Học phần Văn hóa công sở Tiểu luận với đề tài: “Nội quy, quy chế và sự ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa công sở tại Công ty Cổ phần MOG Việt Nam” A. PHẦM MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài 2. Lịch sử nghiên cứu 3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu của đề tài 4. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 5. Cơ sở phương pháp luận và các phương pháp nghiên cứu được sử dụng 6. Giả thuyết khoa học 7. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài 8. Cấu trúc đề tài B. PHẦN NỘI DUNG Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NỘI QUY, QUY CHẾ VÀ VĂN HÓA CÔNG SỞ 1.1. Một số khái niệm 1.1.1. Khái niệm Văn hóa: 1.1.2. Khái niệm công sở 1.1.3. Khái niệm văn hóa công sở 1.1.4. Khái niệm nội quy, quy chế 1.2. Vai trò của văn hóa công sở 1.2.1. Văn hóa công sở tạo điều kiện cho các bên tham gia vào quan hệ hành chính ở công sở thực hiện quyền lợi và nghĩa vụ của mình 1.2.2. Văn hóa công sở là điều kiện phát triển tinh thần và nhân cách cho con người 1.2.3. Văn hóa công sở đem lại giá trị toàn diện cho con người 1.2.4. Văn hóa công sở vừa là mục tiêu, vừa là động lực phát triển con người 1.2.5. Văn hóa công sở đóng vai trò là mục tiêu để phát triển của công sở 1.3. Ý nghĩa của văn hóa công sở 1.4. Các yếu tố cấu thành văn hóa công sở Tiểu kết Chương 2: THỰC TRẠNG THỰC HIỆN NỘI QUY, QUY CHẾ VÀ SỰ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MOG VIỆT NAM 2.1. Khái quát chung về công ty Cổ phần MOG Việt Nam 2.1.1. Giới thiệu chung 2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển 2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ 2.2. Thực trạng thực hiện nội quy, quy chế và ảnh hưởng đến văn hóa công sở tại Công ty Cổ phần MOG Việt Nam 2.2.1. Nội quy, quy chế ảnh hưởng đến văn hóa chào hỏi 2.2.2. Nội quy, quy chế ảnh hưởng đến giao tiếp, ứng xử, quan hệ trong công ty 2.2.3. Nội quy, quy chế ảnh hưởng đến văn hóa làm việc 2.2.4. Nội quy, quy chế ảnh hưởng đến môi trường làm việc 2.2.5. Nội quy, quy chế ảnh hưởng trách nhiệm đối với công việc Tiểu kết Chương 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO VIỆC XÂY DỰNG NỘI QUY, QUY CHẾ VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MOG VIỆT NAM 3.1. Nhận xét 3.1.1. Ưu điểm 3.1.2. Nhược điểm 3.1.3. Nguyên nhân 3.2. Một số đề xuất giải pháp nhằm nâng cao việc xây dựng nội quy, quy chế văn hóa công sở tại công ty cổ phần MOG Việt Nam 3.2.1. Đối với lãnh đạo 3.2.2. Đối với nhân viên Tiểu kết KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC
PHẦM MỞ ĐẦU
Lý do chọn đề tài
Văn hóa là khái niệm bao quát nhiều lĩnh vực trong đời sống, trong đó văn hóa công sở đóng vai trò quan trọng Các cơ quan và tổ chức ngày càng chú trọng đến việc xây dựng văn hóa công sở để nâng cao môi trường làm việc và sự gắn kết giữa nhân viên.
Xây dựng văn hóa công sở là tạo ra một môi trường làm việc khoa học, có kỷ cương và dân chủ, đòi hỏi sự quan tâm từ lãnh đạo đến hiệu quả hoạt động chung Cán bộ cần tôn trọng kỷ luật, chú ý đến danh dự của cơ quan trong giao tiếp, và hợp tác trên những nguyên tắc chung, đồng thời chống lại các tiêu cực như quan liêu và cơ hội Nhờ đó, niềm tin của cán bộ vào cơ quan sẽ được củng cố và phát triển, góp phần vào sự tiến bộ của tổ chức.
Văn hóa công sở của một cơ quan hay doanh nghiệp được hình thành từ nhiều yếu tố như tính chất và đặc điểm của cơ quan, sự quan tâm của lãnh đạo, truyền thống văn hóa dân tộc, và điều kiện kinh tế xã hội Tuy nhiên, vai trò của nội quy và quy chế trong việc ảnh hưởng đến văn hóa công sở vẫn còn gây tranh cãi và chưa có tài liệu cụ thể để làm rõ vấn đề này.
Em đã chọn đề tài tiểu luận "Nội quy, quy chế và sự ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa công sở tại Công ty Cổ phần MOG Việt Nam" nhằm tìm hiểu sâu hơn về vấn đề này trong môn Văn hóa công sở.
Nghiên cứu văn hóa công sở và các yếu tố ảnh hưởng đến nó đã được nhiều tài liệu và cá nhân, bao gồm giảng viên và sinh viên, thực hiện Những nghiên cứu này thường xuất hiện trong các báo cáo thực tập tốt nghiệp, luận văn thạc sĩ và luận án.
