thực trạng và giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty bảo hiểm liên hiệp uic trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ việt nam

Lời nói đầu Mt nn kinh t th trng hành tốt đồng nghĩa với việc kinh tế có hệ thống tài phát triển vững mạnh Từ chuyển kinh tế thị trường phát triển theo định hướng xã hội chủ nghĩa, Đảng Nhà nước ta xác định phải xây dựng tài quốc gia đại, hiệu vững mạnh, góp phần thúc đẩy kinh tế phát triển, đặc biệt trình hội nhập kinh tế quốc tế Trong hệ thống tài đó, bảo hiểm đóng vai trị quan trọng, quan trọng khơng chức gốc đảm bảo an toàn cho cá nhân, cho thành phần kinh tế cho xã hội; mà cịn chức trung gian tài - kênh dẫn vốn lớn cho kinh tế Ở Việt Nam, việc chuyển sang kinh tế thị trường năm 1986, đặc biệt, khoảng 10 năm qua, sách kinh tế nhiều thành phần vào sống, tư tưởng cạnh tranh đơn vị, thành phần kinh tế thừa nhận số doanh nghiệp mặt hàng Việt Nam vươn thị trường tham gia cạnh tranh cạnh trạnh với nước Đây biểu kết bước đầu chủ trương đắn Đảng phát triển kinh tế trước xu hội nhập Tuy nhiên, trước cạnh tranh gay gắt chế thị trường, bên cạnh thành tựu đạt ban đầu, sức cạnh tranh phần lớn doanh nghiệp hàng hoá Việt Nam chất lượng, mẫu mã giá Tốc độ hội nhập Việt Nam đánh giá mức trung bình, ngoại trừ lĩnh vực sở hạ tầng thông tin Năm 1999, lực cạnh tranh đứng thứ 59/62 quốc gia, năm 2001 62/67 Như vậy, nhìn chung sức cạnh tranh ta cịn yếu Vì vậy, nâng cao lực cạnh tranh việc sản xuất tiêu thụ hàng hố vấn đề sống cịn doanh nghiệp kinh tế Việt Nam thành viên ASEAN cam kết AFTA, trực tiếp buôn bán với 100 quốc gia ký kết hiệp định thương mại với 70 nước, giai đoạn đàm phán tích cực để gia nhập WTO vào cuối năm Trước hết, theo lộ trình khu vực mậu dịch tự Đông Nam Á ( AFTA ) mà thuế quan phải giảm dần từ 0% đến 5% vào năm 2006 Trong xu này, hàng hoá Việt Nam phải cạnh tranh gay gắt với hàng hoá loại nước giới khu vực, đặc biệt với nước ASEAN Trung Quốc Do vậy, việc nâng cao khả cạnh tranh hàng hố xu hội nhập địi hỏi tất yếu Các doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam khơng nằm ngồi xu Tuy thực mở cửa thị trường bảo hiểm gần 15 năm, có gần 30 doanh nghiệp bảo hiểm hoạt động thị trường bảo hiểm Việt Nam, tới nửa doanh nghiệp bảo hiểm nước ngồi, có vốn, cơng nghệ kinh nghiệm quản lý lâu năm Hội nhập trường dịch vụ tài nói chung, thị trường bảo hiểm nói riêng xu khách quan điều kiện hội nhập tồn cầu hố kinh tế Năng lực cạnh tranh yếu tố định doanh nghiệp trình hội nhập chất hội nhập trình doanh nghiệp nước phải trực tiếp cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngồi có trình độ phát triển cao Do vậy, doanh nghiệp cần tìm biện pháp để nâng cao lực cạnh tranh tương đương lực cạnh tranh doanh nghiệp thị trường quốc tế để khơng bị thua thiệt q trình hội nhập Công ty bảo hiểm liên hiệp UIC - công ty liên doanh bảo hiểm, khuôn mặt sáng ngành bảo hiểm Việt Nam Với phương châm “Phát triển ổn định bền vững - lấy chất lượng dịch vụ hiệu kinh doanh thước đo quan trọng hoạt động kinh doanh” Công ty thu kết đáng khích lệ hiệu hoạt động kể từ đời Tuy nhiên, đa số công ty bảo hiểm nói chung cơng ty bảo hiểm liên doanh nói riêng, nhiều nguyên nhân khách quan chủ quan, vấn đề nâng cao lực cạnh tranh thị trường cơng ty cịn chưa thực quan tân mức Trong thời gian thực tập công ty, nhận thấy vấn đề đáng quan tâm cấp thiết công ty Với ý nghĩa vậy, bảo hướng dẫn tận tâm Th.s Tô Thiên Hương em mạnh dạn định chọn đề tài: “Thực trạng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty bảo hiểm liên hiệp UIC thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam” Khi thực đề tài em mong muốn cung cấp cách tổng quát thị trường bảo hiểm Vịêt Nam, đặc biệt thị trường bảo hiểm phi nhân thọ việc đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ, doanh nghiệp liên doanh… từ đưa số giải pháp kiến nghị phía Nhà nước, với công ty mẹ với công ty để nhằm nâng cao làm lành mạnh hoá tính cạnh tranh cơng ty hoạt động thị trường bảo hiểm Việt Nam Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình anh Nguyễn Trần Hưng, ban lãnh đạo anh chị công ty bảo hiểm liên hiệp UIC giúp em hoàn thành đề tài Do kiến thức thực tế thời gian tìm hiểu nghiên cứu đề tài cịn hạn chế, đề tài khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong giáo công ty bảo hiểm liên hiệp UIC đưa lời góp ý hướng dẫn cụ thể để đề tài hoàn thiện đạt mục đích đề Em xin chân thành cảm n! Chơng I: lý luận chung lực cạnh tranh công ty bảo hiểm phi nhân thọ Sau gần 15 năm thực sách đổi mở cửa, tăng cường hội nhập quốc tế thu hút vốn đầu tư nước kết hợp với việc phát triển nội lực, thị trường bảo hiểm Việt Nam phát triển vượt bậc chất lượng, đánh dấu bước chuyển từ thị trường độc quyền Nhà nước sang thị trường hồn chỉnh với tham gia nhiều cơng ty nước nước hoạt động tất lĩnh vực bảo hiểm Nh chóng ta ®· biết