Báo cáo thực tập nghề nghiệptên Đơn vị thực hành công ty tnhh xây dựng hoàng tùng việt nam

GIỚI THIỆU Công Ty TNHH Xây Dựng Hoàng Tùng Việt Nam 1.1 Lịch sử và phát triển của đơn vị thực hành nghề nghiệp ® Tên doanh nghiệp: Công Ty TNHH Xây Dựng Hoàng Tùng Việt Nam s _ Tên tiế

Tên đơn vị thực hành: Công Ty TNHH Xây Dựng Hoàng Tùng Việt Nam

Sinh viên thực hiện : CÁP MINH CÔNG

Mã sinh viên : 20111204192

Lớp : DHI0MKTT2 Khoá: 10(2020-2024)

Hà Nội, tháng 12 /2023

Tên đơn vị thực hành: Công Ty TNHH Xây Dựng Hoàng Tùng Việt Nam

Sinh viên thực hiện : CÁP MINH CÔNG

Mã sinh viên : 20111204192

Lớp : DHI0MKTT2 Khoá: 10(2020-2024)

Hà Nội, tháng 12 /2023

MỤC LỤC PHẦN A LỜI MỞ ĐẦU 2 22222222222222112222112221112221122112.211.1.1 E1 4 PHẦN B NỘI DƯNG -222:2222122222112221112211 2721112121121 eeerrre 5

CHƯƠNG I GIỚI THIỆU + 522211 EEEEEEEE1E71211 E71 1 1t tt rrrerre 5

1.1 Lịch sử và phát triển của đơn vị thực hành nghề nghiỆp -5- 5

1.1.1 Tâm nhìn, sứ mệnh và triết lý kinh doanh - 5 c ca 5

1.2 Chức năng, nhiệm vụ và định hướng phát triển của Công ty TNHH Xây dựng Hoàng Tùng Việt Nam - L2 1221122211211 1 1551151111111 1511151 1115111 xnnHkccHvrrey 7 1.2.1 Chức năng LL L1 2021211111112 1221115511511 1115112511 1111k 7

1.2.3 Định hướng phát triÊn 5s c1 E1 1212112112111 E11 rrerau 8

1.2.4 Chức năng của các phòng ban (2 0 1 221122 n2 keg 13

1.3 Đánh giá chung về tình hình hoạt đông kinh doanh của Công Ty TNHH Xây

Dựng Hoàng Tùng Việt Nam trong 3 năm (2019 — 202 Ì) - c cccc s22 14 1.4 Giới thiệu hoạt động của phòng Marketing - co: S222 cxcsc se 17 CHUONG II: Phân tích thực trạng quản trị marketing tại đơn vị thực hành 17 2.1 Các nhân tô môi trường ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông marketing tại

2.1.1 Môi trường marketing Vĩ mô c 22 222111221122 11251181111 ng key 21 2.1.2 Môi trường VI mÔ L1: 2112222112111 121151181 11111 181111111 01111 11k e re 27 2.2 Phân tích SWOT hoạt động truyền thông marketing tại đơn vị thực hành 29 2.3 Thực trạng hoạt động quản lý truyền thông marketing Công ty TNHH Xây Dựng Hoàng Tùng Việt Nam - Q02 1211211221122 1111512811115 1811111 ke 29 2.3.1 Hoạt động truyễn thông 2-5 2 2ETE112212211211212121222 212g 31 2.3.2 Hoạt động quản lý truyền thông Marketing -Sc cccnnnerrei 33

2.3.3 Một vai điểm còn hạn chế s22 t222211 2211112211112 tre 34

2.3.4 Phương pháp, cách thức xử lí khủng hoảng truyền thông 35

Chương III: Nhận xét chung về hoạt động quản trị marketing của đơn vị thực hành và

đề xuất giải pháp - 5 St E11 110121 1112121 n1 n1 ng geg 35 3.1 Nhận xét về hoạt động truyền thông Marketing Công ty TNHH Xây Dựng Hoàng Tùng Việt Nam L2 1221112211211 1 151115111111 1511 1511115111 TH vrrey 35 3.2 Các giải pháp hỗ trợ hoạt động truyền thông Marketing 5- 5-5: 36

3.3 Rút ra kinh nghiệm sau khi đi kiến tập 2-5 St ree 37 PHẦN C KẾT LUẬN -22222222222222122222112222112211112211E2111 E21 co 38

TÀI LIỆU THAM KHẢO 2 S2 2212112111211211211211211212211 E0 Eeteerra 39

PHAN A LOI MO DAU

Kính thưa Thầy/Cô Hướng dẫn và Quý đồng nghiệp,

Tôi xin trân trọng gửi đến Quý vị bản báo cáo thực tập về trải nghiệm của mình tại Công

