Website doanh nghi p: ệ Cung cấp thông tin về doanh nghiệp và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp Giúp doanh nghiệp truyền tải thương hiệu đến rộng rãi khách hàng
CƠ SỞ LÝ THUYẾT
K Ế HOẠCH XÂY D NG MÔ HÌNH KINH DOANH TR C TUY N: Ự Ự Ế [1] 5 1 K ế ho ạch kinh doanh (Business Plan)
Tài liệu này được xây dựng với những lập luận thuyết phục nhằm thuyết phục nhà đầu tư và các cơ quan có thẩm quyền quyết định thực hiện dự án kinh doanh.
Khi thực hiện đề án kinh doanh, cần thực hiện các bước sau: xác định mục tiêu rõ ràng, ước tính các hoạt động tiết kiệm chi phí như giảm chi phí điện thoại, và gia tăng doanh số bán hàng Đồng thời, liệt kê những lợi ích tiềm năng của dự án, xác định chi phí cần thiết cho việc triển khai, và dự tính kết quả thu về trong suốt thời gian thực hiện dự án Cuối cùng, cần đề xuất các phương án đánh giá rủi ro để đảm bảo sự thành công của đề án.
PHÂN LO I WEBSITE Ạ [1]
Cung cấp thông tin về doanh nghiệp và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp
Giúp doanh nghiệp truyền tải thương hiệu đến rộng rãi khách hàng
Là nơi cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ tương tự website doanh nghiệp
Ngoài ra, khuyến khích sự tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng (bản tin online, diễn đàn thảo luận của khách hàng, gian hàng sản phẩm
Ngoài ra, còn có công cụ chuyển đổi tiền tệ, so sánh giá, giúp tăng khả năng tương tác
Sự kiện nhỏ gọn này tập trung vào việc cung cấp thông tin chi tiết về các chương trình giới thiệu sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi của thương hiệu, bao gồm vòng quay may mắn, minigame và e-cards.
Giúp cho thương hiệu tương tác với người tiêu dùng, nhận diện khách hàng mục tiêu dễ dàng hơn
Là dạng trang web cho phép bán hàng trực tuyến
Bao gồm những tính năng chuyên biệt như giỏ hàng, tích hợp tính năng thanh toán, giao hàng, đánh giá sản phẩm, tài khoản cá nhân của khách hàng,
Tại đây có rất nhiều các gian hàng, người tiêu dùng có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm
Và thanh toán bằng các hình thức chuyển khoản, thẻ, tiền mặt và cổng thanh toán của các dịch vụ hỗ trợ
Trang web này hỗ trợ doanh nghiệp trong việc chào hàng, tìm kiếm khách hàng và nhà cung cấp một cách thuận tiện, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc hợp tác với các đối tác.
Là nơi cho phéo người dùng kết nối và chia sẻ suy nghĩ
Bất kỳ người dùng nào cũng có thể đăng ký tham gia là thành viên và được quyền tăng tải bài viết của mình
QUY TRÌNH XÂY D NG WEBSITE: Ự [1]
Dịch vụ xây dựng cửa hàng (storebuilder service) cung cấp giải pháp web hosting và không gian lưu trữ, cùng với các mẫu thiết kế đa dạng và dịch vụ hỗ trợ khác, giúp các doanh nghiệp nhỏ dễ dàng và nhanh chóng tạo dựng website chất lượng.
Ưu điểm : Đây là một cách nhanh chóng, dễ dàng và không tốn kém để xây dựng một trang web
Nhược điểm: Thiếu nhận dạng trực tuyến mạnh mẽ, chức năng hạn chế
Web hosting chuyên dụng (Dedicated hosting service)
Dịch vụ Web hosting là một công ty chuyên cung cấp các giải pháp lưu trữ website, phục vụ đa dạng nhu cầu của doanh nghiệp với mọi quy mô Các dịch vụ này bao gồm nhiều loại hình hosting và chức năng khác nhau, giúp tối ưu hóa hiệu suất và quản lý website hiệu quả.
Một số công ty cung cấp Dedicated hosting service: bluehost.com, hostinger.com,…
Các công ty web hosting cung cấp dịch vụ vượt trội hơn so với storebuilder nhờ vào việc thiết kế web nội bộ, giúp đảm bảo sự hợp tác hiệu quả giữa nhà thiết kế và doanh nghiệp Họ tích hợp nhiều chức năng quan trọng như cơ sở dữ liệu, vận chuyển, tính thuế, băng thông hỗ trợ tệp đa phương tiện, giỏ hàng, công cụ tìm kiếm và thống kê website toàn diện, tạo ra một giải pháp hoàn chỉnh cho người dùng.
