Công tác Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cp Đầu tư acom

Hội đềng quản trị — Quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn và kế hoạch kinh doanh hàng năm của Công ty — Quyết định các vấn đ liên quan đến giá cổ ph và trái phiếu được phá

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRUONG DAI HOC THANG LONG

HÀ NỘI - 2021

MỤC LỤC PHAN I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CP ÐẦU TƯ ACOM . 5- 1

1.1.1 Théng tin chung của Công ty CP Đi tư ACOM ccce 1 1.1.2 Qué trinh hình thành của Công ty CP Đi tư ACOM 1 1.2 Cơ cấu bộ máy của Công ty CP Đầi tư ACOM series 2 1.3 Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận Công ty CP Ð 3â tư ACOM 3

1.4 Linh vực kinh doanh của Công ty CP Đi tư ACOM c- 7 1.5 Kết quả kinh doanh của Công ty CP Đi tư ACOM c- 8

PHẦN 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ ACOM -ccccccccrrreeee II

2.I Thực trạng công tác đào tạo và phát triển ngu ôn nhân lực tại Công ty CP 98.000.100) 80088 II

2.1.2 Xác định nhu cầi đào tạo và phát triển ngu n nhân lực 14 2.1.3 Xác định mục tiêu đào tạo và phát triển ngu ồn nhân lực 18

2.1.5 Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo .22 2.1.6 Chi phi dao tao woe eee 28

2.1.8 Đánh giá chương trình đào tạo và kết quả đào tạo -c c-e 30

2.2.2 NIUWOC diGM 0 eeeeeeeseesceeeeeeeeseeececeesseeaceceessesaeeeeeesersaeeaeeeserseesaeeaseesetes 32

PHẦN 3 NHÂN XÉT VÀ ĐỀXUẤT CÁC GIẢI PHÁP -: : 33

3.1 Những kết quả đã học được trong quá trình thực tập tại Công ty CP Đi

°A h2) 33

h2 33

=2 33

E°S E6 (0 an số e 33

3.2 6o n0 n5 33

3.2.1 Thực hiện tốt công tác xác định nhu c âi đào tạo . <<<<<<s2 33 3.2.2 Giải pháp v`êlựa chọn đối tượng đào tạo - ccsssssireiesrrerres 35 3.2.3 Đa dạng hóa các chương trình đào tạo, lựa chọn phương pháp đào tạo DOP LY occ 35

3.2.4 Huy động và tăng cường kinh phí cho công tác đào tạo 36

3.2.5 Nâng cao chất lượng và đào tạo đội ngũ giáo viên « - 36

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bang I.I Kết quả kinh doanh của Công ty CP Ð'ầi tư ACOM nam 2019-2020 8 Bang 2.L Số lượng lao động của Công ty năm 2020 - - 5+ c+ecsx ssseeeekrek 11

Bảng 2.3 Sự biến động số lượng lao động theo trình độ giai đoạn 2019-2020

Bang 2.4 Bản yêu câi công việc đối với cán bộ phụ trách nhân sự cia Cong ty CPD

Bang 2.5 Mục tiêu đào tạo cụ thể của từng đối tượng trong Công ty 18 Bảng 2.6 Danh sách các cán bộ - nhân viên được đào tạo của các phòng ban năm 2020 Bảng 2.7 Chương trình đào tạo đối với Trưởng phòng Kinh doanh năm 2019-2020.23 Bang 2.8 Số lượt người được đi đào tạo theo các phương pháp đào tạo tại Công ty CP

Bảng 2.9 Dự kiến chỉ phí khóa đào tạo Kỹ năng đàm phán - - 5-55 55<5+ 29 Bảng 2.10 Danh sách giáo viên của Công ty CP Đi tư ACOM giai đoạn 2019-2020

— 30 Bang 2.11 Danh giá chất lượng cán bộ, nhân viên sau đào tạo của Công ty năm 2020

— 31 Biéu d62.1 Thống kê tỷ lệ giới tính năm 2020.0 eee eseeeeeeeeeeseeeeeceeeeeseeeaeeaeeneerens II Biểu đ 62.2 Trình độ nhân viên năm 2020 . 5 22 2n SH ng ng ng ee 13 Biểu đ 62.3 Kết quả trả lời câu hỏi khảo sát v`ênhu cầi đào tạo trên khía cạnh kiến thức,

DANH MỤC VIẾT TẮT

LỜI MỞ ĐẦU

Hòa mình vào sự phát triển của n`â kinh tế, các doanh nghiệp ngày nay luôn muốn tạo cho mình một chỗ đứng vững chắc trên thị trường Doanh nghiệp muốn t Ân tại, phát triển và cạnh tranh với các doanh nghiệp khác cẦn phải có đội ngũ cán bộ, công nhân viên trẻ, năng động, sáng tạo, có tay ngh`ềvững chấc Để làm được đi `â1 này, vấn đ êsử dụng, quản lý, đào tạo và phát triển ngu n lực vô giá này luôn phải được doanh nghiệp đặt lên hàng đi, là mục tiêu chính có sự phát triển vững mạnh của doanh nghiệp Chính

vì lẽ đó, các doanh nghiệp ngày nay càng chú trọng nâng cao trình độ cho người lao động hơn để họ có thể thực hiện công việc một cách hiệu quả nhất Hay nói cách khác, công tác đào tạo và phát triển ngu ân nhân lực là một công việc không thể thiếu đối với mọi tổ chức

Công ty CPÐ 3â tư ACOM là một đơn vị kinh doanh đã thành lập được một khoảng thời gian khá dài Do đó, đội ngũ nhân lực của Công ty được đánh giá là đã có kinh nghiệm nhưng được sử dụng chưa thật sự hiệu quả, dẫn đến việc gây lãng phí ngu ôn lực quan trọng này Vì vậy, vấn đ đặt ra là làm sao để sử dụng một cách hiệu quả và triệt

để ngu ồn nhân lực là một vấn đêcấp thiết dành cho phía Công ty Xuất phát từ nhận thức và tình hình thực tế trên của Công ty, tác giả đã lựa chọn đ êtài: “Công tác đào tạo

và phát triển ngu n nhân lực của Công ty CP Đi tư ACOM” để thực hiện bài Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Nội dung bài Báo cáo thực tập ø ôn ba ph:

Phần 1: Tổng quan v`ềCông ty CP Đi tư ACOM

PhẦn 2: Thực tập công tác đào tạo và phát triển ngu ần nhân lực tại Công ty

CP ĐẦ3i tư ACOM

Phần 3: Nhận xét và đ`ềxuất các giải phát nâng cao chất lượng công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty CP Đi tư ACOM

