Viễn cảnh của công ty Viễn cảnh của FPT Software là trở thành một công ty công nghệ thông tin đa quốc gia hàng đầu, đồng thời tiếp tục phát triển và tôi ưu hóa các giải pháp công nghệ th
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HOC KINH TE - DAI HOC DA NANG
Khoa: Quan Tri Kinh Doanh
OD
BAO CAO BAI TAP NHOM
Chi dé
PHAN TICH LOAI HINH SAN XUAT
Môn học : Quan tri san xuất
Tên thành viên : Lưu Ngọc Huế
Đoản Nguyễn Phương Hà
Nguyễn Thị Phương Thảo
Nguyễn Thị Hoài Phương
Đà Nẵng, ngày 05 tháng 05 năm 2023
Trang 2MỤC LỤC
MỤC LỤC - Ăn mm nnn ii CHUONG 1 TONG QUAN CÔNG TY FPT SOFEWARE 1
1.1 Giới thiệu chung về công ty FPT Software esses re 1 1.2 Slr mé@nh ctta CONG ty hố 2 1.3 Vién canh cia CONG ty csceessescssessescssestssstiesesnsnsnteteescenevsneeess 2 1.4 Gid tri cOt 16i cha CONG ty cece ccc cccesecceessesesseessecseceeseseeseseeseseseteesntesees 2 1.5 Y nghia logo ctia CONG ty.cicccecccccecceseescessessesseeseeseeseesseseessecsetssessevereesecesees 3 1.6 Lich sử hình thành và phát triển của công ty - 552cc 222cc 3
CHƯƠNG 2 LOẠI HÌNH SẢN XUẤT DỰ ÁN 4
2.1 Kat mi@mi ec cccceecccsseceseeeectsenstncesaussecsececceeeeseceseesceseceuaetteeseesaes 4 2.2 Phdtr loat i.c ee ccccccccccccccceccccccccccessevseeesetteesttnttsecessecseecesecesesesesetteeseseeess 4
"nan ố ốốốố.ẽ.ẽ 5
CHUONG 3 CONG TY FPT SOFTWARE SU DUNG SAN XUAT DU
"Ôn 6
it t%:ÝÝŸÝÝÁÝÝỶÝỶÝẢÝẢÝ 6 3.2 Đặc điểm - 221 2221221221121121111122111112122122112 re 6 3.3 Sơ đồ hóa tiến trình -+22221221222121127112112112111112112111211 21212 re 7
Trang 33.4 Danh gia tính hiệu quả, hữu hiệu và các chi số liên quan 8 3.5 Lido công ty sử dụng loại hỉnh - 2c 22 2221211511153 23 111521122211 22xe2 10
TÀI LIỆU THAM KHẢO - nnnnnnnnerreeeeerrs 11
Trang 5CHUONG 1 TONG QUAN CONG TY FPT SOFEWARE
1.1 Giới thiệu chung về công ty FPT Software
Chit g6c FPT ban dau co nghia la The Food Processing Technology Company - Công ty Công nghệ Thực phẩm) Ngày 27 tháng 10 năm 1990, được đổi tên thành The Corporation for Financing Promoting Technology - Céng ty Dau tu va Phát triển Công nghệ với hoạt động kinh doanh cốt lõi là CNTT
- Ngày thành lập: Ngày 13/1/1999
- _ Ngày đăng ký kinh doanh là 19/06/2016
- _ Người thành lập: ông Trương Gia Bình
o_ Công ty TNHH Phần mềm FPT là nhà cung cấp dịch vụ CNTT toản cầu
có trụ sở tại Hà Nội, Việt Nam Nó được coi là một trong những công ty
dịch vụ phần mềm lớn nhất tại Việt Nam, với doanh thu 513,6 triệu USD
và lực lượng lao động là 18.000 nhân viên
FPT Software là một công ty phần mềm hàng đầu tại Việt Nam, được thành lập
vào năm 1999 và thuộc sở hữu của tập đoàn FPT Corporation - một tập đoàn công
nghệ lớn ở Việt Nam Với hơn 20 năm kinh nghiệm, FPT Software đã trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ phát triển phần mềm hàng đầu tại Việt Nam và trên
thê giới
FPT Sofware cung cấp các giải pháp và dịch vụ công nghệ thông tin cho các khách hàng toàn cầu, bao sổm phát triển phân mềm tủy chỉnh, thử nghiệm phần mềm,
bảo trì và hỗ trợ phần mềm, giải pháp trí tuệ nhân tạo, phát triển ứng dụng di động, quản lý dữ liệu và tư vấn kinh doanh FPT Software đã xây dựng một khách hàng lớn
và đa dạng, đến từ các ngành công nghiệp khác nhau, bao gồm tài chính, y tế, bán lẻ,
du lịch, bảo hiểm và nhiều ngành khác
Ngoài ra, FPT Software cũng sở hữu nhiều giải pháp và sản phẩm công nghệ
thông tin tiên tiến như FPT.AI - nên táng trí tuệ nhân tạo, FPT.eHospital - giải pháp
quản lý bệnh viện số, FPT.eLearning - giải pháp học trực tuyến, và nhiều sản phẩm khác
FPT Software da dat được nhiều giải thướng và chứng nhận quan trọng trong
