Tìm, lựa chọn và mô tả chi tiết một website (về loại hàng hoá, dịch vụ, đối tác, qui trình giao dịch, các công cụ, phương tiện, dịch vụ mà nó cung cấp, thuận lợi/khó khăn gặp phải...) áp dụng một trong các hình thức kinh doanh B2B

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ  BÀI TẬP LỚN SỐ Đề : Tìm, lựa chọn mơ tả chi tiết website (về loại hàng hoá, dịch vụ, đối tác, qui trình giao dịch, cơng cụ, phương tiện, dịch vụ mà cung cấp, thuận lợi/khó khăn gặp phải ) áp dụng hình thức kinh doanh B2B sau: Mua sắm điện tử Đấu giá ngược Mua hàng theo nhóm Trao đổi hàng đổi hàng Sàn giao dịch điện tử Cổng thông tin Họ tên : Nguyễn Văn Hiệp Mã sinh viên : 11D140016 Lớp học phần : 1405ecom1211 Hà Nội, 2014 Bài tập số Lời mở đầu Thương mại điện tử phát triển từ lâu nước phát triển giới Trong trình phát triển lâu dài đó, nhiều mơ hình kinh doanh, giao dịch điện tử ứng dụng và phát huy hiệu Trong mảng thương mại điện tử B2B bao gồm loại hình kinh doanh sau: Mua sắm điện tử Đấu giá ngược Mua hàng theo nhóm Trao đổi hàng đổi hàng Sàn giao dịch điện tử Cổng thông tin Mỗi doanh nghiệp theo hình thức kinh doanh khác Sau nghiên cứu mô hình kinh doanh Acevn.com để xem họ áp dụng mơ hình kinh doanh nào và hiệu Bài tập số I Các loại hình giao dịch qua website B2B: Loại hình giao dịch bên mua chủ đạo: Đới với cơng ty lớn thường mua nhiều hàng hóa dịch vụ nguyên vật liệu, giải pháp tốt là mở riêng cho chợ điện tử và mời người bán hàng tìm xem và thực đơn đặt hàng Một sớ phương pháp mua sắm hàng hóa và dịch vụ cụ thể: - Tiến hành đấu thầu hệ thống, nơi mà nhà cung ứng cạnh tranh với - Mua trực tiếp từ nhà sản xuất, nhà phân phối bán buôn bán lẻ từ catalog điện tử họ thơng qua thỏa thuận - Mua từ catalog nhà trung gian (nhà trung gian tích hợp catalog nhiều người bán) - Mua từ catalog nội người mua, tích hợp catalog người bán công ty xem xét đồng ý, bao gồm giá thỏa thuận - Mua site đấu giá tư nhân, nơi mà công ty tham gia với tư cách công ty khác - Kết hợp vào hệ thớng mua theo nhóm hệ thớng này tích hợp nhu cầu nhiều người tham gia, sau tiến hành mặc giá tổ chức đấu thầu - Mua sàn giao dịch(exchange), phố mua bán(indutral) ngành - Hợp tác với nhà cung ứng để chia sẻ thông tin bán hàng và tồn kho, nhằm giảm chi phó tồn kho và tiến hành phân phối just-in-time Các phương pháp mua sắm hàng hóa dịch vụ thị trường bên mua: - Đấu giá ngược Bài tập số - Mua sắm điện tử - Một số phương pháp khác : chợ điện tử nội bộ, mua hàng theo nhóm, mua từ nhà phân phới điện tử, mua hàng hóa trực tiếp, trao đổi điện tử hàng đổi hàng Loại hình giao dịch bên bán chủ đạo: Là thị trường điện tử dựa sở web, doanh nghiệp bán hàng hóa dịch vụ cho nhiều doanh nghiệp theo hình thức catalog điện tử đấu giá, thường thông qua mạng ngoại Cấu trúc mơ hình thị trường bên bán chủ đạo này tương tự TMĐT B2C, khác trình thực Người bán thị trường bên bán B2B là nhà sản xuất click and mortar hay nhà trung gian Các phương pháp bán chính: - Bán hàng trực tiếp từ catalog VD: staples.com - Bán thông qua đấu giá kỳ hạn (giá tăng dần) VD: GM - Bán tới một, thường thông qua hợp đồng dài hạn VD: moai technologies Loại hình giao dịch qua trung gian Là cổng giao dịch thương mại mở cửa cho tất phía quan tâm (nhiều người bán và nhiều người mua), sử dụng công nghệ chung và bên thứ ba consortia công nghiệp quản lý Ngoài việc tổ chức hoạt động thương mại, sàn giao dịch điện tử cịn trì hỏa động cộng đồng phân phối tin tức cơng nghiệp, tài trợ nhóm thảo ḷn trực tuyến, tiến hàng hoạt động nghiên cứu sàn giao dịch cung cấp dịch vụ toán và hậu cần Bài tập số 4 Loại hình thương mại hợp tác Sử dụng cơng nghệ sớ cho phép công ty cộng tác việc lập kế hoạch thiết kế, phát triển , quản lý, nghiên cứu sản phẩm, dịch vụ và ứng dụng TMĐT Các công cụ tiến hành là phần mềm phục vụ làm việc theo nhóm và cơng cụ hợp tác thiết kế đặc biệt khác Các công cụ truyền thông hỗ trợ thương mại cộng tác : email, bảng thơng báo và phịng chat, truy cập liệu chung trực tuyến Có sớ hình thức thương mại cộng tác : - Trung tâm cộng tác - Các mạng hợp tác - Thương mại cộng tác và quản trị tri thức II Mơ hình tổ chức công nghệ bán hàng B2B acevn.com: Giới thiệu công ty: 1.1 Giới thiệu chung: ACEvn.com là sàn giao dịch B2B nhằm mục đích cung cấp tảng kinh doanh thương mại trực tuyến cho người Việt Nam thương nhân toàn cầu Và thuộc cơng ty ACES – Cơng ty thương mại điện tử Á Châu Việt Nam ACEvn.com xếp hạng tảng kinh doanh trực tuyến tốt Việt Nam - Địa chỉ: Phòng Công viên Phần mềm Quang Trung Quận 12, TP Hồ Chí Minh - Việt Nam - Đường dây nóng: (84) 903.751.150 Bài tập số 1.2 Ngành nghề kinh doanh Hoạt động lĩnh vực sàn giao dịch điện tử, là trung gian , là cổng thông tin cho người mua và người bán xây dựng theo mơ hình B2B (nhiều đến nhiều) 1.3 Tầm nhìn chiến lược, mục tiêu, đối tác acevn.com “Những mục tiêu và ngun tắc quản lý cơng ty ln thúc đẩy chúng tơi vượt qua tầm nhìn mình.” Sứ mệnh: Hoàn thiện xã hội công nghệ dịch vụ - Phát triển sản phẩm dịch vụ phục vụ người thơng qua Internet, biến trở thành điều tất yếu sống và phát triển người Tầm nhìn: Trở thành cơng ty Internet số Việt Nam Đưa toàn sản phẩm dịch vụ bên ngoài lên internet cung cấp cho người tiêu dùng để tiết kiệm thời gian, chi phí, tiết kiệm nguồn tài nguyên xã hội “Chúng mang lại lợi ich tốt khách hàng đến với chúng tôi” Các đối tác: Là sàn giao dịch giúp doanh nghiệp và ngoài nước quảng bá hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm toàn Việt Nam và giới - Là website doanh nghiệp Việt Nam, có nhiều tham gia doanh nghiệp nước - Đối tac thương mại nước ngoài chủ yếu là Trung Q́c 1.4 Hàng hóa, dịch vụ mà acevn.com cung cấp Cung cấp thông tin sản phẩm có mặt thị trường Acevn.com là nơi doanh nghiệp đưa sản phẩm lên Trưng bày sản phẩm Bài tập sớ Hiện tại, sàn giao dịch 4500 mặt hàng xếp theo số trang riêng Lề phải trang chủ là danh mục ngành hàng công nghiệp bao gồm 19 danh mục khác nhau.Agriculture; Arts, Crafts & Gifts;Cargo, Import & Export Services; Chemicals & Cosmetics; Computer Hardware & Software; Construction & Raw Materials; Electronics & Electrical; Fashion, Clothing & Textiles; Food & Beverage; Industrial Supplies; Internet & Web Solutions; Metals & Minerals; Pharmaceuticals & Medicals; Sports & Entertainment; Telecommunications ;Trade & Business Services; Travelling & Hotel; Vehicles & Spare Parts; Wood, Rubber, Leather & Plastic Khi click vào hình ảnh sản phẩm list ta có thêm thông tin chi tiết tên sản phẩm, xuất sứ, mô tả, giá thông tin nhà cung cấp : địa chỉ, website, liên hệ… - Cung cấp thơng tin cơng ty có mặt chợ: Bài tập số Tương tự hàng hố, thơng tin cơng ty phân loại mục và có 4500 cơng ty tham gia website này Ta có bảng thông tin công ty bao gồm :ở quốc gia nào? tên cơng ty, lĩnh vực kinh doanh chính, liên hệ (fax, mobiphone, work phone), liên hệ với ai? vị trí nào? giới thiệu qua cơng ty - Lời đề nghị hợp tác kinh doanh (offer) Lời đề nghị chia thành đề nghị mua , đề nghị bán, và đề nghị hợp tác Cả bên mua và bên bán cung cấp thông tin cần thiết bao gồm : thông tin lời đề nghị và thơng tin liên hệ Mơ tả mơ hình tổ chức B2B acevn.com 2.1 Mơ hình ứng dụng mơ tả Acevn.com Acevn.com hoạt động theo mơ hình sàn giao dịch điện tử Hay coi là cổng thông tin điện tử Nơi cung cấp thông tin doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ, yêu cầu Bài tập sớ Acevn.com website miễn phí dành cho doanh nghiệp và sản phẩm Việt Nam ḿn marketing mở rộng thị trường, tìm kiếm đới tác XNK, nhà đầu tư toàn cầu Nơi cung cấp thông tin doanh nghiệp Việt nam và giới Cấu trúc nội dung Acevn.com : Các thông tin chào mua, chào bán cấu trúc theo nhóm hàng xếp theo thời gian, theo thứ tự ưu tiên khác nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm kiếm và lựa chọn khách hàng Ngoài nội dung thơng tin, cơng ty khách hàng nào có khả tổ chức khai thác, xử lý thông tin tớt tự xây dựng cho danh sách bạn hàng sở thông tin mô tả công ty đăng tải website (ngành hàng, lĩnh vực kinh doanh, địa liên lạc, email,…) Chức sàn giao dịch Acevn.com là tạo không gian thị trường kết nối người mua và người bán, cung cấp dịch vụ và tiện ích để tḥn lợi hố giao dịch Acevn.com đóng vai trị là trung gian , hình thức toán và vận chuyển hai bên tự thoả thuận Trong trường hợp xảy tranh chấp Acevn là nhà trung gian, người bán và người mua phải chủ động giải với Acevn.com giúp tạo kết nối doanh nghiệp VN với doanh nghiệp quốc tế Cung doanh nghiệp nước ngoài tìm kiếm nhà cung cấp khách hàng website Việt Nam 2.2 Cơng nghệ mua bán hàng hóa dịch vụ acevn.com a Công cụ: - Cung cấp cơng cụ tìm kiếm Cơng cụ tìm kiếm là mạnh Acevn.com Chức cơng cụ tìm kiếm : Bài tập số - Được chia gồm list countries và list (product, company,offer,weblink) - Tại ô search : người dùng điền thông tin ḿn biết VD: wallet -> company-> china - Cơng cụ chào mua và chào bán Công cụ chào mua : Người sử dụng công cụ này là người là thành viên Acevn.com phương diện là người mua, họ thông báo cho nhà cung cấp biết sản phẩm mà họ cần, họ muốn mua (offer) Sử dụng cơng cụ này người mua thông báo cho nhà cung cấp biết thông tin chi tiết đơn hàng tên sản phẩm, loại