Tâm lý học du lịch

Nắm bắt xu hướng du lịch mới và áp dụng lý thuyết tâm lý học du lịch là yếu tố then chốt để ngành du lịch Việt Nam phát triển mạnh mẽ và bềnvững trong những năm tới và trở thành bàn đạp

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM TRUNG TÂM QUỐC PHÒNG - AN NINH

TÂM LÝ HỌC DU LỊCH

Lớp: DHLH18B GVHD: Lê Thị Thương Sinh viên thực hiện:

Phạm Anh Tuấn - 22711321 (NT)Phạm Thị Yến Chi - 227133261Nguyễn Phương Uyên - 22707651Phòng Thị Kim Chi - 22702151Đặng Phương Quỳnh - 22702141Nguyễn Thị Quế Trâm - 22704511Phan Thị An Khánh - 22656431

Lê Minh Tấn Tài - 22701741Đinh Minh Thư - 22711041

LỜI CẢM ƠN

Để bày tỏ lòng biết ơn vì đã hoàn thành bài tiểu luận này, em xin gửilời cảm ơn chân thành đến Ban Giám hiệu, các khoa, phòng và quý thầy, côgiáo của trường Đại học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh đã tận tìnhgiúp đỡ và tạo điều kiện cho em trong suốt quá trình học tập.Em xin đặcbiệt cảm ơn cô Lê Thị Thương người đã trực tiếp giảng dạy và hướng dẫn

em thực hiện bài tiểu luận này với sự nhiệt tình và quan tâm sâu sắc.Chúng em nhận thức rằng bài tiểu luận này còn nhiều thiếu sót do kiếnthức của em còn hạn chế Chúng em mong muốn nhận được những lời góp

ý quý báu của quý Cô để bài tiểu luận ngày càng hoàn thiện hơn.Một lầnnữa nhóm 4 chúng em xin chân thành cảm ơn Cô vì đã giảng dạy chochúng em những bài học rất sâu sắc , lắng động vê môn học đầy tính thực

tế là Tâm Lý Học Du Lịch!

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

2 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

4 Phương pháp nghiên cứu

5 Kết cấu của tiêu luận

PHẦN NỘI DUNG

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

1.1 Các khái niệm liên quan

1.2 Nội dung của vấn đề nghiên cứu

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

2.1 Giới thiệu tổng quan lĩnh vực nghiên cứu:

2.2 Thực trạng của vấn đề nghiên cứu

2.3 Phân tích, đánh giá thực trạng vấn đề nghiên cứu

CHƯƠNG 3 ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP/ KẾT LUẬN/ KIẾN NGHỊ

3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp:

3.2 Đề xuất giải pháp:

3.2.1 Phát triển du lịch dựa trên nhu cầu tâm lý của du khách:

3.2.2 Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch:

3.2.3 Tăng cường quảng bá du lịch:

3.2.4 Ứng dụng khoa học công nghệ:

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Ngành du lịch Việt Nam đang trên đà phục hồi sau đại dịch

COVID-19 Nắm bắt xu hướng du lịch mới và áp dụng lý thuyết tâm lý học du lịch

là yếu tố then chốt để ngành du lịch Việt Nam phát triển mạnh mẽ và bềnvững trong những năm tới và trở thành bàn đạp cho toàn bộ nền kinh tếquốc gia Điều này được chứng minh từ các con số trong quá khứ :

Nguồn thu ngoại tệ: Du lịch đóng góp phần quan trọng cho sự tăng

trưởng và phát triển kinh tế, mang lại nguồn thu nhập ngoại tệ lớn cho đấtnước Từ đó tăng thu nhập quốc dân, tỷ trọng GDP ngành du lịch tăng vàgóp phần tích cực cân bằng cán cân thanh toán quốc tế

Tại Việt Nam, hệ số chi tiêu rò rỉ chi tiêu ngành du lịch còn tương đốithấp - khoảng 0,27 xu trên mỗi đô-la so với mức bình quân là 0,47 xu ởkhu vực Đông Nam Á29 - nghĩa là chi tiêu của tăng trưởng của khách dulịch trong thời gian qua có một tỷ lệ tương đối lớn được giữ lại cho nềnkinh tế trong nước, giúp nâng đóng góp của ngành du lịch cho GDP từ 6%năm 2013 lên 7,9% năm 2017

