Đang tải... (xem toàn văn)
Thương mại điện tử B2B đem lại lợi ích thực tế cho các doanh nghiệp, đặc biệt giúp các doanh nghiệp giảm chi phí về thu thập thông tin tìm hiểu thị trưòng, quảng cáo, tiếp thị, đàm phán và tăng cường cơ hội kinh doanh. Điển hình và cũng là ở mức độ phát triển cao nhất của TMĐT B2B phải kể đến mô hình www.alibaba.com. Được thành lập và hoạt động từ năm 1999, Alibaba.com là công ty Dot.com đầu tiên của Trung Quốc thành lập một sàn giao dịch điện tử và hiện nay là một trong những sàn giao dịch thương mại Thế giới lớn nhất và nơi cung cấp các dịch vụ Marketing trên mạng hàng đầu cho những nhà xuất khẩu và nhập khẩu. Alibaba.com cũng là điểm đến đầu tiên và cũng là điểm tới cuối cùng cho các nhà xuất nhập khẩu muốn nắm bắt cơ hội và xúc tiến kinh doanh trên mạng. Trang Web hiện có hơn 4.830.000 thành viên đăng kí đến từ 240 nước khác nhau. Hiện nay hai thị trường hoạt động chính của Alibaba.com là Trung Quốc và Nhật bản, nhưng trong ngắn hạn công ty nhắm tới hai thị trường lớn khác là Singapore và Hàn Quốc và trong dài hạn sẽ trở thành cầu nối giữa thị trường Châu Á và ÂuMỹ.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Học phần Quản trị tác nghiệp TMĐT Bài tập số 2: Tìm, lựa chọn mơ tả chi tiết mơ hình thương mại điện tử B2B (về yếu tố mơ hình kinh doanh: cách thức, đặc điểm, sở hữu, cách thức tổ chức hoạt động, loại hàng hố, dịch vụ, đối tác, quy trình giao dịch, cơng cụ, phương tiện, dịch vụ mà cung cấp Họ tên: Bùi Thị Hồng Thơm Mã sinh viên: 16D140037 Lớp học phần: 1874eCOM1211 Hà Nội 10 – 2018 MỤC LỤC MỞ ĐẦU Thương mại điện tử B2B đem lại lợi ích thực tế cho doanh nghiệp, đặc biệt giúp doanh nghiệp giảm chi phí thu thập thơng tin tìm hiểu thị trưòng, quảng cáo, tiếp thị, đàm phán tăng cường hội kinh doanh Điển hình mức độ phát triển cao TMĐT B2B phải kể đến mơ hình www.alibaba.com Được thành lập hoạt động từ năm 1999, Alibaba.com công ty Dot.com Trung Quốc thành lập sàn giao dịch điện tử sàn giao dịch thương mại Thế giới lớn nơi cung cấp dịch vụ Marketing mạng hàng đầu cho nhà xuất nhập Alibaba.com điểm đến điểm tới cuối cho nhà xuất nhập muốn nắm bắt hội xúc tiến kinh doanh mạng Trang Web có 4.830.000 thành viên đăng kí đến từ 240 nước khác Hiện hai thị trường hoạt động Alibaba.com Trung Quốc Nhật bản, ngắn hạn công ty nhắm tới hai thị trường lớn khác Singapore Hàn Quốc dài hạn trở thành cầu nối thị trường Châu Á Âu-Mỹ I, Mô tả mô hình kinh doanh B2B alibaba.com (Sàn giao dịch điện tử) 1.1 Giới thiệu alibaba.com Alibaba tập đoàn thương mại điện tử hàng đầu Trung quốc Mã Vân thành lập vào năm 1999, có trụ sở đặt Hàng Châu, Chiết Giang, Trung Quốc, chuyên cung cấp dịch vụ bán hàng người tiêu dùng với người tiêu dùng, doanh nghiệp tới người tiêu dùng doanh nghiệp với doanh nghiệp dịch vụ bán hàng thông qua cổng thơng tin điện tử Ngồi ra, tập đồn Alibaba cung cấp dịch vụ toán điện tử, cơng cụ tìm kiếm mua sắm dịch vụ điện toán đám mây Alibaba.com trang web thương mại điện