ngành công nghệ thông tin, bao gồm danh hiệu Microsoft Gold Partner và được xêp hạng trong Top 100 công ty phần mềm hàng đầu thế giới của công ty nghiên cứu và tư
vấn IDC FPT Software cũng nỗ lực để đóng góp cho cộng đồng và xã hội thông qua các hoạt động từ thiện và các chương trình g1áo dục
Trang 61.2 Sứ mệnh của công ty
Sứ mệnh của FPT Software là trở thành một nhà cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin hàng đầu thế giới và mang lại giá trị cho khách hàng, cộng đồng và cán bộ
nhân viên Cụ thể, FPT Software cam kết mang đến những giải pháp công nghệ thông tin tiên tiến và tối ưu hóa quá trình kinh doanh cho các khách hàng toản cầu, đồng thời
tạo ra môi trường làm việc đa dạng, cơ hội phát triển cho cán bộ nhân viên và đóng góp tích cực cho cộng đồng thông qua các hoạt động từ thiện và các chương trình giáo dục
1.3 Viễn cảnh của công ty
Viễn cảnh của FPT Software là trở thành một công ty công nghệ thông tin đa quốc gia hàng đầu, đồng thời tiếp tục phát triển và tôi ưu hóa các giải pháp công nghệ thong tin tiên tiến nhằm đáp ứng các nhu cầu kinh doanh của khách hàng toàn cầu Ngoài ra, FPT Software cũng đặt mục tiêu tăng cường quản lý và phát triển tài nguyên nhân lực, đồng thời đóng góp tích cực cho cộng đồng và xã hội Bằng sự đôi mới sáng tạo, cam kết mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng và mang đến môi trường làm việc năng động cho nhân viên, FPT Soffware sẽ lọt top 50 công ty công nghệ thông tin hàng đầu thế giới vào năm 2030
1.4 — Giá trị cốt lõi của công ty
Giá trị cốt lõi của FPT Software bao gồm:
- _ Tập trung vào khách hàng: FPT Software cam kết tạo ra giá trị cho khách hàng bằng cách hiểu rõ nhu cầu của họ và cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin phù hợp nhất
- _ Tỉnh thầm sáng tạo: FPT Software khuyến khích tỉnh thần sáng tạo và luôn tim kiếm những giải pháp mới để cải tiến sản phâm và dịch vụ của mình
- _ Cưm kết chất lượng: FPT Sofware cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình, và thường xuyên tối ưu hóa quy trình và quản lý chất lượng
dé dam bao sy hài lòng của khách hàng
Trang 7- Tinh than hợp tác: FPT Software tin rằng tỉnh thần hợp tác là yếu tố quan trong dé đạt được thành công và cam kết phát trién mỗi quan hệ đối tác lâu dài
với khách hang
- _ Trách nhiệm xã hội: FPT Software cam kết đóng góp tích cực cho cộng đồng
và xã hội, thông qua các hoạt động từ thiện, chương trình piáo dục và các hoạt
Các giá trị cốt lõi này đã giúp FPT Sofware trở thành một trong những công ty phần mềm hàng đầu tại Việt Nam và trên thế ĐIỚI
1.5 Ý nghĩa logo của công ty
Logo kế thừa và phát huy giá trị cốt lõi của thương hiệu FPT với 3 màu đặc trưng Đó là màu cam như sự ấm áp của mặt trời nhưng tràn đây sinh lực và nhiệt huyết sáng tạo; màu xanh lá cây là màu của tự nhiên, của sự thay đôi và phát triển; màu xanh đương là năng lượng tự nhiên xuất phát từ vũ trụ liên tưởng đến trí tuệ tính bên vững và thống nhất
1,6 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
FPT SoftAware được thành lập vào năm 1999, là một công ty con của tập doan FPT FPT Software duoc thanh lap vao nam 1999 bởi ông Trương Gia Bình, là một trong những nhà sáng lập của tập đoàn FPT
Trong những năm đầu, FPT Software tập trung vào việc phát triển phần mềm cho thị trường trong nước, đặc biệt là trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng và bảo hiểm
Từ năm 2005, FPT Software bắt đầu mở rộng hoạt động ra các thị trường quốc tế, bao gồm Nhật Bản, Mỹ và châu Âu Trong thời gian nay, FPT Software đã đạt được nhiều chứng nhận quan trọng về chất lượng và an toàn thông tin, như ISO 9001, CMMI
Level 5 và ISO 27001
