Các vấn đề quản trị nhân lực và giải pháp của công ty CP Nam Dược

Các vấn đề quản trị nhân lực và giải pháp của công ty CP Nam Dược

1.Giới thiệu tổng quan về Công ty CP Nam Dược Hải Long.

1.1.Quá trình hình thành và phát triển.

Quá trình hình thành.

Năm 2004 Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại Thế Giới WTO – nềnkinh tế của ta có nhiều cơ hội hơn để hội nhập, để hoà mình cùng với dòngchảy chung của kinh tế Thế Giới WTO đồng nghĩa với sự thông thoáng vềmọi mặt nhất là về kinh tế Hàng rào thuế quan giữa các nước trong khối bịphá bỏ, không còn bảo hộ độc quyền, ưu đãi các doanh nghiệp Việt Nam phảihọc cách kinh doanh theo luật pháp quốc tế Nền kinh tế Việt Nam hội nhập,nghĩa là các doanh nghiệp Việt Nam cũng hội nhập và một điều đơn giản mà

ai cũng phải hiểu WTO – cơ hội và thách thức; thuận lợi nối tiếp thuận lợi –khó khăn càng thêm khó khăn Ta tiến ra thị thế giới, giới thiệu về bản thânthâm nhập nền kinh tế nước họ, đảm bảo mục tiêu thắng trên sân khách nhưng

ta không thể bại trên sân nhà Ở vào thời điểm những năm hậu WTO nền kinh

tế của ta phát triển như vũ bão, một loạt những Công ty CP ra đời hoạt độngtrên mọi lĩnh vực và Công ty CP Nam Dược Hải Long cũng ra đời trong bốicảnh đó

Tên đơn vị:

Công ty CP Nam Dược Hải Long ra đời ngày 12 tháng 05 năm 2006 theogiấy phép kinh doanh số 0403000431 do sở kế hoạch đầu tư Hải Dương cấp.Nhưng chính thức đi vào hoạt động sản xuất kinh doanh ngay sau đó

Điện thoại: 04.37912521 – Fax: 04.2813397

MST: 0800306519

Số tài khoản: 031.001.151704 tại Ngân Hàng Habubank

1.2.Chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực sản xuất liên quan.

1.2.1.Chức năng, nhiệm vụ.

Tính từ sau khi chính thức đi vào hoạt động năm 2006 Công ty CP NamDược Hải Long chủ yếu tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh theo nộidung đã đăng ký bao gồm nhiều hoạt động như trên lĩnh vực dược phẩm hoá -

mỹ phẩm gồm có:

 Sản xuất, kinh doanh các loại mỹ phẩm như : kem trị nám, kem trịmụn, kem dưỡng da đêm, kem 7 tác dụng Herbal, kem nền Hera, kem phấntrang điểm Venus, kem trị nám Lotus, dung dịch vệ sinh phụ nữ Kim NgânHoa Đây vẫn là một thế mạnh của Cty Nam Dược Hải Long

Tận dụng những bí quyết làm đẹp truyền thống kết hợp với những máymóc thiết bị và công nghệ hiện đại, hiện nay Công ty đã tung ra thị trườngdòng sản phẩm chăm sóc da với đầy đủ các tính năng: Trị nám, trị mụn,dưỡng da

 Sản xuất dược phẩm và dược liệu

 Sản xuất thuốc y học cổ truyền Việt Nam dưới dạng kem bôi, viênnén, viên hoàn

 Sản xuất các loại thuốc và tá dược

 Làm nhà phân phối cho các loại sản phẩm chức năng

 Kinh doanh các loại dược phẩm và các yếu phẩm khác

 Kinh doanh máy móc thiết bị và các dụng cụ y tế

 Tinh dầu các loại

1.2.2.Chức năng

Công ty CP Nam Dược Hải Long nhận sự uỷ thác của Hội đồng CổĐông phải đảm bảo sử dụng có hiệu quả nguồn vốn kinh doanh và tận dụngtối đa các nguồn lực khác, tất cả vì mục tiêu phát triển bền vững của Công ty.Đảm bảo thực hiện thắng lợi chiến lược sản xuất kinh doanh đã đề ra

