Đề tài phân tích và Đánh giá về “kỹ năng làm việc nhóm” từ Đó Đưa ra giải pháp về áp dụng kỹ năng làm việc nhóm cho nhà quản trị

Lý do chọn đề tài Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt và sự phát triển không ngừng của môi trường kinh doanh, nhu cầu nâng cao hiệu suất làm việc và tối ưu hóa quy trình quản trị đã trở th

UY BAN NHAN DAN TINH BINH DƯƠNG

TRUONG KINH TE TAI CHINH

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

BO MON QUAN TRI

0 * I

PAI HOC

| int DAU MOT

2009 THỦ DAU MOT UNIVERSITY

BÀI TIỂU LUẬN

MÔN HỌC: NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO

ĐÈ TÀI: Phân tích và đánh giá về “Kỹ năng làm việc nhóm”

Binh Duong, ngay 1 thang 10 nam 2024 wit

eet BD

Re

PHIÊU ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM: 7B

Thành viên l: Trịnh Thị Kim Liên

t

1 Tham gia đóng góp ý kiến 20%

2 Hoàn thành công việc duoc giao 30%

3 Quản lý công việc có chất lượng 20%

4 Có ý tưởng mới đóng góp 10%

5 Hợp tác tốt với các thành viên 20%

TONG DIEM

Thanh vién 2: Tran Ngoc Son

t

1 Tham gia đóng góp ý kiến 20%

2 Hoàn thành công việc được ø1ao 30%

3 Quản lý công việc có chất lượng 20%

1 Tham gia đóng góp ý kiến 20%

2 Hoàn thành công việc được ø1ao 30%

3 Quản lý công việc có chất lượng 20%

TRUONG KINH TE TAI CHINH

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

BO MON QUAN TRI

PHIEU CHAM TIEU LUAN

Tén hoc phan: Nghé thuat Lanh dao (2+0)

Lớp/Nhóm môn học: 7B Hoc ky: 1

Ho tén sinh vién/MSSV: Trinh Thi Kim Lién — 2223401150222

Tran Ngoc Son — 2223401150613 Pham Dire Khang — 2223401011035

Đề tài: Phân tích và đành giá về “Kỹ năng làm việc nhóm” Từ đó đưa ra giải

5| Nên tảng lý thuyết / cơ sở lý luận liên ld

quan đến tiêu luận

6 | Giới thiệu về phong cách Lãnh đạo ld

7_ | Phân tích nội dung thực hiện tiêu luận 2ä

8 | Nhận xét hoặc dé xuất giải pháp ld

TRƯỜNG KINH TẾ TÀI CHÍNH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Bộ môn Quản trị

Bình Dương, ngày Ì tháng 10 năm 2024 Cán bộ chấm 2

RUBRIC ĐÁNH GIÁ TIỂU LUẬN

1 Thông tin học phần

Tên học phan: Nghệ thuật Lãnh đạo (2+0)

Ma hoc phan: LING400

Lép/Nhém mén hoc: KITE.CQ.07

Hoc ky: 1 Nam hoc: 2024-2025

2 Chuẩn đầu ra học phần

- CELO 1: Su dung kiến thức cơ bản cập nhật về hoạt động lãnh đạo

- CELO 2: Vận dụng các phong cách lãnh đạo khác nhau với các đối tượng khác nhau; các

lý thuyết và kỹ thuật phù hợp đề có thê chuẩn bị cho hoạt động lãnh đạo nhằm đem lại lợi

ích cho các bên tham gia dam phan

- CELO3: Phối hợp kỹ năng nghiên cứu phát triên, đổi mới vả sử dụng các phong cách

lãnh đạo phù hợp trong lĩnh vực học thuật và nghề nghiệp

- CELO 4: Tích hợp khả năng tự định hướng, thích nghi với môi trường nghè nghiệp thay

- CELO 5: Phát triên kỹ năng hướng dân người khác thực hiện nhiệm vụ và khả năng quản

lý, đánh giá, cải tiến đê nâng cao hiệu quả hoạt động nghề nghiệp Rẻn luyện kỹ năng làm

việc độc lập, kỹ năng làm việc nhóm và kỹ năng lãnh đạo hiệu quả đề hoàn thành bải tập

nhóm

- CELO 6: Hình thành phẩm chất cá nhân và nghề nghiệp

3 Chủ đề

Phân tích và đành giá về “Kỹ năng làm việc nhóm” Từ đó đưa ra giải pháp về áp dụng

