Nâng cao hiệu quả hoạt Động marketing tại công ty cổ phần giáo dục quốc tế ecorp

Xuất phát bởi những lý do trên mà trong quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp , cá nhân em đã lựa chọn đề tải: “Nâng cao hiệu quả hoạt động marketine tại Công ty

BO GIAO DUC DAO TAO TRUONG DAI HQC KINH TE Ki THUAT CONG NGHIEP

-000 -

BAO CAO THUC TAP

DE TAI:

NANG CAO HIEU QUA HOAT DONG MARKETING TAI CONG

TY CO PHAN GIAO DUC QUOC TE ECORP

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : NGUYÊN THỊ PHƯỢNG SINH VIÊN THỰC HIỆN : BÙI NGỌC TIẾN

HÀ NỘI - 2024

LOI MO DAU

Xã hội ngày nay càng hiện đại, nhu cầu và nhận thức của con người ngày một nâng cao, chính vì vậy mà thị trường cạnh tranh ngày cũng noày cảng tro nén gay gat Trong bối cạnh đó, nếu khách hàng có rất sự lựa chọn thì vấn đề đặt ra đối với các tô chức, doanh nghiệp là bằng cách nảo dé khách hàng có thể chú ý và lựa chọn sản pham, dich vu cua minh

Với mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh và hội nhập củng nền kinh tế ngày nay thì yêu cầu bắt buộc các đơn vị phải đây mạnh, phát triển các hoạt động marketing Tuy nhién, dé hoat dong marketing dat được hiệu quả thì cần có sự đầu

tư đúng mức, các vị trí nhân sự cần được tuyển chọn, đảo tạo kỹ lưỡng, hệ thống cơ

sở vật chất phải được xây dựng, cung cấp đầy đủ và cuối cùng là hình thành chiến

lược, kế hoạch phù hợp với tình hình thị trường

Xuất phát bởi những lý do trên mà trong quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp , cá nhân em đã lựa chọn đề tải: “Nâng cao hiệu quả hoạt động marketine tại Công ty Cô phần Giáo đục Quốc tế Ecorp” làm đề tải cho bài báo cáo thực tập của mỉnh

Không kế lời mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo Báo cáo bao gồm 3

chương:

Chương l1: Giới thiệu về Công ty Cô phần Giáo dục Quốc tế Ecorp Chương 2: Thực trạng hoạt động marketine, bán hang của Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp

Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm khắc phục điểm yếu của Công ty Cô phần Giáo dục Quốc tế Ecorp

MUC LUC

DE TAD ccc ceccccecsssesssessesresererssesseseresseesansaressetsisaretiresiistiesaressesssesareeissivartintanssetesessesseees 1 LỜI MỞ ĐẦU 52-221 2122212211 1122110112212 122112121221 2 DANH MỤC SƠ ĐỎ, HÌNH ẢNH, BẢNG St TH H0 12121212212 ryu 3 DANH MUC CAC TU VIET TẮTT 2< 212E1921122122715 1112121271211 3 CHƯƠNG 1: GIGI THIEU VE CONG TY CO PHAN GIAO DUC QUOC TE ECORP 4

1 G61 thigu CHUNG 4

2 Linh vure kinh doannhe c icicle cccccccccccecccccccccecceseceseecevseessetttettatettestececeseeuteutteseceseeanes 4

3 Qua trinh hinh thành và phát triển Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Công ty Cổ phần

4 Tầm nhìn, sứ mệnh, gia tri cốt lõi, mục tiÊu 2-1 Sa S12 1211 11511115152151 555185851 e 6

5 Cơ cấu tô chức của Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp 2522 7

6 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban trong Công ty - c0 2c 2222 vsey 8

7 Tình hình hoạt động kinh doanh của công †y - 0 2 122122112211 221 111118111112 111 1152 11

CHUONG 2: THUC TRANG HOAT DONG MARKETING CUA CONG TY CO PHAN

GIÁO DUC QUOC TE ECORP Lo cecccccccsssssessessessessvsessevsesstsessessussesesesevevstsevsveesesansevees 14