Bên cạnh đó cần thực hiện hoạt động tổ chức quản lý khoa học, đẩymạnh công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm mới đồng thời nâng cao chấtlượng sản phẩm hiện có, thực hiện ứng dụng tiến bộ khoa học công nghệ vàosản xuất nâng cao năng suất lao động, cải thiện thu nhập và đời sống cho cán

bộ công nhân viên của Công ty Không ngừng thực hiện bộ máy quản lý vàđổi mới công tác quản lí cũng như điều hành sản xuất kinh doanh theo hướngchuyên môn hoá Mặc dù chỉ chính thức đi vào hoạt động từ năm 2006, đếnnay mới trải qua hơn 4năm hình thành và phát triển nhưng Công ty cũng đạt được nhiều thành tựu Có được thành quả to lớn ấy là nhờ có

sự đoàn kết nhất trí, sự phấn đấu nỗ lực không ngừng nghỉ của các cấp lãnh đạo và toàn thể cán bộ công nhân viên Công ty Đặc biệt phải kể đến sự lãnh đạo sáng suốt tài tình của các cấp lãnh đạo Công ty, tận dụng và phát huy thế mạnh sẵn có của đơn vị mình là hoá mỹ phẩm và dược phẩm Đồng thời cũng mạnh dạn lấn sân sang các lĩnh vực khác như kinh doanh các máy móc, thiết bị, dụng cụ y tế, buôn bán tinh dầu các loại và đặc biệt là làm nhà phân phối cho các loại thực phẩm chức năng hiện nay vốn rất được ưa chuộng tại thị trường Việt Nam và đã

mở ra thị trường đầy tiềm năng Mang lại lợi nhuận không nhỏ cho Công ty và đây cũng là lĩnh vực đem lại doanh thu cao nhất cho Công

ty trong những năm qua

Bảng 1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh

2007(%)

2009 so với 2008(%)

Năm 2009 doanh thu đạt giá trị cao nhất 571.428 triệu đồng gấp 1,3lần sovới năm 2008 tức là tăng 131.860 triệu đồng ứng với 30% trong khi năm 2008doanh thu đạt 439.560 triệu đồng cao gấp 1,2lần so với năm 2007 tức là tăng73.260 trđ ứng với 20% Doanh thu của Công ty không ngừng tăng qua cácnăm, năm sau cao hơn năm trước, có được thành quả là do:

- Năng suất lao động bình quân tăng cụ thể như sau:

Năm 2007 năng suất lao động bình quân mới đạt 20,35trđ/1người/thángđến năm 2008 đã lên tới 23,4trđ/1người/tháng tăng 15% ứng với

3,05trđ/1người/tháng , cao nhất là năm 2009 Năng suất lao động bình quânđạt 29,1trđ/người/tháng tăng cao hơn năm 2008 là 5,7trđ/người/tháng ứng với24%.

- Tổng số lao động của doanh nghiệp tăng lên năm 2007 là 1.500ngườiđến năm 2008 đã lên đến 1565người tức là tăng 65người ứng với 4% và đếnnăm 2009 Công ty vẫn duy trì tốc độ tăng 4% Do vậy số lao động tăng thêm70người và tổng số lao động là 1635người

Hoạt động sản xuất kinh doanh mang lại hiệu quả cao nhờ đó mà đờisống của cán bộ công nhân viên của Công ty cũng được đảm bảo Tổng quỹlương không ngừng tăng qua các năm cao nhất là năm 2009 đạt 34.284trđ caohơn 7.908trđ so với năm 2008 (26.376trđ) tức là tăng 33%

Năm 2008 tổng quỹ lương là 26.376trđ tăng 17% so với 2007 ứng với4.404trđ Thấp nhất là năm 2007 với 21.972trđ Tổng quỹ lương tăng ngoàinguyên nhân số lao động tăng thì nguyên nhân chính là do tiền lương bìnhquân đầu người tăng cao Năm 2007 mới là 1,2trđ/người/tháng sang đến năm

2008 đã là 1,4triệu tăng 17% so với năm 2007 ứng với 0,2trđ/người/tháng caonhất là năm 2009 đạt 1,7trđ/người/tháng cao hơn 20% so với năm 2008 tức làcao hơn 0,3trđ/người/tháng

Căn cứ vào bảng số liệu ta nhận thấy cả Năng suất lao động và tiền lươngbình quân đều không ngừng tăng cao qua các năm nhưng nếu đi sâu vào sosánh sẽ thấy rõ sự khác biệt cụ thể như sau:

Năm 2008 tốc độ tăng tiền lương bình quân là 117% cao hơn tốc độ tăngNăng suất lao động bình quân 2% điều này là bất hợp lý đã vi phạm nguyêntiền lương vì theo nguyên tắc tiền lương thì tốc độ tăng tiền lương bình quânluôn luôn phải nhỏ hơn tốc độ tăng năng suất lao động bình quân để đảm bảolợi nhuận của doanh nghiệp

Sang đến năm 2009 đã có sự chuyển biến rõ rệt lúc này tốc độ tăng năngsuất lao động bình quân là 124% đã cao hơn tốc độ tăng tiền lương bình quân

Đặc biệt năm 2008 Công ty đã vinh dự giành được chứng nhận đạt tiêuchuẩn quản lý chất lượng quốc tế theo hệ thống ISO 9001 : 2000 do Công tyDetnorsle Veritas cấp chứng nhận của tổng cục tiêu chuẩn đo lường chấtlượng văn phòng công nhận chất lượng văn phòng công nhận chất lượngBOA cấp chứng chỉ công nhận phòng đảm bảo chất lượng đạt tiêu chuẩn ISO/IEC 17025:1999 – Vilas 151

 Vế thị trường tiêu thụ sản phẩm.

Thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty CP Nam Dược Hải Longrộng khắp cả nước do vậy đối tượng khách hàng của Công ty cũng rất phongphú về tuổi, giới, thị hiếu khác nhau về văn hoá vùng miền, phong tục tập

quán …do vậy nhu cầu của khách hàng cũng rất đa dạng Để đáp ứng các yêu của khách hàng đòi hỏi Công ty CP Nam Dược Hải Long phải có những chiến lược kinh doanh nói chung và chiến lược Marketing hiệu quả mới có thể đảm bảo được mục tiêu lợi nhuận đã đề ra

2.2.Quy trình công nghệ.

Quy trình công nghệ sản xuất rất phức tạp, phức tạp ngay từ khâu cung ứng nguyên vật liệu đầu vào cho đến thành phẩm đầu ra Để biến từ nguyên vật liệu thành thành phẩm phải trải qua nhiều công đoạn khác nhau và mỗi một công đoạn lại đòi hỏi một trình độ công nghệ, của công nhân cũng như của máy móc thiết bị khác nhau

Sơ đồ quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm kem dưỡng da Herbal

Dây truyền sản xuất của công ty rất hiện đại và quy trình sản xuất khép kín từ khâu nguyên vật liệu đầu vào đến thành phẩm đầu ra Ngoài hệ thống thiết bị hiện đại trong quá trình sản xuất còn áp dụng quy trình kiểm tra

NVL và phụ liệu

Sản xuất

Bán thành phẩm

Thành phẩm

Xuất xưởng

Phân phối

Thẩm định

nhà cung ứng Kiểm nghiệmchất lượng

Kiểm tra trong quá trình

Kiểm nghiệm đạt

Kiểm tra đạt

nghiêm ngặt để phát hiện ra nguyên vật liệu hoặc sản phẩm không đảm bảochất lượng để loại bỏ ngay trong quá trình sản xuất, nhờ đó mà kiểm soát tốtquá trình này; phân tích làm rõ các nguyên nhân từ đó tìm ra nguyên nhânchính của sai sót và có biện pháp khắc phục kịp thời Công ty đã áp dụng các

kỹ thuật thống kê như: Biểu đồ kiểm soát quá trình X-R để theo dõi khốilượng sản phẩm; Biểu đồ hình xương cá để phân tích các sai hỏng hay các vấn

đề không phù hợp và cuối cùng là là dùng biểu đồ Pareto để thống kê cáchạng mục cần theo dõi

Ngoài ra trong quá trình sản xuất Công ty còn áp dụng các hệ thốngquản lý chất lượng như ISO 9001 : 2005; ISO/IEC 170525:1999 giúp chocông việc quản lý quá trình sản xuất kinh doanh được tốt hơn với mục tiêuphòng ngừa là chính Thêm vào đó công ty còn áp dụng tiến bộ khoa họccông nghệ và ứng dụng tin học vào trong sản xuất kinh doanh mang lại hiệuquả sản xuất kinh doanh cao hơn, tối thiểu hoá được chi phí nâng cao được lợinhuận và vị thế của doanh nghiệp trong ngành