Ty TNHH Xây Dựng Hoàng Tùng Việt Nam trong suốt thời gian thực tập truyền thông marketing Đây là một phần quan trọng của khóa học và cũng là cơ hội đề tôi chia sẻ kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm thu được trong thời gian làm việc tại công ty

Tôi đã có sự may mắn được tham gia vào Công Ty TNHH Xây Dựng Hoàng Tùng Việt Nam.một tổ chức hàng đầu trong lĩnh vực truyền thông marketing, và đã được hỗ trợ và hướng dẫn bởi những chuyên gia tài năng Thời gian thực tập của tôi đã là một hành trình học hỏi đáng gia va thu vi

Trong báo cáo này, tôi sẽ trình bày chỉ tiết về các dự án và nhiệm vụ tôi đã thực hiện,

những kiến thức mới mà tôi đã tích luỹ, và cách tôi đã ứng dụng chúng vào thực tế Tôi cũng sẽ phân tích những thách thức tôi đã gặp phải và cách tôi đã đối mặt với chúng, cùng với những kết quả và học tập từ những kinh nghiệm đó

Báo cáo này không chỉ là sự kết hợp của kiến thức lý thuyết từ trường học mà còn là hiện thực hóa của nó trong môi trường làm việc thực tế Tôi hy vọng rằng báo cáo này sẽ phản ánh rõ ràng sự tiễn bộ và sự trưởng thành của tôi trong lĩnh vực truyền thông marketing

Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới Công Ty TNHH Xây Dựng Hoàng Tùng Việt

Nam, tới Thầy/Cô Hướng dẫn, và tới tất cả những người đã hỗ trợ tôi trong suốt thời gian thực tập Tôi rất tự hào về những gì tôi đã đạt được và mong rằng báo cáo này sẽ giúp

Quý vị hiểu rõ hơn về công việc của tôi và sự tiến bộ trong sự nghiệp truyền thông

marketing

Trân trọng

CÁP MINH CÔNG

PHẢN B NỘI DUNG

CHƯƠNG I GIỚI THIỆU

Công Ty TNHH Xây Dựng Hoàng Tùng Việt Nam

1.1 Lịch sử và phát triển của đơn vị thực hành nghề nghiệp

® Tên doanh nghiệp: Công Ty TNHH Xây Dựng Hoàng Tùng Việt Nam

s _ Tên tiếng Anh: HOANG TƯNG VIET NAM CONSTRUCTION COMPANY LIMITED

© - Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 2 số 378, tô 11, đường Hồ Tùng Mậu, Phường Phú Diễn, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

* Nguoi đại diện: Trần Thị Hải Yến Chức vụ: Giám đốc

Phạm vi hoạt động

Cho đến nay, Xây dựng Hoàng Tùng Việt Nam đã và đang phục vụ cho nhiều khách

hàng ở Hà Nội và các tỉnh lân cận Xây dựng và sửa chữa hoàn thiện các nhà ở, văn

phòng, nhà máy, khách sạn, trường học cho các cá nhân và doanh nghiệp hoạt động

trong mọi lĩnh vực,

1.1.1 Tầm nhìn, sứ mệnh và triết lý kinh doanh

1 Tầm nhìn

Bằng nỗ lực lao động và sáng tạo cùng sự áp dụng khoa học quản lý, Xây dựng Hoàng Tùng mong muốn trở thành một công ty hàng đầu trong lĩnh vực công nghiệp xây dựng, xây dựng cơ sở hạ tầng, xây dựng trọn gói và sửa chữa cải tạo trọn gói tại Hải Phòng

2 Sứ mệnh

Cung cấp một hệ thong dich vụ đồng bộ và trọn gói với chất lượng và phong cách phục vụ chuyên nghiệp nhất, đáp ứng cho khách hàng những công trình như ý, những không gian sống hoàn hảo Xây dựng Hoàng Tùng luôn cam kết mọi khách hàng của chúng tôi luôn được sử dụng những công trình tốt nhất, đẹp nhất, chất lượng nhất

3 Triết lý kinh doanh

Uy tin tạo lên giá trị, Xây dựng Hoàng Tùng phát triển và trường tồn là phải mang đến sản phẩm giá trị thật, hạnh phúc đến cho khách hàng Một sản phẩm mang day du tinh

thần trách nhiệm, sự sáng tạo, nhiệt huyết được tạo ra bởi những con người thấm nhuan van hoá của một tập thê hạnh phúc, uy tín, chính trực đoàn kết, tin cậy và có tầm nhìn