Trong những năm tiếp theo, FPT Software tiếp tục mở rộng hoạt động và phát triển các giải pháp công nghệ thông tin tiên tiến, đồng thời tăng cường quản lý tài
Trang 8nguyên nhân lực và đào tạo nhân viên Hiện nay, FPT Software là một trong những công ty phần mềm hàng đầu tại Việt Nam và có mặt trên 25 quốc gia trên thế giới, với hơn 18.000 nhân viên
CHƯƠNG 2 LOẠI HÌNH SẢN XUẤT DỰ ÁN
2.1 Khải niệm
Loại hình sản xuất dự án là một khái niệm trong lĩnh vực quản lý dự án, được
sử dụng để miêu tả cách thức tổ chức và thực hiện các hoạt động sản xuất trong một dự
án Sản xuất theo đự án là phương thức sản xuất xuất hiện tại một địa điểm làm việc trong một khoảng thời gian ngắn hạn Phương thức sản xuất này gắn liền với công nghệ sản xuất của một đơn hàng đơn lẻ, hay một sản phâm chủ đạo của doanh nghiệp (ví dụ như sản xuất một bộ phim, đóng một con tàu hay viết và xuất bản một cuốn sách )
2.2 Phân loại
Theo khái niệm này, có hai loại hình sản xuất dự án chính là:
Sản xuất dự án theo kiểu dòng chảy (Flow production project): Loại hình này được sử dụng trong các dự án có tính chất lặp đi lặp lại, các hoạt động sản xuất được thực hiện theo một chu trình có định và có tính chất đơn điệu, các công việc được thực hiện theo quy trình tiêu chuẩn và có thể tự động hóa Ví dụ về loại hình nảy là dự án sản xuất các sản phẩm công nghệ, trong đó các giai đoạn sản xuất được thực hiện theo các bước nhất định và có thể tự động hóa
Sản xuất dự án theo kiểu tùy chỉnh (Custom production project): Loại hình này được sử dụng trong các dự án có tính chất phức tạp, các hoạt động sản xuất không thé thực hiện theo một chu trình cố định và có tính chất đa dang, các công việc được thực hiện theo yêu cầu cụ thể của từng dự án và có tính chất tùy chỉnh Ví dụ về loại hình này là dự án phát triển phần mềm, trong đó các hoạt động sản xuất phan mềm được thực hiện theo yêu cầu của từng khách hàng và có tính chất đa dạng và độc nhất
Trang 9Các loại hình sản xuât dự án khác cũng có thê được sử dụng tùy thuộc vảo tính chat va yéu cau cụ thê của từng dự án Tuy nhiên, việc lựa chọn loại hình sản xuât dự
án phù hợp là rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả và đạt được mục tiêu của dự án 2.3 — Đặc điểm
Sản xuất dự ân là một loại hình sản xuât có tính chât đặc thù và khác biệt so với các loại hình sản xuât khác Một sô đặc điểm của sản xuât dự án bao gom:
- Tinh chat tam thoi: San xuất dự án thường được thực hiện trong một thời p1an gidi han va có thời hạn cụ thể, không được thực hiện liên tục như sản xuất hàng
loạt
- Tinh chat độc dao: Mỗi dự án đều có các yêu cầu, ràng buộc và mục tiêu riêng biệt, do đó các quá trình sản xuất và các giải pháp phải được thiết kế riêng biệt
và phủ hợp với từng dự án cụ thé
- Tính phức tạp: Sản xuất dự án đòi hỏi sự phối hợp giữa nhiều bộ phận và
phòng ban khác nhau Việc quản lý, điều hành và theo dõi tiến độ của dự án lả
rất phức tạp và đòi hỏi sự chuyên nghiệp
- Tinh khong chắc chắn: Sản xuất dự án thường đối mặt với các rủi ro và thay đổi, như thời gian, chi phí, quy mô dự án, yêu cầu khách hang, v.v Do đó, quan
lý rủi ro là một phần quan trọng trong sản xuất dự án
- Tinh da dạng: Sản xuất dự án có thể áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm xây dựng, công nghệ thông tin, sáng tạo và sản xuất nghệ thuật,
- Tinh sang tao: San xuất dự án đòi hỏi sự sáng tạo và tư duy phản biện trong việc tìm kiêm các giải pháp mới va dap ứng các yêu câu của khách hàng Tóm lại, sản xuất dự án là một loại hình sản xuât đặc biệt, đòi hỏi sự chuyên nghiệp, phức tạp và đa dạng, và đòi hỏi sự quản lý rủi ro và sáng tạo
