Nghiên cứu kênh phân phối ngành dược phẩm

B2B Trong chuỗi cung ứng sản phẩm dược phẩm, đây là mối quan hệ giữa các công ty sản xuất, phân phối và các nhà thuốc, phòng khám, bệnh viện.. Đối với sản phẩm thuốc muốn được lưu hành t

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

TIỂU LUẬN GIỮA KỲ MON: QUAN TRỊ HIỆU QUÁ KENH PHAN PHOI

DE TAI:

NGHIEN CUU KENH PHAN PHOI NGANH DUGC PHAM

Giang vién: PGS TS Dang Van My

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

NGHIEN CUU KENH PHAN PHOI NGANH DUGC PHAM

Giang vién: PGS TS Dang Van My

MỤC LỤC

1.3.2 — BC LH HH I II II I UI I II nn nn nn ni nn nn nnn ne iene eens 1

1.4 Quy mô thị trường vả cấu tric camh tran oo cece cecscesscecscseecsesesesescsesesesecesaecaeeas 1

1.4.1 — Quy mô thị trường cLn hnnnHnnH ng n K g gk kkrt 2

1.42 Câu trúc cạnh tranh -c:ccccnìt tt TH gi 3

1.5 Rảo cán gia nhập vào và rào cản thOát cọ nh kh nh kg 3 1.5.1 — Pháp luật Ă Ăn ng ng KH TT tk kh 3 1.5.2 Tình trạng thiếu thuốc và vật tư y tẾ - -:- ¿25t St 22v Senvevsrevsxrxsrrrerrrree 3

+ ôÔ ca 4

1.7 _ Pháp lý và quy định uc nh ng KH ng TH kg 4 1.7.1 Cơ sở sản xuất dược phẩm - 2-2 S2+t2t St 2v St 3v 3xx xexerekrrrrrrrrei 4

1.72 Đối với hoạt động bán buôn được phẩm . 222222222 set xecexrserrseree 4 1.7.3 Đối với hoạt động bán lẻ được phẩm . - ¿2-52 S252 SE +EzE+Ecv+Ervsvrrrrrerree 5

CHƯƠNG 2: Nhận diện cấu trúc phân phối hiện hữu trong ngành 6

3.1 Nhà sản xuất được phẩm - i5: 5c St S232 232E 2E E228 E3 E3 33111111 ckrerrei 9

3.2 Nhà phân phối/Đại lý bán buôn 5: 5-5 22232323 SE EeEeExexsxexsrrxerrrerrrrree 9

SA 7.2 1ä 10 3.4 Người tiêu dùng (Bệnh nhân) ¿- s Sss S122E1122522152711E11E 2E E2 E1 ecrree 10 3.5 Mối liên hệ giữa các chủ thê trong hệ thống phân phối - 22-52525555: 10

CHƯƠNG 4: Đánh giá tình hình phân phối trên hệ thống phân phối của ngành

4.1 _ Hệ thống phân phối trên các kênh 2-2 2S +2St S3 eEexsEevexrvevrrrrrrrerrrrea 12

4.1.1 _ Hệ thống phân phối các kênh trực tiếp ¿25252 S25 sex +xevsxcrsxrrserrrres 12

4.12 _ Hệ thống phân phối các kênh gián tiẾp - 25-52 5c 2xx cvzersvreserres 12 4.13 Hệ thống phân phối kênh ETC -/- ¿252252 SE #EEeE+EevsErvsvrervrererrrvee 13 4.1.4 Hệ thống phân phối kênh O'TC - ¿2-52 S33 eE+E#E+EeE+EEevrvrvrrrrsrrrserree 14 4.2 _ Tốc độ và hiệu quả của hệ thống kênh ¿5-5 222223 2v+v 2E xeeexererrsrrsrrrsre 14 4.2.1 _ Thời gian phân phối - ¿+ +2 x2E v2 2v+v 2E v xxx rrevrrrrerrec 14

