Báo cáo thực tập nghề nghiệp 1 tên Đơn vị thực hành “công ty tnhh xuất nhập khẩuvận tải hoàng anh 98

Tổng quan về tình hình hoạt động trong lĩnh vực logistics và quản ly chudi cưng ứng của Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Vận Tải Hoàng Anh 98.... Cuối củng, những phản hồi tích cực từ các sin

Bìa ngoài

TRƯỜNG ĐẠI HOC TAI NGUYEN VA MOI TRUONG HA NOI

KHOA KINH TE TAI NGUYEN VA MOI TRUONG

TRUONG DAI HOC TAI NGUYEN VA MOI TRUONG HA NOI

KHOA KINH TE TAI NGUYEN VA MOI TRUONG

THUC TAP NGHE

NGHIEP 1

Tên đơn vị thực hành: “Công ty TNHH Xuất Nhập

KhâuVận Tải Hoàng Anh 98”

Sinh viên thực hiện: KHONG DUY QUANG

MỤC LỤC

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG

PHAN 1 TONG QUAN CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VẬN

TẢI HOÀNG ANH 98, 2222111222211 1121111201112 6 e6 3

1.1 Công ty TNHH Xuất nhập khấu vận tải Hoàng Anh 98 - 2 2 szszzzs2 3

1.2 Lĩnh vực hoạt động của công ty - 1n 1212112 11 1221111111111 1118 khay 3

1.3 Điểm mạnh của s20 8.077 .-11I 5

1.4 Cơ cầu tô chức va chức năng của từng phòng trong công ty -s¿ 6

1.5 Tô kinh doanh số 2 2222221 2E 9EE2E122122122112112111127111121111121121211 2 xe 8

1.6 Công việc nhân viên kinh doanh tại phòng kinh doanh của công ty 9

1.7 Những thuận lợi và khó khăn trong công việc nhân viên kinh doanh 12

PHÀN 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ LOGISTICS

CUA CONG TY TNHH XUAT NHAP KHAU VAN TAI HOANG ANH 98 14

2.1 Tình hình hoạt động trong lĩnh vực logistics và quản lý chuỗi cung ứng của Công

ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Vận Tải Hoàng Anh 98 từ năm 2021-2023 14

2.1.1 Tổng quan về tình hình hoạt động trong lĩnh vực logistics và quản ly chudi

cưng ứng của Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Vận Tải Hoàng Anh 98 14

2.1.2.Kết quả hoạt động kinh doanh trong lĩnh vuc logistics va quan ly chudi cung tưng của Công ty giai đoạn 2021 -2(23 S1 1H 1111111111111 1k ch 14

2.2 Các nhân tổ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh dịch vụ logistics Công ty

TNHH Thương mại Nam Ảnh - c1 122122211211 121 112311111111 281 1121111121111 grk ray 17

2.3.2 Nhuroe dim oocccecccccccccccccescseessessecesscssscsescscsvevsusevevevsvsssvevsetesescseees 20

2.4 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh lĩnh vue Logistics va

Quản lý chuỗi cung ứng của 2-5 1 22E1212127121121121111111 1121 xe ce 20

PHAN 3 HOẠT ĐỘNG KIÊN TẬP NGHỀ NGHIỆP CỦA SINH VIÊN TẠI

DOANH NGHIỆP ST S21 25115115111111211121155 511122525 T 222tr re 22

3.1 Những kiến thức và kinh nghiệm tiếp thu trong thời gian kiến tập nghề

nghigp tal CONG ty 107 22

3.2 Những thuận lợi và khó khăn trong quá trình thực tập tại Công ty 23

3.3 Định hướng và biện pháp khắc phục cụ thê những hạn chế của bản thân và

trách nhiệm đối với nghẻ nghiệp trong thời gian tới - 2s szszszscse2 24

KẾT LUẬN 0 212111 212112121111 21111 2112121151 011211112112121111 11111101111 tra 26