2.1 Tình hình chung về các hoạt động marketing bán hàng của Công ty Cô phần Giáo dục Quốc tế ECOfp 5 2s 21111211 11211111211 112111111121 112221221 1111 ng 1n tre 14 2.1.1 Công tác truyền thông, quảng bá sản phẩm 52 522 E1 1221211222112 ty 14

2.1.1.1 Các hoạt động truyền thông, quảng bá sản phẩm ở các trường đại học trên cả nước

c1 101111111111 111111111111 111111 1111111111111 1111111 111111111 11 1116 1611111111111 111111 11 1111111 161111 111101111 TT 14

2.1.2 Công tác xây dựng bảo vệ thương hiệu - 00201221 12111211 115211118811 1xx ce 19 2.1.3 Giấy phép của Bộ Giáo duc va Dao tạo tại Hà NỘI 2c 2222 19 2.1.3.1 Cam kết chất lương đầu ra bằng văn bản 55 S9 211211 1211112122 te 19

2.2.2.2 Phòng ban

2.2.2.3 Nhân sự

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM KHẮC PHỤC ĐIÊM YÊU CÔNG TY CÔ

PHAN GIAO DỤC QUỐC TẾ ECORP -5 s11 E12712112117121121 21.1212 28

3.1 Định hướng phát triển tại Công ty Cổ phần Giáo đục Quốc Tế Ecorp 28 3.1.1 Định hướng phát triển của dịch vụ giao duc tai Cong ty Cô phần Giáo dục Quốc tế Ecorp trong giai đoạn 2023-2030 L1 0122112111111 11011 101111111111111 11111 1T H1 1 nàn 28

3.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động marketing, bán hàng của Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế 1 cesseesseeseceseesseessecsessseeseeeseeseceeestecnsecisessseesseesenseeeeseeees 29

KV Ni 30-ẽšađđdđdiaiiid 29 3.2.2 Nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực - - 2c 211 11 nha 29

3.2.3 Đây mạnh và đầu tư marketing trên các nền tảng mạng xã hội xú hướng như TikTok,

ÏnsfaÐTAI, - ác 1 201 11211112111221 1111111111111 11111 161111111111 1H H11 1111111 K11 E11 16111 10 30

KẾT LUẬN 5 S221 122321112215511211 121521111552 1n 2 1H HH tr Hee 31

DANH MUC SO DO, HINH ANH, BANG

Anh 1.1: Logo COng ty oc ccccccccecsssesssesssesssesstsestesesssssetisesitssresiisssetisetiessiesseseesend

Ảnh 1.2: Sơ đồ tổ chức của Công ty Cô phần Giáo dục Quốc tế Ecorp

Ảnh 2.1: Ecorp đồng hành cùng trường Đại học Thương Mại

Ảnh 2.2: Ecorp kí thỏa thuận hợp tác cùng trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Công

nghiệp Uneti

Ảnh 2.3: Lễ ký kết thỏa thuận hợp tác giữa trường Quốc tế Việt Úc và Ecorp

English

Ảnh 2.4: Ecorp cùng Đại học Xây dựng

Ảnh 2.5: Ảnh hóa đơn tạm thời

CHUONG 1: GIOI THIEU VE CONG TY CO PHAN GIAO DUC

QUOC TE ECORP

1 Giới thiệu chung

Tên công ty: CONG TY CO PHAN GIAO DUC QUOC TE ECORP Tén nuéc ngoai: CONG TY CO PHAN GIAO DUC QUOC TE ECORP NTERNATIONAL EDUCATIONAL JOINT STOCK COMPANY Tên công ty viết tắt: ECORP.JSC

Loại hình công ty: Công ty cổ phần Mã số thuế: 0107913362 Ngày thành lập: 07/07/2013