4.2.2 — Chỉ phí lOglsfiCS SH nh KH TK ng KH kh kh 14

4.2.3 Vấn để kho bãi ntntTH TH HH khao 14

43, Khả năng đáp ứng nhu cầu thị trường -:-:- +2 S2 S2 St tre sxevsxrrevrrrrrrrrrrrer 15 4.3.1 Tính linh hoạt SH TH TH TH HH ki 15

4.4.3 Thời gian giao hảng cu nh kg ng kết 16

444 Dich vir hau mdi oo — aa 16

4.5 Ung dung céng nghé trong phan phoi c.cccccccccccssssesesescessseesesesescacecesenessscseseenanees 16

4.5.1 Hệ thống quản lý chuỗi cung tg (SCM) cccceccecccecscecseecsesescseeseseceseceaeens l6

4.5.2 Công nghệ thông tin va tu dong hoa TT nh nghe ket 17

4.53 Thương mại điện tỬ - - Q TT nnnS HS ST SH HT TT KT kh 17

4.5.4 Ứng dụng công nghệ trong khảo sát và phân tích đữ liệu . - 17 45.5 Công nghệ Blockchaim St HH nh ng tr kh 17 4.6 Chỉ phí phân phối vả hiệu quả phân phối . +5 522222222 2z+ezEsvzvzexeeexersrs 17

4.6.1 Chi phi phan photo .ÒỎ 17 4.6.2 Hidu qua phan photo cccccccccccccsescsescseesssecescecseecscsescsesesesecessceacecacseesseseeeess 18 CHƯƠNG 5: Một số kiến nghị và đề xuất đổi mới trong hệ thống phân phối

ngành dược 19

5.1 Vé phurong thite phan phi ^ - L 19

5.2 HG thong kmh 19 5.3 Cu trite KO eee eeceesesseeseeseeseesessessnsensesseensesseaseeseeeeeeseeseeeneeneanssntaneeenssnsanesees 19

5.5 Dao tao va nang cao năng ÍỰC cành TH ng kg 20

iil

DANH MUC TU VIET TAT

B2B — Business to Business

B2C — Business to Customer

CAGR - Compound Annual Growth Rate

ETC - Essential Therapeutic Care

OTC — Over-the-counter

WHO - World Health Organization

CHUONG1: GIOI THIEU TONG QUAN VE NGANH KINH

DOANH 1.1 Dược phẩm:

Theo Tổ chức sức khỏe thế giới (WHO) — Dược phẩm hay còn được gọi là thuốc, là những chế phâm được sử dụng trong y học hiện đại và cố truyền Các sản phâm nay có công dụng để

phòng ngửa và điều trị bệnh tật, bảo vệ sức khỏe cộng đồng

Theo Luật Dược 2016 số 105/2016/QH13, thuốc là chế phẩm có chứa dược chất hoặc dược liệu dùng cho người nhằm mục đích phòng bệnh, chân đoán bệnh, chữa bệnh, điều trị bệnh, giảm nhẹ bệnh, điều chỉnh chức năng sinh lý cơ thê người bao gồm: thuốc hóa dược, thuốc được liệu, thuốc cô truyền, vacxin và sinh phẩm

1.2 Phân phối thuốc

Theo thông tư Số: 03/2018/TT-BYT, giải thích phân phối thuốc là hoạt động phân chia và di

chuyên, bảo quản thuốc trong quá trình di chuyên từ kho của cơ sở sản xuất thuốc, nhập khâu thuốc hoặc từ cơ sở phân phối cho đến người sử dụng hoặc đến các điểm phân phối hoặc giữa các điểm phân phối bằng các phương tiện vận chuyên khác nhau

1.3 Khách hàng mục tiêu: B2B/B2C

1.3.1 B2B

Trong chuỗi cung ứng sản phẩm dược phẩm, đây là mối quan hệ giữa các công ty sản xuất, phân phối và các nhà thuốc, phòng khám, bệnh viện