Nghiên cứu về văn hóa công sở trong các cơ quan hành chính nhà nước ở Việt Nam hiện nay được thực hiện bởi Ths Nguyễn Hoàng Linh Chi từ Học viện Khoa học – Xã hội Bên cạnh đó, Ths Nguyễn Huyền Hạnh từ Viện Khoa học tổ chức nhà nước – Bộ Nội vụ cũng đã chỉ ra những nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa công sở trong các cơ quan này.
Một số tài liệu nghiên cứu quan trọng về văn hóa công sở bao gồm giáo trình “Văn hóa công sở” của Nguyễn Đăng Dung (2008) và giáo trình “Kỹ năng thực hành văn hóa công sở, lễ tân và nghi thức nhà nước ở cơ quan” của Trần Hoàng và Trần Việt Hoa (2011).
Nhưng về cơ bản đều chưa đề cập đến sự ảnh hưởng của nội quy, quy chế trong cơ quan, tổ chức.
Nội quy và quy chế đóng vai trò quan trọng trong mọi cơ quan, tổ chức hiện nay, ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động và quản lý Việc làm rõ sự tác động của chúng không chỉ là một đề tài quen thuộc mà còn là vấn đề cấp thiết, đòi hỏi các nhà lý luận nghiên cứu và phân tích để nâng cao hiệu quả thực thi.
3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu của đề tài Đối tượng nghiên cứu của tiểu luận là sự ảnh hưởng của nội quy, quy chế đến văn hóa công sở tại Công ty Cổ phần MOG Việt Nam.
Tiểu luận này tập trung nghiên cứu khái quát về các yếu tố nội quy và quy chế có ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa công sở tại Công ty Cổ phần MOG Việt Nam.
Về không gian: Công ty Cổ phần MOG Việt Nam
Về Thời gian: Từ năm 2014 đến năm 2020.
4 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Để thực hiện được mục đích trên, tiểu luận phải tập trung giải quyết các nhiệm vụ sau:
- Trình bày khái quát nhất về văn hóa công sở là gì?
- Trình bày nội quy, quy chế tại Công ty Cổ phần MOG Việt Nam ảnh hưởng như thế nào đến văn hóa của cả công ty.
Nghiên cứu đề xuất các giải pháp nhằm khắc phục những văn hóa tiêu cực và phát huy những giá trị văn hóa tích cực trong công ty.
5 Cơ sở phương pháp luận và các phương pháp nghiên cứu được sử dụng
Thứ nhất, về cở sở phương pháp luận: Phép biện chứng duy vật - cơ sở phương pháp luận chung nhất cho hoạt động nhận thức và thực tiễn.
Thứ hai, về phương pháp nghiên cứu: Trong bài tiểu luận tác giả sử dụng một số các phương pháp sau:
Phương pháp nghiên cứu tài liệu được tác giả áp dụng nhằm sử dụng các công trình nghiên cứu liên quan, từ đó xây dựng cơ sở lý luận thực tiễn cho đề tài.
Phương pháp quan sát và khảo sát thực tế là một yếu tố quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành công của đề tài nghiên cứu Phương pháp này cho phép tác giả có được cái nhìn khách quan và trung thực về vấn đề đang được nghiên cứu.
Nếu Công ty cổ phần MOG Việt Nam thực hiện đồng bộ và nghiêm túc các giải pháp được đề xuất trong bài tiểu luận, sẽ tạo ra một cơ chế văn hóa công sở hợp lý, văn minh và khoa học cho tất cả cán bộ nhân viên.
7 Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài
Bài tiểu luận này mang ý nghĩa thiết thực cho các cơ quan trong việc nghiên cứu các giải pháp hạn chế những nét văn hóa tiêu cực Nó cũng làm rõ ảnh hưởng của nội quy và quy chế đối với văn hóa của mỗi cơ quan Từ đó, bài viết góp phần tạo cơ sở khoa học cho việc hoạch định và ban hành nội quy, quy chế phù hợp cho các tổ chức.
Ngoài phần mở đầu và phần kết luận, tài liệu tham khảo, phụ lục, đề tài có cấu trúc chia làm 3 chương:
Chương 1 Cơ sở lý luận về nội quy, quy chế và văn hóa công sở
Chương 2 Thực trạng thực hiện nội quy, quy chế và sự ảnh hưởng đến văn hóa công sở tại Công ty Cổ phần MOG Việt Nam
Chương 3 Một số đề xuất giải pháp nâng cao việc xây dựng nội quy, quy chế văn hóa công sở tại Công ty Cổ phần MOG Việt Nam
Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu của đề tài
Đối tượng nghiên cứu của tiểu luận là sự ảnh hưởng của nội quy, quy chế đến văn hóa công sở tại Công ty Cổ phần MOG Việt Nam.
Tiểu luận này tập trung nghiên cứu một cách tổng quát về các yếu tố nội quy và quy chế, đồng thời phân tích ảnh hưởng của chúng đến việc xây dựng văn hóa công sở tại Công ty Cổ phần MOG Việt Nam.
Về không gian: Công ty Cổ phần MOG Việt Nam
Về Thời gian: Từ năm 2014 đến năm 2020.
Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
Để thực hiện được mục đích trên, tiểu luận phải tập trung giải quyết các nhiệm vụ sau:
- Trình bày khái quát nhất về văn hóa công sở là gì?
- Trình bày nội quy, quy chế tại Công ty Cổ phần MOG Việt Nam ảnh hưởng như thế nào đến văn hóa của cả công ty.