Web hosting là giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp trực tuyến cần nhiều trang web nhân bản Trang web nhân bản là bản sao chính xác của trang gốc, được lưu trữ trên máy chủ ở vị trí khác, trong nước hoặc quốc tế Doanh nghiệp cần trang nhân bản khi có lượng lớn khách hàng ở xa website gốc, giúp giảm chi phí viễn thông và nâng cao tốc độ truy cập cho người dùng.
ISP Hosting – Kết hợp với Web Designer
ISP Hosting cung cấp giải pháp trang web độc lập cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, với các dịch vụ lưu trữ bổ sung có giá cả tương đương hoặc nhỉnh hơn một chút so với các dịch vụ của builder.
Khác với storebuilder, việc thiết kế và xây dựng website bằng ISP thường tốn nhiều thời gian và chi phí hơn, nhưng điều này giúp tạo ra sự khác biệt và nổi bật cho website so với đối thủ cạnh tranh Các trang web được lưu trữ trên ISP sẽ sở hữu một tên miền riêng, tăng cường tính chuyên nghiệp và nhận diện thương hiệu.
Nhược điểm: Các nhà cung cấp đều có chức năng hạn chế, không lưu trữ trang web, chỉ cung cấp truy cập Internet
Tự lưu trữ - Self-hosting
Doanh nghiệp tự lưu trữ website khi sở hữu phần cứng, phần mềm, nhân lực và dịch vụ viễn thông chuyên dụng cần thiết để thiết lập và quản lý trang web của họ.
Ưu điểm: Bảo mật dữ liệu tối đa, bảo vệ tài sản trí tuệ, hữu ích khi doanh nghiệp có dự định xây dựng website lớn và phức tạp
Nhược điểm: chi phí và tốc độ xây dựng
2 Đăng kí tên miền (Domain name):
Tên miền là địa chỉ xác định máy chủ trên Internet, tương ứng với địa chỉ thực của trang web Thông thường, tên miền được xác định bởi phần bên trái của các đuôi như com hoặc org Để thu hút người dùng, tên miền cần phải dễ nhớ.
Tên miền là một điểm quan trọng trong marketing và xây dựng thương hiệu đối với doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến
3.1 Khái niệm và vai trò c a viủ ệc tạo và qu n lý nả ội dung:
Nội dung là văn bản, hình ảnh, âm thanh, video trên trang web
Việc tạo và quản lý nội dung là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của một trang web, vì nội dung chính là thứ mà khách hàng tìm kiếm khi truy cập Nội dung cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giúp chủ sở hữu trang web quảng bá và bán sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Vòng đời phân phối nội dung số:
3.2 Nội dung chính và phụ:
Một website hiệu quả cần cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm chính và các nội dung phụ hỗ trợ cho chiến lược tiếp thị Các hoạt động cross-selling có thể được thực hiện thông qua việc giới thiệu sản phẩm, dịch vụ tương tự hoặc bổ sung nhằm gia tăng doanh thu Đối với up-selling, việc cung cấp các phiên bản nâng cấp của sản phẩm sẽ giúp tăng lợi nhuận, bao gồm các tùy chọn về kiểu dáng, màu sắc, chất liệu và kích thước Ngoài ra, các chương trình khuyến mãi như phiếu giảm giá hay dịch vụ đặc biệt cũng là nội dung phụ quan trọng để cải thiện doanh thu và trải nghiệm khách hàng Cuối cùng, việc tích hợp các bài đánh giá và lời khuyên từ chuyên gia sẽ mang lại cái nhìn sâu sắc hơn về sản phẩm cho người tiêu dùng.
Tạo ra nội dung hiệu quả là đáp ứng nhu cầu thông tin và trải nghiệm cho khách hàng truy cập vào trang web
3.3 Quản lý và b o trì n i dung ả ộ
Quản lý nội dung là quá trình thu thập, xuất bản, sửa đổi, cập nhật và xóa nội dung trên trang web để đảm bảo nội dung luôn mới, chính xác, hấp dẫn và đáng tin cậy Hầu hết các trang web đều bắt đầu với mức độ nội dung phù hợp cao, nhưng theo thời gian, tài liệu có thể trở nên lạc hậu, không liên quan hoặc không chính xác.
Các nhà quản lý web cần thường xuyên kiểm tra nội dung để đảm bảo tính chính xác, rõ ràng và nhất quán Nhân viên nên đọc tài liệu trang web để xác minh thông tin, trong khi các nhóm tập trung vào khách hàng và biên tập viên chuyên nghiệp cần kiểm tra sự rõ ràng Mọi người cũng nên xem xét nội dung mới để phát hiện và sửa chữa sai sót.
