Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần Thế Giới Số tại thị trường tỉnh Thái Nguyên

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh với đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần Thế Giới Số thị trường tỉnh Thái Nguyên” công trình nghiên cứu riêng Các số liệu thống kê nêu Luận văn trích dẫn trung thực Những thông tin Luận văn độc lập nghiên cứu, tìm hiểu Những kết luận luận văn rút sở phân tích khoa học trung thực mang tính ứng dụng cao với hướng dẫn khoa học PGS.TS Nguyễn Thanh Hà Hà Nội, tháng 11 năm 2014 Tác giả luận văn Hoàng Thị Thảo LỜI CẢM ƠN Đầu tiên để hoàn thành đề tài nghiên cứu này, xin chân thành cảm ơn giúp đỡ, hướng dẫn nhiệt tình thầy giáo PGS.TS Nguyễn Thanh Hà – trường Đại học Kinh tế Quốc dân, đồng thời xin cảm ơn giúp đỡ thầy cô công tác Trường Đại học Công Đoàn, với hỗ trợ, cung cấp thông tin Ban lãnh đạo toàn thể cán công nhân viên công tác Công ty Cổ phần Thế Giới Số thành phố Thái Nguyên Xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu Trường Đại học Công đoàn, Khoa Sau đại học trường Đại học Công đoàn động viên, tạo điều kiện cho theo học hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn Hội đồng đánh giá Luận văn quan tâm xem xét, nghiên cứu góp ý thiếu xót để kịp thời bổ sung nhằm hoàn thiện đề tài luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn bạn bè lớp CH6 bạn bè quan đóng góp ý cho hoàn thành luận văn tốt Là đề tài mới, luận văn không tránh khỏi hạn chế, mong nhận góp ý thầy cô, bạn để luận văn hoàn thiện có tính ứng dụng thực tế cao Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, HÌNH, SƠ ĐỒ Bảng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt nay, cạnh tranh đóng vai trò vô quan trọng tới phát triển kinh tế thị trường Nó coi động lực cho phát triển chung kinh tế Cạnh tranh môi trường, tạo sức ép phát triển cho thành phần kinh tế kinh tế thị trường, góp phần xóa bỏ chế độ độc quyền, bất hợp lý, bất bình đẳng kinh doanh Mỗi doanh nghiệp tham gia vào hoạt động sản xuất, kinh doanh theo chế thị trường phải chịu tác động quy luật kinh tế khách quan quy luật quy luật cạnh tranh Dưới tác động quy luật cạnh tranh doanh nghiệp có cách khác để đối phó cho hợp lý mang lại lợi ích tối đa cho doanh nghiệp Và cách mà doanh nghiệp thường dùng để tồn phát triển thị trường hay gọi cạnh tranh như: không ngừng nỗ lực áp dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất, cải tiến công nghệ, phương thức quản lý, nâng cao tay nghề, trình độ cho công nhân viên công ty Tất nhằm đưa sản phẩm chất lượng cao, đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm, giảm giá thành sản phẩm, giữ chữ tín… nhằm đáp ứng tối đa yêu cầu khách hàng chất lượng số lượng sản phẩm đem lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp Có doanh nghiệp đứng vững thị trường đồng thời vượt qua đối thủ thị trường Kết cạnh tranh định doanh nghiệp tiếp tục tồn phát triển thị trường, doanh nghiệp phải phá sản giải tán khỏi thị trường Chính mà vấn đề nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp trở thành vấn đề vô quan trọng mà doanh nghiệp phải quan tâm Khi kinh tế chuyển sang chế thị trường, đặc biệt việc Việt Nam nhập tổ chức kinh tế giới WTO vừa hội thách thức lớn doanh nghiệp Việt Nam Sự cạnh tranh thị trường thành phần kinh tế ngày gay gắt, khốc liệt Việc nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp trở thành vấn đề sống Mở cửa thị trường, cắt giảm thuế quan, xâm nhập mạnh mẽ doanh nghiệp nước tạo môi trường cạnh tranh gay gắt Hiện doanh nghiệp ta yếu khả cạnh tranh Chính nâng cao khả cạnh tranh không vấn đề doanh nghiệp mà vấn đề chung cho toàn xã hội Lĩnh vực kinh doanh sản phẩm thiết bị số máy tính, điện thoại, máy ảnh… ngày phát triển, nhu cầu người tiêu