Người nghiên cứu đề xuất các giải pháp nhằm khắc phục những văn hóa tiêu cực và đồng thời phát huy những văn hóa tích cực trong công ty.
Cơ sở phương pháp luận và các phương pháp nghiên cứu được sử dụng
Thứ nhất, về cở sở phương pháp luận: Phép biện chứng duy vật - cơ sở phương pháp luận chung nhất cho hoạt động nhận thức và thực tiễn.
Thứ hai, về phương pháp nghiên cứu: Trong bài tiểu luận tác giả sử dụng một số các phương pháp sau:
Phương pháp nghiên cứu tài liệu là cách mà tác giả khai thác các công trình nghiên cứu liên quan để xây dựng cơ sở lý luận và thực tiễn cho đề tài.
Phương pháp quan sát và khảo sát thực tế đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo thành công của đề tài nghiên cứu Phương pháp này giúp tác giả thu thập đánh giá khách quan và trung thực về vấn đề đang được nghiên cứu.
Giả thuyết khoa học
Áp dụng đồng bộ và nghiêm túc các giải pháp đề xuất trong bài tiểu luận sẽ giúp Công ty cổ phần MOG Việt Nam xây dựng một cơ chế văn hóa công sở hợp lý, văn minh và khoa học cho toàn thể cán bộ nhân viên.
Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài
Bài tiểu luận này mang ý nghĩa thực tiễn quan trọng cho các cơ quan trong việc khám phá các giải pháp nhằm hạn chế những nét văn hóa tiêu cực Nó cũng làm rõ tác động của nội quy và quy chế đối với văn hóa của tổ chức, từ đó cung cấp cơ sở khoa học cho việc xây dựng và ban hành nội quy, quy chế của từng cơ quan, tổ chức.
Cấu trúc đề tài
Ngoài phần mở đầu và phần kết luận, tài liệu tham khảo, phụ lục, đề tài có cấu trúc chia làm 3 chương:
Chương 1 Cơ sở lý luận về nội quy, quy chế và văn hóa công sở
Chương 2 Thực trạng thực hiện nội quy, quy chế và sự ảnh hưởng đến văn hóa công sở tại Công ty Cổ phần MOG Việt Nam
Chương 3 Một số đề xuất giải pháp nâng cao việc xây dựng nội quy, quy chế văn hóa công sở tại Công ty Cổ phần MOG Việt Nam
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NỘI QUY, QUY CHẾ VÀ VĂN HÓA CÔNG SỞ
Một số khái niệm
Văn hóa có nhiều định nghĩa khác nhau, phản ánh các quan điểm và đánh giá đa dạng Trong tiếng Việt, văn hóa thường được hiểu là học thức và lối sống, nhưng cũng có thể chỉ mức độ phát triển của một giai đoạn Ở nghĩa rộng, văn hóa bao gồm tất cả các yếu tố như sản phẩm tinh vi, tín ngưỡng, phong tục và lối sống Theo Đại từ điển tiếng Việt của Trung tâm Ngôn ngữ và Văn hóa Việt Nam, văn hóa được định nghĩa là những giá trị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo ra trong lịch sử.
Theo Trần Ngọc Thêm trong cuốn “Cơ sở văn hóa Việt Nam”, văn hóa được định nghĩa là một hệ thống hữu cơ bao gồm các giá trị vật chất và tinh thần Những giá trị này được con người sáng tạo và tích lũy qua quá trình hoạt động thực tiễn, đồng thời phản ánh sự tương tác giữa con người với môi trường tự nhiên và xã hội.
Chủ tịch Hồ Chí Minh đã định nghĩa văn hóa là tổng hợp của các phương thức sinh hoạt và biểu hiện mà con người tạo ra để thích ứng với nhu cầu đời sống và yêu cầu sinh tồn.
Văn hóa hiện diện trong mọi khía cạnh của đời sống con người, từ hoạt động sản xuất vật chất đến tinh thần Nó được hiểu là tổng hợp các giá trị vật chất và tinh thần mà con người sáng tạo, tích lũy, bảo tồn và phát triển qua các giai đoạn lịch sử của nhân loại.
Văn hóa là một hệ thống giá trị, chuẩn mực và mục tiêu mà con người thống nhất trong quá trình tương tác và sáng tạo Nó không chỉ được bảo tồn mà còn được chuyển giao cho các thế hệ tiếp theo.
Văn hóa được định nghĩa là tổng thể các hoạt động sáng tạo và giá trị của một dân tộc, bao gồm cả sản xuất vật chất và tinh thần trong quá trình xây dựng và bảo vệ đất nước Nó bao hàm mọi yếu tố làm nên sự khác biệt giữa các dân
Công sở là tổ chức thuộc sự quản lý của nhà nước, thực hiện các công việc chuyên ngành và được công nhận là một phần của bộ máy nhà nước hoặc tổ chức công ích Tại công sở, cán bộ và công chức được tuyển dụng và bổ nhiệm theo quy chế công chức hoặc hợp đồng, nhằm thực hiện các công vụ của nhà nước.
Công sở đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp nhận yêu cầu, đề nghị và khiếu nại của công dân, là một phần thiết yếu trong bộ máy quản lý nhà nước.
