Tích hợp POS với BI mang lại nhiều tiềm năng cho doanh nghiệp, bao gồm: ● Tăng cường khả năng phân tích dữ liệu: POS cung cấp dữ liệu thô, trong khi BI cung cấp các công cụ phân tích để
Tổng quan về dự án
Giới thiệu về ý tưởng
1.1.1: Nguồn gốc ý tưởng kinh doanh
Thị trường phần mềm quản lý bán hàng (POS) tại Việt Nam đang phát triển nhanh chóng, với tỷ lệ doanh nghiệp SME sử dụng phần mềm POS tăng từ 15% vào năm 2020 lên 25% vào năm 2023, theo báo cáo của Panorama Consulting Group Dự báo rằng thị phần này sẽ tiếp tục tăng lên 30% vào năm 2025, cho thấy tiềm năng lớn của ngành này trong tương lai.
Các xu hướng chính trong thị trường phần mềm quản lý bán hàng tại Việt Nam hiện nay:
Phần mềm POS đám mây ngày càng trở nên phổ biến trong các doanh nghiệp SME nhờ vào những lợi ích nổi bật như chi phí thấp, dễ dàng sử dụng và triển khai, cùng với khả năng truy cập từ xa tiện lợi.
Phần mềm POS đám mây: Lightspeed POS, Square, Clover
Các phần mềm POS hiện đại ngày càng được tích hợp với nhiều kênh bán hàng như website, sàn thương mại điện tử và mạng xã hội Sự tích hợp này hỗ trợ doanh nghiệp SME trong việc quản lý bán hàng hiệu quả trên nhiều nền tảng khác nhau.
Các nhà cung cấp phần mềm POS hiện nay đang phát triển các giải pháp toàn diện nhằm đáp ứng nhu cầu quản lý bán hàng đa dạng của các doanh nghiệp SME Những giải pháp này thường tích hợp nhiều tính năng khác nhau để hỗ trợ hiệu quả trong việc quản lý doanh thu và tối ưu hóa quy trình bán hàng.
4 năng như: quản lý sản phẩm, quản lý khách hàng, quản lý bán hàng, quản lý kho,
Tích hợp POS với BI mang lại nhiều tiềm năng cho doanh nghiệp, bao gồm:
Tích hợp hệ thống POS với BI giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng phân tích dữ liệu, chuyển đổi dữ liệu thô thành thông tin hữu ích Nhờ vào các công cụ phân tích của BI, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về dữ liệu, từ đó đưa ra những quyết định kinh doanh chính xác và hiệu quả hơn.
Nâng cao khả năng ra quyết định là một trong những lợi ích chính của Business Intelligence (BI), giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hoạt động kinh doanh của mình BI cung cấp thông tin quan trọng như sản phẩm hoặc dịch vụ bán chạy nhất, khách hàng tiềm năng và khu vực có doanh số bán hàng thấp Những dữ liệu này hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra quyết định thông minh về sản phẩm, giá cả và chiến lược tiếp thị, từ đó tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
Business Intelligence (BI) giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động bằng cách xác định các lĩnh vực cần cải tiến, như quy trình bán hàng kém hiệu quả và các sản phẩm hoặc dịch vụ không mang lại lợi nhuận Thông qua việc phân tích dữ liệu, BI cung cấp thông tin quý giá giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng và cải thiện danh mục sản phẩm, từ đó gia tăng lợi nhuận và hiệu suất tổng thể.
Tăng cường khả năng cạnh tranh là một trong những lợi ích quan trọng của Business Intelligence (BI) BI giúp doanh nghiệp nắm bắt thông tin chi tiết về đối thủ, từ đó phát triển các chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn Chẳng hạn, BI có thể chỉ ra các sản phẩm và dịch vụ mới mà đối thủ đang cung cấp, cũng như các chiến lược tiếp thị mà họ áp dụng Những thông tin này cho phép doanh nghiệp điều chỉnh và tối ưu hóa chiến lược của mình, nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Thị trường phần mềm quản lý bán hàng tại Việt Nam đang phát triển nhanh chóng, mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp SME Việc sử dụng phần mềm POS không chỉ giúp tăng hiệu quả bán hàng mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và giảm thiểu rủi ro Để tối ưu hóa hiệu quả từ phần mềm quản lý bán hàng, các doanh nghiệp SME cần lựa chọn phần mềm phù hợp với nhu cầu, tham khảo ý kiến từ các doanh nghiệp khác và đào tạo nhân viên cách sử dụng phần mềm một cách hiệu quả.