4 Giá trị cốt lõi

- Chất lượng: Đây là giá trị quan trọng nhất của một công ty xây dựng Chất lượng phải được đảm bảo trong mọi khâu của quá trình xây đựng, từ thiết kế đến thi công và hoàn thiện

- An toàn: Việc đảm bảo an toàn trong quá trình xây dựng là rất quan trọng Công ty xây dựng cần phải tuân thủ các quy định về an toàn lao động và cung cấp các thiết bị bảo vệ đê bảo vệ nhân viên và người dân xung quanh

- Trách nhiệm xã hội: Công ty xây dựng cần có trách nhiệm với cộng đồng xung quanh Công ty cần phải đảm bảo rằng các công trình xây dựng không gây ra ảnh

hưởng tiêu cực đên môi trường và xã hội

- Sáng tạo: Công ty xây dựng cần phải có khả năng sáng tạo để giải quyết các thách thức trong quá trình xây dựng và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng

- Tôn trọng đối tác: Công ty xây dựng cần phải tôn trọng đối tác của mình, từ khách hàng đến nhà thầu phụ và các nhà cung cấp

Chức năng, nhiệm vụ và định hướng phát triển của một đơn vị thực hành nghề nghiệp

có thê khác nhau dựa trên mục tiêu và lĩnh vực cụ thể Dưới đây là một mô hình tong

2 Hướng dẫn và giảm sát:Đảm bảo rằng người thực tập hoặc nhân viên mới có hỗ trợ

và hướng dẫn cân thiết đề họ có thê hoàn thành nhiệm vụ và phát triển trong nghề nghiệp 1.2.2 Nhiệm vụ

1 Hỗ trợ học tập và phát triển: Cung cấp các cơ hội đề người thực tập hoặc nhân viên

mới áp dụng kiến thức học được trong môi trường thực tế và học hỏi từ kinh nghiệm

2 Phát triển kỹ năng: Trợ giúp trong việc phát triển kỹ năng cụ thê liên quan đến nghè nghiệp, bao gồm kỹ năng mềm và kỹ năng chuyên môn

3 Xây dựng kết nối: Điều này bao gồm xây dựng mối quan hệ và mạng lưới trong

ngành, giúp người thực tập hoặc nhân viên mới tạo dựng mỗi quan hệ trong công việc

4 Xác định mục tiêu nghề nghiệp: Hỗ trợ người thực tập hoặc nhân viên mới trong việc xác định mục tiêu nghề nghiệp và phát triển một kề hoạch đề đạt được chúng

1.2.3 Định hướng phát triển

1 Mở rộng phạm vị hoạt động: Mở rộng nhiệm vụ của đơn vị dé cung cap cơ hội cho

người thực tập hoặc nhân viên mới trong nhiều lĩnh vực hoặc công việc khác nhau

2 Nâng cao chất lượng hướng dẫn: Liên tục cải thiện quá trình hướng dẫn và giám sát

để đảm bảo sự phát triển hiệu quả của người thực tập hoặc nhân viên mới

3 Tăng cường hợp tác ngành nghè: Hợp tác với các doanh nghiệp, tô chức và trường học khác để tạo ra nhiều cơ hội nghề nghiệp hơn cho người thực tập

4 Đa dạng hóa chương trình đào tạo: Cung cấp nhiều loại hình thực tập và chương trình đào tạo khác nhau đề đáp ứng nhu cầu và mong muốn của người tham gia

Mục tiêu của đơn vị thực hành nghề nghiệp thường là giúp người thực tập hoặc nhân viên mới phát triển và thành công trong nghề nghiệp của họ thông qua học hỏi và trải

1.2.4 Chức năng của các phòng ban

Phòng tổng giám đốc: Bà Trần Thị Hải Yến

Lãnh đạo chiến lược, quản lý bộ máy tô chức, lãnh đạo quản lý nhóm, đại điện công ty, quản lý tài chính, đưa ra quyết định quan trọng

Phòng kinh doanh: Ông Hoàng Xuân Lực

1.Lập kế hoạch chiến lược kinh doanh: Trưởng phòng kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc xác định và phát triên chiến lược kinh đoanh tông thê của tô chức Điều này

bao gồm xác định mục tiêu, chiến lược thị trường, và phương pháp để đạt được sự tăng

trưởng và lợi nhuận

2 Quản lý đội ngũ bán hàng: Trưởng phòng kinh doanh có trách nhiệm quản lý và phát triên đội ngũ bán hàng Điều này bao gồm tuyên dụng, đảo tạo, đánh giá hiệu suất, và đảm

bảo rằng nhân viên bán hàng thực hiện các mục tiêu kinh doanh

3 Quản lý chiến lược tiếp thị: Trưởng phòng kinh doanh thường tham gia vào quá trình lập kế hoạch tiếp thị, bao gồm quảng cáo, khuyến mãi, và phát triển chiến dịch tiếp thi dé thu hút khách hàng