Vốn điều lệ: 4.800.000.000 VND ( Bốn tý tám trăm triệu đồng) Trụ sở chính:

số 228 Tây Sơn, Quận Đống Đa, Hà Nội

Hiện nay, công ty đang hoạt động trong lĩnh vực giáo đục, các sản phẩm dịch

vụ của công ty là các khóa học, chương trình học tiếng Anh dành cho học sinh, sinh

6

viên và những người đi làm trong độ tudi từ 18 đến 25 tuổi bao gồm các khoá như:

Khoá học tiếng Anh giao tiếp, Khoá học Ielts, Khoá học tiếng Anh giao tiếp cho

người đi làm

3 Quá trình hình thành và phát triển Công ty CT phUn Giáo dục Quốc

tế Công ty CT phUn Giáo dục Quốc tế Ecorp

Công ty Cô phân Giáo dục Quốc tê Ecorp được thành lập ngày 13/10/2013, với lĩnh vực kinh doanh chính là đào tạo tiếng anh giao tiếp cho sinh viên Công ty hiện là đại điện độc quyền của Học viện Anh ngữ quốc tế Singapore tại Việt Nam

Hiện tại công ty có khoảng hơn 700 nhân sự với Ì trụ sở chính củng 10 chị

nhánh trực thuộc trong đó:

- Số lượng học viên hàng tháng theo học: từ 2000 - 4000 học viên

- Vào ngày 20/1/2014 sau gần 6 tháng hoạt động, khi đã ôn định được trụ sở

chính tại số 117/69 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội, công ty mở thêm chi nhánh đầu tiên

và đặt văn phòng tại 173 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội Sự kiện này đánh dấu một

bước ngoặt trong chiến lược phát triển 5 năm của công ty

- Cùng với sự phát triển trên, lần lượt các chỉ nhánh tại các khu vực trên địa bàn Hà Nội được mở rộng Trong đó, 26/9/2014, Công ty mở chi nhánh phía Nam

Hà Nội, Công ty Cô phần Giáo dục Quốc tế Ecorp Bách Khoa tại số 236 Lê Thanh Nghị

- Với những thành tích trong piảng dạy, 17/5/2015, Công ty vĩnh dự trở thành

đại diện độc quyền Anh ngữ Quốc tế Singapore

Với nền tảng uy tín và chất lượng trên, trong hơn 2 năm, công ty mở thêm chỉ nhánh để lấp đầy bản đồ Hà Nội nhằm đáp ứng được nhu cầu, nguyện vọng của sinh viên thủ đô, tại các địa chỉ đặt văn phòng tại:

- Khu vực quận Đống Đa, Công ty Cô phần Giáo dục Quốc tế Ecorp Tây

Sơn: số 228 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội (Thay thế văn phòng 117/69 Thái Hà, Đồng

Đa, Hà Nội)

- Khu vực quận Hà Đông, Công ty Cổ phan Giáo dục Quốc tế Ecorp Hà

Đông: LK3C-3 Nguyễn Văn Lộc, Hà Đông, Hà Nội

- Khu vực quận Nam Từ Liêm, Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp Lê

Văn Hiến: 29/87 Lê Văn Hiến, Nam Từ Liêm, Hà Nội

- Khu vực quận Bắc Từ Liêm, Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp Bắc

Từ Liêm: 140 Cầu Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

- Khu vực quận Long Biên, Công ty Cô phần Giáo dục Quốc tế Ecorp Long

Biên: 158 Ngô Xuân Quảng, Gia Lâm, Hà Nội

- Với chiến lược mở rộng thị phần tại các thành phố và tỉnh thành trong chiến lược 3 năm của công ty Ngày 15/8/2015, Công ty chính thức mở chi nhánh phía Nam đầu tiên, Công ty Cô phần Giáo dục Quốc tế Ecorp Cao Thắng tại số 422 Cao