Tích hợp hệ thống POS với BI đang trở thành xu hướng nổi bật trong các doanh nghiệp SME, mang lại nhiều tiềm năng đáng kể Sự kết hợp này không chỉ cải thiện khả năng phân tích dữ liệu mà còn nâng cao quyết định kinh doanh, tối ưu hóa hiệu suất hoạt động và gia tăng sức cạnh tranh trên thị trường.
● POS và BI là hai công nghệ quan trọng trong kinh doanh
Hệ thống POS (Point of Sale) là phần mềm và phần cứng thiết yếu cho việc xử lý giao dịch bán hàng tại điểm bán Nó giúp doanh nghiệp nắm bắt thông tin quan trọng về doanh số, sản phẩm và khách hàng, từ đó tối ưu hóa quy trình kinh doanh.
BI là một bộ công cụ và kỹ thuật nhằm thu thập, phân tích và trình bày dữ liệu kinh doanh Thông qua BI, doanh nghiệp có thể nắm bắt sâu sắc hoạt động của mình, từ đó đưa ra quyết định kinh doanh chính xác và hiệu quả hơn.
● Sự kết hợp giữa POS và BI mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp
Tích hợp hệ thống POS với BI giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng phân tích dữ liệu, từ việc cung cấp dữ liệu thô đến việc sử dụng các công cụ phân tích mạnh mẽ Điều này cho phép doanh nghiệp hiểu rõ hơn về dữ liệu, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác và sáng suốt hơn.
Nâng cao khả năng ra quyết định là một trong những lợi ích chính của Business Intelligence (BI), giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hoạt động kinh doanh của mình BI cho phép xác định các sản phẩm và dịch vụ bán chạy nhất, nhận diện khách hàng tiềm năng, cũng như phát hiện các khu vực có doanh số bán hàng thấp Thông tin này hỗ trợ doanh nghiệp trong việc đưa ra các quyết định chiến lược về sản phẩm, giá cả và tiếp thị, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Tăng cường hiệu quả hoạt động là một trong những lợi ích chính mà BI mang lại cho doanh nghiệp, giúp xác định các lĩnh vực cần cải tiến.
Giới thiệu về công ty
1.2.1: Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu trong 3 năm tới
Dự án Tầm nhìn ABM hướng tới việc trở thành giải pháp tích hợp POS và BI hàng đầu tại Việt Nam, mang lại cho các doanh nghiệp cơ hội tối ưu hóa hoạt động và gia tăng lợi nhuận thông qua việc áp dụng hiệu quả công nghệ tích hợp này.
Sứ mệnh của ABM là cung cấp cho doanh nghiệp tại Việt Nam một giải pháp tích hợp toàn diện giữa POS và BI, đảm bảo tính dễ sử dụng và giá cả cạnh tranh.
- Phát triển một giải pháp tích hợp POS và BI đáp ứng các nhu cầu của các doanh nghiệp tại Việt Nam, bao gồm:
● Khả năng phân tích dữ liệu toàn diện và sâu sắc
1.2.2: Giới thiệu về sản phẩm kinh doanh
1.2.2.1: Khái niệm về phần mềm quản lý bán hàng
Hệ thống POS (Point of Sale) là giải pháp phần mềm và phần cứng thiết yếu cho việc xử lý giao dịch bán hàng tại điểm bán Nó cung cấp thông tin quan trọng cho doanh nghiệp về doanh số, sản phẩm và khách hàng, giúp tối ưu hóa quản lý và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Theo “Point of Sale Systems: A Practical Guide” (Mark Smith, 2002)
1.2.2.2: Khái niệm về kinh doanh thông minh (Business Intelligence)
Business Intelligence (BI) encompasses a range of tools and techniques designed to collect, analyze, and present business data By leveraging BI, companies can gain deeper insights into their operations, enabling them to make more informed business decisions According to Thomas H Davenport in "Business Intelligence: A Guide to Effective Decision Making," BI plays a crucial role in enhancing decision-making processes.
