Báo cáo game clean start môn học thiết lập và thẩm Định dự án

Chiến lược Marketing Giai đoạn 1: từ năm 1 đến hết năm 2 Những năm đầu tiên, vì là một công ty khởi nghiệp nên công ty gặp nhiều khó khăn, không có khách hàng, giá vốn sản phẩm cao, th

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH TP.HCM

«Q)c©)c€)c€)c©)<)cS)c€2cQ)c©)

rh

UEF

ĐẠI HỌC KINH TẾ TÀI CHÍNH

BAO CAO GAME CLEAN START

Môn học: Thiết lập và thâm định dự án

Giảng viên hướng dẫn: TS Phạm Quốc Hải

Lop: 232.MGT1106.A05

Nhóm: Dự Án Triệu Đô

MỤC LỤC

I9 0 na ảị::':'-:44 2

2 Chiến lược nhân sựy - c1 T1 TS ST TH HT TT HT HT TH TT Hà Hà TH TT HH HT Hà HH trệt 3

3 Chiến lược tài chính: - + c1 1 SE TH TT Hà TH TT Hà Hà TH TT Hà TH HT HH TH TT HH tt 6

4 Chiến lược cạnh †rarnh - c- cc 11x11 1115111111111 1111111 1x Tà Hà HT Hà HT Hà HH TT HH trệt 8

5 Hoạch định cho tương Ìa1 cọ KH kh 10

cá "4 12

1 Chiến lược Marketing

Giai đoạn 1: từ năm 1 đến hết năm 2

Những năm đầu tiên, vì là một công ty khởi nghiệp nên công ty gặp nhiều khó khăn, không có khách hàng, giá vốn sản phẩm cao, thiếu nguồn nhân lực và đối thủ cạnh tranh lớn Tuy nhiên nhận thấy thị trường vẫn còn nhiều cơ hội phát triển nên công ty đã chủ

động giảm biên lợi nhuận nhằm sử dụng chiến lược về giá, giám giá thành sản phẩm với

mức giá 65.000$/sản phẩm dé mau chong tiếp cận nguồn khách hàng tiềm năng Tuy biên lợi nhuận mỏng nhưng công ty vẫn đám báo chất lượng sản phẩm ổn định nhờ vào việc kêu gọi vốn từ VC Finance và sự đụng hiệu quá nguồn vốn để duy trì và nghiên cứu cái thiện chất lượng sản phẩm, củng cổ niềm tin của khách hàng với công ty

Giai đoạn 2: từ năm 3 đến đầu năm 5

Bước qua năm thứ 3, công ty đã có được những khách hàng đầu tiên, tạo dựng được niềm

tin trên thị trường, nắm được hơn 50% thị phan, khang dinh chat lượng sản phẩm

Lúc này khi đã có tập khách hàng ổn định cũng như xây dựng được sự uy tín của minh với khách hàng, công ty đã nghiên cứu và nâng cao chất lượng sản phẩm, đưa sản phẩm với chất lượng cao cấp tung ra thị trường, với mức giá tăng cao, kỉ lục là 105.000$ cho 1 sán phẩm, đưa thương hiệu trở thành | trong những thương hiệu cao cấp đi đầu trên thị trường, đồng thời cũng đạt được mức tiết kiệm năng lượng là 31%, thấp nhất trên thị

trường Với những lợi thế như trên, công ty đã thực hiện những chiến dịch marketing

nhắm đến tệp khách hàng cao cấp, khăng định vị thế của công ty đối với khách hàng, chứng minh chất lượng đi đôi với giá tiền

Giai đoạn 3: từ giữa năm 5 đến hết năm 10

e© Cùng với việc giá vốn sản phẩm ngày càng được cải thiện, và nhu cầu đi lên của thị trường, trong quý 2 của năm 5, doanh thu công ty đã tăng cao lên đến 525.000$ Nhận thay tiềm năng phát triển tốt, cũng như sự mở rông của tầng lớp trung lưu, công ty đã chủ động giám giá sản phẩm về mức dễ tiếp cận hơn là 95.555$ cho mỗi sản phẩm, đưa ra nhiều chiến địch marketing nhằm mở rộng tệp khách hàng

