LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời oian thực tập tại công ty và thực hiện đề tài “Đánh giá hoạt đông Quảng bá sản phẩm đồ gia dụng trực tiếp tại điểm bán do công ty TNHH Đại Thắng thực hiện ” để
Mục tiêu nghiên CỨU o5 G5 s3 5 559 : 0.9 TY 3 0089 101 0 000 v06 2 3 Đối tượng nghiên cứu 2 4 Phạm vi nghiên cứu 3 5 Phương pháp nghiền cứu 3 6 Kết cấu các chương 3 CHƯƠNG I1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ĐẠI THÁNG
Giới thiệu chung về công ty 4 1 Thông tin chung của công ty 4 2 Quá trình hình thành và phát triển 5 1,1,3 Sứ mệnh của doanh nghiỆD, o- oo- G5 0.10 0 10 1 108 6 13 50 5 4 Tầm nhìn của doanh nghiệp 6 5 Lĩnh vực hoạt động của công ty TNHH Đại Thắng 6 6 Cơ cấu tổ chức 7 1,1,7, Chức năng và nhiệm vụ từng phòng ban 7 8 Tỉnh hình kinh doanh những năm gần đây của công ty (2021-2023)
1.1.1 Thong tin chung cua cong ty
Hình 1.1 Logo công ty Tên công ty: Công ty TNHH Đại Thắng
Tên tiếng anh: DAI THANG LIMITED LIABILITY COMPANY Địa chỉ: 19A, KP 3, Đồng Khởi, Phường Tân Hiệp, Thành phố Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam
Người đại diện pháp lý: Đặng Việt Trung
Email: Pkd.xddaithang@gmail.com
1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển
Công ty TNHH Đại Thắng, hoạt động từ năm 2003, chuyên kinh doanh và sản xuất các sản phẩm như hệ thống thiết bị điện, xây dựng công trình điện, hàng gỗ và đồ gia dụng Sau 20 năm phát triển, Đại Thắng đã trở thành một trong những nhà cung cấp hàng đầu các sản phẩm thiết yếu cho người dân trong khu vực, ghi dấu ấn đáng nhớ trong lịch sử hình thành và phát triển của mình.
Công ty TNHH Đại Thắng cam kết sản xuất và nhập khẩu các sản phẩm đồ gia dụng đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, đồng thời chú trọng bảo vệ môi trường trong quy trình sản xuất Chúng tôi mong muốn giới thiệu thương hiệu tới thị trường lân cận và toàn cầu.
Công ty TNHH Đại Thắng đã tích cực nâng cao năng lực sản xuất, góp phần quan trọng vào quá trình hội nhập và phát triển của đất nước.
Công ty đã tích cực mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh và thị trường, đồng thời xây dựng mối quan hệ với nhiều đối tác và khách hàng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.
Công ty đã đầu tư mạnh mẽ vào trang thiết bị và nhà máy sản xuất hiện đại, cùng với hệ thống vận chuyển hiệu quả, nhằm phục vụ tối ưu cho việc vận chuyển sản phẩm và thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Trong quá trình phát triển, công ty luôn nỗ lực đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm nhằm thích ứng với mọi thay đổi của xã hội.
Sau 20 năm phát triển, Công ty Đại Thắng không ngừng mở rộng để đưa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng, từ đó tạo dựng niềm tin và khẳng định chất lượng sản phẩm Sứ mệnh của doanh nghiệp là mang đến giá trị tốt nhất cho khách hàng thông qua những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tận tâm.
Công ty Đại Thắng cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm đồ gia dụng hoàn hảo nhất, đồng hành cùng sự phát triển bền vững Trong suốt quá trình hoạt động, Đại Thắng đã cung cấp cho các hộ gia đình nhiều sản phẩm chất lượng, không chỉ từ Việt Nam mà còn từ Thái Lan và các quốc gia khác trong khu vực châu Á.
