1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH TMDV tư vấn Khang Đạt

70 3 0
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH TMDV tư vấn Khang Đạt
Tác giả Phạm Thị Yến Nhi
Người hướng dẫn Thạc sĩ Hà Thị Thu Hòa
Trường học Đại học Nông Lâm
Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Thể loại Khóa luận
Năm xuất bản 2023
Thành phố Thành phố Hồ Chí Minh
Định dạng
Số trang 70
Dung lượng 20,6 MB

Nội dung

Nghiên cứu và đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 2năm từ năm 2021 — 2022 1.4 Cấu trúc khóa luận Cấu trúc luận văn gồm 5 chương Chương 1: Mé đầu Giới thiệu về thị trư

Trang 1

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC NÔNG LAM TP HO CHÍ MINH

PHAN TÍCH KET QUÁ HOAT ĐỘNG KINH DOANH CUA

CONG TY TNHH TMDV TU VAN KHANG DAT

PHAM THI YEN NHI

KHOA LUAN TOT NGHIEP

DE NHAN VAN BANG CU NHANNGANH QUAN TRI KINH DOANHCHUYEN NGANH QUAN TRI KINH DOANH TONG HOP

Thành phó Hồ Chí Minh

Tháng 01/2023

Trang 2

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC NONG LAM TP HO CHÍ MINH

PHAN TÍCH KET QUÁ HOAT ĐỘNG KINH DOANH CUA

CONG TY TNHH TMDV TU VAN KHANG DAT

PHAM THI YEN NHI

KHOA LUAN TOT NGHIEP

DE NHAN VAN BANG CU NHANNGANH QUAN TRI KINH DOANHCHUYEN NGANH QUAN TRI KINH DOANH TONG HOP

Thành phó Hồ Chí Minh

Tháng 01/2023

Trang 3

Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Té, truong

Đại Hoc Nông Lam Thanh phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “PHAN TÍCHKET QUÁ HOAT ĐỘNG KINH DOANH CUA CÔNG TY TNHH TMDV TƯVAN KHANG ĐẠT” do Phạm Thị Yến Nhi, sinh viên khoa kinh tế, ngành quan tri

kinh doanh đã bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày

01/2023

Thạc sĩ HÀ THỊ THU HÒA

Người hướng dẫn

Ngày thang 01 nam 2023

Chủ tịch hội đồng cham báo cáo Thư ký hội đồng chấm báo cáo

(Chữ ký (Chữ ký

Họ tên) Họ tên)

Ngày tháng 01 nam 2023 Ngày tháng 01 năm 2023

Trang 4

LỜI CẢM TẠ

Với tất cả lòng biết ơn thành kính, con xin gửi lời cảm ơn đến Ba Mẹ, người

đã lo lắng cho con trong từng bước đi cuộc đời, cũng cảm ơn vì sự bao dung, yêuthương, tin tưởng tuyệt đối mà Ba va Me đã dành cho con Dé đáp lại sự yêu thương

vô bờ bến đó, con sẽ cố gang hết minh dé không làm Ba Mẹ thất vọng, dé càngcủng cố sự tin tưởng mà Ba va Mẹ trao cho con bấy lâu nay

Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý Thầy cô khoa Kinh tế, trường Đại họcNông Lâm Thành phố Hồ Chí Minh đã tận tình giảng dạy và truyền đạt nguồn kiếnthức quý báu cho em trong suốt quá trình học tập tại trường Đặc biệt là Cô Hà ThịThu Hòa, người đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn, giúp đỡ em trong suốt quá trình thựchiện đề tài này

Xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ban lãnh đạo Công ty TNHH TMDV tuvan Khang Dat đã tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình khảo sát, cung cấp sốliệu và đóng góp ý kiến dé nguồn dit liệu nghiên cứu của tôi được hoàn thiện hơn

Tôi chân thành cảm ơn các anh chị nhân viên đã và đang làm việc tại tại công ty đã

nhiệt tình giúp đỡ tôi trong thời gian thực tập.

Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn đến tất cả những người bạn đã giúp đỡ, chia

sẻ và quan tâm tôi trong vấn đề học tập vừa qua Mặc dù đã cố gắng hoàn thành luậnvăn một cách tốt nhất, tuy nhiên vẫn sẽ ton tại những thiếu sót mà bản thân tôi chưanhìn nhận được, rat mong nhận được những đóng góp quý báu từ thầy cô và các bạn

Xin chân thành cảm ơn!

Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng 01 năm 2023

Sinh viên thực hiện

Phạm Thị Yến Nhi

Trang 5

Bài nghiên cứu đã giúp em hiéu rõ thêm về phân tích và đánh giá các chỉ tiêukết quả kinh doanh của Công ty, hơn nữa lại được tìm hiểu rõ thêm về quy trìnhcũng như cách thức du học dé phục vụ cho chặng đường sắp tới của mình.

Thông qua các chỉ tiêu và các yêu tố như doanh thu, chi phí, lợi nhuận, laođộng, kết hợp cùng các phương pháp nghiên cứu thu thập số liệu, phương phápphân tích (so sánh và thay thé liên hoàn) dé phân tích va đánh giá kết quả hoạt độngkinh doanh của Công ty TNHH TMDV tư vấn Khang Đạt Cũng thông qua bàinghiên cứu em kết luận được từ năm 2021 - 2022 Công ty đang hoạt động kinh

doanh hiệu quả và có xu hướng sẽ đạt lợi nhuận cao hơn nữa trong tương lai.

ul

Trang 6

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC CHỮ VIET TẮTT -2- + +E9EE+E£EE£EEEEEEEEEEEEE1717111 71111111 1 xe, VvDANH MỤC CAC BẢNG -5-222222222122122112212211211221121121111211211111211 211111 xe vi

DANH MỤC CÁC HÌNH 2-52 + SE2EEEEEE2E9EEE121E1111111121211111111111111111111111 111 xe vii

EI A 1 cco ecesrnsenecpiermnnccepsosncier cierto aye ee neces 1

a |

1.2 Mure tidu nghiém CU 0 2 L221 MC TEU CUS: sev oncssesnonasscsaunseurssnsuaenencucensansasizwatensmuntste une tana woteamaansnenenemenments 2

1.2.2 Mục tiêu cụ tHỂ - 2: -5sS22E2EEEE SE E3 121E21211121111 11012101111 21111111 111111211 te 2

1,3) Ph atin Vi DS N1 60 CU sec eocesesisistieiiidiesseisbkkksrrsuinplbalkiidiisibisrdbrdinllil3xtegpkgoreoilpedktndietegi tui 2

LAA Võ KHÊHữ GÌ HeegguanexnhiointiDGydtrdghidigokGloidiGI2S0AG/20810-63063000001/008004020100000GG0008g804 5

ee 8 „Teen 21.4 Cau trúc khóa luận -2-2¿- 222222222 2EE2E12221221221122112221271122112111271211211 221 Lee 3CHƯƠNG 2 TONG QUAN 22 S2222222E2211221221221123122112112112112112112112111121 211 xe 52.1 Tổng quan về tài liệu nghiên cứu có liên quan - 2: 22 2222+2+22222222£z2z2zzzzzzzz 52.2 Tổng quan thị trường du học tại Việt Nam 222- 22 ©2++2+22E22E222222Ezzzzzzxrrxee 62.3 Tổng quan về công ty TNHH dich vụ thương mại tư van Khang Đạt - 72.3.1 Giới thiệu khái quát về công ty - 2-22 ©2+222+2EE+2EE+22E22EE2EE2EE22Eerrrrrrree 72.3.2 Quá trình hình thành va phát triển của công ty - - 2-22 ©22+2++2x2zz+zxsz+2 72.3.3 Định hướng phát triển của công ty 2- 222222222E2EE221221221221221221212222 2x2 8

