• Sứ mệnh: "Với tâm huyết sáng tạo và đam mê về lái xe, chúng tôi cam kết tạo ra những sản phẩm có chất lượng xuất sắc và mang lại niềm vui cho khách hàng." Sứ mệnh của Mazda không chỉ l
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY
Lịch sử hình thành
Mazda, được thành lập vào ngày 30 tháng 1 năm 1920 tại Hiroshima, Nhật Bản, ban đầu mang tên Công ty TNHH Toyo Cork Kogyo và đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển quan trọng Vào cuối những năm 1920, công ty được cứu khỏi tình trạng phá sản và chuyển hướng từ sản xuất máy công cụ sang sản xuất ô tô với mẫu Mazda-Go vào năm 1931 Trong Thế chiến thứ hai, Mazda sản xuất vũ khí cho quân đội Nhật, nhưng sau chiến tranh, họ nhanh chóng hồi phục và đổi tên thành Mazda Motor Corporation vào năm 1950 Sự đổi mới trong thiết kế động cơ được thể hiện qua mẫu Mazda Cosmo Sport 110S vào năm 1967, đánh dấu bước tiến lớn trong công nghệ động cơ rotors Những năm 1980 chứng kiến sự thành công quốc tế của Mazda với các mẫu xe nổi tiếng như Mazda 323 và Mazda Miata (MX-5) Gần đây, Mazda tập trung vào công nghệ tiết kiệm năng lượng với động cơ SkyActiv và triết lý thiết kế Kodo, đồng thời cam kết phát triển xe điện và các biện pháp bền vững Qua những thách thức và thay đổi, Mazda vẫn giữ vững tinh thần đổi mới, trở thành biểu tượng của sự sáng tạo trong ngành công nghiệp ô tô toàn cầu.
Tầm nhìn & sứ mệnh
"Tạo ra những trải nghiệm lái xe độc đáo và thú vị, mang lại niềm vui và sự hài lòng cho khách hàng trên khắp thế giới."
Mazda không chỉ sản xuất ô tô mà còn tập trung vào việc mang đến những trải nghiệm lái xe độc đáo Hãng mong muốn tạo ra những chiếc xe giúp hành trình từ điểm A đến B trở nên đặc sắc, thú vị và khó quên.
Chúng tôi đam mê sáng tạo và lái xe, cam kết mang đến sản phẩm chất lượng xuất sắc, đem lại niềm vui cho khách hàng.
Sứ mệnh của Mazda không chỉ dừng lại ở việc sản xuất ô tô, mà còn thể hiện cam kết về sự sáng tạo và đam mê lái xe Hãng hướng tới việc tạo ra những sản phẩm chất lượng xuất sắc, mang lại niềm vui cho người lái Mazda mong muốn mỗi chiếc xe không chỉ là phương tiện di chuyển, mà còn là nguồn động viên, hứng khởi và niềm vui cho khách hàng.
Mazda hướng tới việc mang lại trải nghiệm lái xe độc đáo và đáng nhớ cho khách hàng, thể hiện qua sự sáng tạo và đam mê trong từng sản phẩm Mỗi chiếc xe không chỉ là phương tiện di chuyển mà còn là nguồn động viên và niềm vui trong cuộc sống hàng ngày, với sự kết hợp hoàn hảo giữa hiệu suất và thoải mái Sứ mệnh của Mazda là tạo ra niềm vui và hài lòng cho khách hàng, đồng thời cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng xuất sắc về thiết kế, hiệu suất và tính năng an toàn Điều này giúp khách hàng yên tâm về sự bền bỉ và đáng tin cậy của xe Thiết kế đặc trưng của mỗi chiếc xe không chỉ làm hài lòng về mặt thị giác mà còn thể hiện phong cách cá nhân của khách hàng Mazda cũng cam kết cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và hỗ trợ liên tục, từ dịch vụ sau bán hàng đến bảo dưỡng, nhằm đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Mazda cam kết giảm thiểu tác động của sản xuất ô tô đến môi trường thông qua chương trình "Sustainable Zoom-Zoom 2030," với mục tiêu giảm khí nhà kính và tiêu thụ năng lượng, đồng thời tăng cường sử dụng nguyên liệu tái chế Công ty đầu tư vào nghiên cứu và phát triển công nghệ tiên tiến nhằm nâng cao an toàn và hiệu suất năng lượng, bảo vệ người lái và hành khách, đồng thời góp phần vào việc giảm tiêu thụ năng lượng Mazda cũng tích cực tham gia các hoạt động hỗ trợ cộng đồng, từ giáo dục đến y tế, nhằm cải thiện chất lượng cuộc sống cho cư dân địa phương Bằng cách tạo ra cơ hội việc làm và chương trình đào tạo, Mazda nâng cao kỹ năng lao động và thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương Các sự kiện cộng đồng như triển lãm, hội thảo và giải đua ô tô không chỉ tăng cường tương tác mà còn mang lại trải nghiệm thú vị cho mọi người Tóm lại, Mazda không chỉ sản xuất ô tô xuất sắc mà còn cam kết bền vững môi trường và hỗ trợ cộng đồng, tạo ra giá trị tích cực cho xã hội.