Công sở là tổ chức chịu trách nhiệm điều hành và kiểm soát công việc hành chính, nơi soạn thảo văn bản phục vụ công vụ, đảm bảo thông tin cho hoạt động quản lý nhà nước, đồng thời phối hợp thực hiện nhiệm vụ được nhà nước giao.
1.1.3 Khái niệm văn hóa công sở
Có rất nhiều quan niệm khác nhau về văn hóa công sở:
Văn hóa công sở hình thành từ cách ứng xử của con người trong môi trường làm việc, nhằm đáp ứng nhu cầu của tổ chức Những phương thức này không chỉ phù hợp mà còn đóng vai trò quan trọng trong đời sống tinh thần của các thành viên, trở thành một nhu cầu thiết yếu trong tổ chức.
Văn hóa công sở là biểu hiện của các giá trị xã hội trong quá trình quản lý và điều hành Mối liên hệ giữa văn hóa công sở và văn hóa truyền thống dân tộc nhấn mạnh rằng các tổ chức cần xây dựng các chuẩn mực điều hành phù hợp, nhằm đảm bảo sự hài hòa trong xã hội.
Giá trị văn hóa công sở bao gồm các tiêu chuẩn và hành vi hàng ngày trong môi trường làm việc Những hành vi này có thể được thể hiện một cách chính thức, nhưng tất cả các thành viên trong công ty cần nhận thức và ứng xử một cách hợp lý.
Văn hóa công sở là tập hợp các giá trị chuẩn mực mà các thế hệ công chức trong cơ quan hành chính đã xây dựng và tự giác tuân thủ, nhằm nâng cao hiệu quả thực hiện chức năng và nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị.
Văn hóa công sở bao gồm những giá trị văn hóa được công nhận bởi tổ chức, thể hiện qua các hoạt động trong cơ quan, từ đó hình thành bản sắc và đặc trưng riêng biệt của tổ chức đó.
Văn hóa công sở là tổng hòa các giá trị hữu hình và vô hình, bao gồm trình độ nhận thức, phương pháp tổ chức và quản lý, cũng như môi trường làm việc Nó thể hiện qua phong cách giao tiếp và ứng xử của cán bộ, công chức, nhằm xây dựng một công sở văn minh, lịch sự, hoạt động đúng pháp luật và đạt hiệu quả cao.
1.1.4 Khái niệm nội quy, quy chế
Thứ nhất, về nội quy:
Vai trò của văn hóa công sở
1.2.1 Văn hóa công sở tạo điều kiện cho các bên tham gia vào quan hệ hành chính ở công sở thực hiện quyền lợi và nghĩa vụ của mình
Văn hóa công sở phản ánh mối quan hệ giữa nhà nước và nhân dân thông qua giao tiếp hành chính, góp phần hình thành chuẩn mực và giá trị văn hóa chung Mối quan hệ ứng xử giữa người dân và cán bộ nhân viên, cũng như giữa các thành viên trong công sở, cần được cân bằng theo hệ thống giá trị văn hóa.
Văn hóa công sở đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn cán bộ nhân viên (CBNV) và người dân, giúp họ nhanh chóng hiểu rõ cách thức thực hiện công việc Sự hợp tác giữa CBNV và người dân không chỉ tạo ra sự thống nhất mà còn thúc đẩy tiến độ công việc, mang lại hiệu quả cao hơn trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Trong môi trường văn hóa công sở, nhân viên cần tự điều chỉnh hành vi, thái độ và tác phong làm việc của mình Đồng thời, họ cũng cần nhận thức rõ trách nhiệm của bản thân đối với nhà nước và nhân dân.
1.2.2 Văn hóa công sở là điều kiện phát triển tinh thần và nhân cách cho con người
Khả năng thuyết phục người khác chấp nhận giá trị cá nhân là một nghệ thuật quan trọng Văn hóa giúp con người tiếp cận và tận hưởng các giá trị vật chất lẫn tinh thần, bao gồm ý thức, trách nhiệm, nghĩa vụ và lòng tự trọng Những yếu tố này không chỉ phát triển tinh thần và nhân cách của từng cán bộ, nhân viên mà còn góp phần vào sự phát triển và cải cách hành chính công.
Môi trường công sở không chỉ đơn thuần là nơi thực hiện công việc, mà còn là một xã hội thu nhỏ, nơi con người cần phải đối nhân xử thế khéo léo Để thành công và phát triển toàn diện trong môi trường này, việc tuân thủ các chuẩn mực văn hóa công sở là rất quan trọng Những người thực hiện tốt văn hóa công sở thường là những cá nhân thông minh, nhạy bén và có kỷ luật cao, nhận thức rõ tầm quan trọng của công việc Ngược lại, những ai thể hiện cái tôi quá mức và hành xử không đúng mực sẽ được văn hóa công sở giúp phát triển về mặt tinh thần và nhân cách.
Sống để làm hài lòng mọi người trong môi trường làm việc và xã hội là một thách thức lớn Mỗi cá nhân đều mong muốn trở thành phần quan trọng của cộng đồng Những chuẩn mực văn hóa đóng vai trò quan trọng trong việc giúp con người hoàn thiện bản thân và trở thành công dân có ích Tuy nhiên, không phải ai cũng có khả năng thực hiện tốt những chuẩn mực này trong công sở và cuộc sống hàng ngày.
1.2.3 Văn hóa công sở đem lại giá trị toàn diện cho con người
Giá trị tồn tại và có ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động của công sở, đồng thời giá trị văn hóa cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành các mối quan hệ tại nơi làm việc.