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

Nghĩa đây đủ

STT| Chữ viết tắt

Tiếng Anh Tiếng Việt

1 HOANG ANH | HOANG ANH 98 TRADING | CONG TY TNHH XUAT

98 CO.,LTD | COMPANY LIMITED NHAP KHAU VAN TAI

1 1.1 Cơ câu tô chức của công ty 6

2 2.1 Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH Xuất 15

Nhập Khẩu Vận Tải Hoàng Anh 98 giai đoạn

2021-2023

3 2.2 Tỉnh hình kinh doanh dịch vụ vận tải 15

4 2.3 So sanh tinh hinh kinh doanh dich vu van tai 16

5 2.4 Khối lượng hàng hóa giao nhận theo phương thức vận tải 17

MỞ ĐẦU

Học phần Thực tập nghề nghiệp 1 là một phần quan trọng trong chương trình đảo tạo của sinh viên năm thứ hai ngành Logistics và quản lý chuỗi cung ứng Học phan nay đóng vai trò quan trọng, không chỉ giúp sinh viên áp dụng kiến thức vào thực tế mà còn phát triển toàn điện cả về kỹ năng và tư duy nghề nghiệp Đây là bước

chuẩn bị quan trọng giúp sinh viên sẵn sảng đôi mặt với những thách thức và cơ hội

trong tương lai, đồng thời nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường lao động

Thực tập nghè nghiệp là cơ hội để sinh viên chuyền hóa những kiến thức lý thuyết đã

học thành kỹ năng thực hành Qua việc tham gia vào các hoạt động thực tế tại doanh

nghiệp, sinh viên sẽ hiểu rõ hơn về cách các khái niệm lý thuyết được áp dụng và

triển khai trong môi trường làm việc thực tế, điều này không chỉ giúp củng cố kiến thức mà còn làm cho việc học trở nên thú vị và sinh động hơn Trong quá trình thực tập, sinh viên sẽ có cơ hội phát triển các kỹ năng chuyên môn cần thiết như quản lý kho, vận tải, lập kế hoạch chuỗi cung ứng Đồng thời, họ cũng sẽ rèn luyện các kỹ năng mềm như giao tiếp, làm việc nhóm, quản lý thời gian vả giải quyết vấn đề Những kỹ năng này rất quan trọng và đóng vai trò then chốt trong công việc sau nay của sinh viên Thực tập giúp sinh viên tiếp cận trực tiếp với môi trường làm việc

trong ngành Logistics và quản lý chuỗi cung ứng, từ đó có cái nhìn cụ thể và sâu sắc hơn về ngành nghề nảy Sinh viên sẽ hiểu rõ hơn về các quy trình vận hành, văn hóa

doanh nghiệp, và những thách thức cũng như cơ hội trong lĩnh vực mà sinh viên dang theo đuôi Đây cũng là cơ hội để sinh viên xây dựng và mở rộng mạng lưới quan hệ

trong ngành Những mối quan hệ này có thể rất hữu ích cho sự nghiệp tương lai của

họ, từ việc tìm kiếm cơ hội việc làm đến việc học hỏi và nhận được sự hỗ trợ từ các

chuyên gia trong ngành Qua quá trình thực tập, sinh viên có thể xác định rõ hơn về

hướng đi nghề nghiệp mà mình mong muốn theo đuôi Họ có thể nhận ra những lĩnh vực mình đam mê hoặc những lĩnh vực cần cải thiện, từ đó có kế hoạch học tập và phát triển bản thân một cách hiệu quả hơn Cũng là cơ hội để sinh viên tự đánh giá năng lực của bản thân và nhận được phản hồi từ nhà tuyển dụng Từ đó, họ có thé điều chỉnh mục tiêu học tập và phát triển kỹ năng phủ hợp với yêu cầu của nganh nghề