tử tiếng trực thuộc tập đoàn Alibaba Group số Trung quốc, từ lâu trở thành trang mua sắm trực tuyến hàng đầu Trung Quốc tiếng khắp giới, quen thuộc người tiêu dùng Việt yêu thích mua sắm online Trong trình hoạt động phát triển, Alibaba có bước phát triển vượt bậc trở thành đối thủ đáng gườm khiến hai ông lớn eBay Amazon có phần phải dè chừng Q trình hình thành phát triển - 1999 Alibaba thức thành lập với 18 thành viên sáng lập với Jack Ma hộ Hàng Châu - 1999-2000 Alibaba tài trợ 25 triệu USD từ Softbank ,Goldman Sách,Fidelity tổ chức khác - 2002 Alibaba bắt đầu có lợi nhuận - 2003 website thương mại điện tử Taobao.com thành lập - 2004 Hệ thống toán trực tuyến Alipay xuất - Điện toán đám mây tích hợp vào ALibaba kết hợp với kỷ niện 10 năm thành lập Alibaba - 2010 Alibab mắt đội ngũ quản lý cấp cao Taobao ALipay Để thực chiến lược "Big taobao " - 2011 Alibaba cơng bố kế hốch xây dựng mạng lới kho khắp Trung Quốc với đối tác đầu tư phát triển hệ thống Logistic nước 1.2 Ngành nghề kinh doanh, tầm nhìn chiến lược alibaba.com -Tầm nhìn chiến lược Sự phát triển mơ hình Alibaba.com theo ba giai đoạn: Giai đoạn thứ nhất, Alibaba.com hoạt động trung tâm trao đổi thông tin (information exchange platform) Các doanh nghiệp đến với Alibaba để tìm kiếm thơng tin hàng hố, cơng ty,… Giai đoạn thứ hai, Alibaba hỗ trợ việc trao đổi chứng từ (document exchange) Ở giai đoạn Alibaba.com hỗ trợ thêm dịch vụ như: chứng thực, kớ kết hợp đồng điện tử, … Giai đoạn cuối Alibaba.com hoạt động sàn giao dịch châu Âu, châu Mỹ, tức hỗ trợ thực tất giao dịch trực tuyến (money exchange of actual transaction ) -Nghành nghề kinh doanh : hoạt động lĩnh vực sàn giao dịch điện tử, trung gian, xây dựng theo mơ hình B2B (nhiều đến nhiều) 1.3 Dịch vụ hay hàng hóa mà Alibaba.com cung cấp -Cung cấp thơng tin hàng hố thị trường: Lượng hàng hố, dịch vụ Alibaba vô phong phú Hiện tại, người ta giao dịch 400 000 mặt hàng, phân loại 27 danh mục Mỗi danh mục lại chia nhỏ thêm thành tiểu mục đến thơng tin hàng hố Thơng tin hàng góa hiển thị dạng catalog Mỗi danh mục lại chia nhỏ thêm thành tiểu mục đến thơng tin hàng hố -Cung cấp thơng tin cơng ty có mặt chợ: Tương tự hàng hố, thơng tin cơng ty phân loại 27 danh mục tiểu mục nhỏ -Cung cấp dịch vụ hỗ trợ giao dịch: Các dịch vụ hỗ trợ Alibaba nhằm giúp cơng ty mua bán thị trường dễ dàng tìm hàng hố, đối tác cần Các dẫn cách thức tiến hành giao dịch mua bán hướng dẫn chi tiết Alibaba.com user guide -Cung cấp dịch vụ thành viên Hầu hết việc đăng ký thành viên miễn phí Các cơng ty lựa chọn khơng đăng ký thành viên Tuy nhiên trở thành thành viên Alibaba.com cụng ty có thêm nhiều cụng cụ tiện ích hỗ trợ 1.4 Các đối tác qui trình giao dịch Đối tác: Được thành lập từ năm 1999, Alibaba.com địa hàng đầu kết nối doanh nghiệp nhỏ với nhà nhập tiềm nhà cung cấp tin cậy toàn giới Theo số thống kê đến hết quý I/2009, Alibaba.com có 8,6 triệu thành viên đăng ký site giao dịch quốc tế, từ 240 quốc gia vùng lãnh thổ Đối