TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANGKHOA KINH TE - QUAN TRI KINH DOANHTÌM HIẾU VỊ TRÍ CHUYEN VIÊN TU VAN KHACH HANG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUAN DOI MB — CHI NHANH AN GIANG SINH VIEN THUC HIEN: LE
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANGKHOA KINH TE - QUAN TRI KINH DOANH
TÌM HIẾU VỊ TRÍ CHUYEN VIÊN TU VAN KHACH
HANG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUAN DOI
(MB) — CHI NHANH AN GIANG
SINH VIEN THUC HIEN: LE VAN VEN
MSSV: DMK208357
LOP: DH21MK2NGANH: MARKETING
An Giang, Ngay Thang 05 Nam 2024
Trang 2TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANGKHOA KINH TE - QUAN TRI KINH DOANH
BAO CAO THUC TAP TOT NGHIEP
TÌM HIẾU VỊ TRÍ CHUYEN VIÊN TƯ VAN KHACH
HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUẦN ĐỘI
(MB) — CHI NHANH AN GIANG
SINH VIEN THUC HIEN: LE VAN VEN
MSSV: DMK208357
LOP: DH21MK2NGANH: MARKETING
GVHD: TH.S HO BACH NHAT
An Giang, Ngay Thang 05 Nam 2024
Trang 3LỜI CẢM ƠN
Trong suốt quá trình thực tập tại Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB) - chi nhánh An Giang, đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ dé có thé hoàn thành được bày báo cáo Thực tập tốt nghiệp này Em xin được gửi lời cảm ơn rất nhiều tới moi người.
Trước hết, em xin cảm ơn thầy Hồ Bạch Nhật đã tận tình hướng dẫn, nhậnxét cũng như những góp ý của thầy đã giúp bài báo cáo của em hoàn chỉnh hơn
Và em xin được gửi lời xin lỗi đến thây vì những sai lầm không đáng có của
em, em sẽ rút kinh nghiệm cho sau này Em chân thành cảm on thay rất nhiều
Em cũng muốn gửi lời cảm ơn đến chị Nguyễn Dương Diễm Kiều (CBHDtrực tiếp tại MB) chị đã chia sẽ và chỉ dạy cho em rất nhiều kinh nghiệm làmviệc hữu ích cho em sau này Em cũng xin cảm ơn tất cả các anh, chị tại phòngKHCN đã giúp đỡ em rất nhiều trong thời gian vừa qua
Em cũng chân thành gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo Ngân Hàng TMCPQuân Đội đã tạo cơ hội cho em đến thực tập Những kiến thức, kinh nghiệm, kỹnăng em tích lũy được trong suốt thời gian quan chắc chắn sẽ trở thành mộttrong những hành trang vững chắc cho con đường tương lai của em sau này Em
xin chúc MB sẽ thành công hơn nữa trong tương lai.
Cuôi cùng, em cũng muôn gửi lời cảm ơn đên các bạn thực tập sinh ở cùng
cơ quan vì mọi người đã giúp đỡ tôi rât nhiêu trong thời g1an qua.
Em xin chân thành cảm ơn!
