CHƯƠNG 5: VĂN HÓA DOANH NGHIỆP HAY

Một doanh nghiệp muốn phát triển bền vững thì nhất thiết phải có một văn hóa doanh nghiệp phát triển tốt. Đó là điểm tựa vững chắc cho bộ máy lãnh đạo, cán bộ, nhân viên của công ty sẽ cùng đứng trên một con thuyền thẳng hướng về phía trước.

1 Chơng 5 V VV Vn nn n ho hoho hoá áá á doanh doanhdoanh doanh nghi nghinghi nghiệ ệệ ệp pp p Ging viờn: PGS.TS Dng Th Liu Mụn hc Vn húa kinh doanh Mục MụcMục Mục ti titi tiê êê êu uu u v vv và àà à cấu cấucấu cấu tr trtr trú úú úc cc c c cc củ ủủ ủa aa a ch chch chơ ơơ ơng ngng ng Mc tiờu ca chng: Lm rừ cu trỳc, cỏc yu t nh hng, cỏc mụ hỡnh v cỏc giai on hỡnh thnh vn hoỏ doanh nghip. Xem xột vai trũ ca vn hoỏ doanh nghip trong s phỏt trin bn vng ca doanh nghip v to lp bn sc cho doanh nghip. Phõn tớch cỏc k nng trong vic to dng, phỏt trin, duy trỡ cỏc giỏ tr vn hoỏ ca doanh nghip. Cu trỳc ca chng: 1. Tng quan v vn húa doanh nghip 2. Cỏc yu t nh hng n s hỡnh thnh vn húa doanh nghip 2.1. Các nhân tố bên ngoài 2.2. Các nhân tố bên trong 3. Cỏc giai on hỡnh thnh v c cu thay i VHDN 4. Cỏc dng vn húa doanh nghip 5. Xõy dng VHDN Vit nam trong iu kin kinh t th trng v quỏ trỡnh hi nhp Cõu hi ụn tp v tỡnh hung tho lun 1. T 1. T1. T 1. Tổ ổổ ổng quan về v ng quan về vng quan về v ng quan về vn ho n hon ho n hoá áá á doanh nghi doanh nghidoanh nghi doanh nghiệ ệệ ệp pp p Khái niệm v n hoá doanh nghiệp L ton b cỏc giỏ tr vn hoỏ (thúi quen, chun mc, giỏ tr, trit lý, mc tiờu, bu khụng khớ t chc, quan nim, tp quỏn, truyn thng), c xõy dng trong sut quỏ trỡnh hỡnh thnh doanh nghip; tr thnh cỏc giỏ tr, cỏc quan nim v tp quỏn, truyn thng n sõu vo hot ng ca doanh nghip; chi phi suy ngh v hnh vi ca mi thnh viờn trong doanh nghip; to nờn s khỏc bit gia cỏc doanh nghip l L ton b nhng nhõn t vn hoỏ c doanh nghip chn lc, to ra, s dng v biu hin trong hot ng kinh doanh, to nờn bn sc kinh doanh ca doanh nghip ú i vi hc gi Hng Kụng, i Loan: ú l nột vn hoỏ trong c quan hnh chớnh, trong cụng ty, l cỏi hay cỏi p, l xõy dng k lut k cng, l hn ch, tr b thúi h tt xu trong c quan hnh chớnh, trong cụng ty lm sao cho cụng ty phỏt trin. Tht d hiu v c th! i vi hc gi Hn Quc cng vy, nhng h cú nhn mnh thờm rng vn húa hnh chớnh, vn hoỏ cụng ty cũn mang nột c sc, phong cỏch riờng ca c quan hnh chớnh y, cụng ty y Các cấp độ VĂN HOA Vn hoỏ cú th nhỡn thy lp b mt Hu hỡnh Phn ni ca tng bng vn húa Phn chỡm ca tng bng vn húa Vụ hỡnh Nhng giỏ tr sõu hn v nhng nhn thc c hỡnh thnh bi cỏc thnh viờn ca t chc 2 1. T 1. T1. T 1. Tổ ổổ ổng quan về v ng quan về vng quan về v ng quan về vn ho n hon ho n hoá áá á doanh nghi doanh nghidoanh nghi doanh nghiệ ệệ ệp pp p C CC Cá áá ác cấp c cấp c cấp c cấp độ độđộ độ v vv và àà à bi bibi biể ểể ểu hi u hiu hi u hiệ ệệ ện n n n c cc củ ủủ ủa V a Va V a V n hóa doanh nghi n hóa doanh nghin hóa doanh nghi n hóa doanh nghiệ ệệ ệp pp p Hu hỡnh 1. Nhng quỏ trỡnh v cu trỳc hu hỡnh bi trớ, ng phc, trang phc, logo, khu hiu, l hi, vn bn,cụng ty ca, hnh vi giao tip, kin trỳc 2. Nhng giỏ tr c chia s, c chp nhn, c tuyờn b : C hun mc hnh vi,tp quỏn, tp tc, nghi thc,tớn ngng, chun mc o c ng.nghip;trit lý KD,mc tiờu, chin lc 3. Cỏc quan nim chung (cỏc giỏ tr nn tng /ct lừi, quan nim kinh doanh, quan im phỏt trin) Vụ hỡnh Vn hoỏ cú th nhỡn thy lp b mt, biu hin ra bờn ngoi Nhng giỏ tr sõu hn v nhng nhn thc c hỡnh thnh bi cỏc thnh viờn ca t chc 1. Nhng quỏ trỡnh v cu trỳc hu hỡnh ú l nhng cỏi d nhỡn thy, nghe thy, cm nhn c khi tip xỳc vi doanh nghip, l nhng biu hin bờn ngoi ca h thng vn húa doanh nghip Bao gm: bi trớ, ng phc, trang phc, logo, khu hiu, l hi, l nghi, cỏc vn bn,ti liu, n phm, cụng ty ca, hnh vi giao tip,ngụn ng,n mc, hỡnh thc sn phm, kin trỳc ni ngoi tht Logo - mt tỏc phm sỏng to c thit k th hin hỡnh tng v DN bng ngụn ng ngh thut - l loi biu trng n gin nhng cú ý ngha rt ln nờn c cỏc DN rt chỳ trng Khu hiu (slogan) L nhng cõu ngn gn vi ngụn t n gin, d nh, l s din t cụ ng nht Trit lý hot ng, kinh doanh ca DN Nghi l/cỏc L hi: ú l cỏc hot ng c t chc nh cỏc s kin vn hoỏ-xó hi chớnh thc, nghiờm trang, tỡnh cm nhm tht cht cỏc mi quan h t chc, nhn mnh cỏc giỏ tr riờng ca t chc, tụn vinh nhng tm gng in hỡnh Ngụn ng: Ngụn ng c cỏc DN s dng nh nhng cõu ch c bit, vớ von, n d truyn ti mt ý ngha c th n nhõn viờn ca mỡnh v nhng