Đối với sản phẩm thuốc muốn được lưu hành trong các cơ sở khám chữa bệnh như bệnh viện

thì dược phâm phải tham gia đầu thâu đề vào chuối cung ứng của các hệ thông bệnh viện

1.3.2 B2C

Vòng đời khách hàng

1.3.2.1 Y tế dự phòng

Phát hiện, xác định, giảm sát các vấn đề về sức khỏe cộng đồng Đồng thời, ngành này cũng

thực hiện việc dự bảo kiếm soát, không chế bệnh dịch và các tác nhân truyền nhiễm gây dịch Mục tiêu hướng đến việc hướng đến việc ngăn chặn sự sinh sôi, phát triên cũng như kiêm soát

nguồn bệnh, nâng cao sức khỏe của cá nhân, gia đình và cộng động

Đây là cấp độ lưu thông ngoài thị trường, khi bệnh nhân có thê đến trực tiếp các cơ sở bán lẻ thuốc đề tiếp cận nguồn cung thuốc dự phòng hay chữa bệnh thong qua dau hiệu thông thường

mà không cần phải kê đơn

1.3.2.2 Khách hàng khám, chuẩn đoán và điều trị

Bệnh nhân thuộc các phòng khám và các cơ sở y tế được khám và chân đoán điều trị theo phác

đồ của chuyên gia y tế Ở đây, các sản phâm thuốc được chỉ định dành riêng với sự theo dõi của bác sĩ trong quá trình cải thiện các triệu chứng hay khả năng phục hôi của bệnh nhân

1.4 Quy mô thị trường và cấu trúc cạnh tranh

1.4.1 Quy mô thị trường

1.411 OTC

Từ năm 2013, đã có những quy định mới nhắn mạnh vào việc lựa chọn thuốc hiệu quả về mặt

chi phí tại các bệnh viện, ưu tiên khả năng chỉ trả Do đó, các doanh nghiệp đang tập trung vào việc phát triển các kênh OTC đề củng có vị thế của mình và đảm bảo khả năng cạnh tranh trên

thị trường

Kịch bản hiện tại cho thay tiềm năng tăng trưởng nhu câu về thuốc OTC cao, được thúc đây bởi các quy định hiện hành, hiệu quả của chúng và bản chất đang thay đôi của việc sử dụng

thuốc OTC Theo SNS Insider, thị trường thuốc OTC toàn cầu đạt mức định giá 166 tý đô la

Mỹ vào năm 2022, với mức tăng dự kiến lên 254 tỷ đô la Mỹ vào năm 2030 Sự tăng trưởng

này dự kiến sẽ thê hiện tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 5,5% từ năm 2023 đến

năm 2030

Về cơ bản, cả các quy định hiện hành và sắp tới đều nhân mạnh vào việc mua sắm thuốc trong nước với chỉ phí hợp lý Vào tháng 10, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định số 1165/QĐ-TTg, phê duyệt "Chiến lược quốc gia phát triên ngành Dược Việt Nam đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045" Động thái chiến lược nảy phù hợp với mục tiêu rộng hơn là phát triển ngành được song song với sự gia tăng của tầng lớp trung lưu và chỉ tiêu cho chăm sóc sức khỏe tại Việt Nam Mục tiêu đến năm 2030 là thuốc sản xuất trong nước đáp ứng khoảng 80% nhu câu và chiếm 70% giá trị thị trường Mục tiêu này cũng bao gồm sản xuất 20% nguyên liệu thô cần thiết cho sản xuất thuốc trong nước và đảm bảo vắc xin sản xuất trong nước đáp ứng 100% nhu cầu tiêm chủng mở rộng và 30% nhu cầu tiêm chủng dịch vụ