Theo "The Power of Business Intelligence" (Howard Dresner)
1.2.2.3: Giới thiệu các sản phẩm của Automatic Business Model (ABM)
- Phần mêm POS của ABM cung cấp tính năng:
● Quản lý hàng hóa, thuộc tính đa dạng theo màu sắc, kích thước
● Hệ thống kiểm soát tồn kho, báo cáo lãi lỗ chi tiết và trực quan
● Đơn hàng từ việc bán hàng đa kênh tự động liên kết với hệ thống
● Báo cáo tự động trực quan theo dõi lãi, lỗi hàng tồn kho theo biểu đồ tự động theo thời gian thực cực chi tiết
● Thiết lập chính sách giá & Chương trình khuyến mại linh hoạt
● Hỗ trợ các chương trình CSKH hiệu quả và nhanh chóng
1.2.2.4: Quy trình xử lý và hoạt động phần mềm của (ABM)
Mô hình thực trạng quy trình hoạt động của POS hiện nay do nhóm nghiên cứu
Mô hình quy trình xử lý của phần mềm POS hiện nay thường bao gồm các bước sau:
1 Nhận thông tin từ người dùng
Bước này liên quan đến việc thu thập thông tin từ người dùng, bao gồm dữ liệu về sản phẩm, thông tin khách hàng và chi tiết giao dịch.
Bước này liên quan đến việc xử lý thông tin người dùng, bao gồm kiểm tra tính hợp lệ, tính toán giá cả và tạo hóa đơn.
Bước này bao gồm việc lưu trữ các thông tin đã được xử lý, chẳng hạn như lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, lưu trữ trên máy tính, v.v
Bước này liên quan đến việc tạo ra các báo cáo từ thông tin đã lưu trữ, bao gồm báo cáo doanh số bán hàng, báo cáo hàng tồn kho và báo cáo khách hàng.
Mô hình tích hợp BI
Mô hình giải pháp quy trình hoạt động của POS hiện nay do nhóm nghiên cứu
1 Nhận thông tin từ người dùng
Bước này bao gồm việc thu thập thông tin từ người dùng, bao gồm dữ liệu về sản phẩm, thông tin khách hàng và chi tiết giao dịch.
Bước này liên quan đến việc xử lý thông tin từ người dùng, bao gồm kiểm tra tính hợp lệ của dữ liệu, tính toán giá cả và tạo hóa đơn.
Bước này bao gồm việc lưu trữ các thông tin đã được xử lý, chẳng hạn như lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, lưu trữ trên máy tính, v.v
Bước này liên quan đến việc tạo ra các báo cáo từ thông tin đã được lưu trữ, bao gồm báo cáo doanh số bán hàng, báo cáo hàng tồn kho và báo cáo khách hàng.
Bước này áp dụng các thuật toán phân tích dữ liệu nhằm khai thác thông tin từ dữ liệu thô Những thuật toán này có khả năng phân tích dữ liệu từ nhiều khía cạnh khác nhau, giúp tối ưu hóa quá trình xử lý thông tin.
● Phân tích dữ liệu bán hàng: xác định các sản phẩm bán chạy nhất, các khách hàng tiềm năng, các khu vực có doanh số bán hàng thấp, v.v
● Phân tích dữ liệu sản phẩm: xác định các sản phẩm có hiệu quả kinh doanh tốt, các sản phẩm cần cải tiến, v.v
● Phân tích dữ liệu khách hàng: xác định các nhóm khách hàng, các hành vi mua sắm của khách hàng, v.v
6 Trực quan hóa dữ liệu
Bước này áp dụng các công cụ trực quan hóa dữ liệu nhằm trình bày thông tin một cách rõ ràng và dễ hiểu Các công cụ này cho phép tạo ra biểu đồ, đồ thị, bản đồ và nhiều hình thức trực quan khác để minh họa dữ liệu hiệu quả.
Mô hình quy trình xử lý của phần mềm POS tích hợp BI có thể được mô tả như sau:
Người dùng (1) → POS (2) → Dữ liệu thô (3) → Phân tích dữ liệu (4) → Trực quan hóa dữ liệu (5) → Báo cáo (6)
Cơ cấu tổ chức và tình hình nhân sự
1.3.1.1 Bộ máy tổ chức quản lý
Founder là người lãnh đạo chính, chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hệ thống Dưới sự lãnh đạo của Founder, các phòng ban quan trọng như phòng kinh doanh, phòng IT, phòng Marketing, phòng tài chính và phòng nhân sự được hình thành để đảm bảo hoạt động hiệu quả của tổ chức.