ngi hu quan 1. Nhng quỏ trỡnh v cu trỳc hu hỡnh (tiờp) Giai thoi, truyn thuyt, huyn thoi: ú l nhng cõu chuyn c thờu dt, thờm tht, h cu t nhng s kin, nhng nhõn vt cú thc c cỏc thnh viờn trong t chc cựng chia s v nhc li vi nhng thnh viờn mi. >> Cho nhõn viờn thy cn lm gỡ v trỏnh gỡ. Nhng câu chuyện truyền thống mang đậm tính đặc thù của doanh nghiệp đợc kể đi kể lại nhiều lần nhằm giúp nhân viên nhớ và hiểu các tiêu chuẩn, giá trị văn hoá của doanh nghiệp Kin trỳc Kin trỳc ngoi tht nh kin trỳc cng, mt tin tr s cụng ty, b cc cỏc b phn Kin trỳc ni tht nh mt bng, quy, bn gh, phũng, giỏ hng, li i, v trớ cụng tc in, kiu dỏng bao bỡ, mu sc ca sn phm c s dng nh biu tng v hỡnh nh v Cụng ty, to n tng thõn quen, thin chớ trong cụng ty. n phm in hỡnh: ú l nhng ti liu chớnh thc nh ti liu gii thiu v DN (trang Web), n phm nh k, bn tuyờn b s mnh, brochures, bỏo cỏo thng niờn Nhng ti liu ny giỳp lm rừ mc tiờu ca t chc, phng chõm hnh ng, nim tin v giỏ tr ch o, trit lý qun lý, thỏi i vi lao ng, ngi tiờu dựng, xó hi Logo 10 th ơ ng hi ệ u hàng đầu thế giới Coca-Cola Microsoft IBM General Electric Intel Nokia Disney McDonald's Toyota Marlboro 3 Logo Logo Logo Logo M MM M ộ ộộ ộ t tt t s ss s ố ốố ố th thth th ơ ơơ ơ ng ngng ng hi hihi hi ệ ệệ ệ u uu u h hh hà àà àng ngng ng đ đđ đầ ầầ ầu uu u Vi ViVi Việ ệệ ệt tt t nam namnam nam Tp on Bu chớnh vin thụng Vit Nam Cụng ty C phn Sa Vit Nam Tng Cụng ty Bia Ru Nc gii khỏt H Ni Cụng ty C phờ Trung Nguyờn Cụng ty Thộp min Nam Cụng ty C phn Vinacafộ Biờn Hũa Cụng ty Vng bc ỏ quý Si Gũn SJC Cụng ty C phn Dc Hu Giang Ngõn hng Cụng thng Vit Nam Công ty cổ phần Mai Linh Công ty viễn thông quân đội 2.Nhng giỏ tr c chia s, c chp nhn, c tuyờn b Tri qua quỏ trỡnh hot ng, chỳng c cỏc thnh viờn trong DN chp nhn, ph bin v ỏp dng. Bao gồm: 1. Nhng chun mc hnh vi, 2. Tp quỏn, tp tc, 3. Nghi thc, tớn ngng, 4. Chun mc o c ngh nghip; 5. Chin lc, mc tiờu, trit lý ca DN Xỏc nh nhng gỡ mỡnh ngh v cn phi lm, nhng gỡ mỡnh cho l ỳng hay sai. 3. Cỏc quan nim chung - Hỡnh thnh sau mt thi gian hot ng, va chm, x lý nhiu tỡnh hung thc tin - Ăn sõu vo tõm lý hu ht cỏc thnh viờn gn nh khụng th b phn bỏc, khụng th thay i, khụng c lm khỏc i. - nh hng cho suy ngh, cm nhn v hnh vi ca cỏc thnh viờn trong c mi quan h bờn trong v bờn ngoi doanh nghip Bao gm: 1. Cỏc giỏ tr nn tng / cỏc gia tr ct lừi, 2. Quan nim kinh doanh, 3. Quan im phỏt trin 4. H t tng VD: S cng hin i vi cụng ty, ra quyt nh tp th l giỏ tr vn hoỏ nn tng trong cỏc cụng ty truyn thng ca Nht. Tr lng theo nng lc quan nim chung ca cỏc DN Phng Tõy Tr lng theo thõm niờn quan nim chung ca cỏc DN phng ụng IBM ngha l phc v Vn hoỏ doanh nghip c biu hin ra qua: Phong cỏch lónh o ca ngi qun lý (t chc thc hin cỏc quyt nh, kh nng kt hp hi ho cỏc li ớch, s dng hiu qu v nõng cao cht lng ngun nhõn lc, cỏch t chc trong doanh nghip) Phong cỏch v tỏc phong lm vic ca nhõn viờn (s cn thn, cn mn, tn tu, chớnh xỏc, chuyờn nghip v t giỏc trong lm vic; s tuõn th nghiờm ngt cỏc quy trỡnh, quy phm k thut v cụng ngh) H thng tp quỏn, n np ca doanh nghip v mi quan h ca doanh nghip vi bờn ngoi. 4 T TT T ổ ổổ ổ ng quan về vAn ho ng quan về vAn hong quan về vAn ho ng quan về vAn ho á áá á doanh nghi doanh nghidoanh nghi doanh nghi ệ ệệ ệ p pp p T TT Tá áá ác cc c đ đđ độ ộộ ộng ngng ng c cc củ ủủ ủa aa a V VV V n n n n hóa hóahóa hóa doanh doanhdoanh doanh nghi nghinghi nghiệ ệệ ệp pp p đ đđ đố ốố ối ii i v vv vớ ớớ ới ii i s ss sự ựự ự ph phph phá áá át tt t tri tritri triể ểể ển nn n c cc củ ủủ ủa aa a doanh doanhdoanh doanh nghi nghinghi nghiệ ệệ ệp pp p Tác động tích cực/Lợi ích -To nờn phong cỏch v bn sc ca DN, di truyền, bảo tồn cái bản sắc của DN qua nhiều thế hệ thành viên, tạo ra khả nng phát triển bền vng của DN. VHDN nh là bộ gen của Dn. - To mụi trng lm vic thõn thin, hiu qu, to s gn kt, thng nht ý chớ; kim soỏt, nh hng thỏi v hnh vi ca cỏc thnh viờn, lm tng s n nh ca DN - Gúp phn nõng cao kh nng cnh tranh ca DN: +To bu khụng khớ v tỏc phong lm vic tớch cc +Khớch l quỏ trỡnh i mi v sỏng ch +Thu hỳt nhõn ti v nõng cao lũng trung thnh ca nhõn viờn + Nõng cao o c kinh doanh + Lm phong phỳ dch v cho khỏch hng v mang li hỡnh nh DN Lãnh đạo DN quản lý công ty bằng quy chế và bằng vn hóa DN: dùng quy chế để tạo ra vn hóa, dùng vn hóa để