Thắng, Quận 10, Thành phố Hồ Chính Minh

- Tiếp đó là 2 chỉ nhánh được mở liên tục trong 8 tháng liền nhau Công ty Cô

phần Giáo dục Quốc tế Ecorp Bình Thạnh tại 82D5 Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chính Minh và Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp Thủ Đức tại 102 Hoàng Diệu 2, Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh

- Năm 2016, uy tín và chất lượng sản phẩm được đây mạnh, công ty vinh dự

được trở thành top 30 sản phâm dịch vụ tốt nhất năm 2016, do Hội liên hiệp khoa

học vi người tiêu dùng bình chọn và được Phó Chủ tịch nước trao tang bằng khen

4 TUm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, mục tiêu

- Tầm nhìn của CONG TY CO PHAN GIAO DUC QUOC TE ECORP la tro

thành một ngôi trường giáo dục hàng đầu, không chỉ tại Việt Nam mà còn trên thị trường quốc tế Chúng tôi cam kết mang lại cho học viên những trải nghiệm giáo dục chất lượng và tiên tiến, øiúp họ phát triển không chỉ trong lĩnh vực tiếng Anh

mà còn trong cuộc sống và sự nghiệp

- Sứ mệnh của CONG TY CO PHAN GIAO DUC QUOC TE ECORP la

cung cấp giáo dục chất lượng hàng đầu về tiếng Anh giao tiếp, hướng đến việc giúp học viên nắm vững khả năng giao tiếp quốc tế, nâng cao sự tự tin vả thành công trong môi trường toàn cầu ngày nay Chúng tôi tôn trọng sự đa đạng và tạo điều kiện cho học viên phát triển toàn diện, khám phá tài năng và sáng tạo của họ

- Giá trị cốt lõi của CÔNG TY CỎ PHẢN GIÁO DỤC QUỐC TẾ ECORP

bao gồm cam kết về chất lượng, sự phát triển cá nhân, tính tích cực và tận tâm, củng với sự trung thực và minh bạch Chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch

8

vụ, khuyến khích học viên phát triển kỹ năng cá nhân, và luôn đặt học viên lên hàng

đầu trong mọi quyết định và hoạt động

- Mục tiêu của CONG TY CO PHAN GIAO DUC QUOC TE ECORP la

không ngừng mở rộng và phát triển hệ thống giáo dục, đảm bảo rằng chúng tôi có mặt tại nhiều địa điểm trên cả nước và trên thế giới, để đáp ứng nhu cầu ngày cảng cao của học viên về giáo dục chất lượng và sự phát triển bản thân Chúng tôi định hướng mục tiêu trở thành người tiên phong trong lĩnh vực đào tạo tiếng Anh giao tiếp và góp phần vào sự phát triển của giáo dục toàn cầu

5 Cơ cấu tT chức của Công ty CT phUn Giáo dục Quốc tế Ecorp

Bộ máy điều hành của công ty được tổ chức theo cơ cấu phân cấp quản lý, theo chức năng và phân công công việc Lãnh đạo công ty tham gia phụ trách trực tiếp từng chỉ nhánh Cơ cấu này nhằm giúp cho các phòng ban có thể hỗ trợ cho Ban Giám đốc

của công ty vừa điều hành tốt vừa đảm bảo tính tuân thủ tại công ty Giám đốc là người quyết định công việc, các phòng ban chức năng giúp Giám đốc về chuyên môn, nghiệp vụ, chỉ huy hoạt động sản xuất kinh doanh trong công ty

Quan hệ giữa các phòng ban với nhau là quan hệ phối hợp, các phòng ban chuyên môn chỉ tham mưu và làm nhiệm vụ nghiệp vụ, các phòng ban chức năng không có quyền ra quyết định hay mệnh lệnh Quan hệ cấp dưới là quan hệ hướng dẫn, hỗ trợ, giúp đỡ nhằm cụ thể hóa đề thực thi mệnh lệnh của Giám đốc Có thể nói cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp đóng vai trò là yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành công hay thất bại cho hoạt động kinh doanh của công ty được thuận lợi tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững lâu dải

