Vinamilk, một trong những thương hiệu hàng đầu trong ngành sữa tại ViệtNam, không chỉ nổi bật với chất lượng sản phẩm mà còn với chiến lược phân phối linhhoạt và hiệu quả.. TỔNG QUAN VỀ
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
Giới thiệu về Vinamilk
Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) được thành lập vào năm 1976 và hiện là doanh nghiệp hàng đầu trong ngành sản xuất và chế biến sữa tại Việt Nam Vinamilk không chỉ là nhà sản xuất sữa lớn nhất trong nước mà còn là một trong những thương hiệu hàng đầu ở khu vực Đông Nam Á Với hơn 45 năm kinh nghiệm, công ty đã liên tục phát triển, mở rộng quy mô sản xuất và nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.
Với sứ mệnh cam kết cung cấp nguồn dinh dưỡng chất lượng cao và an toàn cho sức khỏe, Vinamilk chú trọng vào việc nghiên cứu và phát triển công nghệ sản xuất Công ty không ngừng cải tiến và sáng tạo các sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng đa dạng của người tiêu dùng, thể hiện trách nhiệm cao với cuộc sống con người và xã hội.
Tên công ty: Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk)
Trụ sở chính: Thành phố Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Số 10, Đường Tân Trào, phường Tân Phú, quận 7, Tp HCM
Email: vinamilk@vinamilk.com.vn
Website: https://www.vinamilk.com.vn/
Hình 1 1 Logo hiện tại của Vinamilk
Lịch sử hình thành và phát triển
Năm 1976, Vinamilk được thành lập với tên gọi Công ty Sữa – Cà Phê Miền Nam, tiếp quản ba nhà máy sữa từ chế độ cũ: Nhà máy sữa Thống Nhất, Nhà máy sữa Trường Thọ và Nhà máy sữa bột Dielac.
Năm 1985: Vinamilk vinh dự được nhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Ba.
Năm 1991: Vinamilk vinh dự được nhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Nhì.
Năm 1995: Vinamilk chính thức khánh thành Nhà máy sữa đầu tiên ở Hà Nội.
Năm 1996: Vinamilk vinh dự được nhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Nhất.
Năm 2000: Vinamilk được nhà nước phong tặng Danh hiệu Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới.
Năm 2001: Vinamilk khánh thành Nhà máy sữa Cần Thơ.
Năm 2003: Cổ phần hóa và đổi tên thành Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam Khánh thành Nhà máy sữa Bình Định và Sài Gòn
Năm 2005: Vinamilk khánh thành Nhà máy sữa Nghệ An.
Năm 2006: Vinamilk khánh thành trang trại bò sữa đầu tiên tại Tuyên Quang.
Năm 2008: Vinamilk khánh thành Nhà máy sữa Tiên Sơn Khánh thành trang trại bò sữa thứ 2 tai Bình Định.
Năm 2009: Vinamilk xây dựng trang trại bò sữa thứ 3 tại Nghệ An.
Năm 2010: Vinamilk xây dựng Trang trại bò sữa thứ 4 tại Thanh Hóa
Năm 2012, Vinamilk đã khánh thành nhà máy sữa Đà Nẵng và nhà máy sữa Lam Sơn, cùng với nhà máy nước giải khát Việt Nam, trang bị nhiều dây chuyền sản xuất hiện đại từ các quốc gia như Mỹ, Đan Mạch, Đức, Ý và Hà Lan.
Năm 2013: Vinamilk khởi công xây dựng trang trại bò sữa Tây Ninh (dự kiến khánh thành quý 2 năm 2017).Vinamilk xây dựng trang trại bò sữa Hà Tĩnh.
Năm 2014: Thương hiệu Vinamilk đã trở nên quen thuộc với người tiêu dùng trong và ngoài nước Xây dựng trang trại bò sữa Như Thanh tại Thanh Hóa.
Năm 2015: Khởi công xây dựng trang trại bò sữa Thống Nhất - Thanh Hóa.
