Giải pháp phát triển thương hiệu trường đại học đồng nai đến năm 2020

i LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến q Thầy, Cơ tận tình giảng dạy, động viên giúp đỡ đóng góp ý kiến cho tơi q trình học tập nhƣ thời gian thực luận văn Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Hồ Tiến Dũng, ngƣời tận tình hƣớng dẫn, hết lịng giúp đỡ để tơi hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn khoa Sau Đại học trƣờng Đại học Lạc Hồng, Ban lãnh đạo trƣờng Đại học Đồng Nai, gia đình, bạn bè đồng nghiệp tạo điều kiện, giúp đỡ, khuyến khích động viên tơi q trình thực luận văn Luận văn không tránh khỏi thiếu sót, chúng tơi kính mong nhận đƣợc đóng góp, giúp đỡ quý Thầy, Cô, đồng nghiệp bạn Tác giả luận văn Nguyễn Xuân Tùng ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Xuân Tùng iii TÓM TẮT LUẬN VĂN Thƣơng hiệu đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp, khơng phần tài sản doanh nghiệp mà phần gắn liền với phát triển bền vững doanh nghiệp môi trƣờng cạnh tranh ngày khốc liệt Tài sản thƣơng hiệu vơ hình nhƣng lại vơ giá tổ chức quy mô cá nhân coi xây dựng thƣơng hiệu chiến lƣợc quan trọng hàng đầu Phát triển thƣơng hiệu giáo dục Đại học khơng nằm ngồi xu tồn cầu hố, thời gian tới cạnh tranh lĩnh vực giáo dục Đại học có mức độ khốc liệt khơng với lĩnh vực khác, không với trƣờng Đại học, Cao đẳng nƣớc mà trƣờng Đại học giới nhƣ nƣớc khu vực Trong cạnh tranh trƣờng có thƣơng hiệu mạnh lịng khách hàng tồn phát triển Xây dựng phát triển thƣơng hiệu trƣờng Đại học Đồng Nai cách để nhà trƣờng giới thiệu với ngƣời học, phụ huynh giới hữu quan làm cho họ biết, lựa chọn sử dụng dịch vụ đào tạo nhà trƣờng cung cấp Dựa yếu tố nhận diện thƣơng hiệu, nhận thức khách hàng, sách phát triển thƣơng hiệu chiến lƣợc quảng bá thƣơng hiệu nhƣ văn hoá nội bộ, nhà trƣờng mong muốn tạo cho ngƣời học nhiều lợi ích theo học trƣờng Đề tài tập trung vào việc xây dựng phát triển thƣơng hiệu trƣờng Đại học Đồng Nai Mục tiêu đề hệ thống hoá sở thƣơng hiệu, chiến lƣợc, sách phát triển thƣơng hiệu, đánh giá thực trạng nhƣ đề xuất giải pháp để phát triển thƣơng hiệu nhà trƣờng đến năm 2020 Những kết luận văn làm đƣợc nhƣ sau: - Hệ thống hoá lý luận thƣơng hiệu phát triển thƣơng hiệu - Nghiên cứu phản ánh tình hình, hội thách thức trình hoạt động nhƣ trình xây dựng phát triển thƣơng hiệu trƣờng - Xác định mặt ƣu điểm, hạn chế nguyên nhân tồn để từ đƣa số giải pháp phát triển thƣơng hiệu trƣờng Đại học Đồng Nai đến năm 2020 iv MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii MỤC LỤC iv Danh mục bảng biểu vi Danh mục sơ đồ, hình ảnh, biểu đồ vii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƢƠNG HIỆU VÀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU 1.1 Lý luận chung thƣơng hiệu 1.1.1 Khái niệm thƣơng hiệu 1.1.2 Đặc tính thƣơng hiệu 1.1.3 Tầm nhìn sứ mệnh thƣơng hiệu 1.1.4 Chức thƣơng hiệu 1.1.5 Vai trò thƣơng hiệu 1.1.6 Giá trị thƣơng hiệu 11 1.2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến trình phát triển thƣơng hiệu trƣờng học 11 1.2.1 Văn hoá nội phát triển thƣơng hiệu trƣờng học 11 1.2.2 Định vị thƣơng hiệu 14 1.2.3 Các yếu tố nhận diện thƣơng hiệu 19 1.2.4 Các sách phát triển thƣơng hiệu 20 1.2.5 Chiến lƣợctruyền thông, quảng bá thƣơng hiệu 22 TÓM TẮT CHƢƠNG 24 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG NAI TRONG THỜI GIAN QUA 25 2.1 Tổng quan trƣờng Đại học Đồng Nai 25 2.1.1 Giới thiệu 25 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 25 2.1.3 Cơ cấu đội ngũ cán viên chức 27 2.1.4 Cơ cấu ngành nghề quy mô đào tạo 27 v 2.1.5 Cơ sở vật chất 28 2.1.6 Cơng tác tài 29 2.2 Thực trạng phát triển thƣơng hiệu trƣờng Đại học Đồng Nai 30 2.2.1 Văn hóa nội phát triển thƣơng hiệu 31 2.2.2 Nhận thức khách hàng thƣơng hiệu trƣờng Đại học Đồng Nai 37 2.2.3 Các yếu tố nhận diện thƣơng hiệu 42 2.2.4 Các sách phát triển thƣơng hiệu trƣờng 45 2.2.5 Các chiến lƣợc quảng bá thƣơng hiệu 47 2.3 Đánh giá công tác phát triển thƣơng hiệu trƣờng Đại học Đồng Nai 51 TÓM TẮT CHƢƠNG 52 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG NAI 53 3.1 Căn để đề xuất giải pháp phát triển thƣơng hiệu 53 3.1.1 Chiến lƣợc phát triển giáo dục Việt Nam định hƣớng trƣờng thời gian tới 53 3.1.2 Những hội thách thức trƣờng thời gian tới 57 3.1.3 Đánh giá vị trí thƣơng hiệu 58 3.1.4 Nhận diện khách hàng mục tiêu 58 3.1.5 Đối thủ cạnh tranh 59 3.2 Giải pháp đồng phát triển thƣơng hiệu trƣờng Đại học Đồng Nai 60 3.2.1 Hoàn thiện giá trị văn hoá nội 60 3.2.2 Nâng cao nhận thức khách hàng hình ảnh thƣơng hiệu nhà trƣờng 67 3.2.3 Xây dựng yếu tố nhận diện thƣơng hiệu 69 3.2.4 Hoàn thiện sách phát triển thƣơng hiệu 70 3.2.5 Nâng cao hiệu chiến lƣợc truyền thơng, quảng