Kích thích các ngành kinh tế khác: Du lịch thúc đẩy sự phát triển

của các ngành liên quan như giao thông vận tải, dịch vụ lưu trú, ăn uống,giải trí, thủ công mỹ nghệ,

Ví dụ như tại huyện Mai Châu, một huyện vùng cao của tỉnh HòaBình, cách trung tâm thành phố khoảng 60km, với gần 90% dân số toànhuyện là đồng bào dân tộc thiểu số thuộc 6 dân tộc gồm: Thái, Mường,H’Mông, Dao, Tày, Hoa

Hiện nay, nhiều gia đình trước đây công việc chỉ xoay quanh hoạtđộng nông nghiệp là chủ yếu thì nay đã kết hợp làm thêm hoạt động dulịch Cuộc sống của người dân nơi đây đã có sự thay đổi rõ rệt khi vừa cócông việc để làm, vừa có thêm nguồn thu nhập mới ổn định

Chị Sùng Y Dớ, hiện đang là chủ của một homestay ở xã Pà Cò,huyện Mai Châu cho biết: “Trước khi làm homestay phục vụ khách du lịch,công việc chính của tôi là buôn bán thổ cẩm Nhưng trong thời điểm xảy radịch COVID-19, nguồn thu nhập bị giảm sút mạnh do không bán được sảnphẩm nào Cuộc sống gia đình thời điểm đó cũng vô cùng khó khăn, vất

vả Nhận thấy cơ hội sau khi hết dịch tôi đã chuyển sang làm du lịch”

Theo chị Dớ, việc chuyển sang làm du lịch giúp 4 thành viên trongnhà có thu nhập ổn định, công việc nhẹ nhàng, đỡ vất vả hơn Đồng thời,cũng mua sắm được nhiều đồ đạc để trang trí phòng, phục vụ khách du lịchghé thăm, cùng các đồ đạc thiết yếu phục vụ cuộc sống gia đình Ngoài ra,gia đình còn tạo thêm việc làm cho 2 người nữa với mức thu nhập khoảng

4 triệu/tháng

Du lịch còn là ngành luôn đảm bảo mức độ cầu thị số lượng nhân lực:

Chia sẻ về cơ hội việc làm với tân sinh viên, ông Phùng Quang Thắng

- Giám đốc Công ty Lữ hành HanoiTourist cho rằng, cơ hội việc làm củangành Du lịch tương đối lớn Trước đại dịch, ngành Du lịch cần khoảng40.000 lao động/năm nhưng thực tế sinh viên qua đào tạo ra trường chỉ đạtkhoảng 15.000 người Riêng năm nay vì ảnh hưởng của đại dịch nên nhiềudoanh nghiệp du lịch thu hẹp quy mô hoặc tạm dừng hoạt động Theo dựbáo thì đến năm 2024, ngành Du lịch sẽ lấy lại đà tăng trưởng như năm

2019 vừa qua Du lịch Việt Nam đang trên đà phát triển rất nhanh, tiềmnăng du lịch Việt Nam rất lớn, du lịch đang khẳng định là nhu cầu thiết yếucủa mọi người, mọi nhà… Đây chính là những cơ hội nghề nghiệp rộng

mở cho sinh viên ngành Du lịch “Sau khi dịch kết thúc, số lượng nguồnnhân lực chất lượng cao sẽ được bổ sung Thế hệ các em sinh viên ở đây sẽ

là nguồn nhân lực kế cận, được kỳ vọng nhiều”, ông Thắng khẳng định

2 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

Xác định các xu hướng du lịch mới dựa trên các nguồn dữ liệu vànghiên cứu uy tín, kết hợp với lý thuyết tâm lý học du lịch

Đề xuất giải pháp cụ thể để áp dụng lý thuyết tâm lý học du lịch vàophát triển du lịch Việt Nam dựa trên các xu hướng mới

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Thực trạng du lịch Việt Nam hiện nay được đánh giá dựa trên lýthuyết tâm lý học du lịch

4 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu tài liệu:

Thu thập thông tin từ các báo cáo, sách báo, website của các tổ chức

du lịch uy tín và các nghiên cứu về tâm lý học du lịch

Phương pháp phân tích định lượng:

Phân tích dữ liệu thống kê về du lịch Việt Nam, kết hợp với phân tíchtâm lý du khách

Phương pháp tổng hợp:

Tổng hợp các thông tin thu thập được để đưa ra kết luận và đề xuấtgiải pháp áp dụng lý thuyết tâm lý học du lịch

5 Kết cấu của tiêu luận

Phần Mở đầu: Giới thiệu tính cấp thiết, mục tiêu, nhiệm vụ, đối

tượng, phạm vi, phương pháp nghiên cứu và kết cấu của tiểu luận.Phần Nội dung:

Chương 1: Cơ sở lý luận của vấn đề nghiên cứu

Chương 2: Thực trạng của vấn đề nghiên cứu

Chương 3: Đề xuất các giải pháp/ Kết luận/ Kiến nghị

PHẦN NỘI DUNG

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

1.1 Các khái niệm liên quan

XU HƯỚNG DU LỊCH: Là sự thay đổi trong hành vi, sở thích vànhu cầu của du khách trong một khoảng thời gian nhất định, được lý giảidựa trên các yếu tố tâm lý.Xu hướng này có thể được thể hiện qua:

Loại hình du lịch: Du lịch biển, du lịch sinh thái, du lịch văn hóa, du

lịch tâm linh, du lịch nghỉ dưỡng,

Điểm đến: Các địa điểm du lịch mới nổi, các địa điểm du lịch an

toàn, các địa điểm du lịch phù hợp với sở thích của du khách,

Hoạt động du lịch: Thăm quan di tích lịch sử, khám phá thiên nhiên,

trải nghiệm văn hóa địa phương, tham gia các hoạt động thể thao mạohiểm,

Cách thức đặt tour du lịch: Đặt tour trực tuyến, đặt tour tự túc, đặt

tour qua các công ty du lịch,

Dưới đây là một số ví dụ minh họa về xu hướng du lịch:

 Du lịch xanh:

 Số liệu: Theo báo cáo của Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO), du lịch

xanh dự kiến sẽ tăng trưởng 20% trong giai đoạn 2020 - 2025

 Ví dụ: Du khách ngày càng quan tâm đến các điểm du lịch sinh thái, các

hoạt động du lịch thân thiện với môi trường như trekking, cắm trại, đạp xe,

 Du lịch trải nghiệm:

 Số liệu: Theo khảo sát của Booking.com, 72% du khách Việt Nam muốn

trải nghiệm văn hóa địa phương khi đi du lịch

 Ví dụ: Du khách tham gia các lớp học nấu ăn, học làm đồ thủ công, tham

gia các lễ hội địa phương,

 Du lịch cá nhân hóa:

 Số liệu: Theo báo cáo của Google, 84% du khách Việt Nam sử dụng

internet để tìm kiếm thông tin du lịch

 Ví dụ: Du khách tự lên kế hoạch du lịch, đặt vé máy bay, khách sạn, lên

lịch trình tham quan theo sở thích cá nhân

 Du lịch công nghệ:

 Số liệu: Theo dự báo của Statista, thị trường du lịch công nghệ toàn cầu

sẽ đạt 1.850 tỷ USD vào năm 2030

 Ví dụ: Du khách sử dụng các ứng dụng du lịch để đặt tour, đặt vé máy

bay, khách sạn, tìm kiếm thông tin du lịch,

DU LỊCH BỀN VỮNG: Là loại hình du lịch sử dụng tài nguyên một

cách hợp lý, bảo vệ môi trường, văn hóa và xã hội của địa phương, đồngthời mang lại trải nghiệm tích cực cho du khách

Một số ví dụ cụ thể về các hoạt động du lịch bền vững:

Hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương: Du khách sử dụng các dịch

vụ của các doanh nghiệp địa phương như nhà hàng, khách sạn, và hướngdẫn viên du lịch địa phương

Tham gia các hoạt động bảo vệ môi trường: Du khách tham gia vào

các hoạt động như trồng cây, dọn dẹp rác thải, và bảo vệ các loài động vậthoang dã

Tôn trọng văn hóa địa phương: Du khách ăn mặc lịch sự khi đến

thăm các đền chùa, di tích lịch sử, và tuân thủ các phong tục tập quán địaphương

Một số xu thế trải nghiệm du lịch hiện nay:

1 Du lịch tâm linh:

Du lịch tâm linh là loại hình du lịch tập trung vào việc khám phánhững giá trị tâm linh và tôn giáo Du khách có thể tham quan những địađiểm tôn giáo nổi tiếng, tham gia các nghi lễ tâm linh hoặc học hỏi về cáctruyền thống tôn giáo khác nhau Loại hình du lịch này có thể giúp dukhách tìm kiếm sự bình yên nội tâm, giải tỏa căng thẳng và kết nối với bảnthân

Ví dụ:

 Tham gia khóa tu thiền tại một thiền viện

 Hành hương đến một địa điểm tôn giáo linh thiêng

 Tham gia lễ hội tôn giáo địa phương

2 Du lịch sinh thái:

Du lịch sinh thái là loại hình du lịch tập trung vào việc khám pháthiên nhiên và bảo vệ môi trường Du khách có thể tham gia các hoạt độngnhư đi bộ đường dài, leo núi, chèo thuyền kayak, hoặc tham quan các khubảo tồn thiên nhiên Loại hình du lịch này có thể giúp du khách tăng cường

sự kết nối với thiên nhiên, nâng cao ý thức bảo vệ môi trường và học hỏi

về các hệ sinh thái khác nhau

Ví dụ:

 Tham gia tour du lịch khám phá rừng

 Tham gia hoạt động trồng cây gây rừng

 Tham quan khu bảo tồn động vật hoang dã

3 Du lịch văn hóa:

Du lịch văn hóa là loại hình du lịch tập trung vào việc khám phá vănhóa và lịch sử của một địa phương Du khách có thể tham quan các di tíchlịch sử, bảo tàng, làng nghề truyền thống hoặc tham gia các lễ hội văn hóađịa phương Loại hình du lịch này có thể giúp du khách tăng cường hiểubiết về các nền văn hóa khác nhau, mở rộng tầm nhìn và học hỏi về nhữnggiá trị văn hóa truyền thống

Ví dụ:

 Tham gia tour du lịch khám phá các di tích lịch sử

 Tham gia lớp học nấu ăn truyền thống

 Tham gia lễ hội dân gian địa phương

4 Du lịch tình nguyện:

Du lịch tình nguyện là loại hình du lịch kết hợp giữa du lịch và hoạtđộng tình nguyện Du khách có thể tham gia các hoạt động như dạy học,xây nhà, trồng cây hoặc chăm sóc người già neo đơn Loại hình du lịch này

có thể giúp du khách góp phần giúp đỡ cộng đồng, học hỏi về những khókhăn của người khác và phát triển lòng nhân ái

Ví dụ:

 Tham gia chương trình dạy học cho trẻ em ở vùng sâu vùng xa

 Tham gia hoạt động xây nhà cho người nghèo

 Tham gia hoạt động chăm sóc người già neo đơn

Du lịch trải nghiệm có thể mang lại nhiều lợi ích cho sức khỏe tâm lýcủa du khách Loại hình du lịch này có thể giúp du khách giảm căng thẳng,

lo âu, cải thiện tâm trạng, tăng cường sự tự tin và phát triển các kỹ năng xãhội

5 Du lịch chữa lành:

Loại hình du lịch này tập trung vào việc phục hồi sức khỏe tinh thần

và thể chất cho du khách Các hoạt động thường được lựa chọn bao gồmthiền định, yoga, tắm suối nước nóng, massage, v.v Du lịch chữa lành giúp

du khách giảm căng thẳng, lo âu, cải thiện tâm trạng và nâng cao sức khỏetổng thể

Ví dụ:

 Tham gia khóa thiền Vipassana

 Nghỉ dưỡng tại khu nghỉ dưỡng suối nước nóng

 Tham gia tour du lịch kết hợp yoga và khám phá thiên nhiên

6 Du lịch kết nối:

Loại hình du lịch này tập trung vào việc kết nối với bản thân, vớithiên nhiên và với cộng đồng Các hoạt động thường được lựa chọn bao

gồm đi bộ đường dài, leo núi, chèo thuyền kayak, tham gia các hoạt độngtình nguyện, v.v Du lịch kết nối giúp du khách tăng cường sự tự tin, pháttriển lòng nhân ái và xây dựng các mối quan hệ mới.