+ Giá trị thiết lập một bầu không khí tin cậy trong công sở;
+ Sự tự nguyện phấn đấu, cống hiến cho công việc;
+ Chia sẻ các giá trị giúp con người cảm thấy yên tâm và an toàn hơn;
Hiểu rõ giá trị của văn hóa ứng xử giúp cán bộ, công chức, viên chức tránh xa những hành vi quan liêu, cửa quyền và hách dịch trong quá trình giao tiếp hành chính với người dân.
Các giá trị này giúp đơn giản hóa thủ tục hành chính và quy định, đồng thời vẫn tuân thủ chính sách của nhà nước và pháp luật, từ đó tạo điều kiện thuận lợi hơn cho hoạt động tại các cơ quan công sở.
Văn hóa công sở đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển toàn diện của con người làm việc tại môi trường này Nó không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc mà còn mang lại giá trị cho cuộc sống thường nhật của nhân viên Sự tác động của văn hóa công sở vượt ra ngoài giới hạn của nơi làm việc, tồn tại và phát huy trong các mối quan hệ xã hội hàng ngày.
Văn hóa công sở không chỉ bao gồm việc lựa chọn trang phục phù hợp và lịch sự, mà còn thiết lập những chuẩn mực ứng xử giữa các thành viên trong tổ chức Nó định hình tác phong làm việc, thái độ và trách nhiệm của mỗi cá nhân đối với công việc và cơ quan mà họ phục vụ.
Tất cả những điều này đều mang đến những giá trị vô cùng lớn trong cuộc sống của chính những người thực hiện văn hóa công sở.
1.2.4 Văn hóa công sở vừa là mục tiêu, vừa là động lực phát triển con người
Bảo vệ và phát huy giá trị văn hóa công sở là trách nhiệm không chỉ của các cơ quan, tổ chức mà còn của từng cán bộ, nhân viên (CBNV) trong việc thực hiện công vụ và cung cấp dịch vụ công Mỗi cá nhân cần nhận thức rõ vai trò của mình trong việc xây dựng môi trường làm việc tích cực và chuyên nghiệp.
Trong môi trường công sở, mối quan hệ ứng xử và bối cảnh chính trị - hành chính phản ánh rõ nét văn hóa nhân bản, nhân ái và nhân mỹ, tạo ra sự liên kết giữa các giá trị truyền thống và hiện đại Con người luôn nỗ lực học hỏi và sáng tạo để tiếp thu tri thức mới, góp phần vào sự phát triển chung.
Con người là yếu tố không thể thiếu trong sự phát triển của các cơ quan và công sở, vì văn hóa chính là nền tảng tạo nên phẩm chất, năng lực và tinh thần của họ Việc áp dụng các yếu tố văn hóa để thúc đẩy hoạt động tại công sở, như xây dựng hệ thống thi đua – khen thưởng công bằng và minh bạch, sẽ tạo ra môi trường làm việc khuyến khích sự sáng tạo và cống hiến của cán bộ nhân viên Điều này không chỉ tạo động lực làm việc hăng say mà còn giúp loại bỏ sức ì trong công việc.
Yếu tố văn hóa trong công sở đóng vai trò quan trọng trong đời sống xã hội và hoạt động hành chính Để một công sở hoàn thành nhiệm vụ của mình, cần thiết phải xây dựng mối quan hệ tốt giữa cán bộ nhân viên, thiết lập các chuẩn mực ứng xử, thực hiện nghi thức tiếp xúc hành chính và duy trì ý thức chấp hành kỷ luật cả trong lẫn ngoài cơ quan.
1.2.5 Văn hóa công sở đóng vai trò là mục tiêu để phát triển của công sở
Ý nghĩa của văn hóa công sở
Văn hóa công sở đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng và hiệu quả công việc, đồng thời xây dựng lề lối làm việc khoa học cho đội ngũ cán bộ, công chức Nó không chỉ góp phần vào quá trình cải cách hành chính nhà nước mà còn khơi dậy và phát huy nguồn nhân lực, tạo ra nét văn hóa riêng cho mỗi công sở Sự đồng thuận giữa các cá nhân trong từng tổ, nhóm và toàn tổ chức là yếu tố then chốt để phát triển văn hóa công sở bền vững.
Nâng cao hiệu quả làm việc cho nhân viên là yếu tố then chốt, đồng thời xây dựng bầu không khí làm việc công bằng và khoa học Điều này giúp tránh tình trạng nghi kị giữa các thành viên trong tổ chức, giảm thiểu sự không phục cấp trên và hạn chế các khiếu kiện không cần thiết.
THỰC TRẠNG THỰC HIỆN NỘI QUY, QUY CHẾ VÀ SỰ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MOG VIỆT NAM
Khái quát chung về công ty Cổ phần MOG Việt Nam
Công ty cổ phần MOG Việt Nam là một đơn vị công nghệ tiên phong trong lĩnh vực mobile và internet, với nền tảng tiếp thị giúp kết nối các nhà phát triển ứng dụng nội dung số với hàng triệu người dùng Từ khi ra đời, MOG đã nhanh chóng phát triển mạnh mẽ, xây dựng thương hiệu là một công ty Internet cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho người dùng di động MOG tập trung vào năm loại sản phẩm chính: quảng cáo online, thanh toán điện tử và vi điện tử, tiện ích di động, giải trí game và kết nối bán lẻ Địa chỉ công ty: Số 01 dãy Thương Nghiệp, khối 9, phường Vạn Phúc, quận Hà Đông, thành phố Hà Nội.