bá thƣơng hiệu 76 TĨM TẮT CHƢƠNG 80 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 81 Kết luận 81 Khuyến nghị 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên bảng Trang Bảng 1.1 Tầm quan trọng thƣơng hiệu khách hàng doanh 11 nghiệp Bảng 2.1 Cơ cấu đội ngũ cán viên chức 27 Bảng 2.2 Quy mô tuyển sinh qua năm 28 Bảng 2.3 Công tác tài 29 Bảng 2.4 Kết khảo sát viên chức nhà trƣờng môi trƣờng làm việc, 31 văn hoá tổ chức Bảng 2.5 Kết khảo sát viên chức công tác đào tạo phát triển 33 Bảng 2.6 Kết khảo sát viên chức chế độ đãi ngộ, hội thăng tiến 35 Bảng 2.7 Kết khảo sát viên chức nhà trƣờng truyền thông nội 36 Bảng 2.8 Kết khảo sát ngƣời học, phụ huynh giới hữu quan 40 cảm nhận cảm nhận thƣơng hiệu trƣờng Bảng 2.9 Kết khảo sát đơn vị có sinh viên trƣờng làm việc 42 Bảng 2.10 Kết khảo sát nhận biết khách hàng trƣờng qua 48 phƣơng tiện truyền thông vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH, BIỂU ĐỒ STT Tên sơ đồ, hình ảnh Trang Sơ đồ 1.1 Đặc tính thƣơng hiệu việc thiết lập mối quan hệ thƣơng hiệu Sơ đồ 1.2 Hệ thống quản trị tài sản thƣơng hiệu 15 Sơ đồ 1.3 Định vị theo quan điểm David Aaker 18 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy nhà trƣờng 26 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ mức độ phổ biến hình thức truyền thơng 37 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ sinh viên sau tốt nghiệp 2014 41 Hình 2.1 Lo go trƣờng Đại học Đồng Nai 42 Hình 3.1 Lo go trƣờng Đại học Đồng Nai 70 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thƣơng hiệu đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp Thƣơng hiệu không phần tài sản doanh nghiệp mà phần gắn liền với phát triển bền vững doanh nghiệp môi trƣờng cạnh tranh ngày khốc liệt Nó giúp phát triển thị phần, nâng cao lực lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp mang lại giá trị gia tăng cho sản phẩm Nó tạo danh tiếng lợi nhuận cho doanh nghiệp Những thƣơng hiệu thành công có linh hồn riêng nó, tạo sắc riêng biệt tâm trí khách hàng Tài sản thƣơng hiệu vơ hình nhƣng lại vơ giá tổ chức Từ tổ chức quy mô cá nhân coi xây dựng thƣơng hiệu chiến lƣợc quan trọng hàng đầu Với chủ tƣơng xã hội hoá giáo dục Đảng nhà nƣớc, giáo dục đào tạo Việt Nam có phát triển khơng ngừng Số lƣợng trƣờng Đại học, Cao đẳng nƣớc tăng lên nhanh chóng, từ 110 trƣờng năm 1997 đến năm 2010 422 trƣờng Với tốc độ phát triển nhƣ vậy, phần thoả mãn nhu cầu học tập xã hội, đồng thời đặt cho trƣờng thách thức Ngƣời học có quyền lựa chọn cho hội học tập phù hợp với nguyện vọng ngành nghề, điều kiện môi trƣờng học tập, điều kiện kinh tế, tài Họ lựa chọn dịch vụ nào, đâu? phụ thuộc nhiều vào hiểu biết, tình cảm, tin tƣởng họ thƣơng hiệu trƣờng học mà họ chọn Vì vậy, việc xây dựng thƣơng hiệu giáo dục cần thiết, đặc biệt bối cảnh tồn cầu hố nói chung xu đổi cách toàn diện giáo dục Đại học nói riêng Trƣờng Đại học Đồng Nai vừa nâng cấp từ trƣờng Cao đẳng Sƣ phạm đƣợc năm nên việc xây dựng phát triển thƣơng hiệu mạnh lĩnh vực giáo dục đào tạo nhà trƣờng việc làm quan trọng cấp thiết Tuy trƣờng Đại học Đồng Nai nỗ lực việc hoạch định chiến lƣợc xây dựng phát triển nhà trƣờng nâng cao chất lƣợng đào tạo, đáp ứng nhu cầu xã hội nhƣng thƣơng hiệu nhà trƣờng chƣa đƣợc ngƣời học, phụ huynh quan tâm nhiều Xuất phát từ vấn đề thúc tác giả chọn đề tài “Giải pháp phát triển thƣơng hiệu trƣờng Đại học Đồng Nai đến năm 2020” làm đề tài luận văn thạc sĩ với mong muốn đề tài có đóng góp tích cực chiến lƣợc xây dựng phát triển nhà trƣờng Các nghiên cứu có liên quan Trong năm gần đây, khái niệm “thƣơng hiệu Đại học” bắt đầu đƣợc học giả nhà hoạch định sách Việt Nam nhắc đến Năm 2004, Tạp chí Khoa học Đại học Cần Thơ đăng viết “Thƣơng hiệu Đại học Việt Nam, không?” tác giả Đào Văn Khanh, gần nhƣ viết phân tích thực trạng, ngun nhân, khó khăn vƣớng mắc đề số giải pháp để xây dựng thƣơng hiệu Đại học Việt Nam Từ nay, tầm quan trọng thƣơng hiệu Đại học ngày đƣợc coi trọng Việt Nam Minh chứng hùng hồn có nhiều Hội thảo lớn nhỏ đƣợc tổ chức khắp nƣớc nhằm thảo luận vấn đề phát triển thƣơng hiệu Đại học Chẳng hạn nhƣ Hội thảo quốc tế “Xây dựng thƣơng hiệu giáo dục Đại học, kinh nghiệm thực tiễn bối cảnh tồn cầu hóa” đƣợc tổ chức trƣờng Đại học Nha Trang vào tháng 8/2009 với tham dự 50 chuyên gia nƣớc đến từ 25 trƣờng Đại học cán quản lý, nhà giáo dục từ 100 trƣờng Đại học, Cao đẳng nƣớc Tại Hội thảo, nhiều ngƣời trí “xây dựng thƣơng hiệu yếu tố cần thiết để tồn bối cảnh cạnh tranh nƣớc nhƣ khu vực, quốc tế” Gần Hội thảo “Đánh giá - xếp hạng trƣờng Đại học Cao đẳng Việt Nam” Hiệp hội trƣờng Đại học, Cao đẳng Việt Nam Đại học Huế tổ chức vào tháng 4/2010 với tham gia 280 trƣờng Đại học Cao đẳng toàn