Kỹ năng làm việc nhóm cho nha quan tri

4 Rubrics đánh giá tiểu luận

ly hợp lý

r6 rang khá rõ tương đối | ràng tầm quan tam quan | rang tam | rõ ràng tầm | trọng của vấn đề

trọng của quan quan trọng vân đề trọng của | của vân đề

thuyết bày quan | bày quan | quan diém | quan điểm lý

diémly | diémly | lýthuyết thuyét phu hop thuyét thuyết tương đối

logic con sal phần chưa

sót nhỏ đảm bảo không gay anh gây ảnh | hưởng hưởng

và đây hợp và phù hợp và | và đây đủ

(font chữ, căn lẻ, quánvề | sótnhỏ không nhất | không nhất quán

trong

toan bai

có lỗi lỗi nhỏ tả khá do sai chính tả và

chính tả nhiều typing cau tha

Thủ Dầu Một, ngày 1 tháng 10 năm 2024

Cán bộ tổ hợp đề Phụ trách Bộ môn

Huỳnh Công Phượng

Loi cam on

Trước tiên chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến các quý thầy cô trong trường Đại học Thủ Dầu Một nói chung và thầy cô Khoa Kinh Tế nói riêng đã luôn hết mình giúp đỡ và hỗ trợ cho chúng em trong suốt quá trình môn học diễn ra

Đặc biệt hơn hết, em xin chân thành sửi lời cảm ơn đến giảng viên Huỳnh Công Phượng đã dẫn dắt, hỗ trợ và giúp đỡ chúng em trong suốt quá trình môn học Nghệ thuật lãnh đạo diễn ra Cảm ơn cô đã luôn giải đáp mọi câu hỏi, thắc mắc và luôn

đóng góp ý kiến cho chúng em trong quá trình hoàn thành bài tiêu luận nảy

Do thời gian hoàn thành bài tiểu luận có hạn, nên nhóm chúng em vẫn còn nhiều thiếu sót Kính mong Quý thây/cô có thê đóng góp ý kiến để giúp cho nhóm chúng

em hoàn thành bài tiểu luận lần nảy

Sau cùng, chúng em kính chúc Quý thây/cô thật nhiều sức khỏe và luôn vui vẻ

trong cuộc sống

Xin chân thành cảm ơn!

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - 22 + 2S 1t 2211221221211 ree 3

4 Phương pháp nghiên cứu & nguồn dữ liệu 2 Ssc Hee 3

5 _ Ý nghĩa của đề tài ch HH HH HH HH H ng tre 3

6 Kết cầu của đề tài cu HH ngu 4 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2255c 22222211 t2 ri 5

VoD Khái niệm L2 1 12013 19111 15212151111511 1011811 1101111101111 1211 HH HH kh nh 5 1.1.1 Khái niệm làm việc nhóm 2c 1121313213113 151111521111 11812111 11101111 kg 5 1.1.2 Khái niệm kỹ năng làm việc nhóm 2 1222213212131 15511311111 rrxee 5 1.2 Vai trò và tầm quan trọng của kỹ năng làm việc nhóm 2:55: 6 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng làm việc nhóm 22: 5c set 7

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VẺ KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM TRONG TỎ

CHỨC 10

2.1 Thue tramg 1n n6 10 2.1.1 So sánh kỹ năng làm việc nhóm của tổ chức ở Việt Nam với nước ngoài 10 2.1.2 Thách thức và khó khăn của kỹ năng làm việc nhóm hiện nay 11

2.1.3 Ưu điểm c c2 2 n2 tt n2 ty 13

2.1.4 Khuyết điểm của kỹ năng làm việc nhóm ccceeecceesseseeeeseeseeeee 15 2.1.5 Nguyên nhân của những khuyết điểm 5 ST HH Hye 17

CHUONG 3: DE XUẤT GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG KỸ NẴNG LÀM VIỆC NHÓM