Trong học phần Thực tập nghề nghiệp 1 em đã lựa chọn Công ty TNHH Xuất nhập khẩu vận tải Hoàng Anh 98 làm đơn vị thực tập do nhiều lý do thực

tế và cụ thé Trước hết, công ty này có chương trình thực tập chất lượng, với các buổi hướng dẫn và đào tạo thực tế, giúp sinh viên đễ đàng học hỏi và áp dụng kiến thức vào công việc Đội ngũ hướng dẫn viên giàu kinh nghiệm tại công ty luôn sẵn sàng hỗ trợ sinh viên, giúp họ giải quyết các vẫn đề thực tiễn và phát triển kỹ năng chuyên môn Hơn nữa, sinh viên có cơ hội tham gia vào các dự án xuất nhập khấu và vận tải thực tế, từ đó hiểu rõ quy trình làm việc và những thách thức trong ngành Việc nhận được lương hoặc trợ cấp trong thời gian thực tập cũng là một yếu tố quan trọng, giúp giảm bớt áp lực tải chính và tạo động lực cho sinh viên Ngoài ra, công ty có quan hệ đối tác tốt với nhiều trường đại học, tạo điều kiện thuận lợi cho sinh viên thực tập Cuối củng, những phản hồi tích cực từ các sinh viên đã từng thực tập tại đây củng với tầm nhin phát triển của công ty trong một lĩnh vực đang phát triển mạnh mẽ cảng làm tăng thêm

sức hấp dẫn cho Công ty TNHH Xuất nhập khẩu vận tải Hoàng Anh 98

Trong kỳ thực tập này, em đã được thử sức dưới vai trò là một nhân viên

kinh doanh tại phòng kinh doanh của Công ty TNHH Xuất nhập khẩu vận tải

Hoàng Anh 98 Nhân viên kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong hoạt động

xuất nhập khẩu của công ty Tại đây em được đảm nhiệm việc kinh doanh liên quan đến việc xuất nhập khẩu hàng hóa, đảm bảo tính chính xác, đầy đủ và tuân thủ theo quy định của pháp luật

Ở bài báo cáo này, em đã chọn đề tài “Thực trạng hoạt động trong lĩnh vực logistics và quản lý chuỗi cung ứng của doanh nghiệp của CÔNG TY

TNHH XUẤT NHẬP KHAU VAN TAI HOANG ANH 98” mong đem lại

góc nhìn khách quan về tầm quan trọng, vai trò và sự phát triển của ngành logistics tại nền kinh tế Việt Nam qua quá trình kinh doanh và họat động

logistics của Công ty TNHH Xuất nhập khâu vận tai Hoang Anh 98

HINH 1: Cồng 0; TNHH Xuất nhập khẩu vận tải Hoàng Anh 98

2

NỘI DUNG Phan 1: Giới thiệu về Công ty TNHH Xuất nhập khẩu vận tái Hoàng Anh 98

và công việc nhân viên chứng từ tại công ty

1.1 Công ty TNHH Xuất nhập khẩu vận tải Hoàng Anh 98

Công ty TNHH Xuất nhập khẩu vận tải Hoàng Anh 98 thành lập vào năm

2018 Công ty có tư cách pháp nhân trong hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khâu, được sử dụng con dấu riêng và mở tài khoản tại ngân hàng theo quy định của Nhà nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nehĩa Việt Nam

- Tên gọi đầy đủ:CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VAN TAI HOANG

ANH 98

- Tên quốc tế: Hoang Anh 98 Transport Import Export Company Limited

- Tên viét tat: HOANG ANH 98 CO., LTD

- Mã số thuế: 0108484204

- Ngày thành lập: 24-10-2018

- Quản lý bởi: Chí cục Thuế Quận Hà Đông

- Địa chỉ: Số 9, Day 5, Khu Ao Sen, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, Thành

phố Hà Nội, Việt Nam

- Người đại điện NGUYÊN DUY THÀNH

- Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên trở lên

ngoai NN

1.2 Lĩnh vực hoạt động của công ty TNHH Xuất nhập khẩu vận tai Hoang Anh 98

Công ty TNHH Xuất nhập khẩu vận tải Hoàng Anh 98 là công ty cô phần hoạt

động đa dạng các lĩnh vực mua bán, sản xuất hàng hóa xuất nhập khẩu, giao nhan va van chuyén hàng hóa xuất nhập khẩu