sản phẩm, hình ảnh, giá cả, sớ lượng… Công cụ chào bán : công cụ này dành cho người sử dụng là thành viên Acevn.com phương diện là người bán, họ muốn chào bán sản phẩm trang web để thơng qua trang web tìm đới tác phù hợp b Dịch vụ 10 Bài tập số Đối với người mua: Acevn.com cung cấp dịch vụ giúp đỡ người mua tìm nguồn cung ứng dễ dàng Dưới là dịch vụ Acevn cung cấp cho người sử dụng là người mua: - Cung cấp danh mục sản phẩm: Acevn.com cung cấp danh mục sản phẩm trực tuyến với sản phẩm từ nhiều ngành công nghiệp khác - Cung cấp hồ sơ cơng ty: Mỗi hồ sơ có chứa thơng tin quan trọng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, thông tin công ty và nhiều nữa, điều này làm cho việc tìm kiếm nhà cung cấp trở nên dễ dàng nhiều - Chào mua:Là người mua, bạn post thơng tin sản phẩm cần mua lên Acevn Các nhà cung cấp sau liên lạc với bạn dựa thông số kỹ tḥt bạn nói Và bạn tìm nguồn cung ứng nhiều sản phẩm từ loại khác nhau, chào mua giúp bạn tiết kiệm nhiều thời gian và công sức Đối với người bán - Đăng nhập thành viên miễn phí: đăng ký là thành viên Acevn.com, bạn khơng phải phí đăng nhập đồng thời bạn hưởng nhiều dịch vụ như: hiển thị sản phẩm trực tuyến đăng sản phẩm mà ḿn bán lên mạng; tìm kiếm chào mua và gửi báo giá, bạn muốn bán sản phẩm mình, bạn đăng tin chào bán và tìm kiếm người mua hàng, tìm khách hàng phù hợp bước là tiến hành gửi báo giá cách đơn giản và dễ dàng Đối với đối tượng - Dịch vụ hợp tác kinh doanh :Đây là dịch vụ hay Acevn Thơng qua dịch vụ này, doanh nghiệp tìm kiếm partner Góp vớn kinh doanh hay là kêu gọi nguồn lực xây dựng đề án, 11 Bài tập số làm ăn với Rất dễ dàng và tiết kiệm thời gian nhờ tận dụng thị trường doanh nghiệp rộng lớn nước và ngoài nước - Ngoài Acevn cung cấp dịch vụ quảng cáo qua banner (mất phí) 2.3 Lợi ích hạn chế ứng dụng mơ hình a Lợi ích Lợi ích mà Acevn.com đem lại đới với doanh nghiệp tham gia vào là vô to lớn - Đối với người mua: Nhờ vào tính thơng śt thị trường mà cơng ty nâng cao hiệu họat động kinh doanh và tìm kiếm nguồn nguyên vật liệu mà cần từ nhà cung cấp tớt (về tất phương diện như: giá cả, chất lượng, điều kiện tốn…) - Đới với người bán: Sàn giao dịch thương mại điện tử này giúp người bán gia tăng khách hàng tại, mở rộng kênh bán hàng, giảm chi phí bán hàng Người bán tăng cường dịch vụ khách hàng và thực nhiều giao dịch với khách hàng Ngoài người bán đăng bán lý mặt hàng tồn kho mà không vi phạm quy định giá Họ có điều kiện mở rộng thị trường nước ngịai, tiết kiệm chi phí kho bãi, tăng cường tính xác hợp đồng, và nhận tiền tốn nhanh thơng qua hình thức tốn trực tuyến Những người bán có đầu óc nhanh nhạy biết nắm bắt và thỏa mãn nhu cầu khách hàng tham gia website thương mại điện tử này cách hiệu thu hút lượng khách hàng lớn hơn, tạo dựng quan hệ hợp tác dài hạn với khách hàng, đồng thời nhiều người biết đến Những doanh nghiệp tiên 12 Bài tập sớ phong này góp phần xác định mà người tiêu dùng trông đợi - Đối với đối tượng người sử dụng: Mọi doanh nghiệp có lợi ích từ sàn giao dịch thương mại điện