2.3.4 Thị trường, lĩnh vực hoạt động của công †y -s- + ssesresrrrrrsrxee 9 2.3.5 Bộ may hoat dong cla! CGHữ TY tia 66g16 2312550106062 11580585858 002384304018385)4E136654854 10 2.3.6 Thuan lợi và khó khăn của CONE EÝ- coi Si 001010 d0 Hà Góc 0 15 08 H144 kg 13

2.3.7 Vai trò và kết cầu sản xuất dich vụ của công ty -: -¿-2¿52z22zz+sc+2 13CHƯƠNG 3 NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU -. : :-552 l6

3.1 Co Ji ẽẽa aỪỪ-.345 l6 Dele KWo TIIS To sssnsotesersbinypliabsssiiglslslinglsosibsgssbantlil\BlogiEcissBdtbisgiiuorlidBtllSvsossdoiligoa ah 16

3.1.2 Nhân tố ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh -2- 222 5z225z22+z22+z2222 18

11

Trang 7

3.1.3 Ý nghĩa kết quả hoạt động kinh doanh -¿2+¿25++22+++2vx+2zxveztrssrxee 22

a 22

3.1.5 Các chỉ tiêu phân tích va đánh giá kết quả hoạt động kinh đoanh 23

3.2, Phương pháp nghiên GỨUssseeiissesbsassetiisnaxessxiv11111616101134159460390880513556111459492000107185E83 28

S2 1 Phnrmmoritirrffyrltlu sĩ [| a G0100 0a 6k0100380assui 28

3.2:2.EHữØNE PHáP phân TCH sáaeseeitsc na gio d6 0 ha H9 4š 08834A3438808g580440438018334043049843884.0.% 28

CHƯƠNG 4 KET QUA VÀ THẢO LUẬN 2-2 ©2S2+E£SE£E2E£EE2EEEEEEEZEEEeErrrerkes 31

4.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty qua 2 năm (2021 — 2022) 31

4.2 Phân tích kết qua hoạt động kinh doanh của công ty 2- 2222222222222: 34

4.2.1 Phân tích tình hình doanh thu của Công ty 5-55 5+2 22s 34

4.2.2 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu . 2 22-5z55+z555+¿ 35

4.3 Phân tích tình hình chi phí của Công ty cece 22 22 2212222122 rrrrrirrrree 40

4.3.1 Kết Cau Chi Phí của Công ty qua 2 năm 2021 — 2022 - 2222: 40

432 COL phd quan Ly CON SAY keuueaioinghgga nghe tua 2A Qiá2nEuG4E18ag0)3814080300388iu804E06gi20018/ ui040300.300,83408 42

AA Paine chyểu LÔ họ Ú Nữ neeeeeesernintionrdisgiehdttortbrtgingbspbop100asing10rl0ogsamssdiiori 434.4.1 Phân tích tình hình bồ trí lao động tại Công ty - 2: 5¿22z22zz2xc2z+zzxee2 43

4.4.2 Phân tích khoản mục chi phí lương . - - 5 55 52 * 2z E2 s*keserekreerrrrrre 46

4.4.3 Phân tích năng suất lao động tại Công ty -: 2-©22¿222222222E22EE2Exrerxrerree 464.5 Phân tích tình hình sử dụng tài sản cố định -2- 22 2¿52222+22++2E22E2EEzzzzzzxeez 47

4.6 Phân tích tình hình lợi nhuận của Công ty - - ¿522 2222222222 re 48 4.6.1 Phân tích tình hình lợi nhuận của Công ty qua 2 năm 2021 — 2022 48

4.6.2 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lợi nhuận -22 22 sz25+z2+z£: 50

4.7 Phân tích hiệu quả hoạt động dich vụ kinh doanh của Công ty 53 4.8 Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh - s5 5 2+ *+*k£xseeseeexerrrerrrrree 54 4.8.1 Giai phap ri di 0 0 54 4:8:2 Giải pháp giám chi pbl crc nxcensveresnumeecen usr 56

ASS DIái giúp bạm chế rill rụ Chư C608 Uisncimcomanamnnanumammnnarmnmmnauannn 57CHƯƠNG 5 KET LUẬN VÀ KIÊN NGHỊ 2¿-2222:22222vt2£EEvvrrtrrrrrrrrrrrrrrrrer 58

BI c1 TN con se 6z —————— — gi didi ti250x302g054E255058020440233008.pg402Xg2.0g42pi50iBs60A 58

en 59TAI LIEU THAM KHAO o.oo ceccecsccsscscssessesecssesesvcscsecsesecsecscesssvesssacsssevsussesevsessesevsessesevseeeeeees 60

1V

Trang 8

DANH MỤC CÁC CHỮ VIET TAT

Chi phí Chi phi quản lý doanh nghiệp

Trung học phô thôngTính toán tổng hợpThuế Thu nhập doanh nghiệpVốn lưu động

Trang 9

DANH MỤC CAC BANG

Bảng 4.1 Kết Quả HDKD Của Công Ty Qua 2 Năm 2021 — 2022

Bảng 4.2 Phân Tích Tỷ Suất Chi Phí/Doanh Thu Thuần

Bảng 4.3 Số Lượng Học Viên Đăng Kí Qua 2 Năm 2021 — 2022

Bảng 4.4 Số Lượng Học Viên Đăng Kí Qua 2 Nam 2021 — 2022

Bảng 4.5 Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Doanh Thu

Bảng 4.6 Kết Cau Chi Phí Của Công Ty Qua 2 Năm 2021 — 2022

Bảng 4.7 Bảng Chị Phí Quản Lí Doanh nghiệp

Bảng 4.8 Tình Hình Bồ Trí Lao Động Tại Công ty Qua 2 Năm 2021 - 2022

Bảng 4.9 Hiệu Quả Sử Dung LD Tại Công Ty Qua 2 Năm 2021 — 2022

Bảng 4.10 Phân Tích Khoản Mục Chỉ Phí Tiền Lương

Bảng 4.11 Năng Suất Lao Động tại Công ty qua 2 năm 2021 — 2022

Bảng 4.12 Bang Tình Hình Nguyên Giá TSCD 2 Năm 2021 — 2022

Bảng 4.13 Tình Hình Lợi Nhuận Công Ty Qua 2 Năm 2021 - 2022

Bảng 4.14 Các Yếu Tố Ảnh Hưởng đến Lợi Nhuận

Bảng 4.15 Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Lợi Nhuận

Bảng 4.16 Phân Tích Các Chỉ Tiêu Hiệu Quả Kinh Doanh

VI

Trang 30

aa

34 36

50 PA

52

Trang 10

DANH MỤC CÁC HÌNH

Trang

Hình 2.1 Hệ Thống Đường Dây Liên Kết Các Trường Đại Học Tại Hàn Quốc 9Hình 2.2 Sơ Đồ Bộ Máy Hoạt Động Của Công ty 10

Hình 2.3 Vai Trò Của Công Ty 12

Hình 2.4 Kết Câu Dịch Vụ Của Công Ty 13Hình 4.1 Biến Động Doanh Thu Của Công Ty Qua 3 Năm 2020 — 2022 31

Vii

Trang 11

tư tưởng tiễn bộ nước ngoài.

