Công ty tnhh xây dựng hoàng tùng việt nam

Tôi đã có sự may mắn được tham gia vào Công Ty TNHH Xây Dựng Hoàng Tùng Việt Nam,một tô chức hàng đầu trong lĩnh vực truyền thông marketing, và đã được hỗ trợ và hướng dẫn bởi những chuy

Hệ: CHÍNHQUY

HàNội,tháng /2023

Contents

PHẢN A LỜI MỞ ĐẦU 5: 225222211112222111222211 1222111112002 11121 1111211220 1111 gu 3

PHẢN B NỘI DUNG 5c TH Hn HH Hn n1 ng 0H tà tr n2 H01 1 H2 tr Hà H21 1 n2 rang 4

I Giới thiệu về Công Ty TNHH Xây Dựng Hoàng Tùng Việt Nam 0 nh nh ng ng ug 4 1.1 Lịch sử và phát triển của đơn vị thực hành nghề nghiệp cú HH HH He Han re 4

1.1.1 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 50 2n nh HH HE 21 12tr Hrg ng H2 gu rau 4

1.2 Chức năng, nhiệm vụ và định huớng phát triển của Công Ty TNHH Xây Dựng Hoàng Tùng Việt Nam .Š 8ô .ô äốăốă.Ẽ.Ẽ ăốă ố.ố 5

1.2.2 Định hướng phát triển 1 2 22 215112121211 212 22 0 1 1 1 1n 111 111 ng tt tra 6

1.3 Cơ cầu bộ máy tô chức quản lý - 5s ch TT TH 2n H2 tr Hà H2 t1 H2 Hà tr ng nh ng rêu 6 1.3.1 Sơ đồ bộ máy Công Ty TNHH Xây Dựng Hoàng Tùng Việt Nam 0- 5c nnnhnnhọ Hang reo 7 1.3.2 Chức năng của các phòng ban L1 22g HH1 011111151111 11 H11 11111 kg 7 1.4 Đánh giá chung về tình hình hoạt động kinh doanh của Công Ty TNHH Xây Tùng Việt Nam trong 3 MAM (2020 — 2023) Ắ ăă.ă.ă.Ẽ.Ẽ.ẼẽẼ.Ẽ.Ẽ.Ẽ.Ẽ.Ẽ.Ẽ.Ẽ.Ẽ.Ẽ.Ẽ.ẼẻẼ.Ề.Ẽ.ẼẼb ố.ốỐốỐ 12 1.4.1 Đánh giá chung về tình hình hoạt đông kinh đoanh của Công Ty TNHH Xây Dựng Hoàng Tùng Việt Nam trong 3 năm (2020 — 2023) - c1 11201 12111111111112111111111 01111111 11111 E11 11111111 11111111 HH KH T111 111kg 1.5 Giới thiệu hoạt động của phòng Marketing

II Phân tích thực trạng hoạt động truyền thông Marketing Công Ty TNHH Xây Dựng Hoàng Tùng Việt Nam 15 2.1 Các nhân tố môi trường ảnh hướng đến hoạt động truyền thông Marketing Công Ty TNHH Xây Dựng Hoang Ting Viet Naim nh <-.-.(4(đ1BốăẽỀ Ề Ề.ỀẼ Ề 16 2.1.1 Môi trường marketing VĨ HÔ - eccecceeceneeceetteesecnseceeseeecesecsesecsseeecsetsecteetescneetseteeeeetsenenstenes 16 2.1.2 Môi trường vi mô - L1 91 1111111111111 1111111111 111111 11111111111 11 HH HH H111 1111111111115, 19 2.2 Mô hình SWOT hoạt động truyền thông Marketing Công Ty TNHH Xây Dựng Hoàng Tùng Việt Nam S111 111111111111 111515 1 11H11 11151 tà HH HH TT Hà TH TH tà HH Tà HH KH tà Hà TH TT Hà HH TH TH TT HH tà HH Hà HH kg 25

"N09: 5001088 a.a á .ố 25 2.3 T hực trạng hoạt động quản lý truyền thông marketing Công Ty TNHH Xây Dựng Hoàng Tùng Việt Nam 2.3.1 Hoạt động truyền thông TS ng 11011111111 111111 11H HH kg HH HH hiện 28 2.3.2 Hoạt động quản lý truyền thông marketing

PHAN A LOI MO DAU

Kính thưa Thầy/Cô Hướng dẫn và Quý đồng nghiệp

Tôi xin trân trọng gửi đến Quý vị bản báo cáo thực tập về trải nghiệm của mình tại Công

Ty TNHH Xây Dựng Hoàng Tùng Việt Nam trong suốt thời gian thực tập truyền thông marketing Đây là một phần quan trọng của khóa học và cũng là cơ hội để tôi chia sẻ kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm thu được trong thời gian làm việc tại công ty Tôi đã có sự may mắn được tham gia vào Công Ty TNHH Xây Dựng Hoàng Tùng Việt Nam,một tô chức hàng đầu trong lĩnh vực truyền thông marketing, và đã được hỗ trợ và hướng dẫn bởi những chuyên gia tài năng Thời gian thực tập của tôi đã là một hành trỉnh học hoi dang gia va thu vi