V ề phòng kinh doanh: đứng đầu là CCO, CCO s qu n lí 2 Sale ẽ ả
V phòng MKT: s ề ẽ có CMO là người đứng đầu, qu n lí 2 nhân viên ả
V ề phòng tài chính: người đứng đầu là CFO và s qu n lí 2 nhân viên ẽ ả
1.3.1.2Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban:
Phòng kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc định hình và duy trì sự thành công của tổ chức, thông qua việc tăng cường doanh số bán hàng và xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng.
Nghiên cứu thị trường là quá trình tìm hiểu và phân tích các yếu tố như thị trường, người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh và xu hướng ngành Hoạt động này cung cấp thông tin chiến lược quan trọng cho doanh nghiệp, giúp định hình chiến lược kinh doanh và tiếp cận thị trường một cách hiệu quả.
Phát triển chiến lược kinh doanh là quá trình xây dựng kế hoạch nhằm đạt được mục tiêu doanh số và doanh thu Để đảm bảo chiến lược được triển khai hiệu quả, cần phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác trong tổ chức.
Xây dựng và quản lý mối quan hệ khách hàng là yếu tố quan trọng trong việc tạo dựng sự hài lòng và trung thành từ phía khách hàng Việc duy trì mối quan hệ tích cực giúp doanh nghiệp đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng, từ đó tối ưu hóa trải nghiệm của họ.
Theo dõi và đánh giá hiệu suất là việc quan trọng trong quản lý, bao gồm việc giám sát các chỉ số hiệu suất quan trọng và thực hiện các đánh giá định kỳ Dựa trên kết quả đánh giá, cần đề xuất các biện pháp cải tiến và điều chỉnh chiến lược để nâng cao hiệu quả công việc.
Hợp tác chặt chẽ với các bộ phận như tài chính, nhân sự, IT và marketing là rất quan trọng để đảm bảo sự hài hòa và hiệu quả trong hoạt động của toàn bộ doanh nghiệp.
Phòng công nghệ thông tin (IT) giữ vai trò thiết yếu trong việc quản lý và hỗ trợ các hệ thống công nghệ thông tin của tổ chức, đảm bảo hoạt động hiệu quả và an toàn cho các dịch vụ công nghệ.
Quản lý hạ tầng công nghệ thông tin là quá trình xây dựng, duy trì và nâng cấp hệ thống máy chủ mạng và lưu trữ Điều này đảm bảo sự ổn định, an toàn và khả dụng của hạ tầng, từ đó đáp ứng hiệu quả nhu cầu của tổ chức.
Phát triển và quản lý phần mềm bao gồm việc phát triển, triển khai và duy trì các ứng dụng và hệ điều hành Điều này đảm bảo rằng phần mềm hoạt động hiệu quả, an toàn và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cần thiết.
Bảo mật thông tin là việc bảo vệ hệ thống và dữ liệu khỏi các rủi ro bảo mật, tấn công mạng và thất thoát thông tin Để đảm bảo an toàn, cần thực hiện các biện pháp bảo mật hiệu quả và giám sát sự kiện mạng, đồng thời tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn đã được quy định.
Chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết sự cố cho người sử dụng trong tổ chức, cam kết phản hồi nhanh chóng để khắc phục các sự cố kỹ thuật, từ đó đảm bảo tính liên tục của các dịch vụ công nghệ.
Quản lý dữ liệu hiệu quả là yếu tố quan trọng trong việc bảo đảm tính toàn vẹn và khả dụng của thông tin Cần xây dựng chiến lược lưu trữ dữ liệu hợp lý, thực hiện sao lưu định kỳ để đảm bảo khả năng khôi phục nhanh chóng khi cần thiết Đồng thời, đào tạo và phát triển nhân sự cũng là một phần không thể thiếu để nâng cao kỹ năng và hiệu quả làm việc trong quản lý dữ liệu.
Cung cấp đào tạo cho người sử dụng về các công nghệ và hệ thống mới là rất quan trọng, nhằm phát triển kỹ năng và kiến thức cho nhân sự Điều này giúp họ có khả năng sử dụng hiệu quả các công nghệ mới, nâng cao năng suất làm việc và cải thiện hiệu quả công việc.