PHAN 1 KHAI QUAT VECONG TY CP DAU TU ACOM

1.1 Khai quat chung v €Céng ty CP Di tr ACOM

1.1.1 Thong tin chung của Công ty CP Đi tư ACOM

Tên giao dịch bằng tiếng Anh: ACOM INVESTMENT CORPORATION Địa chỉ: Số 6, ngách 18/5, tổ 9 phố Định Công, Phường Định Công, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội

Tel: (024) 36658126 / Fax: (024) 36658127

Email: info@acom.com.vn

Websife: www.acor.com.vn

Vốn đi ¡ lệ: 60.000.000.000 đ ông (Sáu mươi tỷ đ ng)

Người đại diện pháp luật: Lê Phú Thi

—_ Trở thành một Công ty hàng đầi Việt Nam v`êxây dựng trong lĩnh vực bưu chính

viễn thông và xây lắp trọn gói cơ sở hạ t ng mạng

— Hướng tới thị trường các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn, các tổ chức và doanh nghiệp có yếu tố nước ngoài, các khu công nghiệp, văn phòng, có nhu cai st dụng các dịch vụ cao cấp

Sứ mệnh:

— Thúc đẩy sự phát triển của các nhà cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng

— Mang đến nhi ầt tiện ích góp phần phát triển kinh tế xã hội

— Mang lại những lợi ích thiết thực cho cổ đông và khách hàng

1.1.2 Qua trình hình thành của Công ty CP Ðâi tư ACOM

Được thành lập vào năm 2001, ACOM là một trong những Công ty v`ềxây dựng

trong lĩnh vực bưu chính viễn thông, xây lắp trọn gói cơ sở hạ tầng mạng viễn thông và

các giải pháp, dịch vụ hỗ trợ, ứng cứu kỹ thuật mạng, lắp đặt bảo dưỡng, bảo trì các thiết

bị viễn thông

Trải qua 20 năm xây dựng và phát triển, ACOM tự hào với mạng lưới các chỉ nhánh, cửa hàng, đại lý rộng khắp trên toàn quốc, sẵn sàng đáp ứng đ% đủ và kịp thời những nhu cầi và mong muốn của khách hàng Dù gặp rất nhi âi khó khăn trong quá

trình phát triển song ACOM vẫn đang dần khẳng định vị thế của bản thân, trở thành một trong những doanh nghiệp Top đi trong ngành điện tử, viễn thông

Thông qua các hoạt động thực tiễn, ACOM đã và đang tích lũy được nhi `âi kinh nghiệm phong phú, với đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, tác phong làm việc chuyên nghiệp, tuân thủ đúng theo các nguyên tắc, kỷ luật, kỳ cương mà Công ty

đã đềềra Vì thế, Công ty có thể đáp ứng được những yêu c`âi khất khe nhất của khách hàng v`êchất lượng cũng như dịch vụ để trở thành nhà cung cấp hoàn hảo và đáng tin cây nhất

Với tôn chỉ “Hướng tới khách hàng” đã đặt ra, Công ty CP Ðầi tư ACOM cam kết sẽ tiếp tục mang lại ni `ân tin và sự uy tín tuyệt đối không chỉ đối với khách hàng mà còn đối với các đối tác trong và ngoài nước

1.2 Cơ cấu bộ máy của Công ty CP Đi tư ACOM

Công ty CP Đi tư ACOM có cơ cấu tổ chức khá chặt chẽ và thống nhất với đội ngũ nhân viên đông đảo, nhiệt tình, năng động, sáng tạo, có trình độ chuyên môn và năng suất lao động cao, có kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ điện tử Cơ cấu tổ chức của Công ty được thiết lập theo kiểu chuyên môn hóa theo chức năng, nghĩa là các nhiệm vụ quản trị được phân chia cho các đơn vị riêng biệt theo chức năng quản trị và hình thành nên những người lãnh đạo được chuyên môn hóa (sơ đồ I.L) Đi`âi này đã thúc đẩy sự chuyên môn hóa v êkỹ năng cũng như tay ngh`ềcủa cán bộ, công nhân viên, tăng cưỡng cơ hội nâng cao kỹ năng trong lĩnh vực chuyên môn của mình Ðông thời, các cán bộ có thể gia tăng hiệu quả hoạt động công việc thông qua sự phối hợp với các

d “ng nghiép trong cùng phòng ban, làm giảm sự lãng phí của các ngu ôn lực Tuy nhiên, hình thức chuyên môn hóa theo chức năng cũng gặp phải nhi 'âi hạn chế Việc lãnh đạo chỉ chú trọng vào những công việc hàng ngày, giảm sự trao đổi, gây khó khăn trong việc phối hợp giữa các bộ phận Ban Lãnh đạo sẽ mất nhi `âi thời gian để phối hợp hoạt động của các thành viên thuộc những bộ phận khác nhau Mặt khác, người tiếp nhận mệnh lệnh cũng cùng một lúc phải nhận nhi `âi mệnh lệch khác nhau, thậm chí có những mệnh lệnh trái ngược nhau

Kinh doanh

Hanh chinh | | chinh-Ke | | Phong | | Khao sar- | | Pons | | Phone Binh

Sơ đồ I.I Sơ đ ôcơ cấu tổ chức của Công ty CP Đi tư ACOM

(Ngu ầi: Phòng Hành chính — Nhân sự) 1.3 Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận trong Công ty CP Đi tư ACOM

1.3.1 Hội đềng quản trị

— Quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn và kế hoạch kinh doanh hàng năm của Công ty

— Quyết định các vấn đ liên quan đến giá cổ ph và trái phiếu được phát hành

— Quyết định cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ Công ty; quyết định việc thành lập các Công ty con, chỉ nhánh, văn phòng đại diện hay việc mua lại cổ phẦn của các doanh nghiệp khác

— Quyết định phương án đi tư va dy an da tư

— BAI, miễn nhiệm, bãi nhiệm Chủ tịch Hội đ ng Quản trị; bổ nhiệm, miễn nhiệm,

ký hợp đ ông, chấm dứt hợp đồng đối với Giám đốc hoặc Tổng Giám đốc và người quản

ly quan trong khác do di Gi lệ Công ty quy định; quyết định tí ân lương và quy Ân lợi khác của những người quản lý đó

— Giám sát, chỉ đạo Giám đốc hoặc Tổng Giám đốc và người quản lý khác trong đi âi hành công việc kinh doanh của Công ty

— Kiến nghị việc tổ chức lại, giải thể hoặc yêu cầi phá sản Công ty

1.3.2 Giám đốc đi lâi hành

— Đảm bảo thực hiện đúng và đủ các mục tiêu, kế hoạch chiến lược của Công ty mà Hội đ ng Quản trị đã đặt ra

— Phân tích và giám sát tiến độ của các nhân viên theo hướng đạt được các mục tiêu

