàng Công ty TNHH Hava’s 52 Bảng 2.4Cơ cấu lao động Công ty TNHH Hava’s 58 Bảng 3.1 Kết kinh doanh dự kiến đến năm 2020 .64 Bảng 3.2 Ngân sách dự kiến dành cho quảng bá thương hiệu Hava’s 73 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Biểu tượng Công ty TNHH Havas 41 NH MỤ IỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Vấn đề khách hàng quan tâm mua sản phâm nệm, mouse, khung lò xo 45 Biểu đồ 2.2 Chủng loại sản phẩm khách hàng sử dụng bán từ Công ty Hava’s 48 Biểu đồ 2.3 Đánh giá khách hàng chất lượng sản phẩm Công ty Hava’s 49 Biểu đồ 2.4 Đánh giá khách hàng giá sản phẩm Công ty Hava’s 50 Biểu đồ 2.5 Đánh giá khách hàng hình thức chiết khấu Công ty Hava’s 51 Biểu đồ 2.6 Đánh giá khách hàng thời gian giao hàng Công ty Hava’s 53 Biểu đồ 2.7 Công cụ để khách hàng biết đến Hava’s 54 Biểu đồ 2.8 Những đặc điểm khách hàng quan tâm đến chương trình khuyến mại Hava’s 55 Biểu đồ 2.9 Đánh giá khách hàng nội dung quảng cáo Công ty Hava’s 56 Biểu đồ 2.10 Đánh giá khách hàng hình thức quảng cáo Công ty Hava’s 57 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Hava’s 32 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thương hiệu yêu tố vô quan trọng có ảnh hưởng đến tồn doanh nghiệp Thương hiệu thứ tạo nên khác biệt doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh Nếu sở hữu thương hiệu tốt, doanh nghiệp thu lợi nhuận từ ưu tiên lựa chọn sản phẩm khách hàng Thương hiệu có uy tín có niềm tin trung thành khách hàng sản phẩm doanh nghiệp Ngược lại, thương hiệu yếu uy tín, doanh nghiệp chắn phải đối mặt với nguy chậm phát triển chí phá sản Do vậy, việc xây dựng phát triển thương hiệu nhiệm vụ hàng đầu doanh nghiệp Đặc biệt doanh nghiệp dịch vụ, thương hiệu trở nên quan trọng hết Công ty Havas chuyên sản xuất loại sản phẩm: nệm mousse, nệm lò xo, nệm gòn ép, nệm mousse ép, nệm giường loại, mousse dùng cho công nghiệp, khung lò xo, nệm ghế sofa nhà trời sử dụng nguyên vật liệu ngoại nhập từ nước châu Âu, châu Á Hiện thương hiệu sản phẩm Hava’s xây dựng thị trường khách hàng tổ chức mà chưa thật nhiều khách hàng cá nhân biết đến thương hiệu Công ty Thương hiệu Hava’s chưa thật nhiều khách hàng biết đến phạm vi toàn quốc Bên cạnh đó, Hava’s chưa thật đầu tư trọng hoạt động phát triển thương hiệu so với doanh nghiệp khác ngành Với xu hội nhập kinh tế quốc tế nay, có không doanh nghiệp nước với ngành nghề kinh doanh với Hava’s khai thác thị trường Việt Nam Vì vậy, việc gia tăng hoạt động xúc tiến bán, Hava’s cần đưa giải pháp phát triển thương hiệu cho Công ty để tạo dựng vị định cho thương hiệu thị trường Xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị, tác giả lựa chọn đề tài: “Giải pháp phát triển thƣơng hiệu cho ông ty TNHH Hava’s đến năm 2020” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 Vũ Đình Thế Nguyễn Ngọc Hoài Thương Hoàng Văn Thường Ngô Xuân Tính Hồ Thị Hải Trâm Nguyễn Võ Văn Trường Nguyễn Thành Tú Phạm Thị Vần Hồ Thị Hải Yến Hoàng Thị Cảnh Nguyễn Thị Mai Chi Hà Đình Minh Công Lê Ngọc Chí Công Nguyễn Văn Công Ngô Đức Diệu Nguyễn