tử Một sàn giao dịch thương mại điện tử cho phép doanh nghiệp hội tụ lại và sử dụng Internet để thực giao dịch phức tạp và gia tăng hiệu từ giao dịch Kết là người mua và người bán hưởng lợi ích kinh tế nhờ quy mơ và mua bán thứ thật nhanh chóng, dễ dàng và tiết kiệm Sàn giao dịch thương mại điện tử cho phép công ty vượt qua rào cản địa lý, mở rộng tòan cầu, vươn tới thị trường mà trước họ nào tiếp cận Bên cạnh đó, giúp đơn giản hóa tiến trình mua hàng và cải thiện tiến trình bán hàng, giảm chi phí hành việc mua hàng truyền thớng dựa giấy tờ Việc hợp tác và giao dịch nhanh chóng, thuận tiện giúp tiết kiệm thời gian, rút ngắn thời gian giao hàng, tăng cường mối quan hệ kênh cung cấp Sàn giao dịch thương mại điện tử giúp doanh nghiệp phản ứng kịp thời với biến động thị trường thông qua thơng tin hữu ích thị trường, giúp doanh nghiệp đưa kế hoạch kinh doanh hiệu và đới phó dễ dàng với biến động thị trường Acevn.com đề cho mục tiêu cụ thể: Luôn là sàn giao dịch trực tuyến hàng đầu lĩnh vực thương mại điện tử thị trường B2B và vận hành cho thương nhân Việt Nam và thương nhân quốc tế Và: Cung cấp nguồn thông tin chất lượng và độc lập sản phẩm, doanh nghiệp, nhà sản xuất và nhà cung cấp Việt Nam với việc trì hỗ trợ chuyên nghiệp cho thương nhân quốc tế muốn kinh doanh với Việt Nam Do việc làm mà đem lại nhiều lợi ích cho acevn.com và doanh nghiệp tham gia thực việc mua bán website này Cụ thể: 13 Bài tập số Quảng bá công ty bạn rộng khắp, gia tăng doanh số bán hàng bạn và tăng lợi nhuận Trưng bày và giới thiệu hình ảnh, chi tiết sản phẩm bạn với hàng triệu nhà cung cấp tiềm toàn cầu Hệ thống thông báo mậu dịch qua e-mail riêng Acevn.com giúp bạn không bỏ lỡ hội buôn bán nào Dễ dàng quản lý thông tin thương mại với danh mục Tài khoản trang web acevn.com Tham gia chương trình khuyến mãi, giảm giá và ưu đãi đặc biệt từ thành viên và đối tác khác Liên hệ trực tiếp với người mua và nhà cung cấp có tiềm để người mua tìm đến với bạn Với hệ thớng máy móc hùng mạnh acevn.com, đơn giản bạn cấn nhấp chuột để tìm kiếm thơng tin cơng ty, sản phẩm và yêu cầu đặt hàng b.Hạn chế Khi ứng dụng B2B là công ty cung cấp dịch vụ trang web acevn.com không kèm theo bảo đảm nào, việc bảo đảm cho khả bán sản phẩm, thích hợp cho mục đích cụ thể và khơng can thiệp vào quyền sở hữu thức bỏ với cơng nhận ḷt pháp Khơng có trường hợp nào Công ty Kinh tế Thương mại Á Châu Việt Nam phải chịu trách nhiệm pháp lý cách trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên cho thiệt hại kết quả, bồi thường vượt mức thiệt hại thiệt hại nào khác xảy trình thực thi trang web acevn.com từ dịch vụ cung cấp qua trang web này, trang web acevn.com thông báo trước thiệt hại có khả xảy 14 Bài tập sớ Ngoài website này cịn khơng bảo hành cho sở liệu sản phẩm khách hàng Do vậy khách hàng phải đơn phương chịu trách nhiệm cho thiệt hại nào xảy với hệ thớng máy tính bạn, bị liệu việc tải tài liệu và liệu Acevn.com chưa đủ lực để mở rộng hoạt động để cung cấp dịch vụ chứng thực, kí kết hợp đồng thương mại điện tử, toán