Trong báo cáo này, tôi sẽ trình bày chi tiết về các dự án và nhiệm vụ tôi đã thực hiện,

những kiến thức mới mà tôi đã tích luỹ, và cách tôi đã ứng dụng chúng vào thực tế Tôi cũng sẽ phân tích những thách thức tôi đã gặp phải và cách tôi đã đối mặt với chúng, cùng với những kết quả và học tập từ những kinh nghiệm đó

Báo cáo này không chỉ là sự kết hợp của kiến thức lý thuyết từ trường học mà còn là hiện thực hóa của nó trong môi trường làm việc thực tế Tôi hy vọng rằng báo cáo này sẽ phản ánh rõ ràng sự tiễn bộ và sự trưởng thành của tôi trong lĩnh vực truyền thông marketing Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới Công Ty TNHH Xây Dung Hoang Tùng Việt Nam, tới Thầy/Cô Hướng dẫn, và tới tất cả những người đã hỗ trợ tôi trong suốt thời gian thực tập Tôi rất tự hào về những gì tôi đã đạt được và mong rằng báo cáo này sẽ giúp Quý vị hiệu rõ hơn về công việc của tôi và sự tiễn bộ trong sự nghiệp truyền thông marketing

Trân trọng

NGUYEN VAN THANG

PHAN B NOI DUNG

I Giới thiệu về Công Ty TNHH Xây Dựng Hoàng Tùng Việt Nam

Công Ty TNHH Xây Dựng Hoàng Tùng Việt Nam

1.1 Lịch sử và phát triển của đơn vị thực hành nghề nghiệp

1.1.2

Tên doanh nghiệp: Công Ty TNHH Xây Dựng Hoàng Tùng Việt

Tên tiếng Anh: HOANG TUNG VIET NAM CONSTRUCTION COMPANY LIMITED

Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 2 số 378, tổ 11, đường Hồ Tùng Mậu, Phường Phú

Diễn, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Người đại diện: Trần Thị Hải Yến Chức vụ:

Cho đến nay, Xây dựng Hoàng Tùng Việt Nam đã và đang phục vụ cho nhiều

khách hàng ở Hà Nội và các tính lân cận Xây dựng và sửa chữa hoàn thiện các nhà

ở, văn phòng, nhà máy, khách sạn, trường học cho các cá nhân và doanh nghiệp

hoạt động trong mọi lĩnh vực,

Tâm nhìn, sứ mệnh, giá trị côt lõi

1 Tầm nhìn

Bằng nỗ lực lao động và sáng tạo cùng sự áp dụng khoa học quản lý, Xây

dựng Hoàng Tùng mong muốn trở thành một công ty hàng đầu trong lĩnh vực công

nghiệp xây dựng, xây dựng cơ sở hạ tầng, xây dựng trọn gói và sửa chữa cải

tạo trọn gói tại Hà Nội

2 Sứ mệnh

- Cung cấp một hệ thống dịch vụ đồng bộ và trọn gói với chất lượng và phong cách phục vụ chuyên nghiệp nhất, đáp ứng cho khách hàng những công trình như ý, những không gian sống hoàn hảo Xây dựng Hoàng Tùng luôn cam kết mọi khách hàng của chúng tôi luôn được sử dụng những công trình tốt nhất, đẹp nhất,

chất lượng nhất

3 Giá trị cốt lõi

- _ Chất lượng: Đây là giá trị quan trọng nhất của một công ty xây đựng Chất

lượng phải được đảm bảo trong mọi khâu của quá trình xây dựng, từ thiết

kế đến thi công và hoàn thiện

- _ An toàn: Việc đảm bảo an toàn trong quá trình xây dựng là rất quan trọng Công

ty xây dựng cần phải tuân thủ các quy định về an toàn lao động và cung cấp các

thiết bị bảo vệ đề bảo vệ nhân viên và người đân xung quanh

- _ Trách nhiệm xã hội: Công ty xây dựng cần có trách nhiệm với cộng đồng xung quanh Công ty cần phải đảm bảo rằng các công trình xây dựng không gây ra ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường và xã hội

- Sang tạo: Công ty xây dựng cần phải có khả năng sáng tạo đề giải quyết các

thách thức trong quá trình xây đựng và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng

- _ Tôn trọng đối tác: Công ty xây dựng cần phải tôn trọng đối tác của mình, từ

khách hàng đến nhà thầu phụ và các nhà cung cấp

- _ Chức năng, nhiệm vụ và định hướng phát triển của một đơn vị thực hành nghề nghiệp có thê khác nhau dựa trên mục tiêu và lĩnh vực cụ thể Dưới đây là một

mô hình tông quan:

1.2 Chức năng, nhiệm vụ và định huớng phát triển của Công Ty TNHH Xây Dựng Hoàng Tùng Việt Nam

1.2.1 Chức năng:

Thực hành nghè nghiệp: Đơn vị cung cấp cơ hội cho người thực tập hoặc những người mới bắt đầu trong nghè nghiệp để áp đụng kiến thức học được và phát triển

kỹ năng thực té

Hướng dẫn và giám sát:Đảm bảo rằng người thực tập hoặc nhân viên mới có

hỗ trợ và hướng dẫn cần thiết để họ có thê hoàn thành nhiệm vụ và phát triển trong nghề nghiệp Nhiệm vụ:

Hỗ trợ học tập và phát triển: Cung cấp các cơ hội đê người thực tập hoặc nhân viên mới áp dụng kiến thức học được trong môi trường thực tế và học hỏi từ kinh nghiệm

Phát triên kỹ năng: Trợ giúp trong việc phát triển kỹ năng cụ thể liên quan đến nghề nghiệp, bao gồm kỹ năng mềm và kỹ năng chuyên môn

Xây dựng kết nói: Điều này bao gồm xây dựng mối quan hệ và mạng lưới trong ngành, giúp người thực tập hoặc nhân viên mới tạo dựng mối quan hệ trong

Mở rộng phạm vị hoạt động: Mở rộng nhiệm vụ của đơn vị dé cung cap co

hội cho người thực tập hoặc nhân viên mới trong nhiều lĩnh vực hoặc công việc khác nhau

Nâng cao chất lượng hướng dẫn: Liên tục cải thiện quá trình hướng dẫn và giám sát dé đảm bảo sự phát triển hiệu quả của người thực tập hoặc nhân viên mdi

Tăng cường hợp tác ngành nghè: Hợp tác với các doanh nghiệp, tô chức và

trường học khác để tạo ra nhiều cơ hội nghề nghiệp hơn cho người thực tập

Đa đạng hóa chương trình đào tạo: Cung cấp nhiều loại hình thực tập và chương trình đào tạo khác nhau đề đáp ứng nhu cầu và mong muốn của người tham gia

Mục tiêu của đơn vị thực hành nghề nghiệp thường là giúp người thực tập hoặc nhân viên mới phát triển và thành công trong nghè nghiệp của họ thông qua

1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý

1.3.1 Sơ đồ bộ máy Công Ty TNHH Xây Dựng Hoàng Tùng Việt Nam

- _ Phòng tổng giám đốc: Bà Trần Thị Hải Yến

- _ Lãnh đạo chiến lược, quản lý bộ máy tô chức, lãnh đạo quản lý nhóm, đại diện công ty, quản lý tài chính, đưa ra quyết định quan trọng

- Phòng kinh doanh: Ông Hoàng Xuân Lực

- _ Lập kế hoạch chiến lược kinh doanh: Trưởng phòng kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc xác định và phát triển chiến lược kinh doanh tổng thể của tô chức Điều này bao gồm xác định mục tiêu, chiến lược thị trường, và phương pháp đề

đạt được sự tăng trưởng và lợi nhuận

Quản lý chiến lược tiếp thị: Trưởng phòng kinh doanh thường tham gia vào quá trình lập kế hoạch tiếp thị, bao gồm quảng cáo, khuyến mãi, và phát triển

chiến địch tiếp thị đề thu hút khách hàng

Quản lý quan hệ khách hàng: Trưởng phòng kinh doanh có trách nhiệm quản lý

quan hệ với khách hàng và đảm bảo rằng họ được phục vụ tốt Điều nảy có thể bao

gồm việc thực hiện các chiến địch CRM (Quản lý mối quan hệ khách hàng) và đảm bảo sự hải lòng của khách hàng

Phát triển sản phẩm và dịch vụ: Trưởng phòng kinh doanh thường cung cấp thông tin về nhu cầu của khách hàng đề giúp tổ chức phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ mới hoặc cải tiến sản phâm hiện có

Quản lý nguồn lực tài chính: Trưởng phòng kinh đoanh có trách nhiệm quản lý nguồn lực tài chính dành cho bộ phận kinh doanh, bao gồm quản lý ngân sách

tiếp thị và bán hàng

Theo dõi và đánh giá hiệu suất: Trưởng phòng kinh doanh thường phải theo

dõi và đánh giá hiệu suất bộ phận kinh doanh, đo lường các chỉ số hiệu suất

quan trọng và điều chính chiến lược dựa trên kết quả

Xây dựng mối quan hệ kinh doanh: Trưởng phòng kinh doanh xây đựng và duy trì mỗi quan

hệ với các đối tác kinh doanh, khách hàng, và nhà cung cấp

Phòng sản xuất: người phụ trách Nguyễn Văn Mạnh

Quản lý quá trình sản xuất: Trưởng phòng sản xuất đảm bảo rằng quy trình sản xuất và xây dựng diễn ra một cách hiệu quả và tuân thủ kế hoạch, bao gồm việc quản lý lịch trình, tài nguyên, và nguồn nhân lực

- _ Đảm bảo chất lượng: Trưởng phòng sản xuất giảm sát và kiểm tra quá trình san xuất đề đảm bảo rằng sản phâm hoặc công trình được xây dựng đáp ứng các tiêu

chuẩn chất lượng và an toàn

- _ Quản lý nguồn lực: Trưởng phòng sản xuất quản lý các nguồn lực như vật liệu xây dựng, thiết bị, máy móc và nhân lực đề đám bảo rằng chúng được sử dụng

một cách hiệu quả

- _ Lập kế hoạch và theo dõi ngân sách: Trưởng phòng sản xuất thường phải lập

kế hoạch ngân sách cho các hoạt động sản xuất và đảm bảo rằng các hoạt động này không vượt quá ngân sách được phê duyệt