quốc, bàn luận tầm quan trọng tiêu chí đánh giá xếp hạng trƣờng, tạo hội để trƣờng phát huy mạnh bƣớc “tạo dựng thƣơng hiệu” Hội thảo “Giải pháp xây dựng quảng bá thƣơng hiệu hội nhập kinh tế Quốc tế” Sở Công thƣơng Hải Phòng đạo tổ chức năm 2014; viết “Xây dựng phát triển thƣơng hiệu trƣờng Đại học Sài Gịn” đăng tạp chí Đại học Sài Gịn số năm 2009 tác giả Lê Sĩ Trí góp ý kiến cho việc xây dựng phát triển thƣơng hiệu trƣờng Đại học Sài Gòn cách bền vững điều kiện nguồn lực trƣờng hạn chế Ngồi cịn số luận văn đề cập đến vấn đề xây dựng phát triển thƣơng hiệu nhƣ: “Xây dựng thƣơng hiệu trƣờng Đại học Quang Trung” tác giả Nguyễn Thanh Huệ (2012); “Phát triển thƣơng hiệu SEA TECH – Công ty cổ phần máy thiết bị phụ tùng” Huỳnh Tấn Trung (2010); “Phát triển thƣơng hiệu trƣờng Cao đẳng Công nghệ Thông tin hữu nghị Việt – Hàn” Lê Phƣớc Cửu Long (2011); “Xây dựng phát triển thƣơng hiệu trƣờng Cao đẳng nghề Đà Nẵng” Đinh Nguyễn Mai Na (2011);… Những viết, cơng trình nghiên cứu kể nguồn tƣ liệu quý giá để tham khảo trình nghiên cứu đề tài Tuy nhiên, chƣa có nghiên cứu thƣơng hiệu hay phát triển thƣơng hiệu trƣờng Đại học Đồng Nai Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Hệ thống hóa sở lý thuyết thƣơng hiệu, chiến lƣợc, sách phát triển thƣơng hiệu - Phân tích đánh giá thực trạng phát triển thƣơng hiệu trƣờng Đại học Đồng Nai thời gian qua - Đề xuất giải pháp để phát triển thƣơng hiệu trƣờng Đại học Đồng Nai đến năm 2020 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu: Đối tƣợng nghiên cứu đề tài vấn đề liên quan đến thƣơng hiệu phát triển thƣơng hiệu trƣờng Đại học Đồng Nai Đối tƣợng khảo sát đề tài viên chức, sinh viên làm việc, theo học trƣờng, học sinh phổ thông địa bàn tỉnh Đồng Nai chuẩn bị làm hồ sơ xét tuyển vào trƣờng Đại học, Cao đẳng 4.2 Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi đề tài: Tập trung nghiên cứu phản ánh tình hình, hội thách thức trình hoạt động nhƣ trình xây dựng phát triển thƣơng hiệu trƣờng - Phạm vi không gian thời gian + Phạm vi không gian: Trƣờng Đại học Đồng Nai trực thuộc Uỷ Ban nhân dân tỉnh Đồng Nai + Phạm vi thời gian: Đề tài nghiên cứu dựa vào liệu sơ cấp thứ cấp từ năm 2011 đến năm 2014, tập trung chủ yếu vào hoạt động xây dựng phát triển thƣơng hiệu để đƣa vào nghiên cứu, phân tích đánh giá từ đƣa giải pháp hồn thiện cho hoạt động nói 69 3.2.2.3 Phát triển thƣơng hiệu gắn với quan hệ nhà trƣờng quan, tổ chức, doanh nghiệp nƣớc Phát triển thƣơng hiệu phải gắn liền với mối quan hệ nhà trƣờng xã hội Để thực đƣợc điều vào tình hình thực tế hoạt động quan hệ với quan, tổ chức doanh nghiệp mà nhà trƣờng thực hiện, tác giả đề xuất giải pháp nhằm tăng cƣờng mối quan hệ nhà trƣờng với quan, tổ chức doanh nghiệp từ gắn kết chặt chẽ trình đào tạo nhà trƣờng với nhu cầu xã hội Cụ thể thời gian tới nhà trƣờng cần thực nội dung sau: - Tăng cƣờng hiểu biết, tranh thủ nguồn lực nâng cao chất lƣợng giáo dục đào tạo, nhà trƣờng cần chủ động mời chuyên gia, giảng viên nƣớc xây dựng chiến lƣợc phát triển, tập huấn công tác đảm bảo chất lƣợng giáo dục Đại học, phƣơng pháp giảng dạy ngoại ngữ, giúp xây dựng chƣơng trình đào tạo nhà trƣờng - Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với quan, tổ chức doanh nghiệp tổ chức cho sinh viên thực hành, kiến tập, thực tập sở để gắn kết trình đào tạo với yêu cầu xã hội Đây hội giúp sinh viên tự giới thiệu mình, mở rộng hội tìm việc làm tốt nghiệp - Xây dựng thiết lập quan hệ hợp tác với trƣờng Đại học nƣớc nƣớc, tổ chức xã hội, kinh tế nƣớc: Mỹ, Anh, Úc, Singapore, Hàn quốc, việc liên kết đào tạo trao đổi chƣơng trình đào tạo, giảng viên, sinh viên - Định kỳ tổ chức hội thảo đánh giá chất lƣợng giảng dạy, trao đổi với quan, tổ chức, doanh nghiệp để lấy ý kiến đánh giá nhằm đổi mới, nâng cao chất lƣợng chƣơng trình đào tạo 3.2.3 Xây dựng yếu tố nhận diện thƣơng hiệu - Tên gọi: + Tên trƣờng: Trƣờng Đại học Đồng Nai + Tên thƣơng hiệu: DNU (Dong Nai University) 70 - Lo go: (Nguồn: Phịng Tổ chức – Hành chính) Hình 3.1 Logo trƣờng Đại học Đồng Nai - Khẩu hiệu: “Trách nhiệm – Kỷ cƣơng – Đổi – Phát triển” - Tên miền: www.dnpu.edu.vn Tên miền yếu tố quan trọng thƣơng hiệu, dấu hiệu để nhận biết thƣơng hiệu, tên miền khơng có yếu tố bắt mắt nhƣ hình ảnh, màu sắc nhƣng đọc tên miền khách hàng dễ nhận đƣợc thƣơng hiệu trƣờng Tuy nhiên, tên miền trƣờng không gắn liền với tên thƣơng hiệu nên bất lợi lớn thƣơng hiệu nhà trƣờng - Các yếu tố nhận diện thƣơng hiệu khác: Một số hình ảnh thể thƣơng hiệu thông qua đồng phục sinh viên khoa nhà trƣờng đƣợc in khéo léo chuẩn xác áo đồng phục thể dục thể thao hay đồng phục riêng khoa – đối tƣợng thƣờng xuyên tiếp xúc với cơng chúng Ngồi biểu mẫu giấy tờ giao dịch, văn