Hàn Quốc là một nước có nền giáo dục tiên tiễn và phát triển trong hàng bậcnhất nhất châu Á Đặc biệt, tại đất nước này có nền giáo dục xếp thứ 2 toàn châu lục

về toán học và văn học Ngoài ra, chương trình đánh giá giáo dục quốc tế - do Tổchức Hợp tac và Phát triển Kinh tế Thế giới (OECD) chi đạo, hiện đang xếp thứhạng giáo dục khoa học của Hàn Quốc đứng thứ ba trên thế giới, cao hơn mức trung

bình của OECD.

Theo thống kê của Viện Giáo dục và Quốc tế Nước Hàn, Việt Nam hiện cóhơn 37,500 du học sinh học tập và sinh sống tại những trường Đại học, Cao dang tainước Hàn Điều kiện nhập học cho những trường Đại Học ở nước Han không quakhó Dù một số ít trường có những nhu yếu riêng, nhưng nhìn chung sinh viên sẽvẫn dễ vượt qua so với học tập tại những vương quốc Âu, Mỹ.

Trong nền kinh tế thị trường kết quả hoạt động kinh doanh luôn là mối quantâm hang đầu của các doanh nghiệp Tuy nhiên làm thé nào dé nâng cao kết quả hoạtđộng kinh doanh là một bài toán khó đặt ra với mỗi doanh nghiệp, đây là một vấn đề

có tắm quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Phân tíchhoạt động kinh doanh là việc làm rất quan trọng và cần thiết đối với mọi doanh

Trang 12

nghiệp Thông qua việc phân tích kết quả hoạt động kinh doanh, sẽ giúp cho doanh

nghiệp đánh giá được tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, xác định

nguyên nhân, nguồn gốc của các van dé phát sinh, phát hiện và khai thác các nguồnlực tiềm năng của doanh nghiệp, đồng thời có các biện pháp ngăn ngừa và khắcphục những khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải Từ đó có thê đề ra chiến lược kinh

doanh phù hợp cho kỳ sau giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh

doanh Do đó, đề tai “PHAN TÍCH KET QUÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANHCUA CÔNG TY TNHH TMDV TU VAN KHANG ĐẠT” được chọn làm khóaluận tốt nghiệp

1.2 Mục tiêu nghiên cứu

Phân tích các chỉ tiêu kết quả và hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty

Đề ra các giải pháp nhằm nâng cao kết quả hoạt động kinh doanh tại công tyTNHH TMDV tư van Khang Đạt

Trang 13

Nghiên cứu và đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 2

năm từ năm 2021 — 2022

1.4 Cấu trúc khóa luận

Cấu trúc luận văn gồm 5 chương

Chương 1: Mé đầu

Giới thiệu về thị trường du học Hàn Quốc hiện nay tại Việt Nam và nêu ratầm quan trọng của việc phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh Từ đó đưa ra căn

cứ cho lí do chọn đề tài khóa luận Nêu ra mục tiêu chung, mục tiêu cụ thể và phạm

vi nghiên cứu của đề tài

Chương 2: Tổng quan

Tổng quan tài liệu nghiên cứu của đề tài

Tổng quan về công ty TNHH TMDV tư van Khang Đạt như: Giới thiệu kháiquát về công ty, Quá trình hình thành và phát triển của công ty, Định hướng pháttriển của công ty, Thị trường lĩnh vực hoạt động của công ty, Bộ máy hoạt động củacông ty, Thuận lợi và khó khăn của công ty, Vai trò và kết cấu sản xuất dịch vụ của

công ty

Tổng quan về thị trường du học nói chung và du học Hàn Quốc nói riêng củaViệt Nam trong những năm gần đây

Chương 3: Nội dung và phương pháp nghiên cứu

Trình bày những lý thuyết cơ sở về hoạt động kinh doanh, kết quả kinhdoanh, các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh, các chỉ tiêu đánh giá hiệu

quả kinh doanh của doanh nghiệp, ý nghĩa, vai trò các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả

Trang 14

Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH TMDV tư vấn

Khang Đạt thông qua việc phân tích tình hình doanh thu, phân tích tình hình chi phí,

phân tích yếu tố lao động, phân tích tình hình sử dụng tài sản cố định, phân tích tình

hình lợi nhuận, phân tích hiệu quả hoạt động dịch vụ kinh doanh của Công ty

Đề ra các giải pháp nhằm nâng cao doanh thu và giảm thiêu chi phí hoạt động

và giải pháp giảm thiểu rủi ro cho Công ty

Chương 5: Kết luận và Kiến nghị

Nên kết luận của bài khóa luận đã làm rõ ở Chương 4 và kiến nghị cho Công ty

Trang 15

CHƯƠNG 2

TỎNG QUAN

2.1 Tổng quan về tài liệu nghiên cứu có liên quan

Trong quá trình nghiên cứu đề tài, tác giả đã đọc và tìm hiểu kiến thức về cácvấn đề liên quan từ lý thuyết đến thực tiễn từ một số tài liệu liên quan Trong đó,cuốn sách Phân tích hoạt động kinh doanh (TS Phan Đức Dũng — Giảng viên Đạihọc Quốc Gia TPHCM, Nhà xuất bản thống kê), sách Phân tích hoạt động kinhđoanh (PGS TS Phạm Văn Dược, nhà xuất bản kinh tế TP HCM), Giáo trình Quảntrị kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Thông qua 3 cuốn sách này tôi nambắt được các sơ sở lí luận, các khái niệm về kinh doanh va các phương pháp sửdụng Hiểu rõ và biết được các chỉ tiêu, nhân tô dé phân tích kết quả hoạt động kinh

doanh của công ty.

Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công tyTNHH Điện lạnh Midea Việt Nam (Nguyễn Thị Hà), khóa luận tốt nghiệp: Phân tíchhiệu quả hoạt động kinh doanh công ty TNHH 6 tô thé giới TPHCM (Võ Tài Tin),khóa luận tốt nghiệp: Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh cua công ty INHHTMDV Cao su Bà Rịa (Nguyễn Phúc) Thông qua 3 cuốn khóa luận tốt nghiệp này

tôi hình thành được hướng di của bài luận cho minh cũng như rút ra được kinh

nghiệm dé từ đó trình bày tốt hơn cho bài nghiên cứu của mình

Đối với tài liệu nước ngoài, tác giả đã đọc và tham khảo nghiên cứu Peloton s

2021 business results & intensity of competition (2022) Kết quả kinh doanh năm

2021 của Peloton & cường độ cạnh tranh Bài nghiên cứu sâu vào các KPI kinh

doanh của Peloton và mức độ cạnh tranh đã tăng lên như thế nào trong suốt năm

2022.

