Chương 9 - Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực pot

Xác định nhu cầu ĐT/PT cầu đào tạoXác định mục tiêu đào tạo Lựa nguồn từ bên ngoài/ Môi trường bên trong & chính sách nhân sự Xác định chương trình đào tạo & lựa chọn phương pháp đào tạ

I, Vai trò c a đào t o và ủ ạ

phát tri n ngu n nhân l c ể ồ ự

1, Khái ni m đào t o và phát tri n ngu n nhân ệ ạ ể ồ

l cự

• Phát tri n ngu n nhân l c: là t ng th ể ồ ự ổ ể

các ho t đ ng có t ch c đ c ti n hành ạ ộ ổ ứ ượ ế

trong nh ng kho ng th i gian nh t đ nh đ ữ ả ờ ấ ị ể

nh m t o ra s thay đ i hành vi ngh nghi p ằ ạ ự ổ ề ệ

c a ng i lao đ ng ủ ườ ộ

• Phát tri n ngu n nhân l c g m 3 lo i ho t ể ồ ự ồ ạ ạ

đ ng là: giáo d c, đào t o và phát tri nộ ụ ạ ể

I,2 M c tiêu và vai trò c a đào ụ ủ

t o và phát tri n ngu n nhân l c ạ ể ồ ự

• M c tiêu: nh m s d ng t i đa ngu n nhân l c ụ ằ ử ụ ố ồ ự

hi n có nâng cao tính hi u qu c a t ch c, ệ ệ ả ủ ổ ứ

n m v ng h n v ngh nghi p và nâng cao kh ắ ữ ơ ề ề ệ ảnăng thích ng công vi c trong t ng laiứ ệ ươ

• Vai trò c a đào t o và phát tri n ngu n nhân ủ ạ ể ồ

• Đ i v i doanh nghi pố ớ ệ , đào t o và phát tri n ạ ểgiúp:

 Nâng cao năng su t lao đ ng ấ ộ

 Nâng cao ch t l ng lao đ ng ấ ượ ộ

 Gi m b t s giám sát ả ớ ự

 Nâng cao tính n đ nh và năng đ ng c a t ch c ổ ị ộ ủ ổ ứ

 Duy trì và nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c ấ ượ ồ ự

 T o đk áp d ng ti n b kĩ thu t và qu n lý vào ạ ụ ế ộ ậ ả doanh nghi p ệ

 T o ra l i th c nh tranh cho doanh nghi p ạ ợ ế ạ ệ

• Đ i v i ngố ớ ười lao đ ngộ : vai trò c a đào ủ

t o và phát tri n ngu n nhân l cạ ể ồ ự

 Đáp ng nhu c u nguy n v ng phát tri n ứ ầ ệ ọ ể

c a ng i lao đ ng ủ ườ ộ

 T o cho ng i lao đ ng phát huy tính sáng ạ ườ ộ

t o trong công vi cạ ệ

II.1.Đào t o trong công ạ

vi c ệ

• Ph ươ ng pháp: đào t o tr c ti p ạ ự ế

• Đ a đi m ị ể : t i n i làm vi cạ ơ ệ

• Cách th c ứ : h c viên th c t th c hi n ọ ự ế ự ệcông vi c d i s ch d n c a ng i lao ệ ướ ự ỉ ẫ ủ ườ

đ ng lành ngh h n ộ ề ơ

II.1.1 Đào t o theo ki u ch ạ ể ỉ

II.1.2 Đào t o theo ki u ạ ể

h c ngh ọ ề

• Đ i t ố ượ ng: Công nhân s n xu tả ấ

• Ph ươ ng pháp: h c lý thuy t trên l p, sau ọ ế ớ

đó đ c th c hành t i n i làm vi c d i s ượ ự ạ ơ ệ ướ ự

h ng d n c a công nhân lành nghướ ẫ ủ ề

• Ph bi n: ổ ế Các tr ng d y ngh , tr ng ườ ạ ề ườ

v a h c v a làmừ ọ ừ

II.1.4 Luân chuy n và ể

thuyên chuy n công vi c ể ệ

• Đ i t ố ượ ng: cán b qu n lý ộ ả

• Ph ươ ng pháp: chuy n ng i qu n lý t công vi c ể ườ ả ừ ệ này sang công vi c khác ệ