Hơn nữa, Luật Đấu thầu mới năm 2023 có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2024, ủng hộ rõ ràng chính sách của nhà nước là khuyến khích phát triển thuốc sản xuất trong nước Điều 56 của luật nêu rõ các ưu đãi khi mua thuốc, củng cô cam kết cung ứng thuốc từ các nhà sản xuất trong nước đáp ứng các tiêu chí cụ thê

Thứ hai, thuốc OTC, có thể mua trực tiếp mà không cần đơn thuốc, đóng vai trò quan trọng trong việc tự chăm sóc và điều trị các tình trạng sức khỏe thông thường Nhu câu về thuốc OTC vấn còn đáng kê đối với phần lớn mọi người và sự phát triển của các doanh nghiệp sản xuất dược phâm làm tăng thêm sự cạnh tranh trong việc cung cấp thuốc chất lượng, giá cả phải chăng

Thứ ba, sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử và các nền tảng bán lẻ trực tuyến đã định hình lại hành vi mua sắm của người tiêu dùng, bao gồm cả thuốc OTC

Thứ tư, thị trường thuốc OTC dự kiến sẽ tăng trưởng đáng kể, với CAGR ấn tượng là 7,24%

từ năm 2023 đến năm 2028 Sự tăng trưởng này là đo sự mở rộng của ngành được phẩm Việt

Nam, đặc biệt là thuốc generic, thuốc sinh học tương tự và thuốc OTC, vì các nhà sản xuất và

tố chức hợp đồng trong nước tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của đất

nước Doanh thu dự kiến trên thị trường Dược phâm OTC năm 2023 ước tính là 847,4 triệu đô

la Mỹ

1.4.1.2 ETC Theo GMP, kénh ETC đang chiếm khoảng 60% thị phần với tốc độ tăng trưởng trung bình đạt khoảng 12%/năm Phan con lại thuộc về OTC với tốc độ tăng trưởng 8%/năm

2

Tuy nhiên, vì trọng tâm vẫn là phát triên các kênh OTC, nên tính khả dụng của thuốc ETC vẫn

có thê phụ thuộc nhiều vào nhập khâu Đối với các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tham gia nhập khâu thuốc và các tập đoàn đa quốc gia hoạt động trong lĩnh vực được phẩm, các quy định cho phép các bệnh viện chủ động mua các loại thuốc cần thiết trong thời gian

thiếu hụt Điều này đảm bảo tính ô ôn định của các kênh mua sắm thuốc, chẳng hạn như kênh mua thuốc có nhãn hiệu, dự kiến sẽ tiếp tục và phát triển

1.5, Rào cắn gia nhập vào và rào cản thoát

1.5.1 Pháp luật

Từ năm 2017, Bộ Y tế đã ra lệnh rằng các hiệu thuốc chỉ được phép bán thuốc theo toa có đơn

thuốc hợp lệ, nhằm mục đích ngăn ngừa tình trạng lạm dụng thuốc, đặc biệt là thuốc kháng

sinh Nghị định 117/2020/NDCP đã tăng mức phạt đối với hành vi "bán thuốc theo toa mà không có đơn thuốc" và không khuyến khích phân phối ETC tại các hiệu thuốc bên ngoài bệnh

viện

Ngoài ra, việc gia hạn giấy phép lưu hành thuốc (được gọi là "giấy phép tiếp thị" (MA)) đặt ra một thách thức đáng kê Bộ Y tế đã công bố bốn lô thuốc bao gồm 10.572 loại thuốc (8.204

loại trong nước; 2.143 loại nước ngoài; và 225 loại vắc-xin hoặc sản phẩm sinh học) với MA

được gia hạn đến ngày 31 tháng 12 năm 2024 Việc giải quyết số lượng lớn MA đòi hỏi các

biện pháp chủ động, chẳng hạn như gia hạn tự động hoặc tiếp tục sử dụng đối với các loại thuốc

đáp ứng tiêu chí an toàn

Đề giảm thiêu rủi ro, Luật Khám bệnh, chữa bệnh mới năm 2023 và Luật Đầu thầu năm 2023