- - Quản lý nhân lực: Trưởng phòng sản xuất tuyên dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ công nhân và kỹ sư trong quá trình xây dựng Họ cũng thường tham gia vào việc đánh giá hiệu suất và phát triển kế hoạch đề nâng cao năng lực lao động

- _ Đảm bảo an toàn: Trưởng phòng sản xuất có trách nhiệm đảm bảo an toàn cho tất cả nhân viên và công nhân trong quá trình xây dựng Điều này bao gồm việc tuân thủ các quy tắc an toàn, cung cấp thiết bị bảo vệ cá nhân và đảm bảo rằng

mọi người được đào tạo về an toàn

- Quan ly lịch trình: Trưởng phòng sản xuất phải xây dựng và duy trì lịch trình

sản xuất chat ché dé dam bao rang dự án xây dựng hoàn thành đúng thời hạn

- Quan lý tài liệu và báo cáo: Họ thường phải tạo và duy tri các tài liệu và báo

cáo liên quan đến quá trình sản xuất, bao gồm số sách, bản vẽ kỹ thuật, và báo

cáo tiền độ

- _ Tương tác với các bên liên quan: Trưởng phòng sản xuất thường phải tương tác với các đôi tác, khách hàng, nhà thầu và cơ quan chính phủ để đảm bảo rằng các yêu cầu và quy định được tuân thủ

- Tối ưu hóa hiệu suất sản xuất: Họ phải theo đối và cải thiện hiệu suất sản xuất

bằng cách tối ưu hóa quy trình và áp dụng các phương pháp tiết kiệm thời gian

và nguôn lực

- Phòng Tài chính: người phụ trách Hoàng Thị Diệu

- Quản lý tài chính tổng thể: Trưởng phòng tài chính thường đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển chiến lược tài chính tông thê cho tô chức, bao gồm việc xác định mục tiêu tài chính và nguồn tài chính cần thiết

- Lập kế hoạch tài chính: Họ thường phải lập kế hoạch ngân sách và dự đoán tai chính đề đảm bảo rằng tô chức hoạt động hiệu quả và có đủ nguồn tài chính

đề đáp ứng mục tiêu kinh doanh

- _ Quản lý nguồn vốn: Trưởng phòng tài chính quản lý việc huy động và quản lý nguồn vốn cho tổ chức, bao gồm việc quản lý việc vay mượn, giao địch về cô phiếu và tài sản cô định

- _ Quản lý quỹ tiền mặt: Họ đảm bảo rằng tô chức có đủ quỹ tiền mặt đề thanh toán các khoản nợ và chỉ tiêu hàng ngày Họ thường cân nhắc việc đầu tư dư địa tiền

mặt một cách hiệu quả

- Bao cao tai chính: Trưởng phòng tài chính phải chuân bị và cung cấp báo cáo tài chính cho ban lãnh đạo và cơ quan quản lý Điều này bao gồm báo cáo lợi nhuận, báo cáo cân đối kế toán, và báo cáo dong tiền

- _ Đánh giá rủi ro tài chính: Họ phải xác định và đánh giá rủi ro tài chính của tổ chức và phát triển kế hoạch đề giảm thiêu các rủi ro nay

- _ Tuân thủ quy định và tiêu chuẩn: Trưởng phòng tài chính phải đảm bảo rằng tô chức tuân thủ các quy định tài chính và tiêu chuẩn liên quan, bao gồm luật

thuế, kế toán, và quy định tài chính

- _ Quản lý đội ngũ tài chính: Họ phải quản lý và phát triển đội ngũ tài chính trong tô chức, bao gồm kề toán, kiểm toán, quản lý tài sản, và quản lý rủi

ro tài chính

- Dinh gia tài sản: Trưởng phòng tài chính có thê đảm bảo rằng tài sản của tổ

chức được định giá đúng cách và thường xuyên thực hiện kiểm toán tài sản

- Hỗ trợ trong quản lý chiến lược: Họ thường cung cấp thông tin và phân tích tài chính cho ban lãnh đạo và có thê tham gia vào quá trình đề xuất và đánh giá các quyết định chiến lược tông thể của tô chức

- _ Trưởng Phòng marketing: người phụ trách Lê Anh Tuấn

Xây dựng chiến lược tiếp thị xây dựng: Trưởng phòng marketing xác định và phát triên chiến lược tiếp thị cho dự án xây dựng hoặc sản phâm xây dựng cụ thê Điều này bao gồm việc xác định đối tượng mục tiêu, phương thức tiếp cận thị trường,

và kế hoạch thực hiện

Nghiên cứu thị trường xây dựng: Họ tiễn hành nghiên cứu thị trường để hiêu rõ

về nhu cầu của khách hàng, xu hướng trong ngành xây dựng, và cạnh tranh Điều

này giúp họ điều chỉnh chiến lược tiếp thị và tạo ra sản phâm hoặc dự án hấp dẫn

hơn

Quảng cáo và khuyến mãi: Trưởng phòng marketing quản lý các chiến dịch quảng

cáo và khuyến mãi đề tạo sự nhận điện và thu hút khách hàng tiềm năng cho dự

án xây dựng hoặc sản phâm xây dựng Điều này có thể bao gồm quảng cáo trực tuyến, quảng cáo truyền hình, in ấn, sự kiện và triển lãm