Giá trị cốt lõi
Giá trị khách hàng là yếu tố quan trọng nhất trong kinh doanh, vì vậy cần đặt khách hàng lên hàng đầu và cam kết mang lại giá trị cao nhất cho họ Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần chú trọng vào việc hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó phát triển sản phẩm và dịch vụ phù hợp Đồng thời, tạo ra trải nghiệm mua sắm tích cực thông qua việc cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ khách hàng xuất sắc cũng là điều cần thiết để xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
Giá trị cổ phiếu chủ yếu tập trung vào việc gia tăng lợi ích cho cổ đông và các bên liên quan khác thông qua việc tăng trưởng lợi nhuận và chi trả cổ tức Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần quản lý hiệu quả hoạt động kinh doanh, đảm bảo sinh lời và duy trì sự tin cậy từ phía cổ đông.
Giá trị con người là yếu tố quan trọng trong việc đánh giá và bảo vệ giá trị của công ty, nhằm đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững qua các thế hệ Để đạt được điều này, cần phát triển chiến lược dài hạn, tập trung vào việc duy trì độc lập và tính bền vững của doanh nghiệp.
Xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và tích cực là yếu tố then chốt để tạo ra sự nhận thức và lòng trung thành từ khách hàng Đầu tư vào quảng cáo và tiếp thị, cùng với các chiến dịch thương hiệu, sẽ giúp nâng cao uy tín và giá trị thương hiệu Đồng thời, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới trong doanh nghiệp, đặc biệt là trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng, là rất quan trọng Dành nguồn lực cho nghiên cứu và phát triển sẽ giúp đưa ra các sản phẩm và dịch vụ mới, phù hợp với xu hướng và thách thức của thị trường.
Quốc tế hóa là quá trình mở rộng hoạt động và thị trường ra ngoài biên giới quốc gia, chú trọng vào sự đa dạng văn hóa và nhu cầu của thị trường quốc tế Để thành công, các doanh nghiệp cần phát triển chiến lược quốc tế, đàm phán hợp tác toàn cầu, và tùy chỉnh sản phẩm hoặc dịch vụ sao cho phù hợp với người tiêu dùng ở nhiều quốc gia khác nhau.
CHƯƠNG 2: BẢNG TÓM TẮT KINH DOANH
Bản tóm tắt kinh doanh ( Mô Hình Canvas )
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
PEST
Hiện tại, môi trường đầu tư tại Việt Nam đang gặp nhiều khó khăn, mặc dù vẫn tồn tại nhiều cơ hội Những quy định pháp luật mới được ban hành gần đây đã làm gia tăng thách thức cho các doanh nghiệp, ảnh hưởng không chỉ đến các dự án mới mà còn cả những dự án đã hoạt động.
Trong những năm qua, Chính phủ và nhiều địa phương đã có rất nhiều lần thay đổi chính sách về thuế và phí liên quan đến ngành ô tô
Quy định thuế trước bạ xe ô tô mới nhất
Chính phủ đã ban hành Nghị định 41/2023/NĐ-CP ngày 28/06/2023, quy định mức lệ phí trước bạ lần đầu đối với ô tô, rơ moóc, sơ mi rơ moóc và các loại xe tương tự sản xuất, lắp ráp trong nước Từ ngày 01/07/2023 đến hết ngày 31/12/2023, mức lệ phí trước bạ sẽ giảm 50% so với quy định tại Nghị định số 10/2022/NĐ-CP ngày 15/01/2022 Sau thời gian này, từ ngày 01/01/2024, mức lệ phí trước bạ sẽ trở lại theo quy định của Nghị định số 10/2022/NĐ-CP.
Nghị định này được Bộ tài chính thực thi dựa trên chỉ đạo của Chính Phủ trước đó là:
Bộ Tài chính đang khẩn trương phối hợp với các cơ quan liên quan để xây dựng dự thảo Nghị định của Chính phủ về mức thu LPTB đối với ô tô sản xuất, lắp ráp trong nước, theo hướng giảm 50% mức thu này Dự thảo sẽ được áp dụng từ ngày 01 tháng 7 năm 2023 đến hết năm 2023 và sẽ được trình Chính phủ trước ngày 15 tháng 6 năm 2023.
Ngày 28/6, quy định giảm 50% thuế trước bạ ô tô cho 6 tháng cuối năm 2023 đã chính thức được thông qua, mang lại niềm vui lớn cho người tiêu dùng và các nhà máy sản xuất, lắp ráp ô tô trong nước Điều này hứa hẹn sẽ thúc đẩy thị trường ô tô Việt Nam phát triển mạnh mẽ.
Cuối quý 1/2023, mặc dù thị trường ô tô đang đối mặt với nhiều thách thức, thương hiệu Mazda vẫn duy trì được đà tăng trưởng mạnh mẽ với hơn 2.600 xe được bán ra trong tháng 3.
