Các vấn đề quản trị nhân lực và giải pháp của công ty CP Nam Dược
1.Giới thiệu tổng quan Công ty CP Nam Dược Hải Long 1.1.Quá trình hình thành phát triển Quá trình hình thành Năm 2004 Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại Thế Giới WTO – kinh tế ta có nhiều hội để hội nhập, để hồ với dịng chảy chung kinh tế Thế Giới WTO đồng nghĩa với thơng thống mặt kinh tế Hàng rào thuế quan nước khối bị phá bỏ, khơng cịn bảo hộ độc quyền, ưu đãi doanh nghiệp Việt Nam phải học cách kinh doanh theo luật pháp quốc tế Nền kinh tế Việt Nam hội nhập, nghĩa doanh nghiệp Việt Nam hội nhập điều đơn giản mà phải hiểu WTO – hội thách thức; thuận lợi nối tiếp thuận lợi – khó khăn thêm khó khăn Ta tiến thị giới, giới thiệu thân thâm nhập kinh tế nước họ, đảm bảo mục tiêu thắng sân khách ta bại sân nhà Ở vào thời điểm năm hậu WTO kinh tế ta phát triển vũ bão, loạt Công ty CP đời hoạt động lĩnh vực Công ty CP Nam Dược Hải Long đời bối cảnh Tên đơn vị: Cơng ty CP Nam Dược Hải Long đời ngày 12 tháng 05 năm 2006 theo giấy phép kinh doanh số 0403000431 sở kế hoạch đầu tư Hải Dương cấp Nhưng thức vào hoạt động sản xuất kinh doanh sau Nơi đóng trụ sở: Tên giao dịch: Nam duoc Hai Long Joint Stock Company Địa chỉ: Khối sản xuất: Ô 10-86 Phố Cao Bá Quát – P.Hải Tân – TP.Hải Dương Tỉnh Hải Dương Khối văn phòng : Số ngách 31/2 Trần Quốc Hoàn – Hà Nội Tổng giám đốc: Bà Phí Thị Giang Điện thoại: 04.37912521 – Fax: 04.2813397 MST: 0800306519 Số tài khoản: 031.001.151704 Ngân Hàng Habubank 1.2.Chức năng, nhiệm vụ lĩnh vực sản xuất liên quan 1.2.1.Chức năng, nhiệm vụ Tính từ sau thức vào hoạt động năm 2006 Cơng ty CP Nam Dược Hải Long chủ yếu tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh theo nội dung đăng ký bao gồm nhiều hoạt động lĩnh vực dược phẩm hố mỹ phẩm gồm có: Sản xuất, kinh doanh loại mỹ phẩm : kem trị nám, kem trị mụn, kem dưỡng da đêm, kem tác dụng Herbal, kem Hera, kem phấn trang điểm Venus, kem trị nám Lotus, dung dịch vệ sinh phụ nữ Kim Ngân Hoa Đây mạnh Cty Nam Dược Hải Long Tận dụng bí làm đẹp truyền thống kết hợp với máy móc thiết bị cơng nghệ đại, Cơng ty tung thị trường dịng sản phẩm chăm sóc da với đầy đủ tính năng: Trị nám, trị mụn, dưỡng da Sản xuất dược phẩm dược liệu Sản xuất thuốc y học cổ truyền Việt Nam dạng kem bôi, viên nén, viên hoàn Sản xuất loại thuốc tá dược Làm nhà phân phối cho loại sản phẩm chức Kinh doanh loại dược phẩm yếu phẩm khác Kinh doanh máy móc thiết bị dụng cụ y tế Tinh dầu loại 1.2.2.Chức Công ty CP Nam Dược Hải Long nhận uỷ thác Hội đồng Cổ Đơng phải đảm bảo sử dụng có hiệu nguồn vốn kinh doanh tận dụng tối đa nguồn lực khác, tất mục tiêu phát triển bền vững Công ty Đảm bảo thực thắng lợi chiến lược sản xuất kinh doanh đề Bên cạnh cần thực hoạt động tổ chức quản lý khoa học, đẩy mạnh