3.1 Xây dựng và triển khai chương trình đào tạo s 5à nnnnereree 19 3.2 Nâng cao các kỹ năng cần thiết trong làm việc nhóm của nhà quản trị 19 3.3 Nha quan tri cần nâng cao tỉnh trách nhiệm của mỗi cá nhân trong làm việc

3.4 Khuyến khích sáng tạo - 2 S tt tt 121 22g re 21 3.5 Nhà quản trị cần phát triển phong cách lãnh đạo hiệu quả: 22

; A PHAN MO DAU

1 Lý do chọn đề tài

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt và sự phát triển không ngừng của môi trường kinh doanh, nhu cầu nâng cao hiệu suất làm việc và tối ưu hóa quy trình quản trị đã trở thành một yêu cầu cấp thiết đối với các doanh nghiệp Các nhà quản trị ngày cảng nhận thức rằng hiệu quả làm việc nhóm là yếu tổ quyết định siúp họ đạt được mục tiêu chung Khi các thành viên trong một nhóm có khả năng hợp tác chặt chẽ, việc kết hợp ý tưởng, kỹ năng và kinh nghiệm cá nhân không chỉ tạo ra những giải

pháp sáng tạo mả còn nâng cao hiệu suất tông thê của tô chức

Sự chuyên mình từ các phương pháp quản lý truyền thống sang những phương

pháp hiện đại đã làm nối bật vai trò của kỹ năng làm việc nhóm Các doanh nghiệp cần tạo dựng một môi trường làm việc thúc đây sự hợp tác và chia sẻ thông tin, qua

đó phát triển những đội ngũ mạnh mẽ và hiệu quả Việc khuyến khích sự giao tiếp cởi mở và tính thần hỗ trợ lẫn nhau trong công việc không chỉ giúp cải thiện quy

trình quản trị mà còn gia tăng khả năng cạnh tranh của tô chức

Tóm lại, đầu tư vào phát triển kỹ năng làm việc nhóm không chỉ nâng cao hiệu suất mà còn là yếu tố cốt lõi trong việc tối ưu hóa quy trình quản trị Điều này không chi giup tô chức đạt được mục tiêu kinh doanh một cách hiệu quả mà còn xây dựng một văn hóa làm việc tích cực, nơi mọi thành viên đều cảm thây mình có giá trị và có ảnh hưởng đến sự thành công chung Một tổ chức vững mạnh và sáng tạo

sẽ luôn biết cách phát huy tiểm năng của đội ngũ nhân viên, từ đó tạo ra nền tảng bên vững cho sự phát triển trong tương lai

Với những lí đo đó, việc chọn nghiên cứu đề tài “Phân tích và đánh giá về: Kỹ năng làm việc nhóm Từ đó đưa ra giải pháp về áp dụng kỹ năng làm việc nhóm cho

nhà quản trị” là một chủ đề hết sức cấp thiết Đề tài này không chỉ giúp nhận diện

những yếu tố ảnh hướng và khó khăn trong việc phát triển kỹ năng làm việc nhóm trong tổ chức mà còn đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện, góp phần quan trọng vào việc nâng cao chất lượng đảo tạo nhân viên của nhà quản trị, đồng thời đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường lao động hiện đại

2 Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Phân tích và đánh giá về kỹ năng làm việc nhóm Từ đó đưa ra giải pháp về áp dụng kỹ năng làm việc nhóm cho nhà quản trị

2.2 Mục tiêu cụ thể Nên rõ vai trò và tầm quan trong của kỹ năne làm việc nhóm Phân tích các yếu

tố ảnh hưởng đến kỹ năng làm việc nhóm của tổ chức hiện nay

Đánh giá thực trạng, ưu và khuyết điểm, nguyên nhân của khuyết điểm của kỹ năng làm việc nhóm

Đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện và phát triển kỹ năng làm việc nhóm cho

nhà quản trị Xây dựng cơ sở lý thuyết và thực tiễn để cải tiến phương pháp quản lí

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Nhà quản trị

Phạm vi nghiên cứu:

Không gian: nghiên cứu trong phạm vi môi trường quản trị nơi công sở

Thời gian: Bắt đầu nghiên cứu từ ngày 21/8/2024 và kết thúc từ ngày 1/10/2024

4 Phương pháp nghiên cứu & nguồn dữ liệu

Phương pháp nghiên cứu:

Phương pháp định tính: Sau khi xác định được mục tiêu nghiên cứu tác giả sẽ tiễn hành xem xét, tìm hiểu thông tin từ các nghiên cứu, sách, và bài báo liên quan đến kĩ năng làm việc nhóm Sau đó tiến hành thu thập, chọn lọc, phân tích và xử ly thong tin nhằm rút ra kết luận từ kết quả nghiên cứu Dựa trên những phát hiện nay, các khuyến nghị sẽ được đưa ra để hỗ trợ các nhà quản trị trong việc cải thiện hiệu quả làm việc nhóm trong tổ chức

Nghiên cứu này có ý nghĩa quan trọng trong việc làm phong phú thêm tài liệu nghiên cứu về kỹ năng làm việc nhóm trong quản trị Việc tông hợp và phân tích các khía cạnh lý thuyết không chỉ mở rộng kiến thức hiện có mà còn cung cấp một nên tảng vững chắc cho các nghiên cứu tiếp theo Điều này cho phép các học giả và

nhà nghiên cứu xây dựng lý thuyết mới và thử nghiệm các giả thuyết khác nhau

Nghiên cứu nảy cho phép tổ chức hiểu rõ những điểm mạnh của kĩ năng làm

việc nhóm để phát huy cũng như nguyên nhân và những điểm yếu cần khắc phục Phân tích nguyên nhân của các khuyết điểm sẽ giúp các nhà quản trị đưa ra các biện

pháp khắc phục kịp thời, từ đó nâng cao khả năng làm việc nhóm và hiệu quả công

Sự hiểu biết này không chỉ nâng cao nhận thức mà còn tạo điều kiện cho các nghiên cứu sâu hơn về mối liên hệ gitra ky nang lam việc nhóm và các yếu tổ quản trị khác

Nghiên cứu chỉ ra các giải pháp nhằm cải thiện và phát triển kỹ năng làm việc

nhóm sẽ cung cấp cho các nhà quản trị những công cụ cụ thể đề tối ưu hóa hiệu suất làm việc Việc xây dựng cơ sở lý thuyết và thực tiễn sẽ hỗ trợ cho quá trình cải tiến phương pháp quản lý, giúp tổ chức thích ứng nhanh chóng với thay đổi và duy trì

lợi thế cạnh tranh trong môi trường kinh doanh hiện đại Các giải pháp này không

chỉ mang tính lý thuyết mà còn thực tiễn, siúp nâng cao năng lực của đội ngũ nhân viên và đạt được các mục tiêu chiến lược của tổ chức

6 Kết cầu của đề tài

Chương 1: cơ sở Ìÿ thuyết

Chương 2: thực trạng về kỹ năng làm việc nhóm trong tô chức

Chương 3: đề xuất giải pháp ứng dụng kỹ năng làm việc nhóm cho nhà quản

trị

CHƯƠNG 1: CO SO LY THUYET

1.1 Khái niệm

1.1.1 Khai niém làm việc nhóm

Theo quan điểm của Trần Hiệp trong tác phẩm "Tâm lý học xã hội - những vẫn

đề lý luận" (1996), khái niệm nhóm không chỉ đơn thuần là một tập hợp các cá nhân, mà là một thực thể xã hội phức tạp với bốn yếu tố thiết yếu: sự hiện diện của

ít nhất hai thành viên, một khoảng thời gian làm việc chung, mục tiêu và nhiệm vụ chung, cũng như sự tuân thủ các nguyên tắc hoạt động chung Nhóm không chỉ hoạt động dưới sự chỉ đạo của một lãnh đạo hay trưởng nhóm mà còn cần sự phối hợp

nhịp nhàng giữa các thành viên với những kỹ năng bổ sung cho nhau, tạo nên sức

mạnh tập thể

Nhóm có thể xuất hiện dưới nhiều hình thức khác nhau, như nhóm học tập nhóm sở thích, nhóm kỹ năng hay các câu lạc bộ chuyên môn Sự hình thành của các nhóm này có thể dựa vào nhiều yếu tố, từ sự chỉ định của cấp trên trong một tô chức cho đến sự tự nguyện tử những cá nhân có củng sở thích Tùy thuộc vào mục