An Giang, Ngày tháng 05 năm 2024
Người thực hiện
Lê Văn Vẹn
Trang 4ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP
Trang 5DANH MỤC CÁC TU VIET TAT
Hình 1: Logo Ngân hàng TMCP Quân ĐỘI 55555 + ++vsseeserss 4
Hình 2: Mô hình tổ chức của Ngân Hàng TMCP Quân Đội 6
Hình 3: Sơ đồ cơ cau tô chức MB - chỉ nhánh An Giang - 5+: 9
Hình 4: Quy trình tạo tài khoản online trên app MB - «=5 12 Hình 5: Quy trình tạo mã VietQR trên app MB - -.- 525 c<+csssee 12 Hình 6: Quy trình làm việc tại M SG k1 9 ng gi, 16
DANH MỤC BANG
Bang 1: Nhân sự phòng KHCN — MB chi nhánh An Giang 9
Bảng 2: Những đặc điểm cơ bản của sản pham cho vay tai MB An Giang 13Bảng 3: Kết quả hoạt động kinh doanh của phòng KHCN — MB 14
Bảng 4: Các mức thưởng của chỉ tIÊU - - 5 5+ +* + E+se+eeseeerseeereree 18
Trang 6MỤC LỤC
PHAN 1: LICH LAM VIỆC s-scss©scssssessetsstsserserssesserssssse 1PHAN 6 — 4GIỚI THIEU VE NGAN HÀNG TMCP QUAN DOT (MB) 4
2.1 TONG QUAN VE MBBANK 5< 5c 5c se sccseesersersersessesse 4
2.1.1 nã h6 42.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của MBBank 4
2.1.3 Lĩnh vực hoạt động, chức năng, nhiệm VỤ ««=s« 52.1.4 Cơ cấu t6 €hỨc -s-s<cs©ssevssevsetvsetrsetrservsertserssersserssersee 62.2 NGAN HÀNG TMCP QUAN DOI - CHI NHÁNH AN GIANG 7
2.2.1 Tổng ({U3ÌN 5 << G 5 5 9 9 0.00000400600996 72.2.2 Các sản phẩm dich vụ chính tại MB — chỉ nhánh An Giang 72.2.3 Tổ chức quan lý hành chính, nhân sự . - 5-5 5< = 93:79 11BAO CÁO KẾT QUÁ TÌM HIỂU VE HOAT DONG CHUYEN NGANH
VA MOI TRUONG LAM VIỆC CUA DON VỊ THUC TẬP 11
3.1 HOAT DONG CHUYEN NGÀNH -2 s2 ©css©ssecssecssee 11
3.1.1 Chuyên viên tư van khách hang cá nhân -° °- 113.1.2 Két quả hoạt động của phòng KHCN MB - chi nhánh An Giang
— ,ÔỎ 143.2 MOI TRUONG LAM VIỆC CUA DON VI -s-scs2 15
3.2.1 Cơ sở vật chất, trang thiết bj . -s scscsscssesssessessesse 153.2.2 Mối quan hệ trong công ViGC ssssssssescsessessssssesseessessesasseseeseesseess 153.2.3 Quy định, quy tắc tại IMB s s-sccscsscsscssessesssssersses 15
3.2.4 Quy trình làm việc tại ÏMB 0c G Go 9 09558966586 16
3.2.5 Thái độ làm ViGC «se se +se+xsevse+seesserserseerserserrsesse 16
3.3 NHAN XET 077 16
3.3.1 Nhận xét về hoạt động chuyên ngành - -° 2s 16
3.3.2 Nhận xét về môi trường làm việc .- 2-2 ssssssssesses 173700 18NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHAN CÔNG HOẶC LỰA CHON
TIM 8.310055.— 18
4.1 GIỚI THIỆU CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHAN CÔNG - 184.2 CÁC CÔNG VIỆC CỤ THẺ ĐƯỢC PHAN CÔNG 18
Trang 74.2.1 Tìm khách hang mở App MB và VietQR -< << 18
4.2.2 Bán chéo sản phẩm thẻ thanh toán và tìm khách hàng có nhu cầu vay vốn tại MB ( không bắt buộc) . -2-2 << ssssesses 18
4.2.3 Tiếp thị thực tế - phát tờ rơi MB .s-scssscsscssessese 19