Mô hình quản lý được công ty áp dụng phù hợp với quy mô và tầm hoạt động của công ty, thực hiện được chế độ thủ trưởng có hiệu quả, tránh trùng lặp, chồng chéo công việc, nhưng vẫn phát huy được năng lực và trí tuệ của đội ngũ chuyên môn, cán bộ chuyên môn nghiệp vụ

Sơ đồ tô chức của Công ty Cô phần Giáo dục Quốc tế Ecorp như sau

Tông Giám doc

Kinh doanh Sản pham Tài chính shiny Marketing

Phòng Kế Phùng Phòng Sản Phòng Ban Quản Phòng Kế Trung tim ni Phone Phong doi hoach Kinh doanh pham R&D lý tài chính toán tuyên dụng + - an hie ngoai Quản lý

Kinh doanh

Chỉ nhánh

Ảnh 1.2: Sơ đỗ tổ chức của Công ty Cô phần Giáo dục Quốc tế Ecorp

(Nguồn: Tổng công ty)

6 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban trong Công ty

6.1 TTng Giám Đốc

- Trách nhiệm: là đại diện pháp nhân của công ty và chịu trách nhiệm trước HĐQT, là người có quyền hành cao nhất trong công ty Tổng giám đốc là người điều hành hoạt động hàng ngày của Công ty và chịu trách nhiệm trước HĐQT về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được ø1ao

- Nhiệm vụ: Nhiệm vụ của Tổng giám đốc trong một công bao gồm các công việc sau:

+ Quyết định các vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh hằng ngày của công ty mà không cần phải có quyết định của Hội đồng quản trị;

+ Tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng quan tn;

+ Tô chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty;

+ Kiến nghị phương án cơ cấu tô chức, quy chế quản lý nội bộ công ty;

+ Bồ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong công ty, trừ các chức danh thuộc thâm quyền của Hội đồng quan tri;

+ Quyết định lương và phụ cấp (nếu có) đối với người lao động trong công ty

kế cả người quản lý thuộc thâm quyền bổ nhiệm của Giám đốc hoặc Tông giám đốc;

+ Tuyền dụng lao động:

10

+ Kiến nghị phương án trả cô tức hoặc xử lý lỗ trong kinh doanh;

+ Các quyền và nhiệm vụ khác theo quy định của pháp luật, Điều lệ công ty và quyết định của Hội đồng quản tr

+ Tổng giám đốc phải điều hành công việc kinh doanh hằng ngày của công ty theo đúng quy định của pháp luật, Điều lệ công ty, hợp đồng lao động ký với công

ty và quyết định của Hội đồng quản trị Nếu điều hành trái với quy định này mà gây

thiệt hại cho công ty thì Tổng giám đốc phải chịu trách nhiệm trước pháp luật va

phải bồi thường thiệt hại cho công ty

6.2 Giám Đốc các phòng ban

- Trách nhiệm: là người giúp Tổng giám đốc điều hành một hay một số lĩnh vực của công ty theo sự phân công của Tổng giám đốc và chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc về phần việc được phân công, chủ động giải quyết những công việc

đã được Giám đốc uỷ quyên và phân công theo đúng Điều lệ và Quy chế quản trị của Công ty Giám đốc là người đại diện trước pháp luật của Công ty

- Nhiệm vụ: Tùy vào từng mảng công việc mà Phó giám độc sẽ có nhiệm vụ khác nhau Tuy nhiên, họ vẫn phải đảm bảo những công việc chính như sau Quản lý nhân sự: Công việc của một Phó giám đốc bao gồm phân công, bố trí nhân sự, đôn đốc và quản lý nguồn lực theo đúng quy định của công ty Ngoải ra còn đảo tạo, đánh giá khen thưởng nhân viên, tham gia phỏng vấn và đảo tạo nhân viên mới Dẫn dắt, phát triển đội ngũ nhân sự đáp ứng yêu cầu, chức năng và nhiệm

vụ của họ

Kinh doanh/sản xuất: Phó giám đốc có nhiệm vụ hỗ trợ các bộ phan, diéu phối ngân sách, lập kế hoạch để đảm bảo quá trình hoạt động trơn tru Trao đổi với Giám đốc, thảo luận về các lựa chọn đề có quyết định chính sách phủ hợp