4 Quản lý quan hệ khách hàng: Trưởng phòng kinh doanh có trách nhiệm quản lý quan

hệ với khách hàng và đảm bảo rằng họ được phục vụ tốt Điều này có thể bao gồm việc thực hiện các chiến dịch CRM (Quản lý mối quan hệ khách hàng) và đám bảo sự hài lòng của khách hàng

5 Phát triển sản phẩm và địch vụ: Trưởng phòng kinh doanh thường cung cấp thông tin

về nhu cầu của khách hàng đề giúp tổ chức phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ mới hoặc cải

tiên sản phẩm hiện có

6 Quản lý nguồn lực tài chính: Trưởng phòng kinh doanh có trách nhiệm quán lý nguồn lực tài chính đành cho bộ phận kinh doanh, bao gồm quản lý ngân sách tiếp thi va ban hàng

7 Theo dõi và đánh giá hiệu suất: Trưởng phòng kinh doanh thường phải theo dõi và

đánh giá hiệu suất bộ phận kinh doanh, đo lường các chỉ số hiệu suất quan trọng và điều chỉnh chiến lược dựa trên kết quả

8 Xây đựng mối quan hệ kinh doanh: Trưởng phòng kinh doanh xây dựng và duy trì mối quan

hệ với các đối tác kinh doanh, khách hàng, và nhà cung cấp

Phòng sản xuat: người phụ trách Nguyễn Văn Mạnh

1 Quản lý quá trình sản xuất: Trưởng phòng sản xuất đảm bảo rằng quy trình sản xuất và xây dựng diễn ra một cách hiệu quả và tuân thủ kế hoạch, bao gồm việc quản lý lịch trình, tài nguyên, và nguồn nhân lực

2 Đảm bảo chất lượng: Trưởng phòng sản xuất giám sát và kiêm tra quá trình sản xuất đề dam bao rằng sản phẩm hoặc công trình được xây dựng đáp ứng các tiêu chuẩn chất

lượng và an toàn

3 Quản lý nguôồn lực: Trưởng phòng sản xuất quản lý các nguồn lực như vật liệu xây

dựng, thiết bị, máy móc và nhân lực dé dam bao rang chúng được sử dụng một cách hiệu

quả

4 Lập kế hoạch và theo dõi ngân sách: Trưởng phòng sản xuất thường phải lập kế hoạch ngân sách cho các hoạt động sản xuất và đảm bảo rằng các hoạt động này không vượt quá ngân sách được phê duyệt

5 Quản lý nhân lực: Trưởng phòng sản xuất tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ công nhân và kỹ sư trong quá trình xây dựng Họ cũng thường tham gia vào việc đánh giá hiệu suất và phát triển kế hoạch để nâng cao năng lực lao động

6 Đảm bảo an toàn: Trưởng phòng sản xuất có trách nhiệm đảm bảo an toàn cho tất cả nhân viên và công nhân trong quá trình xây dựng Điều này bao gồm việc tuân thủ các quy tắc an toàn, cung cấp thiết bị bảo vệ cá nhân và đảm bảo rằng mọi người được đảo tạo

về an toàn

7 Quản lý lịch trình: Trưởng phòng sản xuất phải xây dựng và duy trì lịch trình sản xuất chặt chẽ đề đảm bảo rằng dự án xây dựng hoàn thành đúng thời hạn

8 Quản lý tài liệu và báo cáo: Họ thường phải tạo và duy trì các tài liệu và báo cáo liên quan đền quá trình sản xuât, bao gôm sô sách, bản vẽ kỹ thuật, và báo cáo tiên độ

9 Tương tác với các bên liên quan: Trưởng phòng sản xuất thường phải tương tác với các đối tác, khách hàng, nhà thầu và cơ quan chính phủ dé dam bảo rằng các yêu cầu và quy

định được tuân thủ

10 Tối ưu hóa hiệu suất sản xuất: Họ phải theo đõi và cải thiện hiệu suất sản xuất bằng cách tối ưu hóa quy trình và áp dụng các phương pháp tiết kiệm thời gian và nguồn lực Phòng Tài chính: người phụ trách Hoàng Thị Diệu

