GOOGLE ADWORDS – hình thức kinh doanh B2B hiệu quả của Google

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 I. GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ QUẢNG CÁO GOOGLE ADWORDS 2 1. Công ty Google.Inc 2 2. Dịch vụ quảng cáo Google Adwords 4 2.1. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ Google Adwords 4 2.2. Vị trí xuất hiện quảng cáo 6 2.3. Cách thức hoạt động 6 2.4. Các hỗ trợ của Google và của các đại lý 6 II. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CỦA GOOGLE ADWORDS 8 1. Trên thế giới 8 1.1. Doanh thu từ Google Adwords 8 1.2. Thị phần của Google 8 2. Tại thị trường Việt Nam 9 2.1. Tổng quan 9 2.2. Phân tích SWOT 11 III. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN GOOGLE ADWORDS TẠI VIỆT NAM 13 KẾT LUẬN 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO 16 LỜI MỞ ĐẦU Thương mại điện tử là một lĩnh vực kinh doanh tuy còn mới ở Việt Nam nhưng đã chứng minh được tính hiệu quả của nó trong nhiều mặt cuả công việc kinh doanh từ việc marketing, bán hàng, liên hệ đối tác v.v… Google là một gã khổng lồ trên lĩnh vực cung cấp các dịch vụ trực tuyến trên mạng mà điển hình là dịch vụ tìm kiếm, gmail v.v…. Tuy nhiên làm sao để Google có thể thu được lợi nhuận từ việc cung cấp các dịch vụ miễn phí cho các khách hàng thì không phải ai cũng biết. Đó là nhờ vào mô hình kinh doanh dịch vụ quảng cáo B2B rất thành công Google Adwords. Dịch vụ quảng cáo Google Adwords là phương thức chủ yếu để Google thu được lợi nhuận từ các khách hàng các doanh nghiệp muốn quảng cáo về sản phẩm của mình trên trang chủ của Google. Vậy Google Adwords thực chất là gì? Cách thức tiến hành ra sao? Lợi ích của doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ này? Dịch vụ này đã và đang phát triển như thế nào trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng? Bài tiểu luận “GOOGLE ADWORDS – hình thức kinh doanh B2B hiệu quả của Google” gồm 3 chương sẽ lần lượt giải đáp các câu hỏi trên, đồng thời đưa ra các giải pháp để đẩy mạnh dịch vụ này hơn nữa ở Việt Nam. Chương I : Giới thiệu về dịch vụ Google Adwords Chương II : Thực trạng phát triển của Google Adwords Chương III : Giải pháp phát triển Google Adwords tại Việt Nam Bài viết khó tránh khỏi một vài sơ suất, nhóm thực hiện mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của cô và các bạn để bài viết thêm hoàn thiện. Xin chân thành cảm ơn I. GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ GOOGLE ADWORDS 1. Công ty Google.Inc Google là một công ty Internet tầm cỡ thế giới có trụ sở tại Hoa Kỳ, được thành lập vào năm 1998. Sản phẩm chính của công ty này là công cụ tìm kiếm Google, được nhiều người đánh giá là công cụ tìm kiếm hữu ích và mạnh mẽ nhất trên Internet. Trụ sở của Google tên là Googleplex tại Mountain View, California. Google có trên 15.000 nhân viên, giám đốc là Tiến sĩ Eric Schmidt, trước đây là giám đốc công ty Novell. Tên Google là một lối chơi chữ của từ googol, bằng 10100. Google chọn tên này để thể hiện sứ mệnh của công ty là sắp xếp số lượng thông tin khổng lồ trên mạng. Googleplex, tên của trụ sở Google, có nghĩa là 10googol. Đầu tiên (1996) Google là một công trình nghiên cứu của Larry Page và Sergey Brin, hai người dự tuyển tiến sĩ tại trường Đại học Stanford. Họ có giả thuyết cho rằng một công cụ tìm kiếm dựa vào phân tích các liên hệ giữa các website sẽ đem lại kết quả tốt hơn cách đang được hiện hành lúc bấy giờ (1996). Đầu tiên nó được gọi là BackRub (Gãi lưng) tại vì hệ thống này dùng các liên kết đến để ước tính tầm quan trọng của trang