1.1.4 Tầm nhìn của doanh nghiệp
Trong 5 năm tới, Công ty Đại Thắng xây dựng tầm nhìn kiến tạo một một hoặc nhiều những điểm bán đỗ gia dụng trong nước cũng như toàn cầu để những người yêu sản phẩm, những hộ gia đình và đặc biệt là những người phụ nữ tìm được kết nối qua mạng lưới đa kênh, và tạo ra những phong cách tiên phong về lối sống, an toàn và chất lượng dành cho tất cả mọi người
Luôn tìm kiếm những giải pháp sáng tạo và hướng đi mới để tạo ra sự khác biệt nổi bật, từ đó xây dựng lợi thế cạnh tranh Đội ngũ nhân sự liên tục được nâng cao chất lượng và cập nhật thiết kế mới, góp phần tăng cường giá trị doanh nghiệp.
1.1.5 Lĩnh vực hoạt động của công ty TNHH Đại Thắng
Công ty TNHH Đại Thắng chuyên sản xuất và nhập khẩu đồ gia dụng, cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao nhằm đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng và đối tác.
Công ty Đại Thắng hiện đang cung cấp các sản phẩm thông minh qua các kênh thương mại điện tử như Facebook, fanpage và website, đồng thời phục vụ các nhà thầu trong nước Để mở rộng thị trường, công ty tập trung phân phối vật liệu đến các kênh bán lẻ, cửa hàng thiết kế nội thất và các đối tác kinh doanh trên toàn quốc Đại Thắng cam kết xây dựng mối quan hệ đối tác bền vững và phát triển thương hiệu cả trong nước và quốc tế.
Công ty Đại Thắng cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp và thân thiện, đồng thời tổ chức các buổi Workshop giới thiệu mẫu thiết kế và sản phẩm công nghệ mới Những sự kiện này không chỉ giúp khách hàng chiêm ngưỡng vẻ đẹp của sản phẩm mà còn chia sẻ những kinh nghiệm quý báu từ công ty.
Sơ đồ 1.1: Tổ chức doanh nghiệp
(Nguồn: Tác gia tổng hợp) 1,1,7, Chức năng và nhiệm vụ từng phòng ban
Người sáng lập là người lãnh đạo trong việc thành lập công ty, chịu trách nhiệm xây dựng đội ngũ nhân viên phù hợp để hiện thực hóa ý tưởng và mục tiêu của doanh nghiệp Họ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp và xác định các giá trị cốt lõi, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững cho công ty.
Giám đốc là người đại diện cho công ty trong các giao dịch với đối tác, đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ để mở rộng cơ hội phát triển trên nhiều thị trường khác nhau Họ đưa ra quy trình hoạt động và chiến lược cụ thể nhằm thúc đẩy sự phát triển bền vững cho công ty Đồng thời, giám đốc giám sát các hoạt động để đảm bảo hiệu quả, chịu trách nhiệm tạo ra môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và hoàn thành các mục tiêu kinh doanh của trung tâm.
2.1 Các khái quát về marketing tiếp tại điểm bán (Trade marketing)
Khái niệm về marketing trực tiếp tại điểm bán 11 2.1.2 Đặc điểm của marketing trực tiếp tại điểm bán <5 5c cse= 11 2.1.3 Vai trò và chức năng của marketing trực tiếp tại điểm bán
Trade marketing tại điểm bán là một chiến lược tiếp thị B2B nhằm đưa sản phẩm lên kệ hàng Chiến lược này đóng vai trò trung gian giữa bán hàng và tiếp thị, giúp các công ty nhận ra giá trị sản phẩm Khi doanh nghiệp thuyết phục được các công ty khác về giá trị sản phẩm, họ sẽ hỗ trợ trong việc bán hàng, từ đó tạo ra doanh thu.
Tiếp thị thương mại, hay còn gọi là trade marketing, là các hoạt động nhằm xây dựng chiến lược thương hiệu và ngành hàng thông qua việc nghiên cứu hành vi tiêu dùng của khách hàng Mục tiêu của tiếp thị thương mại là tối ưu hóa trải nghiệm người mua, từ đó đạt được lợi nhuận và doanh thu cao hơn.