Nhằm tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng tiếp cận giá bán các mẫu xe Mazda yêu thích trong mùa hè sắp tới, từ ngày 1/4/2023, Mazda Việt Nam triển khai chương trình ưu đãi 100% lệ phí trước bạ cho tất cả các mẫu xe Mazda Đặc biệt, khách hàng mua xe Mazda CX-8 sẽ nhận ưu đãi giá trị cao nhất, lên đến 90 triệu đồng Các mức ưu đãi sẽ được áp dụng tùy theo dòng xe và phiên bản.
Trong những năm gần đây, Mazda đã quyết định không tập trung vào thị trường cấp thấp, nhằm nâng cao tỷ suất lợi nhuận Chiến lược này giúp Mazda định vị thương hiệu của mình ở phân khúc cao cấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh.
Năm 2022, doanh số bán xe của Mazda chỉ đạt hơn 1,1 triệu chiếc, trong khi các đối thủ như Nissan, Honda và Toyota lần lượt bán được 3,2 triệu, 3,5 triệu và 10,5 triệu xe Sự chênh lệch lớn này chủ yếu xuất phát từ sự hiện diện toàn cầu hạn chế của Mazda, đặc biệt tại các thị trường lớn.
Mỹ, châu Âu hay Trung Quốc.
Trong 3 năm qua, Việt Nam liên tục lọt top 10 thị trường hàng đầu của Mazda về doanh số Hơn nữa, trong số 10 thị trường hàng đầu đó, Mazda tại Việt Nam luôn đạt mức thị phần cao nhất Có thể khẳng định, Việt Nam đang trở thành một thị trường ngày càng quan trọng đối với thương hiệu Mazda Nhật Bản. Mazda đã công bố kết quả tài chính trong nửa đầu năm tài khóa 2024 (từ ngày 1/4 tới hết 30/9).
Doanh số toàn cầu của thương hiệu Mazda trong thời gian này đã tăng 20% lên 616.000 xe, bất chấp lạm phát cao và giá năng lượng tăng mạnh Lợi nhuận của Mazda đạt mức kỷ lục trong lịch sử 6 tháng, với lãi ròng tăng 41% lên 2.317 tỷ yên (khoảng 371.000 tỷ đồng) và lợi nhuận vận hành tăng 135% lên 129,6 tỷ yên (khoảng 20.800 tỷ đồng).
Trên thực tế, hãng đặt mục tiêu doanh số trong 6 tháng qua là tận 650.000 xe nhưng không đạt được vì đứt chuỗi cung ứng linh kiện
Mazda chú trọng đến việc hiểu và đáp ứng các yếu tố xã hội đang thay đổi, bao gồm xu hướng mua sắm và sử dụng ô tô của khách hàng Công ty phát triển sản phẩm thân thiện với môi trường để phù hợp với ý thức bảo vệ môi trường ngày càng cao Đồng thời, Mazda nghiên cứu và phát triển các tính năng an toàn và công nghệ hiện đại để đáp ứng mong muốn của người tiêu dùng Sự đa dạng văn hóa và thị trường quốc tế cũng được xem là yếu tố quan trọng, giúp Mazda xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng toàn cầu Qua đó, Mazda không chỉ tạo ra sản phẩm chất lượng mà còn nỗ lực thích ứng với sự biến động xã hội và nguyện vọng của khách hàng.
Mazda đã khẳng định vị thế của mình trong ngành công nghiệp ô tô bằng sự cam kết đổi mới công nghệ trong thiết kế và sản xuất xe Động cơ SkyActiv là một trong những xu hướng nổi bật của hãng, mang lại hiệu suất cao và giảm tác động đến môi trường Công nghệ này không chỉ tối ưu hóa hiệu suất năng lượng mà còn nâng cao hiệu quả nhiên liệu, góp phần giảm phát thải và bảo vệ tài nguyên tự nhiên.
Mazda cũng chú trọng đến an toàn và sự thoải mái của người lái và hành khách
Hệ thống i-Activsense với cảm biến và công nghệ tiên tiến giúp giảm nguy cơ tai nạn và nâng cao trải nghiệm lái xe an toàn Bên cạnh đó, các tiện nghi như màn hình cảm ứng và kết nối điện thoại thông minh không chỉ mang lại sự tiện ích mà còn tạo ra không gian lái xe hiện đại và thoải mái.
Mazda đang nỗ lực phát triển công nghệ xanh và thân thiện với môi trường, nổi bật với động cơ SkyActiv-X, kết hợp ưu điểm của động cơ xăng và diesel, thiết lập tiêu chuẩn mới về hiệu suất và tiết kiệm nhiên liệu Họ cũng đang chú trọng vào xe điện và hybrid để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về phương tiện giao thông thân thiện với môi trường.
Mazda nổi bật với việc tích hợp công nghệ thân thiện với môi trường và liên tục cải tiến trải nghiệm lái xe, chứng tỏ chất lượng sản phẩm và sự nhạy bén với xu hướng cùng thách thức trong ngành ô tô hiện đại.
PHÂN TÍCH TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG
Hãng xe Mazda hiện đang dẫn đầu với hai mẫu xe chủ lực là Mazda 3 và CX-5, giữ vững vị trí trong phân khúc crossover và sedan hạng C tại Việt Nam Mặc dù doanh số của Mazda trong 5 tháng đầu năm giảm 35% so với năm trước, thương hiệu này vẫn chiếm 7,8% thị phần, đứng thứ 5 trong ngành ôtô tại Việt Nam.
