Tiểu luận module 3 – sử dụng văn bản những quyết Định quan trọng của nhà quản trị vận hành vinfast

Phương án bố trí hiện tại của VinFast cơ sở kinh doanh ..... L I C Ờ ẢM ƠNTrước tiên, em xin g i lời cử ảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đối với Thầy Cô của trường Đại học Văn Lang,

BỘ GIÁO D ỤC VÀ ĐÀO TẠ O

TRƯỜNG ĐẠ I H ỌC VĂN LANG

_

KHOA THƯƠNG MẠI

TIỂU LU N MODULE 3 S D Ậ – Ử ỤNG VĂN BẢ N

Sinh viên th c hi n: Nguy n Tr n Thanh Tùng ự ệ ễ ầ MSSV: 2273401151600 L p: 71K28MARK10 ớ

TP H Chí Minh, ngày 20, tháng 0 ồ 3, năm 2021

MỤC L C Ụ

LỜI CẢM ƠN

GIỚI THI UỆ

CHƯƠNG 1: CHIẾN LƯỢC VỊ TRÍ 1

CHƯƠNG 2: NHÂN LỰC VÀ THIẾT KẾ CÔNG VI C Ệ 3

CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ QUÁ TRÌNH VÀ CÔNG SU T Ấ 4

3.1 Quy trình s n xu t ả ấ 4

3.2 Công ngh ng d ng và công su t ệ ứ ụ ấ 5

CHƯƠNG 4: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 7

4.1 Ki m soát chể ất lượng s n ph m ả ẩ 7

4.2 Qu n lý quá trình s n xu t ả ả ấ 7

4.3.Nghiên c u và phát tri n s n ph m ứ ể ả ẩ 7

4.4.Đào tạo nhân viên 7

4.5.Đánh giá chất lượng sản phẩm 8

CHƯƠNG 5: PHÁT TRI N S N PH M VÀ D CH V Ể Ả Ẩ Ị Ụ 9

CHƯƠNG 6: BỐ TRÍ M T BẶ ẰNG 10

6.1 Các hình th c bứ ố trí m t bằng sản xu t ặ ấ 10

6.2 Phương án bố trí hiện tại của VinFast (cơ sở kinh doanh) 11

KẾT LU N Ậ 12

CÔNG TH C TÍNH V N T C Ứ Ậ Ố 13

TÀI LI U THAM KH O Ệ Ả 13

L I C Ờ ẢM ƠN

Trước tiên, em xin g i lời cử ảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đối với Thầy Cô của trường Đại học Văn Lang, đặc biệt là các Thầy Cô bộ môn tin học đại cương của nhà trường đã tạo điều kiện cho em được h c tọ ập ở khoa để có nhiều thông tin c n thi t hoàn thiầ ế ện đề tài này, và em cũng xin chân thành cám ơn Thầy

Cô b ộ môn đã nhiệt tình hướng dẫn em hoàn thành t t bài Ti u luố ể ận

Em xin gửi lòng biết ơn sâu sắc đến các Th y Cô b môn Tin hầ ộ ọc Cơ bản đã hướng d n em Trong th i gian th c hi n lu n ẫ ờ ự ệ ậ văn này, Thầy Cô đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em rất nhi u ề

Em xin g i l i cử ờ ảm ơn đến các Thầy Cô trường Đại học Văn Lang đã tận tình giảng d y em trong th i gian qua ạ ờ

Vì lượng kiến thức và trình độ chuyên môn có hạn nên trong bài tiểu luận không th tránh kh i nh ng sai sót, em r t mong nhể ỏ ữ ấ ận được góp ý t các Th y Cô ừ ầ

TP.H Chí Minh, tháng ồ 03 năm 2023 Nguyễn Trần Thanh Tùng

GIỚI THI U Ệ

Trong kho ng th i gian em h c cả ờ ọ ấp 3, trường đã tổ chức m t bu i ngo i khóa ộ ổ ạ tham quan nhà máy Vinfast tại Đình Vũ – Cát Hải – Thành ph H i Phòng Bài ố ả Tiểu lu n này là k t qu c a quá trình tìm tòi, t nghiên c u và tham kh o t các ậ ế ả ủ ự ứ ả ừ nguồn tư liệu trên các trang báo, trang web, Internet cùng v i niớ ềm đam mê của bản thân đối với xe điện