6.3 Quản lý các chỉ nhánh

- Là người đứng đầu tại mỗi chí nhánh Quản lý chỉ nhánh chịu trách nhiệm thực thi các chính sách, quyết định trực thuộc của tổng giám đốc cũng như chịu trách nhiệm về tình hình kinh doanh, quản lý các lớp học, thông tin học viên, được phép điều chỉnh các quyết định sao cho phù hợp tại mỗi chỉ nhánh khác nhau

11

- Do công ty có rất nhiều các chí nhánh khác nhau, điều này vô tình tạo ra

những khó khăn trong tổ chức của doanh nghiệp Do vậy các phòng ban chính có chức năng tham mưu, giúp việc HĐQT và TGĐ trong quản lý, điều hành công ty gdm một số phòng ban sau:

6.4 Phong tai chính kế toán

Là đơn vị chịu trách nhiệm chính bởi kế toán trưởng của công ty Tại phòng

ban nảy, tại mỗi chí nhánh có 1 kế toán viên chịu trách nhiệm

+ Xây dựng và quản lý hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

+ Nghiên cứu, phát triển sản phâm và mở rộng thị trường + Xây dựng và thực hiện các chiến lược marketing

+ Thiết lập mỗi quan hệ với truyền thông

+ Điều hành công việc của nhân viên thuộc quyền quản lý của bộ phận

Nơi làm việc của các phòng ban, lớp học của công ty

7, Tỉnh hình hoạt động kinh doanh của công ty

Bang 1.1 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

Nguồn: Phòng kinh doanh

Tổng doanh thu: Tổng doanh thu năm 2022 là 24,758 tý đồng và tổng doanh

thu năm 2021 là 17,854 tỷ đồng tăng 6,904 tỷ đồng, tức tăng 27,88% so với năm

2021

Tổng chi phí: Tông chi phí của công ty năm 2022 1a 2,198,894,000 đồng và tống chỉ phí năm 2021 là 1,819,240,000 đồng tăng hơn 17,26% so với năm 2021

Dù doanh thu thuần và lợi nhuận đều tăng nhưng vì chưa quản lý tốt về chí phí quản

lý và chi phí tài chính nên Công ty vẫn chưa thể tối đa hóa lợi nhuận

13

Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế: Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh của Ecorp trong năm 2022 cùng tăng lên rõ rệt Năm 2022, Công ty có lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh là 22,559,106,000 đồng tăng 40,68% so với năm

2021 là 16,034,760,000 đồng, mang đến sự tăng trướng cho tổng lợi nhuận trước

thuế

Lợi nhuận sau thuế TNDN: Năm 2022 lãi 20,303,195,400 đồng và năm 2021 lãi 14,431,284,000 đồng, tăng hơn 42%

Nhận xét:

Trong 3 năm liên tục trước đây từ 2020-2022, doanh số và doanh thu của công

ty đều tăng, lợi nhuận của Ecorp, tính theo tổng kết năm 2020, luôn duy trì trên 19% Tỉ lệ hoàn thành kế hoạch theo tháng nhìn chung đạt ở mức khá tốt, chỉ có 3 tháng hoàn thành đưới 50% chỉ tiêu doanh thu kế hoạch, cho thấy công ty đã tăng được số lượng khách hàng quan tâm và khách hàng sử đụng sản phẩm va dich vụ Điều này khẳng định công ty đã không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để làm

hài lòng khách hàng

Có thé thay, Ecorp đang kinh doanh ở quy mô và chất lượng hoạt động kinh doanh khá ôn định