loại hình bảo hiểm đợc biết đến bảo hiểm phi nhân thọ, bảo hiểm hàng hải với hợp đồng đời sớm Gennoa(Italia), năm 1347 Cho đến nay, kinh doanh Bảo hiểm có nhiều thay đổi phát triển kinh tế, đặc biệt yếu tố cạnh tranh i Tổng quan bảo hiểm phi nhân thọ Khái niệm đặc điểm bảo hiểm phi nhân thọ 1.1 Khái niệm bảo hiểm bảo hiểm phi nhân thọ Bảo hiểm nghành dịch vụ, có vị trí quan trọngtrong kinh tế quốc dân, có phạm vi hoạt động rộng, liên quan đến lĩnh vực sống hàng ngày nh hoạt động sản xuất kinh doanh Bảo hiểm không thùc hiƯn viƯc huy ®éng vèn cho nỊn kinh tÕ mà điều quan trọng góp phần đảm bảo ổn định tài cho cá nhân, gia đình, cho tổ chức doanh nghiệp để khôi phục đời sống hoạt động sản xuất kinh doanh Bảo hiểm theo nghÜa chung nhÊt lµ sù chia nhá tỉn thÊt cđa mét sè Ýt ngêi cho nhiỊu ngêi cïng cã khả gặp phải rủi ro tơng tự cách thu họ khoản tiền gọi phí bảo hiểm để hình thành nên quỹ tài bảo hiểm, từ quỹ bồi thờng thiệt hại tài mà họ phải gánh chịu Hoạt động bảo hiểm thơng mại đợc phân loại theo hai hình thức: bảo hiểm phi nhân thọ bảo hiểm nhân thọ Bảo hiểm phi nhân thọ có đặc điểm sau, phân biệt với bảo hiểm nhân thọ: - Đối tợng bảo hiểm bao gồm:tài sản, trách nhiệm dân sự, tính mạng tình trạng sức khoẻ ngời - Thời hạn bảo hiểm ngắn, thờng năm Hợp đồng bảo hiểm phi nhân thọ thờng kéo dài năm Sau đó, tiếp tục đợc tái tục hay không tuỳ thuộc ngời mua bảo hiểm mức độ rủi ro gặp phải, khả tài ngời tham gia bảo hiểm - Hợp đồng bảo hiểm phi nhân thọ bồi thờng chi trả tiền bảo hiểm có rủi ro đợc bảo hiểm xảy - Phí bảo hiểm phi nhân thọ đợc tính cho thời hạn bảo hiểm, thông thờng phí tính cho năm bảo hiểm đơn vị rủi ro Phí bảo hiểm phi nhân thọ phụ thuộc vào mức độ rủi ro - Đối với nghiệp vụ nh: tài sản, trách nhiệm dân sự, ngời bảo hiểm, ngời đợc bảo hiểm ngời thứ ba có liên quan tới rủi ro bảo hiểm có mối quan hệ quyền lợi trách nhiệm bồi thờng thiệt hại Bảo hiểm phi nhân thọ hoạt động dựa nguyên tắc chung bảo hiểm, cụ thể là: a Nguyên tắc số đông bù số Đây nguyên tắc bản, xuyên suốt thiếu đợc nghiệp vụ bảo hiểm Theo đó, hậu rủi ro số ngời tham gia đợc bù đắp số tiền gom đợc từ nhiều ngời có khả gặp rủi ro nh Thông qua nguyên tắc này, ngời bảo hiểm đà thực việc bù trõ rđi ro theo quy lt thèng kª sè lín Nh vậy, nhiều ngời tham gia, quỹ bảo hiểm lớn, khả chi trả tổn thất lớn, rủi ro đợc chia sẻ cho nhiều ngời Nguyên tắc sở khoa học giúp nhà bảo hiểm ớc tính xác suất rủi ro nhận bảo hiểm, định phí quản lý quỹ dự phòng chi trả Tuy nhiên, nguyên tắc đợc áp dụng khi: - Số lợng rủi ro lớn tổn thất tơng tự Nghĩa là, việc quan sát phải đợc tiến hành số lợng lớn, đồng thời phải sở phân nhóm rủi ro, phân nhóm đối tợng bảo hiểm theo tiêu thức thích hợp - Các rủi ro tổn thất phải độc lập Việc xảy hay không xảy biến cố không làm thay đổi khả xảy biến cố khác ngợc lại Trờng hợp không thoả mÃn, rủi ro phụ thuộc, có liên quan đợc tính đơn vị rủi ro b Nguyên tắc lựa chọn rủi ro Không phải rủi ro đợc bảo hiểm Tiêu chuẩn để rủi ro đợc bảo hiểm là: - Tổn thất ngẫu nhiên, rủi ro chắn gần nh chắn xảy không đợc bảo hiểm - Tần suất giá trị tổn thất phải chấp nhận đợc, vào nguồn thông tin mô tả tính toán - Bối cảnh xảy tổn thất phải xác định đợc, điều liên quan tới khâu giám định nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ - Phí bảo hiểm phải chấp nhận đợc, cần cân nhắc chi phí cho bảo hiểm tơng ứng với mức độ quan trọng rủi ro - Bảo hiểm không đợc thực với hoạt động đe doạ tới lợi ích cộng đồng Nguyên tắc giúp nhà bảo hiểm tránh phải bồi thờng tổn thất thấy trớc, tính đợc mức phí xác, lên kế hoạch kinh doanh bảo đảm bồi thờng có lợi nhuận Đồng thời bảo đảm tính công bằng, tính xà hội hoạt động bảo hiểm tránh đợc tợng trục lợi bảo hiểm c Nguyên tắc phân tán rủi ro Mục đích bảo hiểm ngời tham gia ổn định tài có tổn thất xảy Vì họ đà chuyển giao sang cho bảo hiểm, nhà bảo hiểm thực phân tán rủi ro ngời tham gia bảo hiểm Tơng tự nh nhà bảo hiểm phải đối mặt với nguy phải bồi thờng cho tổn thất vợt khả tài họ Các nhà bảo hiểm thực phân tán rủi ro theo hai phơng thức: Đồng bảo hiểm tái bảo hiểm Đồng bảo hiểm phơng thức nhà bảo hiểm tham gia bảo hiểm cho rủi ro Tái bảo hiểm phơng thức nhà bảo hiểm chuyển giao phần rủi ro sang cho nhà bảo hiểm khác d Quyền lợi đợc bảo hiểm Đó quyền sở hữu, chiếm hữu, sử dụng, quyền tài sản, quyền, nghĩa vụ nuôi dỡng, cấp dỡng đối tợng đợc bảo hiểm Cụ thể, bảo hiểm phi nhân thọ nh sau: Bảo hiểm tài sản: Mối liên hệ đợc pháp luật công nhận chủ sở hữu với quyền lợi trách nhiệm với tài sản Bảo hiểm trách nhiệm dân sự: Quyền lợi bảo hiểm phải theo quy định pháp luật ràng buộc trách nhiệm dân e Nguyên tắc trung thực tuyệt đối Nguyên tắc đảm bảo cho việc thực hợp đồng Do sản phẩm bảo hiểm sản phẩm vô hình, việc định phí cho sản phẩm hoàn toàn dựa khai báo khách hàng nhằm đánh giá rủi ro chấp nhận bảo hiểm Chính vậy, nguời