thực thi quy chế. Quản lý công ty bằng quy chế có tính bắt buộc: mọi ngời phải tuân theo nh thế, dù muốn hay không muốn. Quản lý công ty bằng vn hóa có tính tự nguyện: mọi ngời tin và theo nh thế Mt khi cụng ty cú nn vn húa mnh v phự hp vi mc tiờu, chin lc ca Cụng ty thỡ: 1- To ra nim t ho ca nhõn viờn, t ú h luụn sng, phn u, lao ng ht mỡnh vỡ mc tiờu chung ca cụng ty mt cỏch t nguyn 2- Giỳp cho Lónh o d dng hn trong vic qun lý cụng ty 3- Giỳp cho nhõn viờn thoi mỏi v ch ng hn trong vic nh hng cỏch ngh v cỏch lm ca mỡnh 1. L ti sn tinh thn, l bỏu vt tinh thn ca doanh nghip, l phn Hn ca DN (ti sn VC l phn xỏc ca DN 2. L ni lc ca DN, gúp phn to nờn sc mnh ln lao ca DN, l du nht bụI trn cho c mỏy h thng qun lý ca DN L cụng c, l mt phn quan trng v khụng th thiu trong qun lý DN Hiện nay văn hoá công ty là một cụm từ kì diệu mà nhà t vấn quản trị thổi vào tai các giám đốc điều hành (Tờ Thời báo New York) Trên thực tế, trong thời đại toàn cầu hoá, tầm quan trọng của nền văn hóa công ty có thể đợc coi nh ngời quản lý thứ V, đứng sau những nhân tố nh con ngời, sở hữu, tiền tệ và thông tin (Takahiro Sekimoto, tổng giám đốc NEC) Văn hoá phải trở thành một thớc đo, bên cạnh thớc đo về kỹ năng chuyên môn để đánh giá cán bộ xxí nghiệp, nhất là cán bộ chỉ huy, quản lý (Một nhà nghiên cứu ngời Pháp khẳng định) CU CHUYN V MT NN VHDN M NH: Hewlett Packard (HP) Carly Fiorina, Ch tch hi ng qun tr Mark Hurd- Giỏm c iu hnh Vn húa ca cụng ty Hewlett-Packard c da trờn: 1. S tụn trng i vi nhng ngi khỏc 2. Tinh thn cng ng, 3. Tớnh lm vic chm ch T TT T ổ ổổ ổ ng quan về v ng quan về vng quan về v ng quan về v ă n ho n hon ho n ho á áá á doanh nghi doanh nghidoanh nghi doanh nghi ệ ệệ ệ p pp p T TT Tá áá ác cc c đ đđ độ ộộ ộng ngng ng c cc củ ủủ ủa aa a V VV Văn nn n hóa hóahóa hóa doanh doanhdoanh doanh nghi nghinghi nghiệ ệệ ệp pp p đ đđ đố ốố ối ii i v vv vớ ớớ ới ii i s ss sự ựự ự ph phph phá áá át tt t tri tritri triể ểể ển nn n c cc củ ủủ ủa aa a doanh doanhdoanh doanh nghi nghinghi nghiệ ệệ ệp pp p Tác động tiêu cực Cỏc doanh nghip cú nn vn hoỏ yu: - C ch qun lý cng nhc, c oỏn chuyờn quyn, h thng t chc quan liờu - Khụng khớ th ng, s hói ca cỏc nhõn viờn - Nhõn viờn th hoc chng i lónh o - Nhõn viờn khụng cú nim tin v khụng cú mi quan h thõn thin vi DN - DN s dng nhng ũn chi xu vi i th cnh tranh - Dn khụng thc hin cỏc trỏch nhim XH Kỡm hóm s phỏt trin ca DN 5 Cõu chuyn v mt nn vn húa doanh nghip yu:XEROS thp niờn 90/XX Ban Lónh o kiờu ngo v ch quan Ban lónh o mt on kt Sn phm lc hu N nn chng cht C CC Cá áá ác yếu t c yếu tc yếu t c yếu tố ốố ố ả ảả ảnh h nh hnh h nh hở ởở ởng ng ng ng đ đđ đến V ến Vến V ến Vn hóa doanh nghi n hóa doanh nghin hóa doanh nghi n hóa doanh nghiệ ệệ ệp pp p Các nhân tố bên ngoài Vn hoá dân tộc/vn hoỏ xó hi Th ch xó hi Quỏ trỡnh ton cu hoỏ v s khỏc bit, giao lu vn hoỏ Xu hng phỏt trin kinh t, kinh doanh Mụi trng kinh doanh Khỏch hng v i tỏc, i th cnh tranh ca doanh nghip Các nhân tố bên trong Vn húa, phong cỏch, o c giá trị cá nhân ca nh lónh o doanh nghip Tinh cách, giá trị cá nhân của nhân viên Lịch sử v truyn thng ca doanh nghip H thng ỏnh giỏ th.tớch v ch ói ng; hệ thống q.lý v chia s thụng tin Ngnh ngh hot ng Cỏc ngun lc: ngun nhõn lc, nguyờn nhiờn liu, Cụng ngh v sn phm ca d.nghip Nhng giỏ tr vn húa hc hi c C CC Cá áá ác yếu t c yếu tc yếu t c yếu tố ốố ố ả ảả ảnh h nh hnh h nh hở ởở ởng ng ng ng đ đđ đến V ến Vến V ến Vn hóa doanh nghi n hóa doanh nghin hóa doanh nghi n hóa doanh nghiệ ệệ ệp pp p Nền NềnNền Nền v vv vn nn n ho hoho hoá áá á x xx xã ãã ã h hh hộ ộộ ội ii i/ / / / v vv vn nn n ho hoho hoá áá á d dd dâ ââ ân nn n t tt tộ ộộ ộc cc c Tính cỏ nhõn v tính tp th S phõn cp quyn lcl gii hn m theo ú nhng thnh viờn cú ớt quyn hnh hn trong cỏc t chc, c quan cng cụng nhn rng quyn hnh c phõn phi mt cỏch cụng bng. Tính nam v tính n Tính cẩn trọng phn ỏnh mc m thnh viờn ca nhng nn vn hoỏ khỏc nhau chp nhn cỏc tỡnh th ri ren hoc s bt n. Cỏc giỏ tr vn hoỏ truyn thng D lun v tp quỏn xó hi C CC Cá áá ác yếu t c yếu tc yếu t c yếu tố ốố ố ả ảả ảnh h nh hnh h nh hở ởở ởng ng ng ng đ đđ đến V ến Vến V ến Vn hóa doanh nghi n hóa doanh nghin hóa doanh nghi n hóa doanh nghiệ ệệ ệp pp p Tính cỏ nhõn v tính tp th Ngi theo ch ngha cỏ nhõn Ra Q nhanh chúng Mc tiờu l