đã mở ra con đường cho các cơ sở y tế và bệnh viện tự quyết định về việc mua sắm

Luật Khám bệnh, chữa bệnh trao quyền tự chủ cho các cơ sở y tế nhà nước, cho phép họ sử dụng nguôn thu hợp pháp hoặc vay vốn để đầu tư cơ sở hạ tầng và trang thiết bị y té

Điều 55.2 của Luật Đầu thầu năm 2023 trao quyền cho các bệnh viện tự mua thuốc không được quy bao hiém chi tra mot cách minh bạch và hiệu quả

Mac dù có tiềm năng phát triển thuốc ETC, nhưng vẫn tồn tại những rủi ro ngắn hạn do hướng dân pháp ly không rõ ràng Việc thực hiện Luật Khám bệnh, chữa bệnh và Điệu 55.2 của Luật Đấu thầu có thể gặp thách thức nếu các bệnh viện không có cơ chế thực hiện rõ ràng

Tuy nhiên, việc không có hướng dẫn từ Luật Đầu thầu và Luật Khám và Điều trị Y khoa về cơ

chế mua sắm tự chủ của các bệnh viện có thê gây ra những thách thức trong việc phân phối, có khả năng ảnh hưởng đến doanh thu trong một thời gian nhất định

1.5.2 Tình trạng thiếu thuốc và vật tư y tế

1.5.2.1 Tình trạng trượt thầu ở nhiều gói thầu

Một trong những nguyên nhân của tình trạng thiếu thuốc, vật tư, thiết bị y tế tại các bệnh viện

là do tình trạng trượt thầu xảy ra nhiều ở các mặt hàng có số lượng ít, giá trị thấp, ít nhà thầu

tham dự Một số mặt hàng mặc dù đã nhiều lần tổ chức đầu thầu liên tục đều không lựa chọn được nhà thầu

1.5.2.2 Thiếu thuốc, vật tư trong giai đoạn chuyển tiếp:

Ngoài ra, hiện tượng thiếu thuốc, vật tư điễn ra trong giai đoạn chuyên tiếp thầu bởi vì quy trình mua sắm kéo dài, phức tạp (trung bình 6-8 tháng) dẫn đến chậm trễ, ảnh hưởng đến công

tác điều trị Năm 2024 khi có day đủ các văn bản hướng dẫn các đơn vị mới thực hiện được công tác đầu thầu mua sắm thuốc, hóa chất, vật tư xét nghiệm, thiết bị y tế, trong khi đó nhiều

quyết định trúng thầu đã hết hiệu lực nhưng chưa có quyết định mới thay thế, do đó đã làm gián đoạn cung ứng hàng hóa tại các cơ sở y tế Chính vi thé, có hiện tượng thiếu cục bộ thuốc, hóa chất, thiết bị y tế trong giai đoạn này

1.5.2.3 Cung ứng nhỏ giọt, giản đoạn:

Sau khi có kết quả lựa chọn nhà thầu, một số mặt hàng thuốc trúng thầu nhưng nhà thầu cung

ứng nhỏ giọt hoặc không có khả năng cung ứng Nguyên nhân chủ yếu do nguồn cung ứng

nguyên liệu gián đoạn, tình hình chiến tranh, dịch bệnh nên ảnh hưởng đến việc nhập khâu,

chưa gia hạn kịp số đăng ký thuốc, thay đổi trong kế hoạch sản xuất của nhà máy

1.6 Công nghệ và đỗi mới

Công nghệ là yếu tố then chốt đề quyết định sự thành công của các mô hình bán lẻ thuốc Bởi

vì khi vận hành theo chuỗi với quy mô hàng nghìn cửa hàng thì phải quản lý được lượng thông tin và lượng hàng tồn kho rất lớn