Market trends & needs: ã Thiết kế hiện đại
Thiết kế KODO đã trở thành yếu tố then chốt giúp Mazda thành công với chuỗi sản phẩm thế hệ mới, tạo nên một đẳng cấp đặc trưng dễ nhận biết, khẳng định dấu ấn của thương hiệu Mazda Nhật Bản.
Sản phẩm Mazda nổi bật với thiết kế hiện đại và công nghệ tiên phong, thể hiện sự lôi cuốn, năng động và tinh tế Mỗi mẫu xe đều có điểm nhấn riêng, nhưng vẫn giữ được sự đồng nhất trong tổng thể thiết kế Điều này không chỉ tạo ra lợi thế cạnh tranh cho Mazda mà còn thu hút một nhóm khách hàng trẻ thành đạt, yêu thích công nghệ và trải nghiệm lái xe thể thao.
Mazda nổi bật với khả năng tiết kiệm nhiên liệu nhờ vào việc ứng dụng công nghệ hiện đại nhất Công nghệ SkyActiv, cốt lõi của các dòng sản phẩm mới của Mazda, tích hợp nhiều giải pháp công nghệ để tối ưu hóa hiệu suất động cơ, hộp số, khung gầm và thân xe Điều này giúp Mazda mang lại trải nghiệm vận hành mạnh mẽ mà vẫn tiết kiệm nhiên liệu, đáp ứng nhu cầu cao của người tiêu dùng.
Sản phẩm Mazda sở hữu tỉ số nén cao nhất thế giới, kết hợp với công nghệ phun xăng điện tử trực tiếp và áp suất cao, mang lại hiệu suất vượt trội với công suất tăng 15%, tiết kiệm nhiên liệu 15% và giảm lượng khí thải Những tính năng này đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng hiện đại.
Số lượng xe bán ra ngày càng tăng, với công suất vượt trội nhưng vẫn đảm bảo tiết kiệm nhiên liệu Đặc biệt, độ bền và chất lượng hoàn thiện cao là những yếu tố quan trọng mà người tiêu dùng nhắc đến khi nói về sản phẩm từ Nhật Bản, và Mazda cũng không phải là ngoại lệ.
Chất lượng động cơ và các chi tiết nội thất của xe Mazda được đánh giá cao và thường duy trì tình trạng tốt sau thời gian dài sử dụng Theo số liệu từ Consumer Reports, Mazda đã đứng thứ 4 trong danh sách các thương hiệu xe có độ bền bỉ cao nhất vào năm 2022, cho thấy sự lựa chọn đa dạng và đáng tin cậy cho người tiêu dùng.
Mazda không chỉ đa dạng hóa các dòng xe trong hầu hết các phân khúc trên thị trường mà còn cung cấp nhiều giải pháp lựa chọn cho từng dòng xe, giúp đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.
Tại Việt Nam, Mazda cung cấp 5 dòng xe phân khúc B, C, D, CUV và Pick-up, với mỗi dòng có từ hai đến ba phiên bản khác nhau về kiểu dáng và động cơ Sự đa dạng về màu sắc của các mẫu xe cũng giúp đáp ứng xu hướng và cá tính riêng biệt của từng nhóm khách hàng.
Mức giá là yếu tố quyết định quan trọng trong việc lựa chọn xe ô tô Chúng ta sẽ phân loại ô tô thành hai nhóm: xe ô tô tầm trung và xe ô tô hạng sang Trong phân khúc xe ô tô tầm trung, thương hiệu Mazda nổi bật với nhiều mẫu mã phù hợp cho người tiêu dùng.
Trong phân khúc xe ô tô tầm trung, Mazda từ Nhật Bản mang đến cho người tiêu dùng sự lựa chọn tuyệt vời với các mẫu xe như Mazda 2, Mazda 3 và Mazda CX-5 Dù có mức giá hợp lý, các dòng xe Mazda vẫn gây ấn tượng với thiết kế ngoại thất sang trọng và nổi bật Hơn nữa, Mazda cũng nổi tiếng với khả năng tiết kiệm nhiên liệu tối ưu và động cơ vận hành êm ái, làm tăng thêm sự hấp dẫn cho thương hiệu này.
Mazda phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ trong ngành ô tô, bao gồm Toyota, Hyundai, Kia và Ford Toyota, một trong những hãng xe lớn nhất thế giới, nổi bật với các dòng xe chất lượng cao như Vios, Altis, Camry, Fortuner và Innova Hyundai, đến từ Hàn Quốc, cung cấp nhiều mẫu xe đa dạng và chất lượng với giá cả hợp lý như Accent, Elantra, Sonata, Tucson và Santa Fe Kia, cũng từ Hàn Quốc, được ưa chuộng toàn cầu với các dòng xe như Morning, Rio, Cerato, Optima và Sorento Cuối cùng, Ford, thương hiệu xe Mỹ, sản xuất nhiều mẫu xe đa dạng và chất lượng cao như Fiesta, Focus, Mondeo, Everest và Ranger, được yêu thích trên thị trường toàn cầu.