phi tha thun tht nhanh Trụng i cao v thu nhp v luõn chuyn cụng vic a ra cỏc sỏng kin cỏ nhõn nh tr lng theo thnh tớch, ỏnh giỏ cỏ nhõn Cho mi ngi t do thc hin sỏng kin cỏ nhõn Tỡm kim nhng nhõn viờn xut sc, nhng ngi hựng v nh vụ ch khen ngi c bit S dng thng xuyờn hn t tụi Mt cỏch lý tng mi ngi t c thnh tớch v chu trỏch nhim mt mỡnh Ngi theo ch ngha tp th Kiờn nhn cho thi gian hi ý kin v c chp thun, hi ý kin t chc v quyt nh Mc tiờu l xõy dng c cỏc mi quan h lõu di Cú thu nhp v luõn chuyn thu nhp thp Chỳ ý n tinh thn doanh nghip, o c v s on kt Gi li cỏc mc tiờu c bit c nhúm cựng thc hin Ca ngi c nhúm v trỏnh th hin s u tiờn S dng thng xuyờn hn t chỳng tụi Mt cỏch lý tng mi ngi t c thnh tớch v chu trỏch nhim theo nhúm 6 C CC C á áá á c yếu t c yếu tc yếu t c yếu t ố ốố ố ả ảả ả nh h nh hnh h nh h ở ởở ở ng ng ng ng đ đđ đ ến V ến Vến V ến V n hóa doanh nghi n hóa doanh nghin hóa doanh nghi n hóa doanh nghi ệ ệệ ệ p pp p T TT Thể chế xã hội Thể chế chính trị Thể chế kinh tế Thể chế hành chính Chính sách của chính phủ Hệ thống lut pháp C CC Cá áá ác yếu t c yếu tc yếu t c yếu tố ốố ố ả ảả ảnh h nh hnh h nh hở ởở ởng ng ng ng đ đđ đến V ến Vến V ến Vn hóa doanh nghi n hóa doanh nghin hóa doanh nghi n hóa doanh nghiệ ệệ ệp pp p T TT Thể chế xã hội- Môi trờng kinh doanh với V n hóa DN 10 ch s v mụi trng kinh doanh tỏc ng ti VHDN: 1. Thnh lp DN, 2. Cp giy phộp, 3. Tuyn dng v sa thi lao ng, 4. ng ký ti sn, 5. Vay vn, 6. Bo v nh u t, 7. Thng mi quc t, 8. úng thu, 9. Thc thi hp ng 10. Gii th doanh nghip MôI trờng kinh doanh Việt Nam cha thực sự hoàn thiện Mi DNVN phi mt 1.000 gi/nm vi th tc thu Mt doanh nghip ti Vit Nam phi np ti 44 khon thu khỏc nhau, trong khi Hng Kụng, h ch phi thanh toỏn lm 8 ln trong 1 nm. khi s mt doanh nghip Vit Nam phi mt ti 50 ngy, trong khi ú ti Thỏi Lan hay Malaysia ch mt khong di 30 ngy; vic ng ký cú ti sn m bo mt ti t 60-70 ngy trong khi vic tng t Thỏi Lan ch mt cú 2 ngy thi gian thc thi 1 hp ng Tunisie l 7 ngy, Singapore l 50 ngy thỡ Vit Nam l 120 ngy. Chi phớ ng ký mt doanh nghip chim ti 1/2 thu nhp bỡnh quõn u ngi nờn nhiu doanh nghip cho rng h khụng nht thit phi "xut u l din" lm gỡ. V mc d dng, thun tin trong kinh doanh, Vit Nam mi ch ng th 99/155 nc do vn cũn hn ch v vic bo v cỏc nh u t, tr thu Tỡnh trng c quyn mt s lnh vc ó cn tr n mụi trng cnh tranh hin nay. C CC Cá áá ác yếu t c yếu tc yếu t c yếu tố ốố ố ả ảả ảnh h nh hnh h nh hở ởở ởng ng ng ng đ đđ đến V ến Vến V ến VĂ ĂĂ Ăn hóa doanh nghi n hóa doanh nghin hóa doanh nghi n hóa doanh nghiệ ệệ ệp pp p Sự khác biệt v n hóa tác động đến v n hóa DN Kh KhKh Khá áá ác cc c bi bibi biệ ệệ ệt tt t v vv vĂ ĂĂ Ăn nn n hóa hóahóa hóa trong trongtrong trong c cc cá áá ách chch ch l ll là àà àm mm m Ă ĂĂ Ăn n n n kinh kinhkinh kinh tế tếtế tế v vv vớ ớớ ới ii i Vi ViVi Việ ệệ ệt tt t nam namnam nam H ớt khi núi thng vỡ khụng mun lm mt lũng ngi khỏc, thớch lm hi lũng ngi khỏc khng nh Võng, Cú, Chuyn nh cho mi cõu hi H cú tõm lý tụn trng quyn lc cao nờn d b cng thng mi khi quan h vi cp trờn khụng nh ý mun Thiu rừ rng trong trỏch nhim gii quyt cụng vic, nht l cỏc cụng ty quc doanh hay cỏc c quan nh nc. Quan h cụng vic vi quan h cỏ nhõn gn kt hai mi quan h ny lm mt v thng phi tiờu tn thi gian xõy dng quan h Mun cú s ng thun trong tp th, khụng ai mun chi tri c. Thay vỡ n gp ngi qun lý cựng tỡm cỏch gii quyt, thng t mỡnh xoay x v hu qu l lm chm cụng vic, hiu qu thp. Cú tõm lý tp th cao, nhng ớt thnh cụng hn trong nhng d ỏn cú nhiu ngi lm chung Tin vo cm nhn ca mỡnh i vi i tỏc, thng ngh n nhng nột ln ca thng v ch khụng chỳ ý nhiu n cỏc tiu tit. trong hi ngh, hi tho, thng gi im lng dự cha hiu, hay cha ng tỡnh. Thỏi ny xut phỏt t tõm lý khụng mun i u, hay khụng mun t mỡnh vo tỡnh th khú x, d mt mt. C CC Cá áá ác yếu t c yếu tc yếu t c yếu tố ốố ố ả ảả ảnh h nh hnh h nh hở ởở ởng ng ng ng đ đđ đến V ến Vến V ến VĂ ĂĂ Ăn hóa doanh nghi n hóa doanh nghin hóa doanh nghi n hóa doanh nghiệ ệệ ệp pp p Sự khác biệt v n hóa tác động đến v n hóa DN H HH Họ ọọ ọC CC C C CC Cá áá áCH CHấP NH CH CHấP NHCH CHấP NH CH CHấP NHậ ậậ ậN NN N V VV Và àà à THíCH THíCH THíCH THíCH ứ ứứ ứng ngng ng v vv vớ ớớ ới ii i s ss sự ựự ự kh khkh khá áá ác cc c bi bibi biệ ệệ ệt tt t Nhp giang tựy khỳc, nhp gia tu tc Thích ứng, sẵn sàng