Ví dụ:

 Tham gia tour du lịch trekking khám phá thiên nhiên

 Tham gia chương trình tình nguyện xây nhà cho người nghèo

 Tham gia khóa học thiền định kết nối với bản thân

7 Du lịch khám phá:

Loại hình du lịch này tập trung vào việc khám phá những nền văn hóamới, những địa điểm mới và những trải nghiệm mới Các hoạt độngthường được lựa chọn bao gồm tham quan các di tích lịch sử, bảo tàng,làng nghề truyền thống, thử thách các hoạt động mạo hiểm, v.v Du lịchkhám phá giúp du khách mở rộng tầm nhìn, học hỏi về những giá trị vănhóa khác nhau và phát triển tinh thần mạo hiểm

Lý thuyết tâm lý học du lịch: Ngành khoa học nghiên cứu các yếu tố

tâm lý ảnh hưởng đến hành vi và quyết định du lịch của con người, baogồm nhu cầu, động lực, nhận thức, cảm xúc, v.v

Một số lý thuyết dựa trên tâm lý học du lịch:

Lý thuyết nhu cầu Maslow:

Ví dụ: Một du khách sẽ khó lòng quan tâm đến việc khám phá vănhóa địa phương nếu họ đang cảm thấy đói và khát Do đó, các nhà cungcấp dịch vụ du lịch cần đảm bảo đáp ứng các nhu cầu cơ bản như thức ăn,nước uống, chỗ ở trước khi du khách có thể trải nghiệm những khía cạnhkhác của chuyến đi

Lý thuyết kích thích-phản ứng:

Ví dụ: Cảnh quan đẹp, món ăn ngon, con người thân thiện là nhữngkích thích có thể dẫn đến phản ứng tích cực như cảm giác vui vẻ, thoảimái, hài lòng từ du khách Ngược lại, môi trường du lịch bừa bộn, dịch vụkém chất lượng có thể dẫn đến phản ứng tiêu cực như thất vọng, tức giận

Lý thuyết nhận thức xã hội:

Ví dụ: Du khách có xu hướng bị ảnh hưởng bởi hành vi và thái độ củanhững người du lịch khác Nếu họ thấy những người khác đang vui vẻ vàtận hưởng chuyến đi, họ cũng sẽ có xu hướng cảm thấy vui vẻ và tậnhưởng chuyến đi của mình

Lý thuyết hành vi theo chủ ý:

Ví dụ: Du khách sẽ cân nhắc các yếu tố như thời gian, tiền bạc, sởthích cá nhân trước khi quyết định đi du lịch Các nhà cung cấp dịch vụ dulịch cần cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác để giúp du khách đưa raquyết định phù hợp

Lý thuyết khuynh hướng né tránh:

Ví dụ: Một số du khách có thể né tránh những địa điểm du lịch nổitiếng vì lo sợ đám đông hoặc chen lấn Các nhà cung cấp dịch vụ du lịch cóthể cung cấp các lựa chọn thay thế phù hợp cho nhóm du khách này

Lý thuyết về sự hấp dẫn:

Ví dụ: Du khách có xu hướng bị thu hút bởi những địa điểm du lịchđộc đáo, mới lạ và bí ẩn Các nhà cung cấp dịch vụ du lịch có thể tạo điểmnhấn cho sản phẩm du lịch của mình bằng cách khai thác những yếu tố này

Ứng dụng của lý thuyết tâm lý học du lịch:

Phát triển sản phẩm du lịch phù hợp với nhu cầu và mong muốn của

du khách

Tạo ra các chiến dịch tiếp thị du lịch hiệu quả

Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch và mang lại trải nghiệm tốt nhấtcho du khách

1.2 Nội dung của vấn đề nghiên cứu

Xu hướng du lịch trong năm 2024 và những năm sắp tới

1.Theo đuổi “bản ngã” mới

Do nhu cầu được trải nghiệm du lịch phù hợp với sở thích và nhu cầucủa cá nhân Với xu hướng “Theo đuổi bản ngã mới”, du khách muốn thậtthoải mái và tận hưởng nhiều hơn