dich và nhu cầu, một số nhóm có thể tồn tại lâu dài, trong khi những nhóm khác chỉ

hoạt động trong một thời gian ngắn, phủ hợp với các dự án cụ thê

Hoạt động làm việc nhóm không chỉ nhằm đạt được mục tiêu chung mà còn mang lại lợi ích to lớn cho từng cá nhân và toàn thể tổ chức Việc làm việc chung giúp phân công công việc hợp lý, tăng cường sự phối hợp, quản lý và kiếm soát

công việc hiệu quả Thêm vảo đó, nó còn cải thiện khả năng thu thập và xử lý thông

tin, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc đưa ra quyết định thống nhất Bằng cách này, làm việc nhóm không chỉ xây dựng tỉnh thần trách nhiệm mà còn phát triển ý thức về giá trị của sự hợp tác, qua đó tạo ra một môi trường làm việc tích cực

và hiệu quả hơn

1.12 Khái niệm kỹ năng làm việc nhóm

Kỹ năng làm việc nhóm được định nghĩa là khả năng của cá nhân trong việc chia sẻ trách nhiệm, cam kết và hợp tác hiệu quả với các thành viên khác trong nhóm Kỹ năng này không chỉ bao gôm việc hiểu rõ nhiệm vụ cá nhân mà còn yêu

cầu khả năng lắng nghe và tôn trọng ý kiến của đồng nghiệp, đồng thời thích ứng với các phong cách làm việc khác nhau Khi mỗi cá nhân chủ động đóng góp và hỗ trợ lẫn nhau, nhóm sẽ tối ưu hóa tiềm năng tập thẻ, từ đó nâng cao hiệu quả trong

quá trình thực hiện nhiệm vụ Trong bối cảnh hiện đại, kỹ năng làm việc nhóm

không chỉ là một yêu cầu thiết yếu trong môi trường doanh nghiệp mà còn là yếu tố quyết định sự thành công bền vững trong mọi lĩnh vực, từ nghiên cứu cho đến quản

lý dự án, bởi nó không chỉ gia tăng hiệu quả công việc mà còn thúc đây sự phát triển cá nhân Hơn nữa, làm việc nhóm còn tạo ra một không gian giao tiếp cởi mở, góp phân xây dựng các mỗi quan hệ tốt đẹp, giảm thiểu xung đột và tăng cường sự đoàn kết

Đề đạt được thành công trong hoạt động nhóm, mỗi cá nhân cần có khả năng nhận thức và chia sẻ trách nhiệm, đồng thời cam kết với mục tiêu chung Một số nguyên tắc quan trọng cần tuân thủ bao gồm việc phân công công việc hợp lý và tô chức hoạt động một cách khoa học, cũng như duy trì giao tiếp tích cực giữa các thành viên Ngoài ra, sự phối hợp của nhiều kỹ năng khác cũng là yếu tố quyết định

Kỹ năng lập kế hoạch và xây dựng quy tắc nhóm rõ ràng giúp đảm bảo mọi người đều có định hướng chung Kỹ năng lắng nghe chủ động, thảo luận, và giải quyết xung đột là cần thiết để duy trì một bầu không khí hợp tác Cuối cùng, khả năng tự đánh giá, quản lý thời gian, và kiềm chế cảm xúc không chỉ giúp nâng cao hiệu suất

mà còn phát triển sự tự tin và tỉnh thần trách nhiệm trong mỗi cá nhân Qua đó, kỹ

năng làm việc nhóm không chỉ mang lại lợi ích cho nhóm mà còn thúc đây sự phát

triển bền vững trong từng cá nhân và tô chức

1.2 Vai trò và tầm quan trọng của kỹ năng làm việc nhóm

Làm việc nhóm hiện nay đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được kết quả tối

ưu trong các tổ chức và doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt

và toàn cầu hóa Trước hết, việc phân chia công việc giữa các thành viên giúp giảm tải khối lượng công việc cho từng cá nhân, từ đó nâng cao hiệu suất lao động Khi công việc được tổ chức và phân bố hợp lý, mỗi thành viên có thể tập trung vào các

nhiệm vụ phù hợp với chuyên môn và kỹ năng của minh, dẫn đến việc hoàn thành mục tiêu chung một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn

Hơn nữa, làm việc nhóm còn là cách thức tối ưu dé phát huy tiềm năng của từng

cá nhân Trong một nhóm, sự kết hợp của các kỹ năng, kiến thức và quan điểm đa dạng sẽ tạo ra một môi trường sáng tạo và đổi mới Các thành viên có thê học hỏi

lẫn nhau, chia sẻ kinh nghiệm và kỹ thuật, từ đó nâng cao khả năng giải quyết vẫn

dé va tao ra những giải pháp sáng tạo hơn Sự hỗ trợ lẫn nhau trong nhóm không chỉ giúp cá nhân phát triển mà còn củng cô mối quan hệ đồng nghiệp, tạo ra một bầu không khí làm việc tích cực

Trong bối cảnh hội nhập hiện nay, vai trò của làm việc nhóm trở nên ngày càng, quan trọng Các tô chức đang hoạt động trong môi trường toàn cầu hóa yêu cầu sự hợp tác chặt chẽ giữa các thành viên để thích ứng nhanh chóng với những thay đổi

và thách thức mới Việc làm việc nhóm không chỉ giúp các tô chức tối ưu hóa quy trinh làm việc mà còn cải thiện khả năng cạnh tranh, tạo ra giá tri gia tang cho san phâm và dịch vụ Một nhóm làm việc hiệu quả có thể nhanh chóng đưa ra quyết

định, phản hồi nhanh chóng với thị trường và phát triển chiến lược kinh đoanh linh

Tóm lại, làm việc nhóm không chỉ là một kỹ năng thiết yếu trong môi trường

làm việc hiện đại mà còn là một yếu tổ quyết định sự thành công bền vững của tô chức Làm việc nhóm không chỉ cải thiện kỹ năng cá nhân mà còn tạo ra p14 tri chung cho tô chức, từ đó đạt được mục tiêu một cách hiệu quả, góp phần vào sự phát triển kính tế toàn diện và bền vững

1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng làm việc nhóm

Kỹ năng làm việc nhóm ngày càng trở nên quan trọng trone môi trường kinh doanh hiện đại, nơi sự hợp tác và đổi mới là những yếu tố quyết định cho thành công bên vững Mô hình nghiên cứu của Hackman (1983) cung cấp một khung phân tích toàn diện về các yếu tô ảnh hưởng đến hiệu quả nhóm, chia thành ba nhóm chính: cá nhân, tập thể và môi trường Mỗi nhóm yếu tô này đều đóng góp một cách thiết thực vào việc nâng cao hiệu quả làm việc nhóm, tạo ra một môi trường làm việc năng động và sáng tạo

Thứ nhất, yếu tô cá nhân: Yêu tô này tập trung vào kiến thức và kỹ năng của

từng thành viên trong nhóm, là nén tang thiết yếu cho hiệu quả làm việc Kiến thức

được chia thành hai loại: kiến thức chuyên môn và những hiểu biết cần thiết cho công việc cụ thể và kiến thức xã hội, bao gồm khả năng tư duy sáng tạo, tư duy

phản biện và khả năng tương tác xã hội Theo Katzenbach & Smith (1993), việc sở hữu kiến thức phong phú giúp các thành viên trình bảy ý kiến một cách rõ rằng và

tự tin, đồng thời tạo điều kiện cho họ hễ trợ lẫn nhau trong quá trinh thảo luận và ra quyết định Ngoài ra, kỹ năng mềm như giao tiếp, khả năng giải quyết vấn đề và ra quyết định ngảy càng trở nên quan trọng trong bối cảnh làm việc nhóm Parrish (2001) nhắn mạnh rằng kỹ nang mềm không chỉ hỗ trợ trong việc tương tác hiệu quả mà còn giúp xây dựng mối quan hệ bên chặt giữa các thành viên Khi các thành viên có khả năng giao tiếp tốt, họ sẽ đễ dàng chia sẻ ý tướng và phản hồi, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc chung của nhóm