Phát triển hình ảnh thương hiệu: Trưởng phòng marketing đảm bảo rằng dự án

xây dựng hoặc sản phâm xây dựng có một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ Họ

quản lý việc xây dựng và bảo vệ thương hiệu, cung cấp sự nhất quán trong việc thê hiện thương hiệu trên các phương tiện truyền thông và điểm tiếp xúc với khách hàng

Quản lý truyền thông: Trưởng phòng marketing quản lý việc tạo và phân phối nội dung tiếp thị qua các kênh truyền thông khác nhau, bao gồm truyền hình, radio, mạng xã hội, email, và trang web Họ đảm bảo rằng thông điệp tiếp thị đạt tới

đúng đối tượng mục tiêu

Quản lý ngân sách tiếp thị: Họ quản lý ngân sách tiếp thị cho dự án xây dựng hoặc sản phâm xây dựng, đám bảo rằng nguồn tài chính được sử dụng một cách

hiệu quả đề đạt được mục tiêu tiếp thị

Đánh giá hiệu suất tiếp thị: Trưởng phòng marketing theo dõi và đánh giá hiệu suất các chiến dịch tiếp thị bằng cách sử dụng số liệu thông kê và phân tích dữ

liệu Họ đo lường sự thành công của chiến dịch và điều chỉnh chiến lược tiếp thị

theo kết quả

Quản lý đội ngũ tiếp thị: Họ quản lý và phát triển đội ngũ tiếp thị, bao gồm tuyên dụng, đảo tạo, đánh giá hiệu suất, và thúc đây động viên nhân viên

tiếp thị.

1.4 Danh gia chung về tình hình hoạt động kinh doanh của Công Ty TNHH

Xây Tùng Việt Nam trong 3 năm (2020 — 2023)

1.4.1 Đánh giá chung về tình hình hoạt đông kinh doanh của Công Ty TNHH Xây

Dựng Hoàng Tùng Việt Nam trong 3 năm (2020 — 2023)

Doanh thu thuân 863259432 | 1048243596 | 1233227760

Giá vốn hàng bán 431629716 | 492674490 | 554952492

Chi phi quan ly doanh nghiệp 371201556 | 440262310 =| 493291104

Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 60428160 | 115306796 184984164

Lợi nhuận tính thuê 60428160 | 115306796 184984164

ty đã làm hiệu quả công việc của mình

- Loi nhuan từ hoạt động kinh doanh tăng lên một cách rõ rệt, như vậy phòng kinh doanh đã

có một chiến lược tốt của mình đảm bảo cho công ty tiêu thụ sản phẩm nhanh chóng đồng thời tạo được nhiều khách hàng trung thành và biết đến công ty mua nhiều sản phâm hơn

Và khách hàng rất tin tưởng về chất lượng sản phẩm của công ty

- Lợi nhuận sau thuế cũng tăng lên ôn định ở các năm Dự định hết năm 2022 lợi nhuận sau

thuế của công ty tăng lên 246054369 (VND) Vì thế yêu cầu của công ty đối với các

phòng ban là phải hết sức nô lực đặc biệt là phòng kinh doanh

1.5 Giới thiệu hoạt động của phòng Marketing

1.5.1 Sơ đồ phòng Marketing

phòng

t

1 Phòng Media của một công ty xây dựng đóng một vai frò quan trọng trong việc quản

ly thông tin và quảng bá hình ảnh của công ty

- Quảng bá Thương hiệu:

o_ Phát triển và thực hiện chiến lược quảng bá thương hiệu đề tăng cường

uy tín và nhận thức thương hiệu của công ty

© Tao và duy trì một hình ảnh tích cực và chuyên nghiệp thông qua

các chiến địch truyền thông

- - Quản lý Nội dung Truyền thông:

o Tao va duy trì nội dung truyền thông đa dạng như bài viết, video, hình

ảnh về các dự án xây dựng, công nghệ mới, và những thành tựu của công

ty

o_ Quản lý website công ty và các trang mạng xã hội để đảm bảo thông tin

là chính xác và thú vỊ

- Tương Tác với Công Chúng:

o_ Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng, đối

tác, cộng đồng và truyền thông

o_ Xử lý và giải quyết các vấn đề truyền thông khẩn cấp đề duy trì uy tín của công ty

- Su Kién va Tiép Thi:

o_ Tổ chức và quảng bá các sự kiện như hội chợ, triển lãm, hay các sự

kiện cộng đồng đề tăng cường mối quan hệ với đối tác và khách hàng

o_ Phối hợp với bộ phận tiếp thị để đảm bảo các chiến dịch quảng cáo

- Quan ly Khan Cap va Khủng Bồ Truyền Thông:

o_ Chuẩn bị kế hoạch và chiến lược truyền thông đề đối phó với tình

huống khẩn cấp hoặc khủng bồ truyền thông

2 Phòng Conftent trong một công ty xây đựng chịu trách nhiệm về việc tạo ra và quản

lý nội dung chất lượng để thu hút và giữ chân khách hàng

- _ Tạo Nội Dung Chiến Lược:

© Phat trién chiên lược nội dung dựa trên mục tiêu kinh doanh và yêu cầu của công ty

o_ Xác định các chủ đề chính liên quan đến ngành xây dựng và xu hướng

ngành để tạo ra nội dung hấp dẫn

- _ xây Dựng Nội Dung Đa Dạng:

o_ Tạo nội dung đa dạng bao gồm bài viết, video, hình anh, infographics va

bài viết blog dé thu hut sự chú ý từ độc giả

o_ Phát triển nội đung thông tin và giáo dục về các dự án xây dựng,

công nghệ mới, và xu hướng trong ngành

- Quan Ly Website va Blog:

o Dutri tri va cập nhật thông tin trên trang web và blog của công ty đề

đảm bảo nó luôn mới mẻ và hấp dẫn

o_ Tối ưu hóa nội dung cho công cụ tìm kiếm (SEO) đề tăng khả năng

tìm thấy trực tuyến

- - Xây Dựng Nội Dung Tương Tác:

o_ Tạo ra nội đung tương tác như cuộc trò chuyện trực tuyên, thăm dò ý

kiến, và cuộc thi để tăng cường mối quan hệ với độc giả

o_ Khuyến khích sự tham gia và phản hồi từ cộng đồng thông qua các

nên tảng truyền thông xã hội

- Nội Dung Dành Cho Khách Hàng Hiện Tại và Tiềm Năng:

o_ Tạo nội dung nhằm giữ chân và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại

o_ Phát triển nội đung nhắm đến đối tượng khách hàng tiềm năng đề thu hút

sự quan tâm và tăng cường nhận thức về thương hiệu

- Cham Soc N6i Dung Tu Duy va Sang Tao:

o_ Khuyến khích ý tưởng mới và sáng tạo từ nhân viên và đối tác dé

làm phong phú nội dung

o_ Xây dựng và duy trì một văn hóa sáng tạo đề kích thích sự đôi mới

trong tất cả các khía cạnh của nội dung

3 Phòng Quảng cáo (Ads) trong một công ty xây dựng chịu trách nhiệm về việc quảng

bá sản phâm và dịch vụ của công ty thông qua các chiến dịch quảng cáo

O Xây Dựng Chiến Lược Quảng Cáo:

o_ Phát triển chiến lược quảng cáo dựa trên mục tiêu kinh doanh của công

ty và các yêu tô thị trường

o_ Xác định mục tiêu đối tượng và phương tiện truyền thông phù hợp để

tiếp cận đúng đối tượng

H Quản Lý Chiến Dịch Quảng Cáo:

o_ Tạo, triển khai và quản lý các chiến địch quảng cáo trên các nền tảng

khac nhau nhu Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, va cac

phương tiện truyền thông khác

o_ Đảm bảo rằng quảng cáo được hiền thị đúng cách và đúng lúc đề tối ưu hóa hiệu suất

H Tối Ưu Hóa Chiến Dịch:

o Theo déi va đánh giá hiệu suất của chiến dịch quảng cáo và thực hiện

các biện pháp tôi ưu hóa đề cải thiện ROI

o_ Sử dụng các công cụ phân tích để đo lường và đánh giá chiến dịch quảng cáo

O Nghiên Cứu Từ Khóa và Đối Thủ:

o_ Thực hiện nghiên cứu từ khóa đề xác định từ khóa quan trọng và

chiến lược truyền thông trực tuyến

o_ Theo đõi và nghiên cứu chiến lược quảng cáo của đối thủ để cập nhật

chiến lược của công ty

II Phân tích thực trạng hoạt động truyền thông Marketing Công Ty TNHH Xây Dựng

Hoàng Tùng Việt Nam

2.1 Các nhân tố môi trường ảnh hướng đến hoạt động truyền thông Marketing Công Ty TNHH Xây Dựng Hoàng Tùng Việt Nam

2.1.1 Môi trường marketing vĩ mô

- _ Ngày nay chúng ta đang sống trong thê kỷ 21, thế ký của khoa học kỷ thuật phat

trién, thé kỷ của những công trình xây dựng, trình độ văn hoá trong dân cư được

tăng lên, nhiều ngành nghề mới ra đời và càng ngày trở lên phổ biến đặc biệt là

những công trình không thể thiếu được trong sự phát triên đó, nhu cầu của con

người là rat cần thiết trong thực tại và tương lai Vì vậy điều đó đòi hỏi các nhà

hoạt động thị trường phải đưa ra và áp dụng các chính sách Marketing phù hợp

hơn Khái niệm về một thị trường chung, mơ hồ giờ đây đòi hỏi phải được cụ thê

hoá thành các đoạn thị trường cụ thê để sử đụng các giải pháp Marketing phân biệt theo nhiều tiêu thức về nhân khẩu học mà các khuynh hướng thay đôi của nó đang

nhanh chóng trở nên hiện thực

- _ Môi trường nhân khẩu học

Môi trường nhân khâu học là môi trường ảnh hưởng trực tiếp đến thị trường khách hàng của công ty Vì thế công ty chú trọng vào hai vấn đề thay đổi chính của môi

trường nhân khẩu học:

Thứ nhất, sự thay đôi về cơ cầu, quy mô hộ gia đình Dân số nước ta đang tăng một

cách rất nhanh chóng vì thế yêu cầu về vẫn đề nhà ở luôn đặt lên hang dau vi thé công

ty day cao van dé phat triển sản phẩm đề phù hợp với sự phát triển của dân số nước ta hiện nay, sự thay đôi cơ cầu về dân số cũng làm thay đôi cơ cầu về

marketing của công ty Vì vậy công ty luôn luôn tìm hiểu nhu cầu mong muốn của

khách hàng để thoả mãn nhu cầu đó một cách triệu để như thế sản phâm của công ty

được đã được tiêu thụ nhanh chóng

Thứ hai, Đó là một vẫn đề liên quan đến sự biến đổi thị trường và do đó đến hoạt động

marketing, do la qua trình đô thị hoá và phân bố lại dân cư Hiện nay dân cư tăng

nhanh ở

các thành phố lớn vi thé rat nhiều trung cư được xây dựng lên nhằm đáp ứng nhu cầu của các hộ gia đình, đó là vấn đề then chốt mà công ty nhìn thấy, để đưa ra những sản

phâm hợp lý đáp ứng cho khách hàng Với sự phát triên mạnh về kinh tế như hiện nay

có rất nhiều các xí nghiệp, các khu liên hiệp, các công ty được nhanh chóng xây dựng vì vậy sản phẩm công ty phải đáp ứng nhu cầu của các tô chức này, công ty luôn đưa chật lượng sản phẩm lên hàng đầu, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng Sản phẩm của công ty được tiêu thụ một cách đáng kẻ, thê hiện qua các công trình, bản vẻ

được các tổ chức chấp nhận

- _ Môi trường kinh tế

Nước ta là nước đang phát triển sự phân hoá giàu nghèo phân biệt Một số cụm dân cư giàu thường tập trung ở các thành phó, còn lại ở các vùng nông thôn vì thế nhu cầu về

sản phâm dịch vụ hoàn toàn khác nhau Sự phân hoá thu nhập sẽ chỉ cho các nhà hoạt

động marketing của công ty những đoạn thị trường khác nhau rất rõ rệt bởi mức độ chi tiêu và phân bồ chỉ tiêu là khác nhau Nắm được điều đó công ty luôn tạo ra các sản phẩm phù hợp với người tiêu dùng, đảm bảo cho mọi tầng lớp Phân lớn những dân cư

có thu nhập cao ở các thành phố lớn họ luôn luôn mông muốn có những sản phẩm tốt, hợp thời trang và nội thất sang trọng, muốn ngôi nhà của mình phải thật mode đề thê hiện cá tính của họ, công ty luôn hiểu điều đó vì thế đã thiết kế bao công trình tầm cỡ, phù hợp sở thích và thu nhập của khách hàng

Còn một số có thu nhập thấp hơn thậm chí là thấp thì họ không có khả năng chỉ trả

cao vì thế họ sống đơn giản hơn nhưng chất lượng sản phẩm thì họ cũng đặt lên hàng đầu, khi đó công ty cũng đáp ứng được điều mong muốn của họ Sự phát triển ở nước

ta ngày cảng tăng nhanh chóng, thu nhập được cải thiện rất nhiều vì thế sản phẩm của công ty luôn thể hiện mong muốn của khách hàng một cách tối đa Như vậy thu nhập

có vai trò quan trọng đến các quyết định marketing, đến việc tiêu

thụ sản phẩm vì vậy các nhà quản trị phải năm bắt được thị trường và phân đoạn thị trường đề có thị trường mục tiêu cụ thé, thi lúc đó quá trình phân phối trở nên đơn giản hơn

- Moi trường chính trị

phô biến, thị trường mở cửa làm các doanh nghiệp nước ngoài đầu tư mạnh, các tập đoàn lớn tập trung ở Việt nam vì thế vài trò luật pháp của nước ta phải quản lý các doanh nghiệp một cách chặt chẽ, các công ty chịu sự quản lý rất chặt chẽ của nhà nước Kinh doanh trong ngành xây dựng cũng vậy, cũng chịu sự quản lý của luật pháp

thông qua các Hiến pháp Luật doanh nghiệp, Luật dân sự, đặc biệt là luật áp dụng bảo

vệ cho người tiêu dùng Trong ngành xây đựng nói riêng thì luật pháp lại rất chặt chế

vì vẫn đề xây dựng liên quan trực tiếp đến đời sống của người dân, đến an toàn tính mạng của dân vì thê các công ty xây đựng phải nắm được các Luật áp đụng cho ngành xây dựng Công ty đã nắm bắt các văn bản Luật thuộc ngành xây dựng đề biết được mình sản xuất sản phâm gì? Có bị kiêm soát hay không? Sản phẩm của công ty luôn đảm bảo được chất lượng cho người tiêu dùng, luôn đảm bảo đời sông cho người tiêu dùng, luôn đạt đúng mục tiêu chất lượng nhà nước đặt ra Công ty đã làm tốt các sản phẩm của mình vì thế chất lượng sản phẩm của công ty luôn đạt được tiêu chuẩn của nhà nước