Trang 10CHƯƠNG 3 CÔNG TY FPT SOFTWARE SỬ DỤNG SẢN XUẤT DỰ ÁN
3.1 — Giới thiệu
FPT Sofware là một công ty phát triển phần mềm và cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin (CNTT), do đó loại hình sản xuất dự án của FPT Software chủ yếu thuộc về loại hình sản xuất dự án tuy chinh (Custom production project) Cac dw an
phat triển phân mềm của FPT Software thường có tinh chat đa dạng và độc nhất, được
thực hiện theo yêu cầu cụ thế của từng khách hàng và có tính chất tùy chỉnh FPT Software tập trung vảo việc tư vấn và thiết kế các giải pháp CNTT, phát triển phần mềm, triển khai và vận hành các hệ thống thông tin cho các doanh nghiệp khác nhau trên thế giới, do đó loại hình sản xuất dự án tủy chỉnh là phù hợp với nhụ cầu của công
ty Tuy nhiên, FPT Software cũng có thể sử dụng loại hình sản xuất dự án theo kiểu dòng chảy (Flow production project) trong một số dự án có tính chất lặp đi lặp lại như việc phát triển và bảo trì các sản phâm phần mềm cho một số khách hàng lớn của công
ty
3.2 — Đặc điểm
Một số đặc điểm của loại hình sản xuất dự án của FPT Software bao gồm:
- _ Tính đa dạng: FPT Software thực hiện nhiều loại dự án khác nhau với các yêu cầu và phạm vi khác nhau từ khách hàng Các dự án có thể từ các sản phẩm phần mềm ứng dụng đơn giản đến các dự án phức tạp hơn như phát triển các hệ thống nhúng, phan mềm dành cho lĩnh vực tài chính, y té, thuong mai dién tr
và các lĩnh vực công nghiệp khác
- - Tĩnh tủy chính: FPT Software thực hiện các dự án theo yêu cầu cụ thể của khách hàng, điều này đòi hỏi sự linh hoạt trong thiết kế và phát triển sản pham, dam bao khách hàng được hài lòng với kết quả cuối củng
- Quan {j dự án chuyên nghiệp: FPT Software ap dụng các tiêu chuân va
phương pháp quản lý dự án chuyên nghiệp để đảm bảo dự án được hoàn thành
đúng tiến độ và đạt được chất lượng sản phẩm cao nhất
Trang 11- Tính khả thỉ kỹ thuật: FPT Software sử dụng các công nghệ mới nhất và phương pháp phát triên phần mềm hiện đại để đảm bảo tính khả thí kỹ thuật của
dự an
- _ Hỗ trợ khách hàng toàn diện: FPT Software không chỉ đảm bảo hoàn thành dự
án một cách thành công mà còn cung cấp hỗ trợ khách hàng toàn điện sau khi sản phâm được triển khai thành công, bao gồm bảo trì, sửa lỗi và nâng cấp sản phẩm
3.3 — Sơ đồ hóa tiến trình
Một tỉnh huống sản xuất dự án thực tế của FPT Software có thể là việc phát triển một hệ thống quản lý bán hàng trực tuyến cho một khách hàng tại Mỹ Dự án này được thực hiện bởi một đội ngũ phát triển của FPT Software tai Viét Nam
Để thực hiện dự án nay, FPT Software đã thực hiện các bước như sau:
- _ Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng: Đội ngũ kinh doanh của FPT Software tiếp cận khách hàng, phân tích và hiểu rõ yêu cầu của khách hàng Kết quả phân tích sẽ được trình bày trong một báo cáo đề xuất giải pháp
- _ Thiết kế hệ thông phần mềm: Sau khi khách hàng đã chấp nhận đề xuất, đội
ngũ phát triển phần mềm sẽ tiến hành thiết kế hệ thông phần mềm bằng các
céng nghé phu hop nhu Java, AngularJS, HTML/CSS, NodeJS, va MySQL
- Lép trinh va kiém thir phan mém: Déi ngii phat trién phan mềm tiễn hành lập trình và kiểm thử phần mềm theo chuẩn quốc tế để đảm bảo chất lượng sản phẩm
- _ Triển khai và đưa vào hoạt động hệ thống: Sau khi phần mềm đã hoàn thiện, đội ngũ triển khai của FPT Software sẽ tiễn hành triển khai phần mềm trên máy chủ của khách hàng, đảm bảo rằng hệ thống hoạt động ôn định và bảo mật
- _ Hỗ trợ và bảo trì: FPT Software sẽ cung cấp hỗ trợ và bảo trì phần mềm trong
suốt quá trình sử dụng, đồng thời đề xuất các cải tiến hoặc phát triển tiếp theo
để đáp ứng nhu cầu phát triển của khách hàng