Tuy nhiên trong năm 2021, các chỉ số này đều giảm so với những năm trước

đây do ảnh hưởng rất lớn từ đại địch Covid 19 Nhiều công ty đã phải tuyên bố phá

sản do không thê duy trì đứng trên thị trường đầy khó khăn và đã bỏ cuộc, nhưng Ecorp vẫn cô gắng vươn lên và hoạt động trong thời kỳ dịch bệnh Tỷ lệ khách hàng mua sản phẩm giảm nhưng không quá nhiều cho thấy năng lực của đội ngũ nhân sự Ecorp rat chất lượng Dù chuyền sang hình thức làm việc online nhưng tính thần của nhân viên công ty vẫn luôn được nâng cao nhờ văn hoá và sự động viên quan tâm của cán bộ quản lý và cấp trên Nhân viên từng phòng ban vẫn làm việc và cố gắng không ngừng

Thông qua bảng số liệu về kết quả hoạt động kinh doanh của Ecorp English tại

thời điểm năm 2022, ta có thể thấy sau khi dịch bệnh ồn định, nên kinh tế Việt Nam

dần phục hồi trở lại, Công ty đã linh hoạt thay đôi cách thức bán hàng phù hợp gồm

cả trực tiếp và trực tuyến để tăng doanh thu

Việc tăng doanh thu ở mức thấp của công ty còn có yếu tố quan trọng là do việc công ty cắt siảm nhân sự làm việc trong nội bộ, củng cô đào tạo nhân sự nòng

14

cốt trong doanh nghiệp, vảo thời gian này, toàn bộ nhân sự nòng cốt của công ty đều được xây dựng riêng một lộ trình đảo tạo, và thời pian đảo tạo liên tục trong 3 tháng Công ty cũng xây dựng những mối quan hệ với các đối tác trong thời gian này, nhằm đạt hiểu quả kinh doanh vào thời kỳ vàng tiếp theo đó Do vậy, tại thời

kỳ vàng trong kinh doanh, từ tháng 9 đến tháng 12 của năm, doanh thu liên tục tăng mạnh và đạt hiệu quả rõ rệt Đây là dấu hiệu đáng mừng của doanh nghiệp

15

CHUONG 2: THUC TRANG HOAT DONG MARKETING CUA

CONG TY CO PHAN GIAO DUC QUOC TE ECORP

2.1 Tinh hinh chung về các hoạt động marketing bán hàng của Công ty CT phUn Giáo dục Quốc tế Ecorp

2.1.1 Công tác truyền thông, quảng bá sản phẩm

Hệ thong Giáo dục Quốc tế Ecorp English là một trong những đơn vị tiên phong trong các dạy học tiếng Anh mới dựa trên phương pháp não bộ độc quyền BSM từ Singapore Với trên 7 năm hoạt động và 12 trung tâm đào tạo trên khắp cả nước, Ecorp luôn tự hào là đối tác tin cậy của gan 50 trường đại học từ bắc vào

nam không chỉ trong giảng dạy tiếng Anh mả còn các hoạt động nâng cao kỹ năng

sông, thực tập và học bồng hỗ trợ sinh viên

2.1.1.1 Các hoạt động truyền thông, quảng bá sản phẩm ở các trường đại học trên cả nước

R

ING MAI

Ảnh 2.1: Ecorp đồng hành cùng trường Đại học Thương Mại

Năm trong chương trình phát động Tháng Khuyến học Quý I nam 2023, Hệ

thông giáo dục quốc tế Ecorp đồng hành cùng trường Đại học Thương mại khi trở thành nhà tài trợ chính của 50 suất học bổng tiếng Anh cho sinh viên thế hệ mới

Ngày 17/12/2020, tại trường Quốc tế Việt Úc Hồ Chí Minh đã diễn ra thành

công Lễ ký kết thỏa thuận hợp tác giữa trường Quốc tế Việt Úc và Hệ thống Giáo

17