©_ Sau khi chủ động giảm giá bán sản phẩm, một sự giảm nhẹ doanh thu đã xuất hiện, tuy nhiên vẫn duy trì ổn định cho đến hết quý 3 năm thứ 6 Nhờ vào việc thực hiện

những chiến dịch marketing nhằm đến tệp khách hàng trung lưu, đưa ra những chính sách ưu đãi giúp khách hàng có thê dé dàng tiếp cận những sán phẩm cao cấp cũng như nâng cao địch vụ chăm sóc khách hàng đối với những khách hàng thân thiết, công ty đã có thêm một lượng khách hàng mới cũng như giá vốn sản phâm được tối

ưu hơn,

e _ Dây cũng là giai đoạn công ty thực hiện IPO lên sàn chứng khoáng, điều này giúp thu hút thêm vốn đầu tư để công ty có thể nghiên cứu phát triển sản phẩm cũng như góp phần quáng bá hình ánh, tạo được vị thế bền vững trên thị trường và niềm tin trong lòng khách hàng

Giai đoạn 4: từ năm 11 đến hết năm 14

e Dây là giai đoạn phát triển cực thịnh của công ty, tuy nhiên từ đầu năm 11 đến quý 2 năm 12, doanh thu có dấu hiệu chững lại và đi ngang, công ty quyết định tăng nhẹ giá bán sản phẩm và tung ra nhiều chương trình ưu đãi cũng như hỗ trợ

trả góp, đồng thời hợp tác với nhiều bên thứ 3 nhằm quảng bá hình ảnh sản phẩm

đến nhiều khách hàng hơn

e - Từ quý 3 năm 12, nhờ vào mức giá ưu đãi hấp dẫn và sự quảng bá mạnh mẽ, công

ty đã thu hút được thêm nhiều khách hàng hơn và khôi phục đà tăng trưởng lợi

nhuận Cuối năm thứ 13, công ty đã thực hiện thêm 1 đợt tăng giá sản phẩm lên

mirc 98.225$, tuy nhiên nhận thấy nhu câu thị trường đang có đấu hiệu giám sút

và mức giá trung bình trên thị trường đang giảm dân, từ quý 2 năm 14, công ty đã

giảm giá sản phẩm về mức 90.600$ nhằm phù hợp với thị trường, đồng thời nhờ vào việc giám giá vốn sản phẩm và tung ra những chiến dịch marketing hợp lý,

doanh thu vẫn giữ đả tăng và đạt mức kỉ lục vào cuối năm 14 là 3.000.0008

2 Chiến lược nhân sự

a Kế hoạch tuyên dung va sa thai

Ké hoạch tuyên dụng

- Ở thời gian đầu khi vừa khởi nghiệp (từ năm 1 đến năm 6 quý 1), doanh nghiệp không có mong muốn tuyên dụng thêm nhân viên cho hai nguồn nhân lực ( nhân viên bán hàng, kỹ sư) Nguyên

nhân chính là do sự suy thoái kinh tế, tuy được dự đoán là nguồn nhân lực Sẽ duy tri ở tỉ lệ én

định nhưng doanh nghiệp cân phái tiết kiệm hơn nên sẽ không mở rộng nhiều về nguồn nhân lực

Bắt đầu từ năm 6 quý 2, doanh thu có sự khởi sắc và doanh nghiệp cũng bắt đầu nhân cơ hội đó

mong muón sẽ tuyển thêm 10 nhân viên bán hàng đề có thể củng cô và gia tăng doanh số bán

hàng

- DUANTRIEUDO quyết định sẽ duy trì việc tuyến dụng nhân viên bán hàng đến năm 9 quý 3 Sau đó doanh nghiệp quyết định dừng việc tuyên dụng nhân viên bán hàng, thay vào đó đoanh nghiệp quyết định sẽ tập trung tuyến dụng kỹ sư (bất đầu từ quý cuối của năm 7)