Mazda Nhật Bản thường xuyên chọn Việt Nam là một trong những thị trường đầu tiên để ra mắt các sản phẩm mới như Mazda3, Mazda6 và Mazda CX-5, chỉ sau các thị trường trọng điểm toàn cầu Điều này thể hiện sự đánh giá cao của Mazda đối với thị trường Việt Nam và đối tác Thaco Họ luôn cung cấp kịp thời các mẫu xe mới, nhằm mang lại giá trị sử dụng thiết thực và đồng nhất với xu hướng toàn cầu Sự phát triển nhanh chóng của Mazda tại Việt Nam là kết quả của mối quan hệ hợp tác chiến lược toàn diện giữa Thaco và Mazda, bao gồm xây dựng hình ảnh thương hiệu, chăm sóc khách hàng, dịch vụ hậu mãi và bán hàng.
Giá nhiên liệu tăng cao đã khiến nhiều tài xế tại thành phố chuyển sang sử dụng xe điện Nếu xu hướng này tiếp tục và các nhà sản xuất ô tô không đưa ra được các giải pháp tiết kiệm chi phí hơn, thì mối đe dọa từ sự chuyển dịch này sẽ ngày càng gia tăng.
Phương tiện giao thông công cộng như tàu điện ngầm có khả năng vận chuyển nhiều hành khách trong một chuyến đi, hoạt động bằng năng lượng điện, giúp tiết kiệm nhiên liệu so với các phương tiện sử dụng động cơ đốt trong Việc này không chỉ giảm lượng khí thải ra môi trường mà còn cải thiện chất lượng không khí, góp phần bảo vệ sức khỏe cộng đồng.
CHƯƠNG 4: MARKETING PLAN
S.M.A.R.T
SPECIFIC MEASURABLE ACHIEVABLE RELEVANT TIME-
Mazda có thể đặt mục tiêu cụ thể như tăng doanh số bán hàng
Mở rộng dòng sản phẩm SUV và phát triển công nghệ động cơ mới là những chiến lược quan trọng Công ty cần đặt ra mục tiêu khả thi, phù hợp với nguồn lực và năng lực hiện có của mình.
Nếu Mazda đã có kế hoạch mở rộng vào thị trường mới, mục tiêu cần phải hợp lý với chiến lược mở rộng đó.
Tiên phong trong: SkyActiv Technology Kết cấu thiết kế Kodo Động cơ SkyActiv-X i-Activsense Safety Technology
Mazda đang tập trung vào việc phát triển xe ô tô hiệu suất cao, với mục tiêu cải thiện hiệu suất và đạt được mức tăng trưởng doanh số bán hàng 20% trong vòng 12 tháng tới.
CHƯƠNG 5: SALES PLAN
Sales Method ( Phương thức bán hàng )
Mazda đã xây dựng một hệ thống bán hàng mạnh mẽ với 110 showroom và đại lý phân phối trải dài trên toàn quốc, bao gồm 79 điểm bán hàng và 69 xưởng dịch vụ Mạng lưới phân phối này không chỉ giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thương hiệu mà còn trải nghiệm các dịch vụ cao cấp Với số lượng và độ phủ rộng rãi, hệ thống phân phối của Mazda vượt qua nhiều hãng sản xuất và lắp ráp ô tô lâu năm tại Việt Nam.
Phương thức phân phối và bán hàng của thương hiệu
Sales Forecast ( Dự báo bán hàng )
Theo năm 2022 thì thị phần doanh số của Mazda chiếm 8.4%
Dự đoán vào năm 2024, thị phần của Mazda có thể giảm từ 1% đến 1.5% do ảnh hưởng của nền kinh tế suy yếu Doanh số bán hàng dự kiến sẽ đạt khoảng 67.650 xe Mazda các loại, với doanh thu ước tính đạt 26.398.050.000.000 VNĐ.
Dự báo doanh số xe năm 2024 của thương hiệu MAZDA
Tổng số xe các quý 7366 5854 8992 8776
Dự báo doanh số xe của các tháng thương hiệu MAZDA
Dự báo doanh thu của các dòng xe MAZDA năm 2024
Loại xe Tỷ lệ % Doanh thu (VNĐ)
Dự báo bán hàng trong 3 năm tới
Phần trăm tăng trưởng Doanh số xe bán ra Mục tiêu năm 2024
Chiết khấu cho các nhà bán lẻ:
CHIẾN LƯỢC BÁN HÀNG
5.4.1 Nhân viên và thương hiệu Để tạo nên thương hiệu thành công của Mazda thì đó là:
1 Triết lý cốt lõi của hãng xe:
Tinh thần thách thức mọi giới hạn
Văn hóa sản xuất kết hợp khoa học – nghệ thuật (Monotsukuri)
Tinh thần làm việc tập thể hướng đến mục tiêu chung (Suriawase). Định vị thương hiệu
Mazda là một thương hiệu ô tô nổi bật với thiết kế hiện đại và đặc trưng, mang đến cho người lái những trải nghiệm lái xe thú vị.