4.2.4 Một số công việc khác .-s s-s-scs©ssessessessessesesseserssese 19
3706 20
PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHÂN CÔNG HOẶC LỰA CHỌN TÌM HIỂU 5<-s<s°ss5ssesssevssesssesse 20 5.1 THAM GIA CÁC BUỎI ĐÀO TẠO TẠI MB -° 20
5.2 TÌM HIẾU CHI TIẾT VE SAN PHAM APP MB VÀ VIETQR 20
5.3 CÔNG VIỆC TIẾP THỊ TRỰC TIẾP - PHAT TO RƠI 21
5.4 PHƯƠNG PHÁP THUC HIEN CÁC CÔNG VIỆC KHAC 21
37900777 22
KET QUÁ ĐẠT ĐƯỢC QUA DOT THỰC TẬP ° °s°s 22 6.1 NHỮNG NỘI DUNG KIÊN THUC NÀO ĐÃ ĐƯỢC CỦNG e92A.0)000 1757 22
6.1.1 Kiến thức về marketing .-s s-sssssssssessessessessessesses 22 6.1.2 Kiến thức tin học văn phòng s s- 2s ssssssessessessesses 22 6.1.3 Kiến thức về khách hang và dịch vụ -s -sc-secss 22 6.1.4 Kiến thức bán hàng se ssscssssesserssesserserssssserse 22 6.2 NHUNG KY NĂNG THUC HANH NÀO DA DUOC HỌC HOT 22 6.2.1 Những kỹ năng cá nhânn œ5 5< 5s s9 99 8968958856 22 6.2.2 Những kỹ năng giữa các cá nhân o << ss< ssssssssssse 23 6.2.3 Những kỹ năng thực hành nghề nghiệp . -° 5s 23 6.3 NHỮNG KINH NGHIỆM HOẶC BÀI HỌC THỰC TIỀN NÀO Đà TÍCH LŨY DUOC 2s s<©s2©ss£cssssesseEsstsserserssssserse 23 6.3.1 Sự bình tĩnh trong công VIỆC - o5 55s S2 995995559585 23 6.3.2 Tuân thủ thời gian, tác phong làm việc tai cơ quan 23
6.3.3 Kinh nghiệm học hỏi được từ vị trí chuyên viên tư vấn KHCN. 6.4 CÁC KET QUA CÔNG VIỆC MÀ MÌNH ĐÃ ĐÓNG GOP CHO DON VỊ THỰC TẬP VÀ NHUNG VAN DE CHƯA THUC HIỆN ĐƯỢC HOẶC CAN TIẾP TỤC TÌM HIỂU, PHÁT TRIEN 24
6.4.1 Các kết quả công việc mà mình đã đóng góp cho đơn vị thực tập
Trang 86.4.2 Những vấn đề chưa thực hiện được hoặc cần tiếp tục tìm hiểu,D118) 01011757 24D0 25KET LUẬN VÀ KIÊN NGHỊ, - 2 S22 eEEEEEEEEEEEerEkrrkerkrrrrees 25
7.1 KẾT LUẬN 2 25% 222EEEEEE2E1221221211221 212111111 E1ckrre 25
7.1.1 Tóm tắt những nội dung đã thực hiện được trong quá trình
10:1 25
7.1.2 Tóm tắt các điểm mạnh, điểm hạn chế của vấn đề thực tập tại
¡020 25
Trang 9cơ quan (3 buôi) Tìm hiệu, làm quen với noi làm việc
Tham gia chia nhóm và gặp người hướng
Tiếp tục chạy KPI mở app và VietQR.
Vào cơ quan 2 budi/tuan
Học cách tiếp cận và liên hệ với KHqua số điện thoại
Tiếp thị thực tế 2 budi tại chợ Mỹ Quý
Tiếp tục chạy KPI mở app va VietQR
Vào cơ quan 2 budi/tuan
Học cách tiếp cận và liên hệ với KH qua
số điện thoại
Tiếp thị thực tế tại chợ Phú Hòa
Học cách viết hồ sơ khách hàng
Thu thập thông tin KH qua bảng hiệu
cửa hàng tại đường Nguyễn Trãi, Mỹ
Long.
Tham gia chương trình tiếp sức cùng embuổi 2
Trang 10Tiếp tục chạy KPI mở app và VietQR.
Vào cơ quan 2 budi/tuan
Scan hồ sơ khách hàng
Đi hỗ trợ các anh/chị thẩm định hồ sơ
vay vôn tại Phú Hòa.
Tìm kiếm và tư vẫn khách hàng thông
qua Zalo.
25/3 —
31/3
Tiép tuc chay KPI
Cung team phan tich hon 5000 tai khoản khách hang là hộ kinh doanh.