Lấy ví dụ về lợi thế công nghệ của nhà thuốc Long Châu chính là có Tập đoàn mẹ FPT Nhờ

sự hỗ trợ từ công ty mẹ, công ty đã áp dụng thành công các công nghệ cao, tiên tiến như AI, bigdata, machine learning đề xử lý thông tin bệnh án, toa thuốc của khách hàng Từ đó, giúp Long Châu phân tích được nhu cầu khách hàng, cho phép đáp ứng hầu hết nhu cầu về thuốc khách hàng mà không cần phải tăng hàng tồn kho quá nhiều trong việc quản lý hơn vải chục nghìn sản phẩm với cầu trúc sản phẩm có nhiều định dạng, đóng gói khác nhau

1.7 Pháp lý và quy định

1.7.1 Cơ sở sản xuất được phẩm

Theo như quy định trên thì Cơ sở chế biến, sản xuất được liệu phải đáp ứng nguyên tắc, tiêu chuẩn thực hành tốt sản xuất thuốc, nguyên liệu làm thuốc theo quy định tại Thông tư số

35/2018/TT-BYT

1.7.2 Đối với hoạt động bán buôn được phẩm

Đề hoạt động bán buôn thuốc, nguyên liệu làm thuốc, cơ sở kinh doanh được phải:

- Có Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược;

- Được đánh giá đạt tiêu chuân '“Thực hành tốt phân phối thuốc, nguyên liệu làm thuốc” (GDP), xem chỉ tiết tại công việc: Đánh giá việc đáp ứng Thực hành tốt phân phối thuốc, nguyên liệu

làm thuốc (GDP)

Trường hợp cơ sở bán buôn thuốc, nguyên liệu làm thuốc chưa được đăng ký lưu hành thì có quyền đăng ký lưu hành cho sản phẩm trước khi đưa ra thị trường, xem chỉ tiết tại công việc

"Đăng ký lưu hành thuốc, nguyên liệu làm thuốc (trừ được liệu)"

1.7.3 Đối với hoạt động bán lẻ được phẩm

Để hoạt động bản lẻ thuốc, cơ sở kinh doanh được phải:

- Có Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược;

- Được đánh giá đạt tiêu chuẩn '“Thực hành tốt cơ sở bản lẻ thuốc” (GPP), xem chỉ tiết tại công

việc "Đánh giá việc đáp ứng Thực hành tốt cơ sở bán lẻ thuốc (GPP)"

CHUONG 2: NHẬN DIỆN CẤU TRUC PHAN PHOI HIỆN HỮU

TRONG NGÀNH

Nhà sản xuất trong nước Công ty thương mại Nhà sản xuât ngoài nước

Nhà phân phôi Kênh ETC

Quây thuốc bệnh Quay thuốc Quay thudc

Hình 2-1 Cầu trúc phân phối trong ngành phân phối được phẩm

Theo Luật được 2016 về quyền của cơ sở sản xuất thuốc cho thấy trong phân phối được phâm không được phép lưu hành trực tiếp từ nhà sản xuất đến tay bệnh nhân mà phải thông qua tô chức phân phối (trừ sản phâm được được bảo chế tại các cơ sở phòng khám đông y)

2.1 Trung gian phân phối

Do đặc thù được pháp luật kiểm soát nghiêm ngặt do đó thuốc được cấp phát đến tay người tiêu dùng phải thông qua các tô chức trung gian, không có kênh phân phối trực tiếp giữa tô chức sản xuất và người tiêu dùng trực tiếp

Trong phân phối dược phẩm, có hai loại hình điểm bán và cấp phát thuốc bao gồm kênh ETC (Ethical Drug) va kénh OTC (Over The Counter)

2.2, Kénh ETC (Essential Therapeutic Care)

Thuốc ETC (còn được gọi là "thuốc theo toa") là dược phẩm có sẵn theo đơn thuốc của bác sĩ, chủ yêu được phân phôi thông qua bệnh viện Việc tuân thủ nghiêm ngặt hướng dân của người

kê đơn là rât quan trọng dé ngăn ngửa các rủi ro tiêm ân về sức khỏe và tính mạng