phòng, sở vật chất, kiến trúc nhà trƣờng, thiệp lịch chúc Tết…cũng giúp tạo dựng hình ảnh cho thƣơng hiệu nhà trƣờng Đặc biệt hoạt động Đoàn Thanh niên, Hội sinh viên nhƣ: Mùa hè xanh, Về nguồn, Cơng tác xã hội, An tồn giao thơng nhà trƣờng cần in băng rơn, áp phích, pa nơ,…tên hoạt động kèm theo logo tên thƣơng hiệu, hiệu để giới thiệu hình ảnh nhà trƣờng đến với cơng chúng 3.2.4 Hồn thiện sách phát triển thƣơng hiệu 3.2.4.1 Chính sách sản phẩm Căn từ tình hình thực tế đƣợc phân tích chƣơng với mục tiêu nâng cao chất luợng quy mô đào tạo đáp ứng nhu cầu xã hội thời gian tới nhà trƣờng tác giả đề xuất số giải pháp sau: a Nâng cao trình độ chuyên môn danh tiếng đội ngũ viên chức trường Dựa vào phân tích nguồn nhân lực trên, với mục tiêu nâng cao trình độ chun mơn danh tiếng đội ngũ viên chức trƣờng, nhà trƣờng cần thực trình tự giải pháp sau: 71 - Thứ nhất, tận dụng tối đa trình độ chuyên môn giảng viên hợp đồng, thỉnh giảng; tuyển dụng phát triển đội ngũ giảng viên trẻ có trình độ chun mơn cao - Thứ hai, hồn thiện chế tuyển dụng, đào tạo viên chức thực chế độ ƣu đãi giảng viên có trình độ cao - Thứ ba, có sách qui định bắt buộc giảng viên, nhân viên việc nâng cao trình độ học hàm, học vị, trình độ tin học ngoại ngữ để đáp ứng yêu cầu phát triển nhà trƣờng - Thứ tƣ, đổi phƣơng pháp giảng dạy theo chiều hƣớng tích cực với định hƣớng lấy ngƣời học làm trung tâm, tăng cƣờng tham gia ngƣời học - Thứ năm, tạo điều kiện cho cá nhân giảng viên, nhân viên phát huy tối đa lực chuyên môn thân Thực tốt chế độ tinh giảm biên chế Để làm đƣợc điều cần thực tốt chế độ kiểm tra, đánh giá, kiên sàng lọc giảng viên, nhân viên sa sút nhân cách, yếu lực chuyên môn, chuyển đối tƣợng sang làm công tác khác không trực tiếp đứng lớp - Thứ sáu, xây dựng đội ngũ giảng viên môn, chuyên gia đầu ngành, nhà quản lý giỏi để làm nòng cốt hoạt động đào tạo trƣờng Bồi dƣỡng đội ngũ cán kế cận lực quản lý, trình độ chun mơn, trình độ trị để có đủ lực thực nhiệm vụ phát triển trƣờng giai đoạn 2015 - 2020 - Thứ bảy, thƣờng xuyên thực lấy ý kiến ngƣời học lề lối, phong cách thái độ làm việc đội ngũ viên chức nhà trƣờng, qua tăng cƣờng tham gia ngƣời học, đồng thời phát khiếm khuyết để kịp thời điều chỉnh, khen thƣởng cá nhân tốt tạo động lực để viên chức hồn thành tốt nhiệm vụ - Thứ tám, có sách đủ mạnh để thu hút nhân tài nhƣ hỗ trợ kinh phí điều kiện khác cho ngƣời trƣờng có tiến sĩ, kinh nghiệm làm việc thực tế, hỗ trợ mặt thời gian kinh phí cho ngƣời học tập, nâng cao trình độ hay kinh nghiệm thực tế quan, doanh nghiệp - Thứ chín, cần tạo chế kích thích q trình tự bồi dƣỡng, tự học nghiên cứu khoa học đội ngũ giảng viên Tuy nhiên để phƣơng pháp có 72 hiệu cần có kế hoạch kiểm tra, đánh giá thƣờng xuyên định kỳ chuyên môn, nghiệp vụ giảng viên, nhằm thúc đẩy giảng viên tự học, tự bồi dƣỡng để nâng cao trình độ chuyên mơn, nghiệp vụ - Thứ mƣời, có chế độ đãi ngộ khen thƣởng thích hợp giảng viên, nhân viên có cơng trình nghiên cứu khoa học đƣợc ứng dụng thực tiễn b Cải tiến chương trình đào tạo phù hợp với thực tiễn Hiện nhà trƣờng đào tạo hai nhóm ngành: sƣ phạm ngồi sƣ phạm Để cải tiến chƣơng trình đào tạo phù hợp với thực tiễn tác giả đề xuất số giải pháp nhƣ sau: - Đối với chƣơng trình đào tạo ngành sƣ phạm, cần xây dựng chƣơng trình đào tạo theo hƣớng phát triển lực, bổ sung thêm môn thực hành nhằm nâng cao kỹ nghề nghiệp Bên cạnh liên kết với trƣờng Đại học sƣ phạm trọng điểm nƣớc để xây dựng chƣơng trình khung chung cho ngành - Đối với ngành sƣ phạm, nhà trƣờng cần xây dựng Trung tâm liên kết phối hợp với doanh nghiệp nhằm thăm dò nhu cầu thị trƣờng Trên sở xây dựng chƣơng trình đào tạo sát với thực tế giúp sinh viên sau trƣờng bắt tay vào công việc mà không cần đào tạo lại c Xây dựng số ngành học mũi nhọn Để vị nhà trƣờng đƣợc nâng lên thu hút đƣợc khách hàng tiềm năng, thời gian tới nhà trƣờng cần xây dựng số ngành học mũi nhọn chất lƣợng cao với chi phí vừa phải Cụ thể là: - Lựa chọn số sinh viên xuất sắc đƣa vào đào tạo nguồn với hình thức giảng dạy đặc biệt nhƣ làm việc nhóm, tập lớn, seminar, trợ giảng, nghiên cứu khoa học,…để giới thiệu cho đơn vị có nhu cầu sở cam kết chất lƣợng với đơn vị - Nhà trƣờng cần chọn đội ngũ giảng viên có lực cao để đào tạo sinh viên với sách đãi ngộ đặc biệt cần đƣợc cụ thể hoá quy chế chi tiêu nội trƣờng Từ tạo động lực thúc đẩy chất lƣợng làm việc đội ngũ giảng viên nhà trƣờng 73 d Triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 Cải tiến chất lƣợng đào tạo yếu tố định đến thành công cơng tác phát triển thƣơng hiệu trƣờng Do đó, tác giả đề xuất thời gian tới nhà trƣờng nên thực hệ thống quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 nhằm đảm