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

I GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ QUẢNG CÁO GOOGLE ADWORDS 2

1 Công ty Google.Inc 2

2 Dịch vụ quảng cáo Google Adwords 4

2.1 Lợi ích khi sử dụng dịch vụ Google Adwords 4

2.2 Vị trí xuất hiện quảng cáo 6

2.3 Cách thức hoạt động 6

2.4 Các hỗ trợ của Google và của các đại lý 6

II THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CỦA GOOGLE ADWORDS 8

1 Trên thế giới 8

1.1 Doanh thu từ Google Adwords 8

1.2 Thị phần của Google 8

2 Tại thị trường Việt Nam 9

2.1 Tổng quan 9

2.2 Phân tích SWOT 11

III GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN GOOGLE ADWORDS TẠI VIỆT NAM 13

KẾT LUẬN 15

TÀI LIỆU THAM KHẢO 16

LỜI MỞ ĐẦU

Thương mại điện tử là một lĩnh vực kinh doanh tuy còn mới ở Việt Nam nhưng đã chứng minh được tính hiệu quả của nó trong nhiều mặt cuả công việc kinh doanh từ việc marketing, bán hàng, liên hệ đối tác v.v…

Google là một gã khổng lồ trên lĩnh vực cung cấp các dịch vụ trực tuyến trên mạng

mà điển hình là dịch vụ tìm kiếm, gmail v.v… Tuy nhiên làm sao để Google có thể thu được lợi nhuận từ việc cung cấp các dịch vụ miễn phí cho các khách hàng thì không phải

ai cũng biết Đó là nhờ vào mô hình kinh doanh dịch vụ quảng cáo B2B rất thành công Google Adwords

Dịch vụ quảng cáo Google Adwords là phương thức chủ yếu để Google thu được lợi nhuận từ các khách hàng - các doanh nghiệp muốn quảng cáo về sản phẩm của mình trên trang chủ của Google

Vậy Google Adwords thực chất là gì? Cách thức tiến hành ra sao? Lợi ích của doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ này? Dịch vụ này đã và đang phát triển như thế nào trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng?

Bài tiểu luận “GOOGLE ADWORDS – hình thức kinh doanh B2B hiệu quả của Google” gồm 3 chương sẽ lần lượt giải đáp các câu hỏi trên, đồng thời đưa ra các giải

pháp để đẩy mạnh dịch vụ này hơn nữa ở Việt Nam

Chương I : Giới thiệu về dịch vụ Google Adwords

Chương II : Thực trạng phát triển của Google Adwords

Chương III : Giải pháp phát triển Google Adwords tại Việt Nam

Bài viết khó tránh khỏi một vài sơ suất, nhóm thực hiện mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của cô và các bạn để bài viết thêm hoàn thiện

Xin chân thành cảm ơn!

I GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ GOOGLE ADWORDS

1 Công ty Google.Inc

Google là một công ty Internet tầm cỡ thế giới có trụ sở tại Hoa Kỳ, được thành lập vào năm 1998 Sản phẩm chính của công ty này là công cụ tìm kiếm Google, được nhiều người đánh giá là công cụ tìm kiếm hữu ích và mạnh mẽ nhất trên Internet Trụ sở của Google tên là "Googleplex" tại Mountain View, California Google có trên 15.000 nhân viên, giám đốc là Tiến sĩ Eric Schmidt, trước đây là giám đốc công ty Novell Tên

"Google" là một lối chơi chữ của từ googol, bằng 10100 Google chọn tên này để thể hiện

sứ mệnh của công ty là sắp xếp số lượng thông tin khổng lồ trên mạng Googleplex, tên của trụ sở Google, có nghĩa là 10googol

Đầu tiên (1996) Google là một công trình nghiên cứu của Larry Page và Sergey Brin, hai người dự tuyển tiến sĩ tại trường Đại học Stanford Họ có giả thuyết cho rằng một công cụ tìm kiếm dựa vào phân tích các liên hệ giữa các website sẽ đem lại kết quả tốt hơn cách đang được hiện hành lúc bấy giờ (1996) Đầu tiên nó được gọi là BackRub (Gãi lưng) tại vì hệ thống này dùng các liên kết đến để ước tính tầm quan trọng của trang.