Năm 2016: Sản xuất sữa tươi 100% organic cao cấp theo tiêu chuẩn hữu cơ Châu Âu.
Năm 2017: Vinamilk đầu tư và khánh thành trang trại bò sữa Organic chuẩn Châu Âu đầu tiên tại Đà Lạt, Việt Nam.
Năm 2018: Khánh thành tổ hợp trang trại bò sữa công nghệ cao Thống Nhất - Thanh Hóa.
Năm 2019: Khánh thành trang trại Bò Sữa Tây Ninh.
Năm 2020: Mộc Châu Milk chính thức trở thành công ty thành viên của Vinamilk.
Năm 2021: Trở thành công ty dinh dưỡng hàng đầu Việt Nam, tiến vào top 40 công ty sữa có doanh thu cao nhất thế giới.
Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi
Tầm nhìn: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người“
Vinamilk cam kết cung cấp cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng chất lượng cao nhất, thể hiện sự trân trọng và tình yêu đối với cuộc sống con người và xã hội.
- Chính trực: Liêm chính, Trung thực trong ứng xử và trong tất cả các giao dịch.
- Tôn trọng: Tôn trọng bản thân, Tôn trọng đồng nghiệp, Tôn trọng Công ty, Tôn trọng đối tác, Hợp tác trong sự tôn trọng.
- Công bằng: Công bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan khác.
- Đạo đức: Tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động một cách đạo đức.
- Tuân thủ: Tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy Tắc Ứng Xử và các quy chế, chính sách, quy định của Công ty.
Môi trường kinh doanh
Vinamilk tập trung vào 2 nhóm đối tượng khách hàng đó là nhóm khách hàng cá nhân và nhóm khách hàng tổ chức.
Vinamilk nhắm đến nhóm khách hàng cá nhân, đặc biệt là người tiêu dùng trẻ từ 2 tuổi trở lên, vì đây là độ tuổi tiêu thụ sản phẩm sữa cao Các bậc phụ huynh là người mua hàng chính, do con, cháu họ cần các sản phẩm bổ sung dinh dưỡng Nhóm khách này có yêu cầu cao về chất lượng sản phẩm, giá trị dinh dưỡng, hương vị, giá cả hợp lý và bao bì hấp dẫn.
Vinamilk phục vụ nhóm khách hàng tổ chức bao gồm các nhà phân phối, cửa hàng tạp hóa, siêu thị, trường học, nhà ăn và bệnh viện Nhóm này có nhu cầu cao và sẵn sàng phân phối sản phẩm của Vinamilk đến tay người tiêu dùng cuối cùng.
1.4.2.2 Đối thủ cạnh tranh a Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Đối thủ cạnh tranh trực tiếp là các đối thủ cung cấp cùng loại sản phẩm với Vinamilk, cùng nhóm khách hàng mục tiêu và đáp ứng cùng nhu cầu của khách hàng có thể trong cung khu vực địa lý.
Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH, hay còn gọi là TH True Milk, là một thành viên của tập đoàn TH, được thành lập vào năm 2009 tại Nghệ An.
TH True Milk là thương hiệu sữa Việt Nam 100% tự sản xuất, nổi bật với hơn 160 sản phẩm từ sữa Chỉ sau hơn 10 năm có mặt trên thị trường, TH True Milk đã khẳng định được vị thế vượt trội và xây dựng lòng tin vững chắc với khách hàng.
Hình 1 2 Một số sản phẩm của TH True Milk
Sau đây là phân tích TH True Milk theo mô hình SWOT:
Công nghệ hiện đại của TH True Milk bao gồm hệ thống trang trại khép kín và quản lý tự động hóa, giúp doanh nghiệp kiểm soát chất lượng từ nguyên liệu đầu vào đến sản phẩm cuối cùng.