Tên giao dịch: MOG, JSC
Loại hình hoạt động: Công ty cổ phần
Ngày hoạt động: 21/01/2011 Điện thoại: 0436406627 Đại diện pháp luật : Trần Anh Dũng [Phụ lục 1;Tr ]
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển
Tháng 1 năm 2011, Mwork được thành lập
Tháng 1 năm 2012, nền tảng Mwork.vn được ra mắt
Tháng 1 năm 2013, công ty 1Pay được thành lập
Tháng 4 năm 2013, công ty giải trí game được thành lập
Tháng 6 năm 2014, ra mắt ứng dụng Appsync – công cụ trợ lý cho thiết bị di động
Tháng 7 năm 2014, ra mắt AppBoost – mạng quảng cáo chéo in – app trên di động đầu tiên tại Việt Nam
Tháng 5 năm 2015, công ty Interspace Việt Nam được thành lập và ra mắt nền tảng tiếp thị Accesstrade.
Tháng 8 năm 2015, Mwork đổi tên thành MOG.
Cũng trong tháng 8 năm 2015, MOG ra mắt dự án Yolo Family và ra mắt nền tảng quảng cáo Admatic.
Lộ trình phát triển của MOG gắn liền với sứ mệnh lâu dài của công ty, khẳng định vị thế của MOG như một doanh nghiệp mobile internet MOG tập trung vào việc xây dựng một hệ sinh thái nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dùng di động.
Thứ nhất, về chức năng:
Công ty chuyên cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho người dùng di động và Internet, với các sản phẩm chủ yếu bao gồm quảng cáo online, thanh toán điện tử và ví điện tử, tiện ích di động, giải trí game, cùng với kết nối bán lẻ.
Công ty sở hữu nhiều nền tảng quảng cáo thông minh, cung cấp giải pháp marketing hiệu quả, giúp nhà quảng cáo tiếp cận hàng triệu người dùng.
Thanh toán điện tử và ví điện tử đang ngày càng phổ biến trên toàn thế giới, và MOG đã đưa giải pháp này đến Việt Nam Công ty cung cấp dịch vụ thanh toán toàn cầu cho doanh nghiệp và cá nhân tại khu vực Đông Nam Á.
Công ty cung cấp giải pháp sáng tạo và đột phá, giúp các cửa hàng vừa và nhỏ kết nối hiệu quả với khách hàng, tối ưu hóa chi phí.
Thứ hai, về nhiệm vụ :
Công ty tập trung nghiên cứu các dự án để phát triển tiện ích thông minh, được địa phương hóa cao, nhằm mang đến trải nghiệm di động độc đáo cho người dùng và đáp ứng tối đa nhu cầu cũng như sở thích của khách hàng.
Công ty chú trọng vào việc phát triển game di động thông minh, với đồ họa ấn tượng và giao diện thân thiện, nhằm đáp ứng nhu cầu của hàng chục triệu game thủ trên toàn thế giới.
Công ty cam kết xây dựng hình ảnh thân thiện với khách hàng thông qua dịch vụ chu đáo, luôn tôn trọng và bảo vệ quyền lợi tối đa của khách hàng.
Công ty cổ phần MOG Việt Nam có cơ cấu tổ chức gồm ban giám đốc và năm phòng ban hỗ trợ, bao gồm phòng Hành chính – Nhân sự, phòng Pháp chế, phòng Tài chính – Kế toán, phòng Truyền thông và phòng Chiến lược.
Ban Giám đốc của công ty bao gồm Tổng Giám đốc Trần Anh Dũng, Giám đốc Đặng Như Ngà và Phó Giám đốc Lê Văn Hùng, chịu trách nhiệm điều hành và quản lý toàn bộ hoạt động của công ty Với vai trò quan trọng này, Ban Giám đốc định hướng và giải quyết công việc một cách hiệu quả dựa trên chức năng và quyền hạn được giao.
Phê duyệt các quyết định quy định của công ty theo thẩm quyền.
Thứ hai, Phòng Hành chính – Nhân sự: 1 Trưởng phòng, 1 Phó phòng và 12 nhân viên:
Thiết lập các nguyên tắc kiểm soát và đảm bảo điều kiện làm việc cần thiết cho hoạt động công ty là rất quan trọng Điều này giúp xây dựng quy trình, quy định và hướng dẫn chi tiết cho các nghiệp vụ Đồng thời, cần đề xuất, kiến nghị hoặc chủ trì việc xây dựng và cải tiến tài liệu hệ thống quản trị liên quan đến lĩnh vực Hành chính, bao gồm chính sách, quy chế, quy định, quy trình và tiêu chuẩn của công ty.
Thực hiện các nhiệm vụ hành chính hàng ngày, bao gồm việc mua sắm và phân phát văn phòng phẩm cùng trang thiết bị làm việc Tiến hành giao dịch với chính quyền địa phương và đảm bảo công tác quản lý nhân sự hiệu quả, đồng thời huy động nguồn nhân lực phù hợp với nhu cầu tuyển dụng của công ty.