đã đềra của Công ty

— Giải quyết các công việc hàng ngày của Công ty

— Tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh và phương án đẦi tư của Công ty, đảm bảo hiệu quả, an toàn và đúng mục tiêu đã đ ềra

1.3.3 Phó GĐÐ Tài chính

— Quản lý hoạt động, đi âi hành các phòng và công tác hạch toán kế toán

— Tổng hợp kế hoạch kinh doanh, kế hoạch chỉ phí đẦầi tư định kỳ báo cáo Giám Đốc

đi `âi hành và trình HĐỢT phê duyệt

— Kiểm tra, rà soát chứng từ kế toán liên quan đến hoạt động thu chỉ tài chính của Công ty đảm bảo theo đúng quy định hiện hành

— Kiểm tra hướng dẫn, ký duyệt các sổ sách, chứng từ theo phạm vi thẩm quy ân được phân công

— Lập h sơ phục vụ vay vốn ngắn hạn và dài hạn

— Lập ngân sách và báo cáo tài chính

— Cập nhật kịp thời và nắm vững các quy định, chính sách quản lý tài chính, chính sách thuế của Bộ Tài chính, Tổng Cục thuế để tham mưu cho HĐQT, Ban Lãnh đạo để giải quyết kịp thời

1.3.3.1 Phòng Hành chính — Nhân sự

—_ Tham mưu, hỗ trợ Ban Lãnh đạo v`ềviệc sắp xếp, bố trí và phát triển nhân sự thông qua việc phân tích cơ cấu tổ chức, đánh giá kết quả công việc và năng lực nhân sự

— Xây dựng cơ cấu tổ chức nhân sự cho các Phòng ban

quy chế trong công tác tuyển dụng, đào tạo, bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức, khen thưởng, kỷ luật, đánh giá đối với nhân viên trong Công ty

— Phối hợp với Công đoàn cơ sở xây dựng và phát triển các chương trình phúc lợi, khen thưởng hàng năm

— Tổ chức và tiến hành các hoạt động nhân sự theo đúng quy định: tuyển dụng, đánh giá nhân sự, đánh giá kết quả công việc, đào tạo, thanh toán lương, chế độ phúc lợi,

— Quản lý h`ôsơ, thông tin nhân sự theo quy định hiện hành

— Xây dựng quy chế và thực hiện công tác văn thư, lưu trữ, quản lý h`ôsơ pháp lý của Công ty

— Chăm sóc sức khỏe cho người lao động

— Thực hiện các thủ tục hành chính pháp lý, soạn thảo các văn bản hành chính (lịch công tác tu ần, sắp xếp lịch họp lịch làm việc ) và tổ chức các cuộc họp, sự kiện hàng năm của Công ty

1.3.3.2 Phòng Tài chính —- Kế toán

— Hach toán kế toán kịp thời, đ# đủ toàn bộ tài sản, vốn chủ sở hữu, nợ phải trả; các hoạt động thu-chi tài chính và kết quả kinh doanh theo quy định nội bộ của Công ty, đảm bảo phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh

— Đảm bảo ngu Ân vốn để đáp ứng nhu eâi hoạt động kinh doanh của Công ty; kiểm tra, đánh giá hiệu quả sử dụng vốn, tài sản của Công ty

— Tổ chức hạch toán, thống kê kế toán, phản ánh chính xác, đẦ%% đủ các số liệu, tình hình luân chuyển các loại vốn trong kinh doanh của Công ty

— Đôn đốc, kiểm tra việc chấp hành chế độ báo cáo kế toán thống kê của các chỉ nhánh, thực hiện báo cáo với Lãnh đạo khi có yêu c âi

— Chủ trì trong việc thực hiện định kỳ công tác báo cáo tài chính, kiểm kê, đánh giá tài sản trong Công ty, kiến nghị thanh lý tài sản không dùng đến

— Lập kế hoạch kinh doanh và kế hoạch tài chính của Công ty

— Tham mưu cho Lãnh đạo Công ty chỉ đạo và thực hiện kiểm tra, giám sát việc quản

lý và chấp hành chế độ tài chính — kế toán của Nhà nước và nội bộ tại Công ty

— Phối hợp với các phòng ban khác để khai thác, sử dụng các tài sản cố định, máy móc của Công ty một cách có hiệu quả nhất

— Quản lý, bảo dưỡng, sửa chữa hệ thống máy móc, thiết bị của doanh nghiệp

— Quản lý đội ngũ kỹ thuật viên

— Tổ chức tuyển dụng việc làm của Phòng Kỹ thuật

5

— Lập kế hoạch, phương án kỹ thuật, danh mục, hạng mục cung cấp cho các Phòng ban liên quan

— Tim ra các phương pháp cải tiến, nâng cao chất lượng, sản phẩm của Công ty 1.3.4.2 Phòng Khảo sát - Thiết kế

— Lên kế hoạch, phương án thiết kế sản phẩm, dự án của Công ty theo yêu cÂI của HĐỌT và Ban Lãnh đạo hoặc yêu câi của khách hàng

— Tham mưu, tư vấn cho HĐQT, Ban Lãnh đạo trong công tác quản lý và tổ chức công tác thiết kế

— Phối hợp với các phòng ban khác trong Công ty trong các vấn đ liên quan đến công tác thiết kế như dự trù kinh phí, báo cáo tài chính, xây dựng hợp đ ng và đàm phán với khách hàng,

— Lập kế hoạch và tiến độ thực hiện công việc được giao

— Lập và duy trì các mối quan hệ với khách hàng ti ân năng trong và ngoài nước

— Báo cáo hoạt động kinh doanh với HĐQT, Ban Lãnh đạo; phát triển và duy trì hệ thống kênh phân phối và thị trưởng

— Thu thập, tổng hợp thông tin v ề đối thủ cạnh tranh và sản phẩm cạnh tranh

— Xây dựng kế hoạch kinh doanh định kỳ

1.3.5.1 Phòng Marketing

— Nghiên cứu tiếp thị và thông tin, dự báo thị trưởng

— Khảo sát hành vi ứng xử của khách hàng tỉ ân năng

— Phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu

— Phát triển và hoàn thiện sản phẩm với các thuộc tính mà thị trưởng mong muốn

— Quản trị sản phẩm (chu kỳ sống của các sản phẩm): Ra đơi, phát triển, bão hòa, suy thoái

- Xây dựng và thực hiện kế hoạch chiến lược marketing như 4P: Sản phẩm (Product), Giá cả (Price), Thị trưởng (Place), Tiếp thị (Promotion) hay mô hình marketing 4C: Khach hang (Customer), Chi phi (Cost), Tién loi (Convenience), Giao tiép (Communication)

— Đềxuất các chiến lược marketing cũng như các giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh theo từng giai đoạn cụ thể

1.3.5.2 Phòng Kinh doanh

— Nghiên cứu và triển khai thực hiện việc tiếp cận thị trưởng mục tiêu cũng như khách hàng

— Thực hiện các báo cáo nội bộ theo Quy định của Công ty và các báo cáo khác theo

— Xây dựng các chiến lược v`ềviệc giới thiệu sản phẩm và mở rộng thị trường nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng

— Xây dựng các quy trình, quy định nghiệp vụ thuộc lĩnh vực của phòng; đánh giá hiệu quả các quy trình, quy định trong thực tế để liên tục cải tiến, giúp nâng cao hoạt động của Công ty

— Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Ban Giám đốc phân công Nhận xét

Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Đi tư ACOM khá c ông knh với nhi`âi phòng ban khác nhau Tuy nhiên, mỗi phòng ban sẽ đảm nhiệm một chức năng, nhiệm

vụ riêng, đi`âi nay sẽ khiến cho sự chuyên môn hóa của nhân viên được nâng cao hon, giúp dễ dàng kiểm soát được công việc Đi `âi nay không chỉ giúp cho việc nâng cao hiệu quả, năng suất trong công việc mà còn giúp nhà quản lý dễ dàng đánh giá được năng lực chuyên môn của các phòng ban Từ đó giúp Ban Lãnh đạo có thể đưa ra những quyết định v`ênhân sự, tài chính, khen thưởng một cách dễ dàng và công tâm hơn

1.4 Lĩnh vực kinh doanh của Công ty CP ĐÐẦi tư ACOM

Hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty là kinh doanh v`ê “Hoạt động viễn thông”, có thể kể đến các ngành ngh`ềcu thể như: Đại lý dịch vụ viễn thông; Dịch vụ thương mại điện tử; Dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng viễn thông; Kinh doanh trò chơi trên mạng (Cung cấp dịch vụ trò chơi G2, G3, G4); Cung cấp dịch vụ nội dung thông tin trên mạng viễn thông di động Ngoài ra, Công ty còn kinh doanh hoạt động dịch vụ CNTT và dịch vụ khác liên quan đến máy vi tính như: Đi`âi tra, khảo sát, nghiên cứu thị trưởng v`ŠCNTT; Tư vấn, phân tích, lập kế hoạch, phân loại, thiết kế trong lĩnh vực CNTT; Tích hợp hệ thống chạy thử, dịch vụ quản lý ứng dụng, cập nhật, bảo mật; Thiết

kế, lưu trữ, duy trì trang thông tin điện tử; Bảo hành, bảo trì, bảo đảm an toàn mạng và thông tin; Cập nhật, tìm kiếm, lưu trữ, xử lý dữ liệu và khai thác cơ sở dữ liệu; Phân phối các sản phẩm CNTT

Ngoài những lĩnh vực kể trên, Công ty CP Đi tư ACOM còn tham gia lĩnh vực kinh doanh khác như: Sản xuất sản phẩm điện tử dân dụng; Sản xuất máy móc, thiết bị; Lấp đặt máy móc và thiết bị công nghiệp; Xây dựng công trình viễn thông, thông tin liên lạc (Xây dựng trong lĩnh vực bưu chính viễn thông); Bán buôn máy vi tính, thiết bị ngoại vi và phần mền; Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông (Bán buôn

7

mạch tích hợp và mạch vi xử lý; Bán buôn mạch in; Bán buôn băng, đĩa từ, băng đĩa quang (CDs, DVDs); Bán buôn đi đĩa CD, DVD); Bán lẻ thực phẩm và đ uống trong các cửa hàng chuyên doanh; Hoạt động kiến trúc và tư vấn kỹ thuật có liên quan (Thiết

kế công trình vô tuyến điện và thông tin liên lạc; Thiết kế công trình điện tử, viễn thông: Thiết kế điện, điện tử); Bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần m`ần và thiết bị viễn thông trong các cửa hàng chuyên doanh; Cho thuê máy móc, thiết bị và đ`ô dùng hữu hình khác (Cho thuê máy móc, thiết bị nông, lâm nghiệp; Cho thuê máy móc, thiết bị xây dựng; Cho thuê máy móc, thiết bị văn phòng)

Trong thời gian ngắn từ khi thành lập đến nay, Công ty CP Đi tư ACOM đã phát triển đa dạng ngành ngh`êdưới sự đi âi hành và chỉ đạo của Ban Lãnh đạo Tuy nhiên, Công ty tập chung chủ yếu kinh doanh v`ề“Hoạt động viễn thông khác” Đây cũng là ngành ngh`ềđem lại ngu ồn doanh thu chính của Công ty

1.5 Kết quả kinh doanh của Công ty CP Đi tr ACOM

Bang 1.1 Két qua kinh doanh của Công ty CP Đi tư ACOM năm 2019-2020

Đơn vị tính: Ð ông

Qua báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty CP Đi tư ACOM giai đoạn năm 2019-2020, ta có thể thấy được tình hình kinh doanh trong hai năm 2019-2020 của Công

ty được thể hiện như sau:

Tổng doanh thu: Trong năm 2020, tổng doanh thu của Công ty giảm I1,63% tương đương [7.217.066.099 VNĐ, trong đó doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2020 giảm 4,28% và doanh thu hoạt động tài chính giảm 6,45% so với năm 2019 Nguyên nhân chủ yếu là do số lượng hàng hóa, dịch vụ bán ra giảm mạnh, sản phẩm sản

8

xuất ra vượt quá nhu c`ầi của thị trường, dẫn tới cung vượt c`ầi, sản phẩm không tiêu thụ hết Ngoài ra, do tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp và kéo dài khiến nhu cẦi của khách hàng giảm cũng gây ra tổn thất không nhỏ đến tình hình doanh thu của Công ty

Tổng chỉ phí: Trong năm 2020, tổng chỉ phí của Công ty giảm L2,25% so với năm

2019 Trong đó chỉ phí tài chính giảm 52,69%, chỉ phí lãi vay giảm 45,25% Đi `ât nay thể hiện Công ty sử dụng vốn tốt, không c3 huy động vốn đầu tư từ bên ngoài, những đồng thời cũng thể hiện sự khó phát triển, mở rộng thêm quy mồ của Công ty Chi phí bán hàng của Công ty trong hai năm 2019-2020 đ`âi bằng 0 Do sản phẩm của Công ty

có tính đặc thù, chỉ sản xuất theo đơn hàng vì vậy Công ty không mất bất kỳ chỉ phí phát sinh nào trong quá trình bán hàng, cung cấp dịch vụ Chi phí quản lý doanh nghiệp của Công ty lại tăng so với năm 2019, tăng 4,83% Đi êi này nói lên rằng Công ty đã mở rộng thêm quy mô doanh nghiệp, dẫn đến việc tăng nhân sự, mặt bằng, dịch vụ chỉ phí văn phòng, chỉ phí tài sản cố định, Ngoài ra, do Công ty thu v`ềnhiâi lợi nhuận hơn nên đã tăng thêm lương, thưởng và phụ cấp cho nhân viên Đi 'ât này khá tích cực với nhân viên nói riêng và Công ty nói chung