TH True Milk là thương hiệu nổi bật trong lĩnh vực sữa sạch, cam kết mang đến sản phẩm tốt cho sức khỏe Thương hiệu này thu hút sự chú ý của người tiêu dùng nhờ vào chất lượng và tiêu chuẩn an toàn thực phẩm cao.
TH True Milk liên tục đổi mới và phát triển các sản phẩm mới như sữa hạt, sữa chua và nước giải khát từ thiên nhiên, nhằm tạo ra sự đa dạng cho danh mục sản phẩm của mình.
TH True Milk hiện đang chiếm thị phần nhỏ hơn Vinamilk tại Việt Nam, với mức độ bao phủ thị trường chưa toàn quốc và một số phân khúc vẫn còn hạn chế.
Sản phẩm của TH True Milk thường có giá thành cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh, điều này tạo ra thách thức trong việc thu hút khách hàng nhạy cảm về giá.
Độ nhận diện thương hiệu: Mặc dù đã đạt được một số thành tựu, nhưng TH
True Milk chưa có độ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ như Vinamilk, đặc biệt là ở một số khu vực nông thôn và trong nhóm người tiêu dùng lớn tuổi.
Xu hướng tiêu dùng sản phẩm sạch và hữu cơ đang gia tăng khi người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến sức khỏe Họ tìm kiếm các sản phẩm sữa không chứa hóa chất, chất phụ gia và có giá trị dinh dưỡng cao Điều này tạo ra cơ hội lớn cho TH True Milk trong việc mở rộng thị phần.
Tiềm năng xuất khẩu: Với cam kết sản phẩm chất lượng cao thì TH True
Milk có thể mở rộng ra thị trường quốc tế, đặc biệt là các nước châu Á, nơi nhu cầu tiêu thụ sữa sạch ngày càng tăng.
Để cải thiện độ phủ thị trường, TH True Milk cần đẩy mạnh mở rộng hệ thống phân phối, đặc biệt tại các vùng nông thôn và khu vực mới Điều này sẽ giúp tăng cường sự nhận diện thương hiệu và doanh thu của công ty.
Vinamilk là đối thủ cạnh tranh trực tiếp của TH True Milk, với lợi thế về giá trị thương hiệu cao, mạng lưới phân phối rộng khắp và mức giá cạnh tranh Điều này tạo ra áp lực lớn cho TH True Milk trong việc duy trì và mở rộng thị phần của mình.
Giá nguyên liệu đầu vào, đặc biệt là thức ăn chăn nuôi bò và chi phí vận hành trang trại, đang có sự biến động lớn Sự thay đổi này ảnh hưởng đáng kể đến chi phí sản xuất và lợi nhuận của TH True Milk.
PHÂN TÍCH SỰ THAY ĐỔI HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA VINAMILK
Phân tích hệ thống kênh phân phối hiện tại của Vinamilk
2.1.1 Kênh phân phối trực tiếp
Vinamilk phân phối sản phẩm trực tiếp đến tay người tiêu dùng mà không cần qua trung gian Các hình thức phân phối bao gồm việc bán hàng tại các cửa hàng của Vinamilk và thông qua các sàn giao dịch điện tử mà công ty tham gia trực tiếp.
Cửa hàng Giấc mơ sữa Việt của Vinamilk
Đến năm 2024, Vinamilk đã phát triển hơn 600 cửa hàng Giấc mơ sữa Việt trên toàn quốc, thể hiện sự mở rộng mạnh mẽ và cam kết nâng cao chất lượng phục vụ của thương hiệu này.
Hình 2 1 Cửa hàng Giấc mơ sữa Việt
Vinamilk không chỉ chú trọng vào việc mở rộng hệ thống cửa hàng mà còn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn Họ kết hợp các sự kiện và ưu đãi nhằm nâng cao giá trị cho cả khách hàng cá nhân lẫn doanh nghiệp.