công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm có, thực ứng dụng tiến khoa học công nghệ vào sản xuất nâng cao suất lao động, cải thiện thu nhập đời sống cho cán công nhân viên Công ty Không ngừng thực máy quản lý đổi cơng tác quản lí điều hành sản xuất kinh doanh theo hướng chun mơn hố Mặc dù thức vào hoạt động từ năm 2006, đến trải qua 4năm hình thành phát triển Công ty đạt nhiều thành tựu Có thành to lớn nhờ có đồn kết trí, phấn đấu nỗ lực không ngừng nghỉ cấp lãnh đạo tồn thể cán cơng nhân viên Cơng ty Đặc biệt phải kể đến lãnh đạo sáng suốt tài tình cấp lãnh đạo Cơng ty, tận dụng phát huy mạnh sẵn có đơn vị hố mỹ phẩm dược phẩm Đồng thời mạnh dạn lấn sân sang lĩnh vực khác kinh doanh máy móc, thiết bị, dụng cụ y tế, buôn bán tinh dầu loại đặc biệt làm nhà phân phối cho loại thực phẩm chức vốn ưa chuộng thị trường Việt Nam mở thị trường đầy tiềm Mang lại lợi nhuận không nhỏ cho Công ty lĩnh vực đem lại doanh thu cao cho Công ty năm qua Bảng 1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh STT Chỉ tiêu ĐVT 2007 2008 2009 Doanh thu Lợi nhuận Tổng số lao động Tổng quỹ lương NSLĐBQ Trđ Trđ Người Trđ Trđ/ng/tháng 366.300 58.608 1.500 21.972 20,35 439.560 72.960 1.565 26.376 23,4 571.428 97.140 1.635 34.284 29,1 Tiền lương BQ Trđ/ng/tháng 1,2 1,4 1,7 2008 so với 2007(%) 120 125 104 120 115 117 2009 so với 2008(%) 130 133 104 133 124 120 Biểu đồ thể mối quan hệ suất lao động bình quân tiền lương bình quân: 29.1 30 25 20 23.4 20.35 15 10 1.2 2007 1.7 1.4 2008 2009 NSLĐBQ TLBQ Căn vào bảng số liệu ta nhận thấy từ tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh đến doanh thu doanh nghiệp không ngừng tăng qua năm cụ thể sau: Năm 2009 doanh thu đạt giá trị cao 571.428 triệu đồng gấp 1,3lần so với năm 2008 tức tăng 131.860 triệu đồng ứng với 30% năm 2008 doanh thu đạt 439.560 triệu đồng cao gấp 1,2lần so với năm 2007 tức tăng 73.260 trđ ứng với 20% Doanh thu Công ty không ngừng tăng qua năm, năm sau cao năm trước, có thành do: - Năng suất lao động bình quân tăng cụ thể sau: Năm 2007 suất lao động bình quân đạt 20,35trđ/1người/tháng đến năm 2008 lên tới 23,4trđ/1người/tháng tăng 15% ứng với 3,05trđ/1người/tháng , cao năm 2009 Năng suất lao động bình quân đạt 29,1trđ/người/tháng tăng cao năm 2008 5,7trđ/người/tháng ứng với 24% - Tổng số lao động doanh nghiệp tăng lên năm 2007 1.500người đến năm 2008 lên đến 1565người tức tăng 65người ứng với 4% đến năm 2009 Công ty trì tốc độ tăng 4% Do số lao động tăng thêm 70người tổng số lao động 1635người Hoạt động sản xuất kinh doanh mang lại hiệu cao nhờ mà đời sống cán công nhân viên Công ty đảm bảo Tổng quỹ lương không ngừng tăng qua năm cao năm 2009 đạt 34.284trđ cao 7.908trđ so với năm 2008 (26.376trđ) tức tăng 33% Năm 2008 tổng quỹ lương 26.376trđ tăng 17% so với 2007 ứng với 4.404trđ Thấp năm 2007 với 21.972trđ Tổng quỹ lương tăng nguyên nhân số lao động tăng ngun nhân tiền lương bình quân đầu người tăng cao Năm 2007 1,2trđ/người/tháng sang đến năm 2008 1,4triệu tăng 17% so với năm 2007 ứng với 0,2trđ/người/tháng cao năm 2009 đạt 1,7trđ/người/tháng cao 20% so với năm 2008 tức cao 0,3trđ/người/tháng Căn vào bảng số liệu ta nhận thấy Năng suất lao động tiền lương bình qn khơng ngừng tăng cao qua năm sâu vào so sánh thấy rõ khác biệt cụ thể sau: Năm 2008 tốc độ tăng tiền lương bình quân 117% cao tốc độ tăng Năng suất lao động bình quân 2% điều bất hợp lý vi phạm nguyên tiền lương theo nguyên tắc tiền lương tốc độ tăng tiền lương bình qn ln phải nhỏ tốc độ tăng suất lao động bình quân để đảm bảo lợi nhuận doanh nghiệp Sang đến năm 2009 có chuyển biến rõ rệt lúc tốc độ tăng suất lao động bình quân 124% cao tốc độ tăng tiền lương bình qn 4% Có thành to lớn phải kể đến lãnh đạo sáng suốt tài tình lãnh đạo cấp lãnh đạo Công ty tiếp đến lao động cần cù sáng tạo, cống hiến đội ngũ cán cơng nhân viên Công ty 2.Đặc điểm chung Công ty CP Nam Dược Hải Long ảnh hưởng đến vấn đề Quản trị nhân lực 2.1.Đặc điểm sản phẩm thị trường tiêu thụ sản phẩm Về sản phẩm: Sản phẩm chủ yếu dược phẩm, hoá mỹ phẩm loại thực phẩm chức …đều loại sản phẩm thiết yếu đòi hỏi phải có chất lượng cao, đảm bảo phải đáp ứng tiêu chuẩn khắt khe tổ chức y tế nước quốc tế Tất sản phẩm Công ty đạt tiêu chuẩn tổ chức y tế Thế Giới GMP – WHO; GSP GLP Đặc biệt năm 2008 Công ty vinh dự giành chứng nhận đạt tiêu chuẩn quản lý chất lượng quốc tế theo hệ thống ISO 9001 : 2000 Công ty Detnorsle Veritas cấp chứng nhận tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng văn phịng cơng nhận chất lượng văn phịng cơng nhận chất lượng BOA cấp chứng cơng nhận phịng đảm bảo chất lượng đạt tiêu chuẩn ISO/ IEC 17025:1999 – Vilas 151 Vế thị trường tiêu thụ sản phẩm Thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty CP Nam Dược Hải Long rộng khắp nước đối tượng khách hàng Công ty phong phú tuổi, giới, thị hiếu khác văn hoá vùng miền, phong tục tập quán …do nhu cầu khách hàng đa dạng Để đáp ứng u khách hàng địi hỏi Cơng ty CP Nam Dược Hải Long phải có chiến lược kinh doanh nói chung chiến lược Marketing hiệu đảm bảo mục tiêu lợi nhuận đề 2.2.Quy trình cơng nghệ Quy trình công nghệ sản xuất phức tạp, phức tạp từ khâu cung ứng nguyên vật liệu đầu vào thành phẩm đầu Để biến từ nguyên vật liệu thành thành phẩm phải trải qua nhiều công đoạn khác cơng đoạn lại địi hỏi trình độ cơng nghệ, cơng nhân máy móc thiết bị khác Sơ đồ quy trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm kem dưỡng da Herbal Thẩm định nhà cung ứng NVL phụ liệu Kiểm nghiệm chất lượng Sản xuất Kiểm tra trình Bán thành phẩm Kiểm nghiệm đạt Thành phẩm Kiểm tra đạt Xuất xưởng Phân phối Dây truyền sản xuất cơng ty đại quy trình sản