Sản xuất:

® Bao bì bằng gỗ: Chuyên sản xuất các loại thùng gỗ, pallet gỗ, kệ gỗ phục vụ cho nhu cầu đóng gói, vận chuyển hàng hóa đa dạng

e© Giấy nhăn, bìa nhăn, bao bì từ giấy và bìa: Cung cấp các loại bao bì giấy,bìa carton chất lượng cao cho các ngành hàng tiêu đùng, thực phẩm, được phẩm

e San phẩm khác từ cao su: Cung cấp các sản phẩm cao su như: ron cao

su, øioăng cao su, ông cao su phục vụ cho ngành công nghiệp và xây dựng

e San pham tir plastic: Chuyén san xuat cac loai mang plastic, tui plastic, bao plastic, đa dạng cho nhu cầu đóng gói và sử dụng trong đời sống

Vận tải:

e©_ Vận tái hàng hóa nội địa và quốc tế: Cung cấp dịch vụ vận tải hàng hóa bằng đường bộ, đường biến, đường hàng không đến các tỉnh thành trong nước và quốc tế

© Dịch vụ logistics trọn gói: Hỗ trợ khách hàng trọn gói từ khâu đóng gói, vận chuyền, khai báo hải quan, bảo hiểm đến giao hàng tận nơi

e© _ Dịch vụ kho bãi, lưu kho: Cung cấp dịch vụ kho bãi hiện đại, an toàn dé

lưu trữ hàng hóa cho khách hàng

® Dich vu thu tuc hai quan: H6 tro khach hang thực hiện các thủ tục hải quan xuất nhập khẩu nhanh chóng, chính xác

Thương mại:

©_ Xuất nhập khẩu hàng hóa: Xuất khâu các mặt hàng bao bì, sản phâm từ g6, cao su, sane thị trường quốc tế Nhập khẩu các nguyên liệu sản xuất, máy móc thiết bị phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh

e Mua ban buôn, bán lẻ các mặt hàng bao bì, vật liệu xây dựng, thiết bị văn phòng: Cung cấp đa dạng các mặt hàng bao bỉ, vật liệu xây dựng, thiết bị văn phòng cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp

Ngoài ra, công ty còn cung cấp các dịch vụ liên quan đên các dịch vụ khác như tư vẫn, cung cập các gói bảo hiểm vận tải theo nhụ câu của khách hàng

1.3 Điểm mạnh của Hoàng Ánh 98

Công ty TNHH Xuất nhập khâu vận tải Hoảng Anh 98 sở hữu nhiều điểm

mạnh giúp công ty khẳng định vị thé trên thị trường, thu hút khách hàng và tạo dựng

uy tín trong ngành Dưới đây là một số điểm mạnh nôi bật của công ty:

- - Đội ngũ nhân viên:

Năng động, sáng tạo: Luôn cập nhật xu hướng thị trường, áp dụng công nghệ mới vào sản xuất và dịch vụ, mang đến những giải pháp tôi ưu cho khách hàng

Chuyên nghiệp: Được đảo tạo bài bản, có trình độ chuyên môn cao, am hiểu về lĩnh vực hoạt động của công ty

Nhiệt tình, chu đáo: Luôn sẵn sảng hỗ trợ khách hàng tận tình, giải đáp mọi thắc mắc và đáp ứng mọi yêu câu một cách nhanh chóng, hiệu quả

- _ Hệ thống trang thiết bị:

e Hiện đại, tiên tiến: Được đầu tư đồng bộ, áp dụng công nghệ mới nhất vào sản xuất, đảm bảo chất lượng sản phâm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