Bài Ti u luể ận mang đến cho người đọc những kiến th c, nh ng cách mà nhà ứ ữ quản v v n hành c a Vinfast có thị ậ ủ ể đưa ra để hoàn thi n s n phệ ả ẩm, đưa các sản phẩm của mình vươn ra thế giới

SVTH: Nguy n Tr n Thanh Tùng ễ ầ 1

CHƯƠNG 1: CHIẾN LƯỢC VỊ TRÍ

là doanh nghiệp sản xuất

và kinh doanh ô tô, xe máy ch y nhiên liạ ệu

xăng dầu hoặc điện c a Viủ ệt Nam được thành

lập năm 2017

Khu t h p nhà máy s n xuổ ợ ả ất đặt t i Khu ạ

kinh tế Đình Vũ – Cát Hải – Huy n Cát H i, ệ ả

thành ph H i Phòng, Vi t Nam vào 14 tháng ố ả ệ

06 năm 2019

Đình Vũ – Cát Hải là một trong 5 khu

kinh t ế trọng điểm, ven bi n c a c ể ủ ả nước.

Hình 1 Logo Vinfast

Địa lý thuận l i là một trong nh ng y u tố giúp khu kinh tế này thu hút các ợ ữ ế nhà đầu tư như: cách ga Hải Phòng 5 km, liền kề cảng Hải Phòng, gần các công trình h t ng giao thông ạ ầ trọng điểm như Cảng Đình Vũ (20,000 DWT), cảng lớn nhất mi n B c L ch Huy n (100,000 DWT) và cách sân bay Cát Bi 12 km, cách ề ắ ạ ệ sân bay qu c t N i Bài ch 1,5 giố ế ộ ỉ ờ xe ô tô trên đường cao t c Hà Nố ội – ải H Phòng…, nằm ở điểm cuối của qu c l ố ộ 5

Từ đây cho thấy, việc k t n i giao thông t khu kinh tế ố ừ ế đến các thị trường trong và ngoài nước là vô cùng thuận lợi, điều đó sẽ tạo lợi thế cạnh tranh về chi phí v n t i, v ậ ả ề thời gian lưu thông hàng hóa cho các doanh nghiệp

VinGroup s ẽ được hưởng nhiều ưu đãi “ngàn năm có một”: Theo ông Nguyễn Văn Thanh – Chủ tịch Hiệp hội Vận tải Việt Nam, cần hai yếu tố chính để dự án

có th thành công: Chính sách cể ủa Nhà nước và Tiềm lực kinh t ế (vốn)

o Yếu tố th nhất: ứ

➢ VinGroup sẽ được hưởng những chính sách ưu đãi cực k tốt như: ỳ miễn giảm thuế thu nhập doanh nghiệp trong 15 năm, lao động tại VinFast được giảm thu thu nh p cá nhân 50% trong suế ậ ốt đờ ự áni d

➢ Được hưởng hàng loạt các chính sách ưu tiên, khuyến khích của Chính phủ: Các chính sách ưu tiên, khuyến khích mà các doanh nghiệp đầu tư và hoạt động trong khu kinh tế Đình Vũ – Cát H i s ả ẽ được hưởng

o Yếu tố th hai là ti m l c kinh tế c a Phạm Nhứ ề ự ủ ật Vượng là điều không ai

có th ể phủ nhận

Tập đoàn VinGroup cũng đang tiến hành đầu tư thêm các dự án khu tổ hợp sản xu t ô tô và các thi t bấ ế ị phụ trợ để tiến t i làm ch các công ngh lõi, chiớ ủ ệ ếm

tỷ trọng cao trong thi t b ế ị ô tô như:

➢ Nhà máy s n xu t Cell Pin Vines t i Khu kinh t ả ấ ạ ế Vũng Áng, Hà Tĩnh, Việt Nam

