Đo lường kết quả thực hiện và so sánh với tiêu chuẩn.. Đảm bảo kết quả thực hiện phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp.. Biết được tiến độ và chất lượng thực hiện công việc của các
Trang 1MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG IX
Hiểu khái niệm, vai trò và nguyên tắc kiểm tra
Nắm được qui trình thực hiện việc kiểm tra
Biết các loại hình kiểm tra thông dụng
Biết các công cụ phục vụ cho việc kiểm tra
Trang 21 Khái niệm, vai trò và các nguyên tắc kiểm tra
1.1 Khái niệm
Kiểm tra là chức năng liên quan đến các công việc :
Đề ra tiêu chuẩn kiểm tra
Đo lường kết quả thực hiện và so sánh với tiêu chuẩn
Phát hiện sai lệch và đưa ra biện pháp điều chỉnh
Nhằm đảm bảo đạt các mục tiêu của doanh nghiệp
Trang 3 Đảm bảo kết quả thực hiện phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp
Biết được tiến độ và chất lượng thực hiện công việc của các bộ phận và cá nhân
Bảo đảm các nguồn lực của doanh nghiệp được sử dụng hiệu quả
Phát hiện kịp thời sai lệch của các bộ phận và cá nhân để đưa ra biện pháp điều chỉnh
Trang 4 Kiểm tra phải dựa vào kế hoạch của doanh nghiệp.
Kiểm tra phải dựa vào đối tượng được kiểm tra
Kiểm tra phải đáp ứng theo yêu cầu của nhà quản trị
Kiểm tra phải cho thấy sự sai lệch
Kiểm tra phải khách quan
Kiểm tra phải phù hợp bầu không khí doanh nghiệp
Kiểm tra phải tiết kiệm
Kiểm tra phải đưa ra biện pháp điều chỉnh
Kiểm tra phải thực hiện ở những điểm trọng yếu
Trang 52 Qui trình kiểm tra
Bước 1
Xác định
tiêu chuẩn
Kiểm tra
Bước 2
Đo lường Kết quả và
so sánh với tiêu chuẩn.
Bước 3
Điều chỉnh sai lệch nếu có
Điều chỉnh bước 1 (Nếu cần) Phản hồi
Trang 6 Xác định tiêu chuẩn kiểm tra
Tiêu chuẩn là cơ sở để đo lường kết quả
Tiêu chuẩn thường là các mục tiêu
Đơn vị đo lường của tiêu chuẩn có thể là :
Đơn vị định lượng như số sản phẩm, số giờ, số tiền
Đơn vị định tính như các khái niệm tốt, hiệu quả
Trang 7 Đo lường kết quả thực hiện
Đo lường kết quả thực hiện
So sánh kết quả thực hiện với tiêu chuẩn
Phát hiện sai lệch và chỉ ra sự sai lệch
Trang 8 Điều chỉnh sai lệch
Phân tích nguyên nhân dẫn đến sai lệch
Đưa ra biện pháp điều chỉnh
Thực hiện việc điều chỉnh sai lệch
Trang 93 Các loại hình kiểm tra
3.1 Kiểm tra lường trước
Đặc điểm
Được tiến hành trước khi thực hiện công việc
Tiên đoán các vấn đề có thể xảy ra để ngăn ngừa
Tác dụng
Giúp doanh nghiệp đối phó với bất trắc ở tương lai
Giúp doanh nghiệp tránh sai sót ngay từ đầu
Trang 103.2 Kiểm tra đồng thời :
Đặc điểm
Được tiến hành trong khi thực hiện công việc
Giám sát trực tiếp trong khi thực hiện công việc
Tác dụng
Phát hiện kịp thời những sai sót
Đưa ra biện pháp điều chỉnh kịp thời
Trang 113.3 Kiểm tra phản hồi :
Đặc điểm
Được thực hiện sau khi kết thúc công việc
Tác dụng
Xác định kết quả thực hiện có đạt mục tiêu không
Rút kinh nghiệm để lập các kế hoạch mới tốt hơn
Thúc đẩy các cá nhân thực hiện công việc tốt hơn
Nhược điểm
Không phát hiện kịp thời các sai sót
Trang 12 Vòng lặp của kiểm tra phản hồi
Phát hiện
sai lệch
So sánh kết quả với tiêu chuẩn
Đo lường kết quả thực hiện
Kết quả thực hiện
Phân tích
nguyên nhân
sai lệch
Đưa ra
Kế hoạch Điều chỉnh
Thực hiện điều chỉnh
Kết quả mong muốn
Trang 134.1 Kiểm tra ngân sách
Tác dụng
Giúp doanh nghiệp kiểm soát các khoản thu và chi
Giúp doanh nghiệp kiểm soát sử dụng các nguồn lực
Các loại ngân sách chủ yếu
Ngân sách doanh thu
Ngân sách chi phí
Ngân sách lợi nhuận
Ngân sách tiền mặt
Trang 144.2 Kiểm tra bảng tổng kết tài sản
Tác dụng
Cho biết tăng giảm các loại tài sản và nguồn vốn
Cho biết cơ cấu giữa các loại tài sản và nguồn vốn
4.3 Kiểm tra bảng báo cáo thu nhập
Tác dụng
Cho biết tăng giảm doanh thu, chi phí và lợi nhuận
Cho biết cơ cấu của các khoản chi phí và lợi nhuận
Trang 15 Tác dụng
Cho biết khả năng thanh toán và trả nợ
Cho biết hiệu quả sử dụng vốn và khả năng sinh lợi
Các nhóm tỷ số tài chính chủ yếu
Các tỷ số khả năng thanh toán
Các tỷ số nợ
Các tỷ số hoạt động
Các tỷ số khả năng sinh lời
Trang 164.5 Kiểm tra điểm hòa vốn
Tác dụng
Xác định tiêu thụ ở mức sản lượng nào thì hòa vốn.
4.6 Kiểm tra hành vi
Giám sát cấp dưới trong quá trình làm việc.
Tác dụng
Phát hiện kịp thời sai sót để điều chỉnh.
Trang 174.7 Kỹ thuật phân tích thống kê
Tác dụng
Đánh giá hiệu quả hoạt động trong quá khứ
Dự báo xu hướng phát triển trong tương lai
4.8 Phân tích báo cáo của các phòng ban
Tác dụng
Kiểm tra chất lượng công việc của các phòng ban
Đưa ra các biện pháp nâng cao hiệu quả công việc
Trang 18doanh, hãy thiết lập các tiêu chuẩn kiểm tra để đánh giá từng nhân viên của bạn.