1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

Bài giảng quản trị học - Chương 9 pot

19 815 8

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 19
Dung lượng 117,45 KB

Nội dung

 Đo lường kết quả thực hiện và so sánh với tiêu chuẩn..  Đảm bảo kết quả thực hiện phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp..  Biết được tiến độ và chất lượng thực hiện công việc của các

Trang 1

MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG IX

 Hiểu khái niệm, vai trò và nguyên tắc kiểm tra

 Nắm được qui trình thực hiện việc kiểm tra

 Biết các loại hình kiểm tra thông dụng

 Biết các công cụ phục vụ cho việc kiểm tra

Trang 2

1 Khái niệm, vai trò và các nguyên tắc kiểm tra

1.1 Khái niệm

 Kiểm tra là chức năng liên quan đến các công việc :

 Đề ra tiêu chuẩn kiểm tra

 Đo lường kết quả thực hiện và so sánh với tiêu chuẩn

 Phát hiện sai lệch và đưa ra biện pháp điều chỉnh

 Nhằm đảm bảo đạt các mục tiêu của doanh nghiệp

Trang 3

 Đảm bảo kết quả thực hiện phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp

 Biết được tiến độ và chất lượng thực hiện công việc của các bộ phận và cá nhân

 Bảo đảm các nguồn lực của doanh nghiệp được sử dụng hiệu quả

 Phát hiện kịp thời sai lệch của các bộ phận và cá nhân để đưa ra biện pháp điều chỉnh

Trang 4

 Kiểm tra phải dựa vào kế hoạch của doanh nghiệp.

 Kiểm tra phải dựa vào đối tượng được kiểm tra

 Kiểm tra phải đáp ứng theo yêu cầu của nhà quản trị

 Kiểm tra phải cho thấy sự sai lệch

 Kiểm tra phải khách quan

 Kiểm tra phải phù hợp bầu không khí doanh nghiệp

 Kiểm tra phải tiết kiệm

 Kiểm tra phải đưa ra biện pháp điều chỉnh

 Kiểm tra phải thực hiện ở những điểm trọng yếu

Trang 5

2 Qui trình kiểm tra

Bước 1

Xác định

tiêu chuẩn

Kiểm tra

Bước 2

Đo lường Kết quả và

so sánh với tiêu chuẩn.

Bước 3

Điều chỉnh sai lệch nếu có

Điều chỉnh bước 1 (Nếu cần) Phản hồi

Trang 6

Xác định tiêu chuẩn kiểm tra

 Tiêu chuẩn là cơ sở để đo lường kết quả

 Tiêu chuẩn thường là các mục tiêu

 Đơn vị đo lường của tiêu chuẩn có thể là :

 Đơn vị định lượng như số sản phẩm, số giờ, số tiền

 Đơn vị định tính như các khái niệm tốt, hiệu quả

Trang 7

Đo lường kết quả thực hiện

Đo lường kết quả thực hiện

So sánh kết quả thực hiện với tiêu chuẩn

Phát hiện sai lệch và chỉ ra sự sai lệch

Trang 8

Điều chỉnh sai lệch

Phân tích nguyên nhân dẫn đến sai lệch

Đưa ra biện pháp điều chỉnh

Thực hiện việc điều chỉnh sai lệch

Trang 9

3 Các loại hình kiểm tra

3.1 Kiểm tra lường trước

Đặc điểm

 Được tiến hành trước khi thực hiện công việc

 Tiên đoán các vấn đề có thể xảy ra để ngăn ngừa

Tác dụng

Giúp doanh nghiệp đối phó với bất trắc ở tương lai

Giúp doanh nghiệp tránh sai sót ngay từ đầu

Trang 10

3.2 Kiểm tra đồng thời :

Đặc điểm

 Được tiến hành trong khi thực hiện công việc

 Giám sát trực tiếp trong khi thực hiện công việc

Tác dụng

Phát hiện kịp thời những sai sót

Đưa ra biện pháp điều chỉnh kịp thời

Trang 11

3.3 Kiểm tra phản hồi :

Đặc điểm

 Được thực hiện sau khi kết thúc công việc

Tác dụng

 Xác định kết quả thực hiện có đạt mục tiêu không

 Rút kinh nghiệm để lập các kế hoạch mới tốt hơn

 Thúc đẩy các cá nhân thực hiện công việc tốt hơn

Nhược điểm

 Không phát hiện kịp thời các sai sót

Trang 12

 Vòng lặp của kiểm tra phản hồi

Phát hiện

sai lệch

So sánh kết quả với tiêu chuẩn

Đo lường kết quả thực hiện

Kết quả thực hiện

Phân tích

nguyên nhân

sai lệch

Đưa ra

Kế hoạch Điều chỉnh

Thực hiện điều chỉnh

Kết quả mong muốn

Trang 13

4.1 Kiểm tra ngân sách

Tác dụng

 Giúp doanh nghiệp kiểm soát các khoản thu và chi

 Giúp doanh nghiệp kiểm soát sử dụng các nguồn lực

Các loại ngân sách chủ yếu

 Ngân sách doanh thu

 Ngân sách chi phí

 Ngân sách lợi nhuận

 Ngân sách tiền mặt

Trang 14

4.2 Kiểm tra bảng tổng kết tài sản

Tác dụng

 Cho biết tăng giảm các loại tài sản và nguồn vốn

 Cho biết cơ cấu giữa các loại tài sản và nguồn vốn

4.3 Kiểm tra bảng báo cáo thu nhập

Tác dụng

 Cho biết tăng giảm doanh thu, chi phí và lợi nhuận

 Cho biết cơ cấu của các khoản chi phí và lợi nhuận

Trang 15

Tác dụng

 Cho biết khả năng thanh toán và trả nợ

 Cho biết hiệu quả sử dụng vốn và khả năng sinh lợi

Các nhóm tỷ số tài chính chủ yếu

 Các tỷ số khả năng thanh toán

 Các tỷ số nợ

 Các tỷ số hoạt động

 Các tỷ số khả năng sinh lời

Trang 16

4.5 Kiểm tra điểm hòa vốn

Tác dụng

 Xác định tiêu thụ ở mức sản lượng nào thì hòa vốn.

4.6 Kiểm tra hành vi

 Giám sát cấp dưới trong quá trình làm việc.

Tác dụng

 Phát hiện kịp thời sai sót để điều chỉnh.

Trang 17

4.7 Kỹ thuật phân tích thống kê

Tác dụng

 Đánh giá hiệu quả hoạt động trong quá khứ

 Dự báo xu hướng phát triển trong tương lai

4.8 Phân tích báo cáo của các phòng ban

Tác dụng

 Kiểm tra chất lượng công việc của các phòng ban

 Đưa ra các biện pháp nâng cao hiệu quả công việc

Trang 18

doanh, hãy thiết lập các tiêu chuẩn kiểm tra để đánh giá từng nhân viên của bạn.

Ngày đăng: 08/08/2014, 21:21

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

w