chấp nhận, chịu đựng một nền vn hóa lạ để đạt tới khác nhng ngang bằng Dù đã ở một quốc gia khác bao nhiêu lâu, ngời nớc ngoài không phải là ngời bản xứ; anh ta vẫn luôn đợc đối xử nh với ngời ngoài. Sẽ là ngớ ngẩn nếu một ngời Mỹ vứt bỏ nhng cách thức vốn vẫn góp phần đáng kể vào thành công của ngời Mỹ. Cũng ngớ ngẩn nh vậy nếu nhng ngời khác vứt bỏ nhng cách thức của minh. 7 C CC Cá áá ác yếu t c yếu tc yếu t c yếu tố ốố ố ả ảả ảnh h nh hnh h nh hở ởở ởng ng ng ng đ đđ đến V ến Vến V ến VĂ ĂĂ Ăn hóa doanh nghi n hóa doanh nghin hóa doanh nghi n hóa doanh nghiệ ệệ ệp pp p ả nh nhnh nh h hh hở ởở ởng ngng ng c cc củ ủủ ủa aa a Nhà lãnh đạo dn với v n hóa DN Ngi sỏng lp L ngi quyt nh vic hỡnh thnh h thng giỏ tr vn hoỏ cn bn ca doanh nghip L ngi ghi du n m nột nht lờn vn hoỏ doanh nghip L ngi to nờn nột c thự ca vn hoỏ doanh nghip Cỏc nh lónh o k cn Khi DN thay i ngi lónh o, VHDN s phn chiu ti nng, cỏ tớnh v nhng trit lý kinh doanh ca ngi ch doanh nghip mi vi nhng giỏ tr m h to ra C CC Cá áá ác yếu t c yếu tc yếu t c yếu tố ốố ố ả ảả ảnh h nh hnh h nh hở ởở ởng ng ng ng đ đđ đến V ến Vến V ến VĂ ĂĂ Ăn hóa doanh nghi n hóa doanh nghin hóa doanh nghi n hóa doanh nghiệ ệệ ệp pp p ả nh nhnh nh h hh hở ởở ởng ngng ng c cc củ ủủ ủa aa a Nhà lãnh đạo dn với v n hóa DN Gúp phn chớnh to dng nờn VHDN Khi dy, nuụi dng v nh hng, phỏt huy VHDN Truyn thụng, thm thu cỏc giỏ tr vn hoỏ ca DN cho nhõn viờn Quyt nh s thnh hay bi vic xõy dng v phỏt trin v duy trỡ VHDN: v tm nhỡn, bn lnh, phong cỏch L tm gng v vn hoỏ: Vn hoỏ qun lý, vn hoỏ lao ng, vn hoỏ ng x, vn hoỏ o c. ạo đức của nhà lãnh đạo DN ảnh hởng đến vn hoá dn ảnh hng n hnh vi ca nhõn viờn Gúp phn nh hỡnh h thng giỏ tr tn ti trong sut thi gian hot ng ca cụng ty Giỳp nhõn viờn i mt vi nhng xung t v nhng s thay i Giỳp nhõn viờn trong cuc chin u chng li s xung t giỏ tr ca riờng h Vn hoỏ lónh o quyt nh cht lng vn hoỏ ca c doanh nghip. Anne M. Mulcahy-Ngi lm sng li Cụng ty Xerox B ó tỡm mi cỏch gn gi, tõm s v thuyt phc mi ngi, c ngi phi ra i v ngi li, hiu, thụng cm cho tỡnh cnh hin ti ca Cụng ty cựng hng ti tng lai. B thng ghộ thm bt c b phn no khi cú dp. Ti ú, Mulcahy cựng cỏc nhõn viờn chia s thụng tin v nhng c hi kinh doanh mi, v cỏch thc chim c lũng tin ca khỏch hng B quan tõm ti cuc sng thc ca mi nhõn viờn, chỳc mng nhng nhõn viờn mi ci, nhng a tr mi sinh Trng tõm (tp trung vo cỏc lnh vc th mnh ca Cụng ty l con ng duy nht, bt chp nhiu ngi ó ch trớch) , kiờn quyt (cn rng xoỏ b nhng b phn "khụng lm vic) , minh bch (gii thớch v nhng quyt nh khú khn cho mi ngi v khụng bao gi cú ý nh c gng tụ hng mi vic). 8 C CC Cá áá ác yếu t c yếu tc yếu t c yếu tố ốố ố ả ảả ảnh h nh hnh h nh hở ởở ởng ng ng ng đ đđ đến V ến Vến V ến VĂ ĂĂ Ăn hóa doanh nghi n hóa doanh nghin hóa doanh nghi n hóa doanh nghiệ ệệ ệp pp p Nh NhNh Nh ng ngng ng gi gigi giá áá á trị trịtrị trị v vv v n nn n ho hoho hoá áá á h hh họ ọọ ọc cc c h hh hỏ ỏỏ ỏi ii i đ đđ đợ ợợ ợc cc c Nhng kinh nghim ca ton th DN Nhng giỏ tr hc hi c t cỏc DN khỏc Nhng giỏ tr c tip nhn trong qua trỡnh giao lu vi nn vn hoỏ khỏc Nhng giỏ tr do 1 hay nhiu thnh viờn mi em li Nhng khuynh hng hoc tro lu xó hi CC GIAI ON HèNH THNH: Giai đoạn non trẻ Giai đoạn gia Giai đoạn chín muồi và nguy cơ suy thoái Ngi lónh o phi linh ng, thớch nghi vi tng giai on phỏt trin trong chu k sng ca t chc. Nu em ỏp dng mt phong cỏch lónh o ch phự hp vi giai on s sinh cho mt t chc ó trng thnh thỡ kt qu s l phn tỏc dng, thm chớ gúp phn y nhanh s tan ró hon ton ca t chc. C ỏ c giai o n h ỡ nh th nh v c cu thay i VHDN Cỏc giai on hỡnh thnh v c cu thay i VHDN Thay đổi vn hoá doanh nghiệp xy ra: Khi mụi trng kinh doanh v mụi trng vn hoỏ xó hi thay i Khi cú s khng hong doanh nghiệp phải đánh giá lại các tiêu chuẩn hoặc giá trị vn hoá của mình Khi cú s thay i trong gii lónh o cụng ty Khi có một cách thức kinh doanh mới làm hình thành những thử thách mới, và có sự hoà nhập nhanh của nhân viên mới, Khi vn hoỏ doanh nghip yu Cơ cấu thay đổi vn hoá doanh nghiệp: Xuất hiện động lực thay đổi Tái cơ cấu một cách thận trọng Củng cố những thay đổi Cỏc giai on hỡnh thnh v c cu thay i VHDN Một số cách thức thay đổi vn hoá doanh nghiệp: Thay đổi nhỏ ở mức độ tổng thể và chi tiết Thay đổi tự giác Tạo ra thay đổi nhờ nhân rộng điển hình Thay