37% du khách cho biết rằng họ sẽ đem những câu chuyện chân thựccủa mình để chia sẻ với người khác; 78% người Việt Nam tham gia khảosát cho biết họ tận hưởng sự ẩn danh khi đi du lịch và cơ hội để tái tạochính mình từ đó

76% cảm thấy kỳ nghỉ là dịp tận hưởng bản thân trọn vẹn nhất, đượcthoát khỏi những ràng buộc thường ngày và sống với tính cách thật củamình; 56% cho biết rằng sẵn sàng chi trả thêm để thuê xe ‘xịn’ hơn chiếc

họ vẫn thường lái để tự tin hơn; 65% du khách Việt cho biết họ cảm thấy

mình là ‘nhân vật chính’ trong những chuyến du lịch Thậm chí, du lịchmang tới một diện mạo cá nhân mới để du khách chia sẻ trên mạng xã hội.

2 Kỳ nghỉ gần thiên nhiên và biển

Nhiệt độ trên toàn cầu đang trên đà tăng, du khách đang tìm kiếmnhững điểm đến để “trốn nóng” Và cứ ¾ du khách Việt Nam cho biết biếnđổi khí hậu toàn cầu sẽ tác động đáng kể đến cách họ lên kế hoạch đi dulịch trong năm 2024 của họ

Phần lớn du khách Việt (82%) cho biết việc nghỉ dưỡng gần biển haycận kề sông nước giúp họ cảm thấy thư giãn và thoải mái hơn

Khi những kỳ nghỉ ‘cận thủy’ trở thành ưu tiên hàng đầu, các dịch vụnghỉ dưỡng thư giãn với nước được dự báo sẽ lên ngôi bao gồm: thiền dướinước, yoga nổi, trị liệu bằng tiếng nước chảy… cùng các khu nghỉ dưỡngtrên núi, đặc biệt là những nơi ngập trong tuyết phủ hay khách sạn dướilòng biển

3 Phiêu lưu ngẫu hứng

Du khách năm 2024 có xu hướng chọn lựa những chiến phiêu lưungẫu hứng Khoảng 62% người được hỏi đã nói rằng sẽ đặt một chuyến đi

mà không tìm hiểu trước cho đến khi tới nơi Những du khách ưu thámhiểm năm 2024 muốn bỏ qua những kỳ nghỉ được sắp đặt để thả mìnhkhám phá miền đất mới, ít người biết, cùng những người không quen biết.Gần 60% du khách Việt cho biết sẽ không lên kế hoạch trước khi đinghỉ và 81% sẽ có một kế hoạch linh hoạt để thay đổi lịch trình bất cứ lúcnào mong muốn

Ngành du lịch đã và đang đáp ứng nhu cầu này bằng cách đưa ranhững dịch vụ linh hoạt ứng dụng công nghệ cho phép du khách khả nănghủy, thay đổi kế hoạch, và mua trước trả sau với một lần chạm

Và sự bùng nổ của AI sẽ trở nên dễ thấy hơn trong năm 2024: có tới65% du khách Việt tin tưởng AI để giúp họ lên kế hoạch trong du lịchtrong năm tới

4 Khám phá ẩm thực

Ẩm thực đóng vai trò quan trọng trong trải nghiệm du lịch của 73%

du khách Việt Nam khi được hỏi Họ muốn khám phá những món ăn “nhấtđịnh phải thử” tại điểm đến Du lịch ẩm thực sẽ dẫn dắtr du khách chạmđến các giá trị văn hóa, lịch sử độc đáo

5 Du lịch chữa lành

Đây được xem là xu hướng du lịch phát triển mạnh mẽ nhất trongnhiều năm tới - wellness tourism (du lịch chữa lành) Hình thức tổ chức dulịch cho xu hướng này dễ nhận thấy là các tour du lịch gia đình với cáchoạt động như: cắm trại, tự nấu ăn, chơi các trò chơi dân gian cùng giađình hay thiền định bên bờ suối

62% du khách Việt độc thân sẽ dành thời gian trong kỳ nghỉ của mình

để tìm kiếm một mối tình hay người yêu mới, hoặc để chữa lành vếtthương Phần lớn các phụ huynh trong khu vực châu Á Thái Bình Dương(66%) cho biết sẽ đi du lịch mà không có con cái hoặc chồng, vợ đi cùng,