dung không ngừng tăng Hàng loạt hệ thống siêu thị số xuất thị trường vấn đề quan trọng đặt để cạnh tranh tồn tại, phát triển thị trường Công ty cổ phần Thế Giới Số thành lập từ năm 2006, với đặc điểm doanh nghiệp thương mại, công việc chủ yếu công ty mua vào, bán nên công tác tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức trình luân chuyển hàng hóa, công ty không ngừng nâng cao lực cạnh tranh Hiện Công ty Cổ phần Thế Giới Số thị trường tỉnh Thái Nguyên Công ty đánh giá cao chiếm thị phần lớn thị trường, công ty đầy triển vọng lĩnh vực công nghệ thông tin Nhưng môi trường có nhiều đơn vị hoạt động lĩnh vực việc cạnh tranh không tránh khỏi, nói cạnh tranh lĩnh vực CNTT gay gắt khốc liệt Công ty Thế Giới Số gặt hái nhiều thành công nhiên đứng trước cạnh tranh gay go với đối thủ khác Trên thị trường Thái Nguyên có nhiều thương hiệu kinh doanh lĩnh vực thương mại công nghệ với hàng hóa phong phú đa dạng, chiếm lĩnh nhiều phân khúc thị trường Thị trường máy tính vài năm trở lại gắn liền với hai hãng bán lẻ lớn Thế Giới Di Động FPT có nhiều vị cạnh tranh mà trước hết uy tín chất lượng sản phẩm Hơn chất lượng dịch vụ mà hai hãng cung cấp nói tốt Bên cạnh Thế Giới Di động FPT thị trường lên số tên tuổi kinh doanh máy tính khác có uy tín Công ty TNHH Kiên Hồng, Công ty viễn thông A, Công ty TNHH ISHOP, Trung tâm bán lẻ Viettel Mặc dù chưa lớn Thế Giới Di Động FPT công ty có địa điểm trưng bày tuyến đường lớn Ngoài cạnh tranh giá cả, chất lượng dịch vụ công ty đưa nhiều chương trình khuyến hấp dẫn để thu hút khách hàng Kể từ năm 2010 đến nhóm công ty: công ty TNHH Kiên Hồng, công ty viễn thông A, Công ty TNHH ISHOP… có phối hợp với thực chương trình giảm giá với quy mô ngày lớn đông đảo lượng khách hàng tham gia Riêng với Thế Giới số năm gần kinh tế khó khăn lượng khách hàng giảm bên cạnh công ty bán số mặt hàng xa xỉ theo đơn khách hàng điện thoại vàng ròng nguyên khối, đồng hồ làm thủ công tay… Khách hàng không nhiều mang lại lợi nhuận lớn cho công ty Là doanh nghiệp trẻ yếu thiếu nhiều mặt đứng trước sức ép cạnh tranh vừa thử thách hội để Thế Giới Số khẳng định có đảm bảo nghiệp hoạt động phát triển công ty bền vững, đội ngũ nhân viên công ty đảm bảo đời sống Từ nhận thức trên, chọn đề tài luận văn "Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Thế giới số thị trường tỉnh Thái Nguyên” làm đề tài luận văn thạc sỹ với mong muốn tìm giải pháp hữu hiệu nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Tổng quan công trình nghiên cứu có liên quan Cho đến có nhiều công trình nước nghiên cứu đề tài lực cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp, đặc biệt với tác phẩm kinh điển GS Micheal Porter trường Đại học Haward: “chiến lược cạnh tranh, lợi cạnh tranh, lợi cạnh tranh quốc gia”, xem sách gối đầu giường quản trị kinh doanh nhà hoạch định sách vĩ mô khắp giới suốt gần 30 năm qua Bên cạnh nước ta có hang loạt công trình nghiên cứu liên quan đến vấn đề nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp như: Báo cáo khoa học “nghiên cứu giải pháp chủ yếu nhằm phát huy lợi nâng cao khả cạnh tranh phát triển thị trường xuất nông sản thời gian tới: cà phê, gạo, cao su, chè, điều” (2001), Bộ NN&PTNT, Tiến sỹ Nguyễn Đình Long làm chủ nhiệm đề tài, đưa khái niệm lợi so sánh lợi cạnh tranh, phân tích đặc điểm đưa tiêu lợi cạnh tranh số mặt hang nông sản xuất chủ yếu, bao gồm tiêu định tính chất lượng độ an toàn sử dụng, quy mô khối lượng, tiêu định lượng như: mức lợi so sánh, chi phí nguồn lực nội địa Bài báo “Nâng cao lực cạnh tranh Doanh nghiệp” Tạp chí Cộng sản, số 21 (141)/2007 PGS.TS Vũ Văn Phúc, bàn nội dung nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Bài báo đưa nội dung nâng cao lực cạnh tranh số đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp, nhiên báo đưa chưa tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp Một số công trình nghiên cứu Việt Nam Luận án tiến sĩ kinh tế tác giả Hoàng Thị Hoan (2004) “Nâng cao lực cạnh tranh ngành công nghiệp điện tử Việt Nam tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế” Luận án nghiên cứu lực cạnh tranh ngành công nghiệp điện tử Việt Nam, giải phấp nâng cao lực cạnh tranh ngành công nghiệp điện tử, số liệu nghiên cứu luận án từ trước năm 2004 Luận án Tiến sĩ kinh tế tác giả Vũ Duy Vĩnh (2009), “Nâng cao lực cạnh tranh tổng công ty Giấy Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế” Luận án tập trung phân tích thực trạng lực cạnh tranh Tổng công ty Giấy Việt Nam từ đưa gói giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Tổng công ty Giấy Việt Nam Luận văn tiến sĩ Lê Đăng Doanh (2010), “Những nút thắt phát triển lực cạnh tranh Việt Nam” Cụ thể hạn chế kết cấu hạ tầng, điện, nguồn nhân lực, thể chế, thủ tục hành chính, cấu kinh tế - Các nghiên cứu phân tích đánh giá chi tiết cần thiết Doanh nghiệp, ngành, lĩnh vực hay quốc gia việc nâng cao lực cạnh tranh Tuy nhiên vấn đề nâng cao lực cạnh tranh công ty TP Thái nguyên, Thành phố trẻ lại chưa đề cập cách chi tiết Một số công trình nghiên cứu nước - Porter, M.E (1985) “Competitive Advantage” Công trình đưa khuôn khổ giúp hiểu nguồn tạo nên lợi so sánh công ty cách thức giúp nâng cao lợi so sánh công ty - Porter, M.E (1990) “ The Competitive Advantage of Nations” Trong tác phẩm đánh giá sách có ảnh hưởng mạnh thời đại kinh doanh quản trị Porter nhận dạng yếu tố tạo nên lợi cạnh tranh quốc gia rõ yếu tố kết hợp với tạo nên lợi cạnh tranh 10 Porter xây dựng mô hình có khuôn mẫu hữu ích ứng dụng phân tích cạnh tranh nói chung đặc biệt lực cạnh tranh doanh nghiệp nói riêng Luận văn “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Thế Giới Số Thái Nguyên” nghiên cứu không trùng lắp với nghiên cứu Tập trung đề xuất cho Công ty cách cụ thể việc nâng cao lực cạnh tranh thuộc lĩnh vực Công ty hoạt động Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Phân tích thực trạng lực cạnh tranh Công ty cổ phần Thế Giới Số tỉnh Thái Nguyên, đánh giá thành công đạt được, hạn chế nguyên nhân thực trạng từ định hướng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty thời gian tới 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt mục tiêu nêu luận văn tập trung thực xuyên suốt nhiệm vụ trọng tâm sau: - Hệ thống hóa lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp để làm sang tỏ vấn đề có tính lý luận việc đánh giá trình nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty từ năm 2009 đến năm 2013 để tìm kết đạt được, hạn chế tồn nguyên nhân hạn chế nhằm tạo lập sở thực tiễn cho việc định hướng xây dựng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh thời gian tới - Trên sở lý luận, thực tiễn, đánh giá thực trạng Công ty kết hợp với phân tích kinh nghiệm số doanh nghiệp việc nâng cao lực 96 dịch vụ theo Trong trình thực chiến lược quảng cáo tuyên truyền, doanh nghiệp thực theo quy định bước sau: Bước 1, Xác định rõ đối tượng tác động mục tiêu ai, người mua tiềm năng, người sử dụng tại, người định mua hàng hay người có tác động ảnh hưởng, cá nhân hay tổ chức… Bước 2, Xác định mục tiêu cần phải đạt được, mục tiêu cần phải đạt thông báo (khi bắt đầu quảng cáo tuyên truyền) mục tiêu thuyết phục khách hàng có nhận thức đầy đủ lòng tin vào sản phẩm phục vụ công ty, mục tiêu nhắc nhở khách hàng để họ nhớ đến sản phẩm công ty Bước 3, Lựa chọn phương án phân bổ ngân sách cho hoạt động truyền tin xúc tiến hỗn hợp Có nhiều phương pháp xác định ngân sách như: Tùy theo khả năng, phần trăm doanh số, phương pháp ngang cạnh tranh, phương pháp theo mục