xuất khép kín từ khâu nguyên vật liệu đầu vào đến thành phẩm đầu Ngoài hệ thống thiết bị đại q trình sản xuất cịn áp dụng quy trình kiểm tra nghiêm ngặt để phát nguyên vật liệu sản phẩm không đảm bảo chất lượng để loại bỏ trình sản xuất, nhờ mà kiểm sốt tốt q trình này; phân tích làm rõ ngun nhân từ tìm ngun nhân sai sót có biện pháp khắc phục kịp thời Công ty áp dụng kỹ thuật thống kê như: Biểu đồ kiểm soát trình X-R để theo dõi khối lượng sản phẩm; Biểu đồ hình xương cá để phân tích sai hỏng hay vấn đề không phù hợp cuối là dùng biểu đồ Pareto để thống kê hạng mục cần theo dõi Ngoài trình sản xuất Cơng ty cịn áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 : 2005; ISO/IEC 170525:1999 giúp cho cơng việc quản lý q trình sản xuất kinh doanh tốt với mục tiêu phịng ngừa Thêm vào cơng ty cịn áp dụng tiến khoa học công nghệ ứng dụng tin học vào sản xuất kinh doanh mang lại hiệu sản xuất kinh doanh cao hơn, tối thiểu hố chi phí nâng cao lợi nhuận vị doanh nghiệp ngành HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Nguyên liệu Loại bỏ Không đạt Thẩm định nhà cung ứng Kiểm nghiệm Phụ liệu Kiểm nghiệm Không đạt Loại bỏ Đạt Đạt Chấp nhận Chấp nhận Sản xuất P.ĐBCL Kiểm tra trình Không đạt Loại bỏ Đạt Bán thành phẩm Kiểm tra trình P.ĐBCL P.KTCL Kiểm nghiệm Đạt Chấp nhận Loại bỏ P.ĐBCL Không đạt Sản phẩm thành phẩm Kiểm tra trình P.KTCL Kiểm nghiệm Đạt Xuất xưởng Phân phối 2.3 Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật 2.3.1 Máy móc thiết bị Máy móc thiết bị hịên có Cơng ty: STT Tên thiết bị Máy trộn cao tốc Máy sấy tạo hạt tầng xôi Máy triết Máy sấy tầng xôi Hệ thống đùn tạo hạt cải Máy bao gói tự động Dây truyền sản xuất viên Đơn vị tính Máy Máy Máy Máy Bộ Bộ Bộ số lượng 1 1 1 nang mềm viên hoàn Hệ thống kiểm tra chất lượng Bộ HPLC Hệ thống kiểm tra chất lượng Bộ 10 11 LC– MS Hệ thống kiểm tra GC- MS Hệ thống kiểm tra chất lượng Bộ Bộ 1 AAS Danh sách máy móc thiết bị dự kiến mua từ năm 2010 – 2015 Stt Tên hàng Máy bế hộp tự động Máy trộn bột kiểu ĐVT Cái Bộ Số Lượng 1 rocking Máy bao viên tự động Máy triết cao tần Bộ cấp viên tự động Máy ép gói thuốc bột Tank dung dịch lớp Máy Máy Bộ Máy Cái 1 1 10 11 12 48 lít Máy gấp giấy tự động Máy AF- 40T Máy ép vỉ xé DSP- Máy xay keo CMCM5 Máy trộn Bộ Máy Máy Cái Cái 1 1 10 13 Máy đo độ tan rã Bộ 14 15 ZT320 Máy vơ viên nén Máy bơm chìm giếng Bộ Bộ 1 2.3.2 Nguyên vật liệu sử dụng: * Nhóm mỹ phẩm: - Dầu hạnh nhân - Lơ hội - Ơ liu - Bột ngọc trai; tảo biển -Mật ong -Nghệ -Tinh dầu gấc -Tinh dầu hoa hướng dương -Thảo dược khác -Vitamin loại * Nhóm dược phẩm -Nguyên liệu sản xuất thuốc kháng sinh: + Nguyên liệu sản xuất thuốc giảm đau hạ sốt: Codein phosphate, paracetamol + Nguyên liệu sản xuất thuốc đau thắt ngực: Nitroglixerin, Trimetazdine -Thuốc điều trị bệnh đường tiết niệu: Campho