Bán hàng qua các đại lý phân phối
Vinamilk sở hữu một mạng lưới đại lý phân phối rộng khắp, bao gồm cả các thành phố lớn và những vùng sâu vùng xa Nhờ vào hệ thống đại lý này, công ty có khả năng tiếp cận nhiều khách hàng hơn và đảm bảo sản phẩm được phân phối đến những khu vực khó khăn.
Phân phối qua trực tuyến
Kể từ năm 2016, Vinamilk đã cho ra mắt website thương mại điện tử giacmosuaviet.com để đáp ứng nhu cầu mua sắm trực tuyến đang gia tăng Đây là một phần trong chiến lược đa kênh (omni-channel), giúp khách hàng dễ dàng mua sắm trên cả nền tảng online và offline, từ đó nâng cao trải nghiệm mua sắm của họ.
Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm toàn bộ danh mục sản phẩm của Vinamilk trên trang web, bao gồm sữa bột, sữa tươi, sữa chua, nước trái cây và sữa hạt Vinamilk cũng mở rộng mạng lưới bán hàng trực tuyến qua các kênh trung gian lớn như Tiki, Shopee và Lazada, giúp tiếp cận đối tượng khách hàng bận rộn không thể đến cửa hàng trực tiếp.
Vinamilk cung cấp ứng dụng mua sắm dành cho smartphone, giúp người tiêu dùng dễ dàng hơn trong việc mua hàng Ứng dụng này đặc biệt hữu ích cho những khách hàng bận rộn, không có thời gian đến cửa hàng trực tiếp.
Hình 2 2 App Giấc mơ sữa Việt của Vinamilk
2.1.2 Kênh phân phối gián tiếp
Phân phối gián tiếp qua các bên trung gian giúp Vinamilk giảm áp lực vốn đầu tư vào cửa hàng, đồng thời tận dụng mối quan hệ của các trung gian để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng Hệ thống phân phối của Vinamilk bao gồm ba kênh chính.
Kênh bán buôn và bán lẻ, bao gồm siêu thị, là một trong những kênh phân phối lâu đời và quan trọng nhất của Vinamilk, chiếm tỷ trọng lớn trong tổng số kênh phân phối Kênh này bao gồm các đại lý, nhà bán lẻ truyền thống như chợ, cửa hàng tạp hóa, cửa hàng tiện lợi, cùng với các siêu thị và trung tâm thương mại lớn.
Vinamilk có một mạng lưới phân phối rộng lớn với hơn 240.000 điểm bán lẻ và hơn 220 nhà phân phối chính, cho phép công ty linh hoạt điều chỉnh giá bán lẻ ngay cả khi giá nguyên liệu đầu vào thay đổi.
Hình 2 3 Gian hàng của Vinamilk tại siêu thị
Kênh phân phối Key Account
Kênh Key Account của Vinamilk chuyên phân phối sản phẩm cho các khách hàng lớn như khách sạn, nhà hàng, trường học, bệnh viện và các cơ quan, nơi có nhu cầu đặt hàng số lượng lớn Kênh này không chỉ nâng cao sự hiện diện của Vinamilk trong các đơn vị dịch vụ lớn mà còn đóng góp vào việc gia tăng sản lượng bán hàng.
Hình 2 4 Vinamilk phân phối sữa đến các trường học
Những thay đổi trong hệ thống kênh phân phối
2.2.1 Sự mở rộng kênh phân phối
Vinamilk đã liên tục mở rộng mạng lưới phân phối, từ các thành phố lớn đến vùng nông thôn, đồng thời mở rộng xuất khẩu sản phẩm ra nhiều quốc gia trên toàn cầu.
Vinamilk đã mở rộng đối tượng khách hàng của mình bằng cách nhắm đến nhiều nhóm khác nhau, bao gồm trẻ em, người lớn tuổi và các nhóm đặc biệt như người ăn chay và người tập thể dục.