Đo lường chất lượng nội dung là một yếu tố quan trọng để xác định xem nội dung trên trang web của công ty có đáp ứng các mục tiêu thương mại điện tử hay không Công ty cần so sánh nội dung với các tiêu chuẩn chất lượng để đảm bảo rằng họ đang cung cấp những gì khách hàng cần Bên cạnh đó, nội dung cũng phải tuân thủ các yêu cầu về quyền riêng tư, bản quyền và các yêu cầu pháp lý khác, cũng như nhu cầu đa ngôn ngữ.
Các công ty hiện nay đang phải đối mặt với nhiều thách thức trong quản lý nội dung Những thách thức này bao gồm việc duy trì chất lượng nội dung và đảm bảo tính nhất quán trong thông điệp Để giải quyết những vấn đề này, các giải pháp hiệu quả cần được triển khai nhằm tối ưu hóa quy trình quản lý nội dung.
Để tối ưu hóa hiệu suất của website, việc xóa nội dung là rất quan trọng Bạn cần loại bỏ các trang cũ và lỗi thời, đồng thời đảm bảo rằng tất cả các tham chiếu đến các trang đã bị xóa cũng được cập nhật Dù đã xóa, các trang này vẫn có thể hiển thị trong công cụ tìm kiếm và các liên kết từ các trang web khác Hãy cân nhắc việc xóa hoặc xóa các trang đã hết hạn để giữ cho trang web luôn sạch sẽ và hiệu quả, đồng thời có thể sử dụng các trang này làm kho lưu trữ.
XÂY D NG S Ự Ự HIỆ N DI ỆN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ: [2]
I XÂY DỰNG Ý TƯỞNG KINH DOANH:
Cửa hàng nội thất chuyên cung cấp sản phẩm và dịch vụ trang trí cho không gian sống và làm việc Chúng tôi cung cấp đa dạng nội thất như bàn, ghế, đèn chiếu sáng và đèn trang trí, giúp bạn tạo nên không gian ấm cúng và phong cách.
FRITZ LOEWE cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng đa dạng, bao gồm tư vấn thiết kế nội thất chuyên nghiệp để giúp khách hàng lựa chọn phong cách và sản phẩm phù hợp với không gian của mình Đội ngũ nhân viên tư vấn có kiến thức sâu rộng sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong việc lên ý tưởng thiết kế theo gu thẩm mỹ và ngân sách Cửa hàng cũng cung cấp dịch vụ lắp đặt và vận chuyển sản phẩm, đảm bảo an toàn và hiệu quả nhờ vào đội ngũ lắp đặt có tay nghề cao Để tăng thêm sự yên tâm cho khách hàng, FRITZ LOEWE còn cung cấp dịch vụ bảo hành và sửa chữa cho các sản phẩm nội thất Đối với những khách hàng bận rộn, cửa hàng cho phép xem và mua sản phẩm qua website, nơi có đầy đủ mô tả và giá cả, đồng thời vẫn đảm bảo nhận được các dịch vụ như tư vấn, vận chuyển, lắp đặt, sửa chữa và bảo hành giống như khi mua trực tiếp tại cửa hàng.
Thị trường đồ nội thất toàn cầu đã có những bước tiến mạnh mẽ trong những năm gần đây, nhờ vào sự gia tăng thu nhập của người tiêu dùng Điều này dẫn đến nhu cầu cao hơn về đồ nội thất, góp phần nâng cao giá trị không gian sống.
Thị trường nội thất đang tăng trưởng mạnh mẽ nhờ vào sự ưa chuộng ngày càng cao đối với các thương hiệu và định vị sản phẩm, điều này thúc đẩy nhu cầu về đồ nội thất thân thiện với môi trường Ngoài ra, tác động của toàn cầu hóa, chi phí vận hành thấp và sự mở rộng đầu tư cơ sở hạ tầng của các công ty nội thất cũng đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển này.
Khách hàng Việt Nam đang ngày càng có nhu cầu cao về đồ nội thất, đặc biệt là đồ gỗ, nhờ vào sự đa dạng về tính năng và chất lượng Ngành nội thất, bao gồm cả nội thất trong nhà và ngoài trời, đang phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam và dự báo sẽ tiếp tục tăng trưởng trong những năm tới Điều này mở ra khả năng tăng thị phần cho ngành nội thất Việt Nam trên toàn cầu.
Thị trường nội thất gia đình tại Việt Nam dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ nhờ vào tốc độ đô thị hóa nhanh chóng và sự gia tăng trong xây dựng nhà ở, chung cư và nhà cao tầng Điều này cho thấy rằng thị trường nội thất Việt Nam là một lĩnh vực tiềm năng với nhiều cơ hội phát triển trong tương lai.