Trang 16

2.2 Tổng quan thị trường du học tại Việt Nam

Thống kê về du học sinh Việt Nam và nước ngoài là một trong những số liệuđáng chú ý trong Hội nghị tổng kết năm học 2018 - 2019 và Triển khai nhiệm vunăm học 2019 - 2020 do Bộ GD-ĐT tổ chức ngày 6 thang 8 Đây là thông tin về hộinhập quốc tế từ tông hợp của Cục Hợp tác quốc tế

Theo đó, trong năm học 2018 - 2019, Bộ GD-ĐT đã ký kết 21 văn bản hợptác với nước ngoài, trong đó 6 văn bản cấp Chính phủ, 15 văn bản cấp bộ, tăng đáng

kế so với năm học 2017 - 2018 là 16 văn bản (3 cấp Chính phủ và 13 cấp Bộ) BộGD-ĐT cũng cho biết đang thực hiện quản lý 6,067 du học sinh Việt Nam học tập ởnước ngoài theo các chương trình học bổng hiệp định, dé án của Chính phủ Sốlượng lưu học sinh về nước 6 tháng đầu năm chưa nhiều do lưu học sinh đi học và

về nước tập trung chủ yếu vào 6 tháng cuối năm

Khoảng 10 năm trở lại đây, trào lưu du học ngày càng phát triển mạnh mẽ.Theo thống kê của trang www.globalvisas.com, Việt Nam xếp thứ § trong top 10nước có học sinh, sinh viên du học nhiều nhất thé giới Với con số 18,044, Việt Namchỉ đứng sau một số nước như Trung Quốc (196,857), du học Hàn Quốc (104,908),

An Độ (99,316) điều này chứng tỏ người Việt đang đầu tư mạnh vào việc cho con

du học.

Sau khi Việt Nam và các nước bắt đầu mở cửa biên giới trở lại thị trường duhọc vốn ảnh hưởng nhiều bởi dịch Covid-19, từ đầu năm đến nay đã có tín hiệu sôiđộng, nhu cầu du học tăng lên gấp 2.3 lần so với năm ngoái Số lượng học sinh mớităng lên nhiều sau khi dịch Covid được kiểm soát Theo bà Nguyễn Hương, đại diệnCông ty, du học Hàn Quốc đang được các học sinh quan tâm và lựa chọn “Các bạnhọc sinh lựa chọn theo hệ học tiếng Hàn ít nhất là một năm, sau đó chuyên lênchuyên ngành cần học Hiện chuyên ngành được các bạn du học quan tâm nhất là

ngôn ngữ Hàn”, bà Nguyễn Hương chia sẻ

Trang 17

Theo thống kê của Viện Giáo dục và Quốc tế Nước Hàn, Việt Nam hiện cóhơn 37,500 du học sinh học tập và sinh sống tại những trường Đại học, Cao đăng tạinước Hàn Điều kiện nhập học cho những trường Đại Học ở nước hàn không quákhó Dù một số ít trường có những nhu yếu riêng, nhưng nhìn chung sinh viên sẽvẫn dễ vượt qua so với học tập tại những vương quốc Âu, Mỹ.

2.3 Tổng quan về công ty TNHH dịch vụ thương mại tư vấn Khang Đạt

2.3.1 Giới thiệu khái quát về công ty

- Tên công ty: Công ty TNHH thương mai dich vu tư van Khang Dat

- Tén tiéng anh: Khang Dat consulting service trading limited liability

company

- Logo:

- Giấy phép kinh doanh số: 6001668175

- Giám đốc: Nguyễn Hữu Vinh

- Dia chỉ tru sở: Km 22, QL27, Thôn 4, Xã EaBhok, Huyện Cu Kuin, Tỉnh Daklak.

- Dién thoai: 0941 448 448

2.3.2 Qua trình hình thành và phát triển của công ty

Công ty TNHH thương mai dich vụ tư van Khang Đạt được chính thức thành

lập ngày 13/09/2019 tại trụ sở chính là: Km 22, QL27, Thôn 4, Xã EaBhok, Huyện

Cư Kuin, Tinh Daklak Nguyễn Hữu Vinh — người sáng lập và đồng thời là giám

Trang 18

đốc điều hành của công ty Sau khi tốt nghiệp tiến sĩ Khoa Điện tử máy tính việnKhoa học công nghệ Gwangju, Hàn Quốc, cùng với kinh nghiệm và các mối quan hệtạo được, Anh Vinh trở về Việt Nam và thành lập Công ty TNHH thương mại dịch

vụ tư vấn Khang Đạt với mong muốn là cầu nối để giúp nhiều bạn trẻ ở quê nhàđược thực hiện ước mơ du học Hàn Quốc Cũng từ đó, anh cùng vợ là chị Trần ThịVân — Tiến sĩ ngành Giáo dục tiếng Hàn, trường Đại học Honam, Hàn Quốc tô chứcgiảng day và tư vấn cho những học viên đầu tiên

Là một công ty còn non trẻ so với ngành, hơn nữa bộ máy hoạt động và tiếngtăm còn chưa có nhiều Nhưng nhờ sự nhiệt huyết của đội ngũ công ty cùng với sự

uy tín và phong thái làm việc chuyên nghiệp, công ty đã ngày một phát triển và tạođược sự uy tín nhất định trong thị trường tại khu vực

2.3.3 Định hướng phát triển của công ty

Hiện tại Công ty vẫn còn non tuổi so với ngành, bên cạnh đó thị trường tưvan du học đang ngày càng phát triển với nhiều đối thủ mạnh trong khu vực và toànquốc Do vậy, trong năm tới công ty sẽ đánh mạnh vào việc quảng bá công ty, chạyquảng cáo online trên các phương tiện truyền thông và offline bằng cách trích hoahồng cho các học viên giới thiệu công ty đến với các học viên mới

Xây dựng công ty mạnh hơn, hiệu quả hơn trên cơ sở thực và sử dụng hợp lý

các nguồn lực, nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp, liên kết rộng hơn về tài

chính, thị trường.

Xây dựng đội ngũ lãnh đạo có bản lĩnh và chuyên nghiệp, đồng thời xây dựng

đội ngũ quan lý tài giỏi, nhân viên trung thành làm việc tận tâm.

Tiếp tục duy trì và giữ vững hợp tác với các đối tác cũ của công ty đồng thờitạo thêm nhiều đường dây liên kết mới với các trường đại học Hàn Quốc Bên cạnh

đó, từ năm 2023 trở đi công ty sẽ đây mạnh các chính sách mới cho các học viên dé

nâng cao chât lượng đâu ra.

Trang 19

Hình 2.1 Hệ thống đường day liên kết các trường Đại học tại Hàn Quốc của

Công ty

szøzHn9m PG oun

7 KONG JU NATIONAL UNIVERSITY HONAM UNIVERSITY

2.3.4 Thi trường, lĩnh vực hoạt động của công ty

a) Thị trường của công ty

Đến nay, Công ty đã tạo được chỗ đứng trên thị trường trong khu vực Cáchọc viên của công ty đã ngày một đông và đến từ khắp mọi miền Bắc Trung Nam.Công ty cũng đã có được nhóm khách hàng và độ tin cậy nhất định Các học viênsau khi du học thành công có xu hướng giới thiêu với bạn bẻ và người thân về công

Trang 20

Hệ tiếng Hàn (Visa D4 - 1)

Hệ Dai học (Visa D2 — 2)

Hệ Cao học (Visa D2 — 3)

2.3.5 Bộ máy hoạt động của Công ty

a) Sơ đồ bộ máy hoạt động của Công ty

Hình 2.2 Sơ đồ bộ máy hoạt động của Công ty

GIÁM ĐÓC ĐIỀU

HÀNH

BỘ PHẬN BÁN HÀNG BỘ PHẬN SẢN XUẤT BY aa Ð ĐUIỀN

P TƯ VÁN

P KINH DOANH TUYỂN SINH ĐÔI NGŨ GIÁO VIÊN P ĐÓI NGOẠI P KÉ TOÁN

b) Nhiệm vụ của từng ban

- Giam doc điêu hành

Nguồn: Ban điều hành công ty

Là người đại diện theo pháp luật của Công ty Phụ trách chung, quản lý, giám

sát bao quát toàn bộ các hoạt động của nhân viên, ban quản lý các bộ phận, trực tiếpchỉ đạo và đi gặp mặt các đối tác quan trọng của Công ty Cụ thể các nhiệm vụ của

tông giám đôc:

Quyết định toàn bộ hoạt động kinh doanh của Công ty

Liên lạc và lập sự liên quan giữa những thành viên trong Công ty

Tiếp nhận thông tin từ các thành viên và đối tác khách hàng của Công ty

Truyền bá thông tin tới các thành viên và đối tác khách hàng trong Công ty

10

Trang 21

Là người phát ngôn trong nội bộ tô chức và đối ngoại Công ty

Là người giải quyết các khó khăn, vướng mắc của Công ty mọi lúc, mọi nơi

Là người phê duyệt những giấy tờ, hồ sơ, văn bản của Công ty

- _ Bộ phận ban quan lý — Phòng đối ngoại, phòng kế toán

Thu thập, xử lý thông tin, số liệu kế toán theo đối tượng và nội dung côngviệc kế toán, theo chuẩn mực kế toán và chế độ kế toán

Kiểm tra, giám sát các khoản thu, chi tài chính, nghĩa vụ thu, nộp, thanh toánnợ; kiểm tra việc quản lý, sử dụng tài sản và nguồn hình thành tài sản; phát hiện vàngăn ngừa các hành vi vi phạm pháp luật về tài chính, kế toán

Phân tích thông tin, số liệu kế toán; tham mưu, đề xuất các giải pháp phục vụyêu cầu quản trị và quyết định kinh tế, tài chính của đơn vị kế toán

Cung cấp thông tin, số liệu kế toán theo quy định của pháp luật

- _ Bộ phận bán hàng — Phòng kinh doanh, Phòng tư vấn tuyến sinh

Phòng kinh doanh

Tham mưu, đưa ra ý kiến, đề xuất cho Ban Giám đốc của Công ty về các vấn

đề liên quan đến hoạt động dịch vụ của Công ty ra thị trường sao cho hiệu quả vànhanh chóng nhất

Chỉ đạo các hoạt động nghiên cứu và phát triển các loại dịch vụ mới hoặc lànghiên cứu cải tiến dich vụ đã có dé đáp ứng nhu cầu của thị trường Các hoạt độngnay sẽ góp phần mở rộng và phát triển thị trường mục tiêu cho Công ty

Lập báo cáo theo đúng quy định của Công ty Báo cáo cần thể hiện tất cả cáchoạt động kinh doanh của công ty cũng như thé hiện các nhiệm vụ và quyền han

được giao của phòng kinh doanh.

Phong tư van tuyển sinh

11

Trang 22

Liên hệ đến các đối tượng khách hàng tiềm năng (các bậc phụ huynh, họcsinh trước và sau khi tốt nghiệp cấp 3, cao dang, đại học, những người có nhu cầu đi

du học, )

Sau khi đã liên hệ thành công đến các đối tượng khách hàng, nhân viên sẽ gới

thiệu các hệ du học và trình bảy rõ các chương trình cũng như sự phù hợp của học

viên (kinh tế, học vấn) dé lựa chọn hệ du học và trường mục tiêu hợp lí

Tiếp nhận các ý kiến phản hồi, khiếu nại từ phụ huynh hay các học viên vềcác van đề trong quá trình học tập nhanh chóng, kip thời

- Bộ phận sản xuất - Đội ngũ giáo viên

Là những người hướng dẫn, giảng dạy tiếng Hàn cho học viên cụ thể:

Tiếp nhận thời khóa biểu hàng tuần và giảng dạy theo đúng thời gian và mục

tiêu buổi học Tùy thuộc vào học viên đang trong giai đoạn nào và mức độ học tập ra

sao dé đưa ra phương pháp và kiến thức phù hợp

Đội ngũ giáo viên đòi hỏi phải có kinh nghiệm và bằng cấp nhất định mà phíacông ty đề ra

Thường xuyên phải cập nhật các đề ôn luyện mới để đổi mới cách thức vàlượng kiến thức cho phù hợp với thời điểm nhằm đảm bảo cho học viên đạt được

mục tiêu của mình.

- Chuyén vién tu van

La những người gặp học viên đầu tiên sau ban điều hành dé trực tiếp tư van,giải thích, trình bày và giới thiệu cho học viên về quá trình du học cũng như cáctrường phù hợp với điều kiện kinh tế và học lực của học viên

- Nhân viên hồ sơ

Là những người làm các van đề liên quan đến hồ sơ của học viên như: chứngminh tài chính, dịch thuật, scan giấy tờ liên quan về thông tin cá nhân và gia đình,

12

Trang 23

hoàn thiện các nội dung cần thiết để nộp cho trường ở Hàn Quốc cũng như Lãnh/Đại

Công ty liên kết với nhiều trường đại học, cao đẳng tại Hàn Quốc, đảm bảo sẽđem đến cơ hội trải nghiệm tốt nhất với nhiều sự lựa chọn phong phú, đa

dạng cho các bạn du học sinh.

Hỗ trợ tìm việc làm thêm và chỗ ở cho các bạn du học sinh ở Hàn Quốc

b) Khó khăn

Các phòng ban còn sơ sài chưa thống nhất và nhất quán công việc

Hệ thống phòng học và giờ học còn nhiều hạn chế dé phát huy tối đa việc dạy

học cho học viên.

Sự cạnh tranh khốc liệt từ những đối thủ cạnh tranh

2.3.7 Vai trò và kết cầu sản xuất dịch vụ của công ty

a) Vai trò của công ty

Hình 2.3 Vai trò của Công ty

13

Trang 24

Đối tượng muốn đi du hoc |_——z Côngty |_—| Các trường đại học ở Hàn Quốc

Khang Đạt

Dịch vụ du học là một dịch vụ đặc biệt do môi cá nhân đêu có các yêu câu

riêng khác nhau do các nhu câu của mình nên các dịch vụ đêu duoc tạo ra dưới hình

thức đơn chiếc

Dịch vụ du học Hàn Quôc là việc Công ty tư vấn và kết nối cho các đối tượng

muôn di học với các trường ở Han Quoc.

Trong quá trình này người muốn được du học sẽ thông qua Công ty dé có được cácthông tin cần thiết về nơi họ sẽ đến như:

e Văn hóa

e Mức sống

e Điều kiện sinh hoạt, học tập

e Giá cả

từ đó đưa ra quyết định cho việc du học của mình

Ngược lại về phía trường ở Hàn Quốc cũng thông qua Công ty để biết cácthông tin về đối tượng sẽ tham gia học tập và đào tạo tại trường như:

e Trình độ học vấn

e Kha năng ngoại ngữ

e Diéu kiện tai chínhtđó quyết định nhận hay không nhận đối tượng này

Tuy nhiên đóng vai trò quan trọng nhất là Công ty Công ty phải làm sao để

đáp ứng được nhu câu cả hai bên, tức là phải làm sao đê nhà trường và học sinh đó

14

Trang 25

có thể chấp nhận được các điều kiện của nhau từ đó mới có thể bắt đầu một quá trình

tư van du học

b) Kết cấu sản xuất dịch vụ của công ty

Trong dịch vụ tư vấn du học thì bộ phận chính là các công việc tìm kiếm họcsinh sau đó nhận tư vấn giúp học sinh có thể lựa chọn chính sách các môn học,

ngành học, trường học sau đó thông qua dịch vụ du học của Công ty sẽ đưa các học

sinh này đến đúng nơi mà học sinh yêu cầu dé bat đầu ôn định cuộc sống và học tập