Thứ hai, yếu tô tập thể: Yêu tô này liên quan đến câu trúc và quy trình làm việc của nhóm Việc xác định rõ vai trò và trách nhiệm của từng thành viên trong nhóm giup tạo ra sự minh bạch, piảm thiểu xung đột và tạo điều kiện cho việc hợp tác hiệu quả Beatty & Barker-Scott (2004) nhắn mạnh tầm quan trọng của việc thiết lập các chuẩn mực ứng xử ngay từ giai đoạn hình thành nhóm, vì điều này sẽ giúp nhóm phát triển những phương pháp làm việc hiệu quả và đễ dàng đối phó với các tình huống khó khăn Sự gắn kết giữa các thành viên cũng là một yếu tố then chốt; các mỗi quan hệ tốt đẹp giúp họ đễ dàng vượt qua thử thách, cùng nhau chia sẻ ý tướng và giải pháp, từ đó thúc đây tính sáng tạo trong nhóm Sự hỗ trợ và tin tưởng

lẫn nhau trong nhóm không chỉ giúp nâng cao hiệu quả công việc mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích tất cả các thành viên đóng góp hết minh

Cudi cing, yéu 16 môi trường: Môi trường tô chức có vai trò rất lớn trong việc hình thành và phát triển kỹ năng làm việc nhóm Văn hóa tổ chức hỗ trợ sự sáng tạo, trao quyền và phát triển cá nhân sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho các thành viên phát huy tối đa khả năng của mình Một lãnh đạo có tầm nhìn sẽ tạo ra một không gian lam viéc an toàn, nơi mà mọi ý tưởng được chảo đón và các thành viên cảm thấy được tôn trọng và hỗ trợ Harris (2003) chỉ ra rằng sự hiểu biết về vai trò và điểm mạnh của từng thành viên trong nhóm là rất quan trọng, vì điều này giúp lãnh đạo có thể giám sát hiệu quả và điều chỉnh quá trình làm việc sao cho phủ hợp Môi

trường tích cực không chỉ giúp nâng cao sự hài lòng của các thành viên mà còn thúc

đây họ công hiến nhiều hơn cho sự thành công chung của nhóm

Ngoài ra, sự phát triển nhanh chóng của công nghệ trong ký nguyên 4.0 đã mở

ra nhiều cơ hội cho việc nâng cao hiệu quả làm việc nhóm Các công cụ công nghệ hiện đại như phần mềm quản lý dự án, ứng dụng giao tiếp và mạng xã hội hỗ trợ việc chia sẻ thông tin và phối hợp công việc Nghiên cứu của Hays (2004) chỉ ra rằng nhóm sinh viên sử dụng công nghệ đạt hiệu quả cao hơn so với nhóm sử dụng phương pháp truyền thông, chứng tỏ rằng công nghệ có thê tạo ra sự khác biệt lớn trong hiệu quả làm việc nhóm Việc nâng cao kỹ năng làm việc nhóm đòi hỏi sự phát triển đồng bộ của ba nhóm yếu tố cá nhân, tập thê và môi trường Sự tương tác oiữa các yếu tổ này không chỉ cải thiện hiệu suất làm việc mà còn tạo ra một nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của tô chức Đầu tư vảo việc xây dựng

kỹ năng làm việc nhóm là một chiến lược thông minh, mang lại lợi ích không chỉ cho từng cá nhân mà còn cho toàn bộ tô chức, từ đó giúp đạt được những thành tựu xuat sac trong công việc

CHUONG 2: THUC TRANG VE KY NANG LAM VIỆC NHÓM TRONG TÓ

năng phản hồi tích cực giữa các thành viên được xem là yếu tố quyết định cho sự

thành công của nhóm Các tô chức thường xây dựng nền tảng phân chia công việc

rõ ràng, tôn trọng ý kiến của từng cá nhân và khuyến khích mọi người phát trién tư

duy sáng tạo Điều này tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và hiệu quả, thúc đây sự đôi mới và khả năng giải quyết vấn đề trong nhóm

Ngược lại, tại Việt Nam, mặc dù kỹ năng làm việc nhóm đang dần được chú trọng hơn, đặc biệt là trong các doanh nghiệp lớn và công ty đa quốc gia, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua Theo khảo sát của Viện Nghiên cứu Quản trị Kinh doanh (2022), có tới 80% nhà tuyên dụng đánh giá cao kỹ năng làm việc

10