tham gia bảo hiểm phải có trách nhiệm khai báo đầy đủ xác tất thông tin có liên quan đến đối tợng bảo hiểm - theo yêu cầu nhà bảo hiểm Ngời bảo hiểm buộc phải tuân theo nguyên tắc Luật kinh doanh bảo hiểm quy định nghĩa vụ hình thức xử phạt với hành vi vi phạm nguyên tắc f Nguyên tắc bồi thờng Đây nguyên tắc áp dụng chi trả quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng theo hợp đồng bảo hiểm xảy kiện bảo hiểm Nguyên tắc bồi thờng áp dụng cho bảo hiểm tài sản trách nhiệm, với mục đích khôi phục lại tình trạng tài ban đầu phần theo mức độ tham gia bảo hiểm nh trớc xảy tổn thất Tuy nhiên, trờng hợp tài sản đợc bảo hiểm với nhiều nhà bảo hiểm, ngời đợc bảo hiểm bồi thờng tổng số tối đa giá trị thiệt hại, giá trị bồi thờng cho đơn bảo hiểm tơng ứng với số tiền bảo hiểm đơn vị bảo hiểm so với tổng số Trờng hợp đợc gọi bảo hiểm trùng Với bảo hiểm ngời phi nhân thọ, đối tợng bảo hiểm tính mạng tình trạng sức khoẻ ngời, xảy kiện đựôc bảo hiểm, ngời đợc bảo hiểm đợc nhận số tiền chi trả ấn định trớc hợp đồng Đây đợc gọi nguyên tắc khoán Trên khái niệm nguyên tắc bảo hiểm bảo hiểm nhân thọ Bảo hiểm phi nhân thọ hoạt động phải bảo đảm tuân thủ đầy đử nguyên tắc 1.2 Đặc điểm kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ Có thể nói bảo hiểm phi nhân thọ khởi đầu ngành bảo hiểm Nó bao trùm toàn mäi lÜnh vùc ®êi sèng kinh tÕ x· héi Các loại hình bảo hiểm khác phát triển dựa thực tế nhu cầu, phát triển kinh tế sở bảo hiểm phi nhân thọ Hợp đồng bảo hiểm hợp đồng bảo hiểm hàng hải, đời vào kỷ thứ XIV, Italia - Trung tâm thơng mại lớn Châu Âu vào thời kỳ Hợp đồng thực chất thông báo rủi ro tài chuyến tàu, sau xác nhận phần bồi thờng tơng ứng với phần phí đóng góp Bảo hiểm hàng hải đợc phát triển Anh Đối tợng mở rộng tàu, đội thuỷ thủ, nhà buôn khoản tiền chuộc bị cớp biển Năm 1680, đơn bảo hiểm cháy đời Cách mạng công nghiệp vào kỷ thứ XIX mang đến hàng loạt rủi ro mới, từ đà hình thành số công ty bảo hiểm giới Kinh doanh bảo hiểm nói chung, bảo hiểm phi nhân thọ nói riêng mang đặc điểm riêng ngành dịch vụ đặc biệt Trớc hêt, sản phẩm bảo hiểm sản phẩm vô hình Thực chất, cam kết bảo hiểm cho khách hàng xảy kiện bảo hiểm Sản phẩm đợc định giá thông qua giá trị đối tợng đợc bảo hiểm nhũng rủi ro hậu tổn thất gặp phải nh quy luật xác suất gặp rủi ro Uy tín công ty nguồn thông tin quan trọng việc lựa chọn sản phẩm khách hàng Sau bảo hiểm có chu trình sản xuất ngợc, khác với chu trình sản xuất hàng hóa thông thờng, tiền thu đợc trớc bán sản phẩm Phí bảo hiểm đợc thay đổi dụa vào việc phân tích đánh giá rủi ro Do đó, kinh doanh bảo hiểm trình liên tục, chu kỳ khâu nghiệp vụ phụ thuộc định lẫn Bảo hiểm phi nhân thọ có nhũng đặc điểm sau: - Đối tợng bảo hiểm không liên quan đến tuổi thọ ngời Nó bao gồm tài sản, trách nhiệm ngời ( chủ yếu loại: tai nạn, thơng tật, trợ cấp nằm viện phẫu thuật,) - Thời hạn hợp đồng bảo hiểm phi nhân thọ thờng năm, định đến chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ - Phí bảo hiểm phi nhân thọ không mang tính hoàn trả Đây đặc trng nhất, khác biệt hoàn toàn với bảo hiểm nhân thọ Tuỳ thuộc vào tổn thất, rủi ro gây tổn thất mà ngời đợc bảo hiểm có hay không đợc chi trả hay bồi thờng theo hợp đồng bảo hiểm phi nhân thọ - Kỹ thuật bảo hiểm kỹ thuật phân chia Những đặc điểm tạo nét đặc thù bảo hiểm phi nhân thọ, thể trình kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ nh sau: + Khai thác Đây khâu quan trọng nhất, định đến tồn phát triển doanh nghiệp Do đối tợng bảo hiểm phi nhân thọ bao quát lĩnh vực sản xuất kinh doanh đời sống xà hội, chiến lợc maketing (bao gồm thiết kế sản phẩm, bán sản phẩm đánh giá rủi ro) phải mang đặc thù riêng bảo hiểm phi nhân thọ không mang tính hoàn trả, thời hạn bảo hiểm ngắn nên phơng pháp định phí hoàn toàn khác biệt với bảo hiểm nhân thọ Đồng thời, khai thác bảo hiểm phi nhân thọ cần đặc biệt quan tâm tới tái tục trì hợp đồng + Giám định bồi thờng Khâu yếu tố quan trọng cung cấp thông tin cho ớc tính xác suất tổn thất phục vụ công tác định phí Uy tín công ty - lợi cạnh tranh đợc xác định chủ yếu qua việc giải bồi thờng Từ nâng cao tỷ lệ tái tục hợp đồng + Đề phòng hạn chế tổn thất Tổn thất bảo hiểm phi nhân thọ xuất phát từ rủi ro thiên tai, bất cẩn, yếu tố xà hội Vì kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ trọng đến khâu này, nhằm làm giảm thiểu tổn thất, giảm bồi thờng quảng bá doanh nghiệp Bảo hiểm nhân thọ không mang đặc điểm tơng tự nghiệp vụ + Quản lý quỹ Thể rõ qua chiến lợc đầu t quỹ Thời hạn bảo hiểm ngn mức bồi thờng bảo hiểm phi nhân thọ không xác định trớc, yêu cầu khả toán tính khoản quỹ phải cao so với bảo hiểm nhân thọ Quỹ bảo hiểm phi nhân thọ đợc quản lỹ theo kỹ thuật phân chia, cân đối quỹ đợc thực năm nghiệp vụ Tuy nhiên vấn đề dự trữ, dự phòng phải đợc đặt thực cách nghiêm túc Do đặc điểm bảo hiểm phi nhân thọ thời hạn