Tên miền www.google.com được đăng ký ngày 15 tháng 9 năm 1997 Họ chính thức thành lập công ty Google, Inc ngày 7 tháng 9 năm 1998 tại một ga ra của nhà một người bạn tại Menlo Park

Công cụ tìm kiếm Google được nhiều người ủng hộ và sử dụng vì nó có một cách trình bày gọn và đơn giản cũng như đem lại kết quả thích hợp và nâng cao Trong năm 2000, Google đã bắt đầu bán quảng cáo bằng từ khóa để đem lại kết quả thích hợp hơn cho người dùng Những quảng cáo này chỉ dùng văn chứ không dùng hình để giữ chất đơn giản của trang và tránh sự lộn xộn và đồng thời để trang được hiển thị nhanh hơn.

Đầu năm 2004, khi Google ở tột đỉnh, Google đã xử lý trên 80% số lượng tìm kiếm trên Internet qua website của họ và các website của khách hàng như Yahoo!, AOL, và CNN Sau khi Yahoo! bỏ Google để dùng kỹ thuật họ tự sáng chế vào tháng

2 năm 2004, số này đã bị tuột xuống.

Phát hành cổ phiếu lần đầu

Vào tháng 1 năm 2004, Google tuyên bố đã thuê công ty Morgan Stanley và Goldman Sachs Group để tổ chức phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng Google chọn cách bán cổ phiếu bằng đấu giá, một điều hiếm có Từ khi ra thị trường, giá Google đã lên đến gần $200 mỗi cổ phiếu từ $85 lúc đầu Giá thị trường của Google đến nay là trên 100 tỷ đô la.

Các thương vụ mua bán

Từ năm 2001, Google đã mua được nhiều công ty nhỏ mới thành lập, thường

là công ty có nhiều sản phẩm và đội ngũ nhân viên tốt Một trong những công ty mà Google mua lại sớm nhất là Pyra Labs Họ chính là những người sáng tạo ra Blogger, một nền tảng của việc xuất bản weblog, giới thiệu lần đầu tiên vào năm

1999 Pyra Labs ban đầu được lập ra bởi Evan Williams, khi anh này rời Google vào năm 2004 Đầu năm 2006, Google mua lại Upstartle, một công ty chịu trách nhiểm

xử lý từ ngữ trên mạng, Writely Công nghệ của sản phẩm này rốt cuộc đã được Google sử dụng để tạo ra Google Docs & Spreadsheets.

Tháng 2 năm 2006, công ty phần mềm Adaptive Path bán Measure Map, một ứng dụng thống kê weblog cho Google.

Cuối năm 2006, Google mua lại trang web chia sẻ video trực tuyến YouTube với giá 1,65 tỷ USD bằng cổ phần Không lâu sau, 31 tháng 10 năm 2006, Google công bố họ đã mua lại Jotspot, một nhà phát triển của công nghệ wiki cho các website cộng đồng.

Ngày 13 tháng 4 năm 2007, Google đạt được thỏa thuận mua lại DoubleClick Google đã đồng ý mua lại công ty này với giá 3,2 tỷ USD.

2 Dịch vụ quảng cáo Google Adwords

Google Adwords là một chương trình quảng cáo của Google Với Adwords, bạn có thể tạo ra một mẫu quảng cáo một cách đơn giản và mẫu quảng cáo này sẽ được hiển thị với những người đang tìm kiếm thông tin liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn Vậy làm thế nào để có thể hiển thị quảng cáo của bạn đến những người thực sự liên quan? Câu trả lời là quảng cáo dựa trên từ khóa

Khi người sử dụng vào Google và gõ vào 1 câu truy vấn, ví dụ như "guitar cho người mới bắt đầu", Google sẽ trình bày rất nhiều kết quả liên quan như những liên kết đến các bài viết tư vấn mua đàn ghi-ta, các trang web của những nhạc sỹ, Ngoài ra, Google sẽ trình bày những mẫu quảng cáo Adwords mà có liên kết đến những nơi bán đàn ghi-ta, những trung tâm dạy ghi-ta hoặc những sản phẩm/dịch vụ khác có liên quan đến câu truy vấn