tiêu, phương pháp phân tích, so sánh… Bước 4, Quyết định công cụ truyền tin xúc tiến hỗn hợp, nội dung chủ yếu bước lựa chọn công cụ có tính khả thi cao, phù hợp với khả tài đáp ứng mục tiêu, nhiệm vụ đặt chiến lược truyền tin xúc tiến hỗn hợp Bước 5, Tổ chức thực truyền tin xúc tiền hỗn hợp, trình tổ chức thực hiện, phải ý tới luật pháp quy định Nhà nước truyền tin xúc tiền hỗn hợp ngôn ngữ, biểu tượng, nội dung hình thức ghép không ghép Bước 6, Kiểm soát, đánh giá hiệu hiệu chỉnh chiến lược cần thiết để phát triển thị trường tăng doanh thu cần tăng cường hoạt động dịch vị trước, sau bán hàng như: dịch vụ chào hàng, bảo hành sửa chữa, vận chuyển hàng hóa, … cách nhanh chóng, xác, chu đáo theo yêu cầu khách hàng với chất lượng cao so với đối thủ cạnh 97 tranh, cần có dịch vụ bán hàng để xử lý khiếu nại điều chỉnh cung ứng dịch vụ khách hàng cách tốt Ngoài ra, Công ty cần tăng cường số hoạt động hỗ trợ bán hàng như: - Chào hàng: Đây hình thức nhân viên chào hàng để tìm khách hàng, giới thiệu thuyết phục họ mua sản phẩm mình.Để tổ chức tốt công tác chào hàng doanh nghiệp phải lựa nhân viên có trình độ am hiểu hàng hoá, thị trường, có thái độ niềm nở lịch với khách hàng Đồng thời họ phải không ngừng bồi dưỡng marketing, nghệ thuật chào hàng khác - Tham gia hội chợ: Hội chợ nơi trưng bầy sản phẩm nhiều doanh nghiệp khu vực hay nước Hội chợ nơi gặp gỡ nhà sản xuất kinh doanh với nhau, gặp gỡ nhà sản xuất với khách hàng Hội chợ nơi tham quan tìm tòi bạn hàng doanh nghiệp ký hợp đồng mua bán doanh nghiệp Để việc tham gia hội chợ triển lãm có kết doanh nghiệp cần ý chọn sản phẩm tham gia hội chợ dựa sở thu thập phân tích thông tin tìm hiểu thu thập địa điểm hội chợ có thuận lợi không, uy tín hội chợ đến mức nào, tình hình thị trường xung quanh khu vực sao, doanh nghiệp tham gia hội chợ sản phẩm xẽ đem đến hội chợ, lệ phí tham gia hội chợ v.v 3.2.3 Nâng cao hiệu kinh doanh Hiệu quả kinh doanh được thể hiện ở nhiều chỉ tiêu và góc độ Đối với công ty Cổ phần thế giới số, hiệu quả kinh doanh cần tập trung vào các vấn đề sau: - Chi phí kinh doanh: Chi phí kinh doanh phải đầu tư thích đáng, ví dụ cần cắt giảm những loại chi phí không cần thiết, tiết kiệm điện, nước, trả lương cho nhân viên phải hợp lý để giữ chân nhân viên - Doanh thu và lợi nhuận: Đây là hai chỉ tiêu mà các doanh nghiệp nói chung hướng đến Công ty cần có những giải pháp và nghiên cứu cụ thể để có thể gia tăng lợi nhuận và lợi nhuận tối đa Tuy vậy cũng cần quan tâm 98 đến các chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận vốn đầu tư, tỷ suất lợi nhuận doanh thu Đây là những chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh rất tốt - Ngoài ra, còn một số chỉ tiêu định tính khác như: Sự hài lòng của khách hàng, số lần khách hàng quay lại… 3.2.4 Đẩy mạnh nghiên cứu phát triển thêm hệ thống cửa hàng tỉnh khác Hiện nay, nếu chỉ phát triển thị trường thái nguyên, thì doanh thu và lợi nhuận sẽ không đạt cao Thậm chí công ty còn phải cạnh tranh để giữ khách hàng ở đoạn thị trường này Do vậy, lãnh đạo công ty cần có những chiến lược để mở rộng thị trường của mình các tỉnh khác thông qua việc phát triển một chuỗi các cửa hàng các tỉnh khác Ví dụ FPT, thế giới di động đã làm được điều này Công ty cũng cần học hỏi kinh nghiệm của những ông lớn cùng lĩnh vực để lấy đó làm bài học cho mình, giúp cho việc mở hệ thống showroom thành công TGS thành công việc phát triển thương hiệu số đoạn thị trường để phát triển nữa, công ty cần có chiến lược phát triển thương hiệu đoạn thị trường lại Để thương hiệu TGS chiếm vị trí lâu dài tâm trí người tiêu dùng công ty cần có khoản tài đủ mạnh đủ dài để cung ứng cho chiến dịch khuếch trương thương hiệu Việc khuếch trương thương hiệu tổ chức rầm rộ khuyến mại quảng