để dành thời gian cho bản thân

Chị Hoàng Thu Hồng, ngụ Quận Bình Thạnh, TP.HCM đã cùng cácthành viên trong gia đình trải nghiệm hình thức du lịch chữa lành chiasẻ: "Khi mình đi du lịch ra đó thì mình không biết rằng đã mất sóng điệnthoại, mọi công việc đang xử lý là dở dang hết

Nhưng trong cái rủi có cái may, khi công việc bị mất sóng như vậy thìmình mới chậm là một chút Khi mình chậm lại như vậy thì mình sẽ cóthời gian để suy nghĩ thấu đáo hơn, và có thêm nhiều thời gian để tươngtác với con cái, chồng của mình hơn.”

6 Du lịch “sang chảnh” nhưng “tối ưu” ngân sách

Với xu hướng này, du khách sẽ cắt giảm chi phí và dùng khoản tiếtkiệm này đổi lấy trải nghiệm đi nghỉ cao cấp như giới thượng lưu Nhữngngười thuộc xu hướng này muốn thể hiện sự dư dả, chi tiền mà không cầncân đo tài chính, nhưng phía sau đó là cả một kế hoạch chi tiêu tường tận

và hành trình du lịch tối ưu ngân sách được xây dựng nhờ sợ hỗ trợ của AITrên thực tế, có tới 71% du khách Việt muốn có thông tin chuyên sâu

và các bí quyết từ AI để nâng cấp trải nghiệm khi đi nghỉ với các vấn đềxuất ưu đãi cùng sản phẩm/dịch vụ bổ sung, tất cả chỉ với vài thao tácchạm đơn giảm

Ngoài ra trong năm 2024, gần một nửa (84%) du khách dự định chọncác điểm đến có chi phí sinh hoạt thấp hơn nơi ở hiện tại Du lịch gần nhàcũng sẽ thu hút du khách tìm kiến các kỳ nghỉ sang trọng nhưng ít tốm kémhơn để giảm chi phí vào năm 2024 (54%); 66% du khach Việt sẵn sàngmua vé theo ngày để sử dụng các tiện nghi trong khách sạn 5 sao thay vìthực sự lưu trú ở đó

Thậm chí, một số bậc phụ huynh (66%) cho biết sẽ lín kế hoạch chocon em nghỉ học để đi du lịch văo mùa thấp điểm nhằm tối ưu ngđn sâchtrong năm 2024.

7 Thẩm mỹ vă “chânh niệm”

Trong xu hướng năy, du khâch được hỏi cho biết họ muốn lựa chọn

du lịch một câch có ý thức vă trâch nhiệm Với họ, đó lă một phong câchsống

73% du khâch Việt sẽ tìm kiếm những cơ sở lưu trú có kiến trúc độcđâo sở hữu ý tưởng sâng tạo, có tính thẩm mỹ coa nhưng vẫn giải quyếtđược câc thâch thức đối với môi trường vă xê hội 78% du khâch muốnthấy câc sâng kiến bền vững được ứng dụng trong thực tiễn vă 83% mongmuốn phòng nghỉ được thiết kế với không gian xanh vă cđy cỏ mô phỏngcảnh vật bín ngoăi thiín nhiín

Nhận định về du lịch trong năm 2024 tại Việt Nam

Theo nhận định của ông Varun Grover, Giâm đốc Quốc giaBooking.com Việt Nam: “Câc xu hướng du lịch năm 2024 cho thấy du lịchkhông còn đơn thuần lă câch thoât ly khỏi cuộc sống thực tại, mă còn lăcâch để chúng ta tận hưởng cuộc sống với niềm đam mí vă sự hứng khởi”

Từ những cuộc phiíu lưu mạo hiểm đến miền đất mới, cho tới nhữngkhâm phâ văn hóa vă câc trải nghiệm đa chiều khâc, du lịch cho phĩpchúng ta sống với phiín bản tốt nhất của chính mình