D Ự ÁN WEBSITE KINH DOANH ĐIỆN TỬ
XÂY D ỰNG Ý TƯỞ NG KINH DOANH
Cửa hàng nội thất chuyên cung cấp đa dạng sản phẩm và dịch vụ trang trí cho không gian sống và làm việc Chúng tôi mang đến các loại nội thất như bàn, ghế, đèn chiếu sáng và đèn trang trí, giúp bạn tạo nên một không gian hoàn hảo và ấn tượng.
FRITZ LOEWE cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng toàn diện, bao gồm tư vấn thiết kế nội thất chuyên nghiệp để giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với không gian và gu thẩm mỹ của họ Đội ngũ nhân viên tư vấn có chuyên môn cao sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc lên ý tưởng và thiết kế theo ngân sách Cửa hàng cũng cung cấp dịch vụ lắp đặt và vận chuyển, đảm bảo sản phẩm được lắp đặt an toàn và hiệu quả Đặc biệt, dịch vụ bảo hành và sửa chữa sản phẩm nội thất giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng Đối với những khách hàng bận rộn, cửa hàng cho phép xem và mua sản phẩm trực tuyến qua website, nơi có đầy đủ thông tin và giá cả Việc mua sắm trực tuyến vẫn đảm bảo nhận được dịch vụ tư vấn, hỗ trợ vận chuyển, lắp đặt, sửa chữa và bảo hành như khi mua trực tiếp tại cửa hàng.
Thị trường đồ nội thất toàn cầu đã trải qua sự phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây, nhờ vào sự gia tăng thu nhập của người tiêu dùng Điều này đã dẫn đến nhu cầu cao hơn về đồ nội thất, góp phần nâng cao giá trị cho không gian sống của mỗi gia đình.
Thị trường nội thất đang tăng trưởng nhờ vào sự ưa chuộng ngày càng cao đối với thương hiệu và định vị, điều này thúc đẩy nhu cầu về đồ nội thất thân thiện với môi trường Bên cạnh đó, tác động của toàn cầu hóa, chi phí vận hành thấp và sự mở rộng đầu tư cơ sở hạ tầng của các công ty nội thất cũng là những yếu tố quan trọng góp phần vào sự phát triển này.
Khách hàng Việt Nam ngày càng có nhu cầu cao về đồ nội thất với đa dạng tính năng và chất lượng, đặc biệt là đồ gỗ nội thất Ngành nội thất trong nhà và ngoài trời tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ và dự báo sẽ tiếp tục mở rộng trong những năm tới, tạo cơ hội tăng thị phần trên toàn cầu.
Thị trường nội thất gia đình tại Việt Nam dự báo sẽ phát triển mạnh mẽ nhờ vào tốc độ đô thị hóa nhanh chóng và sự gia tăng xây dựng nhà ở, chung cư, cũng như nhà cao tầng Điều này cho thấy ngành nội thất Việt Nam là một lĩnh vực tiềm năng với nhiều cơ hội phát triển trong tương lai.
Thị trường đồ nội thất toàn cầu dự kiến sẽ có sự tăng trưởng mạnh mẽ nhờ vào đầu tư cơ sở hạ tầng gia tăng và sự phát triển kinh tế ở các quốc gia đang phát triển Đặc biệt, các nước châu Á như Trung Quốc và Ấn Độ sẽ đóng góp một phần lớn vào sự tăng trưởng này do thị trường tiêu dùng phát triển nhanh chóng Sự gia tăng thu nhập khả dụng, thay đổi lối sống và đổi mới công nghệ là những yếu tố chính thúc đẩy sự phát triển của ngành nội thất toàn cầu.
Thị trường nội thất Việt Nam đang chứng kiến sự cạnh tranh mạnh mẽ giữa các nhà sản xuất lớn và các doanh nghiệp vừa và nhỏ Những công ty này không ngừng cải tiến kỹ thuật và đổi mới sản phẩm để mở rộng sự hiện diện của mình, tham gia vào các ngành công nghiệp mới và ký kết hợp đồng mới Tuy nhiên, họ cũng phải đối mặt với áp lực từ các thương hiệu cao cấp nước ngoài, điều này tạo ra thách thức lớn cho cả các công ty đã thành lập và các công ty mới tham gia thị trường.
2.4 Tiềm năng ngành nội thất Việt Nam:
Ngành kinh doanh nội thất tại Việt Nam đang sở hữu tiềm năng phát triển mạnh mẽ, đặc biệt ở hai thị trường lớn nhất là Sài Gòn và Hà Nội, nơi nhu cầu về nội thất cao nhất.