Mazda theo đuổi triết lý "Jinba Ittai" của Nhật Bản, nhằm tạo ra sự kết nối hoàn hảo giữa người lái và xe Triết lý này tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm lái, cảm giác kết nối và sự tương tác giữa người lái và phương tiện, từ đó nâng cao chất lượng và hiệu suất của mỗi chiếc xe.
Triết lý thiết kế của Mazda, “Thổi hồn vào những tấm kim loại”, thể hiện qua thiết kế KODO: Linh hồn của sự chuyển động Thiết kế này không chỉ tạo cảm giác chuyển động ngay cả khi xe đang đứng yên mà còn nhấn mạnh sự mạnh mẽ, động lực và tinh tế, thu hút người lái đến trải nghiệm.
Bản đồ định vị các thương hiệu xe ( Nguồn : www.Medicar.com )
2 Nâng cao chất lượng phục vụ thông qua cơ sở vật chất, dịch vụ và sản phẩm theo hướng cao cấp cũng được Mazda đặc biệt chú trọng
-> Tuy nhiên tất cả hướng đến mục tiêu lấy khách hàng làm trung tâm và nâng cao sự hài lòng của khách hàng
Đồng cảm, thấu hiểu, hợp tác và giúp đỡ là những yếu tố quan trọng mà mỗi nhân viên cần có khi tìm kiếm xe phù hợp cho khách hàng Họ cần chủ động tư vấn và đưa ra các giải pháp tốt nhất, đồng thời đặt mình vào vị trí của khách hàng để hiểu rõ hơn nhu cầu và vấn đề mà họ gặp phải trong quá trình tìm kiếm phương tiện.
5.4.2 Chiến lược trong đối thủ cạnh tranh
Mazda CX-30 Đây là dòng xe hoàn toàn mới được định vị nằm giữa chiếc CX-3 và CX-5 Là dòng xe đa dụng gầm cao cỡ nhỏ của Mazda
Mazda sẽ lựa chọn dòng xe từ nhà Huyndai để so sánh cạnh tranh là Hyundai Kona Từ đó sẽ đưa ra hai hướng chiến thuật như sau
Tập trung vào điểm mạnh của bản thân:
Mazda CX-30 mang đến những trải nghiệm đẳng cấp, khác biệt và đầy hứng khởi với nhiều trang bị cao cấp vượt trội trong phân khúc
Mazda CX-30 nổi bật với nội thất da cao cấp và điều hòa tự động 2 vùng, cùng phanh tay điện tử tích hợp chế độ giữ phanh Auto Hold Xe còn được trang bị cửa sổ trời và cốp sau điều chỉnh điện, thể hiện sự tiện nghi và sang trọng Thiết kế KODO mới của Mazda không chỉ mang lại vẻ đẹp độc đáo mà còn khẳng định đẳng cấp và niềm tự hào cho người sở hữu.
Tập trung vào điểm hạn chế của đối thủ:
Trần xe không quá cao khiến không gian cabin không được thoáng đãng
Vị trí ngồi giữa hàng ghế sau kém thoải mái và hệ thống phanh điện tử vẫn chưa được trang bị đầy đủ.
Hyundai Kona không được trang bị hệ dẫn động 4 bánh, điều này có thể khiến việc lái xe đường dài trở nên mệt mỏi hơn Để giảm bớt căng thẳng, hệ thống giải trí trên xe là một giải pháp lý tưởng; tuy nhiên, hiện tại, Hyundai Kona vẫn chưa hỗ trợ kết nối Android Auto Giá bán của mẫu xe này dao động từ 730 đến 884 triệu đồng.
Thiết kế kiến trúc xe dựa trên công nghệ SkyActiv mới với giá bán từ 636 - 750 triệu đồng
Xe được trang bị hai tuỳ chọn động cơ là động cơ Atkinson những nâng cấp toàn diện
Nội thất da cao cấp nổi bật, kèm theo điều hòa tự động 2 vùng, phanh tay điện tử với chế độ giữ phanh Auto Hold, cửa sổ trời sang trọng và cốp sau điều chỉnh điện tiện lợi.
Hệ thống hỗ trợ giữ làn đường LAS
Hệ thống cảnh báo phương tiện cắt ngang sử dụng radar gắn ở cản sau, giúp người lái nhận biết và phát hiện các phương tiện di chuyển cắt ngang, nâng cao an toàn khi lái xe.
Màn hình cảm ứng IPS điện dung đa điểm 8 inch, tích hợp camera lùi cùng hệ thống dẫn đường Được trang bị sạc không dây chuẩn Qi
5.4.3 Chiến lược hoạt động khách hàng Đây chính là một bản kế hoạch tổng thể liên quan đến các hoạt động, chiến dịch, chiến thuật mà doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận, thu hút, thuyết phục, giữ chân, xây dựng mối quan hệ,… với khách hàng của mình Việc hiểu khách hàng cần gì, mong muốn gì là điều vô cùng quan trọng vì qua đó bạn sẽ biết được mình nên mang giá trị đến cho họ để khiến họ hài lòng, sẵn sàng bỏ tiền ra chi trả cho sản phẩm, dịch và ủng hộ bạn lâu dài.Thay vì tập trung vào các lợi thế giá thấp hay chất lượng sản phẩm, dịch vụ các doanh nghiệp phải xây dựng được chiến lược khách hàng.