bảo chất lƣợng hoạt động đào tạo, quản lý sinh viên đƣợc tn thủ theo trình tự kiểm sốt chất lƣợng định Cụ thể là: - Không ngừng đổi phƣơng pháp dạy học, thƣờng xuyên cập nhật chƣơng trình đào tạo tiên tiến, cải tiến công tác quản lý nhằm nâng cao chất lƣợng giảng dạy, học tập, nghiên cứu khoa học đào tạo nguồn nhân lực chất lƣợng cao cho xã hội, xứng tầm trƣờng Đại học hàng đầu tỉnh đáp ứng công nghiệp hoá đại hoá đất nƣớc - Nâng cao chất lƣợng, hiệu làm việc, công khai, minh bạch tạo hội để thành viên nhà trƣờng phát huy hết lực cơng tác tạo dựng nhận thức “Học tập suốt đời” cho sinh viên, học viên - Tiếp tục triển khai Chỉ thị 296/CT-TTg, ngày 27/02/2010 Thủ tƣớng Chính phủ “Đổi quản lý giáo dục Đại học giai đoạn 2010-2020”, “Quy chế thực công khai sở giáo dục hệ thống giáo dục quốc dân” theo Thông tƣ số 09/2009/TT-BGDĐT ngày 07/05/2009 Bộ trƣởng Bộ Giáo dục Đào tạo “Cam kết chất lƣợng giáo dục đào tạo trƣờng với chuẩn đầu ra” - Xây dựng nhà trƣờng có mơi trƣờng xanh, sạch, đẹp, trƣờng học thân thiện - Nhà trƣờng cần tập trung đẩy mạnh, bắt buộc tất đơn vị phịng ban phải thực chuẩn quy trình cơng tác làm việc - Thành lập ban kiểm sốt chất lƣợng mà đứng đầu Hiệu trƣởng Phó Hiệu trƣởng nhằm đánh giá chất lƣợng hoạt động giảng dạy, quản lý - Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin giảng dạy, công tác để nâng cao chất lƣợng dạy học, tiếp tục đổi phƣơng pháp dạy học phƣơng pháp làm việc - Tuyên truyền vận động viên chức thực quy trình quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008 thực định kỳ đánh giá, kiểm soát nội theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 74 - Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu khoa học áp dụng giải pháp công nghệ tiên tiến, nâng cao chất lƣợng đào tạo, quản lý Trong chủ yếu ứng dụng nghiên cứu khoa học vào thực tiễn, chuyển giao công nghệ, phát triển nội dung phƣơng pháp giảng dạy tiên tiến 3.2.4.2 Chính sách học phí, chi phí liên quan đến q trình học tập sinh hoạt ngƣời học Hiện chi phí đào tạo trƣờng Đại học Đồng Nai đƣợc đánh giá cạnh tranh so với trƣờng Đại học, c Cao đẳng khác địa phƣơng khu vực lân cận Ngoài ra, nhà trƣờng tranh thủ nguồn vốn viện trợ, dự án tổ chức nƣớc, hỗ trợ từ sở ban ngành để đầu tƣ sở vật chất, trang thiết bị dạy học nâng cao chất lƣợng đào tạo nhà trƣờng Để tiếp tục phát huy lợi tƣơng lai, tác giả nhận thấy nhà trƣờng cần tiếp tục sử dụng chiến lƣợc chi phí thấp kết hợp với chất lƣợng đào tạo uy tín nhằm thu hút ngƣời học Cụ thể nhƣ sau: - Tiếp tục trì mức học phí ngƣời học nhƣ - Hạn chế thay đổi mức phí dịch vụ nhƣ: phí ký túc xá, phí điện nƣớc, chi phí liên quan khác việc nhằm tạo điều kiện tốt cho ngƣời học, đặc biệt sinh viên có hồn cảnh khó khăn - Tận dụng hỗ trợ từ quan, tổ chức, doanh nghiệp việc xây dựng suất học bổng cho sinh viên có thành tích học tập tốt - Có chế độ hỗ trợ học phí sinh viên có hồn cảnh đặc biệt khó khăn theo điều kiện cụ thể nhà trƣờng 3.2.4.3 Chính sách liên kết, mở rộng hợp tác hoạt động đào tạo Để mở rộng hoạt động đào tạo đến đối tƣợng địa bàn tỉnh vùng lân cận, tác giả đề xuất nhà trƣờng số giải pháp sau: - Đào tạo trƣờng: khố quy, vừa làm vừa học, lớp bồi dƣỡng ngắn hạn, - Hợp tác liên kết đào tạo: tiếp tục thực hoạt động hợp tác đào tạo với trƣờng Cao đẳng, Trung tâm giáo dục thƣờng xuyên, mở lớp đào tạo địa 75 phƣơng Đặc biệt liên kết với trƣờng Đại học danh tiếng đào tạo chuyên ngành sau Đại học, chuyên ngành Đại học trƣờng chƣa có mã ngành - Thực liên kết hợp tác với trƣờng Đại học, Cao đẳng giới, xây dựng chƣơng trình trao đổi sinh viên hai chiều nghĩa là: gửi sinh viên trƣờng sang đào tạo thời gian cuối số lĩnh vực ngƣợc lại, nhà trƣờng tiếp nhận sinh viên nƣớc sang đào tạo trƣờng Việc liên kết hợp tác nâng tầm vị trƣờng lên so với phía đối tác tâm trí ngƣời học 3.2.4.4 Chính sách quản lý a Thiết lập chế quản lý thương hiệu Thành lập phận quản lý thƣơng hiệu với nòng cốt đội ngũ chuyên viên phòng Tổ chức – Hành chính, phịng Quản lý sinh viên trƣờng Bộ phận hoạt động xuyên suốt từ trình xây dựng đến giám sát việc thực thi giải pháp quảng bá, phát triển thƣơng hiệu Cụ thể, phận phải thực công việc sau: - Bộ phận quản lý thƣơng hiệu tổ đại diện cho nhiều phận khác nhà trƣờng đƣợc trao quyền để nghiên cứu thực hoạt động liên quan đến việc xây dựng phát triển thƣơng hiệu cho nhà trƣờng - Giám sát việc thực thi truyền thơng phối hợp với Phịng Đào tạo theo dõi tiến trình tổ chức đào tạo Bộ phận có trách nhiệm biến thƣơng hiệu thành trọng tâm để định hƣớng phong cách ứng xử viên chức nhà trƣờng - Bảo đảm toàn thể viên chức trƣờng cấp, vị trí hiểu rõ hình ảnh thƣơng hiệu trƣờng Họ phải hiểu quan trọng nhà trƣờng, đặc biệt quan trọng