trực tuyến Hạn chế việc kết nới : khơng có dịch vụ hỗ trợ, hỏi đáp trực tuyến => bất lợi mà người dùng ḿn tìm hiểu thêm thơng tin Chính điều này gây nên hạn chế cho acevn.com việc thu hút khách hàng khách hàng sợ gặp phải rủi ro cơng việc kinh doanh Những hạn chế cho là nhỏ so với lợi ích việc ứng dụng B2B acevn.com đem lại Thành tựu đạt Acevn.com là sàn giao dịch thương mại điện tử lớn Việt Nam với gần 50.000 doanh nghiệp và ngoài nước đăng ký làm thành viên, công ty Kinh tế Thương mại Á Châu Việt Nam làm chủ Là cầu nối doanh nghiệp doanh nghiệp Việt Nam với doanh nghiệp nước ngoài Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí q trình tham gia kinh doanh chi phí quản lý kho bãi, mặt bằng, chi phí giấy tờ, tài liệu, chi phí đầu vào sản phẩm, chi phí tổ chức nhân Tuy vậy, phủ nhận hoạt động TMĐT Việt Nam cịn có điểm yếu định Acevn.com là website B2B khác Việt Nam chưa có định hướng hoạt động rõ ràng, mà chủ yếu dừng lại giai đoạn thiết lập và thử nghiệm, giá trị giao dịch thực tế cịn 15 Bài tập sớ thấp Loại hình giao dịch B2B chưa thật hình thành Việt Nam Các cơng ty nói chung nhanh nhạy việc áp dụng TMĐT, cịn khơng cơng ty đến với hình thức này theo kiểu “phong trào” - Acevn.com giúp doanh nghiệp triển khai phát triển thương mại điện tử việc kinh doanh thành công Trong xu toàn cầu hóa thương mại, việc quy tụ, sáp nhập, liên kết với để phát triển là chuyện cần phải làm, dó kinh doanh thương mại internet vậy Một công ty đứng độc lập để quảng bá, chào hàng, tìm kiếm đới tác, giao dịch internet gặp khó khăn kinh phí và chun mơn Sàn giao dịch TMĐT B2b là nơi quy tụ cộng đồng doanh nghiệp đến với nhau, và điều acevn.com làm 4.Kinh nghiệm triển khai Tạo kết nối doanh nghiệp lớn nhỏ Việt Nam với việc kinh doanh, trao đổi môi trường thương mại điện tử Sàn giao dịch làm nơi để doanh nghiệp với nhau, khách hàng với có tương tác cung-cầu thời điểm, và kết là sản phẩm lại được bán với giá khác cho khách hàng khác Ngoài ra, acevn.com.com trở thành sàn giao điện tử acevn.com là cổng thông tin Website này sử dụng cổng thông tin này để tạo bảng danh mục hàng chào bán doanh nghiệp, danh sách người mua người bán 16 Bài tập số Kết luận Nghiên cứu AceVN.com ta nhận thấy là sàn giao dịch điện tử B2B cịn nhiều hạn chế đem lại nhiều tác dụng việc kết nối doanh nghiệp lại với để tới đa hóa lợi nḥn và tăng doanh thu Qua ta thấy thị trường B2B VN rộng mở và tiềm đầy thách thức từ sàn B2B Trung Quốc 17 ... hàng đổi hàng Sàn giao dịch điện tử Cổng thông tin Mỗi doanh nghiệp theo hình thức kinh doanh khác Sau nghiên cứu mơ hình kinh doanh Acevn.com để xem họ áp dụng mô hình kinh doanh nào và hiệu... Bài tập sớ I Các loại hình giao dịch qua website B2B: Loại hình giao dịch bên mua chủ đạo: Đối với công ty lớn thường mua nhiều hàng hóa dịch vụ nguyên vật liệu, giải pháp tốt là mở riêng... phát triển giới Trong trình phát triển lâu dài đó, nhiều mơ hình kinh doanh, giao dịch điện tử ứng dụng và phát huy hiệu Trong mảng thương mại điện tử B2B bao gồm loại hình kinh doanh sau: Mua