tác chiến lược : -Brazil: Ludatrade Technologia Ltda -Ấn Độ: Infomedia 18 Limited -Nhật Bản Alibaba Marketing, Inc -Hàn Quốc eSANG Networks Co, Ltd - Malaysia Infodata Media Sdn Bhd: -Thổ Nhĩ Kì Logo Group -Việt Nam OSB Đầu tư Công ty Cổ phần Công nghệ Các đối tác Thương mại : -Công ty TNHH Hội chợ Hannover Thượng Hải -Institucion Feria de Madrid Institucion Feria de Madrid - Kenfair International Limited Kenfair International Limited - Koelnmesse Koelnmesse - Nielsen Expositions Nielsen Expositions Bên thứ cung cấp dịch vụ : -UPS - VeriSign, Inc -Trung Quốc kinh tế quốc tế Ủy ban Trọng tài Thương mại (CIETAC) -Hồ sơ công ty TNHH Á Châu (ACP) -American International Underwriters Trung Quốc (AIU Trung Quốc) -Hangzhou Zhongde Information and Technology Services Co Ltd Hàng Châu Zhongde Thông tin Dịch vụ Công ty TNHH Công nghệ -China Credit Information Service (PRC) Ltd Dịch vụ thông tin tín dụng Trung Quốc (Trung Quốc) Ltd Các quy trình giao dịch : Mua Trên Alibaba.com Tìm kiếm sản phẩm nhà cung ứng: sử dụng chức tìm kiếm duyệt theo thể loại -Liên hệ với nhà cung ứng: -Quản lý thông tin mua + Đăng thông tin mua + Chỉnh sửa thông tin mua + Xố Thơng tin mua -Làm tốn liên hệ với nhà cung cấp trực tiếp giá giao dịch chi tiết Low-risk payment methods include Paypal, L/C (letter of credit), and Escrow nguy phương thức tốn-thấp bao gồm Paypal, L / C (thư tín dụng), khế ước Đăng ký vào đề nghị bán Bán Trên Alibaba.com -Tìm kiếm người mua : Mặc dù hầu hết người mua muốn tìm sản phẩm nhà cung cấp cách tìm kiếm duyệt web, Hird họ Chào mua người bán tìm thấy chúng thay Là người bán, bạn tìm kiếm thương mại mua dẫn đăng người mua gửi báo giá -Liên hệ với người mua : + Thứ nhất: Click “contract supplier” để gửi báo giá cho người mua Khi người mua đăng nhập vào / tài khoản Alibaba mình, anh / cô thấy thông báo Trong đó, chúng tơi gửi email thơng báo cho người mua hàng nói cho / tin cô nhận +Thứ hai: Nếu bạn thấy biểu tượng “chat online” bạn nhấp chuột để nói chuyện với người mua thời gian thực cách sử dụng TradeManager -Đăng ký vào đề nghị mua -Để có cung cấp cho người mua gửi đến hộp thư bạn, thực bước sau: + Đăng nhập vào Alibaba http://us.my.alibaba.com/ + Trong Account Settings, nhấn Thương mại Thơng báo + Nhấp vào Thêm từ khố + Nhập từ khóa sản phẩm bạn chọn Type thông tin chào mua + Nhấp vào Lưu II Mơ tả mơ hình kinh doanh B2B Alibaba.com 2.1 Mơ hình alibaba.com ứng dụng mơ tả mơ hình Ban đầu hoạt động cổng thông tin : -Alibaba giúp cho công ty kết nối Internet tham gia thị trường giới với hàng triệu cơng ty kinh doanh loại hàng hố dịch vụ Với chi phí thấp, cơng ty tham gia Alibabba giao tiếp hàng ngày với cộng đồng cơng ty tồn cầu -Lúc ban đầu Alibaba cơng ty Internet nhỏ, trụ sở đặt Trung Quốc Alibaba.com kết nối hàng nghìn cơng ty nhỏ vừa khắp nơi giới, giúp họ bán hàng hố từ thiết bị cơng nghiệp nặng đến quần áo, giày dép thời trang, máy vi tính, thiết bị điện gia dụng, đồ chơi,… -Hiện Alibaba hoạt động theo mơ hình sàn giao dịch Vẫn hoạt động trung tâm trao đổi thông tin, cung cấp thơng thơng tin hàng hố, cơng ty,… Đồng thời Alibaba tiến hành hỗ trợ việc trao đổi chứng từ (document exchange) Alibaba.com hỗ trợ thêm dịch vụ như: chứng thực, kí kết hợp đồng điện tử, … -Alibaba sàn giao dịch chứa cổng thơng tin : việc cung cấp bảng danh mục chào bán doanh nghiệp, danh sách người mua hàng cần mua Cụ thể Các dịch vụ Alibaba đem tới cho khách hàng : + Cấu trúc nội dung Alibaba có phong phú riêng vấn đề giống Ngoài nội dung thơng tin, cơng ty khách hàng có khả tổ chức khai thác, xử lý thông tin tốt tự xây dựng cho danh sách bạn hàng sở thông tin mô tả công ty đăng tải website (ngành hàng, lĩnh vực kinh doanh, địa liên lạc, email,…) Chức sàn giao dịch Alibaba.com tạo không gian thị trường kết nối người mua người bán, cung cấp dịch vụ tiện ích để thuận lợi hố giao dịch Alibaba.com đóng vai trò trung gian , hình thức tốn vận chuyển hai bên tự thoả thuận Tuy nhiên Alibaba tư vấn phương thức toán để giúp khách hàng lựa chọn phù hợp Trong trường hợp xảy tranh chấp Alibaba nhà trung gian, người bán người mua phải chủ động giải với trước, bên cạnh Alibaba hỗ trợ thông tin bên tuỳ theo trường hợp Alibaba xem xét hợp lý vòng ngày sau nhận khiếu nại Hiện Alibaba giai đoạn bổ sung nhiều dịch vụ : chứng thực, kí kết hợp đồng điện tử + Người mua liên lạc với người bán chứng thực chi tiết thương vụ giao dịch + Người mua đặt hàng + Quá trình toán đảm bảo sử dụng Escorw : Escorw với chức chứng thực tình hình tốn bên mua tình hình hàng hố bên cung cấp sau thơng báo với bên cung cấp chứng thực an toàn để chuyển hàng + Người mua nhận hàng, kiểm tra lại hàng xác nhận hàng Escorw xác nhận kết thúc toán với nhà cung cấp Doanh thu Alibaba.com lấy từ phí giao dịch, phí thành viên, phí dịch vụ phí quảng cáo Hiện nay, Alibaba.com trung bình có 600.000 giao dịch/tuần, Aliababa đóng vai trò “chủ mạng” cho 11.000 địa web công ty, sản xuất 20.000 loại hàng hoá khác nhau, 90% số địa web có mua quảng cáo Alibaba Giai đoạn cuối Alibaba.com hoạt động sàn giao dịch châu Âu, châu Mỹ, tức hỗ trợ thực tất giao dịch trực tuyến (money exchange of actual transaction ) 2.2 Các công cụ, phương tiện, dịch vụ mà alibaba.com cung cấp 2.2.1 Các công cụ, phương tiện Cơng cụ tìm kiếm Những trường hợp cần sử dụng cơng cụ tìm kiếm: - Khi người sử dụng cần tìm kiếm thơng tin sản phẩm, nhà cung cấp hay người mua, người sử dụng tìm kiếm thơng tin mà cần theo - Khi muốn tìm kiếm thơng tin vấn đề - Khi muốn tìm câu trả lời cho câu hỏi - Bên cạnh website hỗ trợ khách hàng tìm kiếm nâng cao Cơng cụ cá nhân hóa thơng tin người dùng - Những người sử dụng công cụ người đăng ký thành viên alibaba.com Họ sử dụng cơng cụ để cá nhân hóa thơng tin chỉnh sửa thông tin cá nhân, quản lý thông tin… - Các trường hợp sử dụng công cụ cần thay đổi thông tin cá nhân quản lý thông tin cá nhân ảnh, tin nhắn… Nhóm cơng cụ chia sẻ - Người sử dụng công cụ người đăng ký thành viên alibaba.com - Công cụ dùng trường hợp muốn sử dụng chia sẻ liệu upload hình ảnh thơng tin sản phẩm… Công cụ mua + Chào mua - Người sử dụng công cụ người thành viên alibaba.com phương diện người mua, họ thông báo cho nhà cung cấp biết sản phẩm mà họ cần, họ muốn mua Sử dụng cơng cụ người mua thơng báo cho nhà cung cấp biết thông tin chi tiết đơn hàng tên sản phẩm, loại sản phẩm, hình ảnh, giá cả, số lượng… + Trade alert - Dành cho người sử dụng thành viên alibaba.com, họ cập nhật thơng tin sản phẩm, chào hàng nhà cung cấp thông tin người mua… cần điền vào mẫu thơng tin gửi trực tiếp đến mail thành viên + tradaManager 10 - Công cụ dành cho người thành viên alibaba.com Họ dùng cơng cụ để trò chuyện trực tuyến với Khách hàng trờ chuyện với nhà cung cấp người mua trực tuyến giúp giao dịch diễn dễ dàng - Cơng cụ giúp phá bỏ rào cản ngôn ngữ - Sử dụng cơng cụ thành viên gửi hình ảnh, sản phẩm tập tin có kích thước cho đối tác thương mại Cơng cụ bán - Chào bán: cơng cụ dành cho người sử dụng thành viên alibaba.com phương diện người bán, họ muốn chào bán sản phẩm trang web để thơng qua trang web tìm đối tác phù hợp Nhóm cơng cụ hỗ trợ tiện ích - Người sử dụng cơng cụ người đăng ký thành viên alibaba.com Họ sử dụng công cụ để hỗ trợ tiện ích mua, bán hay trao đổi thông tin, tham gia vào cộng đồng… 2.2.2 Các dịch vụ Đối với người mua: - alibaba.com cung cấp loạt dịch vụ giúp đỡ người mua tìm nguồn cung ứng dễ dàng Dưới dịch vụ alibaba cung cấp cho người sử dụng người mua: -Cung cấp danh mục sản phẩm: alibaba.com cung cấp danh mục sản phẩm trực tuyến lớn giới với sản phẩm từ 34 ngành công nghiệp khác Với việc phân rõ loại sản phẩm website alibaba.com dễ dàng việc kiểm duyệt thông qua sản phẩm -Cung cấp hồ sơ công ty: Mỗi hồ sơ có chứa thơng tin quan trọng liên quan đến quản lý, R & D, kiểm soát chất lượng nhiều nữa, điều làm cho việc tìm kiếm nhà cung cấp bạn trở nên dễ dàng nhiều 11 - Xác minh kinh doanh: Tìm nguồn cung ứng trực tuyến có rủi ro nó, dù thuận tiện để sử dụng, Internet làm cho dễ dàng cho cá nhân để thực hành vi gian lận Alibaba.com bảo vệ bạn khỏi rủi ro với việc xác minh nhà cung cấp biện pháp bảo đảm tài khoản để giữ cho thông tin bạn an toàn - Chào mua: Tại phải tìm kiếm nhà cung cấp bạn có loạt danh sách nhà cung ứng đáp ứng yêu cầu bạn ? Là người mua, bạn post mua dẫn trang web alibaba.com, mơ tả bạn tìm kiếm - Channel chợ thương mại: Nếu bạn đến thăm triển lãm thương mại để đáp ứng nhà cung cấp mới, Alibaba.com giúp cho bạn hướng Trang web alibaba.com không cung cấp cho bạn danh sách toàn diện triển lãm thương mại quan trọng giới, cung cấp thơng tin quan trọng triển lãm thương mại cung cấp - Giao tiếp với nhà cung cấp: Cuối bạn có tìm thấy nhà cung cấp phù hợp với bạn? Gửi e-mail cho nhà cung cấp thông qua trang web alibaba.com lập tức! Alibaba.com giúp bạn dễ dàng liên lạc với họ thông qua công cụ TradeManager, công cụ nhắn tin tức thời cho phép bạn hội nghị video trực tuyến, quản lý hồ sơ thương mại gửi