thân viên chức với tƣ cách cá nhân - Báo cáo trực tiếp lên Ban giám hiệu, chịu trách nhiệm thực điều phối công tác xây dựng thƣơng hiệu tồn trƣờng, có quyền định hình ảnh thƣơng hiệu Họ phải theo dõi liên tục, lập tiêu chuẩn thực đánh giá cho giai đoạn phát triển thƣờng xuyên thƣơng hiệu b Đầu tư tài cho thương hiệu Trong thời gian tới, cụ thể giai đoạn 2015-2020, việc đầu tƣ tài cho cơng tác thƣơng hiệu trƣờng nên đƣợc phân bổ có kế hoạch mang tính lâu dài Nguồn kinh phí dành cho thƣơng hiệu phải đƣợc trích từ ngân sách hoạt động 76 hàng năm nhà trƣờng, có dự tốn có dự phịng cụ thể Trong tập trung vào hoạt động quảng bá thƣơng hiệu quảng cáo quan hệ công chúng Với tổng kinh phí thực tế dành cho hoạt động quảng bá thƣơng hiệu hàng năm tăng dần từ năm 2012-2014 năm 2014 952,1 triệu đồng chi phí định mức cho hoạt động quảng cáo nhà trƣờng chi phí chi tiêu nội 300 triệu đồng thấp, không đủ để thực hoạt động quảng bá cho thƣơng hiệu Tác giả đề xuất từ năm 2015, kinh phí dành cho hoạt động liên quan đến thƣơng hiệu nên đƣợc phân bổ từ 1,5 đến 2,5 tỷ đồng Tuỳ theo tình hình thực tế hàng năm phát sinh nhƣng khơng vƣợt q tỷ đồng Điều đảm bảo cho hoạt động liên quan đến thƣơng hiệu đƣợc thực cách xuyên suốt mang tính lâu dài 3.2.5 Nâng cao hiệu chiến lƣợc truyền thông, quảng bá thƣơng hiệu Qua kết đánh giá phân tích chƣơng hoạt động truyền thông, quảng bá thƣơng hiệu mà nhà trƣờng thực thời gian vừa qua, theo tác giả thời gian tới nhà trƣờng cần chiến lƣợc truyền thông mang tính định hƣớng lâu dài Cụ thể nhƣ: - Xác định mục tiêu truyền thông, quảng bá thƣơng hiệu + Đƣa hình ảnh trƣờng Đại học Đồng Nai đến với công chúng trƣờng Đại học công lập hàng đầu tỉnh + Gửi đến công chúng thông điệp “Trách nhiệm - Kỷ cƣơng - Đổi - Phát triển” - Xác định đối tƣợng truyền thông ngƣời học, phụ huynh, tổ chức doanh nghiệp - Nhà trƣờng phải biết tận dụng quan thông tin đại chúng đƣa tin, hoạt động mà nhà trƣờng thực cho cộng đồng nhƣ hoạt động đào tạo mang đến cho ngƣời học, cho công chúng - Hợp tác tốt hỗ trợ tốt trung tâm liên kết đào tạo với nhà trƣờng nhằm truyền bá hình ảnh nhà trƣờng đến phụ huynh ngƣời học 3.2.5.1 Nâng cao hiệu hoạt động quảng cáo cho thƣơng hiệu Nhƣ phân tích chƣơng 2, khẳng định quảng cáo cơng cụ truyền thơng chiếm chi phí cao, nhiên hiệu mang lại hình ảnh 77 thƣơng hiệu nhà trƣờng lớn Nhƣng thời gian qua nhà trƣờng chƣa có chiến lƣợc hay kế hoạch quảng cáo nên dẫn đến hiệu khơng cao Điều phần làm ảnh hƣởng đến mức độ nhận biết ngƣời học, giới hữu quan thƣơng hiệu nhà trƣờng Trên sở đánh giá hiệu phƣơng tiện quảng cáo mà nhà trƣờng sử dụng, tác giả có số đề xuất sau: - Quảng cáo báo, tạp chí: để thu hút đƣợc ý nhiều độc giả, đặc biệt phụ huynh, giới hữu quan, ngƣời học liên thông lên Đại học, bổ túc ngành nghề - Quảng cáo tivi: nhằm đảm bảo đƣợc tính phổ biến cơng chúng, đƣợc nhiều đối tƣợng quan tâm qua hình ảnh nhà trƣờng dễ dàng đƣợc nhận biết - Quảng cáo cơng cộng: thơng qua hình thức băng rơn pa nơ với loại kích cỡ, hình dạng khác dành cho quảng cáo để truyền tải thông tin nhà trƣờng đến đối tƣợng khách hàng Băng rôn, pa nô thiết kế phải thể đƣợc logo, tên trƣờng, ngành nghề đào tạo, bậc đào tạo điểm lợi đào tạo nhà trƣờng Mẫu thiết kế, màu sắc, hình vẽ cần đơn giản hài hịa vừa đảm bảo thu hút đƣợc ngƣời đọc, vừa đảm bảo nêu bật đƣợc nội dung thông tin Các địa điểm thƣờng đƣợc chọn để đặt băng rôn, pa nô trƣờng mặt tiền nhà trƣờng; đƣờng có đơng ngƣời dân qua lại trung tâm thành phố, thị xã; trung tâm tƣ vấn việc làm; điểm tƣ vấn mùa thi; điểm tiếp sức mùa thi - Quảng cáo thông qua website http://www.dnpu.edu.vn trƣờng: + Thông tin quan trọng mà trƣờng cần trọng đƣa lên website thống kê cựu sinh viên danh tiếng tỷ lệ sinh viên trƣờng tìm đƣợc việc làm (đúng ngành) + Trƣờng cần tiếp tục nâng cấp trở thành trang web với diễn đàn trao đổi kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm học tập; giải đáp tất vƣớng mắc sinh viên, học viên trình học tập + Sử dụng cơng cụ tìm kiếm đa chức nhằm thu hút ý ngƣời học Cung cấp cho khách hàng địa website trƣờng cách công bố phƣơng tiện thông tin đại chúng, in địa website, email lên văn phòng phẩm hay tập gấp trƣờng; thiết lập đƣờng dẫn tới website tƣơng thích với website trƣờng; viết báo, bình luận, trang web mà 78 trƣờng thƣờng hay quan tâm cịn cơng chúng nói chung cần phải bổ sung thơng tin quảng cáo địa có đơng số lƣợng ngƣời truy cập liên quan đến ngành nghề, nhƣ: www.chovieclam.com, www.nguonlucvietnam.vn - Quảng cáo truyền miệng: Những thông điệp cần truyền lợi ích khác biệt nhà trƣờng đem lại cho ngƣời học nhƣ: chất lƣợng đào tạo tốt, đội ngũ giảng viên nhiệt tình thân thiện, mơi trƣờng học tập, văn hóa ứng