1 Quản lý tài chính tổng thể: Trưởng phòng tài chính thường đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển chiến lược tài chính tổng thê cho tổ chức, bao gồm việc xác định mục tiêu tài chính và nguồn tài chính cần thiết

2 Lập kế hoạch tài chính: Họ thường phải lập kế hoạch ngân sách và dự đoán tài chính để đảm bảo rằng tô chức hoạt động hiệu quả và có đủ nguồn tài chính đề đáp ứng mục tiêu kinh doanh

3 Quản lý nguồn vốn: Trưởng phòng tài chính quản lý việc huy động và quản lý nguồn vốn cho tô chức, bao gồm việc quản lý việc vay mượn, giao địch về cỗ phiêu và tài sản cô định

4 Quản lý quỹ tiền mặt: Họ đảm bảo rằng tô chức có đủ quỹ tiền mặt đề thanh toán các khoản nợ và chỉ tiêu hàng ngày Họ thường cân nhắc việc đầu tư dư địa tiền mặt một cách

hiệu quả

5 Báo cáo tài chính: Trưởng phòng tài chính phải chuân bị và cung cấp báo cáo tài chính cho ban lãnh đạo và cơ quan quản lý Điều này bao gồm báo cáo lợi nhuận, báo cáo cân đôi kê toán, và báo cáo dòng tiên

6 Đánh giá rủi ro tài chính: Họ phải xác định và đánh giá rủi ro tài chính của tô chức và phát triển kế hoạch để giảm thiêu các rủi ro nay

7 Tuân thủ quy định và tiêu chuẩn: Trưởng phòng tài chính phải đảm bảo rằng tô chức tuân thủ các quy định tài chính và tiêu chuẩn liên quan, bao gồm luật thuế, kế toán, và quy định tài chính

§ Quản lý đội ngũ tài chính: Họ phải quản lý và phát triển đội ngũ tài chính trong tô chức, bao gồm kế toán, kiểm toán, quản lý tai san, va quan lý rủi ro tài chính

9 Dinh giá tài sản: Trưởng phòng tài chính có thể đảm bảo rằng tài sản của tổ chức được

định giá đúng cách và thường xuyên thực hiện kiểm toán tài sản

10 Hỗ trợ trong quản lý chiến lược: Họ thường cung cấp thông tin và phân tích tài chính cho ban lãnh đạo và có thê tham gia vào quá trình đề xuất và đánh giá các quyết định chiên lược tông thê của tô chức

Truong Phòng Marketing: người phụ trách Lê Anh Tuan

1 Xay dung chién luoc tiếp thị xây dựng: Trưởng phòng marketing xác định và phát triển chiến lược tiếp thị cho dự án xây dựng hoặc sản phẩm xây dựng cụ thê Điều này bao gồm việc xác định đối tượng mục tiêu, phương thức tiếp cận thị trường, và kế hoạch thực hiện

2 Nghiên cứu thị trường xây dựng: Họ tiễn hành nghiên cứu thị trường để hiểu rõ về nhu

cầu của khách hàng, xu hướng trong ngành xây dựng, và cạnh tranh Điều này giúp họ

điều chính chiến lược tiếp thị và tạo ra sản phâm hoặc dự án hấp dẫn hơn

12

3 Quảng cáo và khuyến mãi: Trưởng phòng marketing quản lý các chiến địch quảng cáo

và khuyến mãi để tạo sự nhận diện và thu hút khách hàng tiềm năng cho dự án xây dựng

hoặc sản phẩm xây dựng Điều này có thể bao gồm quảng cáo trực tuyến, quảng cáo

truyền hình, in ân, sự kiện và triên lãm

4 Phát triển hình ảnh thương hiệu: Trưởng phòng marketing đảm bảo rằng dự án xây

dựng hoặc sản phâm xây dựng có một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ Họ quản lý việc

xây dựng và bảo vệ thương hiệu, cung cấp sự nhất quán trong việc thê hiện thương hiệu trên các phương tiện truyền thông và điểm tiếp xúc với khách hàng

5 Quan lý truyền thông: Trưởng phòng marketing quản lý việc tạo và phân phối nội dung tiếp thị qua các kênh truyền thông khác nhau, bao gồm truyền hình, radio, mạng xã hội, email, và trang web Họ đảm bảo rằng thông điệp tiếp thị đạt tới đúng đối tượng mục tiêu

6 Quản lý ngân sách tiếp thị: Họ quản lý ngân sách tiếp thị cho dự án xây dựng hoặc sản phâm xây dựng, đảm bảo rằng nguồn tài chính được sử dụng một cách hiệu quả để đạt