➢ Khu t h p công nghi p s n xu t ph tùng, b ổ ợ ệ ả ấ ụ ộ phận ph ụ trợ cho xe ô tô, xe

có động cơ khác tại Móng Cái, Quảng Ninh, Vi t Nam ệ

VinFast xác định 05 thị

trường trọng điểm c a mình khi ủ

m r ng phát tri n th ở ộ ể ị trường là

Mỹ, Canada, Pháp, Đức, Hà

Lan Ngày 16 tháng 11 năm

2021, hãng xe điện thông minh

toàn c u VinFast chính thầ ức

công bố và đưa vào hoạt động

trụ s t i Los Angeles, M ở ạ ỹ

Hình 2 Tr s VinFast t i Los Angeles, M ụ ở ạ ỹ

SVTH: Nguy n Tr n Thanh Tùng ễ ầ 3

CHƯƠNG 2: NHÂN LỰC VÀ THI T K CÔNG VI C Ế Ế Ệ

hững giá trị mà người lao

động nhận được làm việc tại

VinFast: An toàn, chuyên

nghiệp, văn minh cùng những cơ hội

phát tri n bể ản thân, được đào tạo,

nâng cao chuyên môn nghi p v , k ệ ụ ỹ

năng quản lý bởi các chuyên gia giàu

kinh nghiệm trong nước và nước

ngoài,…

Ở những ngày đầu, danh sách những nhân sự cấp cao người nước ngoài mà VinFast ch n vọ ề đều là những chuyên gia trong kh i s n xu t, ố ả ấ

kỹ thuật, mua hàng… Bởi vì giai đoạn

đó, thương hiệu Việt cần xây dựng nền móng v ng chữ ắc trong lĩnh vực sản xu t và kinh doanh ô tô.ấ VinFast đã thành công khi chiêu mộ:

➢ CEO James B.Deluca - người t ng là Phó Ch từ ủ ịch điều hành hoạt động sản xuất toàn c u c a General Motors ầ ủ

➢ Phó Tổng giám đốc Kh i mua hàng c a VinFast - ông Sam Casabene, t ng ố ủ ừ

là Giám đốc phụ trách Mua hàng của Ford ở khu vực châu Á Thái Bình Dương

➢ Michael Lohscheller - ngườ ừi t ng gi vị trí Phó Ch t ch Volkswagen M ữ ủ ị ỹ

và Tổng giám đốc Opel toàn cầu - làm Tổng giám đốc VinFast toàn cầu (CEO)

Hình James B.Deluca 3 Hình Michael Lohscheller 4

N

CHƯƠNG 3: THI T K QUÁ TRÌNH VÀ CÔNG SU T Ế Ế Ấ

3.1 Quy trình s n xuả ất:

Các m u xe c n ph i trẫ ầ ả ải qua giai đoạn:

Sau khi m u thi t k ẫ ế ế được hoàn thi n, doanh nghi p s ệ ệ ẽ tiến hành quảng bá để lắng nghe ph n h i tả ồ ừ thị trường và có những thay đổi trước khi quyết định sản xuất hàng loạt

Để được thương mại hóa rộng rãi, m i chiếc ô tô còn ph i trải qua một quy ỗ ả trình s n xu t linh ki n và l p ráp t m , chính xác các b ả ấ ệ ắ ỉ ỉ ộ phận của ô tô như: khung gầm, thân xe, sơn xe, nội thất,…

Phác thảo

thiết kế

Lên mô hình

bằng đất sét

Lựa chọn chất liệu và màu sắc phù hợp

Tiến hành thử nghiệm

Sàng lọc

Phê duyệt mô hình ô tô

SVTH: Nguy n Tr n Thanh Tùng ễ ầ 5

Cho ra nh ng mữ ẫu xe hơi chất lượng hàng đầu như VinFast Fadil, VinFast Lux A2.0, VinFast Lux SA2.0, VinFast VF e34, VinFast VF 8, VinFast VF 9… inFast không ch ỉ đảm bảo đúng quy định về tiêu chu n doanh nghi p sẩ ệ ản xuất, l p ráp ô tô mà còn ng dắ ứ ụng công ngh sệ ố hóa đầu tiên tại Đông Nam Á Toàn b quy trình s n xu t linh ki n ô tô, lộ ả ấ ệ ắp ráp hoàn toàn được đồng bộ và khép kín, điều hành bằng hệ thống máy móc thông minh, hiện đại và

tự động hoá thông qua robot

Nhà máy có 6 xưởng bao gồm: xưởng dập, xưởng sơn, xưởng hàn thân vỏ, xưởng động cơ cho đế ắp ráp và xưởn l ng ph ụ trợ