Minh Duy Triệu Bảo Đông Đoàn Sơn Hùng Đỗ Thị Ngọc Lan Lý Hoàng Long Trần Quốc Long Huỳnh Thị Thu Mai Lâm Thị Yến Nhia Lâm Thị Yến Nhib Nguyễn Thành Nhơn Bùi Hoàng Phúc Phạm Công Quý Phùng Xuân Quyền Trần Văn Sửu Võ Minh Tâm Hà Đình Ngọc Thành Lâm Tiến Thành Nguyễn Thị Ngọc Thảo Nguyễn Thị Thanh Thảo Lâm Thị Thắm Nguyễn Quyết Thắng Hà Quốc Thu Đàm Thị Thuyên Nguyễn Thuỳ Trang Thị Trinh Nguyễn Anh Trường Đồng Nai Đồng Nai Đồng Nai Đồng Nai Đồng Nai Đồng Nai Đồng Nai Đồng Nai Nha Trang Nha Trang Nha Trang Nha Trang Nha Trang Nha Trang Nha Trang Nha Trang Nha Trang Nha Trang Nha Trang Nha Trang Nha Trang Nha Trang Nha Trang Nha Trang Nha Trang Nha Trang Nha Trang Nha Trang Nha Trang Nha Trang Nha Trang Nha Trang Nha Trang Nha Trang Vĩnh Long Vĩnh Long Vĩnh Long Vĩnh Long Vĩnh Long Vĩnh Long Vĩnh Long 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 Lê Quang Tuân Đặng Văn Tuấn Nguyễn Thị Ngọc Tuyết Mai Lê Uyên Nguyễn Thiên Yến Đào Anh Duy Trương Ngọc Giàu Vũ Hồng Hà Lê Khắc Hạnh Võ Nhật Hào Thị Kim Hằng Hồ Thị Hiếu Vũ Văn Hiếu Phạm Thế Hoàng Nguyễn Thị Mỹ Huyền Trần Duy Khanh Bùi Thị Lành Lê Thị Hồng Liên Vĩnh Long Vĩnh Long Vĩnh Long Vĩnh Long Vĩnh Long Vĩnh Long Vĩnh Long Vĩnh Long Vĩnh Long Vĩnh Long Vĩnh Long Vĩnh Long Vĩnh Long Vĩnh Long Vĩnh Long Vĩnh Long Vĩnh Long Vĩnh Long PHỤ LỤC CÁC ƢỚ ĐỂ TRỞ TH NH ĐẠI LÝ NỆM MỚI Ủ CÔNG TY H V ’S Công ty Hava’s thành lập năm 1995 với tâm huyết mang lại sản phẩm chất lượng cao “chăm sóc tốt cho sức kh e người”, tâm đưa thương hiệu Hava’s sản phẩm người, nhà Các bước để mở đại lý nệm Hava’s Mục đích Giúp Đại lý hình dung công việc phải làm cách chi tiết; Làm sở để Công ty hỗ trợ Đại lý trình thực công việc Quy trình Bước 1: Khách hàng liên hệ phòng Kinh doanh (061) 927834 Nhân viên Phụ trách phòng kinh doanh tiếp nhận thông tin khách hàng có nhu cầu mở đại lý Bước 2: Khảo sát địa điểm & Đánh giá lực Công ty cử nhân viên tới địa điểm khảo sát tiếp nhận ý kiến mở đại lý; Lập báo cáo trình bày Ban Giám đốc công ty; Thời gian thực hiện: 3-5 ngày làm việc Bước 3: Soạn thảo hợp đồng Sau hồ sơ phê duyệt, Đại lý toán đơn hàng cho Công ty 100% hình thức chuyển khoản tiền mặt; Bộ phận kinh doanh soạn thảo hợp đồng tiến hành ký kết hợp đồng Công ty đại lý Bước 4: Hướng dẫn đại lý Nhân viên kinh doanh nhân viên bán hàng; Hướng dẫn đại lý cách thức, biểu mẫu, thủ tục giao nhận hàng toán; Cung cấp bảng giá, catalogue giới thiệu sản phẩm cho đại lý Bước 5: Trưng bày khai trương đại lý Hướng dẫn trưng bày hàng hóa; Nhân viên kinh doanh Trưởng phòng kinh doanh; Hỗ trợ trưng bày; Tặng hoa khai trương PHỤ LỤC MỘT SỐ ĐẠI LÝ CỦ ÔNG TY H V ’S Stt Tên đại lý Địa Nguyễn Toàn TT Trảng Bom, huyện Trảng Bom, Đồng Nai Ngọc Hồi TT Vĩnh An, huyện Vĩnh Cửu, Đồng Nai Mỹ An TT Long Thành, huyện Long Thành, Đồng Nai Phi Vũ Đường CMTT, Biên Hòa, Đồng Nai Nguyễn Hưng Nguyễn Chí Thanh, Thủ Dầu Một, Bình Dương Hải Tường Xã Cư Mgar, tỉnh Đắk Lắc Thúy Triều xã Cư Suê, tỉnh Đắk Lắk Lê Quyển Xã EA KPAL, tỉnh Đắk Lắk Thành Đạt Thị trấn EA PÔK, tỉnh Đắk Lắk 10 Việt Hùng