Giả sử như bạn đang có một cửa hàng âm nhạc chuyên bán về các loại đàn ghi-ta, bạn có thể đăng ký một tài khoản Adwords và tạo ra nhiều quảng cáo tương ứng với nhiều loại đàn ghi-ta của bạn Với mỗi quảng cáo, bạn có thể chọn 1 từ khóa (1 từ hoặc cụm từ liên quan đến thông điệp quảng cáo) ví dụ như "guitar cho người mới bắt đầu", "guitar

cao cấp", "guitar điện", Một khi bạn kích hoạt tài khoản của mình, quảng cáo của bạn

sẽ lập tức xuất hiện Hệ thống Adwords sẽ dò tìm liên tục những câu truy vấn của người

sử dụng liên quan đến từ khóa mà bạn đã chọn và hiển thị chúng đến những đối tượng mục tiêu Điều này giống như việc bạn quảng cáo trực tiếp đến những đối tượng quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của bạn

Google Adwords cung cấp nhiều định dạng quảng cáo như quảng cáo bằng văn bản, hình ảnh, hình hoạt động, video, nhưng phổ biến nhất là quảng cáo bằng văn bản

2.1 Lợi ích khi sử dụng dịch vụ Google Adwords

a Mức độ phổ biển rộng rãi

Google là bộ máy tìm kiếm lớn nhất trên thế giới chiếm đến trên 80% thị phần và ở Việt Nam là hơn 95% Theo thống kê thì 62% những người sử dụng bộ máy tìm kiếm nhấp vào kết quả tìm kiếm ở trang đầu tiên Chính vì thế khi sử dụng dịch vụ Google Adwords sẽ đảm bảo cho quảng cáo của doanh nghiệp được phổ biến ở mức độ rộng nhất

có thể và bất cứ lúc nào doanh nghiệp muốn quảng cáo Hàng triệu người sử dụng google

để tìm kiếm thông tin mỗi ngày Khi có người tìm kiếm trên Google sử dụng một trong những từ khóa của bạn, quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện cạnh các kết quả tìm kiếm Bây giờ bạn đang quảng cáo tới một đối tượng đã quan tâm tới bạn

b Quảng cáo đúng đối tượng khách hàng mục tiêu

Khi quảng cáo trên Google, quảng cáo của bạn có thể xuất hiện với bất kỳ từ khóa nào bạn muốn Không như các quảng cáo truyền thống khác như báo, tạp chí hoặc truyền hình, tỷ lệ % quảng cáo đến được đúng khách hàng mục tiêu của bạn là rất thấp, nhưng với quảng cáo trên google bạn biết chắn chắn người xem là những khách hàng tiềm năng

đang có nhu cầu tìm kiếm những sản phẩm bạn đang bán Do quảng cáo sẽ xuất hiện khi một người tìm kiếm một sản phẩm thông qua từ khóa trên trang Google seach nên quảng

cáo theo dịch vụ Google adwords sẽ tìm đến đúng những khách hàng đang tìm kiếm thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn,tránh quảng cáo đến những người không có ý định mua sản phẩm của bạn.Hơn nữa,quảng cáo trên google tạo sự chú ý của khách hàng

tiềm năng ngay khi họ tìm thông tin liên quan đến công việc kinh doanh của bạn Điều này có nghĩa là hiệu quả của quảng cáo rất lớn, gần như 100% là đúng khách hàng mục tiêu

c Chi phí thấp mà hiệu quả cao nhất

Doanh nghiệp muốn quảng cáo trên Google không phải trả bất cứ một khoản tiền nào để được xuất hiện trên google, doanh nghiệp chỉ mất tiền mỗi khi có ai đó click vào quảng cáo của mình Với bất cứ một khoản tiền nào và với bất kỳ lúc nào quảng cáo của doanh nghiệp ngay lập tức có thể xuất hiện được trên Google, và doanh nghiêp hoàn toàn kiểm soát được chi phí quảng cáo của mình.Điều này sẽ làm cho các công ty có thể tiếp thị được website, sản phẩm, dịch vụ của công ty mình đến đúng đối tượng khách hàng một cách có chọn lọc và hiệu quả nhất Đây chính là phương thức quảng cáo mang lại hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp vì mỗi đồng ngân sách của doanh nghiệp đều được sử dụng để mang lại các khách hàng tương lại cho doanh nghiệp