Lợi nhuận trước thuế của doanh nghiệp: Trong năm 2020, lợi nhuận trước thuế của Công ty tăng 20,7% so với năm 2019 Đi`âi này cho thấy Công ty đã tiết kiệm được các khoản chi phí cố định, bao gần giá vốn hàng bán, các khoản giảm trừ doanh thu, chỉ phí tài chính, chỉ phí quản lý doanh nghiệp, chi phí khác Đi `âi này đã làm cho Công

ty ở tình trạng có lãi Tuy nhiên, số lãi vẫn còn tương đối thấp Vì vậy, Công ty c`n phải thay đổi các chính sách, các chiến lược để phát triển và đạt được mức lợi nhuận cao hơn nữa trong tương lai

Thuế TNDN: Trong năm 2020, thuế TNDN của Công ty giảm 15,07% so với năm

2019 Đi âi này đã chứng tỏ rằng lợi nhuận của Công ty đang giảm sút đáng kể Chỉ tiêu Thuế TNDN hoãn lại trong hai năm 2019-2020 dai bằng 0 cho thấy thuế TNDN của Công ty phát sinh sẽ không bị hoãn lại đến các kỳ kế toán sau Do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 nên trong năm 2020, ngu ôn thu nhập tử chuyển nhượng vốn, thu nhập tử lãi tỉa gửi, lãi cho vay vốn và ngoại tệ của Công ty đã giảm đáng kể so với năm 2019 Lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp (hay còn gọi là lợi nhuận ròng, lãi ròng): Trong năm 2020, lợi nhuận sau thuế của Công ty tăng 28,92% so với năm 2019 Những con số trên đã cho thấy Công ty kinh doanh đạt hiệu quả và đã tiết kiệm được các khoản chỉ phí giúp cho Công ty có thể tăng lợi nhuận Công ty đã quản lý tốt trong việc cung ứng sản phẩm, chăm sóc khách hàng để tránh phát sinh những khoản giảm trừ doanh thu nhưng lại chưa tiết kiệm được các khoản chi phí Vì vậy, Ban Lãnh đạo c Ân xem xét, tổ chức lại để đưa ra những phương án tối ưu nhất giúp Công ty tiết kiệm được những khoản chỉ phí để giữ lại thêm nhi `âi lợi nhuận hơn

9

Nhận xét

Qua báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty CP Đi tư ACOM trong hai năm 2019-2020, có thể thấy hoạt động kinh doanh của Công ty đ`âi là kinh doanh có lãi Lợi nhuận sau thuế năm 2020 cao hơn so với lợi nhuận sau thuế năm 2019 Kết quả kinh doanh có tín hiệu tăng trưởng mạnh như vậy ph3n lớn là do sự cố gắng, nỗ lực không ngừng nghỉ của toàn bộ công nhân viên và Ban Lãnh đạo của Công ty Tuy nhiên do cả

khiêm tốn Vì vậy, Ban Lãnh đạo c 3n xem xét, tổ chức lại bộ máy để đưa ra các phương

án tối ưu nhất nhằm tiết kiệm các khoản chỉ phí để giữ lại được phn lợi nhuận nhỉ ân nhất có thể giúp Công ty ngày càng phát triển hơn nữa trong tương lai

10

PHẦN2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN

NGUỒN NHÂN LUC TAI CONG TY CP DAU TU ACOM

2.I Thực trạng công tác đào tạo và phát triển ngu n nhân lực tại Công ty CP Đi

tư ACOM

2.1.1 Cơ cấu lao động tại Công ty

2.1.1.1 Cơ cấu theo giới tính

Tính đến năm 2020, tổng số lao động của Công ty là 153 người

Bảng 2.LI Số lượng lao động của Công ty năm 2020

Biểu đ 2.1 Thống kê tỷ lệ giới tính năm 2020

(Ngu ầi: Phòng Hành chính — Nhân sự) Theo biểu đ ồ thống kê tỷ lệ giới tính của Công ty tính đến năm 2020, có thể dễ dàng nhận thấy được tỷ lệ nam giới của Công ty chiếm đa số, khoảng 78,24% Công ty hoạt động trên lĩnh vực kinh doanh ngành công nghệ điện tử, thiết bị, máy móc, lắp ráp, vận chuyển nên tỷ lệ nam giới chiếm đa số là đi`âi dễ hiểu Nam giới chủ yếu tập trung tại các phòng Kỹ thuật và phòng Khảo sát - Thiết kế bởi tính chất công việc của ngành ngh`ềnày khá khô khan, đòi hỏi sự tỉ mỉ, tư duy logic, sự sáng tạo nhanh nhạy trong quá trình xử lý và đam mê nghiên cứu v`êmáy móc Hơn nữa, ngành sửa chữa có rất nhi âi áp lực khi phải phát hiện những lỗi sai, hỏng trên các thiết bị Vì vậy, do đặc thù công việc, đòi hỏi c3 nhi lâi sức khỏe hơn nữ giới nên mới xảy ra sự chênh lệch này

II

Các lao động nữ trong Công ty chủ yếu tập trung nhỉ ân tại các phòng ban Tài chính và Kinh doanh

2.1.1.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi

Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổï năm 2020

(Ngu Gi: Phòng Hành chính — Nhân sự)

Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2020 trên đây đã nói lên lực lượng lao động của Công ty là độ tuổi lao động trẻ, khả năng hoàn thành công việc cao Số lượng nhân viên

từ I8 đến 25 tuổi chiếm đa số, khoảng 62,09% Đi `âi này cho thấy Công ty đ ềcao sức trẻ, lòng nhiệt huyết và tỉnh thần sẵn sàng học hỏi trong công việc của lực lượng lao động này Ở độ tuổi này, họ có mong muốn được học hỏi, tuy nhiên còn thiếu kinh nghiệm và dễ thay đổi công việc khi tìm được nơi khác có mức lương, môi trưởng tốt

và khả năng thăng tiến cao hơn Với độ tuổi từ 25 đến 35 tuổi cũng chiếm khá nhi ân trong tổng thể ngu Ân nhân lực của Công ty, khoảng 20,26% Đây là độ tuổi mà họ đã bất đầi tích lũy được những kinh nghiệm, kỹ năng cn thiết để có thể tiến xa hơn cho bản thân mình Độ tuổi từ 36 đến 50 tuổi cũng có chiếm số lượng đáng kể, khoảng L7,65% Đây là là những người dày dặn kinh nghiệm, có năng lực, trình độ chuyên môn cao Do đó, trong công việc họ là lực lượng chủ chốt

