TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

Chương 2 triÕt lý kinh doanh Mc tiêu ca Chng: - Làm rõ các yếu tố cấu thành và các hình thức thể hiện của triết lý kinh doanh -Xem xét vai trò định hướng/chỉ dẫn của triết lý kinh doanh -Tham khảo, học tập kinh nghiệm xây dựng triết lý kinh doanh Giảng viên: PGS. TS Dương Thị Liễu Bộ môn Văn hóa kinh doanh Đại học Kinh tế Quốc dân www.themegallery.com 2 1. Khái luận về triết lý kinh doanh 1.1. Khái niệm triết lý kinh doanh 1.2. Nội dung và hình thức của triết lý doanh nghiệp 1.3. Vai trò của triết lý doanh nghiệp trong quản lý, phát triển doanh nghiệp 2. Cách thức xây dựng triết lý kinh doanh của doanh nghiệp 2.1. Nhng điều kiện cơ bản cho sự ra đời của triết lý doanh nghiệp 2.2. Triết lý DN đợc hình thành từ kinh nghiệm KD của ngời sáng lập và lãnh đạo DN 2.3. Triết lý doanh nghiệp đợc tạo lập theo kế hoạch của ban lãnh đạo 3. Phát huy triết lý kinh doanh của các doanh nghiệp Việt Nam 3.1. Triết lý kinh doanh Việt Nam qua các thời kỳ lịch sử 3.2. Giải pháp phát huy triết lý kinh doanh của các doanh nghiêp Việt Nam Câu hỏi và tình huống thảo luận Cu trỳc ca Chng www.themegallery.com 1. Kh á i lu ậ n về triết lý kinh doanh khái niệm triết lý Triết lý là nhng t tởng có tính triết học đợc con ngời rút ra từ cuộc sống của họ + + + + Triết TriếtTriết Triết lý lýlý lý ph phph phá áá át tt t tri tritri triể ểể ển nn n c cc củ ủủ ủa aa a m mm mộ ộộ ột tt t qu ququ quố ốố ốc cc c gia giagia gia + + + + Triết TriếtTriết Triết lý lýlý lý c cc củ ủủ ủa aa a m mm mộ ộộ ột tt t t tt tổ ổổ ổ ch chch chứ ứứ ức cc c Bo m cho mi ngi c giỏo dc y v bỡnh ng, c t do theo ui chõn lý khỏch quan, t do trao i t tng, kin thc (UNESCO - t chc giỏo dc, khoa hc v vn hoỏ ca LHQ ) + + + + Triết TriếtTriết Triết lý lýlý lý s ss số ốố ống ngng ng. . + + + + Triết TriếtTriết Triết lý lýlý lý kinh kinhkinh kinh doanh doanhdoanh doanh www.themegallery.com 1. Kh ¸ i lu Ë n vÒ triÕt lý kinh doanh Phân biệt triết lý và triết học Thiên về chức năng nhận thức luận Thiên về chức năng cải tạo 4. Chc năng nhn thc và ci to th gii Là cái chỉnh thể, cái hệ thống. Phản ánh hiện thực sâu sắc Là cái bộ phận, cái yếu tố Phản ánh hiện thực hẹp hơn, phiến diện hơn 3. V mt h thng Môn k.h chỉ xuất hiện khi có đủ điều kiện nhận thức và xã hội phù hợp Có trước Được rút ra từ kinh nghiệm cá nhân, từ thực tiễn đời sống 2. V mt lch s khoa hc và văn minh Là môn khoa học về nguyên lý, quy luật phổ biến của cả tự nhiên, xã hội và tư duy Hẹp hơn, ứng dụng trong một phạm vi nhất định của hiện thực Ví dụ: Triết lý KD, triết lý quản lý 1. V phm vi khách th Tri ế t h ọ cTri ế t lýN ộ i dung www.themegallery.com 1. Kh á i lu ậ n về triết lý kinh doanh khái niệm triết lý kinh doanh Là nhng t tởng triết học phản ánh thực tiễn kinh doanh thông qua con đờng trải nghiệm, suy ngẫm và khái quát hoá của các chủ thể kinh doanh. Ví dụ: HP, Matsushita L nhng giỏ tr/nguyờn tc nh hng cho hot ng ca DN & cỏc thnh viờn trong doanh nghip Triết lý doanh nghiệp là lý tởng, là phơng châm hành động, là hệ giá trị và mục tiêu chung của doanh nghiệp chỉ dẫn cho hoạt động kinh doanh, nhằm làm cho doanh nghiệp đạt hiệu quả cao trong kinh doanh. Là triết lý kinh doanh chung của tất cả các thành viên của một doanh nghiệp cụ thể. www.themegallery.com 1. Khái luận về triết lý kinh doanh PH N LO I triết lý kinh doanh Dựa theo tiêu chí lĩnh vực hoạt động và nghiệp vụ chuyên ngành Dựa vào quy mô của các chủ thể kinh doanh + Triết lý áp dụng cho các cá nhân kinh doanh + Triết lý cho các tổ chức kinh doanh, chủ yếu là triết lý về quản lý của doanh nghiệp + Triết lý vừa có thể áp dụng cho các cá nhân, vừa có thể áp dụng cho các tổ chức kinh doanh