• M c đích: ụ khi n cán b qu n lý tích lũy kinh ế ộ ả

nghi m nhi u lĩnh v c khác ệ ở ề ự nhau trong t ổ

ch c đ có kh năng ứ ể ả th c hi n nh ng công ự ệ ữ

vi c ệ cao h n trong t ng lai ơ ươ

II.1.4 Luân chuy n, ể

thuyên chuy n công vi c ể ệ

Các cách luân chuy n, thuyên chuy n ể ể :

• Chuy n đ n b ph n khác cùng ch c năng , ể ế ộ ậ ứquy n h nề ạ

• Chuy n đ n c ng v công tác m i ngoài ể ế ươ ị ớ

lĩnh v c chuyên mônự

• Luân chuy n trong ph m vi n i b 1 ngh ể ạ ộ ộ ềchuyên môn

II.1.4.Luân chuy n, ể

thuyên chuy n trong công ể

vi c ệChú ý:

• Ch n đúng ng iọ ườ

• Ch n đúng vi cọ ệ

• Khuy n khích đúng cáchế

• Ch p nh n n u th t b iấ ậ ế ấ ạ

• T o đi u ki n cho h c viên ti p xúc v i môi ạ ề ệ ọ ế ớ

tr ng làm vi c ườ ệ

Nh ượ c đi m vi c đào t o ể ệ ạ

trong công vi c ệ

• Lý thuy t đ c trang b không có h th ngế ượ ị ệ ố

• nh h ng b i nh ng kinh nghi m, thao tác Ả ưở ở ữ ệkhông tiên ti n c a ng i d yế ủ ườ ạ

• C n các đi u ki n đ đ t đ c hi u qu :ầ ề ệ ể ạ ượ ệ ả

 L a ch n c n th n các giáo viên d y nghự ọ ẩ ậ ạ ề

 Quá trình đào t o ph i đ c t ch c ch t ạ ả ượ ổ ứ ặ

ch , có k ho chẽ ế ạ

II 2 Đào t o ngoài công ạ

• Đào t o theo ph ng th c t xa.ạ ươ ứ ừ

• Đào t o theo ki u phòng thí nghi m.ạ ể ệ

• Mô hình hóa hành vi

• Hình th cứ : Doanh nghi p t ch c các l p đào ệ ổ ứ ớ

t o v i thi t b dành riêng cho đào t o.ạ ớ ế ị ạ

T ch c gi ng bài, h i ngh , h i ổ ứ ả ộ ị ộ

th o ả

• Hình th c:ứ

- Riêng l ho c k t h p v i các ch ng ẻ ặ ế ợ ớ ươtrình khác

- T ch c t i doanh nghi p ho c ngoài ổ ứ ạ ệ ặdoanh nghiêp

• Ch ng trình ươ

Đào t o theo ki u ch ng trình ạ ể ươ

hóa

• Ph m vi áp d ng: đây là ch ng trình đào ạ ụ ươ

t o kĩ năng đ c s d ng r ng rãi nhi u ạ ượ ử ụ ộ ở ềcông ty

• Các ch ng trình đào t o đ c vi t s n ươ ạ ượ ế ẵ

trên đĩa m m c a máy tính, ng i h c th c ề ủ ườ ọ ự

hi n theo các h ng d n c a máy tính ệ ướ ẫ ủ

Đào t o t xa ạ ừ

• Ng i d y và ng i h c giao ti p b ng ph ng ườ ạ ườ ọ ế ằ ươ

ti n nghe nhìn trung gian (nh tài li u h c t p, ệ ư ệ ọ ậ

băng, đĩa CD,internet,…

• Ư u đi m: ể

 Cung c p cho h c viên m t l ng l n thông tin ấ ọ ộ ượ ớ

trong nhi u lĩnh v c khác nhau ề ự

 Các thông tin cung c p c p nh t và l n v m t s ấ ậ ậ ớ ề ặ ố

l ng ượ

 Ng i h c ch đ ng trong b trí k ho ch h c ườ ọ ủ ộ ố ế ạ ọ

t p ậ

 Đáp ng đ c nhu c u h c t p c a các h c viên ứ ượ ầ ọ ậ ủ ọ ở

xa trung tâm đào t o ạ

• Nh c đi m: ượ ể

 Chi phí cao

Đào t o theo ki u phòng thí ạ ể

nghi m ệ

• Bao g m các cu c h i th o h c t p trong đó s d ng các kĩ ồ ộ ộ ả ọ ậ ử ụ thu t nh : bài t p tình hu ng, di n k ch, mô ph ng trên máy ậ ư ậ ố ễ ị ỏ tính, trò ch i qu n lý ho c các bài t p gi i quy t v n đ ơ ả ặ ậ ả ế ấ ề