Phòng marketing đóng vai trò thiết yếu trong việc xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu, nâng cao nhận thức về dịch vụ và tạo ra nhu cầu trên thị trường, từ đó đảm bảo sự thành công bền vững cho doanh nghiệp.
Kế hoạch kinh doanh
Phân tích môi trường
Môi trường bên trong doanh nghiệp :
Trong môi trường doanh nghiệp, yếu tố văn hóa đóng vai trò quan trọng, với sự tôn trọng lẫn nhau và khuyến khích sáng tạo Nhân viên được động viên hỗ trợ nhau để cùng phát triển, đồng thời tạo ra sự đổi mới liên tục Phong cách làm việc linh hoạt và nhạy bén giúp nâng cao hiệu quả công việc.
Nhân sự của công ty được đào tạo chuyên nghiệp, sở hữu nhiều kỹ năng chuyên ngành và có khả năng quản lý phần mềm hiệu quả Chúng tôi cam kết xây dựng mối quan hệ chặt chẽ giữa nhân viên và công ty, hướng tới mục tiêu và giá trị chung Để nâng cao hiệu quả công việc, chúng tôi thường xuyên kiểm tra trình độ và quá trình làm việc của nhân viên.
Vốn kinh doanh bao gồm vốn tự có của chủ sở hữu và vốn vay từ quỹ hỗ trợ khởi nghiệp Việt Nam Việc quản lý hiệu quả nguồn vốn này là rất quan trọng để đảm bảo sự ổn định tài chính cho doanh nghiệp.
● Cơ sở vật chất : Sử dụng các thiết bị hiện đại, app có thể hoạt động được trên cả web , điện thoại (androi,apple)
Môi trường bên ngoài doanh nghiệp:
Môi trường vĩ mô bao gồm việc tuân thủ các chính sách pháp luật, bảo mật quyền riêng tư và các quy định thanh toán cho khách hàng Tình hình kinh tế thị trường, như lạm phát, thất nghiệp và thuế, ảnh hưởng đến nhu cầu và chi tiêu của người tiêu dùng Bên cạnh đó, sự phát triển công nghệ ngày càng mạnh mẽ cũng tác động đến xã hội.
14 liên tục đổi mới góp phần thách thức doanh nghiệp không ngừng đổi mới phần mềm
Trong môi trường vi mô, các đối thủ như Sapo, KiotViet và Haravan đang phát triển mạnh mẽ và được nhiều doanh nghiệp lựa chọn Tuy nhiên, phần mềm quản lý bán hàng tự động hóa ABM nổi bật với khả năng giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và thời gian, điều mà chưa có phần mềm nào khác đáp ứng được nhu cầu này.
Ngành phần mềm quản lý bán hàng đang phát triển mạnh mẽ để đáp ứng nhu cầu quản lý doanh nghiệp ngày càng cao Phần mềm này bao gồm một hệ thống các công cụ lập trình sẵn, cung cấp đầy đủ chức năng hỗ trợ hiệu quả cho việc quản lý hoạt động mua bán.
Theo báo cáo của Mordor Intelligence, thị trường phần mềm quản lý thương mại dự kiến sẽ đạt 1,20 tỷ USD vào năm 2023, với tốc độ tăng trưởng hàng năm (CAGR) là 9,90% trong giai đoạn 2023-2028.
Yếu tố quan trọng trong việc mở rộng thị trường bao gồm nhu cầu gia tăng về công nghệ tự động hóa và việc giảm chi phí tổ chức Nghiên cứu thị trường dựa trên doanh thu từ việc bán phần mềm quản lý thương mại, được phân tích qua nhiều ứng dụng của người dùng cuối.
Chúng tôi tạo điều kiện kết nối giữa các nhà xuất nhập khẩu và các đối tác quốc tế như nhà cung ứng, nhà môi giới, nhà cung cấp dịch vụ logistic và nhà vận tải Các hoạt động xuyên biên giới, bao gồm chương trình giảm thiểu rủi ro và hỗ trợ quản lý, giúp các công ty quản lý hiệu quả quy trình xuất nhập khẩu, đồng thời tuân thủ các tiêu chuẩn pháp lý và quy định hiện hành.
Covid-19 đã gây ra sự cản trở lớn đối với thương mại quốc tế, dẫn đến sự sụt giảm mạnh doanh số bán hàng trong các lĩnh vực hóa chất và ô tô tại những nền kinh tế lớn như Hoa Kỳ, Liên minh châu Âu và Trung Quốc.