monobromid - Nguyên liệu sản xuất thuốc chống loạn nhịp: Meprobamat, valeriane, propranolol… Nguồn nguyên liệu nguyên liệu có nguồn gốc thiên nhiên thảo dược thu mua vùng cung cấp lớn nước số cịn 11 lại nhập từ nước Châu Âu Mỹ, chất lượng đạt độ ổn định cao có chứng nhận DMF Về lâu dài Công ty tự tổ chức quy hoạch vùng sản xuất nguyên liệu Công ty đầu tư nhằm ổn định nguồn nguyên liệu lâu dài cho Công ty 2.4.Cơ cấu đặc điểm đội ngũ lao động Chất lượng sản phẩm cao với tiêu chuẩn quốc gia quốc tế đạt địi hỏi Cơng ty CP Nam Dược Hải Long phải có đội ngũ lao động tương ứng nghĩa phải phù hợp số lượng chất lượng Tính đến hết ngày 31/12/2009 số lao động Cơng ty 1.635người cấu lao động Cơng ty phân theo trình độ đào tạo sau: Bảng 2: Cơ cấu lao động phân theo trình độ đào tạo năm 2009 Số lượng Chỉ tiêu (người) 321 755 Trình độ Đại Học Trình độ Đại Học Trình độ cao đẳng – Trung cấp Trình độ Sơ cấp Lao động phổ thông 452 103 Tỷ lệ (%) 0,25 19,65 46,16 27,67 6,27 (Nguồn: Phòng TC – HC) Nhận xét: Qua bảng số liệu ta nhận thấy tồn lao động Cơng ty qua đào tạo Lực lượng lao động qua đào tạo chiếm tỷ lệ cao 93,73% ứng với 1.532người năm 2009, có 103 lao động phổ thơng chiếm 6,27% chứng tỏ lực lượng lao động Công ty có trình độ cao cụ thể sau: Cao lực lượng lao động có trình độ cao đẳng trung cấp 755 người chiếm 46,16% - lực lượng có trình độ trải qua khố đào tạo dài hạn trường quy mặt lý thuyết thực hành Do 12 nhóm lao động khơng có kiến thức chun mơn vững vàng mà cịn có độ lành nghề cao cộng thêm trình đào tạo nâng cao tay nghề doanh nghiệp làm cho chất lượng lao động ngày nâng cao Thứ hai phải kể đến nhóm lao động có trình độ sơ cấp 4.502 người ứng với 27,67% Thực chất phần lớn lao động nhóm từ lao động phổ thơng sau trải qua trình đào tạo nội chuyên môn nghiệp vụ mời giảng viên giỏi từ trường Công ty giảng dạy Công ty cử học lớp đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ ngắn hạn Tiếp theo nhóm có trình độ Đại học 312 người chiếm 19,65% Đây chủ yếu lực lượng lao động lòng cốt, có trình độ, cơng tác phận quản lý lãnh đạo cấp phận nghiên cứu Mặc dù chiếm tỷ lệ thấp 0,25% cịn người nhóm có trình độ Đại học lại nhóm có mặt thành phần lãnh đạo cấp cao Công ty tạo phần giá trị lợi nhuận khơng nhỏ Nói tóm lại: Một lực lượng lao động có trình độ địi hỏi trình độ cán quản lý phải phù hợp tương ứng để đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh rõ ràng Công ty CP Nam Dược Hải Long ta thấy có đồng Điều chứng tỏ quan tâm cấp lãnh đạo tới công tác đào tạo bồi dưỡng nhân tài nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động Điều địi hỏi sách lương bổng đãi ngộ phù hợp để đảm bảo nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người lao động Bảng 3: Phân loại lao động theo chức danh Chức danh Lao Động Quản lý Lao Động Phổ 2007 Tổng