2.2 Vị trí xuất hiện quảng cáo

Khi một ai đó tìm kiếm trên Google, trên trang kết quả tìm kiếm sẽ bao gồm 2 phần: danh sách kết quả miễn phí nằm ở trung tâm của trang và danh sách quảng cáo nằm

ở bên phải của trang (hoặc là nằm ở trung tâm trang ở 3 vị trí đầu tiên) Quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện ở danh sách quảng cáo trong kết quả tìm kiếm,nếu sử dụng dịch vụ

Google Adwords quảng cáo của bạn thường sẽ được ưu tiên đứng ở vị trí từ 1-3 top đầu trong phần trung tâm kết quả tìm kiếm hoặc đứng ở top 10 trong phần “liên kết được tài trợ” hay còn gọi là danh sách quảng cáo nằm bên phải của trang

2.3 Cách thức hoạt động

- Công ty xác định từ khóa mà mình muốn quảng cáo trên Google

- Đăng ký quảng cáo từ khóa đó với Google và các đại lý của Google

- Quảng cáo của công ty sẽ xuất hiện trên Google khi có một khách hàng tìm kiếm

- Mỗi khi có một khách hàng click vào mẫu quảng cáo của công ty trên trang liệt

kê tìm kiếm thông tin của Google, công ty sẽ phải trả 1 khoản tiền tương ứng để đổi lại việc có 1 khách hàng viếng thăm website (số tiền này được các công ty đấu giá trước)

2.4 Các hỗ trợ của Google và của các đại lý

Các đại lý quảng cáo cấp 1 của Google đặt tại các nước sẽ giúp khách hàng:

- Tư vấn giúp khách hàng hiểu tường tận về quảng cáo từ khóa và tính hiệu quả, cần thiết của nó bằng cách phân tích hành vi và thói quen của khách hàng để tìm ra các từ khóa hiệu quả nhất nhắm đúng khách hàng mục tiêu

- Giúp khách hàng lựa chọn được những từ khóa phù hợp nhất với lĩnh vực hoạt động của mình dựa trên sự phân tích lĩnh vực hoạt động, đối tượng khách hàng mục tiêu, nội dung thông tin trên website khách hàng.Phân tích mức độ tìm kiếm của khách hàng đối với từng từ khóa

- Phân tích các đối thủ cạnh tranh (các công ty cùng lĩnh vực hoạt động) trên từng

từ khóa.Điều chỉnh vị trí xuất hiện quảng cáo của bạn để đảm bảo vượt lên các đối thủ cạnh tranh

- Đưa ra mức ước lượng chi phí cho hoạt động quảng cáo và vị trí quảng cáo có thể đạt được với từng mức chi phí Quản lý ngân sách để tối ưu hóa lợi nhuận cho bạn

- Thay mặt khách hàng đăng ký quảng cáo từ khóa với Google và các đối tác của Google

- Theo dõi, lập bảng thống kê hiệu quả và chi phí cho mỗi chiến dịch quảng cáo Theo dõi các từ khóa hàng ngày để xem từ khóa nào hiệu quả nhất và kém nhất Tạo danh sách các từ khóa quảng cáo với mức giá thấp nhất mà hiệu quả Báo cáo kết quả thực hiện hàng ngày/ tuần/ tháng/ quý để bạn nắm được hiệu quả thực hiện

- Thực hiện các hỗ trợ quảng bá website kèm theo để tăng tính hiệu quả và đồng bộ cho chiến dịch quảng cáo từ khóa Xây dựng chiến dịch để số lượng người đọc quảng cáo của bạn nhiều nhất

II THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CỦA GOOGLE ADWORDS

1 Trên thế giới

1.1 Doanh thu từ Google Adwords

Dù mới chỉ được Google.Inc tung ra vào tháng 10 năm 2000 nhưng Google Adwords hiện đã trở thành nguồn thu chính của công ty (chiếm hơn 90%) Năm 2010, tổng thu nhập của Google từ dịch vụ này là 29 tỷ USD