3.2 Công ngh ng d ng và công suệ ứ ụ ất:

Mức độ ự độ t ng hóa tại đây rất cao với 1.200 robot, xưởng thân v 98% t ỏ ự động, xưởng động cơ 90% tự động

Xưởng dập:

o Diện tích: 50.000 m 2

o Công su t d p: 25 16 chi ti t/phút 25 Stroke ấ ậ ế

o Với vi c giám sát quy trình s n xu t theo công ngh c a công ty SCHULER ệ ả ấ ệ ủ (CHLB Đức), các dữ liệu về các thông số kỹ thuật của nhà máy Dập được thu th p trậ ực tuyến (online) trong quá trình s n xu t t các thi t b lả ấ ừ ế ị ắp đặt trong dây chuyền

Xưởng hàn thân xe:

o Diện tích: 100.000 m 2

o Công su t: 38 xe/gi ấ ờ

o Xưởng hàn thân xe VinFast được thiết kế và cung ứng dây chuyền bởi các đối tác hàng đầu như FFT, EBZ, HIROTEC, được trang b ị khoảng 1200 rô-bốt do ABB s n xuả ất

Xưởng sơn:

o Diện tích: 25.000 m 2

V

Tổ h p nhà máy có công suợ ất 3.000 xe buýt điện/năm, 250.000 xe máy điện/năm giai đoạn 1, tăng lên 500.000 xe/năm trong giai đoạn 2 và có th m r ng 1 triể ở ộ ệu xe/năm Riêng ô tô, công suất của nhà máy là 250.000 xe/năm giai đoạn 1, dự kiến nâng công su t lên tấ ới 950.000 xe/năm vào năm 2026

o Công su t s n xuấ ả ất: hơn 800 xe/ngày

o Hệ thống qu n lý không khí thông minh EcoSmart VEC cả ủa Dürr đến t ừ Cộng hòa Liên Bang Đức

o Dây chuyền sơn bao gồm: H ệ thống t y d u và sẩ ầ ơn tĩnh điện công ngh ệ Ro-Dip, hệ thống robot phun keo nh n d ng hình ậ ạ ảnh VMT và Robot sơn tự

động thế hệ m i nh t c a Dürr ớ ấ ủ

o Hệ thống điều khiển EcoEMOS

Xưởng sản xu ất động cơ:

o Diện tích: 50.000 m 2

o Xưởng được thiết k và cung ế ứng dây chuy n bề ởi các đố ác hàng đầu như i t GROB, Thyssenkrupp, AVL, MAG, s d ng công nghử ụ ệ cơ khí chính xác

m i nhớ ất để gia công các đầu Động cơ, thân Động cơ và Trục khu u cỷ ủa động cơ

Xưởng lắp ráp và hoàn thi n xe: ệ

o Diện tích: 200.000 m 2

o Dây chuyền được thi t k và cung c p b i nhà cung cế ế ấ ở ấp hàng đầu đến t ừ cộng hòa Liên Bang Đức Eisenmann

Xưởng ph ụ trợ:

o Diện tích: 20.000 m 2

o Xưởng Phụ trợ bao gồm khu vực sơn các chi tiết nh a (cự ản trước, cản sau) với công nghệ sơn thân thiện môi trường được cung c p b i nhà cung cấ ở ấp Dürr đến từ cộng hòa Liên Bang Đức

Nhà máy s n xuả ất pin:

o Nhà máy có quy mô 70.000 pack/năm gồm 2 dây chuyền sản xuất

o Toàn b các máy móc thi t b cộ ế ị ủa nhà máy pack pin được nh p kh u mậ ẩ ới

100 % Dây chuy n v i mề ớ ức độ ự động hóa lên đến 80% đả t m b o chả ất lượng s n phả ẩm đạt tiêu chu n EU/US Dây chuy n sẩ ề ản xu t bao gồm 4 ấ công đoạn gồm ki m tra chể ất lượng và phân lo i cell, lạ ắp ráp mô đun, đóng gói pin và ki m tra chể ất lượng