Hệ thống cửa hàng Giấc mơ sữa Việt của Vinamilk đã mở rộng mạnh mẽ với hơn 600 cửa hàng trên toàn quốc Sự phát triển này không chỉ giúp Vinamilk nâng cao khả năng kiểm soát chất lượng sản phẩm mà còn góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu vững mạnh và mang đến trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng.
Vinamilk đang tăng cường kênh bán hàng trực tuyến để đáp ứng sự phát triển của thương mại điện tử và thay đổi hành vi tiêu dùng Công ty đã đầu tư vào việc xây dựng website thương mại điện tử, phát triển ứng dụng di động, và hợp tác với các sàn thương mại điện tử lớn, giúp tiếp cận lượng khách hàng mới, đặc biệt là giới trẻ.
Vinamilk đang tăng cường sự hiện diện tại các thị trường nông thôn bằng cách đầu tư vào hệ thống phân phối Công ty hợp tác với các đại lý và cửa hàng tạp hóa địa phương, đồng thời tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để khai thác tiềm năng tăng trưởng lớn ở khu vực này.
Vinamilk đã liên tục mở rộng thị trường xuất khẩu, tập trung chủ yếu vào khu vực Đông Nam Á và các thị trường khó tính.
2.2.2 Thay đổi điểm bán hàng
Từ cửa hàng nhỏ lẻ sang các siêu thị hiện đại
Việc chuyển hướng sang các siêu thị hiện đại đã giúp Vinamilk tiếp cận được đông đảo khách hàng, đặc biệt là nhóm khách hàng trung lưu và cao cấp Bên cạnh đó, việc trưng bày sản phẩm tại các siêu thị không chỉ nâng cao hình ảnh thương hiệu mà còn tạo dựng sự tin tưởng từ phía người tiêu dùng.
Vinamilk đã chuyển mình từ việc phân phối sản phẩm chủ yếu qua các cửa hàng tạp hóa nhỏ lẻ sang việc tập trung vào các siêu thị lớn như Co.op Mart, Big C và Lotte Mart Điều này không chỉ giúp nâng cao hình ảnh thương hiệu mà còn tiếp cận được đối tượng khách hàng có thu nhập cao hơn Tại các siêu thị, sản phẩm Vinamilk được trưng bày ở những vị trí nổi bật, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc lựa chọn.
Mở rộng các cửa hàng tiện lợi
Cửa hàng tiện lợi thường được đặt tại các vị trí thuận lợi như gần khu dân cư, trường học và văn phòng, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm của Vinamilk mọi lúc.
Vinamilk đã hợp tác với các chuỗi cửa hàng tiện lợi như Circle K và B's Mart nhằm tăng cường sự hiện diện tại các khu vực đông dân cư, từ đó đáp ứng nhu cầu mua sắm nhanh chóng của khách hàng.
2.2.3 Cải thiệm hệ thống vận chuyển
Nâng cấp hệ thống logistics
Việc nâng cấp hệ thống logistics giúp Vinamilk đảm bảo chất lượng sản phẩm,giảm thiểu hao hụt và tăng cường hiệu quả hoạt động.
Vinamilk đã đầu tư mạnh mẽ vào hệ thống kho hàng hiện đại, áp dụng công nghệ quản lý kho thông minh và phần mềm quản lý hàng tồn kho để tối ưu hóa quy trình nhập xuất hàng hóa Công ty cũng sử dụng công nghệ IoT để theo dõi và quản lý hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển, đảm bảo hiệu quả và độ chính xác cao.
Mở rộng mạng lưới trung tâm phân phối
Việc mở rộng mạng lưới trung tâm phân phối giúp Vinamilk phân phối sản phẩm đến các khu vực xa xôi một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Vinamilk đã mở rộng mạng lưới phân phối bằng cách xây dựng thêm nhiều trung tâm tại các khu vực chiến lược, từ đó rút ngắn khoảng cách vận chuyển, giảm thời gian giao hàng và nâng cao khả năng đáp ứng nhu cầu thị trường.