Khi cấp phát, bán lẻ, sử dụng phải theo đơn thuốc và được quy định trong danh mục nhóm

thuốc kê đơn (khoản 10 Điều 2 Luật Dược)

Đối tượng được kê đơn thuốc là thầy thuốc đang hành nghề tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh hợp pháp, bao gồm:

¢ Bac si, y si tai cac tram y tế xã, phường, thị trấn (gọi chung là trạm y tế xã) và bệnh

viện huyện, quận, thị xã, thành phố thuộc tỉnh (gọi chung là bệnh viện huyện)

e© Lương y, y sĩ y học cô truyền tại các trạm y tế xã và bệnh viện huyện chịu trách nhiệm

về chỉ định các thuốc dong y, thuốc từ dược liệu cho người bệnh;

e - Hộ sinh viên tại các trạm y tế xã khi không có bác sĩ, y sĩ được chỉ định thuốc cấp cứu trong trường hợp đỡ đẻ

là đại diện cho việc phân phối thuốc tại bệnh viện, đã đóng góp khoảng 75 đến 76% tổng doanh thu

2.3 Kênh OTC (Over The Counter)

Hình 2-2 Sự thay đối số lượng của hàng của các chuỗi nhà thuốc lớn qua từng giai đoạn (Nguồn: VnEXpress.vn)

Chuỗi nhà thuốc kinh doanh được phâm cân phải đạt được tiêu chuân GPP do bộ y tế cấp phép Các cửa hàng trong chuỗi được phẩm cân phải đảm bảo 3 tiêu chuẩn theo hướng dẫn của Bộ Y

tế bao gồm: Nhân sự, Cơ sở vật chất, kỹ thuật, Hoạt động của nhà thuốc

Ghi nhận tại thời điểm tháng 9/2024, các chuỗi bán lẻ lớn bao gồm Long Chau, Pharmacity,

An Khang đang có tổng lượng cửa hàng lên đến 3.224 cửa hàng Xét về quy mô của toàn hệ thống nhà thuốc bán lẻ, thì lượng cửa hàng của 3 chuỗi này đang chiếm khoảng 19,5% toàn thị trường

m Số lượng cửa hàng của chuỗi bán lẻ dược phẩm tại thời điểm 09/2024

Biểu đô 1 Số lượng cửa hàng của các chuỗi bán lẻ lớn trong kênh OTC

Hiện nay, thị trường bán lẻ dược phẩm Việt Nam có khoảng 45.000 nhà thuốc (giảm khoảng

15.000 cửa hàng so với thời điểm đại dịch COVID-19), trong đó, bao gồm ca quay thuốc

Loại hình phân phối này thuộc về các tổ chức cá nhân, có quy mô khoảng 15.000 — 18.000 cửa

2.3.2 Nhà thuốc

hàng trên toàn quốc

Đặc thù của quây thuốc là vốn ít, không đủ tiền thuê mặt bằng nên thường sử dụng nhà riêng

dé lam quay thuộc Hơn nữa, quây thuốc chỉ bản sản phâm đơn giản, như thuôc trị hắt hơi, xô 2.3.3 Quay thuốc

mũi và có doanh thu rất thấp (khoảng 1-2 triệu déng/ngay)