hợp đồng ngắn nên kỹ thuật trích lập dự phòng bảo hiểm phi nhân thọ hoàn toàn khác với bảo hiểm nhân thọ Các dự phòng bảo hiểm phi nhân thä bao gåm: Dù phßng phÝ, dù phßng båi thêng dự phòng dao động lớn Sự đời phát triển công ty bảo hiểm phi nhân thọ 2.1 Các loại hình công ty bảo hiểm phi nhân thọ chủ yếu Hoạt động kinh doanh bảo hiểm, bảo hiểm phi nhân thọ thờng xuyên biến động với phát triển kinh tế - xà hội Đó chất kinh doanh bảo hiểm kinh doanh rủi ro, mà rủi ro lại thay đổi nguyên nhân, chủng loại mức độ Hơn kinh tế thị trờng cho phép nhiều thành phần kinh tế tơng ứng với nhiều hình thức sở hữu khác làm cho hoạt động kinh doanh trở lên đa dạng, đáp ứng nhu cầu chung toàn xà hội Bảo hiểm không nằm quy luật chung Tuy nhiên đặc điểm kinh doanh bảo hiểm nên pháp luật nói chung có giới hạn loại hình doanh nghiệp bảo hiểm Về có loại hình doanh nghiệp bảo hiểm sau: - Doanh nghiệp nhµ níc: Lµ doanh nghiƯp nhµ níc thµnh lËp, đầu t vốn quản lý với t cách chủ sở hữu Đồng thời, pháp nhân kinh tế hoạt động theo pháp luật bình đẳng trớc pháp luật Doanh nghiệp hoạt động theo định hớng nhà nớc, thực hoạch toán kinh tế độc lập - Doanh nghiệp cổ phần: Là doanh nghiệp đợc thành lập góp vốn cổ đông dới hình thức cổ phần Các cổ đông đợc hởng lÃi chịu lỗ tơng ứng với phần vốn góp - Doanh nghiệp bảo hiểm liên doanh Là hai hay nhiều bên góp vốn thành lập, có bên nớc Hoạt động công ty liên doanh tơng tự nh công ty cổ phần nhng gồm hai cổ đông - Công ty bảo hiểm 100% vốn nớc ngoài: Toàn vốn công ty bên nớc bỏ ra, chịu điều chỉnh luật đầu t nớc - Công ty bảo hiểm tơng hỗ Đây loại hình công ty đợc thành lập từ ngời có nhu cầu bảo hiểm Họ tự góp vốn với tự chịu trách nhiệm bồi thờng tổn thất có rủi ro xảy với thành viên Mục tiêu công ty không lợi nhuận Hoạt động công ty tơng tự nh hình thích sở hữu tập thể hợp tác xà - Văn phòng đại diện: Không đợc thực hoạt động kinh doanh mà chủ yếu nghiên cứu thị trờng - Lloyds hình thức sàn giao dịch bảo hiểm Tại ViƯt Nam hiƯn nay, theo Lt Kinh doanh b¶o hiĨm, doanh nghiệp bảo hiểm bao gồm loại hình sau: - Doanh nghiƯp nhµ níc - Doanh nghiƯp cỉ phần - Doanh nghiệp 100% vốn nớc - Doanh nghiệp liên doanh - Công ty tơng hỗ - Văn phòng đại diện Sau 10 năm mở của, thị trờng bảo hiểm đà hình thành phát triển đa dạng, với tham gia nhiều thành phần kinh tÕ vµ theo híng héi nhËp víi khu vùc vµ giới Từ xuất phát điểm có Bảo ViƯt, ®Õn ®· cã 27 doanh nghiƯp kinh doanh bảo hiểm với nhiều loại hình khác nhau, có 15 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ, khoảng 7000 đại lý bảo hiểm chuyên nghiệp với gần 2000 đại lý phi nhân thọ, gn 30 văn phòng đại diện công nhõn th, t ú cú định lựa chọn sản phẩm công ty Nó cịn thể qua tỷ lệ trục lợi ngày tăng khách hàng qua năm 2.1.2.Thị trường bảo hiểm Việt Nam dự báo nhiều tiềm tương lai Với thị trường bảo hiểm mở cửa 10 năm Việt Nam điển đến thu hút nhiều doanh nghiệp bảo hiển giới đầu tư vào hoạt động, qua tạo cho thị trường bảo hiểm bước phát triển từ tạo cho doanh nghiệp hoạt động thị trường hội Đó họ có điều kiện mở rộng thị trường dựa vào nguồn dân số Việt Nam (lên tới 80 triệu người) sách kinh tế xã hội môi trường pháp lý nước ta ngày hoàn thiện Thực tế cho thấy, thị trường bảo hiểm Việt Nam nói chung thị trường bảo hiểm phi nhân thọ nói riêng có thành tựu đáng kẻ chưa tương xứng vớ tiềm nghành Hiện tại, mức doanh thu phí đạt chưa đến 1%GDP, nước khu vực 3-5 %GDP Tại thị trường Việt Nam, khả triển khai sản phẩm lớn, kinh tế trình hội nhập quốc tế, mở cửa thị trường tài chính, có nghành bảo hiểm Mặt khác hiệp định thương mại Việt Mỹ ký kết nhân tố vô thuận lợi cho bảo hiểm phi nhân thọ việc triển khai nghiệp vụ mới, tăng lượng hợp đồng khai thác, đến hoạt động đầu tư, tăng doanh thu lợi nhuận 2.1.3 Sự hỗ trợ công ty mẹ Hai đối tác Nhật Bản Hàn Quốc liên doanh công ty bảo hiểm hàng đầu Nhật Hàn Quốc, họ có quan hệ số lượng ổn định khách hàng truyền thống có đầu tư vào Việt Nam Do việc khai thác dịch vụ từ đối tượng trọng tâm hoạt động UIC Từ giúp cho cơng ty có đủ khả cạnh tranh với công ty khác hoạt động lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ thị trường bảo hiểm Việt Nam 2.1.4 Mở cửa thị trường thúc đẩy tăng trưởng tạo hội tiếp cận phát triển khoa học kỹ thuật công nghệ mới, thị trường phát triển động Việc mở cửa thị trường bảo hiểm thúc đẩy tăng trưởng tạo hội tiếp cận phát triển khoa học kỹ thuật công nghệ mới, công nghệ thông tin; điều tạo nhiều công cụ giải pháp hữu ích, cho phép doanh nghiệp bảo hiểm nắm bắt ứng dụng hoạt động kinh doanh nhằm hồn thiện nâng cao hiệu cơng tác quản lý, hạ thấp chi phí, mở rộng đa dạng hoá kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm Mở cửa thị trường bảo hiểm- với góp mặt cơng ty bảo hiểm 100% vốn nước doanh nghiệp bảo hiểm bên đối tác Việt Nam, bên đối tác từ quốc gia có tài dịch vụ phát triển- góp