2.1.2 Đặc điểm của marketing trực tiếp tại điểm bán
Trade marketing là một phương thức marketing phổ biến và lâu đời, hiện đang trở thành lựa chọn tối ưu cho nhiều doanh nghiệp.
Và một số lợi ích mà trade marketing có bao gồm:
Tăng lợi thé canh tranh Trade marketing giúp cho các doanh nghiệp có được các lợi thế cạnh tranh với đối thủ khác trong lĩnh vực của mình
Tăng cường sự hiện diện của sản phẩm trên thị trường thông qua trade marketing giúp doanh nghiệp nâng cao vị trí của sản phẩm trên kệ hàng tại các siêu thị lớn và nhỏ, cả trong nước lẫn quốc tế Sản phẩm sẽ được phân phối đến các nhà bán lẻ, từ đó tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng tiếp cận và tin tưởng vào các siêu thị và cửa hàng Bên cạnh đó, tiếp thị thương mại cũng là một phương pháp hiệu quả để tiếp cận người tiêu dùng tại các vùng nông thôn và vùng sâu, nơi mà khách hàng có nhu cầu cao nhưng thường bị bỏ ngỏ.
Việc mua sản phẩm quảng bá trên internet có thể gặp nhiều khó khăn, do đó, việc tìm kiếm nhà bán lẻ trong khu vực là một giải pháp hiệu quả để cải thiện khả năng tiếp cận và phục vụ khách hàng nhanh chóng.
Trade marketing là phương thức marketing lý tưởng cho cả doanh nghiệp nhỏ và lớn, phù hợp với các doanh nghiệp mới thành lập cũng như những doanh nghiệp đã có lịch sử lâu dài Phương thức này không chỉ mang lại lợi nhuận ổn định mà còn phù hợp với mọi loại sản phẩm, góp phần đảm bảo tương lai bền vững cho doanh nghiệp Thông qua Trade marketing, các doanh nghiệp có thể kết nối và hợp tác với các siêu thị, nhà bán lẻ uy tín, từ đó tạo ra hiệu quả và phát triển lâu dài, xây dựng một tương lai vững chắc cho cả hai bên.
2.1.3 Vai trò và chức năng của marketing trực tiếp tại điểm bán
Trade marketing đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển các chiến lược tiếp thị phù hợp với xu hướng hiện nay Việc áp dụng trade marketing cần phải tương thích với thông điệp sản phẩm và mục tiêu của doanh nghiệp, từ đó giúp định hướng và thúc đẩy sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
Vai trò quan trọng của trade marketing là hỗ trợ doanh nghiệp phát triển thương hiệu bền vững, từ đó hoàn thiện bộ phận marketing để mở rộng thị trường Trade marketing đóng vai trò là cầu nối hiệu quả giữa sản phẩm và khách hàng, giúp tăng cường sự kết nối và thúc đẩy doanh số.
Vai trò thứ ba của trade marketing là giúp công ty thu hút một lượng khách hàng tiềm năng nhất định và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng.
Vai trò quan trọng của trade marketing là tăng cường doanh số bán hàng tại điểm bán, đồng thời sáng tạo và cập nhật liên tục những xu hướng mới nhất.
Chức năng đầu tiên của sản phẩm là tăng cường khả năng tiếp cận đến các nhà bán lẻ và siêu thị, từ lớn đến nhỏ, một cách nhanh chóng, nhằm nâng cao sự hiện diện của doanh nghiệp trên thị trường.
Trade marketing đóng vai trò quan trọng trong việc đưa sản phẩm lên kệ hàng, đặc biệt cho nhóm khách hàng không mua sắm trực tuyến Điều này giúp sản phẩm của công ty tiếp cận nhanh chóng với người tiêu dùng.
Trade marketing đóng vai trò quan trọng trong việc đưa sản phẩm chất lượng lên kệ hàng của các nhà bán lẻ và siêu thị, từ đó xây dựng mối quan hệ bền vững với các nhà phân phối Điều này không chỉ giúp công ty tăng cường sự hiện diện trên thị trường mà còn đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
Sản phẩm chất lượng và thu hút sẽ giúp công ty nâng cao tính cạnh tranh so với các doanh nghiệp khác, từ đó thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm sản phẩm.
Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động marketing (trực tiếp tại điểm ban
2.2.1 Các yếu tố vĩ mô
Văn hóa doanh nghiệp của công ty là sự giao thoa giữa truyền thống Việt Nam và các yếu tố hiện đại, nhằm xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp và sáng tạo Công ty luôn chú trọng đến các giá trị cốt lõi như lòng yêu nước và tự trọng, đồng thời không ngừng đổi mới công nghệ để mang lại cho khách hàng những trải nghiệm sản phẩm và lợi ích tốt nhất Văn hóa doanh nghiệp còn được thể hiện qua sứ mệnh và phong cách làm việc đặc trưng của công ty.
Kinh doanh đồ gia dụng hiện nay đang trở nên phổ biến, và để tạo dựng thương hiệu vững mạnh, việc tích hợp công nghệ thông minh vào sản phẩm là rất quan trọng, giúp người dùng tiết kiệm thời gian và năng lượng Điều này mang lại lợi thế cạnh tranh cho các thương hiệu Hơn nữa, việc ứng dụng công nghệ thông tin và thương mại điện tử đã giúp các thương hiệu tiếp cận khách hàng qua các kênh như Shopee, Website và Facebook Nhờ vào công nghệ, việc đưa sản phẩm đến tay khách hàng trở nên dễ dàng và thu hút sự quan tâm của nhiều người.
Chính trị và các chính sách về đồ gia dụng có tác động lớn đến thương hiệu của công ty TNHH Đại Thắng Các quy định liên quan đến thành phần, sản xuất và nhập khẩu đồ gia dụng không chỉ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh mà còn quyết định niềm tin của khách hàng Để khẳng định vị thế trên thị trường, công ty TNHH Đại Thắng cần tuân thủ nghiêm ngặt các chính sách mà nhà nước đã ban hành.
Nền kinh tế có ảnh hưởng lớn đến việc tiêu thụ hàng hóa, đặc biệt là sản phẩm đồ gia dụng Trong thời kỳ kinh tế tăng trưởng, người tiêu dùng thường có xu hướng chi tiêu nhiều hơn, trong khi trong thời kỳ khó khăn, họ sẽ giảm chi tiêu cho các sản phẩm không thiết yếu Khi nền kinh tế suy giảm, nhu cầu đối với đồ gia dụng cũng giảm, dẫn đến việc người tiêu dùng cắt giảm chi tiêu cho những sản phẩm không quá cần thiết Điều này trực tiếp ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận của ngành hàng gia dụng.
2.2.2 Các yếu tổ vi mô Đối thủ cạnh tranh Ngành hàng ứ1a dụng của Việt Nam đang được đỏnh gia la rất lớn mạnh và sẽ tiếp tục phát triển cực nhiều Từ đó sẽ nảy sinh ra các sự cạnh tranh khốc liệt từ các doanh nghiệp phân phối, bán lẻ và sản xuất trực tiếp, là một trong những doanh nghiệp ít tên tuổi trong ngành nhưng cũng đã đạt những mức tăng trưởng doanh thu nhất định và đang phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các doanh nghiệp lớn trong nước nói chung như: Bear VietNam, LG và ngoải nước nói riêng khi thị trường đồ gia dụng còn liên tục nóng lên khi tiếp tục xuất hiện các thương hiệu nồi tiếng đến từ các nước làng giềng: Thái Lan, Campuchia và các đồ gia dụng nhập khẩu tới từ các nước Nhật bản, Hàn quốc cố
Thị trường gia dụng đang phát triển mạnh mẽ, thu hút sự quan tâm của nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước Sự cạnh tranh gia tăng này đã làm cho thị trường trở nên sôi động hơn, dẫn đến việc các sản phẩm gia dụng ngày càng được cải thiện về chất lượng và phù hợp với xu hướng hiện đại.