Liên hệ tư vấn khách hàng định danh tài
Tiép tuc chay KPI
Vào cơ quan 5 budi/tuan
Tiếp tục phân tích những tài khoản trong
5000 tài khoản còn sót lại ở tuân 5
Tìm, lọc, lưu danh sách những khách hàng là hộ kinh doanh tại phường Mỹ Bình và Mỹ Phước đê tư vân mở VietQR
Trang 11à THỜI Z , XAC NHAN
TUAN GIAN DIEN GIAI CUA GVHD
Tiép tuc chay KPI
Vào cơ quan 2 budi/tuan
Tham gia chương trình “ Tri Tôn trong em’’ tại Huyện Tri Tôn vào ngày 11/4.
Luu số điện thoại liên hệ khách hang
tiêm năng
7 8/4 — 14/4
Tiếp tục chạy KPI bên ngoài
Xin off không vào cơ quan do có việc riêng.
Hoàn thành lọc danh sách các bản hiệu
8 Ị > H kinh doanh tại Long Xuyên tại nhà.
Trang 12PHAN 2GIỚI THIEU VE NGÂN HÀNG TMCP QUAN DOI (MB)2.1 TONG QUAN VE MBBANK.
Hình 1: Logo Ngân hàng TMCP Quân Đội
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của MBBank
Ngay 04/11/1994: Ngân hang Quân Đội chính thức đi vào hoạt động với vốnđiêu lệ ban đâu là 20 tỷ đông với 25 cán bộ nhân viên.
Năm 2000: Thành lập Công ty TNHH Chứng khoán Thăng Long (nay là Công ty Cô phân Chứng khoán Ngân hàng Quân đội MBS) và Công ty Quản lý
nợ và khai thác tài sản MB Bank (MBAMC).
Năm 2003: MB tiến hành cải tô toàn diện về hệ thống và nhân lực
Năm 2004: MB là ngân hàng đầu tiên phát hành cổ phần thông qua bán đấu
giá ra công chúng với tong mệnh giá là 20 ty đồng.
Trang 13Năm 2005; MB tiến hành ký kết thỏa thuận ba bên với Vietcombank và Tập
đoàn Viên thông Quân đội Viettel vê việc thanh toán cước viên thông của Viettel
và đạt thỏa thuận hợp tác với Citibank.
Năm 2006: Thành lập Công ty Quản lý Quỹ Đầu tư Chứng khoán Hà Nội HFM (nay là Công ty cô phần Quản lý Quỹ Đầu tư Ngân hàng Quân đội MB Capital) Triển khai thành công dự án hiện đại hóa công nghệ thông tin CoreT24
của Tập doan Temenos (Thụy Si)
Năm 2008: MB tái cơ cau tổ chức Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel
chính thức trở thành cô đông chiên lược.
Năm 2009: MB ra mắt Trung tâm dịch vụ khách hàng 247
Năm 2010: Khai trương chỉ nhánh đầu tiên tại nước ngoài (Lào)
Năm 2011: Thực hiện thành công việc nêm yết cổ phiếu trên Sở Giao dịch
Chứng khoán TP Hồ Chí Minh (HSX) từ ngày 01 tháng 11 năm 2011 Khai
trương chỉ nhánh thứ hai tại nước ngoài (Campuchia) Nâng cấp thành công hệthống CoreT24 từ R5 lên R10
Năm 2019: MB ra mắt logo và bộ nhận diện thương hiệu mới.
Năm 2020: MB nhận hai giải thưởng uy tín:
Ngân hàng đồng hành cùng doanh nghiệp nhỏ và vừa
Ngân hàng tiêu biểu về tín dụng xanh
Năm 2021: Năm 2021 với chuỗi 6 giải thưởng danh giá từ The Asian Banker,
Năm 2022: MB được vinh danh Giải thưởng Chuyén đổi số Việt Nam 2022
Năm 2023: MB nhận 2 giải thưởng The Asset Triple A Awards: “Best Digital
Branch Project” và “Best Mobile Banking Application” (“Dự án Chi nhánh
ngân hang sô hóa tự động tot nhat” và “Ung dụng Ngân hang tot nhât”).