xử, tỷ lệ 80% sinh viên có việc làm sau trƣờng, số điện thoại, địa trang web http://www.dnpu.edu.vn, ngành học, khóa học, cách thức đăng ký tuyển sinh… Mục đích cuối khâu quảng cáo hình ảnh thu hút đƣợc nhiều lƣợt xem ghi nhớ Tuy nhiên, dài hạn việc quảng bá hình ảnh nơi công cộng cần đƣợc thực khéo léo mục tiêu vị thay đổi Vị trƣờng dài hạn cần đƣợc xác định trƣờng có đơi chút danh tiếng uy tín Lúc này, nhiệm vụ trƣờng việc phát triển trì thƣơng hiệu gắn tên tuổi trƣờng nhân vật, kiện danh giá nhƣ đầu tƣ cho cơng trình nghiên cứu khoa học hƣớng tới giải thƣởng, tham dự giải thi đấu mang tầm cỡ quốc gia quốc tế Khi có báo, truyền hình nói trƣờng lăng xê trƣờng cách tự nhiên Tổ chức hội nghị, hội thảo khoa học, mời tên tuổi tiếng, ngƣời thành danh, có địa vị cao ngành nghề phù hợp với ngành nghề đạo tạo nhà trƣờng tham gia tọa đàm 3.2.5.2 Tăng cƣờng hoạt động quan hệ công chúng với phát triển thƣơng hiệu Quan hệ công chúng (PR) đƣợc nhiều quan, tổ chức, doanh nghiệp thực đạt đƣợc giá trị thƣơng hiệu mặt tiềm thức, tốn kém, đối tƣợng PR lại cụ thể đáng tin cậy Hoạt động PR chuyển tải lƣợng thông tin thƣơng hiệu, nhà trƣờng nhiều so với phƣơng tiện truyền thông khác Nhà trƣờng sử dụng hoạt động PR nhƣ sau: - Đẩy mạnh mối liên kết nhà trƣờng ngƣời học, thu thập ý kiến phản hồi ngƣời học chất lƣợng đào tạo, sở vật chất, đội ngũ giảng viên Tổ chức thƣờng xuyên buổi toạ đàm lãnh đạo nhà trƣờng, phòng, khoa để giải đáp thắc mắc ngƣời học nhằm tạo niềm tin vững cho ngƣời học - Tham gia “chợ việc làm” Trung tâm giới thiệu việc làm khu vực miền Nam tỉnh Đồng Nai tổ chức định kỳ 79 - Tăng cƣờng hiệu hoạt động Đồn Thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh, câu lạc trƣờng qua hoạt động công tác xã hội, dân vận, chiến dịch “Mùa hè xanh”, “Tiếp sức mùa thi” “Hiến máu nhân đạo”, giao lƣu văn nghệ theo chủ đề “Hát khúc quân hành”, “Vì biển đảo Việt Nam”, Đồng thời tổ chức buổi toạ đàm “Thắp sáng ƣớc mơ tuổi trẻ Đồng Nai”, “Hỗ trợ học sinh nghèo quê ăn Tết” thƣờng xuyên kết hợp với quan báo chí, truyền hình thơng tin hoạt động cộng đồng - Tiếp tục trì hoạt động cộng đồng nhƣ: phụng dƣỡng mẹ Việt Nam anh hùng, giúp đỡ em trại trẻ mồ cơi tỉnh, qun góp ủng hộ đồng bào bị thiên tai, lũ lụt, để tạo hình ảnh tốt đẹp nhà trƣờng mắt cơng chúng Bên cạnh nhà trƣờng cần tăng cƣờng số hoạt động khác nhƣ: - Có sách hỗ trợ ngƣời tham gia học tập trƣờng nhƣ tƣ vấn điều kiện học tập, nhà ở, ký túc xá, - Tham gia vào hội đồng tƣ vấn hoạt động tƣ vấn mùa thi địa bàn tỉnh Báo Thanh niên tổ chức - Kết hợp với đài truyền hình thực phim phóng giới thiệu cơng tác đào tạo trƣờng Qua nêu bật đƣợc ƣu điểm trội nhà trƣờng tạo thu hút công chúng - Xây dựng ấn phẩm nhà trƣờng nhƣ: tập lịch, bút, sổ sách, kẹp tài liệu ấn phẩm đƣợc tặng cho đối tƣợng có quan hệ mật thiết với nhà trƣờng, quan, tổ chức, doanh nghiệp có liên kết - Tham gia vào phóng truyền hình giáo dục đào tạo địa bàn - Gửi thông báo tuyển sinh đến xã, phƣờng trƣờng Trung học phổ thông địa bàn, phối hợp với trƣờng phổ thông giới thiệu ngành nghề đào tạo ngoại khóa… Xây dựng mơ hình “liên kết đào tạo nhà trƣờng – doanh nghiệp địa phƣơng” - Nhà trƣờng giới thiệu hình ảnh đến khách hàng tƣơng lai thông qua hai đợt thực tập sƣ phạm hàng năm nhƣ tổ chức buổi tƣ vấn tuyển sinh đồng thời hƣớng dẫn đăng ký hồ sơ dự thi giáo sinh thực tập phụ trách Để giải pháp thực cách đồng có hiệu cần thành lập phận phụ trách công tác truyền thông nhà trƣờng 80 phận nhà trƣờng chƣa có Đây vấn đề thiết yếu, nhƣ nhà trƣờng thực muốn trì phát triển thƣơng hiệu đến với khách hàng Bộ phận có trách nhiệm quản lý hoạt động truyền thơng mối quan hệ có liên quan đến đối tƣợng truyền thông nhà trƣờng nhƣ: - Tạo dựng mối quan hệ với giới chức địa phƣơng nhƣ phát triển mối quan hệ - Kiến nghị cho Ban giám hiệu đối tƣợng cần đƣợc lƣu ý tạo dựng quan hệ, đề xuất với Ban giám hiệu góp ý việc xây dựng mối quan hệ - Phối hợp với nhân viên công nghệ thông tin để cập nhật thông tin trƣờng lên trang web, mạng nội - Thiết lập phát triển mối quan hệ với quan truyền thông bao gồm báo chí truyền hình khu vực Phối hợp với quan đƣa tin, làm phóng hoạt động liên quan đến đào tạo, văn hóa, xã hội nhà trƣờng TÓM TẮT CHƢƠNG Chƣơng đƣa số nội dung hƣớng đến việc xây dựng phát triển thƣơng hiệu trƣờng Đại học Đồng Nai dựa ƣu điểm mặt hạn chế chƣơng Các nội dung cần thiết phải đƣợc thực xây dựng hình ảnh thƣơng hiệu trƣờng là: - Hoàn thiện giá trị văn hoá nội - Nâng cao nhận thức khách hàng hình ảnh thƣơng hiệu nhà trƣờng - Xây dựng hệ thống nhận diện thƣơng hiệu - Hồn thiện sách phát triển thƣơng hiệu - Nâng cao hiệu chiến lƣợc truyền thông, quảng bá thƣơng hiệu 81 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Đề