Ngoài ra còn có các bộ phận phụ khác như làm các thủ tục VISA, học ngoại

ngữ, dịch hồ sơ, công chứng hồ sơ, là các bộ phận phụ, còn sau đó là các bộ phậnkèm theo như mua vé máy bay, chuyên tiền,

Đề làm được tất cả các công việc như đưa học sinh đi du học, chăm sóc họcviên tại nước ngoài Công ty đều phải thông qua các mối quan hệ chặt chẽ với nhàtrường tại nhiều khu vực ở Hàn Quốc

Hình 2.4 Kết cau dịch vụ của Công ty

Các hoạt động tìm kiếm học sinh

|

Tư vấn du học Chăm sóc học sinh tại Hàn Quốc

Ầ vy

Nhận hồ so Đưa học sinh đi học Hàn Quốc

Ầ vy

Hoan tất hd so |» Chuyén hồ sơ sang trường quốc tế

|

Kết thúc quá trình dịch vụ

15

Trang 26

CHƯƠNG 3

NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1 Cơ sở lý luận

3.1.1 Khái niệm

a) Hoạt động kinh doanh

HDKD là toàn bộ quá trình phát sinh các nghiệp vụ trong quá trình sản xuất

và tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp được phan ánh thông qua hệ thống các chỉtiêu kinh tế và báo cáo kế toán HDKD trong doanh nghiệp diễn ra thường xuyên,liên tục bị chịu ảnh hưởng bởi các nhân tố bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp.Các yếu tố bên trong là các quyết định của nhà quản trị, nguồn nhân lực các yếu tốcủa quá trình sản xuất Các nhân tố bên ngoài là sự tác động của các chính sáchchế độ tài chính của nhà nước

Phân tích HDKD là đi sâu nghiên cứu và kết quả HDKD căn cứ vào các tàiliệu hạch toán và các thông tin kinh tế bằng những phương pháp nghiên cứu thíchhợp nhằm làm rõ bản chất HDKD trên cơ sở dé ra những biện pháp nâng cao hiệuquả HDKD cho doanh nghiệp Phân tích HDKD không những là công cu để pháttriển tiềm tàng của công ty mà còn là công cụ dé cả tiến quản lý trong doanh nghiệp

b) Kết quả kinh doanh

Kết quả kinh doanh (business performance) là thuật ngữ chỉ mức độ đạt đượcnhững mục tiêu mà các doanh nghiệp trong một ngành đề ra Kết quả kinh doanh làmột địa lượng nhiều chiều và có thể bao gồm những phương diện như tỷ suất lợinhuận, mẫu mã, chất lượng sản phẩm và tốc độ tăng trưởng (Từ điển Kinh tế học,Đại học Kinh tế Quốc dân)

16

Trang 27

Kết quả kinh doanh là những gì doanh nghiệp đạt được trong quá trình kinhdoanh vào thời gian nhất định Kết quả cần đạt được là mục tiêu của doanh nghiệp.Kết quả hoạt động kinh doanh có thể là những đại lượng đo đếm được như số sản phẩm tiêu thụ mõi loại, lợi nhuận, thị phan, va cũng có thể là các đại lượng chỉphản ánh mặt chất lượng hoàn toàn có tính chất định tính như uy tín của doanhnghiệp, là chất lượng của sản phẩm Như thế kết quả bao giờ cũng là mục tiêu của

doanh nghiệp.

c) Hiệu quả kinh doanh

Hiệu quả kinh doanh (Business Efficiency) là phạm trù phản ánh trình độ lợi

dụng các nguồn lực để đạt được các mục tiêu kinh doanh xác định Chỉ các doanhnghiệp kinh doanh mới nhằm vào mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận và vì thế mới cần

đánh giá hiệu quả kinh doanh.

(Theo Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế quốc dân).Nói cách khác, hiệu quả của một doanh nghiệp đo lường mức độ nó có thêchuyên hóa những thứ như nguyên vật liệu, lao động và vốn thành các dịch vụ vasản phẩm tạo ra doanh thu

Hiệu quả kinh doanh đo lường mức độ có thể chuyển hóa những thứ như

nguyên vật liệu, lao động và vốn, thành các dịch vụ và sản phẩm để tạo ra doanhthu Nói cách khác, hiệu quả kinh doanh thé hiện khả năng mà một công ty hoặc tổchức có thê sản xuất vì nó liên quan đến thời gian, tiền bạc và nguồn lực cần thiết.Hiểu đơn giản thì nó mô tả mức độ hiệu quả của một công ty sản xuất đầu ra (sảnphẩm, dịch vụ và doanh thu) so với đầu vào (vốn, lao động và nguyên vật liệu) cầnthiết để sản xuất

Tựu trung, hiệu quả kinh doanh được hiểu đơn giản là chỉ tiêu phản ánh việc

sử dụng nguồn lực, thiết bị, máy móc sản xuất, để mang lại kết quả kinh doanh

cao nhât.

17

Trang 28

Nhờ vào hiệu quả kinh doanh, các nhà quản trị sẽ phát hiện được những yếu tố cólợi và bat lợi Từ đó họ dé dàng phát huy hoặc tìm nguyên nhân khắc phục kịp thời.Thông thường, hiệu quả kinh doanh được xác định bằng công thức:

Hiệu quả kinh doanh = Kết quả đầu ra/Yéu tô đầu vào

Hoặc

Hiệu quả kinh doanh = Yếu tô đầu vào/Kết quả đầu ra

Lưu ý, yếu tố đầu vào hoặc kết quả đầu ra được tính bằng thước đo hiện vật

hoặc thước do giá trị Tuy vào mục đích phân tích mà doanh nghiệp chon cho mình loại thước đo phù hợp.

3.1.2 Nhân tổ ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh

Các doanh nghiệp luôn luôn muốn tối đa hóa lợi nhuận, nâng cao gia tri củadoanh nghiệp, đồng thời dé thích nghi với môi trường kinh đoanh thì doanh nghiệpphải luôn theo sát tình hình hoạt động kinh doanh nhằm tránh và giảm thiểu nhữngsai lầm thiếu sót trong quản lý, những thất thoát trong sản xuất đề kịp thời điều tiết

toàn bộ công ty và đưa công ty đứng vững trên thương trường.

a) Môi trường bên trong

- Yếu tố nguồn nhân lực

Trong tổ chức, nhân tố con người là nhân tố quyết định cho sự tổn tại và phattriển của tổ chức Tại doanh nghiệp đó là đó là đội ngũ cán bộ quản lí và nhân viênthi hành nhiệm vụ Sự gắn kết hài hòa giữa quyên lợi cá nhân và tổ chức và ngượclại sẽ là bước đánh dấu quan trọng cho sự thành công của doanh nghiệp Điều nàyphụ thuộc rất lớn vào trình độ và nghiệp vụ chuyên môn của các cá nhân đóng góp,xây dựng một tập thê vững mạnh, doanh nghiệp phát triển Đó hoàn toàn phụ thuộcvào khả năng sắp xếp tổ chức công việc, lập kế hoạch kinh doanh, phân công laođộng hợp li, chính sách đãi ngộ và có biện pháp động viên khuyến khích người lao

động tích cực làm việc và tạo môi trường văn hóa tôt cho tô chức.