Xây dựng và trình ban Tổng Giám đốc phê duyệt các chính sách và quy định liên quan đến nhân sự; đồng thời đảm bảo thực hiện các công tác tổ chức, ký kết hợp đồng, khen thưởng, xử lý kỷ luật và chấm dứt hợp đồng lao động cho nhân viên.
Quản lý, bảo quản và sử dụng con dấu của công ty.
Tư vấn pháp lý trong công tác quản lý, chỉ đạo điều hành hoạt động kinh doanh
- đầu tư của công ty.
Hướng dẫn soạn, cập nhật, sửa đổi các văn bản, giấy tờ, hợp đồng,…của công ty đảm bảo tuân thủ đúng quy định của pháp luật.
Thực hiện và kiểm soát các nhiệm vụ pháp chế phát sinh trong các hoạt động kinh doanh hàng ngày của tất cả các đơn vị.
Thứ tư, Phòng Tài chính - Kế toán: 1 Trưởng phòng, 1 Phó phòng và 12 nhân viên:
Thực hiện các nhiệm vụ trong lĩnh vực tài chính kế toán cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của Nhà nước về chuẩn mực và nguyên tắc kế toán.
Theo dõi, phản ánh sự vận động vốn kinh doanh, hoạt động tài chính của công ty và cố vấn cho Ban lãnh đạo các vấn đề liên quan.
Tham mưu cho ban Giám đốc về chế độ kế toán và những thay đổi của chế độ qua từng thời kỳ trong hoạt động kinh doanh.
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO VIỆC XÂY DỰNG NỘI QUY, QUY CHẾ VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MOG VIỆT NAM
Nhận xét
Công ty Cổ phần MOG Việt Nam đã thiết lập nội quy và quy chế phù hợp với môi trường doanh nghiệp tư nhân có liên kết quốc tế, góp phần xây dựng một văn hóa làm việc lành mạnh và phát huy những giá trị tốt đẹp Điều này không chỉ thúc đẩy sự phát triển của các hoạt động trong công ty mà còn tạo ra những đặc trưng nổi bật, nâng cao khả năng cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường.
Mỗi CBNV trong công ty hầu hết đều có ý thức trách nhiệm cao trong công việc, luôn tự giác với cách làm việc hiệu quả cao.
Lãnh đạo công ty theo phong cách tự do và dân chủ, khuyến khích sự tham gia của cấp dưới, giúp giảm áp lực tâm lý và tạo ra môi trường làm việc thoải mái, dễ chấp nhận Phong cách này kích thích khả năng sáng tạo, phát huy tính sáng tạo trong công việc và mang lại hiệu quả cao.
Về ý thức làm việc của CBNV trong công ty:
- Chấp hành nghiêm túc các nội quy, quy định của đơn vị, cơ quan.
- Thái độ làm việc nghiêm túc.
- Làm việc chăm chỉ với tinh thần trách nhiệm cao, có tinh thần chủ động
- Thường xuyên học tập, tham gia các lớp tập huấn, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức để nâng cao hiểu biết, trình độ chuyên môn nghiệp vụ.
Về tác phong làm việc:
- CBNV trong công ty luôn thể hiện giao tiếp tri thức, lịch sự, thái độ ôn hòa, vui vẻ, có tinh thần trách nhiệm với công việc.
- Tác phong làm việc năng động, thái độ làm việc tích cực, hiệu quả, luôn chủ động, tự giác trong công việc.
Xây dựng một môi trường công sở văn minh, nơi làm việc có kỷ luật và nề nếp khoa học là rất quan trọng Cần tránh các hành vi tín ngưỡng như bói toán, cờ bạc và mê tín dị đoan tại nơi làm việc để duy trì sự chuyên nghiệp và hiệu quả trong công việc.
- Không hút thuốc lá trong phòng làm việc, giữ gìn tốt theo chuẩn phong mỹ tục và đạo lý truyền thống tốt đẹp của dân tộc.
Trang phục làm việc của cán bộ nhân viên trong công ty cần luôn chỉnh tề, gọn gàng và lịch sự Cần tuân thủ quy định về trang phục trong các buổi lễ hội họp của cơ quan, đồng thời mặc áo đồng phục của phòng, ban, đơn vị để tạo nên sự đặc trưng nổi bật cho tổ chức.
Bên cạnh những ưu điểm trong nội quy, quy chế văn hóa công sở tại CTCP MOG Việt Nam thì vẫn còn tồn tại một số hạn chế:
Một số nhân viên vẫn có hành vi không đúng mực trong giờ làm việc, như tụ tập trò chuyện, hút thuốc, uống rượu, chơi game, hoặc ngủ trưa quá giờ Họ cũng thường tranh thủ thời gian công sở để đi chợ, đón con, hoặc ra ngoài, dẫn đến hiệu quả sử dụng thời gian làm việc không cao Điều này có thể xuất phát từ việc thời gian làm việc không phù hợp với những nhân viên đã có gia đình.
Một số nhân viên và phòng ban vẫn chưa ý thức đầy đủ về việc bảo vệ tài sản chung của công ty, đặc biệt là trong việc tiết kiệm điện và nước Tình trạng quên tắt thiết bị điện sau giờ làm việc thường xuyên xảy ra, dẫn đến lãng phí tài nguyên.