Thị trấn Di Linh, tỉnh Lâm Đồng 11 Thắng Lợi TP Đà lạt, tỉnh Lâm Đồng 12 Bảo Minh Tp Bảo Lộc, tỉnh Lâm Đồng 13 Hoài Thương 14 Ánh Tuyết 15 Lê Thị Hiền Đường CMTT, Phường 2, Quận Ninh Kiều, tỉnh Cần Thơ Đường Nguyễn Trung Trực, Phường 5, Quận Ô Môn, Cần Thơ Đường 30/4 Phường Quận Cái Răng, Cần Thơ Ghi PHỤ LỤC HÌNH ẢNH VỀ Á HOẠT ĐỘNG Ủ ÔNG TY H V ’S Hình ảnh chƣơng trình huyến “Tri ân hách hàng” sản phẩm Hava’s hội chợ uồn n Kin doanh) Hình ảnh đoạt giải "GI N H NG ĐẸP - QUY MÔ & ẤN TƢỢNG" Hội chợ năm 2012 uồn n Kinh doanh) Hình ảnh Công ty Hava’s tham gia Hội chợ Đồ Gỗ & Mỹ Nghệ Xuất hẩu Việt Nam – ViFa 2014 uồn n Kin doanh) Hình ảnh Công ty Hava’s tham Hội chợ Quốc Tế, Đồ Gỗ & Mỹ Nghệ Xuất hẩu Việt Nam – ViFa 2015 (Nguồn: Phòng Kinh doanh) PHỤ Ụ MỘT SỐ HỨNG NHẬN ÔNG TY ĐẠT ĐƢỢ Đạt tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội sci – Business Social Compliance Initiative tổ chức Interte xác nhận uồn n in doanh) hứng nhận Mousse PU an toàn cho sức hỏe: Sản phẩm Mousse PU Hava’s tổ chức TUVReinland kiểm định chứng nhận an toàn cho sức kh e uồn n in doanh) Chứng nhận sản phẩm Mousse PU kháng cháy Bureau Veritas cấp Bureau Veritas chứng nhận mousse PU Hava’s đạt tiêu chuẩn kháng cháy nh Quốc - BS5852-part 2.1982 uồn n in doanh) hứng nhận sản phẩm Mousse PU háng cháy SGS Viet Nam cấp Mousse PU Hava’s Tập Đòan SGS chứng nhận đạt tiêu chuẩn kháng cháy Hoa ỳ- California Bulletin 117 (Section A- Part I-D-Part II) uồn n in doanh) hứng nhận vải đạt chất lƣợng INTERTE iểm định (Vải dùng sản xuất đạt tiêu chuẩn chất lượng Intertek kiểm định) uồn n in doanh) hứng nhận thép đạt chất lƣợng QUATEST iểm định (Thép dùng để sản xuất nệm lò xo đạt tiêu chuẩn chất lượng QUATEST kiểm định) uồn n in doanh) Sản phẩm nệm Hava’s đạt danh hiệu “Top 50 Sản phẩm vàng – ịch vụ vàng Việt Nam” uồn n in doanh) Top 20 sản phẩm, dịch vụ tin cậy ngƣời tiêu dùng năm 2012 uồn n in doanh) [...]... thương hiệu tại Công ty 5 Kết cấu của luận văn Ngoài phần Mở đầu, phần Kết luận, luận văn kết cấu gồm 3 chương - Chương 1: Cơ sở lý luận về phát triển thương hiệu - Chương 2: Thực trạng phát triển thương hiệu của Công ty TNHH Hava’s - Chương 3: Giải pháp phát triển thương hiệu cho Công ty TNHH Hava’s đến năm 2020 4 HƢƠNG 1 Ơ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU 1.1 Những vấn đề chung về thƣơng hiệu. .. cường phát triển thương hiệu để có thể làm cho khách hàng liên tưởng đến ngay thương hiệu sản phẩm của mình khi có nhu cầu Phát triển thương hiệu phải phù hợp với khả năng nguồn lực của doanh nghiệp Việc phát triển thương hiệu phải phù hợp với khả năng đầu tư tài chính cũng như khả 15 năng đáp ứng của nguồn nhân lực trong công ty  Mục đích của phát triển thƣơng hiệu Mục tiêu phát triển thương hiệu. .. để biết được những xu hướng phát triển của thị trường, tổng cầu của thị trường cũng như các cách thức phát triển thương hiệu của các đối thủ cạnh tranh Từ đó doanh nghiệp sẽ xác định được mục đích của việc phát triển thương hiệu và có thể đưa ra các giải pháp phát triển thương hiệu cho phù hợp