www.themegallery.com 1. Khái luận về triết lý kinh doanh nội dung của triết lý kinh doanh 1. Sứ mạng và các mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp Mô tả doanh nghiệp là ai, doanh nghiệp làm nhng gi, làm vi ai và làm nh thế nào 2. Phơng thức hành động/trit lý qun lý Doanh nghiệp sẽ hoan thanh sứ mệnh và đạt tới các mục tiêu của nó nh thế nào, bằng nhng nguồn lực và phơng tiện gi? 3. Các nguyên tắc chung của doanh nghiệp - Hớng dẫn việc giải quyết nhng mối quan hệ ca doanh nghiệp - Xỏc nh bổn phận, nghĩa vụ của mỗi thành viên doanh nghiệp www.themegallery.com 1. Kh á i lu ậ n về triết lý kinh doanh Sứ mạng và các mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp *Sứ mạng (tôn chỉ/ tín điều/phơng châm/ quan điểm): - Tuyên bố lý do tồn tại ca doanh nghiệp - Mô tả doanh nghiệp là ai, doanh nghiệp làm nhng gi, làm vi ai và làm nh thế nào *Trả lời cho các câu hỏi : Doanh nghiệp của chúng ta là gì? Doanh nghiệp muốn thành một tổ chức nh thế nào? Công việc kinh doanh của chúng ta là gì? Tại sao doanh nghiệp tồn tại?(vì sao có công ty này?) Doanh nghiệp của chúng ta tồn tại vì cái gì? DN có nghĩa vụ gì ? Doanh nghiệp sẽ đi về đâu? . DN hoạt động theo mục đích nào? Các mục tiêu định hớng của doanh nghiệp là gì? www.themegallery.com 1. Khái luận về triết lý kinh doanh S mnh v Mc tiờu ca mt s cụng ty Matsushita * Hiến dâng mình cho sự phát triển hơn nữa cho nền van minh thế giới * Kinh doanh là dành lấy phần lớn nhất của thị trờng và phục vụ toàn thế giới Honda: Hiến dâng mình cho việc cung cấp nhng sản phẩm hiệu quả cao với giá phải chng trên toàn thế giới FPT mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh bằng nỗ lực lao động sáng tạo trong khoa học kỹ thuật và công nghệ, làm khách hàng hài lòng, góp phần hng thịnh quốc gia. Mục tiêu của công ty là nhằm đem lại cho mỗi thành viên của minh điều kiện phát triển tốt nhất về tài nang, một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần (Tầm nhin FPT- chính là tuyên bố sứ mệnh của công ty) www.themegallery.com 1. Kh á i lu ậ n về triết lý kinh doanh Phơng thức hành động Doanh nghiệp sẽ hoan thanh sứ mệnh và đạt tới các mục tiêu của nó nh thế nào, bằng nhng nguồn lực và phơng tiện gi? Gm: + Hệ thống các giá trị của doanh nghiệp + Các biện pháp và phong cách quản lý Giá trị là nhng phẩm chất, nhng nng lực tốt đẹp có tính chuẩn mực mà mỗi thành viên cũng nh toàn công ty cần phấn đấu để đạt ti và phải bảo vệ, gi gỡn. Hầu hết các DN đều tuân thủ nhng giá trị chung của lối kinh doanh có vn hoá: đề cao nguồn lực con ngời, coi trọng các đức tính trung thực, coi trọng chất lợng, làm hài lòng khách hàng, luôn tuân thủ luật lệ [...]... doanh của minh Thời gian hoạt động của doanh nghiệp và kinh nghiệm của ngời lãnh đạo www.themegallery.com Bản lĩnh và nng lực của ngời lãnh đạo doanh nghiệp Sự chấp nhận tự giác của đội ngũ cán bộ, công nhân viên 2.Cách thức xây dựng triết lý kinh doanh của DN 1 .Triết lý doanh nghiệp đợc hènh thành từ kinh nghiệm kinh doanh của ngời sáng lập và lãnh đạo doanh nghiệp Nhng ngời sáng lập (hoặc lãnh đạo) doanh. .. đợc tôn trọng, triết lý doanh nghiệp bảo vệ nhân viên của DN 1 Khái luận về triết lý kinh doanh Tầm quan trọng của Triết lý kinh doanh trọ 11 điều kiện cho sự thành công của kiệ sự thà cô củ các doanh nghiệp cha hề thất bại, nghiệ ch bạ tầ trọ củ chú xếp theo tầm quan trọng của chúng là: 1- Triết học và phong thái kinh doanh www.themegallery.com 2- Sức sống của doanh nghiệp và tinh thần của ngời chủ... định triết lý, giáo lý và triết lý kinh doanh 2 Kế hoạch kinh doanh và kiểm tra 3 Tổ chức và chỉ huy 4 Phát triển quản trị viên 2.Cách thức xây dựng triết lý kinh doanh của DN Nh ng điều kiện cơ bản cho sự