số 465 1.035 2008 2009 Nữ Tổng số Nữ Tổng số Nữ 196 596 492 1.073 199 599 523 1.112 213 629 13 Thông Tổng 1.500 792 1.565 798 1.635 842 (Nguồn: Phòng TC – HC) Qua bảng số liệu ta thấy lao động Công ty chủ yếu lao động nữ giới đặc trưng ngành nghề sản xuất kinh doanh quy định Cao năm 2009 lao động nữ chiếm 51,5% tương ứng 842 lao động có 629 lao động làm việc phận trực tiếp sản xuất chiếm 74,7% ; lại 213 lao động làm việc phận gián tiếp chiếm 25,3% Đặc trưng lao động nữ nhanh nhẹn hoạt bát, cần cù, chịu khó, ham học hỏi cộng thêm kiên trì, sáng tạo mệt mỏi giúp cho phụ nữ làm việc tốt ngành Về cấu lao động ta nhận thấy tỷ lệ lao động gián tiếp chiếm tỷ lệ không cao, cao có 523 người năm 2009 tương ứng 32% thấp 465 người năm 2007 tương ứng 31% Chứng tỏ máy Công ty tương đối tinh giảm động Lực lượng lao động trực tiếp chiếm tỷ trọng cao, cao 1.112 người chiếm 68% năm 2009 thấp năm 2007 1.035 người tương ứng 69% Một vấn đề cần lưu ý trình độ cơng nghệ máy móc thiết bị đại lao động trực tiếp giảm lực lượng lao động gián tiếp công nghệ cao tăng lên Bảng 4: Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi Cơng ty năm 2009 Nhóm tuổi Dưới 30 Từ 30 – 45 Trên 45 Tổng Số lượng (người) Tỷ lệ (%) 907 55,47 554 33,88 174 10,65 1.635 100 (Nguồn: Phòng TC – HC) Cơng ty có lực lượng lao động trẻ cụ thể: 14 Nhóm 30 chiếm tỷ lệ cao 55,47% ứng với 907 người Chiếm tỷ lệ thấp nhóm 45 tuổi chiếm 10,65% tương ứng 174 người Lao động trẻ chủ yếu làm việc phận sản xuất, kinh doanh, quản lý nơi đòi hỏi động, sáng tạo, hoạt bát đổi mới….Điều thuận lợi cho trình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty: Lao động trẻ lực lượng nòng cốt, lực lượng kế cận, tương lai công ty Tuy nhiên, bên cạnh cịn nhiều nhược điểm cần khắc phục là: thiếu kinh nghiệm, chủ quan nóng vội đưa định thiếu xác Nhóm lao động 45 tuổi chủ yếu tập trung phận nghiên cứu quản lý Đó phận địi hỏi tính kiên trì nhẫn lại, khôn ngoan khéo léo hành vi ứng xử, xem xét đánh giá công việc cách tồn diện, sâu sắc khía cạnh Nhưng nhóm tuổi lại có nhược điểm khơng có nhạy bén, động nhiệt huyết đoán, tinh thần cầu tiến trách nhiệm cao với công việc tuổi trẻ Do trình làm việc phận, phịng, ban cần xem xét, bố trí lao động làm việc xen kẽ cho phù hợp Để hai bên trao đổi, hợp tác học tập kinh nghiệm tạo môi trường làm việc cởi mở thân thiện hiệu 15 2.5 Bộ máy quản lý Công ty SƠ ĐỒ CƠ CẤU BỘ MÁY CỦA CÔNG TY CP NAM DƯỢC HẢI LONG ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG BAN KIỂM SỐT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TGĐ SẢN XUẤT - PX1 - PX2 - PX3 -PX -PX5 -PX6 -P.CƠ ĐIỆN & QUẢN LÝ TB -KHO THÀNH PHẨM PHÓ TGĐ CHẤT LƯỢNG PHÓ TGĐ KINH DOANH -P.MAR -P.KHÁCH HÀNG -NPP THÁI NGUN -NPP HẢI PHỊNG -NPP THÁI BÌNH -NPP TPHCM - P.ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG -P.KIỂM TRA -P.NGHIÊN CỨU & PHÁT TRIỂN 16 PHÓ TGĐ GPS -P.KẾ HOẠCH -P.TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH -P.TÀI CHÍNH KẾ TỐN -P.THỊ TRƯỜNG Đặc điểm chức số phận chức vụ: Ban lãnh đạo: Là đại diện pháp nhân Công ty, chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị, tổng giám đốc Công ty pháp luật điều hành Cơng ty Các phịng ban Phịng thị trường: Tham mưu giúp việc cho lãnh đạo công tác, kế hoạch kinh tế, liên doanh liên kết Phòng kế hoạch: Chịu trách nhiệm tham mưu cho Phó tổng giám đốc Tổng giám đốc, hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh ngắn hạn dài hạn Phịng tài kế toán: tham mưu giúp việc cho lãnh đạo cơng tác tài chính, kế tốn thống kê… Phịng tổ chức hành chịu trách nhiệm cơng tác hành quản trị, quản lý hồ sơ, tuyển mộ, tuyển chọn … Phòng kiểm tra phòng đản bảo chất lượng: Chịu trách nhiệm kiểm tra giám sát nguyên vật liệu, chất lượng, thành phẩm, bán thành phẩm… Phòng Marketing: Chịu trách nhiệm chiến lược kinh doanh, PR Cơng ty Phịng nghiên cứu phát triển : chịu trách nhiệm nghiên cứu sản phẩm cải tiến chất lượng Phòng khách hàng: với phòng Marketing quản lý khách hàng; giải đáp thắc mắc tư vấn cho khách hàng Phòng điện quản lý thiết bị: chịu trách nhiệm quản lý, sử dụng bảo dưỡng máy móc thiết bị theo yêu cầu nhiệm vị sản xuất kinh doanh 17 Những hoạt động hoạt động nhân lực năm qua Chưa có phịng nhân riêng, hoạt động nhân lồng ghép vào hoạt động phịng tổ chức hành phịng kế hoạch, cụ thể sau: ►Phịng tổ chức hành quản lý hồ sơ, thực cơng tác phân tích cơng việc; tổ chức phục vụ nơi làm việc; tuyển mộ, tuyển chọn; bố trí; xây dựng quan hệ lao động hợp đồng lao động thoả ước lao động tập thể Riêng công tác đánh giá thực cơng việc cịn tiến hành cách sơ xài chưa trọng ►Phịng kế hoạch kiêm ln hoạt động kế hoạch hoá nhân ►Việc chưa thành lập phòng nhân chức phòng bị lồng ghép vào phòng ban khác chi phối hoạt động nhân Công ty: Thứ nhất: Hoạt động không hiệu Thứ hai: hoạt động chồng chéo khơng có kế hoạch Thứ ba: Chưa phát huy hết lực sở trường cán công nhân viên: Do họ phải làm công việc trái với chuyên môn nghiệp vụ đào tạo Thứ tư: Chưa có hệ thống định mứa chế độ khuyến khích, lương thưởng, đãi ngộ chế độ khuyến khích tài khác Hệ thống đánh giá chưa khoa học, bàn nên khơng thúc đẩy, động viên khích lệ CNV làm việc ►Điểm nóng phải kể đến cơng tác tuyển mộ , tuyển chọn đào tạo: Một là: nguồn phương pháp tuyển chọn chưa có hệ thống cịn mang tính thủ cơng chưa chun nghiệp Hai là: chưa thực coi trọng công tác đào tạo nâng cao tay nghề chuyên môn nghiệp vụ cho cán CNV Đặc biệt lao động trẻ thiếu 18 kinh nghiệm tay nghề nhiều hạn chế khoa học công nghệ luôn thay đổi Phương huớng phát triển đổi hoạt động nhân lực Công ty CP Nam Dược Hải Long đến năm 2015 4.1 Mục tiêu: Về sản lượng: tiếp tục trì phấn đấu đạt