Sau đại dịch, quá trình chuyển đổi kỹ thuật số trong ngành công nghiệp diễn ra nhanh chóng, ảnh hưởng đến các doanh nghiệp mọi quy mô và lĩnh vực Theo Nghiên cứu Hội nhập Kinh tế Châu Á 2021 của Ngân hàng phát triển Châu Á, quy mô ngành công nghiệp kỹ thuật số dự kiến sẽ tăng 20%, góp phần tăng thêm 4,3 nghìn tỷ USD vào sản lượng toàn cầu từ năm 2021 đến 2025.
Xu hướng và dự báo
Quản lý xúc tiến thương mại (TPM) và tối ưu hóa xúc tiến thương mại (TPO) là các quy trình và công nghệ quan trọng mà các nhà xuất nhập khẩu áp dụng để lập kế hoạch, quản lý và thực hiện các hoạt động quảng cáo hợp tác với các đối tác.
Các thiết bị kết nối IoT như cảm biến, máy quét mã vạch và thiết bị đeo có khả năng thu thập dữ liệu về hàng hóa, quy trình bán hàng và hành vi của khách hàng Việc này giúp cải thiện quy trình quản lý và tối ưu hóa hoạt động bán hàng một cách hiệu quả.
Công nghệ Blockchain mang lại tính bảo mật và minh bạch, cho phép xác minh nguồn gốc sản phẩm, quản lý hợp đồng thông minh và thực hiện các giao dịch thanh toán an toàn.
Thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tương tác và sinh động, giúp họ khám phá sản phẩm và không gian cửa hàng một cách chân thực hơn.
Phân tích thị trường
Theo tìm hiểu thì Hệ thống phần mềm ERP đầy đủ bao gồm các phân hệ:
● Lập kế hoạch và quản lý sản xuất
● Quản lý bán hàng và phân phối
● Quản lý hàng tồn kho
Theo nghiên cứu của Mordor Intelligence vào tháng 9/2023, thị trường ERP dự kiến sẽ tăng từ 50,98 tỷ USD năm 2023 lên 80,80 tỷ USD vào năm 2028, với tốc độ tăng trưởng hàng năm (CAGR) là 9,65% trong giai đoạn dự báo từ 2023 đến 2028.
- Quy mô thị trường ERP ở Bắc Mỹ đạt giá trị hơn 10 tỷ USD (Thị trường lớn nhất)
Thị trường ERP tại khu vực Châu Á-Thái Bình Dương đang nổi lên với tốc độ tăng trưởng ấn tượng, dự kiến đạt tỷ lệ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) lên tới 9,8% cho đến năm 2027, trở thành thị trường phát triển nhanh nhất trong lĩnh vực này.
- Trong một cuộc khảo sát với những người ra quyết định về CNTT, 53% cho biết ERP là ưu tiên đầu tư bên cạnh CRM
- 50% công ty đang sớm triển khai, nâng cấp hoặc có kế hoạch sớm cập nhật hệ thống ERP
- Thị trường phần mềm ERP toàn cầu dự kiến sẽ đạt 78,4 tỷ USD vào năm 2026 (Theo Smartis)
Xu hướng của thị trường:
Thị trường trí tuệ nhân tạo (AI) hiện đang chiếm một phần lớn trong nền kinh tế toàn cầu, theo báo cáo nghiên cứu của Research and Markets Việc sử dụng AI ngày càng trở nên phổ biến và có ảnh hưởng sâu rộng đến nhiều lĩnh vực khác nhau.
AI đã được định giá khoảng 3,5 tỷ USD vào năm 2020 và dự kiến sẽ đạt 21,03 tỷ USD vào năm 2030 Sự tích hợp giữa AI và CRM được coi là một bước tiến quan trọng, ảnh hưởng sâu rộng đến toàn bộ ngành hàng AI sẽ đảm nhận một phần công việc xử lý đáng kể trong lĩnh vực CRM.
Tích hợp Internet of Things (IoT) vào hệ thống ERP và IoL đang trở thành một trong những xu hướng nổi bật trong công nghệ thông tin thời đại 4.0 Sự kết hợp này hứa hẹn sẽ tạo ra một "bùng nổ" mạnh mẽ cho thị trường công nghệ, mang lại nhiều cơ hội mới và cải tiến hiệu quả quản lý doanh nghiệp.