ra đời của triết lý dn V cơ chế pháp luật: Kinh tế thị trờng đến giai đoạn phát triển nhu cầu về lối kinh doanh hợp đạo lý, có vn hoá phải tính đến viờc xác định sứ mệnh và tạo lập triết lý kinh doanh. .. về triết lý kinh doanh Vai trò của triết lý doanh nghiệp trong quản lý, phát triển doanh nghiệp Triết lý doanh nghiệp: Là cốt lõi của vn hoá doanh nghiệp, tạo ra phơng thức phát triển bền vng của DN Là công cụ định hớng và cơ sở để quản lý chiến lợc của DN www.themegallery.com Là một phơng tiện giáo dục, phát triển nguồn nhân lực và tạo ra một phong cách làm việc đặc thù của DN 1 Khái luận về triết lý. .. doanh nghiệp sau một thời gian làm kinh doanh và quản lý đã từ kinh nghiệm, từ thực tiễn thành công nhất định của doanh nghiệp đã rút ra triết lý kinh doanh cho doanh nghiệp Ví dụ: HP, Matsushita www.themegallery.com 2 Triết lý doanh nghiệp đợc tạo lập theo kế hoạch của ban lãnh đạo Ban lãnh đạo chủ động xây dựng triết ly kinh doanh để phục vụ kinh doanh Ví dụ: Các công ty tr c a Vi t Nam 3.Phát huy triết. .. Triết lý kinh doanh trong xã hội truyền thống (từ thời kỳ dựng nớc đến khi bị Pháp xâm lợc) Triết lý kinh doanh trong xã hội thực dân phong kiến www.themegallery.com Thời kỳ kháng chiến chống Pháp (19451954) Triết lý kinh doanh thời kỳ kháng chiến chống Mỹ và theo cơ chế quan liêu bao cấp 3.Phát huy triết lý kinh doanh của các DN Việt Nam triết lý kinh doanh Việt nam qua các thời kỳ lịch sử Triết lý. .. nhuận - Bộ phận t sản dân tộc v i triết lý kinh doanh cao đẹp, đậm đà bản sắc vn hóa Việt Nam 3.Phát huy triết lý kinh doanh của các DN Việt Nam triết lý kinh doanh Việt nam qua các thời kỳ lịch sử Thời kỳ kháng chiến chống Pháp (1945-1954): nhiệm vụ trung tâm là đánh đuổi quân xâm lợc Pháp nên thời kỳ này không có triết lý về quản lý kinh doanh tiêu biểu Triết lý kinh doanh thời kỳ kháng chiến chống... ảnh hởng đến các bộ phận chuyên môn nh sản xuất, kinh doanh, marketing, tài chính và quản trị nhân sự - Tính định tính, sự trừu tợng của triết lý kinh doanh cho phép DN có sự linh hoạt, sự mềm dẻo trong kinh doanh ối với tầng lớp cán bộ quản lý, lãnh đạo triết lý của doanh nghiệp là công cụ định hớng và quản lý chiến lợc - Sự trung thành với triết lý kinh doanh đồng thời làm cho nó thích ứng với nh ng... truyền thuyết, giai thoại Các nghi thức, lễ hội, tập quán, tín ngỡng Hệ giá trị, triết lý doanh nghiệp Thấp Khó Mức độ thay đổi Thấp Dễ 1 Khái luận về triết lý kinh doanh Tr.lkd - công cụ định hớng và cơ sở để quản lý chiến lợc của DN - Triết lý kinh doanh là một lực lợng hớng dẫn, tạo sức mạnh to lớn cho thành công của doanh nghiệp: www.themegallery.com + Thiết lập một tiếng nói chung + Là điều kiện hết... các thời kỳ lịch sử Triết lý kinh doanh trong xã hội truyền thống (từ thời kỳ dựng nớc đến khi bị Pháp xâm lợc) - Quan niệm trọng nông ức thơng - Triết lý kinh doanh th hi n qua thành ng , tục ng - Hơng ớc chứa đựng nhất định nh ng triết lý về quản lý cộng đồng www.themegallery.com Triết lý kinh doanh trong xã hội thực dân phong kiến - Bộ phận t sản mại bản với triết lý kinh doanh là chủ nghĩa duy tiền, . doanh nghiệp 2. Cách thức xây dựng triết lý kinh doanh của doanh nghiệp 2. 1. Nhng điều kiện cơ bản cho sự ra đời của triết lý doanh nghiệp 2. 2. Triết lý DN đợc hình thành từ kinh nghiệm KD của ngời. dịch vụ viễn thông tại Campuchia (Viettel Cambodia) ngày 26 /5 /20 06  Liên tục trong hai năm 20 04, 20 05 được bình chọn là thương hiệu mạnh, 20 06 VIETTEL được đánh giá là thương hiệu nổi tiếng nhất. cung cấp dịch vụ viễn thông lớn thứ 2 trên thị trường, sau VNPT  20 00: được bình chọn là 1 trong 10 sự kiện nổi bật nhất ngành BCVT và CNTT  Cuối tháng 12/ 2007 đã vượt con số trên 7 triệu khách