SVTH: Nguy n Tr n Thanh Tùng ễ ầ 7

CHƯƠNG 4: QUẢN LÝ CH ẤT LƯỢNG

4.1 Ki m soát chể ất lượng sản phẩm

VinFast phải đảm b o r ng sả ằ ản phẩm c a hủ ọ đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng cao nhất, đồng thời cần ki m soát các quá trình s n xu t và chể ả ấ ất lượng của các b ộ phận để đảm b o r ng s n phả ằ ả ẩm được s n xuả ất đúng cách

4.2 Qu n lý quá trình s n xu t ả ả ấ

VinFast c n ph i qu n lý các quá trình s n xu t c a mình, bao g m c quá ầ ả ả ả ấ ủ ồ ả trình mua hàng và cung c p nguyên li u, quá trình s n xu t và ki m tra chấ ệ ả ấ ể ất lượng sản ph m Vi c qu n lý ch t ch các quá trình này sẩ ệ ả ặ ẽ ẽ giúp VinFast đạt được hiệu suất sản xu t tấ ốt hơn và giảm thi u l i s n phể ỗ ả ẩm.

Hình 5 Xưởng dập trong VinFast

4.3 Nghiên c u và phát tri n s n phứ ể ả ẩm

VinFast c n liên t c nghiên c u và phát tri n các s n ph m mầ ụ ứ ể ả ẩ ới để đáp ứng nhu c u c a thầ ủ ị trường và c i thi n chả ệ ất lượng s n ph m c a mình Vi c nghiên ả ẩ ủ ệ cứu và phát tri n s n ph m mể ả ẩ ới cũng giúp VinFast tăng cường s c nh tranh trong ự ạ ngành công nghi p ô tô ệ

4.4 Đào tạo nhân viên

VinFast cần đào tạo nhân viên của mình để nâng cao ki n th c và kế ứ ỹ năng của h vọ ề quản lý chất lượng, đồng thời đảm b o rả ằng nhân viên c a hủ ọ đủ năng lực để thực hi n công vi c c a mình mệ ệ ủ ột cách chuyên nghiệp

Hình 6 Nhân viên trong xưởng phụ trợ VinFast

4.5 Đánh giá chất lượng sản phẩm

VinFast c n ph i th c hiầ ả ự ện đánh giá chất lượng s n phả ẩm để đảm b o rả ằng sản ph m c a hẩ ủ ọ đáp ứng được các tiêu chu n chẩ ất lượng cao nhất và đáp ứng được nhu c u cầ ủa khách hàng Đánh giá chất lượng s n phả ẩm cũng giúp VinFast phát hi n và kh c ph c các l i s n ph m nhanh chóng ệ ắ ụ ỗ ả ẩ

SVTH: Nguy n Tr n Thanh Tùng ễ ầ 9

CHƯƠNG 5: PHÁT TRI N S Ể ẢN PH M VÀ D CH V Ẩ Ị Ụ

VinFast, đã đưa ra nhiều quyết định về phát triển sản phẩm và dịch vụ trong quá trình phát tri n cể ủa mình gồm:

• T p trung vào s n phậ ả ẩm ô tô điện:

VinFast đã tập trung phát tri n s n phể ả ẩm ô tô điện từ năm 2019 và ra mắt các mẫu xe điện đầu tiên vào năm 2020

Hình 7 Các mẫu xe điện

• M r ng th ở ộ ị trườ ng xu t khẩu: ấ

VinFast đã xuất khẩu các sản phẩm ô tô sang các thị trường khác nhau bao gồm Ucs, Zealand, Canada, Nga và Trung Đông

• Đầu tư vào công nghệ và phát triển sản ph m mẩ ới:

VinFast đã đầu tư mạnh vào công ngh và nghiên c u phát triệ ứ ển các s n phả ẩm

m i nhớ ằm đáp ứng nhu c u c a khách hàng và c i thi n chầ ủ ả ệ ất lượng sản phẩm

• Cung c p các d ch v ấ ị ụ khuyễn mãi và d ch v khách hàng tị ụ ốt hơn:

VinFast đã đưa ra các dịch v h u mãi và d ch v khách hàng tụ ậ ị ụ ốt hơn để tăng trải nghi m c a khách hàng Ví dệ ủ ụ, VinFast đã cho ra mắt d ch v "VinFast Care" ị ụ nhằm cung cấp các d ch v hị ụ ậu mãi đầy đủ và chuyên nghi p cho khách hàng cệ ủa mình

CHƯƠNG 6: BỐ TRÍ M T B Ặ ẰNG

6.1 Các hình th c bứ ố trí m t b ng s n xu t ặ ằ ả ấ

MẶT

B ẰNG

S N Ả

XUẤT

Theo quá trình (công ngh ) ệ

S p x p máy móc ắ ế thi t b t i mế ị ạ ỗi nơi làm việc theo chức năng Phù h p v i lo i hìnhợ ớ ạ sản xuất gián đoạn, quy

mô s n xu t nh , nhiả ấ ỏ ều chủng lo i s n ph m, ạ ả ẩ quá trình ch ế biến khác nhau

Theo s n ph m (dây ả ẩ chuyền)

S p x p máy móc ắ ế thi t b t i mế ị ạ ỗi nơi làm việc theo trình t quy ự trình công ngh sệ ản xuất, ch ế biến s n phả ẩm Phù h p v i lo i hìnhợ ớ ạ sản xu t liên t c, ít ấ ụ chủng lo i s n ph m, ạ ả ẩ khối lượng s n phả ẩm lớn

Theo đường thẳng Theo hình ch U ữ

M t b ng c ặ ằ ố định v trí ị

Phục vụ cho các d ự

án sản xuất sản ph m cẩ ỡ lớn

Người và thi t b ế ị được đưa đế ận nơi đển t gia công, ch tế ạo

SVTH: Nguy n Tr n Thanh Tùng ễ ầ 11

6.2 Phương án bố trí hi n t i c ệ ạ ủa VinFast (cơ sở kinh doanh)

• Khu v c 1:ự G m khu v c ti p khách, qu y l ồ ự ế ầ ễ tân, trưng bày

Khu v c ti p khách: N m ngay c a hành lang, góc trái c a showroom ự ế ằ ử ủ nhân viên l ễ tân chào đón khách và tiếp chuyện tại bản

Khu vực trưng bày: Chiếm h u h t di n tích toàn b khu v c này và ầ ế ệ ộ ự được ch ủ trọng nh t Vấ ới ý tưởng ch ủ đạo là ch ữ V - Việt Nam, Phong cách,

An toàn, Sáng tạo và Tiên phong.”

Khu vực ễl tân: Chính giữa đối di n v i c a chính n m bên c nh khu ệ ớ ử ằ ạ trưng bảy, nhân viên có thể quan sát khách hàng từ xa, chuẩn bị chào đón khách và có th ể quan sát được toàn b ộ khu trưng bảy và khu tiếp khách

• Khu v c 2:ự Phòng kinh doanh, phòng k toán ế

Phòng kinh doanh: Sau khu v c 1, v trí ự ị ở giữa c nh trái showroom tả ạo tiện nghi cho việc ký kết hợp đồng mua bán với khách hàng Các thắc m c ắ chi ti t nh t vế ấ ề giả, các hình th c mua bán, thanh toán sứ ẽ được phòng kinh doanh giải thích, tư vấn đến khách hàng

Phòng k toán: Bên c nh phòng kinh doanh nh m giúp cho vi c thanh ế ạ ằ ệ toán được thuận lợi nhanh chóng Có chức năng soạn thảo và tổ chức thực hiện các văn bản kế hoạch về tài chính, k toán, th ng kê ế ố

• Khu v c 3:ự Khu vực đỗ xe s a ch a b o hành và không gian dành cử ữ ả ho khách hàng

• Khu v c 4:ự Khu v c s a ch a bự ử ữ ảo hành Được trang bị đầy đủ các trang thi t b g n kho nhế ị ầ ằm đáp ứng yêu c u tính ch t công viầ ấ ệc

• Khu v c 5:ự Kho chứa hàng Đây là nơi chứa xe m i, các trang thi t b , cách ớ ế ị linh ki n, máy móc dùng cho quá trình s a ch a và mua bán các ph tùng ệ ữ ữ ụ chính hãng