Tối ưu hóa tuyến đường vận chuyển
Việc tối ưu hóa tuyến đường vận chuyển giúp giảm thiểu chi phí vận hành và tăng cường tính cạnh tranh của Vinamilk.
Vinamilk đã áp dụng phần mềm lập kế hoạch tuyến đường nhằm tối ưu hóa lộ trình vận chuyển, giúp giảm chi phí nhiên liệu và rút ngắn thời gian giao hàng.
Đầu tư vào phương tiện vận chuyển hiện đại
Việc áp dụng phương tiện vận chuyển hiện đại không chỉ nâng cao khả năng bảo quản sản phẩm mà còn giảm thiểu hư hỏng, từ đó đảm bảo chất lượng sản phẩm khi đến tay người tiêu dùng.
Vinamilk đã đầu tư vào xe tải chuyên dụng với hệ thống làm lạnh, nhằm duy trì nhiệt độ ổn định trong suốt quá trình vận chuyển sản phẩm.
Đánh giá ảnh hưởng của những thay đổi trong hệ thống kênh phân phối
Những thay đổi trong hệ thống kênh phân phối đã tác động đáng kể đến hiệu suất kinh doanh của Vinamilk Bài viết này sẽ đánh giá ảnh hưởng của những thay đổi này đối với hoạt động và kết quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Việc mở rộng mạng lưới phân phối từ cửa hàng nhỏ lẻ sang siêu thị hiện đại và cửa hàng tiện ích, cùng với việc tăng cường kênh bán hàng trực tuyến, đã giúp Vinamilk gia tăng doanh thu Hệ thống cửa hàng Giấc mơ sữa Việt Nam với hơn 600 cửa hàng trên toàn quốc mang lại nguồn thu ổn định và bền vững Tuy nhiên, chi phí vận chuyển và quản lý kho bãi gia tăng do mở rộng mạng lưới phân phối và biến động giá nhiên liệu, dẫn đến chi phí logistics tăng 5% so với cùng kỳ năm trước Để khắc phục, việc nâng cấp hệ thống hậu cần và tối ưu hóa tuyến đường vận chuyển đã giúp giảm chi phí tối thiểu, cải thiện hiệu suất hoạt động và giảm hao mòn hàng hóa.
Sự chuyển mình từ các cửa hàng nhỏ lẻ sang siêu thị lớn và hiện đại đã nâng cao hình ảnh thương hiệu của công ty, đặc biệt trong mắt khách hàng trung lưu và cao cấp Sự hiện diện tại các siêu thị như Co.op Mart, Big C và Lotte Mart không chỉ tạo ấn tượng về tính chuyên nghiệp mà còn khẳng định chất lượng sản phẩm Bên cạnh đó, việc cung cấp hàng trực tuyến qua các nền tảng thương mại điện tử giúp công ty duy trì hình ảnh thương hiệu hiện đại, phù hợp với xu hướng tiêu dùng.
2.3.3 Sự hài lòng của khách hàng
Việc mở rộng hệ thống phân phối đến khu vực nông thôn và hợp tác với các chuỗi cửa hàng tiện lợi như Circle K, B's Mart đã nâng cao khả năng tiếp cận sản phẩm cho nhiều khách hàng Đồng thời, hệ thống hậu cần được cải tiến giúp đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất khi đến tay người tiêu dùng, từ đó tăng cường sự hài lòng của khách hàng.
Vinamilk đã củng cố vị trí cạnh tranh của mình bằng cách mở rộng mạng lưới phân phối và nâng cấp hệ thống hậu cần, sở hữu hơn 240.000 điểm bán lẻ và đầu tư vào các trung tâm phân phối hiện đại Nhờ đó, công ty có lợi thế về quy mô và khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng nhanh chóng với sự hiện diện mạnh mẽ trên toàn quốc Những thay đổi này giúp Vinamilk cạnh tranh hiệu quả hơn với các đối thủ như TH True Milk và Nutrifood, đặc biệt trong khả năng phân phối.