2.1.3 Lĩnh vực hoạt động, chức nang, nhiệm vụ
Ngân hàng TMCP Quân đội (MBBank) có ngành nghề kinh doanh trong lĩnh
vực tài chính ngân hàng bao gôm:
+ Bao hiểm nhân tho;
+ Bảo hiểm tải sản;
+ Bảo hiểm trách nhiệm;
+ Kinh doanh địa ốc;
Trang 14+ Chứng khoán và dịch vụ môi giới chứng khoán;
+ Đầu tư thông qua quỹ đầu tư/ủy thác
e Tâm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõiTầm nhìn: Trở thành doanh nghiệp số — Tập đoàn tài chính dẫn đầu
Sứ mệnh: Vì sự phát triển của đất nước, vì lợi ích của khách hàng
Giá trị cốt lõi: Đoàn kết — Kỷ luật — Tận tâm
Thực thi — Tin cậy — Hiệu qua
Định hướng phát triển: “Tăng tốc số - Hap dẫn khách hàng — Hiệp lực tậpđoàn — An toàn bền vững”
Trong 2024, MB sẽ day mạnh tài trợ cho hoạt động/dự án có đóng góp vàomục tiêu môi trường và tập trung hợp tác với các doanh nghiệp có nhu cầu dau
tu chuyển doi công nghệ xanh (giảm tiêu thụ điện năng, giảm phát thải, chuyểnđổi nguôn năng lượng sử dung sang năng lượng tdi tao )
2.1.4 Cơ cấu tổ chức
MÔ HÌNH TỔ CHỨC MB SECURITIES
Ban Kiểm soát
HỘI ĐỒNG QUAN TRI
CÁC ĐƠN VỊ KINH DOANH
Khối Dịch vụ Khối Khối
Chứng khoán Kinh doanh số Tai chính
Khối Dịch vụ P Khéi
acannaacnnclad
Trang 152.2 NGAN HÀNG TMCP QUAN DOI - CHI NHÁNH AN GIANG
2.2.1 Téng quan
Tên doanh nghiệp: NGÂN HÀNG THUONG MAI CO PHAN QUAN DOI
- CHI NHANH AN GIANG
Mã số thuế: 0100283873-078
Đăng ký lần đầu: ngày 14/09/2011
Đăng ky thay đổi: lần thứ 7, ngày 30/08/2023
Tình trạng hoạt động: Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT)
Nơi đăng ký quản lý: Cục Thuế Tỉnh An Giang
Địa chỉ: 128-130 Nguyễn Trãi, Khóm 2, Phường Mỹ Long, Thành phố Long
Xuyên, tỉnh An Giang, Việt Nam.
Điện thoại: 029 6625 2111
Số Fax: 029 6625 2333
Email: mb247@mbbank.com.vn
Website: www.mbbank.com.vn
Người đứng đầu: Nguyễn Tường An
2.2.2 Các sản phẩm dịch vụ chính tại MB — chi nhánh An Giang
e Ngân hàng số khách hàng cá nhân (App MBBank)
Bao gồm: eMB, truy van hồ sơ, mua ngoại té tiền mặt, mua cam có tiền gửi
tiết kiệm (Số quay), Vay thông minh, Cho vay san xuat kinh doanh, Vay tiêudùng không dùng tài sản đảm bảo, Chuyên tiền quốc tế, Dau tư tài chính, Sản phẩm App MB, Digital OTP, Thanh toán thuế, vay siêu nhanh từ thẻ tín dụng, Vay siêu nhanh bằng số tiết kiệm số, Vay siêu nhanh Thấu chỉ có nguồn trả nợ
từ chứng khoán, Gói sản phẩm Gia đình tôi yêu, SMS banking.
e Tiền gửiTiền gửi: tiền gửi số cố định
Tiết kiểm gửi số tích lũy: tiền gửi số tích lũy, chứng chỉ tiền gửi tích lũy CDs,
Tiên gửi Bình An Phú Quý, Tiên gửi tiệt kiệm dân cư, Tiét kiệm khách hàng ca nhân, Tiêt kiệm trung dai hạn linh hoạt, Tiêt kiệm đặc quyên, Tiét kiệm tích lũy thông minh, tiêt kiệm cho con.
Tiền gửi không kì hạn: Điều kiền, điều khoản giao dịch tài khoản thanh toán,
Tài khoản thanh toán, Tài khoản điện tử.
e Cho vay khách hàng cá nhân
Bat động san: Mua nha đất thé cư, Mua nha dự án, Vay xây, sửa chữa và
trang bị nội thât nhà ở.