Tóm lại, sự đan xen giữa các lao động trong Công ty là rất cân thiết, luôn có sự bổ sung lẫn nhau giữa kinh nghiệm và sức khỏe Những người có thâm niên làm việc lâu dài sẽ giúp đỡ, hướng dẫn hay đào tạo cho người mới, giúp tiết kiệm thời gian và chỉ phí cho Công ty

12

2.1.1.3 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn

Bảng 2.3 Sự biến động số lượng lao động theo trình độ giai đoạn 2019-2020

Đơn vị tính: Người

kể, đi âầi này đã thể hiện chất lượng lao động của Công ty đang ngày càng được cải thiện hơn qua hai năm Lao động có trình độ Cao đẳng — Trung cấp chiếm số lượng chủ yếu

A2 ae

vì Công ty chuyên v`ềlĩnh vực điện tử, bưu chính viễn thông nên đa số số lượng lao động đến từ các trưởng Cao đẳng, Trung cấp dạy ngh`ề Lao động phổ thông có xu hướng giảm qua hai năm Đi`âi này nói lên Công ty đang chú trọng tuyển dụng những lao động đã qua đào tạo, có tay ngh`ềđể tiết kiệm thời gian và chỉ phí trong quá trình đào tạo

2745%

# Lao động phổ thông Biểu đ 62.2 Trình độ nhân viên năm 2020

(Ngun: Phòng Hành chính — Nhân sự)

13

Các nhân viên có trình độ Đại học trong Công ty chiếm khoảng 27,45% và được phân bố đãi ở Ban Lãnh đạo và các cấp quản lý của các phòng ban Nhân viên có trình

độ Cao đẳng — Trung cấp chiếm chủ yếu trong Công ty, khoảng 61,44%, tập trung chủ yếu ở bộ phận kỹ thuật — stra chữa, bán hàng, marketing, kế toán, khảo sát — thiết kế, hành chính Số lao động phổ thông chiếm số lượng ít nhất, khoảng LI,I1%, do đây là những công việc không đòi hỏi trình độ chuyên môn cao (bảo vệ, bốc vác, ) Mặt khác,

do Ban Lãnh đạo và các cấp quản lý phân tích công việc chưa hiệu quả, yêu cầ: tuyển dụng không đòi hỏi quá cao mà chỉ chú trọng đến vấn đ`ềnhân viên có làm được việc hay không nên nhỉ `âi trưởng hợp hiệu quả công việc chưa cao, gây ra trì tré, mat thoi gian và hao tốn ngu ồn nhân lực

2.1.2 Xác định nhu cÂi đào tạo và phát triển ngu Gn nhân lực

Nhu cầi đào tạo là sự thiếu hụt v`ềkiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm hoặc những phẩm chất cẦn thiết của người lao động so với yêu ci công việc mà ngươi đó đảm nhiệm Việc xác định nhu cầi đào tạo là xác định đào tạo khi nào? Đào tạo ở bộ phận nào? C”n phải đào tạo kỹ năng nào, cho loại lao động nào và bao nhiêu người? Vì thế nên công việc này ph ân lớn là do Phòng Hành chính —- Nhân sự đảm nhiệm Tuy nhiên, các phòng ban khác cũng hỗ trợ một cách tích cực trong việc lựa chọn và đ`ềxuất các

2.1.2.1 Cơ sở xác định nhu câi đào tạo

Cơ sở đào tạo nhân lực thưởng được đánh giá cao và chuyên sâu trong khía cạnh nghiên cứu và phát triển Công việc này sẽ do Phòng Hành chính - Nhân sự đảm nhiệm Phòng sẽ dựa vào việc phân tích tổ chức, phân tích công việc và phân tích cá nhân làm

cơ sở cho Công ty ra quyết định, cụ thể như sau:

Phân tích Công ty

Trải qua 2[ năm hình thành và phát triển, Công ty đã có những bước tiến vượt bậc Điển hình là các ngành ngh`Êmới được mở rộng, ra đơi, do đó nhu câi v`ênhân lực ngày càng cao Để phấn đấu trở thành một trong những Công ty hàng đầi Việt Nam v`ềxây dựng trong lĩnh vực bưu chính viễn thông và xây lắp trọn gói cơ sở hạ t Mg mang, Công

ty luôn tích cực tìm kiếm, khai thác và sử dụng hiệu quả các ngu n lực và đặc biệt là ngu ồn nhân lực Đặt ni ân tin và sự hài lòng của đối tác, khách hàng làm mục tiêu phát triển, Công ty CP Đ3i tư ACOM luôn luôn mong muốn được góp ph 3 vào sự phát triển của Việt Nam nói riêng và các khu vực khác trên thế giới nói chung Dé đạt được đi `âi

đó, ngoài việc sản xuất, phát triển những sản phẩm, dịch vụ, Công ty cũng cân chú trọng tính thiết yếu của sản phẩm, đảm bảo sản phẩm có thể giải quyết được những vấn đề nhu cầi của khách hàng Ngày nay, ACOM ngày càng mở rộng thêm nhỉ `âi chỉ nhánh trên Toàn quốc, vì thế nhu câi nhân lực của Công ty cũng tăng nhanh làm cho nhu c

về đào tạo cũng tăng theo Ban Lãnh đạo Công ty luôn luôn động viên, khuyến khích

14

các cán bộ, công nhân viên trong Công ty tham gia chương trình học tập, đào tạo và rèn luyện nhằm nâng cao kiến thức, tay ngh`ề kỹ năng làm việc để đạt được hiệu quả và năng suất cao nhất trong công việc

Phân tích công việc

Căn cứ vào việc phân tích công việc làm cơ sở để so sánh với các kiến thức, kỹ năng mà người lao động có để thực hiện công việc hiệu quả Để hỗ trợ việc xác định nhu c3 đào tạo của Công ty, có thể tham khảo những yêu ci đối với cán bộ phụ trách nhân sự tại Công ty CP Đi tư ACOM như sau:

Bang 2.4 Bản yêu c công việc đối với cán bộ phụ trách nhân sự của

Công ty CP Đi tư ACOM năm 2020

YÊU CẦU CÔNG VIỆC ĐỐI

AACOM s2 NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CP <=‹

ĐẦU TƯ ACOM

Yéu ca v étrinh dé hoc van

định ngu n nhân lực

Thành thạo các kỹ năng nhân sự bao g Gm: Chiến lược quản lý nhân

Định hướng và phát triển nhân lực, Thiết kế bộ máy tổ chức, Tổ chức tuyển dụng, Đào tạo, Lương thưởng

và các khoản phúc lợi, hỗ trợ nhân

Kỹ năng nhân sự

viên

Có khả năng phân tích và tổ chức

tính kế thừa và lâu dài

15

Có khả năng thuyết trình trước đám đông: nhạy bén, khéo léo trong

Có khả năng tiếp nhận thông tin và truy ân đạt lại thông tin chính xác,

dễ hiểu

Cẩn thận, chính xác, linh hoạt trong

Có khả năng phân tích, xét đoán

Sử dụng thành thạo các ph m ần

Word, Excel, Power Point,

Phân tích con người

Đánh giá hiệu quả thực hiện công việc của người lao động và so sánh với tiêu chuẩn thực hiện công việc để xem họ đang đạt ở mức độ nào, tử đó Ban Lãnh đạo có thể xem xét xem c3 phải đào tạo cho họ những kiến thức, kỹ năng nào, ở mức độ nào Cán

bộ phụ trách đào tạo còn dựa vào bảng tổng kết hàng năm của nhân viên để tìm và phát huy những điểm mạnh của họ để động viên, khích lệ, tuyên dương, khen thưởng nhằm tạo động lực cho người lao động: ngoài ra còn chỉ ra những điểm yếu, những kỹ năng, kiến thức còn thiếu sót để kịp thời đào tạo bổ sung Hàng năm, Công ty đ`âi phát cho mỗi nhân viên trong Công ty bản đánh giá nhân viên Qua đó nhân viên có thể tự đánh giá bản thân mình d “ng thoi can bộ phụ trách sẽ tổng hợp lại bản đánh giá nhân viên của

bộ phận mình r ð trình lên cán bộ nhân sự

16

Nhận xét

Khi xác định nhu ca đào tạo, Công ty cũng cẦn quan tâm đến nhu c ti và mong muốn được đào tạo của người lao động Các kiến thức, kỹ năng được đào tạo c 3n phù hợp và đáp ứng được mong muốn của người lao động Đi ân này sẽ giúp ngươi lao động

tự nguyện và có ý thức hơn trong công tác đào tạo

2.1.2.2 Xác định nhu cân đào tạo cho cán bộ, công nhân viên

Đối tượng c3n được đào tạo chiếm tỷ trọng khá cao trong Công ty, chủ yếu là lao động phổ thông và công nhân kỹ thuật Ðông thời, trong những năm g3 đây, Công ty

đã chú trọng hơn trong việc đào tạo Tiếng Anh, các ph ân m ồn tin học, kỹ năng v`ềgiao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, đàm phán, Đây đ'`â là những kiến thức gắn với thực tế của công việc trong Công ty Do vậy, có thể thấy rằng, người lao động trong Công ty đã

tự ý thức được nhiệm vụ, trách nhiệm đối với công việc của mình, tử đó có thể tìm ra những điểm thiếu sót để khắc phục bằng công tác đào tạo Để xác định nhu c`ầi đào tạo, Ban Lãnh đạo và Phòng Hành chính — Nhân sự đã xây dựng bảng hỏi khảo sát để đi`âi tra đối với các cán bộ công nhân viên trong Công ty Kết quả như sau:

Biểu đ 2.3 Kết quả trả lời câu hỏi khảo sát v`ênhu ci đào tạo

trên khía cạnh kiến thức, kỹ năng

# Chuyên môn sâu

Kỹ năng làm việc nhóm

= Ky nang giao tiếp

M Ngoại ngữ, tin học

= Ky nang dam phan

HE Khác (Ngu ầi: Phòng Hành chính — Nhân sự) Qua các phiếu trả lời của cuộc khảo sát, có thể nhận thấy kiến thức chuyên môn, ngoại ngữ, tin học và kỹ năng giao tiếp chiếm ph lớn mong muốn v ênhu câi đào tạo của nhân viên trong Cồng ty Dựa trên tình hình thực tế, đây cũng là những yêu câi mà

đa số nhân viên còn thiếu sót, chưa hoàn thiện Ban Lãnh đạo có thể dựa trên những ý kiến của cuộc khảo sát này làm căn cứ cho việc xác định nhu cÂi đào tạo và phát triển của Công ty

17

Việc xác định nhu cÂi đào tạo của Công ty được xác định cụ thể thông qua các bộ phận, cùng với các căn cứ để xác minh nhu eâi đào tạo, quy trình thực hiện Do đó có thể giúp Công ty đào tạo đúng người, đúng việc, đ ông thời nâng cao hiệu quả đào tạo cũng như hiệu quả lao động sau đào tạo, tránh những lãng phí không cẦn thiết do việc xác định nhu ci đào tạo chưa chính xác Khi đã xác định được nhu c1 đào tạo, Ban Lãnh đạo sẽ gửi thông báo và quyết định xuống Phòng Hành chính - Nhân sự để lựa chọn đối tượng và chương trình đào tạo phù hợp

2.1.3 Xác định mục tiêu đào tạo và phát triển ngu ôn nhân lực

Sau khi xác định được nhu cÂi đào tạo, Công ty c 3n xác định các mục tiêu đào tạo, đây là cơ sở để định hướng cho hoạt động tổ chức đào tạo ngu ôn nhân lực, để thiết kế nội dung chương trình đào tạo và để đánh giá chất lượng và hiệu quả của công tác đào tạo Do đó, mục tiêu đào tạo càng cụ thể bao nhiêu thì công tác đào tạo càng kết quả cao bấy nhiêu

Dựa vào kết quả sản xuất kinh doanh và nhu c 3ù đào tạo ngu ôi nhân lực hàng năm, Công ty đã đưa ra những mục tiêu của công tác đào tạo theo từng năm Cụ thể, mục tiêu đào tạo năm 2020 đó là nhằm nâng cao trình độ kỹ thuật chuyên môn, các kỹ năng c %n

có để thực hiện công việc, khả năng tổ chức và quản lý cho người lao động để họ có thể thực hiện hiệu quả công việc của bản thân mình Ngoài ra còn giúp người lao động có

thể nắm bắt được những xu thế, xu hướng phát triển của ngành điện tử viễn thông của

Công ty sau khi tham gia khóa đào tạo Tử đó giúp họ có thể áp dụng được những kiến thức, kỹ năng đã học được áp dụng vào thực tiễn hoạt động sản xuất, nhằm tăng hiệu quả của hoạt động kinh doanh của Công ty

Bảng 2.5 Mục tiêu đào tạo cụ thể của từng đối tượng trong Công ty

môn v`ềquản lý, lập kẾ | - Kỹ năng giaotiếp | tl:

hoạch kinh doanh, kỹ - Kỹ năng làm việc - Có lòng say mê, có Cán bộ | năng nghiên cứu, phát với con người mục tiêu rõ ràng, có aniy | triển thị trường, quản lý ~ oy An tế định hướng trong hoạt

y uản Iý khách hàn và giải quyết vấn đề :