Đối tượng khách hàng mà chúng tôi hướng tới là những phụ nữ ở mọi độ tuổi, bao gồm cả những người đã có gia đình và những người đang chuẩn bị lập gia đình, có nhu cầu trang trí và nâng cấp không gian sống của mình.
Nhóm khách hàng này thường có thói quen so sánh giá cả, chất lượng sản phẩm và độ tin cậy của nhà cung cấp trước khi quyết định mua sắm.
Nhóm khách hàng có nguồn thông tin những nhóm khách hàng này thường sẽ tìm kiếm sản phâm thông qua internet, các kênh truyền thông
Tìm kiếm nhà cung ứng uy tín và chất lượng là một nhiệm vụ không hề đơn giản, đòi hỏi sự nghiên cứu kỹ lưỡng Chất lượng hàng hóa đầu vào là yếu tố quyết định sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm Do đó, việc chú trọng vào việc lựa chọn nhà cung ứng là vô cùng cần thiết để đảm bảo thành công cho doanh nghiệp.
2.3 Lựa chọn về thị trường mục tiêu
Phân khúc thị trường là quá trình phân loại và hiểu rõ người tiêu dùng, giúp công ty đạt được mục tiêu và tiếp cận sản phẩm một cách hiệu quả Việc này dựa trên các yếu tố như thu nhập, độ tuổi và nhu cầu sử dụng của khách hàng.
Phân khúc thị trường dựa trên thu nhập bao gồm hai nhóm chính: thu nhập hàng năm và thu nhập gia đình Khách hàng sẽ lựa chọn sản phẩm phù hợp với khả năng tài chính của mình Người tiêu dùng thuộc phân khúc thu nhập cao thường có xu hướng mua sắm các sản phẩm gia dụng cao cấp, trong khi đó, những người có thu nhập thấp lại ưu tiên tìm kiếm các sản phẩm giá rẻ và tiết kiệm hơn.
Phân khúc thị trường có thể được chia thành hai loại chính: dựa trên nhu cầu sử dụng và độ tuổi Phân khúc dựa trên nhu cầu sử dụng tập trung vào những người tiêu dùng yêu thích nấu ăn và nội trợ, cũng như những ai quan tâm đến nội thất và trang trí Trong khi đó, phân khúc dựa trên độ tuổi bao gồm các nhóm từ trẻ em, thanh niên, trung niên đến người cao tuổi, mỗi nhóm đều có nhu cầu và sở thích riêng biệt về đồ gia dụng.
2.3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu
Việc lựa chọn thị trường mục tiêu là rất quan trọng đối với doanh nghiệp, yêu cầu nghiên cứu và đánh giá các yếu tố như đối tượng khách hàng, sự cạnh tranh, khả năng cung ứng và tiềm năng thị trường Doanh nghiệp cần xác định rõ đối tượng khách hàng mà họ muốn nhắm đến, từ đó tìm hiểu về độ tuổi, thu nhập, giới tính, sở thích và nhu cầu của họ để phát triển sản phẩm phù hợp và xây dựng chiến lược tiếp cận hiệu quả.
Để khai thác tiềm năng thị trường đồ gia dụng, doanh nghiệp cần đánh giá các phân khúc khác nhau và nghiên cứu xu hướng cũng như sự phát triển của ngành trong tương lai Từ đó, họ có thể đề ra các chính sách phù hợp nhằm tối ưu hóa cơ hội kinh doanh.
Cạnh tranh trong ngành đồ gia dụng về giá cả và sản phẩm là yếu tố then chốt mà doanh nghiệp cần chú trọng Việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, cùng với việc đánh giá điểm mạnh và yếu của họ, giúp xác định chiến lược và phương thức phân phối sản phẩm hiệu quả Đồng thời, doanh nghiệp cũng cần đánh giá khả năng cung ứng của mình để đảm bảo có đủ nguồn lực đáp ứng nhu cầu của thị trường mục tiêu một cách hiệu quả.
2.4 Chiến lược Trade marketing tại điểm bán