phần tạo cho thị trường Việt Nam sắc thái mới, đông cạnh tranh thúc đẩy hoạt động công ty bảo hiểm 2.1.5 Hệ thống luật kinh doanh bảo hiểm ngày hoàn thiện dần thồng Đánh dấu băng việc Quốc hội thông qua luật kinh doanh bảo hiểm có hiệu lực từ ngày1/4/2001 văn hướng dân thi hành Nghị định 42, Nghị định 43, Thông tư 71 72 Quyết định 175/TTg ngày 2908/2003 phê duyệt chiến lược phát triên thị trường bảo hiểm Việt Nam, Quyết định 153/BTC ngày 22/09/2003 ban hành hệ thống tiêu giám sát doanh nghiệp bảo hiểm, Nghị định 118 ngày 13/10/2003 Thông tư 35/BTC sử phạt hành lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm, Thông tư 98, 99 ngày 19/10/2004 sửa đổi thông tư 71,72 Đây văn pháp quy điều chỉnh trực tiếp tới hoạt động kinh doanh bảo hiểm Việt Nam Hệ thống văn pháp quy bước đáp ứng yêu cầu phát triển thị trường bảo hiểm công cụ quan trọng giúp cho việc quản lý thị trường bảo hiểm phát triển anh toàn, hiệu 2.2 Những thách thức ( Threat ): 2.2.1 Sự cạnh tranh từ cơng ty bảo hiểm có vốn dầu tư nước khác hoạt động Việt Nam Với cam kết Việt Nam sau hội nhập AFTA, ký hiệp định thương mại với Hoa Kỳ sau hội nhập sâu với kinh tế giới gia nhập WTO thời gian tới, thị trường bảo hiểm chắn có thay đổi lớn Theo đó,Việt Nam phải tiếp tục mở cửa thị trường bảo hiểm với xuất ngày nhiều cơng ty tập đồn bảo hiểm nước ngồi Điều đến việc cơng ty bảo hiểm hoạt động nước phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt Áp lực cạnh tranh thể mặt: chất lượng dịch vụ, sản phẩm bảo hiểm, lực vốn, giá dịch vụ Các cơng ty bảo hiểm phi nhân có vốn đầu tư nước hoạt động nước có cạnh tranh gay gắt Với mạnh vốn công nghệ từ liên doanh nước ngồi nên cơng ty cạnh tranh chủ yếu nguồn lực người thái độ phục vụ chế độ hậu Từ địi hỏi cơng ty cần phải có chiến lược phát triển thu hút nhân lực có trình độ cao tới làm việc công ty 2.2.2 Nguy thị trường truyền thống không mở rộng thị trường bị giới hạn mặt pháp lý Trong chờ điều chỉnh Luật bảo hiểm từ Nhà nước nhằm mở rộng phạm vi hoạt động công ty cơng ty phải có chiến lược phát triển thị trường Vì nguy xảy tương lai cơng ty mọt lượng khách hàng truyền thống họ chuyển sang cơng ty khác lý khác Chính vậy, để cơng tycó phát triển ổn định bền vưũng tương lai cơng ty cần phải thựuc sách ngằm mục đích vừa giữ lượng khách hàng truyền thống, vừa khai thác thêm khách hàng cho công ty tương lai 2.2.3 Sự thay đổi tỷ giá ngoại tệ Là doanh nghiệp bảo hiểm Liên doanh UIC việc ảnh hưởng thay đổi tỷ giá ngoại tệ lớn Khách hàng công ty chủ yếu doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi, việc tốn chủ yếu ngoại tệ Vì tỷ giá VNĐ/ USD VNĐ/ Yên tăng giảm ảnh hưởng đến doanh thu lợi nhuận cơng ty 2.4.4 Thị trường bảo hiểm chưa hoàn thiện Thị trường bảo hiểm Việt Nam thực phát triển 10 năm nay, từ có Nghị định 100/ NĐ- CP( 18/12/1993 ), nhằm tạo môi trường pháp lý thúc đẩy thị trường bảo hiểm phát triển, thu hút đầu tư nước Tuy vậy, thị trường bảo hiểm Việt Nam đánh giá giai đoạn đầu phát triển dần hội nhập với quốc tế Các văn chế tài pháp luật hồn thiện phát triển, số lượng cơng ty thành lập tất loại hình bảo hiểm, mơi giới phát triển mạnh mẽ, dần hồn thiện Kết luận: Qua mơ hình phân tích SWOT ta thấy, lực cạnh tranh UIC có điểm mạnh định có hạn chế cần khắc phục từ chinh doanh nghiệp, gặp nhiều thuận lợi từ công ty bảo hiểm liên doanh gặp khơng khó khăn từ đặc thù thị trường bảo hiểm Việt Nam nay, với thách thức không dễ vượt qua hội nhập Chương III: Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty bảo hiểm liên hiệp UIC thị trường bảo hiểm Việt Nam I Ph¬ng híng, nhiƯm vơ thêi gian tíi UIC Cùng với phát triển chung ngành bảo hiểm Việt Nam, triển vọng phát triển công ty khả quan Kết tất yếu phát triển khả tăng doanh thu phí bảo hiểm công ty, nguồn vốn đầu t công ty đợc mở rộng hoạt động đầu t nh hiệu đợc nâng lên Điều đợc thể định hớng phát triển công ty Đó là: Tăng cờng công tác phát triển nghiệp vụ gốc, lấy tiền đề vốn cho phát triển Đồng thời, tập trung khai thác triệt để nghiệp vụ mà công ty có u nh bảo hiểm cháy, bảo hiểm rủi ro xây dựng lắp đặt, bảo hiểm hàng hóa vận chuyển tầu biển, bảo hiểm ngời xe giới Song song với phát triển nghiệp vụ bảo hiểm gốc, công ty không ngừng hoàn thiện phát triển nghiệp vụ nhận tái bảo hiểm, cố gắng khai thác tối đa hợp đồng tái bảo hiểm tạm thời cố định từ Bảo Việt, Bảo Minh công ty bảo hiểm khác Việt Nam cộng với phần tái bảo hiểm từ VinaRe Nâng cao chất lợng sản phẩm cách quan tâm khâu thống kê số liệu tình hình tổn thất, nguyên nhân gây tổn thấtđể định hớng tỷ lệ phí, điều kiện, điều khoản bảo hiểmđảm bảo lợi ích công ty ngời đợc bảo hiểm, phù hợp với tập quán thơng mại Tăng cờng trao đổi thông tin, nghiệp vụ, kĩ thuật với công ty bảo hiểm khác nớc, đặc biệt với công ty mẹ Mở rộng hợp tác với công ty bảo hiểm tái bảo hiểm quốc tế nhằm tạo khả hòa nhập với khu vực