Tự động hóa cao: Giúp nâng cao hiệu suất làm việc, tiết kiệm thời gian

Đa dạng, phong phú: Đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng

Giá cả cạnh tranh: Mang đến cho khách hàng sự lựa chọn tối ưu về giá cả

và chất lượng

- Uy tin thương hiệu:

Được nhiều khách hàng tin tưởng: Nhờ chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt, giá cả cạnh tranh và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, công ty đã nhận được sự tin tưởng của đông đảo khách hàng

5

© _ Có nhiều đối tác uy tín: Công ty đã và đang hợp tác với nhiều đối tác

uy tín trone và ngoài nước

e© Đã đạt được nhiều giải thưởng: Công ty đã đạt được nhiều giải thưởng uy tín trong lĩnh vực sản xuất và dịch vụ

- - Thị trường:

ứng nhu câu của khách hàng trên mọi miên Tô quôc

Trong nước: Công ty có mạng lưới phân phối rộng khắp cả nước, đáp

Quốc tế: Công ty đã xuất khâu sản phẩm sang thị trường nước ngoài và đang từng bước mở rộng thị trường ra các nước khác trên thé giới

Ngoài ra, Công ty TNHH Xuất nhập khâu vận tải Hoàng Anh 98 còn có nhiều chính sách ưu đãi dành cho khách hàng, tạo đựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, thu hút và ø1ữ chân nhân tài

1.4 Cơ cấu tố chức và chức năng của từng phòng trong công ty

Công ty TNHH Xuất nhập khẩu vận tải Hoàng Anh 98 được thành lập dựa

trên nền tảng vững chắc, kinh nghiệm lâu năm và tư duy sáng tạo không ngừng của ban lãnh đạo và đội ngũ cán bộ công nhãn viên nhiệt tình năng động Bộ máy quản lý của công ty được khái quát qua sơ đỗ sau:

Chức năng của các phòng:

- Giám đốc: Giảm đốc do hội đồng quản trị bầu ra và là ngơjời đại diện cho công ty trước pháp luật, có trách nhiệm quản lý, sắp xếp bộ máy tổ chức cho phù hợp, trực tiếp điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh, đứng ra kí kết hợp đồng với hãng tàu, lập phương án kinh doanh sao cho Công ty hoạt động có

hiệu quả nhất

- Tổ Kế toán: Theo dõi và cân đối nguồn vốn, hoạch toán cho bộ phận kinh

doanh, quản lý các hoạt động thu chí từ kết quả hoạt động sản xuất và cung ứng dịch vụ giao nhận vận tải, lập bản báo cáo tài chính của từng thời kì trình Giám đốc

- Tổ Kinh doanh số 1: Tìm kiếm khách hàng, nhận đơn đặt hàng và giới thiệu về lĩnh vực hoạt động cũng như quyển lợi mà khách hàng sẽ nhận được khi sử dụng dịch vụ của Công ty Tổ chức các hoạt động kinh doanh, tính toán 214 thành để ký kết hợp đồng với khách hàng, nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh Theo đõi, đôn đốc tiến độ thực hiện chiến lược kinh đoanh đảm bảo thực hiện đúng quy trình và tiến độ sản xuất sản phâm với các hợp đồng của khách hàng Hoạt động tại Hà Nội

- Tổ Kinh doanh số 1: Tìm kiếm khách hàng, nhận đơn đặt hàng và giới thiệu về lĩnh vực hoạt động cũng như quyển lợi mà khách hàng sẽ nhận được khi sử dụng dịch vụ của Công ty Tổ chức các hoạt động kinh doanh, tính toán 214 thành để ký kết hợp đồng với khách hàng, nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh Theo đõi, đôn đốc tiến độ thực hiện chiến lược kinh đoanh đảm bảo thực hiện đúng quy trình và tiến độ sản xuất sản phâm với các hợp đồng của khách hàng Hoạt động tại Hải Phòng