cáo thời gian ngắn sau im lặng tiếng thời gian dài, điều vừa gây lãng phí nguồn lực vừa không mang lại hiệu Ngày nay, quảng cáo khuếch trương thương hiệu tràn ngập khắp nơi, TGS cần có chuẩn bị mặt chiến lược lâu dài cho việc phát triển thương hiệu 3.2.5 Áp dụng tiêu chuẩn chất lượng, môi trường trách nhiệm xã hội vào trình hoạt động 99 Để nâng cao lực cạnh tranh của mình, các sản phẩm của công ty phải có chất lượng tốt, vậy công ty cần áp dụng các tiêu chuẩn chất lượng đối với các sản phẩm của mình Các tiêu chuẩn sẽ giúp đánh giá giá trị của từng sản phẩm để công ty đặt giá bán hợp lý, quyết định có phân phối mặt hàng đó hay không và có cách thức hướng đến những đối tượng khách hàng nhất định Ngoài mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận, để phát triển bền vững, công ty cũng cần phải có những trách nhiệm cụ thể đối với cộng đồng, môi trường xung quanh Các việc làm cụ thể như: Gây quỹ từ thiện công ty; tài trợ cho các em nhỏ có hoàn cảnh khó khăn, các cụ già neo đơn của tỉnh; tổ chức tặng quà cho các em nhỏ có thành tích xuất sắc học tập… việc làm này vừa giúp công ty nâng cao trách nhiệm xã hội, vừa tạo tiếng vang, uy tín và thương hiệu cho công ty Tiểu kết chương Dựa vào thực trạng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần thế giới số Thái nguyên, tác giả đã có những đánh giá về thành tựu, hạn chế và nguyên nhân của hạn chế Từ đó, ở chương 3, xuất phát từ mục tiêu và quan điểm nâng cao lực cạnh tranh của lãnh đạo công ty; tác giả đã đưa hệ thống các giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh của công ty như: - Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu phát triển thị trường - Áp dụng công nghệ thông tin vào trình hoạt động - Đẩy mạnh hoạt động marketing phân phối sản phẩm - Nâng cao hiệu kinh doanh - Đẩy mạnh nghiên cứu phát triển thêm hệ thống showroom tỉnh khác - Áp dụng tiêu chuẩn chất lượng, môi trường trách nhiệm xã hội vào trình hoạt động 100 101 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Lịch sử kinh tế thị trường cho thấy cạnh tranh tất yếu khách quan, động lực tăng trưởng kinh tế Tham gia cạnh tranh thắng lợi cạnh tranh, doanh nghiệp khẳng định vị trí thị trường Bới nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam nói riêng Công ty Cổ phần Thế Giới Số nói riêng vấn đề quan tâm hàng đầu Ngành CNTT ngành sản xuất quan trọng gắn liền với phát triển kinh tế quốc dân phát triển xã hội Qua việc nghiên cứu đề tài "Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Thế Giới Số thị trường Thái Nguyên" nêu lên thực trạng công ty, phân tích hoạt động sản xuất - tiêu thụ công ty, phân tích lực cạnh tranh công ty thông qua việc phân tích môi trường bên bên công ty Với xu hội nhập kinh tế toàn cầu nay, vấn đề cạnh tranh nước trở nên khốc liệt Chính để trì tồn khẳng định vị trí mình, doanh nghiệp cần phải nâng cao lực sản xuất, tạo nguồn hàng với số lượng chất lượng cao, chủng loại phong phú để đáp ứng nhu cầu đòi hỏi cao thị trường Đồng thời phải tích cựctìm kiếm thị trường nhằm tạo thị trường ổn định Bên cạnh đòi hỏi doanh nghiệpphải tự đổi phương thức kinh doanh cho phù hợp với xu hướng hội nhập nay, có doanh nghiệp tồn phát triển môi trường cạnh tranh khốc liệt Trên số giải pháp xin đưa với hy vọng phần giúp người thấy tầm quan trọng việc nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm công ty 102 Khuyến nghị Trong kinh tế nay, cạnh tranh gay gắt hạn chế khả tìm kiếm lợi nhuận nên doanh nghiệp thường tìm cách giảm bớt cạnh tranh, né tránh cạnh tranh Tình hình làm hiệu hệ thống kinh tế thị trường bị đi, Nhà Nước có vai trò quan trọng tạo lập môi trường cạnh tranh, trì cạnh tranh khuôn khổ pháp lý, sách, chế độ Nhà Nước đặt Tuy nhiên, luật, sách chế độ số vấn đề bất cập