Sản xuất kinh doanh: Cho vay SXKD ngắn hạn, Cho vay SXKD trung và dai
hạn.
Trang 16Ô tô: cho vay mua 6 tô.
Tiêu dùng: cho vay tiêu dùng có tài sản đảm bảo, Cho vay tín chấp, Cho vay
cam cô giấy tờ có giá, Cho vay tín chấp dành cho cán bộ công nhân viên chức
nhà nước, cho vay thấu chi/Cho vay rút vỗn nhanh KHCN, cấp hạn mức tín chap
tự động dành cho Quân Nhân
Chứng khoán: Cho vay ứng trước tiền bán chứng khoán, cho vay cổ phần
hóa.
e Dịch vụ thẻ khách hang ca nhân
Thẻ BE THE SKY, MB HI SLAY-DY, MB MASTERCARD HI GREEN,
MB HI LOL
Vòng tay thanh toán: MB Stellar.
Kết nối thanh toán: Apple Pay
Chương trình trả góp lãi suất 0%
Tra soát dịch vụ thẻ: Thanh toán Tap To Phone
"Thẻ đa nang HYBRID, THẺ GHI NO QUOC TE, THẺ TIN DUNG QUOC
TE, THE TRA TRƯỚC QUOC TE, THE TRA TRƯỚC NỘI DIA, THE GHI
NỢ NỘI DIA, THE PRIORITY PASS.
e Chuyén tiền, thanh toán khách hang cá nhân
Chuyên tiền ra nước ngoài: Chuyên tiền nhanh Western Union, dịch vụchuyên tiền quốc tế cho mục đích chữa bệnh, chuyền tiền nước ngoài qua tàikhoản, chuyền tiền du học, chuyên tiền định cư.
Nhân tiền về Việt Nam: Dịch vụ nhận tiền qua Swift.
Chuyên tiền trong nước, Chuyén tiền mặt BankPlus, Chuyên tiền qua kênh
điện tử, thanh toán dịch vụ và hóa đơn, Chuyên tiền từ nước ngoài về
Campuchia, Mua bán ngoại tệ, Hệ thống điểm chi trả kiều hối
e Dich vụ khác cho khách hàng ca nhân
Dịch vụ thu hộ ngân sách nhà nước: Dịch vụ thu hộ NSNN, dịch vụ thu tiền
Bảo hiêm Xã hội.
Dịch vụ tài khoản: Thanh toán giao dịch chuyên nhượng bắt động sản.
Sản phẩm dịch vụ Quân Nhân: Gói dịch vụ Quân Nhân
Cat, giữ hộ tài sản: Giữ hộ giấy tờ
Dịch vụ cho thuê két an toàn.
e Bảo hiểm nhân thọ cho khách hàng cá nhân
Các sản phẩm chính: Kiến tạo tương lai, Ung dung sống khỏe, Kiến tạo ước
mơ, Ngày mai san sàng, Hành trình hạnh phúc, Món qua Phú Quy, Sản phâm vững tương lai.
Sản phẩm gói
Trang 17Sản phẩm liên kết khoản vay: MBAL An Cư, MBAL An Phát.
Sản phẩm Bỏ Trợ: Bảo hiểm Miễn đóng phi bảo hiểm, Bảo hiểm hỗ trợ viện
phí và chi phí phẫu thuật, Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo, Bảo hiểm Tai Nạn, BH
Tử Vong và Thương tật toàn bộ vĩnh viễn, Bảo hiểm bồ trợ bảo hiểm tử vong
hoặc thương tật toàn bọ vĩnh viễn do tai nạn.
Hình 3: Sơ đô cơ cấu tổ chức MB — chỉ nhánh An Giang
e Nhân sự trực thuộc phòng KHCN — MB chi nhánh An Giang.
Bảng 1: Nhân sự phòng KHCN — MB chỉ nhánh An Giang
STT | Họ và tên Don vị trực thuộc Di động
1 Nguyễn Tường An Giám đốc 0902381093
2 Nguyễn Hữu Huy Giám đốc Dịch vụ 0966477868