- _ Môi trường công nghệ kỹ thuật

Chúng ta đang sống trong môi trường của khoa học công nghệ phát triển, thế giới của công nghệ thông tin, của những ứng dụng khoa hoc kỹ thuật cao, sự thay đôi liên tục của khoa học kỹ thuật cũng ảnh hưởng ít nhiều đến quá trình phát triển và thiết kế sản phâm của công ty sao cho phù hợp với thời đại hay nói đúng hơn là khoa học kỹ thuật Chi phí cho sản phẩm khi đó sẽ tăng lên dẫn đến sản phẩm của đầu ra cũng phải tang khi đó các marketing của công ty phải thực hiện chiến lược của mình, trong quá trình thiết kế sản phẩm của mình công ty luôn tạo ra các sản phẩm mới nhất, hợp thời đại nhất, để khách hàng thoả mãn nhu cầu của mình Lúc đó công ty phải nắm được sự phát triển của toàn xã hội đề thay đổi kiêu dáng, kiến trúc của các công trình, mọi thứ

trong công trình đều phải hiện đại hoá hơn Ví dụ:

những năm 90 của thế kỷ 2l thì đa số các công trình đều còn đơn giản hạn chế rất nhiều, với sự phát triển của khoa học kỹ thuật thì các công trình cao hơn, hiện đại hơn để thoả mãn mong muốn của khách hàng Như vậy sự phát triển của khoa học kỹ thuật đã đưa công ty phải phát triển sản phẩm liên tục để phù hợp với sự thay đôi và

phát trién đó.

- Mb6i trong van hoa

Kinh doanh trong bất kỳ một ngành nghề nào cũng vậy, yếu tô văn hoá ảnh hưởng rất lớn đến vấn đề sản phẩm, người tiều đùng sản phâm lựa chọn sản phâm của các doanh nghiệp thì họ luôn luôn xem xét là sản phẩm đó có phù hợp với văn hoá, phong tục tập quán nước mình, khu vực mình sinh sống hay không Trong xây dụng cũng vậy tat cả các vật liệu hay các ngôi nhà hay công trình được xây lên đều phải hợp văn hoá với một quốc gia, hợp với bản sắc của một dân tộc Công ty luôn tạo ra các sản phẩm phù hợp với bản sắc, tính văn hoá của dân tộc Chúng ta là người phương đông phong tục sông khác hăn với người phương Tây, cuộc sống của chúng ta cần sự kín đáo, tôn tư trật tự vì thế công ty luôn tìm hiểu thói quen, tập tục của từng khu vực để tạo ra những sản phâm hợp với phong tục của khách hàng yêu cầu

Với sự phát triển kinh tế thị trường hội nhập như hiện nay thì giao lưu văn hoá càng được mở rộng qua đây chung ta có thê trao đổi văn hoá cho nhau, trao đôi những kinh nghiệm, những kiến thức để cùng nhau phát triển Công ty Cô phần Kiến trúc Miền Bắc cũng luôn hợp tác với các công ty xây dựng nước ngoài, đặc biệt một số sản phâm nhập từ nước ngoài, với sự tư vấn của các công ty đó, công ty cũng tiễn bộ trong lĩch vực này cũng phần nào hiểu được phần nào về cái gọi là van hoa, ban sac dan tộc của khách hàng qua đó tạo ra những sản phâm đáp ứng được mong muốn của khách hàng

- Môi trường tự nhiên

Sự phát triển kinh tế toàn cầu ảnh hưởng lớn đến ngưởn lực tự nhiên, sự thay đôi liên

tục các sản phâm làm cho nguyên vật liệu khan hiểm, và sự đa đạng hoá sản pham,

thay đôi sản phẩm của các công ty làm nghiêm trọng đến vấn đề nguồn lực đầu vào, làm cạn kiệt nguyên vật liệu vì thế tương lai không xa chúng ta sẽ không

2.1.2 Môi trường vỉ mô

- _ Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố trong ngành và là các yếu tô ngoại cảnh đối với doanh nghiệp, quyết độ tính chất và mức độ cạnh tranh trong công ty Có 5 yếu tô cơ bản tác động đến công ty như sau:

A Đối thủ cạnh tranh

B Khách hàng sử dụng sản phẩm

C Nhà cung cấp sản phẩm cho công ty

D Các đối thủ tiềm ấn trong ngành

A, Phân tích đối thủ cạnh tranh

Thực tế không một doanh nghiệp nào có khả năng thoả mãn đây đủ tất cả những yêu cầu của khách hàng Những điểm mạnh và điểm yếu bên trong một doanh nghiệp được biêu hiện thông qua các lĩnh vực hoạt đông chủ yêu của doanh nghiệp như: marketing, tài chính, sản xuất, nhân sự, công nghệ, quản trị, hệ thông thông tin Tuy nhiên để đánh giá năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp cần phải xác định được các yếu tô phản ánh

năng lực cạnh tranh từ những lĩnh vực hoạt động khác nhau và cần thực hiện việc đánh

giá bằng cả định tính và định lượng Ở đây ta chỉ xét 2 công ty đối thủ có cùng loại hình

kinh doanh nôi bat là Công ty TNHH Xây Dựng Thanh Tùng và Công ty Cô Phần Dau

Chủ tịch hội đồng quản trị: Bà Lê Thị Tuyết Mai

Giám đốc đại điện: Ông Lê Thanh Hải

Địa chỉ văn phòng: 168/2 Đường Bà Triệu, Phường Thắng Lợi, Tp.Kon

Tum Điện thoại: 060.5122307

Fax: 060.5122307