Ngành nội thất Việt Nam đang trải qua sự tăng trưởng mạnh mẽ với GDP bình quân đạt 6% mỗi năm, nhờ vào sự phát triển vượt bậc trong các lĩnh vực xây dựng và bất động sản Sự gia tăng thu nhập hộ gia đình đã thúc đẩy chi tiêu cho đồ nội thất, tạo ra nhu cầu cao hơn từ người tiêu dùng Điều này cho thấy tiềm năng phát triển lớn của ngành nội thất, khẳng định vị thế là một trong những lĩnh vực có tốc độ phát triển nhanh nhất tại Việt Nam.
FRITZ LOEWE lựa chọn mô hình B2C (Business to Customer) để kinh doanh
Mô hình B2C giúp nhà cung cấp tiếp cận trực tiếp người tiêu dùng mà không cần trung gian Quá trình giao dịch của FRITZ LOEWE diễn ra trên Internet, với quảng cáo và truyền thông được thực hiện qua các công cụ E-Marketing, từ đó tiết kiệm tối đa chi phí.
DỰ ÁN WEBSITE KINH DOANH ĐIỆN T THÔNG QUA MÃ NGU Ử ỒN
Nhóm đã chọn theme STOREFRONT để xây dựng website, giúp tối ưu hiển thị các thành phần cần thiết như cửa hàng, gian hàng và giỏ hàng Theme này cho phép thay đổi giao diện cửa hàng một cách dễ dàng Khi cài đặt STOREFRONT, website sẽ được tích hợp tính năng WooCommerce, hỗ trợ Thương mại điện tử miễn phí.
WooCommerce là m t plugin mã ngu n m v ộ ồ ở ề thương mại điệ ử được thiết kến t dành riêng cho Website WordPress
WooCommerce có r t nhiấ ều tính năng khác nhau như: Hiển th s n ph m, gi ị ả ẩ ỏ hàng, đặt hàng, các phương thức giao hàng và thanh toán
Woo Viet - WooCommerce for Vietnam
Plugin Woo Viet là một giải pháp miễn phí dành riêng cho doanh nghiệp tại Việt Nam sử dụng WooCommerce Được tùy chỉnh với các tính năng và hình thức thanh toán phù hợp với thị trường Việt Nam, plugin này cho phép người dùng dễ dàng chỉnh sửa đơn vị tính, thuế và vận chuyển Ngoài ra, Woo Viet hỗ trợ quản lý đơn hàng một cách hiệu quả, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng.
Plugin tạo tùy bi n màu sế ắc, kích thước sản ph m rẩ ất đơn giản, nhưng hiệu qu tuyả ệt vời
Cho phép b n t o nhiạ ạ ều size, kích thước, màu sắc, thuộc tính đặc bi t cho s n ph m ệ ả ẩ
Phù hợp với tấ ả ảt c s n ph m kinh doanh online s d ng WooCommerce ẩ ử ụ
Thanh Toán Quét Mã QR Code Tự Động - MoMo, ViettelPay, VNPay và 40 ngân hàng Việt Nam
Thêm tính năng thanh toán bằng mã QR Code vào trang web giúp tích hợp các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MOMO, ViettelPay, VNPay và nhiều ngân hàng khác Tính năng này mang lại sự tiện lợi cho khách hàng, cho phép họ thực hiện thanh toán nhanh chóng và an toàn hơn.
Jetwoobuilder là một plugin của Crocoblock, cho phép người dùng tùy chỉnh và thiết kế các trang của WooCommerce bằng Elementor Plugin này hỗ trợ tạo trang chi tiết sản phẩm, trang cửa hàng, trang đặt hàng, trang cảm ơn, và hộp sản phẩm một cách dễ dàng và linh hoạt.
Jetpack là một plugin WordPress đa năng, cung cấp nhiều tính năng hữu ích như bảo mật, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, công cụ truyền thông xã hội, và tăng tốc độ tải trang Ngoài ra, plugin này còn hỗ trợ sao lưu dữ liệu, giúp người dùng quản lý website hiệu quả hơn.
Elementor Pro là phiên b n cao c p cả ấ ủa plugin Elementor cho phép người dùng thi t kế ếcác trang web một cách nhanh chóng và d dàng ễ
Cung cấp nhi u m u b cề ẫ ố ục và tính năng hữu ích như tạo header, footer, giao di n s n phệ ả ẩm (single product layout), Popup Builder, Theme Builder,…
Elementor là một plugin WordPress mạnh mẽ, cho phép người dùng thiết kế trang web chuyên nghiệp một cách dễ dàng và nhanh chóng Plugin này cung cấp nhiều lựa chọn về bố cục, widget và tính năng, giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
Plugin này mang đến cho người dùng một công cụ tạo trang kéo và thả dễ sử dụng, cho phép họ xây dựng các trang web chuyên nghiệp mà không cần kiến thức lập trình.