tập tin có kích thước khơng giới hạn với Đối với người bán -Đăng nhập thành viên miễn phí: đăng ký thành viên alibaba.com, bạn khơng phải phí đăng nhập đồng thời bạn hưởng nhiều dịch vụ từ website alibaba.com như: hiển thị sản phẩm trực tuyến đăng sản phẩm mà muốn bán lên mạng; tìm kiếm chào mua gửi báo giá, bạn muốn bán sản phẩm mình, bạn đăng tin chào bán tìm kiếm người mua hàng, … -Và trở thành thành viên vàng alibaba.com bạn ưu tiên liệt kê hiển thị sản phẩm không giới hạn 12 -Liên hệ với đối tác: sau tìm đối tác mình, bạn liên hệ với đối tác chiến lược dễ dàng miễn phí - Bên cạnh đó, website alibaba.com hướng dẫn dùng sử dụng website cách dễ dàng làm để tham gia bán hàng, làm để nâng cao hiệu bán hàng, website cung cấp cho họ biết yếu cầu người mua có câu chuyện thành cơng để doanh nghiệp học tập -Ngoài dịch vụ dành riêng cho người mua người bán, alibaba.com cung cấp dịch vụ dành cho cộng đồng -Price watch: dịch vụ cập nhật thông tin số từ giá thị trường -Ngoài việc cung cấp số giá alibaba.com cung cấp cho người sử dụng thông tin thương mại, xu hướng giới III, Thuận lợi khó khăn gặp phải cơng cụ, phương tiện, dịch vụ mà alibaba cung cấp 3.1 Thuận lợi gặp phải công cụ, phương tiện, dịch vụ mà alibaba cung cấp Những thuận lợi Alibaba.com sử dụng công cụ dịch vụ là: -Đối với trade manager: việc tạo tài khoản Alibaba.com đơn giản, mà việc đăng ký lại hoàn toàn khơng khoản phí Ngồi bạn nhiều lợi ích trở thành thành viên Alibaba.com Nhờ có cơng cụ mà khoảng cách nhà cung cấp sản phẩm người mua hàng trực tuyến rút ngắn, giao dịch nhờ diễn dễ dàng, nhanh chóng -Ask It!: Giúp khách hàng Alibaba.com toàn cầu thỏa mãn với câu hỏi Khách hàng gửi câu hỏi lại cho Alibaba.com sau thời gian định nhận câu trả lời tất lĩnh vực liên quan đến mua sắm giao dịch thương mại điện tử Alibaba.com Như sách thương mại gồm có vấn đề liên quan đến văn bản, sách bảo hiểm, logistics, luật pháp liên quan, phương thức toán Alibaba.com, 13 hướng dẫn người bắt đầu tham gia Alibaba.com việc muốn trở thành nhà kinh doanh trực tuyến hay muốn tìm nhà cung cấp hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ tốt Ngồi có vấn đề liên quan đến công việc bán, marketing q trình thương mại khác -Alibaba.com tìm kiếm cho khách hàng nhà cung cấp sản phẩm hàng hóa tốt khách hàng họ mua sắm hàng hóa nhiều hay tùy theo nhu cầu Còn với khách hàng người cung cấp sản phẩm họ có giải đáp để khách hàng yên tâm mua hàng với giao dịch an toàn, kiểm tra gian lận giao dịch website Đó thuận lợi lớn Alibaba.com giúp họ thu hút khách hàng trở thành nhà cung cấp sản phẩm dịch vụ lớn -Đối với Price Watch: giá cập nhật theo giá thị trường Trung Quốc Nó thơng tin giá mặt hàng thị trường Từ mà khách hàng cập nhật giá thông tin sản phẩm, dịch vụ mà nhà cung cấp Alibaba.com đưa cách nhanh chóng, điều làm cho khách hàng so sánh giá chất lượng sản phẩm, từ họ lựa chọn nhà cung cấp tối ưu cho -Đối với Trade Alert: Khách hàng điền vào mẫu có sẵn thơng tin sản phẩm