- Bổ sung các kiến thức đình nguyên tắc

chất lượng, tuyển dụng | "ŠOẠI ngư Và sự dụng : øg

lý

18

quản lý nhóm phòng với người cấp dưới

viên trương, thiết lập hệ dụng ph3n m ân tin - Luôn giữ thái độ hòa

doanh - Các kiến thức v ềquản | - Khả năng tổ chức và | - Có lòng say mê với

trị marketing, quản trị làm việc nhóm công việc kinh doanh - Kỹ năng đàm phán | - Tác phong làm việc

- Nghệ thuật PR trong - Kỹ năng giải quyết | chuẩn mực

- Năng lực và kiến thức | - Kỹ năng ngoại ngữ | - Tính trung thực, cẩn

vụ kế toán - Thành thạo các phẦn | - Năng động, sáng tạo

thức cơ bản v`êkinh tế, | chương trình tinhọc | - Có đạo đức ngh`ề

doanh thu của Công ty công việc cao mực với cấp trên và

- Kỹ năng sắp xếp và | đềng nghiệp

quản lý thời gian - Luôn giữ thái độ hòa

ứng xử khéo léo

- Xây dựng, thiết kếvà | - Phải có trình độ, tay | - Tác phong làm việc

nghiệp vụ, trình độ

bảo hộ an toàn lao động, vệ sinh môi

19

khiển và xây dựng được quy trình sản xuất hàng hóa, máy móc

- Sửa chữa, kiểm tra, bảo trì các thiết bị, máy móc

- Có quan hệ đúng mực với cấp trên và

d “ng nghiệp

- Tính trung thực, giản dị, có văn hóa trong cuộc sống

2.1.4 Xác định đối tượng cn đào tạo

Căn cứ vào việc xác định nhu c`i và mục tiêu đào tạo cũng như các kế hoạch kinh doanh của Công ty, Phòng Hành chính —- Nhân sự sẽ gửi báo cáo lên Ban Lãnh đạo đê xuất lựa chọn những đối tượng được đào tạo và phát triển cho phù hợp Lựa chọn đúng đối tượng đào tạo vừa tiết kiệm thời gian, chi phí, vữa mang lại hiệu quả hoạt động của Công ty Do đó việc lựa chọn đúng đối tượng là vô cùng c 3n thiết

Không phải lúc nào việc lựa chọn đối tượng đào tạo cũng dễ dàng, chính xác Hiện nay, Công ty CP Đầi tư ACOM có đội ngũ công nhân viên trẻ chiếm phẦn lớn trong tổng số lao động trong Công ty Vì thế, Ban Lãnh đạo thấy rõ được vai trò cũng như sự năng động, dễ tiếp thu, nhu c`Äi được khẳng định bản thân trong công việc Từ những phân tích trên, ta có thể thấy đối tượng cn đào tạo ở đây bao ø âm: cán bộ lãnh đạo cấp cao, cán bộ nhân sự, cán bộ kinh doanh, cán bộ kỹ thuật, cán bộ kế toán và công nhân viên có độ tuổi từ 25-45 tuổi tại các phòng ban trong Công ty Chương trình đào tạo này trực tiếp giúp cán bộ, công nhân viên thực hiện hiện công việc tốt hơn Nâng cao trình

độ, kiến thức, kỹ năng làm việc, tử đó có thể tìm kiếm một công việc theo trình độ chuyên môn hoặc có thể đảm nhận và phát huy tốt công việc hiện hành, thỏa mãn nhu

ci được đào tạo và phát triển của nhân viên trong Công ty

20

Bảng 2.6 Danh sách các cán bộ - nhân viên được đào tạo của các phòng ban

5 | Nhanse Mai Thi Thủy Nhân viên

13 | Phòng Kỹ thuật Nguyễn Văn Thủy Nhân viên

Ì7_ | Phòng Khảo sát - Nguyễn Nhật Lệ Nhân viên

20 | Phòng Marketing Phạm Hoàng Long Trưởng phòng

21

Phòng Kinh doanh

(Ngu ầi: Phòng Hành chính — Nhân sự)

pháp tạo động lực trong lao động Động lực giúp nhân viên cảm thấy hứng thú với việc đào tạo, giúp họ chuyển hóa những thành tựu đào tạo thành giá trị, khiến họ muốn gắn

bó lâu dài hơn với Công ty Nếu không có các biện pháp tạo động lực thì công tác đào tạo và phát triển ngu ồn nhân lực sẽ chỉ mang tính hình thức, không đạt được những mục tiêu và hiệu quả đã đ`ềra, hoặc chỉ mang lại những lợi ích cá nhân mà không đem lại lợi ích cho Công ty

Tóm lại, muốn đào tạo ngu ồn nhân lực hiệu quả cẦn phải xác định sự cẦn thiết của nhu c {i và khả năng đào tạo, đặc điểm, cơ cấu và tính chất ngành nghề yêu c3 kỹ thuật của ngành ngh`ề từ đó Ban Lãnh đạo tổ chức các hình thức đào tạo phù hợp với từng cá nhân, từng bộ phận trong Công ty

2.1.5 Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo

Sau khi đã xác định được nhu c 1 và mục tiêu đào tạo, Ban Lãnh đạo sẽ thống nhất với Phòng Hành chính —- Nhân sự để cùng xây dựng một chương trình đào tạo cụ thể, hợp lý, chỉnh chu cho nhân sự

2.1.5.1 Xây dựng chương trình đào tạo

Chương trình đào tạo bao g ân những môn học, bài giảng mà qua đó thể hiện được trình độ, kỹ năng, kiến thức mà người lao động sẽ được tiếp thu sau khóa đào tạo Hiện nay, Công ty CP Đi tư ACOM đã xây dựng chương trình đào tạo cho cán bộ, công nhân viên khá hợp ly và đầ đủ cả v`ềnội dung, kiến thức, kỹ năng, đối tượng va thoi gian đào tạo

Công tác xây dựng chương trình đào tạo thưởng được thực hiện bởi các cấp quản

lý của Công ty Sau khi xác định và làm rõ nhu c`âi, đối tượng và mục tiêu của khóa đào tạo, các giáo viên sẽ xây dựng nên thành một chương trình đào tạo hoàn chỉnh Phòng Hành chính — Nhân sự sẽ kết hợp với giáo viên để bàn bạc và thống nhất kế hoạch chỉ tiết cho chương trình đào tạo Giáo viên sẽ chuẩn bị nội dung bài giảng và phòng Hành

22