• Ư u đi m: ể

 Ngoài vi c trang b nh ng ki n th c lí thuy t, h c viên còn ệ ị ữ ế ứ ế ọ

đ c rèn luy n kĩ năng th c hành ượ ệ ự

 Nâng cao kh năng/ kĩ năng làm vi c v i con ng i cũng nh ra ả ệ ớ ườ ư quy t đ nh ế ị

Đào t o kĩ năng x lí công ạ ử

Mô hình hóa hành vi

• Di n các v k ch đ c thi t k s n đ mô ễ ở ị ượ ế ế ẵ ểhình hóa các hành vi h p lý trong các tình ợ

hu ng đ c bi tố ặ ệ

t p trung cho các lo i đào t o nào? ậ ạ ạ

t p trung cho các lo i đào t o nào? ậ ạ ạ

 Chính sách s d ng nhân l c Chính sách s d ng nhân l c ử ụ ử ụ ự ự

 Ch t l Ch t l ấ ấ ượ ượ ng ngu n nhân l c ng ngu n nhân l c ồ ồ ự ự

1.2.Ph i ti n hành lo i ả ế ạ

ch ươ ng trình ĐT & PTnào?

• Đ nh h ng lao đ ng: ị ướ ộ ph bi n thông tin, đ nh ổ ế ị

h ng & cung c p ki n th c m i ướ ấ ế ứ ớ

• Phát tri n kĩ năng: ể cung c p nh ng kĩ năng, kinh ấ ữnghi m c n thi tệ ầ ế

• Đào t o an toàn: ạ nh m ngăn ch n & gi m b t ằ ặ ả ớ

1.3.Ai c n đ ầ ượ c đào t o? ạ

• Phân tích t ch c: ổ ứ xác đ nh s l ng, lo i ị ố ượ ạ

LĐ & lo i ki n th c kĩ năng c n đào t oạ ế ứ ầ ạ

• Phân tích công vi c & nhi m v : ệ ệ ụ xác đ nh ịcác ki n th c, kĩ năng c n chú tr ngế ứ ầ ọ

• Phân tích cá nhân ng ườ i LĐ: xem

xét nguyên nhân chính c a ủ vi c y u ệ ếkém k t qu công vi cế ả ệ

1.4.Ai s là ng ẽ ườ i cung

1.5.Làm th nào đ đánh ế ể giá ch ươ ng trình ĐT &

Xác định nhu cầu ĐT/PT cầu đào tạo

Xác định mục tiêu đào tạo

Lựa nguồn từ bên ngoài/ Môi trường bên trong

& chính sách nhân sự

Xác định chương trình đào tạo & lựa chọn

phương pháp đào tạo Lựa chọn & đào tạo giáo viên

II.2 Trình tự xây dựng 1 chương trình đào

tạo & phát triển

2.1 Xác đ nh ị

2.1 Xác đ nh ị

nhu c u nhu c u ầ ầ đào t o: đào t o: ạ ạ

• Ph Ph ươ ươ ng pháp xác đ nh ng pháp xác đ nh ị ị :

 Nhu c u lao đ ng c a t ch c Nhu c u lao đ ng c a t ch c ầ ầ ộ ộ ủ ủ ổ ổ ứ ứ

 Yêu c u v ki n th c, kĩ năng c n Yêu c u v ki n th c, kĩ năng c n ầ ầ ề ề ế ế ứ ứ ầ ầ

thi t cho vi c th c hi n công vi c ế ệ ự ệ ệ

thi t cho vi c th c hi n công vi c ế ệ ự ệ ệ

2.7 Đánh giá ch ươ ng trình

đào t o ạ

Tiêu chí đánh giá:

• M c tiêu đào t o có đ t đ c không ụ ạ ạ ượ

• Đi m y u, đi m m nh c a vi c đào t o ể ế ể ạ ủ ệ ạ

• Hi u qu kinh t c a vi c đào t o ệ ả ế ủ ệ ạ

Ph ươ ng pháp đo l ườ ng k t qu : ế ả

• Ph ng v n ỏ ấ

• Quan sát

• Yêu c u ng i h c làm bài ki m tra ầ ườ ọ ể

• Đi u tra thông qua b ng h i ề ả ỏ

 S thay đ i hành vi theo h ng tích c cự ổ ướ ự

Thanks for listening