Nội quy và quy chế đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng văn hóa công sở, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả công việc và hình ảnh của công ty Việc đánh giá đúng tầm quan trọng của chúng sẽ giúp nâng cao năng suất làm việc và tạo dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Lãnh đạo còn thiếu sự quan tâm đúng mực và cần thiết đối với văn hóa công
Trách nhiệm xử lý công việc còn chưa cao còn hiện tượng đùn đẩy, né tránh.
Lãnh đạo công ty áp dụng phong cách lãnh đạo tự do và dân chủ, tuy nhiên, điều này dẫn đến một số nhân viên có ý thức kém, vi phạm quy định và nội quy của công ty, đặc biệt là trong việc tuân thủ giờ giấc làm việc.
Hiện tại, chưa có quy định rõ ràng về việc xử lý nghiêm các hành vi vi phạm quy chế, dẫn đến việc cán bộ nhân viên (CBNV) chưa thực sự tuân thủ nội quy và quy chế một cách nghiêm túc.
Việc chấm công chủ yếu dựa vào máy nhận diện vân tay, do đó không phải tất cả cán bộ nhân viên đều thực hiện đúng 8 giờ làm việc mỗi ngày và làm việc với tinh thần trách nhiệm cao.
Ban lãnh đạo cần chú trọng hơn đến sự quan tâm và gắn bó với nhân viên, đồng thời cả hai bên cần nhận thức rõ vai trò quan trọng của văn hóa công sở trong thời đại hiện nay.
Một số đề xuất giải pháp nhằm nâng cao việc xây dựng nội quy, quy chế văn hóa công sở tại công ty cổ phần MOG Việt Nam
Cần sớm thiết lập cơ chế biểu dương và phê bình kịp thời những nhân viên thực hiện tốt và chưa thực hiện tốt.
Bản thân lãnh đạo công ty cần gương mẫu chấp hành các nội quy, quy chế của cơ quan đưa ra.
Ban lãnh đạo cần kiên quyết ngăn chặn các hành vi tiêu cực như bè phái, chia rẽ nội bộ và hách dịch Đồng thời, họ phải khuyến khích môi trường làm việc tích cực, tạo điều kiện cho nhân viên thực hiện nghiêm túc quy định mà không gặp áp lực hay khó chịu.
Ban lãnh đạo cần quan tâm, sát xao hơn đến nhân viên của mình, tránh tình trạng vượt quyền, lách luật.
Mở lớp học bồi dưỡng cho cán bộ nhân viên (CBNV) nhằm nâng cao nhận thức về văn hóa công sở trong thời kỳ hội nhập Khóa đào tạo giúp CBNV hiểu rõ tầm quan trọng của văn hóa công sở đối với tổ chức, từ đó khuyến khích họ tự ý thức và thực hiện nghiêm túc các quy chế, nội quy và giá trị văn hóa tại nơi làm việc.
Cần thiết phải có sự phân công và phân cấp quản lý rõ ràng, nhằm tách bạch trách nhiệm giữa tập thể và cá nhân Đồng thời, cần xác định rõ ràng trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, tổ chức và đơn vị để nâng cao hiệu quả hoạt động.
Ngoài việc sử dụng máy quét vân tay để chấm công, ban lãnh đạo cần thành lập một bộ phận thực hiện chấm công thủ công và theo dõi chặt chẽ công việc của cán bộ nhân viên trong công ty.
Cần điều chỉnh các quy định, tiêu chuẩn và định mức trong quá trình thực hiện công việc để đảm bảo đánh giá phù hợp với thực tế Việc này nhằm ngăn chặn tình trạng không trung thực và thiếu khách quan của công nhân viên.
Cần tăng cường hoạt động thanh tra, kiểm tra định kỳ và đột xuất để đảm bảo công vụ hoạt động đúng hướng và đạt được mục tiêu đề ra Đồng thời, bên cạnh việc tuyên truyền và nêu gương, cần phải tăng cường giám sát để nâng cao văn hóa công vụ.
Mỗi nhân viên cần nhận thức rõ tầm quan trọng của việc tuân thủ nội quy và quy chế công ty, cũng như xây dựng văn hóa công sở Văn hóa công sở không chỉ là bộ mặt của cơ quan mà còn đòi hỏi mỗi cá nhân phải có trách nhiệm gìn giữ và phát huy những giá trị tích cực, đồng thời loại bỏ những yếu tố tiêu cực.
Chú trọng trong thời gian giờ giấc làm việc, sắp xếp công việc cá nhân cho phù hợp và nên chủ động trong công việc.
Nhận thức rõ trách nhiệm với công việc được giao, mỗi cá nhân cần tự nâng cao kiến thức về văn hóa công sở Điều này không chỉ giúp xây dựng hình ảnh tích cực cho công ty trong mắt đối tác và khách hàng, mà còn góp phần tạo dựng thương hiệu mạnh mẽ, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức.
Dựa trên những vấn đề đã được phân tích trong chương 1 và chương 2, tôi đã đánh giá một số ưu điểm và nhược điểm của công ty Từ đó, tôi đề xuất một số giải pháp trong chương 3 nhằm cải thiện việc xây dựng nội quy và quy chế văn hóa công sở tại công ty.
Cổ phần MOG Việt Nam Hi vọng những giải pháp của tôi sẽ giúp cho các cơ quan, tổ chức thực hiện tốt hơn.