DUANTRIEUDO có mong muốn sẽ tuyên dụng thêm 10 kỹ sư và duy trì việc tuyến dụng đến năm 11 quý 2 Vì thương hiệu đã có chỗ đứng vững chắc trong lòng khách hàng nên doanh

nghiệp cản tập trung cái thiện chát lượng sản phẩm nhiều hơn Ngoài ra còn là do giá san pham

tăng nên chất lượng sản phẩm cần được cái thiện để phù hợp với mức giá

Ké hoạch sa thải

- Doanh nghiệp có dự định sẽ sa thải 15 nhân viên bán hang trong quý 4 nam 10 va quy 1 nam

11 Bắt nguồn từ việc dư thừa lao động và chênh lệch lực lượng giữa kỹ sư và nhân viên bán

hàng quá lớn Tuy nhiên lượng nhân viên bán hàng chỉ giảm đi 2 người Những năm về sau nhân viên bán hàng và kỹ sư sẽ chủ động nghỉ việc (do sự thu hút của công việc giảm, giờ làm việc tăng, vấn để lương thưởng)

=> Từ năm I1 quý 2 đến năm 14 quý 4, DUANTRIEUDO không có bất kỳ mong muốn tuyên

dụng thêm hay sa thải bớt đi nhân viên Tuy vẫn có dấu hiệu nhân viên nghỉ việc nhưng không

đáng kế, doanh nghiệp vẫn có thê giữ nguồn nhân lực ở mức ôn định

b Chế độ lương thưởng

- Mức lương khởi đầu cho nhân viên khi doanh nghiệp vừa khởi nghiệp chỉ ở mức 10% (so với trung bình ngành) Do DUANTRIEUDO chỉ mới là doanh nghiệp non trẻ vừa khởi nghiệp trong bối Cảnh suy thoái kinh tế nên mức lương trả cho nhân viên sẽ không cao đo kinh phí hạn hẹp và

chưa có đoanh thu ôn định

- Đến năm 4 quý 4, doanh nghiệp nâng mức lương lên 15% và cứ thé mức lương của nhân viên đến quý 4 năm 14 sẽ tiếp tục tăng ôn định Từ năm 6 quý 2 — năm 9 quý 3, mức lương sẽ là 25%;

năm 9 quý 4 — năm 12 quý 2, mức lương là 30%; 38% ở quý 2, 3,4 năm 12; 3 quý kế tiếp tăng

thêm 3% và cuối năm 13 đến hết năm 14 là 45% Lý do đoanh nghiệp tăng lương là để “giữ chân” nhân viên, giám thiêu tình trạng nghỉ việc của nhân viên Tuy ngăn chặn được việc nhân

viên nghỉ việc nhiều nhưng không bền vững Nhân viên vẫn tiếp tục nghỉ việc (không đáng kẻ) vì

không nhận được thêm lợi ích khác ngoài lương cơ bản (cô phiếu, hoa hồng )

c Chỉ số Thu hút nhân Sự

- Có thế nhận tháy rằng sự thu hút của doanh nghiệp đối với nhân viên ở mức thấp (đao động từ 1.3 — 1.9) ở 3 năm đầu tiên Đến cuối năm 3 chỉ Số đã có sự tăng trưởng và duy tri ôn định ở mức

từ 2 - 3.2 (mức tốt) Từ năm 7 quý 3, chỉ số luôn ở trạng thái biến động nhưng nhìn chung doanh

nghiệp vẫn có thê duy trì chỉ số ở mức khá - tốt Nguyên nhân đến từ việc lương thưởng không

thỏa đáng với giờ lao động mà nhân viên phái làm Điều này làm cho việc tuyến dụng khó khăn

hơn và nhân viên sẽ thôi việc

Reported 1ob Attractiveness Employee Quality

'Very Good

8

Good

Poor Poor

— Quality of New Hires — Average Employee Quality

Turnover as % of Total Employees (%/ Qtr) Average Workweek (Hrs)

0.0

— Sales & Admin — Engineers

Hình 1: M6 ta Sự dao động của các chỉ số về nhân sự

d Số giờ làm việc và chất lượng nhân viên

- Số giờ làm việc Của nhân viên không giảm đi mà tăng lên nhiều hơn ban đầu và chỉ giảm ở các giai đoạn doanh nghiệp tuyến dụng thêm nhân viên Từ năm 1 đến năm 14, số giờ làm việc của nhân viên bán hàng và kỹ sư tăng (từ 40 lên 62 (tiếng/ tuần ) và từ 40 lên 77 (tiếng/ tuân )) Điều này khiến cho nhân viên kiệt Sức và phàn nàn với doanh nghiệp nhiều hơn, nhân viên bắt đầu có dấu hiệu nghỉ việc.