Sticky Header Effects for Elementor
Tạo các header ảnh động cho trang web
Có thể tùy ch nh hi u ỉ ệ ứng, độtrễ, màu, âm thanh và hình nh cho header ả
Product Video Gallery for Woocommerce
Tạo các gallery video của sản phẩm để ới thiệ gi u s n phả ẩm của mình
Có thể t i lên nhi u video cho m t s n ph m và t o thumbnail video hi n th trên giao di n s n ả ề ộ ả ẩ ạ ể ị ệ ả phẩm.
Hỗ trợ các video t ừ YouTube và Vimeo Ngoài ra, nó còn đi kèm với option autoplay tùy ch nh ỉ cho video và hiển th ị xem đầy đủ màn hình
Là một bộ sưu tập các addons cho plugin Elementor, giúp m r ng kh ở ộ ả năng thiết kế trang của mình
Cung cấp các công c thiụ ết kế chuyên nghiệp như tạo header, footer, menu, các ti n ích thanh ệ bên và nhiều hơn nữa.
Tạo ra b cố ục trang web độc đáo và chuyên nghiệp
Là một plugin WordPress, plugin này giúp tạo bộ lọc thông minh cho trang web của bạn Nó cung cấp một bộ công cụ với khả năng tùy biến cao và dễ sử dụng, cho phép người dùng tạo các bộ lọc theo danh mục, giá cả, thuộc tính và phân loại.
JetProductGallery for Elementor giúp t o gallery nh cho s n ph m vạ ả ả ẩ ới giao diện đẹp và tùy chỉnh cao
Mang đến nhiều phông chữ và biểu tượng màu sắc để tùy ch nh cho gallery c a trang ỉ ủ
Tạo danh sách yêu thích và so sánh s n ph m trên trang web ả ẩ
Hỗ trợ trong việ ạc t o b n so sánh v i nhiả ớ ều tính năng và hình ảnh Có th tùy ch nh danh sách ể ỉ yêu thích c a mình v i nhi u m u b c c khác nhau ủ ớ ề ẫ ố ụ
Giúp tạo gallery slider đẹp mắt và chuyên nghiệp cho các sản phẩm trên trang web
Plugin này mang đến nhiều mẫu và tùy chọn cấu hình đa dạng, giúp người dùng tạo ra slider độc đáo Người dùng có thể dễ dàng tải lên nhiều hình ảnh và video cho từng sản phẩm, đồng thời tùy chỉnh hiển thị hình ảnh bằng cách sử dụng các bộ lọc khác nhau.
Creative Mail by Newfold Digital
Là m t trong nh ng plugin WordPress tộ ữ ốt nhất để qu n lý email marketing ả
Plugin này cho phép tùy chỉnh email, giúp người dùng dễ dàng tạo và gửi email marketing Nó cũng hỗ trợ quản lý danh sách email, cung cấp thống kê chi tiết và tích hợp với các dịch vụ khác như Google Analytics, Unsplash và Google Maps.
Cài đặt địa chỉ cửa c a hàng, tùy chọn tiền tệ: ử
Cài đặt về giao hàng:
Cài đặt thanh toán: thanh toán bằng chuyển khoản, COD, quét mã Momo, VNPay, các ngân hàng ph biổ ến.
Tăng doanh thu bán hàng
Xây dựng thương hiệu riêng cho doanh nghi p ệ
Giảm chi phí kinh doanh (kho bãi, nhân s , mự ặt bằng, )
Đẩy mạnh hoạt động bán hàng mọi lúc, mọi nơi
Kênh truyền thông cung cấp thông tin, đặc tính s n phả ẩm và tăng khả năng tương tác với khách hàng
2.2 Các tính năng của website
Tài kho n khách hàngả giúp lưu trữ thông tin (tên, địa chỉ, ) từng đối tượng khách hàng, h ỗtrợ lưu trữ ỏ gi hàng và các thông tin cá nhân khác
Trang bán hàng hi n th ể ịthông tin sản ph m, chính sách b o hành, ẩ ả
Thanh toán bằng nhiều phương thức: COD, Quét QR thanh toán Momo, VNPay, các ngân hàng
Chatbox đóng vai trò như một chuyên viên tư vấn thực hiện cuộc trò chuyện và giải đáp các thắc mắc của khách hàng nhanh chóng nhất có thể
Tính năng tìm kiếm: thu n ti n cho khách hàng trong vi c tìm kiậ ệ ệ ếm chính xác s n ph m ả ẩ mong mu n ố
Tính năng giỏ hàng: giúp khách hàng lưu thông tin sản phẩm yêu thích và mua ngay tại thời điểm hiện t i ho c dự ạ ặ định mua trong tương lai.