nhất Ngoài ra, việc phát triển thương hiệu còn phải xuất phát từ mục tiêu phát triển của doanh nghiệp doanh... nghiên cứu Luận văn đề xuất các giải pháp nhằm phát triển thương hiệu cho Công ty TNHH Hava’s đến năm 2020 thông qua việc hệ thống hóa lý luận cơ bản về hoạt động phát triển thương hiệu trong doanh nghiệp và việc phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động phát triển thương hiệu (khảo sát ý kiến khách hàng) tại Công ty, chỉ ra những kết quả, tồn tại và nguyên nhân dẫn đến tồn tại trong hoạt động đó 3... 1.2.8 Giải pháp phát triển thƣơng hiệu 1.2.8.1 Nhóm các giải pháp marketing Việc phát triển thương hiệu luôn gắn liền với các hoạt động marketing Phát triển thành công một thương hiệu luôn đi kèm với một kế hoạch marketing tốt Các giải pháp marketing là một phần không thể tách rời khi thực hiện phát triển thương hiệu của doanh nghiệp Để có được thương hiệu mạnh, doanh nghiệp cần triển khai hiệu quả các... sản phẩm Liên hệ thương hiệu được hình thành và dẫn đường bởi đặc tính của thương hiệu- đó chính là cái mà công ty muốn thương hiuệ đại diện trong tâm trí khách hàng 1.2 Phát triển thƣơng hiệu trong doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm, yêu cầu và mục đích của phát triển thƣơng hiệu  Khái niệm phát triển thƣơng hiệu Phát triển thương hiệu là tổng hợp các hoạt động đưa thương hiệu và sản phẩm đến với người tiêu... quan đến hoạt động phát triển thương hiệu - Lý thuyết tổng hợp được rút ra làm cơ sở cho việc phân tích những nhân tố tác động đến việc nâng cao hiệu quả hoạt động phát triển thương hiệu - Phương pháp phân tích tài liệu được sử dụng để phân tích dữ liệu thứ cấp nhằm tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thương hiệu, tác giả thu thập số 3 liệu hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Hava’s. .. tương đồng  Xác định điểm khác biệt Lựa chọn định vị  Lựa chọn định vị rộng cho thương hiệu sản phẩm  Lựa chọn định vụ đặc thù cho thương hiệu sản phẩm  Lựa chọn định vị giá trị cho thương hiệu sản phẩm 22 Tái định vị thƣơng hiệu Tái định vị thương hiệu là công việc làm mới hình ảnh thương hiệu, tạo một sức sống mới cho thương hiệu nhằm đáp ứng được sự thay đổi của thị trường cũng như của người tiêu... động phát triển thương hiệu của công ty TNHH Hava’s, tác giả lựa chọn một số yếu tố mà khách hàng quan tâm đến trong quá trình hoạt động marketing liên quan đến việc phát triển thương hiệu của công ty Tác giả tiến hành khảo sát chính thức với đối tượng là 300 khách hàng Sau khi khảo sát và thu thập được dữ liệu tác giả tiến hành xử lý dữ liệu và sử dụng để đánh giá thực trạng hoạt động phát triển thương. .. sử dụng thương hiệu Các thương hiệu cũng mong muốn đạt đến giai đoạn này vì nhờ đó họ có thể thu hút được một số lượng khách hàng trung thành, luôn sẵn sàng gạt những thương hiệu khác cho dù chúng có tiện lợi hơn chăng nữa để chọn thương hiệu mình tin dùng Một điều rõ ràng các nhà quản lý thương hiệu cần ghi nhớ là nếu không thành công trong việc định nghĩa thương hiệu, truyền thông và tạo cho khách