- Về chất lượng nhân viên, nhân viên của doanh nghiệp có mức kinh nghiệm trung bình, dù có biến động nhỏ do tuyến thêm người mới nhưng vẫn ồn định Nhân viên bán hàng có kinh nghiệm

dao động từ 1 — 10 (năm/người) và kỹ sư có kinh nghiệm đao động từ 2 — 13 (năm/người) Có

thế nhận tháy rằng chất lượng nhân viên mới (qua biếu đồ 1) đã có sự tiến bộ Đề cái thiện chat

lượng nhân viên, doanh nghiệp đã tuyến dụng những người mới có kinh nghiệm trung bình Tuy không tăng quá nhiều nhưng cũng có sự tiến bộ và mặt chát lượng

3 Chiến lược tài chính:

a kêu gọi đầu tư:

Bước đến năm 1 quý 2, công ty DUANTRIEUDO quyết định huy động kêu gọi vốn VƠ 500.000

USD và nhận được 400.000 USD tiền tài trợ với 9.9% có phần được chia ra cho VC Với só tiền này, công ty có thế tiếp tục duy trì dòng tiền cho hoạt động tuyên dụng, trá lương cho nhân viên

và tránh bị phá sản

Đến năm 14 và quý 4, tong ty lệ sở hữu cô phần của sáng lập (Founders' Ownership) là 65%,

trong đó tỷ lệ sở hữu của nhân viên ( Employee Ownership) là 0% , 7,14% là tỷ lệ cô phần được

chia khi kêu gọi vốn của VC (VC”s Ownership) va 28% con lai thuộc tỉ lệ phần trăm của sở hữu công cộng (Public Ownership)

b Lên sản chứng khoán:

Trong thời gian đầu, công ty lựa chọn không tập trung vào sàn chứng khoán vội vì muốn tập trung đầy mạnh vào tuyên dụng nhân viên và tìm kiếm khách hàng tiềm năng Đến năm 8 quý 3,

DUANTRIEUDO quyết định bắt đầu sàn chứng khoán IPO với tỷ lệ vốn chủ sở hữu cao với 28% Sau khi niêm yết, đến năm 9 quý 3, công ty chấp nhận sàn chứng khoáng IPO Giá cỗ

phiếu vào thời điểm này của công ty là 32USD/có phiếu,và tăng lên đáng kế theo đà tăng trưởng kinh doanh

Tính từ năm 9 quý 3 cho đến 14 quý 4 giá trị có phiếu tiếp tục tăng đều qua các năm, giá cô phiếp IPO của công ty đạt đỉnh điểm với 55USD/ cô phiếu vào năm 14 quý 4 Tương đương với 1á trị tài sản ròng của người sáng lập (Founders' Net Worth ) la 55,500,000USD

c Lợi nhuận:

Lợi nhuận gộp của công ty (Gross Proft) đạt 4,975 USD vào đầu năm 3 và tiếp tục tăng lên qua

từng năm, đến năm 10 thì lợi nhuận gộp của công ty đã lên đến 1,452,425 Đây là bước phát triển

tăng trưởng vượt trội Của công ty khi trên thị trường còn rất nhiều sán phâm khác và hoạt động Của công ty đang trên đà phát triển nên tốc độ tăng trưởng lợi nhuận có sự tăng trưởng cao Sau khi hoàn thành dự án vào năm 14 quý 4, lợi nhuận gộp của công ty đạt 2,572,478 USD

d Gia trị tải sản của chủ đầu tư:

Trong quý đầu tiên của năm thứ nhất, giá trị tài sản ròng của người sáng lập hiện là 4,500,000

USD, tuy nhiên đến năm thứ bai thì giá trị tài sản ròng của công ty bị lao Xuống còn 2,700,000US5D và liên tục giảm nhẹ theo từng năm Sau khi bị hao hụt một thời gian thì giá trị tài Sản ròng của công ty bỗng có đấu hiệu tăng trở lại Con số này tăng lên 55,500,000 USD vào quý