đổi nhờ phát huy một cách có trật tự những nền tiểu văn hoá tiêu biểu Thay đổi thông qua phát triển doanh nghiệp - xây dựng hệ thống thử nghiệm song song Thay đổi nhờ áp dụng công nghệ mới Thay đổi nhờ thay thế các vị trí trong doanh nghiệp Thay đổi do các vụ scandal và việc phá vỡ các huyền thoại, biểu tợng 9 Cỏc dng vn húa doanh nghip Phân theo mối quan tâm đến nhân tố con ngời và mối quan tâm đến thành tích Văn hoá kiểu lãnh đạm Văn hoá kiểu chăm sóc Văn hoá kiểu đòi hỏi nhiều Văn hoá hợp nhất Phân theo vai trò của nhà lãnh đạo Văn hóa quyền lực Văn hóa gơng mẫu Văn hóa nhiệm vụ Văn hóa chấp nhận rủi ro Văn hóa đề cao vai trò cá nhân Văn hóa đề cao vai trò tập thể Phân theo sự phân cấp quyền lực Mô hình văn hoá nguyên tắc Mô hình văn hoá quyền hạn Mô hình văn hoá đồng đội Mô hình văn hoá sáng tạo Phân theo cơ cấu và định hớng về con ngời và nhiệm vụ. Văn hóa gia đình Văn hóa tháp Eiffel Văn hóa theo kiểu tên lửa đợc định hớng Văn hóa lò ấp trứng x xx xâ ââ ây d y dy d y dự ựự ựng v ng vng v ng vĂ ĂĂ Ăn ho n hon ho n hoá áá á doanh nghi doanh nghidoanh nghi doanh nghiệ ệệ ệp Vi p Vip Vi p Việ ệệ ệt Nam t Namt Nam t Nam Vè sao vhdn VIÊT NAM cha mạnh? T chớnh DN: 1. Mụi trng lm vic cú nhiu bt cp 2. Lm vic cha cú tớnh chuyờn nghip, cung cỏch lm n manh mỳn, 3. Chy theo li nhun trc mt m ớt ngh n cc din chung 4. Anh hng bi cỏc khuynh hng cc oan ca nn kinh t bao cp 5. Chu nh hởng tiêu cực của vn hoá dân tộc: lối sống trọng tình ý thức về thể diện lối sống linh hoạt, tâm lý học để làm quan , lối sống trọng tĩnh tính cộng đồng, t tởng gia tộc, tính địa phơng cục bộ, tính tôn trọng thứ bậc trong xã hội và thủ tiêu vai trò cá nhân, sùng bái thế lực tự nhiên. 6. Vn cũn tỏch ri vi vn hoỏ xó hi/vn hoỏ dõn tc 7. Giỏo dc o to cha chun b hnh trang VHDN cho nguoi ld tng lai 8. Xó hi cha quan tõm ti vic h tr cỏc DN trong vic xõy dng nn vn hoỏ ca h 9. Bn thõn Ban lónh o cha tht s coi trng xõy dng vn hoỏ DN 10.Cha tuyờn truyn sõu rng v VHDN x xx xâ ââ ây d y dy d y dự ựự ựng v ng vng v ng vĂ ĂĂ Ăn ho n hon ho n hoá áá á doanh nghi doanh nghidoanh nghi doanh nghiệ ệệ ệp Vi p Vip Vi p Việ ệệ ệt Nam t Namt Nam t Nam Vè sao vhdn VIÊT NAM cha mạnh? T mụi trng kinh doanh Th ch, chớnh sỏch , vn hoỏ cụng chc cũn tỏc ng tiờu cc Trỡnh , nng lc thc thi cụng v ca cụng chc cũn rt thp, thi gian x lý cụng vic kộo di, khụng nht quỏn, b mỏy hnh chớnh cng knh, th tc hnh chớnh rm r, s thiu ng b, nht quỏn ca cỏc vn bn phỏp lut, Th ch kinh t "sỏu khụng" (khụng minh bch, khụng nht quỏn, khụng ng b, khụng n nh, khụng kh thi, khụng tiờn liu c), dn gp khú khn trong kinh doanh, vic i phú thng xy ra. Th ch kinh t "sỏu khụng" (khụng minh bch, khụng nht quỏn, khụng ng b, khụng n nh, khụng kh thi, khụng tiờn liu c), dn gp khú khn trong kinh doanh, vic i phú thng xy ra. khi s mt doanh nghip Vit Nam phi mt ti 50 ngy, trong khi ú ti Thỏi Lan hay Malaysia ch mt khong di 30 ngy; vic ng ký cú ti sn m bo mt ti t 60-70 ngy trong khi vic tng t Thỏi Lan ch mt cú 2 ngy Cỏi giỏ phi tr ng ký c mt doanh nghip quỏ tn kộm. Vit Nam, chi phớ ng ký mt doanh nghip chim ti 1/2 thu nhp bỡnh quõn u ngi nờn nhiu doanh nghip cho rng h khụng nht thit phi "xut u l din" lm gỡ. V mc d dng, thun tin trong kinh doanh, Vit Nam mi ch ng th 99/155 nc do vn cũn hn ch v vic bo v cỏc nh u t, tr thu Tỡnh trng c quyn mt s lnh vc ó cn tr n mụi trng cnh tranh hin nay. x xx xâ ââ ây d y dy d y dự ựự ựng v ng vng v ng vĂ ĂĂ Ăn ho n hon ho n hoá áá á doanh nghi doanh nghidoanh nghi doanh nghiệ ệệ ệp Vi p Vip Vi p Việ ệệ ệt Nam t Namt Nam t Nam. giảI pháp nào cho vĂn hóa DN Việt Nam? Nhung giải pháp chung xây dựng và phát triển van hoá doanh nghiệp Việt Nam 1. Quán triệt quan điểm của đảng và Nhà nớc về xây dựng văn hoá kinh doanh và văn hoá doanh nghiệp ở Việt nam 2. Tiếp thu tinh hoa văn hoá nhân loại 3. Khai thác các giá trị tinh thần thích hợp cho xây dựng văn hoá doanh nghiệp 4. Thiết lập các điều kiện tiền đề cho việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp + Tạo lập môi trờng pháp lý thuận lợi, công bằng cho các doanh nghiệp + Nâng cao nhận thức về van hoá doanh nghiệp + Xây dựng các trung tâm t vấn về van hoá doanh nghiệp 10 x xx xâ ââ ây d y dy d y dự ựự ựng v ng vng v ng vĂ ĂĂ Ăn ho n hon ho n hoá áá á doanh nghi doanh nghidoanh nghi doanh nghiệ ệệ ệp Vi p Vip Vi p Việ ệệ ệt Nam t Namt Nam t Nam. giảI pháp nào cho vĂn hóa DN Việt Nam? Các giải pháp từ phía doanh nghiệp 1. Bản thân lãnh đạo cần là tấm gơng về văn hoá doanh nghiệp 2. Xây dựng một mô hình văn hoá doanh nghiệp tích cực, làm nền tảng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Thứ nhất, văn hoá doanh nghiệp phải hớng về con ngời. Thứ hai, văn hoá doanh nghiệp phải phù hợp với cả môi trờng bên trong lẫn bên ngoài doanh nghiệp. 