Sản xuất

Thẩm định nhà cung ứng Phụ liệu

Nguyên liệu

Kiểm nghiệm

Kiểm nghiệm

Bán thành phẩm P.KTCL Kiểm

nghiệm Loại bỏ

Sản phẩm thành phẩm

Kiểm tra trong

quá trình

Kiểm tra trong

quá trình

2.3 Đặc điểm về cơ sở vật chất kỹ thuật

2.3.1 Máy móc thiết bị

Máy móc thiết bị hịên có của Công ty:

Danh sách máy móc thiết bị dự kiến mua từ năm 2010 – 2015

2 Máy sấy và tạo hạt tầng xôi Máy 1

7 Dây truyền sản xuất viên

nang mềm và viên hoàn

13 Máy đo độ tan rã

ZT320

-Nguyên liệu sản xuất thuốc kháng sinh:

+ Nguyên liệu sản xuất thuốc giảm đau hạ sốt: Codein phosphate,paracetamol

+ Nguyên liệu sản xuất thuốc đau thắt ngực: Nitroglixerin,Trimetazdine

-Thuốc điều trị bệnh đường tiết niệu: Campho monobromid

- Nguyên liệu sản xuất thuốc chống loạn nhịp: Meprobamat, valeriane,propranolol…

Nguồn nguyên liệu này ngoài các nguyên liệu có nguồn gốc thiên nhiên

và thảo dược được thu mua tại các vùng cung cấp lớn trong nước thì số còn

lại được nhập khẩu từ nước ngoài như Châu Âu và Mỹ, chất lượng đạt độ ổnđịnh cao và có chứng nhận DMF.

Về lâu dài Công ty sẽ tự tổ chức quy hoạch các vùng sản xuất nguyênliệu do Công ty đầu tư nhằm ổn định nguồn nguyên liệu lâu dài cho Công ty

2.4.Cơ cấu và đặc điểm đội ngũ lao động.

Chất lượng sản phẩm cao với những tiêu chuẩn quốc gia và quốc tế đã

và sẽ đạt được đòi hỏi Công ty CP Nam Dược Hải Long phải có một đội ngũlao động tương ứng nghĩa là phải phù hợp cả về số lượng và chất lượng

Tính đến hết ngày 31/12/2009 số lao động của Công ty là 1.635ngườitrong đó cơ cấu lao động của Công ty phân theo trình độ đào tạo như sau:

Bảng 2: Cơ cấu lao động phân theo trình độ đào tạo năm 2009

 Cao nhất là lực lượng lao động có trình độ cao đẳng và trung cấp 755người chiếm 46,16% - đây là lực lượng có trình độ đã trải qua những khoáđào tạo dài hạn ở các trường chính quy cả về mặt lý thuyết và thực hành Do

vậy ở nhóm lao động này không chỉ có kiến thức chuyên môn vững vàng màcòn có độ lành nghề cao cộng thêm quá trình đào tạo nâng cao tay nghề ởdoanh nghiệp làm cho chất lượng lao động ngày càng được nâng cao.

 Thứ hai phải kể đến nhóm lao động có trình độ sơ cấp 4.502 người ứngvới 27,67% Thực chất phần lớn lao động của nhóm này đều từ lao động phổthông sau khi trải qua quá trình đào tạo nội bộ về chuyên môn nghiệp vụ vàmời giảng viên giỏi từ các trường về Công ty giảng dạy hoặc được Công ty cử

đi học các lớp đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ ngắn hạn

 Tiếp theo là nhóm có trình độ Đại học 312 người chiếm 19,65% Đâychủ yếu là lực lượng lao động lòng cốt, có trình độ, và công tác ở các bộ phậnquản lý và lãnh đạo các cấp hoặc các bộ phận nghiên cứu

 Mặc dù chiếm tỷ lệ thấp nhất 0,25% và chỉ còn 4 người nhưng nhóm cótrình độ trên Đại học lại là nhóm có mặt trong thành phần lãnh đạo cấp caocủa Công ty và tạo ra một phần giá trị lợi nhuận không nhỏ