- Tổ Vận tải: Phối hợp với các đơn vị xây dựng kế hoạch chảo gia canh tranh các tuyến vận chuyển Theo dõi tình hình giá cả xăng dầu và giá cước vận chuyên của các đơn vị vận tải Làm việc với các đơn vị cung cấp vận chuyên để

có được ø1á và dịch vụ tốt nhất Tìm kiếm và chọn lọc các nhà cung cấp có đủ năng lực tham gia cung ứng dịch vụ vận chuyên Hỗ trợ với các bộ phận trong việc xử ly các sự cô về việc chậm trễ của phương tiện vận chuyên hàng hóa

- Tổ Nhân sự: Lên kế hoạch tuyên dụng nhân sự nhằm đáp ứng nhu cầu hoạt động của doanh nghiệp, tiếp cận và lựa chọn các kênh truyền thông để thực hiện chiến dịch tuyến dụng, thiết lập mỗi quan hệ với các nguồn cung ứng nguồn nhân lực, tính toán tiền lương và các chế độ, chính sách phúc lợi cho cán bộ công nhân viên, lập kế hoạch đảo tạo cho nhân viên

- Kho bãi: Chỉ nơi lưu trữ và bảo quản sản phẩm, các bán thành phẩm và

thành phẩm nhằm mục đích cung ứng cho khách hàng nhanh chóng với chi phí thấp nhất khi có yêu cầu Cung cấp thông tin về vị trí, tình trạng và điều kiện lưu trữ của các loại hàng hóa

1.5 Tổ kinh doanh số 2 trong Công ty TNHH Xuất nhập khẫu vận tải Hoang Anh 98

Là một trong những bộ phận quan trọng bậc nhất của công ty, nơi đây xử lý các công việc chủ yêu liên quan tới công việc kinh doanh, các hồ sơ, chứng từ, hợp đồng của các bên liên quan

Chức năng, nhiệm vụ:

e Phat trién thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng

e Tu van, bao giá các dịch vụ xuất nhập khẩu vận tải cho khách hàng

e Lap ké hoach, ky két hợp đồng với khách hàng

¢ Theo di, giam sat tién dé thyc hién hop déng

e Giai quyết khiếu nại, tranh chấp của khách hàng

e Bao cao két quả hoạt động kinh doanh theo yêu cầu của Ban lãnh đạo Cấu trúc tô chức:

® Trưởng phòng Kinh doanh

® Nhân viên kinh doanh

® Lập hợp đồng

® Theo dõi tiến độ thực hiện hợp đồng

© Giải quyết khiếu nại, tranh chấp

® Báo cáo kết quả hoạt động

- Định hướng phát triển:

® Mở rộng thị trường sang các khu vực mới

e - Nâng cao chất lượng dịch vụ

¢ Da dang hoa sản pham, dich vu

¢ Phat trién déi nei nhan vién chuyén nghiép

1.6 Công việc nhân viên kinh doanh tại phòng kính doanh của công ty Nhân viên Kinh doanh đóng vai trò then chốt trong việc phát triển thị trường, mở rộng doanh thu và nâng cao lợi nhuận cho công ty Vị trí này đòi hỏi ứng viên có kiến

thức chuyên môn về xuất nhập khâu, kỹ năng đảm phán, giao tiếp và khả năng làm

việc độc lập cũng như phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác

Mô tả công việc:

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng:

Nghiên cứu thị trường: Phân tích thị trường mục tiêu, xác định các đối tượng khách hàng tiềm năng, xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng Sử dụng các công cụ nghiên cứu thị trường như báo cáo ngành, đữ liệu thống kê, mạng xã hội, v.v

Tham gia các hoạt động xúc tiễn thương mại: Tham gia các hội chợ, triển lãm, hội thảo ngành và các sự kiện kinh doanh khác để giới thiệu sản phâm/dịch vụ của công ty và thu thập thông tin khách hàng tiềm năng