3. Nâng cao ý thức về VHDN cho thành viên doanh nghiệp 4. Kết hợp truyền thống và hiện đại trong xây dựng văn hoá doanh nghiệp 5. Tăng cờng đầu t vật chất cho xây dựng văn hoá doanh nghiệp Tham ThamTham Tham kh khkh khả ảả ảo oo o kinh kinhkinh kinh nghi nghinghi nghiệ ệệ ệm mm m x xx xâ ââ ây d y dy d y dự ựự ựng v ng vng v ng vĂ ĂĂ Ăn ho n hon ho n hoá áá á doanh nghi doanh nghidoanh nghi doanh nghiệ ệệ ệp p p p Kinh nghim ca Nht Mt mt, ngi Nht tip thu cỏch qun lý doanh nghip v k thut tiờn tin ca M; mt khỏc, cỏc doanh nghip Nht ó chỳ trng thớch ỏng n vic xõy dng vn húa doanh nghip, lm cho bn sc vn húa dõn tc hũa quyn trong vn húa doanh nghip. Ai cng bit sau th chin th hai, trong khi tip thu quy mụ ln h thng lý lun qun lý tiờn tin ca M v chõu u, Nht Bn ó bit gt b ch ngha cỏ nhõn v ch ngha t do vn l c s ca lý lun qun lý u, M gi li vn húa qun lý kiu gia tc. Vỡ sao vy? Vỡ ch ngha t do v ch ngha cỏ nhõn xung t vi vn húa truyn thng ca Nht Bn. Vn húa Nht Bn suy cho cựng hũa ng gn bú mt thit vi tinh thn trung thnh hiu ca Khng T. Vi s la chn khụn ngoan ú, cỏc doanh nghip Nht Bn ó lm cho vn húa doanh nghip hũa nhp vi bn sc vn húa dõn tc, sỏng to ra h thng qun lý c ỏo kiu Nht Bn. Ct lừi ca qun lý Nht Bn l ch lm vic sut i, trt t cụng lao hng nm, cụng on nm trong ni b doanh nghip. õy thc s l ba bớ quyt ln ca qun lý Nht Bn. Rừ rng, mt trong nhng nguyờn nhõn lm cho cỏc cụng ty ln ca Nht phỏt trin mnh m chớnh l h bit gn cụng ngh, k thut, cỏch thc qun lý doanh nghip hin i vi vn húa Nht vn ly trung hiu lm gc. Tham ThamTham Tham kh khkh khả ảả ảo oo o kinh kinhkinh kinh nghi nghinghi nghiệ ệệ ệm mm m x xx xâ ââ ây d y dy d y dự ựự ựng v ng vng v ng vĂ ĂĂ Ăn ho n hon ho n hoá áá á doanh nghi doanh nghidoanh nghi doanh nghiệ ệệ ệp pp p Kinh nghim ca M So vi chõu u, vn húa doanh nghip nc M cng cú nhng im khỏc bit. Mc dự a s ngi M l ngi Anh v ngi chõu u di c, nhng khi sang lc a mi, h nuụi dng trong mỡnh chớ tin th mnh m, tinh thn chỳ trng thc t cng vi tinh thn trỏch nhim nghiờm tỳc. Tt c nhng iu ú ó to nờn mt bn sc vn húa mi bn sc vn húa M. Ngi M cho rng, ai cng cú quyn li hng cuc sng hnh phỳc t do bng sc lao ng chớnh ỏng ca h. Bn sc vn húa M lm cho ngi ta hc c ch tớn trong kh c v tt c mi ngi u bỡnh ng v c hi phỏt trin: ai nhanh hn, thc thi hn, gii cnh tranh hn thỡ ngi ú ginh thng li. Cú th núi, ý thc suy tụn t do, chỳ trng hiu qu thc t, phúng khoỏng, khuyn khớch phn u cỏ nhõn ó tr thnh nhp iu chung ca vn húa doanh nghip nc M. õy l nhng bi hc kinh nghim ht sc quý bỏu cho cỏc nc phỏt trin trong quỏ trỡnh to dng vn húa doanh nghip nhm phỏt trin t nc. Tham ThamTham Tham kh khkh khả ảả ảo oo o kinh kinhkinh kinh nghi nghinghi nghiệ ệệ ệm mm m x xx xâ ââ ây d y dy d y dự ựự ựng v ng vng v ng vĂ ĂĂ Ăn n n n ho hoho hoá áá á doanh nghi doanh nghidoanh nghi doanh nghiệ ệệ ệp pp p Kinh nghim Google Vi vic quỏ nhiu vn phũng chi nhỏnh c m trờn phm vi ton cu, Sullivan núi rng khú khn ln nht l lm sao "xut khu c nn vn húa doanh nghip ti Googleplex" sang nhng ni khỏc. Nhiu gii phỏp c a ra, chng hn nh chn mt s nhõn viờn lõu nm, k cu lm "i s Google" hoc dng cỏc on bng video minh ha "Th no l mt nhõn viờn Google". Vn húa tuyn dng Nn vn húa Google c duy trỡ v bo tn nh mt quy trỡnh tuyn dng kht khe, ngt nghốo, cng ging nh th tc tuyn sinh ca nhng trng i hc danh ting vy. ng viờn thm chớ khụng cn phi np n. Ch cn h ni bt mt lnh vc no ú, chuyờn gia sn u ngi ca Google s t ng gừ ca. [...]