Thu nhập từ Google

Adwords (triệu USD) 10.492,628 16.412,643 21.128,514 29.320,000

(*)

(*): approximately

(Source: United States Securities and Exchange Commission 2008)

1.2 Thị phần của Google

Thị phần của Google tại một số thị trường

2 Tại thị trường Việt Nam

2.1 Tổng quan

Quảng cáo Google đã, đang và rất phát triển tại Việt Nam hiện nay Thật vậy, gã khổng lồ Google đang bắt đầu áp dụng các chiến lược của mình nhằm khuyếch trưuơng hình thức “Quảng cáo Google theo từ khoá” tại Việt Nam, nhằm mở rộng thị trường quảng cáo của mình

Dịch vụ quảng cáo trên Google được các doanh nghiệp Việt Nam chú ý và áp dụng ngày càng nhiều trong 3 năm trở lại đây như là một công cụ hữu hiệu và kinh tế để tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của mình

Việt Nam là quốc gia có dân số trẻ với tốc độ phát triển Internet đáng kinh ngạc kể

từ khi bắt đầu có Internet năm 1997 Hiện tại, Việt nam có hơn 30 triệu người sử dụng Internet (đứng thứ 17 trên thế giới tính đến thời điểm tháng 12/2010), tốc độ tăng trưởng khoảng 30% mỗi năm và có thể lên tới 47 triệu người vào năm 2013. Việt Nam là một thị trường rất tiềm năng mà bất cứ một gã khổng lồ nào cũng muốn chiếm lĩnh Và Google với những ưu thế vượt trội, hiện tại đã gây dựng cho mình 4 đối tác chính thức (Google Adwords Certified Partner), sẵn sàng giúp Google xâm chiếm thị trường quảng cáo trực tuyến Việt Nam

• Clever Ads: đại lý đầu tiên của Google tại Việt Nam, đồng thời là

đại lý duy nhất trên toàn khu vực Châu Á- Thái Bình Dương đạt được đầy đủ hệ thống chứng chỉ kỹ thuật cao cấp của Google

• Nova Ads đã trở thành đối tác quảng cáo chính thức của Google tại

Việt Nam vào ngày 26/10/2010

• Google BIN được chứng nhận vào đầu tháng 12/2010

• Emerald Digital Marketing là công ty tiếp thị số vừa được Google

chứng nhận là đối tác quảng cáo chính thức vào ngày 25/2/2011

Những tiêu chí được Google đưa ra để trở thành đối tác chính thức như sau:

 Sở hữu 01 trung tâm quản trị khách hàng Google AdWords (My Client Center - MCC) và không vi phạm bất kỳ điều kiện nào của chương trình

 Duy trì tối thiểu 10,000 USD chi phí quảng cáo trong trung tâm quản trị khách hàng trong ít nhất 90 ngày

 Vượt qua kỳ thi Google Advertising Fundamental Exam (G.A.F)

 Vượt qua 1 trong 3 kỳ thi nâng cao dưới đây:

- Search Advertising Advanced Exam (kỳ thi quảng cáo tìm kiếm nâng

cao): bao gồm các kỹ năng nâng cao để quản lý các chiến dịch AdWords

- Google Display Advertising Exam (kỳ thi quảng cáo hiển thị hình ảnh):

bao gồm các kỹ năng nâng cao để quảng cáo trên YouTube và mạng nội dung của Google

- Reporting & Analysis Advanced Exam (kỳ thi báo cáo & phân tích

nâng cao): bao gồm các kỹ năng nâng cao để tối ưu hoá hiệu suất quảng cáo bằng Google Analytics, trình tối ưu hoá website, khai thác hệ thống báo cáo của AdWords và các kỹ thuật phân tích khác

Theo báo cáo của Efficient Frontier (công ty phân tích số liệu quảng cáo trực tuyến của Hoa Kì), thị phần dịch vụ tìm kiếm của Google Việt Nam đã tăng từ 91% lên 94% trong 2 quý cuối năm 2010, trong khi đối thủ cạnh tranh đáng kể nhất của Google là