Phân Loại Mục Tiêu Hoạt Động Chi Tiết
Duy trì mối quan hệ
Email, điện thoại, tin nhắn, các nền tảng truyền thông xã hội để tiếp cận khách hàng.
Gửi lời mời sự kiện Gọi điện hỏi thăm mỗi tháng 1 lần
Theo dõi, đáp ứng nhanh chóng phản hồi khách hàng
Duy trì hình ảnh Đăng tải thông tin bổ trợ trên các diễn đàn điện tử
Hỗ trợ cộng đồng về xe Mazda
Tạo các thông điệp tiếp thị hấp dẫn Tham gia các hoạt động xã hội
Gửi email, tin nhắn quảng bá về thương hiệu, sản phẩm
Gửi các mẫu brochure, poster về xe Mazda Quảng bá trên nền tảng xã hội theo xu hướng Thông qua các chương trình tài trợ
Tạo dựng mối quan hệ
Gửi lời mời tham dự sự kiện, tham quan Showroom
Tạo các trải nghiệm tương tác độc đáo
Tìm hiểu sở thích nhu cầu và nhu cầu để điều chỉnh giao tiếp
Tái tạo lập toàn diện
Gửi lời hỏi thăm tới khách hàng Cung cấp ưu đãi, giảm giá Gửi email marketing
Sales Representative (Sales Rep)
Hiện tại toàn quốc sẽ có 115 chi nhánh đại lý Mazda
Tổ chức đội ngũ nhân sự bán hàng
5.6.1 Quy trình tuyển dụng nhân sự
5.6.2 Kế hoạch đào tạo nhân sự
Nhân viên thử việc Nhân viên lâu năm Yêu cầu Tìm kiếm khách hàng mới Duy trì khách hàng cũ
Tìm kiếm khách hàng mới Mục đích Thúc đẩy doanh số, nâng cao doanh thu bán hàng
Để tốt nghiệp trung học phổ thông, một số vị trí công việc yêu cầu ứng viên có bằng đại học liên quan đến kinh doanh, quản trị hoặc marketing Ngoài ra, kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và xây dựng mối quan hệ với khách hàng cũng là yếu tố quan trọng cần có.
-Kiến thức vững về sản phẩm, năng lực phân tích thị trường -Có khả năng sử dụng ngoại ngữ là một ưu điểm
-Nhiệt huyết và khát khao học hỏi
-Xây dựng sự đồng đội và mối quan hệ khi làm việc
-Khách hàng là thượng đế
-Tăng cường động lực và sự cống hiến
-Thử việc và đào tạo trong vòng 3 tháng
-Nâng cao kỹ năng chuyên môn cũng như kỹ năng mềm
-Khuyến khích tư duy tự học tập
- workshop 2 lần/1 tháng để thảo luận và áp dụng kiến thức vào công việc 1 cách hợp lý
- Thái độ và hành động chuẩn mực trong lúc làm việc
-Hướng dẫn tập sự, chia sẽ kinh nghiệm cho nhân viên mới 8 lần/1 tháng
-Hỗ trợ tạo điều kiện cho việc phát triển sự nghiệp
- Đào tạo 1 lần /1 tuần cho nhân viên bị giảm năng suất
- Kỹ năng quản lý thời gian
5.6.3 Quyền lợi nhân sự nhân viên thương hiệu Mazda
Chính sách lương bổng và đãi ngộ hoa hồng tốt Lương cứng có thể tăng đến 15,000,000 trở lên nếu làm tốt.
Các chương trình đào tạo, học bổng, cơ hội thăng tiến, mentoring và coaching.
Chính sách công bằng và không phân biệt đối xử, môi trường làm việc thoải mái và không gian làm việc công bằng.
Cơ hội được công nhận, khen ngợi công việc tốt và cơ hội thăng tiến trong công việc.
Bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn lao động, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm nhân thọ và các gói bảo hiểm khác.
Các chương trình hỗ trợ y tế như thẻ y tế, bảo hiểm sức khỏe cho gia đình, các dịch vụ y tế khác
Làm việc linh hoạt, thời gian làm việc điều chỉnh hoặc làm việc theo giờ giấc linh hoạt.
Mỗi khi chốt được đơn hàng và thành công thanh toán Nhân viên sẽ nhận được hoa hồng từ 5 - 10% tùy theo mức doanh thu.
Nếu đạt được mức độ doanh số bán hàng theo các mốc sẽ được thưởng chuyến du lịch ( như team building Phú Quốc,Nha Trang , Vũng Tàu ,Đà Nẵng )
5.6.4 Kế hoạch hoạt động nhân sự
Tuyển nhân viên mới Đào tạo nhân viên
Sự kiện đặc biệt Đánh giá
Ngân sách bán hàng năm 2024
Nội dung Chi phí ước tính
Lương cơ bản Nhân viên thử việc 5.000.000
Chi phí đào tạo Đào tạo nhân viên mới và cũ
Quà tặng cho khách hàng
Kế hoạch dự phòng (10% x Tổng chi phí ) = 16.200.000
CHƯƠNG 6: KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG
STT Rủi ro Phương án Giai đoạn
Doanh nghiệp cần xem xét và cắt giảm các chi phí không cần thiết nhằm tối ưu hóa hoạt động Việc này bao gồm giảm chi phí quảng cáo, chi phí vận hành, thuê nhà, và thực hiện tái cơ cấu nhân sự.