tốc độ tăng từ 20% đến 30% Về doanh thu: trì tốc độ tăng hàng năm từ 20% đến 30% 4.2 Các chíên lược Chiến lược người: Lập phòng nhân thực hiện: Kế hoạch hố nguồn nhân lực; phân tích thiết kế cơng việc; Tuyển mộ tuyển chọn biên chế nhân lực; đào tạo phát triển; tạo động lực lao động; đánh giá thực cơng việc cách có hệ thống; làm sở cho việc thuê mướn, sa thải, trả thù lao cho người lao động; có chế độ đãi ngộ phúc lợi phù hợp Xây dựng thành công văn hố Cơng ty Chiến lược sản phẩm: Duy trì phát triển sản phẩm mũi nhọn - Cắt bỏ sản phẩm có hiệu thấp : cách cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm để biến thành sản phẩm có chất lượng hiệu kinh tế cao -Phát triển dòng sản phẩm chủ yếu sử dụng nguyên liệu từ thiên nhiên -Tăng cường hợp tác với trung tâm nghiên cứu, đơn vị Cơng ty ngồi nước, trường đại học để phát triển sản phẩm có chất lượng cao hướng vào thị trường xuất sản phẩm 19 -Đa dạng hoá thị trường( mở rộng thị trưịng tiêu thụ ngồi Lào, Campuchia, Nhật Bản Châu Phi) Phân khúc thị trường thành: cao cấp, trung lưu, bình dân thu nhập thấp để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng -Tập trung phát triển dòng sản phẩm địi hỏi chất lượng cao cơng nghệ đại đặc biệt thuốc trẻ em thực phẩm chức Chiến lược vốn đầu tư: - Xây dựng trung tâm nghiên cứu phát triển sản phẩm Cầu GiấyHà Nội - Xây dựng thêm văn phòng đại diện tỉnh miền Trung - Đầu tư nâng cấp mở rộng phân xưởng sản xuất thêm máy móc thiết bị đại - Tiếp tục khai thác nguồn lực có, tìm kiếm kêu gọi đầu tư hợp tác nước + Chiến lược Maketing : - Tăng sản lượng hàng bán 20% đến 30% - Phát triển sản phẩm mới: trọng nhóm mỹ phẩm, thực phẩm chức có nguyên liệu nước - Xây dựng hệ thống nhà phân phối bán sỹ, bán lẻ chuyên nghiệp rộng khắp nước nước - Giá cạnh tranh - Xây dựng quảng bá thương hiệu củng cố mở rộng thị trường Nói tóm lại với chương trình hành động định hướng phát triển sản xuất kinh doanh tầm nhìn chiến lược đến 2015; Với tâm cao cán CNV cổ đông thực thành cơng mục tiêu nhiệm vụ đề vì: - Công ty lấy nhân lực then chốt đầu tư vào từ năm đầu thành lập; Lực lượng khoa học kỹ thuật ngày đơng đảo có tay nghề cao 20 ... lãnh đạo Cơng ty tiếp đến lao động cần cù sáng tạo, cống hiến đội ngũ cán công nhân viên Công ty 2.Đặc điểm chung Công ty CP Nam Dược Hải Long ảnh hưởng đến vấn đề Quản trị nhân lực 2.1.Đặc điểm... đại diện pháp nhân Công ty, chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị, tổng giám đốc Công ty pháp luật điều hành Cơng ty Các phịng ban Phòng thị trường: Tham mưu giúp việc cho lãnh đạo công tác,... cởi mở thân thiện hiệu 15 2.5 Bộ máy quản lý Công ty SƠ ĐỒ CƠ CẤU BỘ MÁY CỦA CÔNG TY CP NAM DƯỢC HẢI LONG ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG BAN KIỂM SỐT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC PHĨ TGĐ SẢN XUẤT -