giới Nhằm góp phần phát triển thị trờng tái bảo hiểm Việt Nam nhằm tăng doanh thu phần dịch vụ nớc, công ty chủ trơng tái bảo hiểm không chi phần bắt buộc mà theo phần tự nguyện công ty bảo hiểm Việt Nam Tuy nhiên trờng hợp cần thiết, hợp đồng tái bảo hiểm đợc thực với nớc Tăng cờng công tác marketing, cố gắng tiếp cận không với khách hàng Nhật Bản mà khách hàng khác Nhật Có sách giữ khách hàng truyền thống phải tìm cách tiếp cận với khách hàng Hoàn thiện nghiệp vụ đà triển khai, trọng tới nghiệp vụ nhiều tiềm Phát triển tìm kiếm đoạn thị trờng bỏ ngỏ, có bớc chuẩn bị để phát triển thêm loại hình nghiệp vụ Kiện toàn máy tổ chức, phân cấp quản lý cho phòng, chi nhánh cách khoa học Thực công tác đào tạo bồi dỡng cán cách thờng xuyên liên tục Nh vậy, triển vọng tăng doanh thu công ty năm tới cao Cùng với lợi nhuận từ hoạt động nghiệp vụ bảo hiểm, công ty phải nâng cao lợi nhuận từ hoạt động đầu t Với tình trạng đầu t nh nay, hiệu thu đợc năm tới rõ ràng không tối u Công ty cần phải có giải pháp để thích ứng với tình hình mới, nâng cao tối đa hiệu đầu t II Giải pháp Tiếp tục kiện toàn máy tổ chức Trong lĩnh vực dịch vụ nói chung dịch vụ bảo hiểm nói riêng yếu tố người dịch vụ quan trọng tính chất vơ hình sản phẩm bảo hiểm, đặc tính tiêu dùng địi hỏi phải có gặp gỡ người tham gia bảo hiểm công ty bảo hiểm Hiện nay, máy nhân công ty dần ổn định đánh giá có lực quản lý Tuy vậy, cạnh tranh gay gắt nay, Công ty phải không ngừng nâng cao trình độ đội ngũ quản lý việc thực đào tạo, đào tạo lại, gửi cán cốt cán đào tạo, học hỏi nước ngoài, nơi thị trường bảo hiểm nhân thọ phát triển trình độ cao Xây dựng phát triển hình ảnh cơng ty thị trường Trong kinh tế thị trường, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp quảng cáo hoạt động thiếu doanh nghiệp nhằm tạo lập củng cố thiện cảm, lịng tin, uy tín, gắn bó khách hàng khách hàng tiềm doanh nghiệp, phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp cạnh tranh Thực tế cho thấy, với sản phẩm với chất lượng, công dụng ngang sản phẩm doanh nghiệp lớn có uy tín người tiêu dùng lựa chọn nhiều nhiều so với sản phẩm doanh nghiệp nhỏ, uy tín thấp Điều lý giải doanh nghiệp lớn xây dựng hình ảnh tốt, bền vững doanh nghiệp nhãn hiệu hàng hố Quảng cáo nhằm làm cho công chúng biết doanh nghiệp, thông tin cho công chúng biết sản phẩm, so sánh phân biệt sản phẩm hãng cạnh tranh, xây dựng nhãn hiệu hàng hoá hỗ trợ bán hàng Do vậy, quảng cáo có vai trị quan trọng xúc tiến thương mại Điều dễ thấy sản phẩm dù thiết kế hoàn hảo đến khách hàng khơng biết tồn mãi sản phẩm tồn kho, khơng thể trở thành thương phẩm - sản phẩm mua bán Khách hàng tham gia bảo hiểm phi nhân thọ mong đợi công ty bảo hiểm chất lượng dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp Để đảm bảo thực cam kết, doanh nghiệp bảo hiểm cần có khả tài vững mạnh, làm ăn có hiệu quả, có nhiều kinh nghiệm hoạt động Những mong đợi nêu khách hàng hình ảnh mục tiêu doanh nghiệp mà doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ cố gắng tạo lập Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến hình ảnh doanh nghiệp mắt công chúng chất lượng dịch vụ, tiềm lực tài chính, kết kinh doanh, kinh nghiệm hoạt động, ban lãnh đạo, trụ sở làm việc, phong cách kinh doanh, văn hố doanh nghiệp Có yếu tố tưởng chừng nhỏ, không quan trọng có ảnh hưởng đến hình ảnh doanh nghiệp mà doanh nghiệp coi thường trang phục nhân viên, phong cách tiếp xúc khách hàng,các ấn chỉ, màu sắc sử dụng ấn Tăng cường nâng cao lực hoạt động đầu tư công ty thị trường Việt Nam Thực trạng hiệu đầu tư công ty năm qua không cao phần nghiệp vụ đầu tư công ty chưa chuyên môn hố Trong số phận có cơng ty chưa có phận chuyên đầu tư, trong phận quan trọng công ty bảo hiểm Với xu công ty bảo hiểm cạnh tranh gay gắt nay, họ chấp nhận mức phí bảo hiểm lỗ đẩy mạnh hoạt động đầu tư phần mang lại lợi nhuận cho họ Phí bảo hiểm thị trờng có xu hướng giảm xuống năm tới, cơng ty khơng chun mơn hố phận đầu tư để nâng cao hiệu đầu tư tình hình kinh doanh cơng ty khơng cịn tốt III.KIẾN NGHỊ Những kiến nghị quan Nhà nước Những sách Nhà nước ln nhân tố có tác động lớn đến hiệu hoạt động kinh doanh thành phần kinh tế nói chung cơng ty bảo hiệp liên hiệp UIC nói riêng Trong tình hình nay, kiến nghị đưa với quan Nhà nước phù hợp có lẽ tạo cho thị trường bảo hiểm môi trường cạnh tranh lành mạnh công 1.1 Tạo lập môi trường cạnh tranh lành mạnh, môi trường đầu tư thêm sơi động hiệu Có hướng dẫn cụ thể việc thực Luật cạnh tranh Quốc hội thơng qua ngày 3/12/2004 có chế tài xử phạt nghiêm minh hành vi cạnh tranh không lành mạnh, bất hợp pháp như: giảm phí cách thái quá, khuyến mại bất hợp pháp, lôi kéo nhân viên tư vấn viên sử dụng biện pháp cạnh tranh khơng lành mạnh hành chính, công quyền Trong lĩnh vực bảo hiểm bắt buộc, Nhà nước nên dần xoá bỏ chế độ bảo hộ độc quyền với công ty lớn (chủ yếu công ty nhà nước), đồng thời mở rộng cho loại hình cơng ty bảo hiểm khác phép tham gia cạnh tranh bình đẳng nhằm khai thác có hiệu thị trường đầy tiềm Thúc đẩy việc phát triển thị trường chứng khoán, khuyến khích cơng ty bảo hiểm niêm yết để huy động vốn, làm minh bạch hoá hoạt động công ty Phát triển thị trường bất động sản có tính khoản cao Đây lĩnh vực đầu tư đầy triển vọng công ty bảo hiểm, đặc biệt công ty bảo hiểm UIC Do công ty bảo hiểm nên tập trung đầu tư vào thị trường để thu kết cao mang lại lợi nhuận cho cơng ty 1.2 Hồn thiện mơi trường pháp lý Ra đời năm 2001, Luật kinh doanh bảo hiểm bước tiến pháp lý quan trọng việc phát triển thị trường bảo hiểm mang tính cạnh tranh cao tăng trưởng nhanh thời gian tới Tuy nhiên cần có nhữnh văn hướng dẫn chi tiết để việc thi hành nghiêm túc có chất lượng Ngồi ra, thời gian vừa qua, hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam công bố Quy tắc ứng xử doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ.Việc ban hành quy tắc góp phần hạn chế tình trạng cạnh tranh khơng lành mạnh doanh nghiệp, tình trạng hạ phí tới mức độ thấp phí tái bảo hiểm, nâng hoa hồng cho khách hàng Bên cạnh hạn chế tiêu cực, việc tuân thủ 10 quy tắc ứng xử tạo sợi dây ràng buộc trách nhiệm doanh nghiệp, đồng thời tạo hợp tác chặt chẽ kinh doanh Tuy nhiên cần phải có chế tài xử phạt cụ thể công ty doanh nghiệp vi phạm quy tắc 1.3 Đổi tăng cường quản lý nhà nước kinh doanh bảo hiểm Hồn thiện chế sách: Trong q trình quản lý hoạt động kinh doanh bảo hiểm tiến trình hội nhập cịn nhiều vấn đề cịn nảy sinh chưa thể chế hoá như: quy định xử phạt hành chính, chế sách phát triển sản phẩm, cung cấp dịch vụ qua biên giới Đổi phương thức quản lý, hạn chế can thiệp Nhà nước vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đơn giản hố thủ tục hành khâu cấp phép, thẩm định hồ sơ phê chuẩn, đăng ký sản phẩm, thủ tục khác thay đổi vốn, mở rộng nội dung phạm vi hoạt động Thực nguyên tắc chuẩn mực quốc tế, phù hợp với điều kiện hoàn cảnh Việt Nam trình cấp giấy phép hoạt động kinh doanh bảo hiểm, tiến hành giám sát doanh nghiệp doanh nghiệp bảo hiểm việc thực quy định nhà nước thân doanh nghiệp quản lý tài chính, kế tốn, trích lập dự phòng, việc sử dụng nguồn vốn chủ sở hữu 1.4 Thực sách hỗ trợ đầu tư công ty thành lập Nhà nước nên có sách khuyến khích cơng ty bảo hiểm tham gia hoạt động đầu tư phát triển kinh tế nước ta Cụ thể, Nhà nước giảm thuế thu nhập từ hoạt động đầu tư công ty bảo hiểm, lĩnh vực đầu tư chứng khoán để phát triển thị trường chứng khoán Với công ty thành lập UIC, năm đầu hoạt động nên hưởng ưu đãi thuế thu nhập sách đầu tư cho cơng ty có lượng vốn lớn để đầu tư trở kinh tế nước ta Kiến nghị với công ty mẹ Với kinh nghiệm khả mình, cơng ty mẹ đóng góp nhiều vào phát triển công ty, nâng cao vị cạnh tranh công ty bảo hiểm UIC thị trường tăng hiệu hoạt động kinh doanh Xét cho cùng, công ty UIC phát triển kinh doanh có hiệu đem lại lợi nhuận lớn cho công ty mẹ 2.1 Với Bảo Minh Là hai cơng ty bảo hiểm lớn có quy mô thj phần lớn Việt Nam, công ty Bảo Minh có mạng lưới chi nhánh thị trường rộng lớn Đây lợi mà UIC khai thác mở rộng chi nhánh thị trường tương lai nhằm tăng doanh thu phí, từ tăng lợi nhuận cho cơng ty Bảo Minh cung cấp số liệu kinh nghiệm họat động cần thiết thị trường bảo hiểm Việt Nam để giúp UIC nâng cao khả cạnh tranh với công ty khác hoạt động lĩnh vực, từ nâng cao hiệu kinh doanh Có thể truyền đạt kinh nghiệm cử chun gia tư vấn cho cơng ty UIC hoạt động nghiệp vụ bảo hiểm nghiệp vụ khác có liên quan 2.2 Với công ty Mitsui, Sonpo LG Thế mạnh công ty kinh nghiệm hoạt động nghiệp vụ hoạt động đầu tư công ty bảo hiểm có tiếng Nhật Bản Hàn Quốc Những kinh nghiệm quý báu không UIC mà với nghành bảo hiểm Việt Nam khị bước đầu tham gia hội nhập Các công ty chuyển giao kinh nghiệm kỹ thuật phân tích, đánh giá rủi ro nghiệp vụ bảo hiểm lĩnh vực khác có liên quan Từ giúp cơng ty UIC có vị cạnh tranh thị trường, đồng thời nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Ngồi đào tạo nhân viên gửi chuyên gia sang hỗ trợ lĩnh vực mà công ty đem tới cho cơng ty UIC Thế mạnh công nghệ thông tin hoạt động quản lý công ty bảo hiểm đặc điểm công ty Trong hợp đồng liên doanh, công ty cam kết chuyển giao công nghệ, kỹ thuật kinh nghiệm kinh doanh cho công ty UIC Nếu việc diễn thuận lợi, công ty tạo cho lợi cạnh tranh tương đối lớn với công ty khác hoạt đông lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ thị trường Việt Nam Về phía cơng ty bảo hiểm liên hiệp UIC 3.1 Tiếp tục bồi dưỡng, nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho đơi ngũ nhân viên, đại lý Nhân thức vai trò quan trọng nhân lực trình cạnh tranh, lĩnh vực dịch vụ đặc biệt bảo hiểm Công ty phải không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo đào tạo lại cho nhân viên, đội ngũ đại lý