Mở rộng mạng lưới quan hệ: Xây dựng và duy tri mối quan hệ với các đối tác tiềm năng, khách hảng tiềm năng và các chuyên gia trong ngành Tham gia các hiệp hội ngành và các tô chức kinh doanh để mở rộng mạng lưới quan hệ

Sử dụng các kênh marketing online: Tận dụng các kênh marketing online như website, mạng xã hội, email marketing, quảng cáo trực tuyến để thu hút khách

hang tiềm năng

Ví dụ:

+ Nghiên cứu thị trường xuất khâu sản phâm gỗ sang thị trường Nhật Bản, phân tích nhu cầu của khách hàng Nhật Bản về chất lượng gỗ, giá cả, dich vu vận chuyên

+ Tham gia Triển lãm Furniworld tại Hà Nội để giới thiệu sản phẩm dé 26

xuất khâu của công ty và thu thập thông tin khách hàng tiềm năng

+ Kết nối với các nhà nhập khẩu gỗ tại Nhật Bản thông qua các hội chợ, triển

lãm và mạng xã hội

+ Chạy quảng cáo trực tuyến trên Google và Facebook để thu hút khách hàng

tiêm năng quan tâm đên sản pham do gỗ xuât khâu

-Tư vấn và báo giá dịch vụ:

© Hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ: Nghiên cứu kỹ lưỡng về các sản pham/dich

vụ xuất nhập khâu và vận tải của công ty, bao gồm tính năng, lợi ích, giá

cả, quy trình thực hiện, v.v

©_ Lắng nghe nhu cầu của khách hàng: Trao đôi với khách hàng để hiểu rõ

nhu cầu, mong muốn và ngân sách của họ

s_ Để xuất giải pháp phù hợp: Dựa trên thông tin thu thập được, đề xuất cho

khách hảng giải pháp phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách của họ

© Báo giá cạnh tranh: Cung cấp cho khách hàng báo giá cạnh tranh và hợp

lý, đảm bảo lợi nhuận cho công ty và đáp ứng nhu cầu của khách hàng

+ Cung cấp cho khách hàng báo giá cạnh tranh cho dịch vụ vận tải đường

biển, bao gồm chi phí vận chuyền, bảo hiểm vả các khoản phí khác

-Lập và đàm phán hợp đồng:

© Ldap hop dong theo quy định của pháp luật: Lập hợp đồng mua bán, vận chuyển và các hợp đồng liên quan theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam vả quôc tê

s Đàm phán với khách hàng: Đàm phán với khách hàng về các điều khoản hợp

đồng như giá cả, thời gian giao hàng, điều khoản thanh toán, trách nhiệm của các bên, v.v

® Dam bao lợi ích của công ty: Bảo vệ lợi ích của công ty trong quá trình đàm phán hợp đồng, đảm bảo các điều khoản hợp đồng hợp lý và có lợi cho công

ty

© Theo déi va thuc hién hop dong: Theo dõi việc thực hiện hợp đồng, đảm bảo các bên thực hiện đúng nghĩa vụ của minh

Ví dụ:

+ Lập hợp đồng mua bán cà phê với khách hàng tại Hoa Kỳ, đảm bảo đầy đủ các

điều khoản cần thiết như chủng loại cà phê, số lượng, giá cả, thời gian giao hang, điều khoản thanh toán, trách nhiệm của các bên, v.v

+ Dam phán với khách hàng về giá cả cà phê, thời gian giao hàng và điều khoản thanh toán

+ Đảm bảo các điều khoản hợp đồng có lợi cho công ty và phù hợp với nhu cầu

của khách hàng

+ Theo d6i viéc giao hang ca phê cho khách

Trong quá trình thực tập em đã không ít lần sặp những khó khăn trong quá trình làm việc nhưng chính điều này đã giúp em có thêm nhiều cơ hội được tiếp xúc với những kiên thức mới mẻ về nhiêu loại chứng từ khác nhau

11