18

Trang 29

Trong cơ chế thị trường thì bộ máy quản trị có vai trò vô cùng quan trọngtrong sự tồn tại cũng như là phát triển của tô chức Nếu bộ máy quản lý có trình độchuyên môn giỏi thì sẽ giải quyết tốt các van đề hiệu qua HDKD của doanh nghiệp.Trình độ tổ chức quản lý của doanh nghiệp là quản lý sức lao động, tư liệu sản xuất.Moi tiềm năng sẵn có của quá trình HDKD nhằm mang lại hiệu quả kinh tế cao nhất

sau một quá trình HDKD.

- Khả năng tài chính và nguồn von của công ty

Kha năng tài chính là yếu tố co bản quyết định sự ra đời và phát triển củachiến lược HĐKD và sự tồn vong của công ty Khả năng tài chính có ảnh hưởng trựctiếp đến uy tín doanh nghiệp, ảnh hưởng tới mục tiêu tối thiếu hóa chi phí bằng cáchchủ động khai thác sử dụng tối ưu các nguồn lực đầu vào Do đó, tình hình tài chínhcủa doanh nghiệp có tác động rất lớn tới kết quả kinh doah của doanh nghiệp

Công ty có nguồn vốn chính: vốn tự có, vốn tự bổ sung và vốn huy động từngân hàng Nhờ vậy Công ty có thé 6n định và mở rộng sản xuất kinh doanh đồngthời đa dạng hóa dòng sản phẩm kinh doanh

- Chat lượng hang hóa dịch vu kinh doanh

Chất lượng là khả năng tập hợp các đặc tính của một số sản phẩm hệ thống

hay quá trình để đáp ứng yêu cầu của khách hàng và các bên có liên quan

Chất lượng hàng hóa dịch vụ là nhân tố quan trọng hàng đầu ảnh hưởng tớidoanh thu và tốc độ luân chuyển hàng hóa, Chất lượng hàng hóa không đạt yêu cầu

sẽ khó bán với giá thấp làm ảnh hưởng đến doanh thu, lợi nhuận uy tín của công ty

Chất lượng hàng hóa dịch vụ kinh doanh phải được đảm bảo, đó là yêu cầu

cần theiesy dé doanh nghiệp tồn tại và phát triển Trong nền kinh tế thi trường hiệnnay, yếu tố này có vai trò quyết định đến quá trình kinh doanh của doanh nghiệp màđặc biệt là uy tín của công ty được xem là tài sản vô hình quý giá nhất giúp cho

doanh nghiệp đứng vững trên thương trường.

19

Trang 30

Chất lượng hàng hóa dịch vụ là một công cụ, chỉ tiêu để cạnh tranh quantrọng của doanh nghiệp trên thị trường Chất lượng sản phẩm nâng cao sẽ đáp ứngnhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng Ngược lại, khách hang sẽ chuyên sang

sử dụng sản pham cùng loại khác Do vay chất lượng sản phẩm dịch vụ là yếu tố

sống còn của doanh nghiệp

- Quy mô doanh nghiệp

Quy mô doanh nghiệp là yếu tố do lường độ tin cậy của một doanh nghiệptrong mắt khách hàng Một doanh nghiệp có quy mô lớn chắc chắn sẽ được khách

hàng tin dùng và tín nhiệm hơn.

Bên cạnh đó, những doanh nghiệp có quy mô lớn thường thu hút nguồn nhânlực giàu tiềm năng và sở hữu các thiết bị công nghệ hiện đại Nhờ đó, họ luôn tiếtkiệm tối đa thời gian làm việc mà vẫn đạt chỉ tiêu về lượng sản phẩm bán ra

“ Công nghệ hiện đại

Doanh nghiệp sở hữu các trang thiết bị hiện đại, áp dụng công nghệ 4.0 cóhiệu quả kinh doanh cao hơn so với các doanh nghiệp truyền thống Với nguồn nhâncông như nhau, doanh nghiệp hiện đại sẽ đạt chỉ tiêu lao động trong thời gian ngắn

Vì thế, áp dụng công nghệ hiện đại vào quá trình kinh doanh cũng là yếu tố tiênquyết giúp kết quả doanh nghiệp được nâng cao

Tuy nhiên, việc đầu tư khoa học kỹ thuật không hề dễ dàng đối với mọidoanh nghiệp Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải có một khoản vốn rất lớn Thếnên, các doanh nghiệp có thé tự nghiên cứu và tìm ra những phương án khác dé thaythế

b) Môi trường bên ngoài

Là yếu tố tác động, ảnh hưởng đến kết quả, hiệu quả HDKD của công tynhưng nó có nguồn gốc từ bên ngoài Những yếu tố này có thé xem như là vỏ bọcvừa bảo vệ vừa gây trở ngại đến doanh nghiệp trong quá trình HDKD Nó cũng là cơ

20

Trang 31

sở để công ry xác định được rủi ro và mang về những chiến lược phù hợp với công

ty.

Là nhân tố tác động rat lớn tới hiệu quả HDKD của doanh nghiệp bởi cácchính sách kinh tế vĩ mô như chính sách đầu tư ưu đãi, chính sách phát triển, chínhsách thuế phù hợp với trình độ kinh tế, loại hình doanh nghiệp Trong từng ngành,từng lĩnh vực nhất định Ngày nay, khi nền kinh tế đang đứng trên một sân chơi kinh

tế lớn là tổ chức thương mại thế giới WTO va sự hội nhập kinh tế của Việt Nam vithế mà sự cạnh tranh đang ngày một khốc liệt và gay gắt Do đó, cần nắm bắt đượcdiễn biến kính tế trong nước và thế giới để có những quyết định đúng đắn và phù

hợp với thị trường.

- Yếu tố chính trị

Là yếu tố quan trọng đồ với kết quả của doanh nghiệp Đặc biệt một số doanh

nghiệp có sự nhạy cảm với các chính sách, buộc doanh nghiệp phải tuân thủ theo

những quy định, luật lệ chung của nhà nước ban hành Đối với doanh nghiệp củanước ngoài cũng vậy, cần có sự ôn định lâu dài về chính trị mới thu hút được vốnđầu tư của họ Bơi vì, khi chính sách thay đối thì cơ chế kinh tế, văn hóa, xã hộicũng thay đổi theo, gây xáo trộn, bất an cho các doanh nghiệp nước ngoài và cũngảnh hưởng đến hiệu quả HDKD

- Yếu tố xã hội

Là những văn hóa truyền thống, phong tục tập quán hay mật độ dân số, màcác doanh nghiệp nên đưa ra các chiến lược kinh doanh và phân khúc thị trường chophù hợp với diễn biến thị trường Điều này sẽ giúp cho doanh nghiệp tồn tại đượctrên một thị trường có diễn biến phức tạp Vì thế doanh nghiệp cần phải nghiên cứuthị trường dé có thể ước lượng được mức nhu cầu sản phẩm và phát triển trong thịtrường mục tiêu và tiềm năng trong tương lai

- Khach hang

21

Trang 32

Là yếu tố không thé thiếu đối với doanh nghiệp Nếu sản pham bán ra màkhông có khách hàng thì sản pham đó không thể tiêu thu được làm doanh nghiệpkhông thê huy động được vốn, dé tái cơ cấu đầu tư kinh doanh Ngược lại, khi kháchhàng phụ thuộc vào sản phẩm của doanh nghiệp thì sẽ tạo ra cơ hội cho doanhnghiệp gia tăng được doanh số và lợi nhuận.