mà có nhu cầu cần mua, cơng ty cung cấp sản phẩm Khi khách hàng Alibaba.com gửi lại vào hộp thư thông tin cập nhật sản phẩm có Alibaba.com, danh sách, thơng tin nhà cung cấp sản phẩm, với dẫn thương mại khác 3.2 Khó khăn gặp phải cơng cụ, phương tiện, dịch vụ mà alibaba cung cấp Về khó khăn mà Alibaba.com gặp phải sử dụng cơng cụ dịch vụ nêu nhà cung cấp sản phẩm Alibaba luôn phải cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết sản phẩm mình, điều làm cho khách hàng có nhiều lựa chọn nên khách hàng khơng lựa chọn nhiều số 14 không nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho nên họ phải điều chỉnh lại nhiều giá thành sản phẩm chất lượng sản phẩm phải ngày hoàn thiện Điều làm giảm nhiều doanh thu nhà cung cấp Nếu việc ảnh hưởng nhiều đến doanh thu họ khơng lựa chọn Alibaba.com làm trung gian bán hàng cho Như ảnh hưởng đến doanh thu Alibaba.com Không việc trả lời câu hỏi khách hàng tốn nhiều thời gian Alibaba.com, họ phải có số lượng nhân viên làm cơng việc này, thêm vào trả lời trực tuyến với khách hàng trở nên vất vả IV, Lợi ích hạn chế ứng dụng mơ hình 4.1 Lợi ích ứng dụng mơ hình Làm cho thị trường vận hành hiệu hơn: Alibaba.com trung gian trao đổi thông tin sau dần chuyển sang hỗ việc trao đổi chứng từ cuối trở thành sàn giao dịch điện tử tức hỗ trợ thực tất giao dịch trực tuyến như: - cung cấp dịch vụ cho khách hàng thị trường cách hiệu quả: cung cấp dịch vụ hỗ trợ giao dịch nhằm giúp công ty mua bán thị trường dễ dàng tìm hàng hóa, đối tác cần., dịch vụ mà Alibaba mang lại vơ phong phú - Alibaba cung cấp dịch vụ thành viên: Hầu hết việc đăng ký thành viên miễn phí, cơng việc lựa chọn không đăng ký thành viên Tuy nhiên trở thành thành viên Alibaba.com công ty có thêm nhiều cơng cụ tiện ích hỗ trợ -Cung cấp thơng tin hàng hố thị trường: Lượng hàng hố, dịch vụ Alibaba vơ phong phú Hiện tại, người ta giao dịch 400 000 mặt hàng, phân loại 27 danh mục Mỗi danh mục lại chia nhỏ thêm thành tiểu mục đến thụng tin hàng hoá 15 -Cung cấp thơng tin cơng ty có mặt chợ: Tương tự hàng hố, thơng tin công ty phân loại 27 danh mục tiểu mục nhỏ Giảm chi phí thời gian lại công sức khách hàng doanh nghiệp Tạo hội cho người bán, người mua tìm đối tác kinh doanh mới: Alibaba.com sàn giao dịch thương mại Thế giới lớn nơi cung cấp dịch vụ Marketing mạng hàng đầu cho nhà xuất nhập Alibaba.com điểm đến cuối cho cơng ty xuất nhập muốn tìm hội kinh doanh xúc tiến việc kinh doanh mạng Trang web Alibaba cho phép người sử dụng tìm kiếm thơng tin hướng dẫn kinh doanh thông qua danh mục 27 lĩnh vực 1300 loại sản phẩm từ sản phẩm may mặc đồ điện tử Cũng nên Alibaba cổng thơng tin, sàn giao dịch điện tử để kết nối người mua, người bán tìm đối tác kinh doanh cho Cắt giảm chi phí quản lý liên quan đến đặt hàng MRO, đẩy nhanh trình giao dịch : Alibaba thực giao dịch cung ứng, mua bán nguyên, nhiên vật liệu cho sản xuất, cung ứng sản phẩm từ người sản xuất tới đại lý tiêu thụ người bán buôn thuộc lĩnh vực hoạt động