Theo khảo sát của Statista, Việt Nam có hơn 61,37 triệu người dùng thiết bị di động, chiếm 64% dân số, cho thấy tiềm năng lớn cho việc tích hợp các tính năng điều hành và quản lý công việc theo thời gian thực trên thiết bị di động.
20 giúp cho việc quản lý trở nên thuận tiện và hiệu quả cả về chất và lượng của doanh nghiệp
Doanh nghiệp vừa và nhỏ ngày càng ưa chuộng các phần mềm quản lý do chi phí phải chăng và khả năng đáp ứng nhu cầu đa dạng Sự phù hợp này giúp các doanh nghiệp ở nhiều quy mô khác nhau, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ, dễ dàng tiếp cận và tối ưu hóa quy trình quản lý của mình.
Hiện nay, trên thị trường có một số đối thủ cạnh tranh về mảng phần mềm quản lý bán hàng như:
Sapo.vn là phần mềm quản lý doanh nghiệp bán hàng hàng đầu tại Việt Nam, chính thức ra mắt vào tháng 4/2018 Đây là phần mềm quản lý và bán hàng đa kênh đầu tiên tại Việt Nam, hỗ trợ các nền tảng như website, Facebook và sàn thương mại điện tử Với hơn 190,000 khách hàng sử dụng, Sapo.vn đã nhận được nhiều đánh giá tích cực từ các doanh nghiệp.
Phần mềm Haravan.com, ra mắt vào tháng 4/2014, đã nhanh chóng trở thành giải pháp toàn diện cho nhu cầu kinh doanh tại Việt Nam Với vị thế là công ty công nghệ hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp giải pháp bán lẻ Omnichannel, thương mại điện tử và Engagement Marketing, Haravan đã thu hút hơn 50.000 doanh nghiệp và 300 thương hiệu nổi tiếng lựa chọn làm nền tảng để phát triển trong thời đại số.
Phần mềm KioViet.vn đã trở thành một trong những sản phẩm hàng đầu trên thị trường phần mềm bán hàng Sau khi nhận được sự đầu tư vào năm [năm cụ thể], KioViet.vn đã nhanh chóng mở rộng và gia tăng thị phần của mình, khẳng định vị thế vững chắc trong ngành công nghiệp này.
2018, trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực phần mềm POS
Phần mềm IPOS.vn là đối tác tin cậy của hơn 15,000 thương hiệu tại Việt Nam và nhiều quốc gia như Đức, Mỹ, Nhật Bản Trong ba năm liên tiếp, sản phẩm này đã vinh dự nhận giải thưởng Sao Khuê, một trong những giải thưởng uy tín nhất trong ngành công nghiệp phần mềm và dịch vụ công nghệ thông tin tại Việt Nam IPOS.vn cung cấp giải pháp quản lý chuyên biệt cho ngành F&B, giúp tối ưu hóa quy trình kinh doanh và nâng cao hiệu quả hoạt động.
Phần mềm Ocha được ưa chuộng bởi chi phí hợp lý, phù hợp với các quán ăn, quán cafe và quán trà sữa nhỏ có ngân sách hạn chế Tuy nhiên, hiện tại phần mềm này thiếu hỗ trợ sau khi mua, gây khó khăn khi xảy ra lỗi hoặc sự cố trong quá trình sử dụng.
Phần mềm quản lý bán hàng là công cụ thiết yếu giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao hiệu suất kinh doanh cho doanh nghiệp Để đánh giá chất lượng của phần mềm này, cần xem xét một số tiêu chí quan trọng.
Để đảm bảo hiệu quả trong quản lý bán hàng, hệ thống cần đáp ứng các tiêu chí cơ bản như quản lý sản phẩm, quản lý kho, quản lý đơn hàng, quản lý khách hàng và cung cấp báo cáo chi tiết.
Tiêu chí hiệu suất và tốc độ là yếu tố quan trọng trong việc đánh giá phần mềm quản lý bán hàng Phần mềm cần có thời gian phản hồi nhanh chóng và khả năng xử lý nhiều yêu cầu đồng thời, đặc biệt trong các doanh nghiệp lớn Ngoài ra, tính ổn định cao và ít lỗi trong quá trình sử dụng cũng rất cần thiết để tránh gián đoạn trong quy trình kinh doanh.