Tất cả tiêu chí về sản phẩm (giá cả, chất lượng, mức độ phục vụ, ) củakhách hàng anh hưởng rất lớn đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp do đó ảnhhưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

- Đối thủ cạnh tranh

Nói đến đối thủ cạnh tranh là nói đến những đơn vị kinh doanh có cùng sảnpham, dịch vụ hay sản pham, dịch vụ thay thế với cùng quy mô thị trường như khảnăng phân phối, Mỗi doanh nghiệp phải luôn tìm kiếm thông tin, phân tích đánh giáchính xác khả năng của đối thủ cạnh tranh dé đưa ra chiến lược kinh doanh sao cho

phù hợp với công ty mình.

3.1.3 Ý nghĩa kết quả hoạt động kinh doanh

HĐKD là một van đề xuyên suốt trong quá trình HDKD của các doanhnghiệp, góp phần nâng cao giá trị doanh nghiệp để mở rộng vốn đầu tư và phát triểncho doanh nghiệp, áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật gia tăng năng suất lao

động.

Hiệu quả là những chỉ tiêu chất lượng phản ánh kết quả thu được so với chỉphí bỏ ra đề thực hiện kinh doanh thương mại hay nói cách khác là pahrn ánh đầu racủa quá trình kinh doanh trong quan hệ so sánh với các yếu tô đầu vào

3.1.4 Ý nghĩa

Việc đánh giá, phân tích kết quả và hiệu qua HDKD là công cụ quản lýkhông thể thiếu đối với mọi nền kinh tế và nền sản xuất hàng hóa hiện nay Đánh giáhoạt động kinh tế là phân tích tình hình thực tiễn định hướng hoạt động kinh doanhtrong tương lai Mục đích cao nhất của phân tích hiệu quả HĐKD là tìm ra những

22

Trang 33

phương pháp kinh doanh không mang lại hiệu quả kinh tế cao Tối đa hóa lợi nhuận,

nâng cao giá trị doanh nghiệp.

Phân tích HDKD giúp nhìn nhận đúng đắn về tiềm năng, tiềm lực cũng như

là những mặt hạn ché, lợi thế của doanh nghiệp Chính cơ sở này các doanh nghiệp

sẽ sác định đúng đắn các mục tiêu và chiến lược kinh doanh của minh

Phân tích hiệu quả HDKD là công cụ quan trọng trong chức năng quản tri, là

cơ sở dé dé ra các quyết định đúng đắn trong chức năng quản lý, nhất là trong chứcnăng kiểm tra, đánh giá và điều hành mọi hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp.Phân tích hiệu quả HDKD là biện pháp quan trọng dé phòng ngừa và ngăn chặn rủi

ro có thể xảy ra

3.1.5 Các chỉ tiêu phân tích và đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh

a) Các chỉ tiêu kết quả hoạt động kinh doanh

Doanh thu

Doanh thu là tông giá trị các lợi ích kính tế mà doanh nghiệp thu được hoặc

sẽ thu được trong kì kinh doanh phát sinh từ hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạtđộng tài chính và hoạt động không thường xuyên của doanh nghiệp góp phần làmtăng nguồn vốn chủ sở hữu

Theo nguồn hình thành thì doanh thu của doanh nghiệp được cau thành từ các bộ

phận sau:

Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch dịch vụ

+ Bán hàng: Bán sản phẩm do doanh nghiệp sản xuất ra, bán hàng hóa mua vào, + Cung cấp dịch vụ: Thực hiện công việc đã thỏa thuận trong hợp đồng trong mộthay nhiều kì kinh doanh như: Dịch vụ vận tải, dịch vụ cho thuê tài sản cô định,

Doanh thu hoạt động tài chính: Phản ánh các khoản doanh thu phát sinh từ

hoạt động tài chính như: tiền lãi cho vay, tiền gửi ngân hàng, cổ tức, lợi nhuận đượcchia, thu nhập từ hoạt động đầu tư chứng khoan,

23

Trang 34

Doanh thu từ hoạt động khác: Phan ánh các khoản thu nhập, doanh thu ngoai

hoạt động sản xuất kinh doanh như thanh lí, nhượng ban tai san cố định, tiền phạt dokhách hàng vi phạm hop đồng, các khoản tiền do nhà nước hoàn lại,

Chi phi thời kì (còn lại là chi phí hoạt động): Là những chi phí làm giảm lợi

tức trong một kì nào đó Nó bao gồm chi phí bán hang va chi phí quản lý doanh

nghiệp.

Chí phí bán hàng: Là chi phí phát sinh trong quá trình tiêu thu sản phẩm,hàng hóa, dịch vụ, tiền lương, các khoản phụ cấp cho nhân viên bán hàng, tiếp thị,đóng gói sản phẩm

Chí phí quản lí doanh nghiệp: Là chi phí liên quan tới việc tổ chức, quản lí,điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh Chí phí quan lí bao gồm chi phí nhân viênquản lí, khấu hao TSCĐ, vật liệu,

Chí phí tài chính: Là khoản người đi vay phải trả khi họ mượn ngân hàng hay

một tô chức tín dụng nào đó Chỉ phí tài chính cũng bao gồm lãi suất khoản vay, phígiao dịch, phí hoa hồng, phí thanh toán

Chí phí khác: Là chi phí phát sinh bất thường trong kì hoạt động của doanh

nghiệp.

- Loi nhuan

Loi nhuan cua doanh nghiép la số chênh lệch giữa các khoản doanh thu về SO

với khan chi phí bỏ ra Lợi nhuân của doanh nghiệp phụ thuộc vào hoạt động san

xuất kinh doanh và trình độ quản lí của doanh nghiệp

24

Trang 35

Lợi nhuận của doanh nghiệp bao gồm các bộ phận:

Lợi nhuận thu được từ hoạt động sản xuất kinh doanh: Là lợi nhuận thu được

do tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, từ các hoạt động sản xuất kinh doanh của

doanh nghiệp.

Lợi nhuận thu được từ hoạt động tài chính: Là phần chênh lệch giữa thu và

chi hoạt động tài chính của doanh nghiệp.

Lợi nhuận thu được từ hoạt động khác: Là khoản lợi nhuận mà doanh nghiệp

thu được ngoài hoạt động sản xuất kinh doanh, mang tính không thường xuyên Hay

nói cách khác là khoản chênh lệch giữa thu và chi từ các hoạt động khác của doanh

nghiép.

Loi nhuan = Doanh thu — Chi phi b) Cac chỉ tiêu hiệu qua hoạt động kinh doanh

- Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu (ROS)

Chỉ tiêu này phản ánh mức độ sinh lời của một đồng doanh thu tạo ra đượcbao nhiêu đồng lợi nhuận, nó được tính bằng quan hệ lợi nhuận sau thuế với doanhthu Chỉ tiêu càng cao chứng tỏ doanh nghiép kiểm soát chi phí tốt Có thé dùng ty

số này để so sánh với các tỷ số năm trước hoặc so với các doanh nghiệp khác trong

cùng ngành.

Lợi nhuận sau thuế

Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu = Doanh thu thuần

Sự thay đổi trong mức độ sinh lợi phản ánh những thay đổi trong hiệu quả, đườnglối sản xuất hoặc khách hàng mà doanh nghiệp phục vụ,

- Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ ở hữu (ROE)

Chỉ tiêu này cho biết vốn kinh doanh của một doanh nghiệp sau kì kinhdoanh hiệu quả như thế nào Tức là một đồng tài sản đầu tư sẽ tạo ra bao nhiêu đồnglợi nhuận trước thuế (sau thuế) ROE càng cao thì khả năng sinh lời càng cao

25

Ngày đăng: 10/02/2025, 00:55

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w