... t s phỏt tri n c a DN khả nghiệ dự văn hoá nghiệ Tham khảo kinh nghiệm xây dựng v n hoá doanh nghiệp Vn hóa Mai Linh n Kinh nghiệm Bitis Vn húa doanh nghi p gia Lễ hội tôn vinh nghề nghiệp Thăm di tích lịch sử Đền Hùng Mai Linh luôn đòn khách bằng nụ cời ỡnh Cỏc doanh nghi p gia ỡnh c xem l m t lo i nh ch c ỏo trong ú m t gia ỡnh l h t nhõn c a doanh nghi p Vn húa doanh nghi p gia ỡnh ch u nh h ng...khả nghiệ dự vĂ hoá nghiệ Tham khảo kinh nghiệm xây dựng vĂn hoá doanh nghiệp Kinh nghi m Matsushita o t o v o t o l i nhõn viờn Hu n luy n, kốm c p nhõn viờn Lónh o quy t oỏn, gng m u XD lũng trung thnh v i cụng ty khả nghiệ dự vĂ hoá nghiệ Tham khảo kinh nghiệm xây dựng vĂn hoá doanh nghiệp Kinh nghi m c a lónh o Cụng Ty c ph n D c H u Giang Ph m Th Vi t Nga T ng Giỏm... th ng c cao vỡ h v a l ng i ch s h u v a l ng i s d ng cỏc ti s n c a gia ỡnh Ch ng h n, doanh nghi p s n xu t giy dộp Bitis (Vi t Nam) l m t bi n th c a doanh nghi p gia ỡnh Doanh nghi p ny cú m t n n vn húa m nh v cỏc thnh viờn c a doanh nghi p u th m nhu n c nh ng giỏ tr v chu n m c c a vn húa doanh nghi p Doanh nghi p ny ang cú tri n v ng tr thnh m t trong nh ng cụng ty a qu c gia u tiờn c a Vi... nh ng cụng ty a qu c gia u tiờn c a Vi t Nam Trao giảI thởng cho các giám đốc Marketing giỏi 12 nhà Bài tập về nhà Hãy phân tích nội dung và vai trò vn hóa doanh nghiệp của một doanh nghiệp mà bạn biết? Truy n ng ngụn c a m t ng i nghốo Suy ng m cho doanh nghi p Vi t nam Cú m t cõu chuy n núi v m t ng i nghốo r ng, m t hụm v anh ta mua v m t qu tr ng g, anh chng nghốo núi r ng n u mang qu tr ng i p... trung thnh v i nh ng tri t lý kinh doanh, kinh nghi m, bớ quy t c gia ỡnh ỳc rỳt c trong quỏ trỡnh kinh doanh Thụng th ng, trong gia ỡnh, ng i ch gia ỡnh th ng n m c bớ quy t v m t ngh nghi p no ú v d a vo ngh nghi p ú thnh l p doanh nghi p gia ỡnh Vỡ th , vn húa doanh nghi p gia ỡnh ch u nh h ng r t l n tỏc ng c a phong cỏch lónh o c a ng i ch gia ỡnh K lu t trong doanh nghi p gia ỡnh th ng c cao... FPT Sinh hoạt văn nghệ 11 khả nghiệ dự vĂ hoá nghiệ Tham khảo kinh nghiệm xây dựng vĂn hoá doanh nghiệp Kinh nghiệm MobiFone khụng ng ng hon thi n, nõng cao giỏ tr v hi u qu c a Vn hoỏ MobiFone, b ng nhi u bi n phỏp tuyờn truy n giỏo d c, Vn hoỏ MobiFone ó n sõu vo ti n th c c a m i CBCNV thụng qua cỏc khoỏ o t o, cỏc cu c thi tỡm hi u v Vn hoỏ MobiFone, cỏc h i thi Giao d ch viờn kinh doanh gi i, tr... : Ti kinh doanh khụng t nhiờn m cú v cng khụng th l ti nng b m sinh cú b n lnh v quy t oỏn trong kinh doanh, tụi ó t trau d i cho mỡnh ki n th c v qu n lý kinh t , ki n th c v vn húa xó h i cú kh nng xõy d ng chi n l c s n xu t kinh doanh, m b o thớch ng v i nh ng bi n ng c a th tr ng trong n c v qu c t v hi u qu ho t ng s n xu t kinh doanh c a Cụng ty Ch T th ba khụng th thi u c v i m t doanh nhõn... tr ng gỡn gi ch Tớn b ng s n ph m ó lm ra Ch Tớn cng t o nờn c h i Cụng ty D c H u Giang khụng ng ng l n m nh v phỏt tri n khả nghiệ dự vĂ hoá nghiệ Tham khảo kinh nghiệm xây dựng vĂn hoá doanh nghiệp Kinh nghi m FPT Vn hóa FPT n T ch c L h i L h i l m t ph n khụng th thi u c c a vn húa FPT Hng nm n ngy l h i, t t c cỏc c m th y mỡnh l thnh cỏn b , nhõn viờn cụng ty l i t t p cựng nhau vui chi v lm... a 8 cam k t luụn c treo nh ng v trớ d nhỡn, d th y, d c m t cỏch trang tr ng trong vn phũng lm vi c cng nh t i cỏc trung tõm giao d ch khả nghiệ dự VĂ hoá nghiệ Tham khảo kinh nghiệm xây dựng VĂn hoá doanh nghiệp Kinh nghiệm Mai Linh XD Giỏo trỡnh VH Mai Linh v gi ng d y.K t h p v i Tr ng vn hoỏ ngh thu t TP HCM xõy d ng giỏo ỏn v VHDN d y cỏn b c a cty trờn ton qu c Ph ng theo 6 i u Bỏc H d y cụng... v i nh ng bi n ng c a th tr ng trong n c v qu c t v hi u qu ho t ng s n xu t kinh doanh c a Cụng ty Ch T th ba khụng th thi u c v i m t doanh nhõn l ch Tớn 90% thnh cụng c a doanh nghi p cú c t vi c gi gỡn ch tớn, uy tớn c a doanh nghi p, uy tớn c a thng hi u coi tr ng ch tớn c coi l nguyờn t c ho t ng c a Cụng ty D c H u Giang S n ph m c a chỳng tụi luụn dnh c ni m tin yờu c a ng i tiờu dựng Chỳng . đạo dn với v n hóa DN Gúp phn chớnh to dng nờn VHDN Khi dy, nuụi dng v nh hng, phỏt huy VHDN Truyn thụng, thm thu cỏc giỏ tr vn hoỏ ca DN cho nhõn viờn Quyt nh s thnh hay bi vic xõy dng. nim tin v khụng cú mi quan h thõn thin vi DN - DN s dng nhng ũn chi xu vi i th cnh tranh - Dn khụng thc hin cỏc trỏch nhim XH Kỡm hóm s phỏt trin ca DN 5 Cõu chuyn v mt nn vn húa doanh nghip. VHDN cho nguoi ld tng lai 8. Xó hi cha quan tõm ti vic h tr cỏc DN trong vic xõy dng nn vn hoỏ ca h 9. Bn thõn Ban lónh o cha tht s coi trng xõy dng vn hoỏ DN 10.Cha tuyờn truyn sõu rng v VHDN x xx xâ ââ ây