Phân tích chiến lược
2.4.1 Chiến lược thay đổi và mở rộng phân phối kênh
Phát triển mô hình đa kênh ( omni-channel )
Vinamilk đã áp dụng mô hình đa kênh nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, kết hợp giữa kênh bán hàng truyền thống và trực tuyến để tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch.
Công ty đã mở rộng kênh bán hàng trực tuyến thông qua việc xây dựng trang web riêng giacmosuaviet.com và hợp tác với các nền tảng thương mại điện tử lớn như Tiki, Shopee, Lazada Sự phát triển này không chỉ giúp công ty tiếp cận khách hàng mới mà còn thu hút người tiêu dùng trẻ và những khách hàng có thói quen mua sắm trực tuyến.
- Mở rộng cửa hàng trực tiếp: Công ty đã tăng số lượng cửa hàng Giấc mơ sữa
Với hơn 600 cửa hàng trên toàn quốc, Việt đã củng cố sự hiện diện thương hiệu mạnh mẽ tại cả khu vực thành thị lẫn nông thôn Sự mở rộng này không chỉ giúp công ty nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn cải thiện trải nghiệm khách hàng một cách hiệu quả.
Mở rộng hàng khách đối tượng
Vinamilk đã mở rộng phân khúc khách hàng bằng cách tiếp cận các nhóm mới, bao gồm người tiêu dùng trẻ và người cao tuổi Công ty không chỉ chú trọng vào sữa truyền thống mà còn phát triển các sản phẩm sữa hữu cơ, sữa hạt và sữa thực vật, đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng đa dạng cho các nhóm đặc biệt như người ăn chay và người tập thể dục.
Gia nhập vào thị trường quốc tế
Vinamilk đã tích cực mở rộng thị trường quốc tế, tập trung vào các khu vực khó tính như Mỹ, Châu Âu và các thị trường năng lượng tại Đông Nam Á Nỗ lực này không chỉ giúp công ty tăng doanh thu xuất khẩu mà còn củng cố vị thế của mình trên thị trường quốc tế.
2.4.2 Hệ thống logistic cải tiến
Nâng cấp hệ thống logistics và kho bãi
Công ty đã phát triển giải pháp kho bãi thông minh nhằm tối ưu hóa quy trình lưu trữ và nhập hàng hóa, giúp giảm thiểu hao hụt và đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Công ty đã áp dụng công nghệ IoT để theo dõi hàng hóa trong suốt quá trình chuyển đổi, giúp quản lý hàng tồn kho hiệu quả và giảm thiểu chi phí chuyển đổi.
Đường chuyển tuyến ưu tiên tối ưu
Vinamilk đã triển khai các kế hoạch lập trình ứng dụng để tối ưu hóa thời gian vận chuyển và giảm thiểu chi phí chuyển giao Nhờ đó, công ty có thể nhanh chóng và hiệu quả đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
Sử dụng phương tiện chuyển tiếp hiện đại
Công ty đang tiến hành nghiên cứu các phương tiện vận chuyển chuyên dụng được trang bị hệ thống làm lạnh hiện đại, nhằm nâng cao khả năng bảo quản sản phẩm trong quá trình vận chuyển và giảm thiểu hư hỏng hàng hóa.
2.4.3 Hợp tác với các kênh phân phối
Vinamilk đã mở rộng hợp tác với các chuỗi siêu thị như Co.op Mart, Big C và Lotte Mart nhằm nâng cao nhận diện sản phẩm tại các kênh bán lẻ hiện đại Chiến lược này giúp công ty tiếp cận hiệu quả hơn với khách hàng thuộc phân khúc trung lưu và cao cấp.
Công ty đã hợp tác với các chuỗi cửa hàng tiện lợi như Circle K và B's Mart nhằm phục vụ nhu cầu mua sắm nhanh chóng của khách hàng tại những khu dân cư đông đúc.