tài “Giải pháp phát triển thương hiệu trường Đại học Đồng Nai đến năm 2020” phân tích cơng tác xây dựng phát triển thƣơng hiệu trƣờng thời gian qua sở đánh giá, phân tích yếu tố thuộc mơi trƣờng bên tổ chức đánh giá cảm nhận ngƣời học, khách hàng, giới hữu quan thƣơng hiệu nhân tố bên tác động đến phát triển thƣơng hiệu nhà trƣờng, từ đề xuất số giải pháp triển khai đáp ứng nhu cầu phát triển nhà trƣờng nói riêng hoạt động giáo dục nói chung Trong Chƣơng 1, tác giả trình bày lý luận chung thƣơng hiệu thƣơng hiệu trƣờng học; tiến trình xây dựng phát triển thƣơng hiệu sở kiến thức đƣợc học, tài liệu thu thập đƣợc ý kiến chủ quan thân tác giả Trong Chƣơng 2, tác giả trình bày thực trạng hoạt động đánh giá công tác xây dựng phát triển thƣơng hiệu nhà trƣờng thực thời gian vừa qua Chƣơng đề xuất giải pháp việc xây dựng phát triển thƣơng hiệu nhà trƣờng thời gian tới Khuyến nghị Từ kết luận nêu trên, để hoạt động quảng bá thƣơng hiệu trƣờng Đại học Đồng Nai đạt đƣợc hiệu nhƣ mong muốn, tác giả có số khuyến nghị nhƣ sau: 2.1 Đối với UBND tỉnh Đồng Nai Tăng cƣờng, tạo chế sách thúc đẩy trƣờng Đại học, Cao đẳng địa bàn tỉnh nói chung Trƣờng Đại học Đồng Nai nói riêng ngày phát triển, đáp ứng yêu cầu xã hội Khuyến khích, có chế độ hợp lý để giúp viên chức sinh viên trƣờng yên tâm học tập công tác, thực hết khả mình, cống hiến tận tậm cho nghiệp giáo dục đào tạo Tạo điều kiện để nhà trƣờng trƣờng phổ thông, đơn vị sản xuất kinh doanh phối hợp với công tác đào tạo để công tác đào tạo gắn với thực tiễn sinh viên trƣờng thực ngƣời lao động tinh thông 82 2.2 Đối với Trƣờng Đại học Đồng Nai Thứ nhất, lãnh đạo thực quy chế dân chủ nhà trƣờng, tạo điều kiện cho viên chức giám sát hoạt động nhà trƣờng theo đƣờng lối, sách Đảng, pháp luật Nhà nƣớc, đề cao tinh thần trách nhiệm, phát huy tính chủ động sáng tạo, khơng ngừng cải tiến lề lối làm việc, phƣơng pháp làm việc, nâng cao hiệu cơng tác, hồn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao, cụ thể: - Tăng cƣờng phân cấp, phân định trách nhiệm cho cá nhân đơn vị nhà trƣờng theo quy định phủ quy chế hoạt động nhà trƣờng - Tiếp tục cải cách thủ tục hành chính, lề lối làm việc, phƣơng pháp làm việc đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ nhà trƣờng năm - Tăng cƣờng công tác tra, kiểm tra hoạt động nhà trƣờng Thứ hai, lãnh đạo xây dựng thực có hiệu chủ trƣơng, nhiệm vụ công tác chuyên môn theo đƣờng lối sách Đảng, pháp luật nhà nƣớc, nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho viên chức ngƣời học, cụ thể là: - Xác định rõ quy mô đào tạo bồi dƣỡng hàng năm đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực phục vụ cho nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa tỉnh Đồng Nai tỉnh lân cận - Đa dạng hóa loại hình đào tạo: đào tạo hệ quy, hệ khơng quy liên kết đào tạo - Đa dạng hóa hệ đào tạo: dạy nghề, Trung cấp, Cao đẳng, Đại học sau Đại học - Nâng cao chất lƣợng đào tạo bồi dƣỡng: Đây nhiệm vụ quan trọng, để thực có hiệu nội dung cần phải tổ chức thực tốt số vấn đề sau: + Tổ chức tốt công tác kiểm định chất lƣợng đào tạo bồi dƣỡng, xác định rõ chuẩn đầu vào, chuẩn đầu theo yêu cầu Bộ Giáo dục Đào tạo + Tiếp tục tổ chức đào tạo theo học chế tín chỉ, liên thơng hệ đào tạo tất ngành đào tạo nhà trƣờng + Tích cực đổi phƣơng pháp dạy, học tổ chức tốt công tác kiểm tra, đánh giá kết dạy học + Ứng dụng công nghệ thông tin đƣa thiết bị đại vào dạy học 83 + Đẩy mạnh công tác nghiên cứu khoa học cán bộ, giảng viên sinh viên:  Khuyến khích nghiên cứu đề tài khoa học có tính ứng dụng cao  Tạo điều kiện để cán bộ, giảng viên tham gia nghiên cứu đề tài khoa học cấp tỉnh, cấp ngành, cấp nhà nƣớc Khuyến khích giảng viên tham gia viết tạp chí khoa học trƣờng Đại học lớn tạp chí khoa học có uy tín nƣớc giới Từ nâng cao vị khoa học nhà trƣờng  Xây dựng định hƣớng nghiên cứu khoa học sinh viên, bƣớc tạo điều kiện giúp ngƣời học làm quen với công tác nghiên cứu khoa học lĩnh vực khác + Tổ chức tốt có hiệu thiết thực hoạt động chun mơn nhằm góp phần nâng cao chất lƣợng đào tạo kỹ nghề nghiệp cho ngƣời học, nhƣ: Thực tập nghề nghiệp, tổ chức hội thi nghiệp vụ sƣ phạm, tổ chức ngoại khóa, tham quan nghiên cứu thực tế cho ngƣời học tổ chức hội giảng cho giảng viên - Xây dựng tiêu tuyển sinh hàng năm sát với khả trƣờng đội ngũ, sở vật chất sát với nhu cầu xã hội, phấn đấu hàng năm tổ chức tuyển sinh đạt vƣợt tiêu đƣợc giao phấn đấu đạt tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp hàng năm từ 95-98% tất hệ đào tạo - Tiếp tục nâng cao đời sống vật chất, đời sống tinh thần cho viên chức hoạt động đào tạo kế hoạch, kế hoạch, quy khơng quy, phấn đấu trì mức thu nhập cơng việc làm thêm