mạng EDI Tạo nên hệ thống thông tin thị trường rộng lớn, thúc đẩy thương mại toàn cầu Gửi đơn chào bán sản phẩm minh, tìm kiếm khách hàng Internet nội dung dịch vụ Alibaba Internet Alibaba giúp cho công ty kết nối Internet tham gia thị trường giới với hàng triệu công ty kinh doanh loại hàng hoá dịch vụ Alibaba.com kết nối hàng nghìn cơng ty nhỏ vừa khắp nơi giới, giúp họ bán hàng hoá từ thiết bị công nghiệp nặng đến quần áo, giày dép thời 16 trang, máy vi tính, thiết bị điện gia dụng, đồ chơi,…cho tập đoàn lớn Kmart, Toys “R” Us, Hoem Depot, Tandy Radio Shack hay Texas Instrument Cấu trúc nội dung Alibaba có phong phú riêng vấn đề giống Ngồi nội dung thơng tin, cơng ty khách hàng có khả tổ chức khai thác, xử lý thơng tin tốt tự xây dựng cho danh sách bạn hàng sở thông tin mô tả công ty đăng tải website (ngành hàng, lĩnh vực kinh doanh, địa liên lạc, email,…) 4.2 Hạn chế hạn chế ứng dụng mơ hình - Sự nhận thức thương mại điện tử chưa thực phát triển nước châu Á: Đe doạ lớn Alibaba nhận thức thương mại điện tử công ty Trung Quốc chưa cao Khi dấn thân vào thương mại điện tử B2B, công ty phải hứng chịu rủi ro tiềm tàng cuả công ty lập nên sàn giao dịch thương mại điện tử Trung Quốc - Sự thay đổi đột ngột thị trường: Với bùng nổ internet ngày cao số lượng xuất sàn giao dịch lớn nhiều Vì nên Alibaba khơng thể khơng tránh khỏi cạnh tranh gay gắt từ đối thủ eBay… Khi có biến động thị trường Alibaba phải đối mặt với rủi ro tài thời gian cơng sức tìm đối tác mới, lấy lại niểm tin khách hàng KẾT LUẬN Yếu tố khiến mơ hình kinh doanh B2B Alibaba.com nhanh chóng thành cơng trang thương web mại điện tử đáp ứng nhu cầu nhà cung cấp người mua Việc đăng kí gian hàng vơ dễ dàng, nhanh chóng, giúp Alibaba thu hút lượng nhà cung cấp lớn, nhờ mà kho hàng hóa Alibaba vơ phong phú, đa dạng với hơn 400.000 mặt hàng phân loại 27 danh mục Ngoài ra, nhà máy sản xuất quốc gia khác muốn tìm kiếm nguyên liệu, trang thiết bị,… đặt mua với số 17 lượng lớn với mức giá rẻ Alibaba.com Alibaba.com trở thành cầu nối giúp cơng ty lớn tồn cầu có hội tiếp cận với nguồn hàng hóa phong phú quốc gia TÀI LIỆU THAM KHẢO: http://www.alibaba.com/Products http://www.alibaba.com/about/en/Partnerships/partnerships.html http://www.alibaba.com/about/en/Partnerships/trade2.html http://www.alibaba.com/help/search-for-products.html http://importer.alibaba.com/ 18 ... International Underwriters Trung Quốc (AIU Trung Quốc) -Hangzhou Zhongde Information and Technology Services Co Ltd Hàng Châu Zhongde Thông tin Dịch vụ Công ty TNHH Công nghệ -China Credit Information... nghìn cơng ty nhỏ vừa khắp nơi giới, giúp họ bán hàng hố từ thi t bị cơng nghiệp nặng đến quần áo, giày dép thời trang, máy vi tính, thi t bị điện gia dụng, đồ chơi,… -Hiện Alibaba hoạt động theo... nghìn cơng ty nhỏ vừa khắp nơi giới, giúp họ bán hàng hoá từ thi t bị công nghiệp nặng đến quần áo, giày dép thời 16 trang, máy vi tính, thi t bị điện gia dụng, đồ chơi,…cho tập đoàn lớn Kmart, Toys