được mục tiêu tiếp thị

7 Đánh giá hiệu suất tiếp thị: Trưởng phòng marketing theo dõi và đánh giá hiệu suất các chiến dịch tiếp thị bằng cách sử dụng số liệu thống kê và phân tích dữ liệu Họ đo lường

sự thành công của chiến dịch và điều chỉnh chiến lược tiếp thị theo kết quả

8 Quản lý đội ngũ tiếp thị: Họ quản lý và phát triển đội ngũ tiếp thị, bao gồm tuyến dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất, và thúc đây động viên nhân viên tiếp thị

1.3 Đánh giá chung về tình hình hoạt đông kinh doanh của Công Ty TNHH Xây Dựng Hoàng Tùng Việt Nam trong 3 năm (2020 — 2022)

Chỉ tiêu Năm 2020 | Năm 2021 Năm 2022

13

Doanh thu tải chính 0 0

Lợi nhuận tính thuế 60428160 | 115306796 | 184984164 Thuê thu nhập DN (28%) 16919885 | 32285903 51795566 Lợi nhuận sau thuế 43508275 | 83020893 133188598

BANG |

Như vậy: qua bảng tài chính và biểu đồ ta thay chi phí của doanh nghiệp tăng lên rõ rệt thể hiện nhu cầu về sản phâm của người tiêu đùng tăng lên nhanh chóng Trong khi đó với chi phí tăng lên thì doanh thu của công ty tăng lên đáng kê (863,259,432 lên 1,233,227,760) trong 3 năm như vậy công ty phát triển lên một cách rõ rệt, chứng tỏ ở từng khâu của công ty đã làm hiệu quả công việc của mình

Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh tăng lên một cách rõ rệt, như vậy phòng kinh doanh đã có một chiến lược tốt của mình đảm bảo cho công ty tiêu thụ sản phẩm nhanh chóng đồng thời tạo được nhiều khách hàng trung thành và biết đến công ty mua nhiều sản phâm hơn Và khách hàng rất tin tưởng về chất lượng sản phẩm của công ty

Lợi nhuận sau thuế cũng tăng lên én định ở các năm Dự định hết năm 2022 lợi nhuận sau thuế của công ty tăng lên 246054369 (VND) Vì thê yêu cầu của công ty

đối với các phòng ban là phải hết sức nô lực đặc biệt là phòng kinh doanh

1.4 Giới thiệu hoạt động của phòng Marketing

Trưởng phòng 14

Phòng Media : của một công ty xây dựng đóng một vai trò quan trọng trong việc quản lý thông tin và quảng bá hình ảnh của công ty

1 Quảng bá Thương hiệu:

- Phát triển và thực hiện chiến lược quảng bá thương hiệu để tăng cường uy tín và nhận thức thương hiệu của công ty

- Tạo và duy trì một hình ảnh tích cực và chuyên nghiệp thông qua các chiến địch truyền thông

2 Quản lý Nội dung Truyền thông:

- Tạo và duy trì nội dung truyền thông đa dạng như bài viết, video, hình ảnh về các dự

án xây dựng, công nghệ mới, và những thành tựu của công ty

- Quản lý website công ty và các trang mạng xã hội đê đảm bảo thông tin là chính xác

va thu vi

3 Tương Tác với Công Chúng:

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng, đối tác, cộng đồng và truyền thông

- Xử lý và giải quyết các vấn đề truyền thông khẩn cấp đề duy trì uy tín của công ty

4 Sự Kiện và Tiếp Thị:

- Tổ chức và quảng bá các sự kiện như hội chợ, triển lãm, hay các sự kiện cộng đồng dé

tăng cường mối quan hệ với đối tác và khách hàng

- Phối hợp với bộ phận tiếp thị để đảm bảo các chiến dịch quảng cáo đồng bộ và hiệu

quả

5 Quan ly Khan Cấp và Khủng Bồ Truyền Thông:

- Chuân bị kế hoạch và chiến lược truyền thông để đối phó với tình huống khẩn cấp hoặc khủng bố truyền thông

Phòng Content: trong một công ty xây dựng chịu trách nhiệm về việc tạo ra và quản lý

nội dung chất lượng đề thu hút và giữ chân khách hàng

1 Tạo Nội Dung Chiến Lược:

- Phát triển chiến lược nội dung dựa trên mục tiêu kinh doanh và yêu cầu của công ty

- Xác định các chủ đề chính liên quan đến ngành xây dựng và xu hướng ngành để tạo ra nội dung hấp dẫn

2 Xây Dựng Nội Dung Đa Dạng:

- Tạo nội dung đa dạng bao gồm bài viết, video, hình ảnh, infographics và bài viết blog