chưa phù hợp với phát triển nói chung trình hoạt động, phát triển ngành công nghệ thông tin nói riêng Thứ nhất: Hiện hầu hết nguyên vật liệu đầu vào ngành công nghệ thông tin phải nhập bị động ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm, Nhà Nước cần có sách khuyến khích thành phần kinh tế đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất thiết bị linh kiên đầu vào Thứ hai: Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp định đội ngũ nhân lực lành nghề Hiện Việt Nam thiếu nhiều cán có chuyên môn cao đòi hỏi Nhà Nước quan tâm mở rộng tăng lực hoạt động cho trường học để họ cung cấp nguồn nhân lực cho doanh nghiệp, có chế động viên trường đại học tích cực đào tạo nhà kinh doanh giỏi, trình độ quản lý cao Thứ ba: Nhà Nước đẩy mạnh công tác xúc tiến thương mại nhằm tạo chỗ dựa cho doanh nghiệp nước vươn thị trường quốc tế Xúc tiến thương mại giải pháp hữu hiệu giúp doanh nghiệp tìm kiếm mở rộng thị trường, nâng cao lực cạnh tranh Xét tầm vĩ mô, xúc tiến thương mại có vai trò quan trọng việc thúc đẩy xuất tăng trưởng kinh tế Đa số doanh nghiệp Việt Nam chưa có kinh nghiệm hiểu biết cần thiết thị trường nước Nhà Nước cần nâng cao nhận thức doanh nghiệp lĩnh vực có biện 103 pháp hỗ trợ thông qua đường ngoại giao Nhà Nước lập văn phòng đại diện, quan thương vụ, hội đồng tư vấn xuất nước thị trường điểm, khu vực kinh tế lớn Xây dựng hệ thống sách biện pháp đẩy mạnh công tác xúc tiến thương mại nước khuyến khích doanh nghiệp thành lập nước đại lý phân phối hàng hóa, kho ngoại quan, trung tâm trưng bày sản phẩm… Nhà Nước tổ chức nghiên cứu học tập kinh nghiệm tổ chức quản lý số tổ chức xúc tiến thương mại lớn giới để xếp hoàn thiện máy hệ thống xúc tiến thương mại Việt Nam Thứ tư: Thông tin đầu vào tất yếu trình kinh doanh, doanh nghiệp có thông tin nhanh nhất, doanh nghiệp có nhiều hội chiến thắng Có đầy đủ thông tin xử lý đắn thông tin công cụ quan trọng để doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh để doanh nghiệp đưa định sản xuất kinh doanh, sản xuất gì, cho nào? Đa số doanh nghiệp Việt Nam nhiều hạn chế tổ chức tiếp cận thông tin thị trường nước quốc tế, nguồn thông tin phân tán, không hệ thống không mang tính chuyên nghiệp Mọi doanh nghiệp Việt Nam dù quy mô thu thập thông tin số không, thu thập thông tin đến thông tin chuyên ngành dẫn đến tốn mà chưa hiệu Nếu Nhà Nước đứng cung cấp phần thông tin tiết kiệm cho doanh nghiệp khoản đáng kể Nhà Nước đẩy mạnh hoạt động cung cấp thông tin cho doanh nghiệp cách hình thành trung tâm thu thập, phân tích cung cấp thông tin nước, khu vực giới Qua cung cấp thông tin cho doanh nghiệp tất lĩnh vực thông tin kinh tế, thông tin khoa học kỹ thuật… Đây bước để công khai hóa thông tin giảm chi phí xã hội 104 Thứ năm: Một vấn đề quan tâm hàng đầu Nhà Nước ta việc hoàn thiện sách thuế công cụ thuế Thuế coi khoản chi phí doanh nghiệp, tác động trực tiếp đến giá lực cạnh tranh Chính sách thuế Việt Nam thường xuyên thay đổi, đặc biệt thuế nhập làm cho doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn việc lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp sản xuất phụ thuộc nhiều vào nguyên liệu nhập ngành khí Chính sách thuế cho phép miễn thuế nhập thiết bị đồng bộ, trong nước tự sản xuất thiết bị cho dây chuyền đồng phải đóng thuế nhập vật tư thiết bị Như trói buộc nhà sản xuất nước lại tạo điều kiện cho nhập thiết bị nước sản xuất Nên Nhà Nước có chế miễn giảm thuế nhập vật tư thiết bị phục vụ chế tạo khí nước Nhà Nước nên tích cực cải cách hệ thống thuế phí nói chung để giảm gánh nặng cho doanh nghiệp đảm bảo tính minh bạch hệ thống thuế Chính sách thuế cần khuyến khích đầu tư nâng cao tỷ lệ nội địa hóa Nhà Nước thực hỗ trợ có thời hạn hợp lý hiệu số sản phẩm quan trọng Công cụ thuế phải trở thành đòn bẩy kích thích đầu tư sản xuất kinh doanh tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển công cụ tận thu vắt kiệt nguồn lực doanh nghiệp Chính sách thuế cần hoàn thiện theo hướng khắc phục thất thu lạm thu thuế, đảm bảo công doanh nghiệp thành phần kinh tế Thứ sáu: Nhà Nước cần có sách giúp doanh nghiệp giải vướng mắc vốn Các doanh nghiệp quyền huy động vốn nhiều hình thức gọi vốn cổ phần, góp vốn liên doanh, phát hành trái phiếu, tín phiếu Cùng với đẩy mạnh phát triển thị trường tài chính, sách Nhà Nước phải tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư, cải thiện môi trường đầu tư, thu hút nguồn vốn trực tiếp, gián tiếp nguồn vốn khác 105 Với vai trò người nhạc trưởng điều tiết hoạt động kinh tế thị trường, Nhà Nước thiết lập hành lang pháp lý rõ ràng, quán, ổn định, tạo dựng môi trường kinh doanh lành mạnh, bình đẳng, tiếp tục cải thiện sách đầu tư, đảm bảo tính minh bạch hiệu hệ thống thuế, hệ thống ngân hàng giúp cho doanh nghiệp, thành viên kinh tế nâng cao lực cạnh tranh, hội nhập cách thuận lợi vào kinh tế khu vực giới 106 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Chính phủ Việt Nam, báo cáo Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Tấn Dũng trình bày Kỳ họp thứ Quốc hội khóa XII năm 2008 Tình hình kinh tế xã hội năm 2008 kế hoạch phát triển kinh tế xã hội năm 2009, Chu Văn Cấp (1996), Nâng cao sức cạnh tranh kinh tế nước ta trình hội nhập khu vực quốc tế NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Bạch Thu Cường (2002), Bàn cạnh tranh toàn cầu, NXB Thông xã, Hà Nội PGS.TS Phí Mạnh Hồng (2012), Giáo trình Kinh tế vi mô, NXB Thống kê, Hà Nội TS Vũ Trọng Lâm (2006), Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Dương Ngọc Dũng (2009), Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết M.Porter, NXB Tổng hợp, Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Hữu Thắng (2009), Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam xu hội nhập kinh tế NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội TS Nguyễn Vĩnh Thanh (2005), Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thương mại Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế, NXB Lao độngxã hội, Hà Nội Trần Thị Anh Thư (2012), “Tăng cường lực cạnh tranh Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt Nam điều kiện Việt Nam thành viên tổ chức thương mại giới”, luận án tiến sỹ, Viên Nghiên cứu Quản lý kinh tế Trung Ương, Hà Nội 10 Trường Cao đẳng nông nghiệp phát triển nông thôn bắc (2011), “Giáo trình mô đun Khai thác tiêu thụ sản phẩm”, NXB Nông nghiệp, Hà Nội Tiếng Anh 11 Michael E.Porter (1996), What Is Strategy, Harvard Business Review, United State of American 12 Michael E.Porter (1985), Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors, United State of American 107 PHỤ LỤC  Danh mục sản phẩm công ty kinh doanh - Điện thoại - Máy tính để bàn máy tính xách tay (laptop) - IBM, COMPAQ, Samsung, Olivetti, Parkard Bell Các đời máy tính tốc độ truyền liệu (từ 33MHz đến 850MHz): 486 SX 33MHz; 486 DX66, 100MHz, 586 DX133, DX166, DX266, Pentium 133, 166, 200, 233MHz, Pentium II, III (từ 200MHz ÷ 850MHz) - Máy tính xách tay (Notebook) từ đời 486 đến Intel duo core - Laptop: PC loại máy tinh cá nhân mà gặp hàng ngày dùng cho người dùng làm trạm làm việc cho số người • Các dòng máy chủ: - PC server: Là loại máy thông dụng thị trường Việt Nam dùng để quản trị mạng cục (LAN-Local Area Network), dùng quản trị liệu cho công ty - Main frame: Là loại máy quản trị mạng rộng (WAN- Wide Area Network) dùng làm máy chủ cho hệ thống đòi hỏi tốc độ xử lý cao, khả truyền liệu lớn có lưu lượng thông tin lớn - Midrange: Cũng máy quản trị mạng rộng với qui mô nhỏ hẹp, dùng cho công ty lớn, tốc độ truyền