CHƯƠNG 3: HỆ THÓNG PHÂN PHÓI DƯỢC PHÁM

Hệ thống phân phối dược phẩm là một trong những yếu tổ cốt lõi quyết định đến hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ của ngành dược Đây là một chuỗi các hoạt động phức tạp và liên kết chặt chẽ, từ khâu sản xuất cho đến khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuôi cùng Việc phân phối dược phẩm không chỉ đơn thuần là quá trình vận chuyên hảng hóa, mà còn liên quan đến nhiều khía cạnh khác như bảo quản sản phẩm, tuân thủ các quy định về an toàn, quản lý

tồn kho, và thậm chí là tư vấn và chăm sóc khách hàng Đề đảm bảo tính hiệu quả và an toàn

trong quá trình phân phối, mỗi chủ thê trong hệ thống từ nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà bán

lẻ đến người tiêu dùng đều có những vai trò và mối quan tâm riêng biệt, tạo thành một hệ thống phân phối chặt chẽ và khép kín Các lý thuyết về quản lý chuỗi cung ứng hiện đại cũng nhắn

mạnh rằng, hệ thống phân phối dược phẩm cần được thiết kế một cách thông minh, linh hoạt

và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật dé giảm thiểu tối đa rủi ro

3.1 Nhà sản xuất dược phẩm

Nhà sản xuất được phẩm là chủ thê đầu tiên trong hệ thống phân phối, chịu trách nhiệm trực tiếp sản xuất và kiêm tra chất lượng các sản phẩm được phâm Theo lý thuyết quản lý sản xuất

và logistics, vai trò của nhà sản xuất không chỉ đừng lại ở việc tạo ra sản phẩm mà còn phải

đảm bảo việc phân phối sản phâm được thực hiện một cách kịp thời và hiệu quả Một trong

những mối quan tâm lớn nhất của nhà sản xuất là tối ưu hóa chuỗi cung ứng nhằm đảm bảo sản phâm được đưa ra thị trường nhanh chóng, đặc biệt đối với những sản pham được phẩm thiết yếu hoặc đặc trị Điều này đòi hỏi họ phải phối hợp chặt chẽ với các nhà phân phối và đại lý bán buôn đề quản lý tốt tồn kho và giảm thiểu thời gian lưu kho

Ngoài ra, nhà sản xuất còn phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về tiêu chuân an toàn và chất lượng, chẳng hạn như các tiêu chuân GMP (Good Manufacturing Practices) trong sản xuất dược phẩm Điều này không chỉ đảm bảo chất lượng sản phẩm trước khi đến tay người tiêu dùng, mà còn giúp nhà sản xuất tránh được các rủi ro pháp lý liên quan đến an toàn sức khỏe

Ví dụ, các nhà sản xuất vaccine COVID-19 như Pñzer và Moderna đã phải đảm bảo quá trình sản xuất của họ không chỉ đạt chuân quốc tế về an toàn và chất lượng, mà còn phải đáp ứng các yêu cầu về lưu trữ, vận chuyên đặc biệt trong môi trường nhiệt độ thấp đê đảm bảo hiệu quả của sản phâm khi phân phối ra toàn cầu

3.2 Nhà phân phối/Đại lý bán buôn

Nhà phân phối hay đại lý bán buôn đóng vai trò như cầu nối trung gian giữa nhà sản xuất và các đơn vị bán lẻ Theo lý thuyết chuỗi cung ứng, nhà phân phối chịu trách nhiệm quản lý quá trình vận chuyên, bảo quản và phân phối sản phẩm từ nhà sản xuất đến các đơn vị bán lẻ một cách nhanh chóng, hiệu quả, đồng thời đảm bảo rằng sản phâm vẫn giữ nguyên chất lượng ban đầu Với đặc thù của ngành duge, viéc quan ly logistics cho các sản phẩm dược pham không chỉ yêu cầu một hệ thống vận chuyên hiệu quả, mà còn cần phải đảm bảo tuân thủ các điều kiện bảo quản nghiêm ngặt, nhất là đối với các loại dược phâm có yêu câu bảo quản ở nhiệt độ

đặc biệt như vaccine hoặc thuốc sinh học

Mối quan tâm lớn nhất của nhà phân phối là đảm bảo quá trình lưu kho và vận chuyên không làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, tránh rủi ro về biến chất, hỏng hóc hoặc hết hạn sử