đề thu hút sự chủ ý từ độc giả

- Phát triển nội dung thông tin và giáo dục về các dự án xây dựng, công nghệ mới, và xu hướng trong ngành

3 Quản Lý Website và Blog:

- Duy trì và cập nhật thông tin trên trang web và blog của công ty đề đảm bảo nó luôn

mới mẻ và hấp dẫn

- Tối ưu hóa nội dung cho công cụ tìm kiếm (SEO) đề tăng khả năng tìm thấy trực

tuyến

4 Xây Dựng Nội Dung Tương Tác:

- Tạo ra nội dung tương tác như cuộc trò chuyện trực tuyến, thăm đò ý kiến, và cuộc thi

để tăng cường mối quan hệ với độc giả

- Khuyến khích sự tham gia và phản hỗi từ cộng đồng thông qua các nên tảng truyền thông xã hội

5 Nội Dung Dành Cho Khách Hàng Hiện Tại và Tiềm Năng:

- Tạo nội đung nhằm giữ chân và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại

- Phát triển nội dung nhắm đến đối tượng khách hàng tiềm năng đề thu hút sự quan tâm

và tăng cường nhận thức vẻ thương hiệu

6 Chăm Sóc Nội Dung Tư Duy và Sáng Tạo:

- Khuyến khích ý tưởng mới và sáng tạo từ nhân viên và đối tác để làm phong phú nội dung

- Xây dựng và duy trì một văn hóa sáng tạo để kích thích sự đổi mới trong tất cả các khía cạnh của nội dung

Phong Quang cáo (Ads) :trong một công ty xây dựng chịu trách nhiệm về việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ của công ty thông qua các chiến địch quảng cáo

1 Xây Dựng Chiến Lược Quảng Cáo:

- Phát triển chiến lược quảng cáo đựa trên mục tiêu kinh doanh của công ty và các yếu

tố thị trường

- Xác định mục tiêu đối tượng và phương tiện truyền thông phù hợp đề tiếp cận đúng đối tượng

2 Quản Lý Chiến Dịch Quảng Cáo:

- Tạo, triển khai và quản lý các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng khác nhau như Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, va cac phuong tién truyền thông khác

- Dam bao rang quang cao duge hién thi đúng cách và đúng lúc để tối ưu hóa hiệu suất

3 Tối Ưu Hóa Chiến Dịch:

- Theo dõi và đánh giá hiệu suất của chiến dịch quảng cáo và thực hiện các biện pháp

tôi ưu hóa để cải thiện ROI

- Sử dụng các công cụ phân tích để đo lường và đánh giá chiến địch quảng cáo

4 Nghiên Cứu Từ Khóa và Đối Thủ:

- Thực hiện nghiên cửu từ khóa đề xác định từ khóa quan trọng và chiến lược truyền thông trực tuyến

- Theo dõi và nghiên cứu chiến lược quảng cáo của đối thủ để cập nhật chiến lược của công ty

6 Quảng Cáo Đa Phương Tiện:

- Tạo các quảng cáo đa dạng bao gồm hình ảnh, video và văn bản đề tôi ưu hóa tương

tác của đối tượng

- Xác định nơi phù hợp đề đặt quảng cáo đề tối ưu hóa hiệu suất

CHUONG II: Phân tích thực trạng quản trị marketing tại đơn vị thực hành 2.1 Các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông marketing tại đơn vị thực hành

2.1.1 Môi trường marketing vi m6

Ngày nay chúng ta đang sống trong thế kỷ 21, thế kỷ của khoa học ký thuật phát triển, thé

kỷ của những công trình xây dựng, trình độ văn hoá trong dân cư được tăng lên, nhiều ngành nghề mới ra đời và cảng ngày trở lên phố biến đặc biệt là những công trình không

thê thiếu được trong sự phát triển đó, nhu cầu của con người là rất cần thiết trong thực tại

và tương lai Vì vậy điều đó đòi hỏi các nhà hoạt động thị trường phải đưa ra và áp dụng các chính sách Marketing phù hợp hơn Khái niệm về một thị trường chung, mơ hồ giờ

đây đòi hỏi phải được cụ thể hoá thành các đoạn thị trường cụ thé dé str dung cac giai

pháp Marketing phân biệt theo nhiều tiêu thức về nhân khâu học mà các khuynh hướng thay đôi của nó đang nhanh chóng trở nên hiện thực

Môi trường nhân khẩu học

Môi trường nhân khâu học là môi trường ảnh hưởng trực tiếp đến thị trường khách hàng của công ty Vì thế công ty chú trọng vào hai vẫn đề thay đổi chính của môi trường nhân

khâu học:

Thứ nhất, sự thay đối về cơ cấu, quy mô hộ gia đình Dân số nước ta đang tăng một cách rất nhanh chóng vì thể yêu cầu về vấn đề nhà ở luôn đặt lên hàng đầu vì thế công ty đây cao van dé phat triển sản phẩm đề phù hợp với sự phát triển của dân số nước ta hiện nay,

sự thay đối cơ cấu về dân số cũng làm thay đôi cơ cầu về marketing của công ty Vì vậy công ty luôn luôn tìm hiểu nhu cầu mong muốn của khách hàng đề thoả mãn nhu cầu đó

một cách triệu đề như thế sản phâm của công ty được đã được tiêu thụ nhanh chóng Thứ hai, Đó là một vấn đề liên quan đến sự biến đổi thi trường và do đó đến hoạt động marketing, đó là quá trình đô thị hoá và phân bé lai đân cư Hiện nay dan cư tăng nhanh ở

các thành phô lớn vì thê rất nhiều trung cư được xây đựng lên nhằm đáp ứng nhu cầu của các hộ gia đình, đó là vấn đề then chốt mà công ty nhìn thấy, để đưa ra những sản phẩm hợp lý đáp ứng cho khách hàng Với sự phát triển mạnh về kinh tế như hiện nay có rất nhiều các xí nghiệp, các khu liên hiệp, các công ty được nhanh chóng xây dựng vì vậy sản phẩm công ty phải đáp ứng nhu cầu của các tô chức này, công ty luôn đưa chật lượng sản phẩm lên hàng đầu, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng Sản phẩm của công ty

được tiêu thụ một cách đáng kẻ, thể hiện qua các công trình, bản vẻ được các tổ chức chấp nhận

Mỗi trường kinh tế

Nước ta là nước đang phát triển sự phân hoá giàu nghèo phân biệt Một số cụm dân cư giàu thường tập trung ở các thành phó, còn lại ở các vùng nông thôn vì thế nhu cầu về sản pham địch vụ hoàn toàn khác nhau Sự phân hoá thu nhập sẽ chỉ cho các nhà hoạt động marketing của công ty những đoạn thị trường khác nhau rất rõ rệt bởi mức độ chi tiêu và phân bô chỉ tiêu là khác nhau Nắm được điều đó công ty luôn tạo ra các sản phẩm phù hợp với người tiêu dùng, đảm bảo cho mọi tầng lớp Phần lớn những dân cư có thu nhập cao ở các thành phố lớn họ luôn luôn mông muốn có những sản phẩm tốt, hợp thời trang

và nội thất sang trọng, muốn ngôi nhà của mình phải thật mode đề thể hiện cá tính của họ, công ty luôn hiéu điều đó vì thé đã thiết kế bao công trình tầm cỡ, phù hợp sở thích và thu nhập của khách hàng

Còn một số có thu nhập thấp hơn thậm chí là thấp thi ho không có khả năng chỉ trả cao vì

thê họ sống đơn giản hơn nhưng chất lượng sản phâm thì họ cũng đặt lên hàng đầu, khi đó công ty cũng đáp ứng được điều mong muốn của họ Sự phát triển ở nước ta ngày càng tăng nhanh chóng, thu nhập được cải thiện rất nhiều vì thế sản phẩm của công ty luôn thê hiện mong muốn của khách hàng một cách tối đa Như vậy thu nhập có vai trò quan trọng đến các quyết định marketing, đến việc tiêu thụ sản phẩm vì vậy các nhà quản trị phải

năm bắt được thị trường và phân đoạn thị trường đề có thị trường mục tiêu cụ thé, thì lúc

đó quá trình phân phối trở nên đơn giản hơn

Mỗi trường chính trị

Nước ta đang phát triển nên kinh tế thị trường vì thế kinh doanh một cách đại trà rất pho

biến, thị trường mở cửa làm các doanh nghiệp nước ngoài đầu tư mạnh, các tập đoàn lớn tập trung ở Việt nam vì thé vài trò luật pháp của nước ta phải quản lý các doanh nghiệp một cách chặt chẽ, các công ty chịu sự quản lý rất chặt chẽ của nhà nước Kinh doanh trong ngành xây dựng cũng vậy, cũng chịu sự quản lý của luật pháp thông qua các Hiến

pháp Luật doanh nghiệp, Luật dân sự, đặc biệt là luật áp dụng bảo vệ cho người tiêu

dùng Trong ngành xây đựng nói riêng thì luật pháp lại rất chặt chẽ vì vẫn đề xây dựng