Để mở rộng thị trường tiêu thụ, doanh nghiệp cần chú trọng vào việc khai thác các thị trường mới và phát triển sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Định kỳ, cần xem xét và cập nhật kế hoạch dự phòng cho nhân sự, bao gồm cả chiến lược tái cơ cấu khi cần thiết, nhằm ứng phó với những biến động trong môi trường kinh doanh.
Ba đối thủ cạnh tranh đã điều chỉnh chiến lược giá cả và triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt nhằm thu hút và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn.
Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp đổi mới công nghệ, tạo ra sản phẩm và dịch vụ mới Việc cải thiện công nghệ không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn gia tăng giá trị độc đáo, từ đó nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường.
2024 Đánh giá mức độ khả thi
Thị trường ô tô Việt Nam dự kiến sẽ trở nên sôi động vào dịp cuối năm 2023, với nhiều hoạt động mua sắm và khuyến mãi hấp dẫn Người tiêu dùng có xu hướng tìm kiếm các mẫu xe mới và các chương trình ưu đãi từ các hãng xe Sự cạnh tranh giữa các nhà sản xuất cũng sẽ gia tăng, tạo ra nhiều lựa chọn phong phú cho khách hàng Các yếu tố như nhu cầu tăng cao và các chính sách hỗ trợ từ chính phủ sẽ góp phần thúc đẩy thị trường ô tô trong thời gian tới.
Theo Minh Hiếu (2023), trong danh sách top 10 xe bán chạy tháng 10/2023, Mazda CX-5 tiếp tục giữ vị trí dẫn đầu Để biết thêm chi tiết, bạn có thể truy cập vào bài viết tại https://www.vietnamplus.vn/top-10-xe-ban-chay-thang-102023-mazda-cx-5-tiep-tuc-giu-ngoi-vuong-post907748.vnp#google_vignette.
Mazda đã ghi nhận sự tăng trưởng vượt bậc tại thị trường Việt Nam, khẳng định thương hiệu xe Nhật Bản này ngày càng được ưa chuộng Sự phát triển này không chỉ đến từ chất lượng sản phẩm mà còn nhờ vào chiến lược marketing hiệu quả và sự đáp ứng nhanh chóng với nhu cầu của người tiêu dùng Mazda đã tạo dựng được hình ảnh mạnh mẽ trong lòng khách hàng Việt, góp phần vào sự cạnh tranh sôi động của ngành ô tô tại đây.
Lê Vũ (2023) Thị trường ô tô cuối năm 2023 Truy cập ngày 7/09/2023 tại: https://vneconomy.vn/automotive/thi-truong-o-to-cuoi-nam-2023-di-len-trong- than-trong.htm
Mazda kỳ vọng sẽ tăng thị phần trong phân khúc SUV nhờ vào sự tăng giá của các mẫu xe Theo Thanh Thủy (2021), sự điều chỉnh giá này được dự đoán sẽ thu hút thêm nhiều khách hàng, góp phần nâng cao vị thế cạnh tranh của Mazda trên thị trường ô tô.
Thị trường ô tô Việt Nam ghi nhận sự tăng trưởng nhẹ trong tháng 7 năm 2023, theo báo cáo của Nam Nguyễn Sự phát triển này phản ánh xu hướng tích cực trong ngành công nghiệp ô tô, cho thấy tiềm năng mở rộng và phục hồi sau những khó khăn trước đó Để tìm hiểu chi tiết về tình hình thị trường, hãy truy cập vào bài viết trên VnEconomy.
Trong tháng 8 năm 2023, doanh số xe Mazda đã gây bất ngờ khi đứng đầu trong danh sách những mẫu xe ăn khách nhất Thông tin này được công bố bởi Lâm Anh và có thể truy cập tại trang web Lao Động Sự tăng trưởng này phản ánh xu hướng tiêu dùng và sự ưa chuộng của khách hàng đối với thương hiệu Mazda.
Huyền Trang (2021) Việt Nam bước vào giai đoạn ô tô hóa Truy cập ngày 21/07/2021 tại: https://doanhnhantrevietnam.vn/viet-nam-dang-buoc-vao-giai-doan-o-to-hoa- d8862.html
Cường Đỗ (2022) 6 công nghệ nổi bật khiến Mazda vươn tầm thế giới Truy cập ngày 24/01/2022 tại: https://mazdamiennam.com/6-cong-nghe-noi-bat-khien-mazda-vuon-tam-the- gioi/
Thanh Nhàn ( 2023) Thị trường ô tô Việt tăng trưởng thứ 2 Đông Nam Á Truy cập ngày 12/02/2023 tại :