cơng ty Có sách tuyển dụng đưa tiêu chí phù hợp để tuyển người nhân viên tư vấn viên có chất lượng Một điều quan trọng, việc thực sách lương bổng, phúc lợi cho khuyến khích nhân viên tích cực làm việc Thực việc liên kết đào tạo gửi cán đào tạo nước cơng ty liên doanh có cam kết, nơi có điều kiện kinh nghiệm đào tạo cơng nghệ để có người cán lãnh đạo đủ lực trình độ trình cạnh tranh khốc liệt 3.2 Tiếp tục thực việc nghiên cứu phát triển thêm thị trường Hoạt động Thủ đơ, cơng ty có thuận lợi lớn dân cư đơng, người dân có kiến thức bảo hiểm, thu nhập dân cư cao Vì vậy, cơng ty nắm bắt nhanh xu thị trường yêu cầu khách hàng Những thơng tin có ý nghĩa việc đưa sản phẩm phù hợp với xu hướng yêu cầu khách hàng 3.3 Nâng cao hình ảnh Cơng ty thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam Trong kinh tế thị trường, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp quảng cáo hoạt động thiếu doanh nghiệp nhằm tạo lập củng cố thiện cảm, lịng tin, uy tín, gắn bó khách hàng khách hàng tiềm doanh nghiệp, phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp cạnh tranh Thực tế cho thấy, với sản phẩm với chất lượng, công dụng ngang sản phẩm doanh nghiệp lớn có uy tín người tiêu dùng lựa chọn nhiều nhiều so với sản phẩm doanh nghiệp nhỏ, uy tín thấp Điều lý giải doanh nghiệp lớn xây dựng hình ảnh tốt, bền vững doanh nghiệp nhãn hiệu hàng hố Quảng cáo nhằm làm cho cơng chúng biết doanh nghiệp, thông tin cho công chúng biết sản phẩm, so sánh phân biệt sản phẩm hãng cạnh tranh, xây dựng nhãn hiệu hàng hoá hỗ trợ bán hàng Do vậy, quảng cáo có vai trị quan trọng xúc tiến thương mại Điều dễ thấy sản phẩm dù thiết kế hoàn hảo đến khách hàng khơng biết tồn mãi sản phẩm tồn kho, trở thành thương phẩm - sản phẩm mua bán KẾT LUẬN Qua việc nghiên cứu đề tài này, có nhìn tổng qt ngành bảo hiểm Việt Nam, đặc biệt vai trị vị trí thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam trình hội nhập kinh tế Đề tài đưa số khái niệm cạnh tranh lực cạnh tranh nói chung tiêu đánh giá lực cạnh tranh công ty bảo hiểm liên hiệp UIC nói riêng, đặc biệt, nêu lên số giải pháp kiến nghị tới quan quản lý nhà nước, Bảo Minh công ty liên doanh nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty bảo hiểm liên hiệp UIC tiến trình hội nhập cạnh tranh ngày gay gắt Đề tài phân tích lực cạnh tranh Cơng ty bảo hiểm liên hiệp UIC qua mơ hình SWOT, qua ta thấy điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức công ty trình hội nhập kinh tế So sánh sức mạnh chuẩn bị tốt giúp cho Công ty đứng vững giai đoạn mới, với bối cảnh môi trường kinh doanh mạnh mẽ, xu hướng tự hố, tồn cầu hố ngày có tác động mạnh đến kinh doanh bảo hiểm Cuối cùng, cố gắng, với hướng dẫn tận tình Th.s Tơ Thiên Hương - Bộ môn Kinh tế Bảo hiểm Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội, chắn đề tài khơng tránh khỏi hạn chế thiếu sót Rất mong quan tâm đóng góp thầy cô bạn nhằm làm cho đề tài hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày 26 tháng năm 2005 Tài liệu tham khảo 1.PGS.Tiến sĩ Nguyễn Văn Định, Trưởng môn Kinh tế bảo hiểm trường Đại học kinh tế Quốc dân: - Giáo trình Kinh tế bảo hiểm, Nhà xuất Thống kê, Hà nội, 2004 - Giáo trình Quản trị kinh doanh bảo hiểm, Nhà xuất Thống kê, Hà nội, 2004 Luật kinh doanh bảo hiểm văn hướng dẫn thi hành, Nhà xuất Thống kê, Hà nội, 2001 Tạp chí Thơng tin thị trường Bảo hiểm – Tái bảo hiểm Việt Nam, số 4/2004 số 1/2005 Bản tin Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam số 2/2004 Quyết định số 175/2003/QĐ – TTg phê duyệt “ Chiến lược phát triển thị trường bảo Việt Nam từ năm 2003- 2004 ” ngày 29/8/2003 GS.TS Chu Văn Cấp, Nâng cao lực canh tranh kinh tế nước ta trình hội nhập kinh tế quốc tế, Nhà xuất trị quốc gia, 2003 Hồng Việt Hà, Năng lực cạnh tranh đánh giá lực cạnh tranh cơng ty bảo hiểm, tạp chí Bảo hiểm số 3/2002 Nguyễn Đức Thuấn, Cạnh tranh bảo hiểm, Thời báo Kinh tế Việt Nam, số 72/2003 Lan Hương, Hợp tác bảo hiểm, Thời báo Kinh tế Việt Nam, số 68/2003 10 Anh Thi, Chuẩn bị mở cửa thị trường bảo hiểm, Thời báo Kinh tế Việt Nam, số 196/2003 11 Các Website: http://www.baohiemvn.net http:// www.baoviet.com.vn ... tài: ? ?Thực trạng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty bảo hiểm liên hiệp UIC thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam? ?? Khi thực đề tài em mong muốn cung cấp cách tổng quát thị trường bảo hiểm. .. nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam Những kết bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam đạt 10 năm qua cho thấy tiềm to lớn thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam (chiếm khoảng 60% thị trường bảo hiểm) ... đề nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ yếu tố có ý nghĩa sống cịn cạnh tranh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước hoạt động Việt Nam Xác định lực cạnh tranh doanh nghiệp