Nói tóm lại: Một lực lượng lao động có trình độ đòi hỏi trình độ của cán

bộ quản lý cũng phải phù hợp tương ứng để có thể đáp ứng được yêu cầu củasản xuất kinh doanh và rõ ràng ở Công ty CP Nam Dược Hải Long ta đã thấy

có sự đồng bộ đó Điều đó chứng tỏ sự quan tâm của các cấp lãnh đạo tớicông tác đào tạo và bồi dưỡng nhân tài nâng cao chuyên môn nghiệp vụ chongười lao động Điều đó cũng đòi hỏi chính sách lương bổng và đãi ngộ phùhợp để đảm bảo và nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho người laođộng

Bảng 3: Phân loại lao động theo chức danh

Đặc trưng của lao động nữ là nhanh nhẹn hoạt bát, cần cù, chịu khó,ham học hỏi cộng thêm sự kiên trì, sáng tạo không biết mệt mỏi đã giúp chophụ nữ làm việc tốt hơn trong những ngành này.

Về cơ cấu lao động ta nhận thấy tỷ lệ lao động gián tiếp chiếm tỷ lệkhông cao, cao nhất chỉ có 523 người năm 2009 tương ứng 32% và thấp nhất

là 465 người năm 2007 tương ứng là 31% Chứng tỏ bộ máy của Công tytương đối tinh giảm và động bộ

Lực lượng lao động trực tiếp vẫn chiếm tỷ trọng cao, cao nhất là 1.112người chiếm 68% năm 2009 và thấp nhất là năm 2007 1.035 người tươngứng 69%

Một vấn đề cần lưu ý là khi trình độ công nghệ và máy móc thiết bị cànghiện đại thì lao động trực tiếp sẽ giảm đi và lực lượng lao động gián tiếp vàcông nghệ cao sẽ tăng lên

Bảng 4: Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi của Công ty năm 2009

Nhóm tuổi Số lượng (người) Tỷ lệ (%)

 Nhóm dưới 30 chiếm tỷ lệ cao nhất 55,47% ứng với 907 người Chiếm

tỷ lệ thấp nhất là nhóm trên 45 tuổi chiếm 10,65% tương ứng 174 người.Lao động trẻ chủ yếu làm việc trong các bộ phận sản xuất, kinh doanh,quản lý nơi đòi hỏi sự năng động, sáng tạo, hoạt bát và đổi mới….Điều nàyrất thuận lợi cho quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty: Laođộng trẻ là lực lượng nòng cốt, lực lượng kế cận, là tương lai của công ty Tuynhiên, bên cạnh đó vẫn còn nhiều nhược điểm cần khắc phục đó là: thiếu kinhnghiệm, chủ quan nóng vội do đó có thể đưa ra những quyết định thiếu chínhxác

Nhóm lao động trên 45 tuổi chủ yếu tập trung ở bộ phận nghiên cứu vàquản lý Đó là những bộ phận đòi hỏi tính kiên trì nhẫn lại, sự khôn ngoan vàkhéo léo trong hành vi ứng xử, xem xét và đánh giá công việc một cách toàndiện, sâu sắc trên mọi khía cạnh Nhưng nhóm tuổi này lại có nhược điểm làkhông có được sự nhạy bén, năng động và nhiệt huyết cũng như sự quyếtđoán, tinh thần cầu tiến và trách nhiệm cao với công việc như của tuổi trẻ

Do vậy trong quá trình làm việc tại các bộ phận, phòng, ban cần xem xét,

bố trí lao động làm việc xen kẽ cho phù hợp Để hai bên có thể trao đổi, hợptác và học tập kinh nghiệm của nhau tạo ra một môi trường làm việc cởi mởthân thiện và hiệu quả

2.5 Bộ máy quản lý của Công ty

SƠ ĐỒ CƠ CẤU BỘ MÁY CỦA CÔNG TY CP NAM DƯỢC HẢI LONG

ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG

PHÓ TGĐ KINH DOANH

PHÓ TGĐ GPS

PHÁT TRIỂN

-P.MAR -P.KHÁCH HÀNG -NPP THÁI NGUYÊN -NPP HẢI PHÒNG -NPP THÁI BÌNH -NPP TPHCM

-P.KẾ HOẠCH -P.TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH -P.TÀI CHÍNH

KẾ TOÁN -P.THỊ TRƯỜNG