4 năm 14 Đây là con số khá lớn mà công ty hoạt động so với công ty đối thủ Dòng vốn, doanh thu và giá trị tài sản ròng của người sáng lập tăng lên nhờ kế hoạch tuyên dụng tốt và đợt phát hành cỗ phiếu có giá trị

100.0 100.0M

50.0

Start

100.0M

0.0

Hinh 2: Gid tri tai san Cua nha dau tư đã dao động qua các năm:

e Giá trị thị trường:

Sau 14 năm thành lập và vận hành công ty, vốn hóa thị tường của DUANTRIEUDO đã đạt

55,500,000 USD, trong đó gần 65% do chủ sở hữu nắm giữ, và khoảng 35% còn lại phân lớn là

7

Của sàn giao dịch chứng khoán nắm giữ (chiếm đến 28%) và một lượng nhỏ tỷ lệ cô phần được chia khi kêu gọi vốn của V ( chiếm khoảng 7%)

4 Chiến lược cạnh tranh

Tốc độ chỉ tiêu của công ty DUANTRIEUDO qua các năm là -3,410,338$ cao hơn so với đôi thủ

Cạnh tranh đương nhiệm 1a -2,759,216$, cao hon sắp sỉ gan 700000$ Vé thoi gian duy tri cong

ty, công ty DUANTRIEUDO có thê duy trì được 9.1 năm, còn công ty của đối thủ đương nhiệm chỉ duy trì đe 8.6 năm

Startup Competitors

Doanh thu hàng quý, công ty DUANTRIEUDO có doanh thu khá ổn định khi bán sản phẩm được 53 sản phâm/ 1 quý trong khi công ty đối thủ đương nhiệm bán được 76 sản phâm/ 1 quý

Quarterly Sales (Units/ Qtr)

100.0

.0

Start

Vaarc

— Player — Startup Competitors — Incumbent Competitors

Hình 3: Số sản phẩm được bán trong một quý

Thời gian hoàn vốn của công ty DUANTRIEUDO đang cao hơn so với công ty đối thủ là 4.1

năm, còn thời gian hoàn vốn của công ty đối thủ là 2.4 năm, cho thầy công ty DUANTRIEUDO

sẽ hoàn vốn lâu hơn đối thủ đương nhiệm

Mức tiết kiệm năng lượng của sán phẩm của công ty đối thủ đương nhiệm là 60%, sản phẩm của

công ty DUANTRIEUDO cũng không kém gì so với công ty đối thủ đương nhiệm với mức tiết

kiệm năng lượng là 57%

Energy Savings (%)

100.0

50.0

0.0

Start

Vaarc

— Player — Startup Competitors — Incumbent Competitors

Hình 4: Mức tiết kiệm năng lượng của sản phẩm

Về chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty dự án triệu đô và công ty đối thủ đương nhiệm đều ở mức I, cá hai công ty ngang nhau về chất lượng địch vụ khách hàng Do cá hai công ty đều tập trung vào việc tuyến kỹ sư, dé có thê giải quyết được các vấn đề kỹ thuật của snar phâm cũng như đem lại trái nghiệm tốt cho khách hàng Doanh thu của công ty DUANTRIEUDO đem lại từ

dịch vụ khách hàng la 967,048$

Công ty DUANTRIEUDO với số lượng nhân viên bán hàng là 14 người, trong khi đó công ty đôi thủ cạnh tranh đương nhiệm với tông sô nhân viên bán hàng là 9 Cả hai công ty thay vì tập

trung đầu tư vê nhân viên bán hàng thì cả hai công ty tập trung vào đầu tư vào kỹ sư Có thê thây

răng việc ưu tiên tuyên kỹ sư khiến Unit Cost giám, nhưng giá của 1 đơn vị sản phẩm của công

ty DUANTRIEUDO giám không đáng kế so với công ty đối thủ đương nhiệm

Về phía công ty DUANTRIEUDO không áp dụng việc chỉ trả lương cho nhân viên bằng cô phần

(0%) và đối thủ cạnh tranh cũng không thực hiện nó Về phần cô phần của chủ sở hữu, công ty