liệu cao, tốc độ xử lý liệu lớn - Mini: Là loại máy dùng làm máy chủ cho mạmg trung bình (MANMiddle Area Network) dùng để quản trị mạng cho công ty lớn hay số công ty có nhu cầu thông tin liệu không giới hạn nội công ty • Thiết bị tin học: - Các thiết bị mạng: LAN, WAN, MAN - Các thiết bị ngoại vi: HP, Epson như: Máy in, máy in kim, máy in Laser, máy in phun; Máy vẽ (Plotter); Máy quét (Scanner); Cung cấp phần mềm 108 Microsoft.,Thiết kế Web Cung cấp phần mềm ứng dụng lĩnh vực: Quản lý hành chính, quản lý vật tư, quản lý nhân sự, tài kế toán … - SIBA tự động hoá chi nhánh ngân hàng thương mại - BALANCE (kế toán) - Hotel: giải pháp khách sạn - BCS: giải pháp truyền thông Cung cấp phần mềm Novell, Unix, Lotus Note… Thiết kế xây dựng mạng cục (LAN) cấu trúc mạng hang tiếng như: IBM, DIGITAL, HP, BAYNETWORK, hệ điều hành mạng như: Windows NT, Novell netware, Unix… Thiết kế xây dựng mạng diện rộng (WAN), (LAN – LAN) thông qua đường truyền số liệu Quốc gia, đường thuê bao riêng  Ma trận đánh giá yếu tố môi trường bên (EFE) Ma trận cho phép nhà chiến lược tóm tắt đánh giá thông tin bên doanh nghiệp phân tích Có bước việc phát triển ma trận EFE - Bước 1: Lập danh mục yếu tố bên có vai trò định tới thành công (từ 10 tới 20 yếu tố) - Bước 2: Phân loại mức độ quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) đến (rất quan trọng) cho yếu tố, tổng số điểm phân loại phải - Bước 3: Phân loại từ – điểm cho yếu tố định thành công, tác động tốt , trung bình, trung bình - Bước 4: Nhân tầm quan trọng biến số với loại để xác định số điểm tầm quan trọng - Bước 5: Cộng tổng số điểm tầm quan trọng cho biến số để xác định tổng điểm quan trọng cho doanh nghiệp 109 Bảng 1: Ma trận đánh giá yếu tố bên EFE Các nhân tố bên Mức độ quan Phân loại Số điểm quan chủ yếu Nhân tố thứ trọng 0,10 trọng 0,30 Nhân tố thứ 0,09 0,36 ……………… 0,13 0,26 … … … 0,15 1,00 0,15 Từ – Nhân tố thứ n Tổng Tổng số điểm quan trọng từ – điểm, cho thấy doanh nghiệp phản ứng tốt với hội đe dọa từ môi trường bên ngoài, thấp 1, trung bình 2,5 điểm  Ma trận đánh giá yếu tố môi trường bên (IEF) Cũng tương tự ma trận EFE, ma trận IFE tiến hành qua bước: - Bước 1: Liệt kê điểm mạnh, điểm yếu then chốt doanh nghiệp (từ 10 đến 20 yếu tố) bên xác định quy trình kiểm soát nội - Bước 2:Phân loại mức độ quan trọng yếu tố từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (quan trọng nhất) - Bước 3: Phân loại từ – điểm cho yếu tố, điểm yếu lớn 1, điểm yếu nhỏ 2, điểm mạnh lớn 4, điểm mạnh nhỏ - Bước 4: Nhân mức độ quan trọng yếu tố với loại để xác định điểm quan trọng cho biến số - Bước 5: Cộng tất số điểm cho biến số để xác định số điểm quan trọng tổng cộng doanh nghiệp Bảng 2: Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) Các nhân tố bên Mức độ quan Phân loại Số điểm quan 110 chủ yếu Nhân tố thứ trọng 0,10 trọng 0,30 Nhân tố thứ 0,09 0,36 … 0,13 0,26 … … … 0,15 1,00 0,15 Từ - Nhân tố thứ n Tổng Tổng số điểm quan trọng từ – điểm, số điểm quan trọng tổng cộng thấp 2,5 cho thấy công ty yếu nội bộ, cao 2,5 công ty mạnh nội http://doc.edu.vn/tai-lieu/chuyen-de-nang-cao-nang-luc-canh-tranhcong-ty-tnhh-thuong-mai-va-cong-nghe-nhat-quang-70357/ ... hóa, công ty không ngừng nâng cao lực cạnh tranh Hiện Công ty Cổ phần Thế Giới Số thị trường tỉnh Thái Nguyên Công ty đánh giá cao chiếm thị phần lớn thị trường, công ty đầy triển vọng lĩnh vực công. .. nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Thế Giới Số địa bàn tỉnh Thái Nguyên Chương 3: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần. .. nói riêng công ty môi trường cạnh tranh  Luận văn làm tài liệu tham khảo phục vụ cho việc nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Thế Giới số tỉnh Thái Nguyên ngành cung cấp thiết bị số nói chung