Quản lý sản phẩm và đơn hàng bao gồm việc theo dõi danh sách hàng tồn kho, cập nhật trạng thái hàng còn hoặc hết, và thực hiện các thao tác thêm, sửa, xóa sản phẩm Ngoài ra, hệ thống cũng hiển thị các khuyến mãi hiện có của sản phẩm để thu hút khách hàng.
Email marketing không chỉ thông báo cho khách hàng về việc đặt hàng thành công mà còn tạo ấn tượng với dịch vụ chuyên nghiệp Đồng thời, nó giúp điều hướng khách hàng đến blog, website hoặc tài khoản truyền thông xã hội của doanh nghiệp Gửi bản tin chào mừng khi khách hàng đăng ký tài khoản thành công cũng là một phần quan trọng, cùng với việc cung cấp thông tin về sản phẩm mới và các chương trình ưu đãi của doanh nghiệp.
2.4 Những điểm nổi bậc của website
Hiển th l ch s s n phị ị ử ả ẩm đã xem của khách hàng
Hiển th ị sao và các đánh giá, bình luận c a khách hàng v s n ph m ủ ề ả ẩ
Gợi ý các sản ph m có th khách hàng s yêu thích ẩ ể ẽ (dựa trên l ch sị ử ả s n phẩm đã xem của khách hàng)
Giao diện d nhìn, hài hòa giúp khách hàng d n m b t thông tin ễ ễ ắ ắ
Trang Blog: chia sẻ kinh nghiệm và tips đối v i các sớ ản phẩm nội th t ấ
Trang Về chúng tôi: giới thiệu câu chuy n và nh ng giá tr ệ ữ ị thương hiệu hướng đến
Chatbox h ỗtrợ tư vấn và giải đáp thắc m c cắ ủa khách hàng 24/7
K Ế HOẠ CH TRI N KHAI D Ể Ự ÁN KINH DOANH ĐIỆN TỬ
Content marketing là việc chia sẻ các bài viết về các chủ đề như biến hóa không gian sống với những món đồ nội thất độc đáo, tạo nên những không gian sống lý tưởng Qua đó, doanh nghiệp có thể hướng khách hàng đến website bán hàng của mình một cách hiệu quả.
Marketing trên mạng xã hội là việc sử dụng các nền tảng như Facebook và Instagram để quảng bá thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể sử dụng quảng cáo trả phí trên Google Ads để đảm bảo nội dung của mình hiển thị đến đúng tệp khách hàng mà họ mong muốn tiếp cận.
Search Engine Optimization (SEO): tối ưu hóa từ khóa tìm kiếm để tăng lưu lượng truy c p t nhiên vào website.ậ ự
Email marketing là một công cụ hiệu quả để gửi lời chào mừng đến khách hàng khi họ đăng ký thành công tài khoản Qua đó, doanh nghiệp có thể thông báo về các chương trình ưu đãi hấp dẫn và điều hướng khách hàng truy cập vào website của mình.
Affiliate marketing: liên kết với các cá nhân hoặc công ty trung gian để qu ng bá và phân ph i s n ph m v nả ố ả ẩ ề ội th t cấ ủa doanh nghiệp.
Influencer marketing là hình thức hợp tác với các KOL/KOC để trải nghiệm sản phẩm và chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội Hành động này thu hút sự chú ý của người theo dõi trung thành, từ đó kích thích nhu cầu mua sắm và đặt hàng của doanh nghiệp.
Khách hàng đóng vai trò then chốt trong sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Do đó, việc xây dựng một kế hoạch chăm sóc khách hàng hiệu quả là điều cần thiết để đảm bảo sự ổn định và lâu dài cho doanh nghiệp.
FRITZ LOEWE cam kết cung cấp những chính sách ưu việt nhất cho khách hàng, với mục tiêu xây dựng và phát triển thương hiệu Chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong suốt quá trình mua sắm, từ trước, trong đến sau khi giao dịch.
Chủ động ghi nhận phản hồi từ khách hàng và kịp thời giải quyết vấn đề (nếu có)
Sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc thông qua chatbox, email
Chúng tôi cung cấp voucher ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng, bao gồm giảm giá 10% cho những ai để lại phản hồi và chia sẻ trải nghiệm của mình Ngoài ra, chúng tôi cũng tặng voucher trải nghiệm vào các dịp lễ đặc biệt, mang đến nhiều cơ hội tiết kiệm và trải nghiệm thú vị cho khách hàng.
Đào tạo đội ngũ chăm sóc khách hàng tận tâm, chuyên nghiệp
Để duy trì liên lạc hiệu quả với khách hàng, doanh nghiệp nên gửi lời chúc mừng sinh nhật qua email, thông báo các ưu đãi mới và đăng tải những bài viết kết nối trên các nền tảng mạng xã hội.
ĐÁ NH GIÁ D Ự ÁN VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRI N Ể
1 Đánh giá hoạt động Website:
Nhóm đã sử ụng tính năng d Lighthouse Report Viewer trên Chrome để đo lường, phân tích chất lượng để cải thiện và tối ưu website.
Qua s u trên nhóm nh n thốliệ ậ ấy:
Các chỉ số Accessibility, Best Practice và SEO hiện đang ở mức ổn định Tuy nhiên, chỉ số SEO cần được cải thiện để nâng cao khả năng tìm kiếm của website.
Riêng ch s Performance (Hi u su t) c n c i thiỉ ố ệ ấ ầ ả ện thêm để tăng tốc độ website
T ừ đó giúp nâng cao trải nghiệm c a khách hàng ủ
Nhóm đã thành công trong việc phát triển một dự án kinh doanh điện tử, đáp ứng nhu cầu của khách hàng về việc tiết kiệm thời gian Dự án không chỉ giúp khách hàng mà còn tối ưu hóa nguồn nhân lực cho doanh nghiệp.
Để thành công trong kinh doanh, việc xác định rõ ràng thị trường mục tiêu là rất quan trọng Cần thực hiện các đánh giá chi tiết về thị trường này, bao gồm phân tích đối thủ cạnh tranh, xác định thị trường mục tiêu cũng như hiểu rõ khách hàng mà doanh nghiệp hướng đến.
○ Đưa ra các chiến lược thu hút lượt truy cập vào website như: công cụ tìm kiếm, m ng xã hạ ội…
Nâng cao chất lượng dịch vụ và thiết kế các chương trình ưu đãi hiệu quả sẽ giúp tăng cường lòng trung thành của khách hàng, đồng thời tạo mối quan hệ thân mật giữa cửa hàng và khách hàng.
Giao diện website được thiết kế hợp lý và chuyên nghiệp, giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và nâng cao khả năng thu hút khách hàng Điều này không chỉ tăng cường nhận thức của khách hàng mà còn giúp họ dễ dàng nắm bắt thông tin một cách hiệu quả.
○ Nếu ý tưởng được hiện thực hóa sẽ giải quyết được vấn đề th i gian, ngu n nhân lực ờ ồ và tối ưu việc chuyên môn hóa của con người.
Do thiếu kinh nghiệm thực tế, kế hoạch hiện tại vẫn còn nhiều điểm chưa hoàn thiện và cần cải thiện Website chưa được phát triển đầy đủ, chỉ đang ở giai đoạn thử nghiệm, dẫn đến việc vận hành sẽ gặp nhiều thiếu sót.
3 Giải pháp và định hướng phát tri n ể
● Nâng cao hiệu quả ngu n nhân lực c a dự ồ ủ án.
● Luôn cập nhật, hoàn thiện đổi mới giao diện website với phong cách tươi mới, phù hợp các sự kiện, ngày lễ, …
● Hoàn thiện trang web, ch nh sỉ ửa thêm các tính năng cần thiết
● Thường xuyên kiểm tra và cập nhật máy ch m b o hi u suủ để đả ả ệ ất tương tác trong và ngoài d ự án đượ ốc t t nhất.
● Đảm bảo thông tin khách hàng được bảo mật tuyệt đối
● Ch nh sửa giao diện và tỉ ốc độ trang web nhằm rút ngắn th i gian tìm kiếm sản phẩm và ờ thời gian giao d ch ị
● Tri ân, liên lạc với khách hàng thường xuyên qua hình thức email là ch yếu ủ
● Dự trù r i ro k lưỡng, dự báo nhu củ ỹ ầu đúng và đủđểđáp ứng các hoạt động, các trường h p x y ra ngoài d ợ ả ựkiến
Với sự phát triển của công nghệ và khoa học kỹ thuật, mô hình kinh doanh điện tử trở thành công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp tối đa hóa tiềm lực Việc áp dụng mô hình này không chỉ mở rộng mạng lưới bán hàng mà còn thúc đẩy tăng trưởng mạnh mẽ cho doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay.
Trong quá trình xây dựng và triển khai ý tưởng kinh doanh điện tử cho FRITZ LOEWE, chúng ta đã có cái nhìn sâu sắc về các hoạt động và quy trình kinh doanh trong mô hình này Tuy nhiên, cần điều chỉnh hợp lý và thay đổi để phù hợp với thực tế, nhằm tối đa hóa tiềm năng của dự án.