Ông cho biết thím “việc du khâch Việt Nam giữ vững khao khâtkhâm phâ một câch bền vững hơn vă tôn trọng di sản văn hóa tại nhữngnơi họ đặt chđn tới lă một tín hiệu đâng khích lệ”, vă câ nhđn ông đânh giâcao trải nghiệm số rất quan trọng vă ông rất thích du lịch ẩm thực tại ViệtNam

Trong khi đó, ông Nguyễn Việt Anh, Phó chủ tịch Hiệp hội Du lịch

TP Hồ Chí Minh cho rằng 7 xu hướng năy đi văo bản chất của du lịch vẵng nhận định, xu hướng du lịch tìm lại bản ngê vă ẩm thực sẽ trở nín phổbiến tại thị trường Việt Nam

Bơi sau trận đại dịch COVID-19, nhiều người Việt đê thay đổi quanđiểm sống, họ muốn trải nghiệm nhiều hơn vă bệnh cạnh người thđn nín sẽcùng đi du lịch, cùng trải nghiệm vă khâm phâ ẩm thực nơi họ đến

Cũng theo ông Việt Anh, ngành du lịch trong nước ần tìm hiểu kỹ các

xu hướng trong tương lại để đưa sản phẩm du lịch riêng, phù hợp trongnăm 2024

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

2.1 Giới thiệu tổng quan lĩnh vực nghiên cứu:

Ngành du lịch Việt Nam đang trên đà phục hồi sau đại dịch

COVID-19, với sự quan tâm ngày càng cao đến việc ứng dụng tâm lý học du lịch.Việt Nam được đánh giá là điểm đến du lịch hấp dẫn với nhiều tiềm năngphát triển, sở hữu nhiều yếu tố tâm lý thu hút du khách Năm 2024, ngành

du lịch đặt mục tiêu đón 17-18 triệu lượt khách quốc tế, phục vụ 110 triệulượt khách nội địa, tổng thu từ du lịch đạt khoảng 840 nghìn tỷ đồng Con

số này bằng với thời điểm năm 2019 - “năm vàng” của du lịch Việt Namtrước đại dịch Covid – 19 Điều đó cho thấy quyết tâm lớn của ngành dulịch để phục hồi hoàn toàn, nhưng cũng đặt ra không ít thách thức trongviệc cạnh tranh với các quốc gia khác trong bối cảnh mới

Đáng chú ý, kỳ nghỉ Tết Nguyễn đán Giáp Thìn 2024 là khoảng thờigian lý tưởng để các gia đình, bạn bè lên kế hoạch du xuân Đáp ứng nhucầu của du khách, các công ty du lịch đã chào bán nhiều sản phẩm du lịchnội địa và quốc tế hấp dẫn

Ví dụ :

 Công ty Du lịch Vietravel dự kiến phục vụ trên 150.000 lượt khách dịpTết Nguyên đán 2024 Công ty đã chào bán khoảng 100 sản phẩm dulịch nội địa và 200 sản phẩm du lịch quốc tế, với chương trình khuyếnmãi “Tết - Kết vạn niềm vui”, áp dụng hoàn tiền, giảm giá nhóm…dành cho các khách hàng đăng ký tour trọn gói

 Saigontourist cũng triển khai hơn 300 tour với lịch khởi hành liên tục,đáp ứng những mối quan tâm hàng đầu của du khách về chất lượngdịch vụ, lịch trình tham quan

Cục trưởng Cục Du lịch quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánhnhận định, sau gần 2 năm thực hiện các biện pháp phục hồi, du lịch ViệtNam đang có đà tăng trưởng Năm 2024 sẽ là thời điểm để du lịch bứt phá,tăng sức cạnh tranh với các quốc gia trong khu vực

2.2 Thực trạng của vấn đề nghiên cứu

Những xu hướng du lịch mới

 Du lịch nghỉ mát ( trốn nóng ) : khí hậu trái đất đang nóng lên, vì thế

nhu cầu tìm kím các địa điểm nghỉ mát dự báo sẽ ngày một tăng lên 3trong 4 du khách Việt Nam cho biết biến đổi khí hậu toàn cầu sẽ tácđộng đáng kể đến cách họ lên kế hoạch đi du lịch trong năm 2024, với

75% nói rằng để tránh khí hậu nắng nóng tại nơi mình sinh sống, họ sẽchọn nghỉ dưỡng tại những nơi mát mẻ hơn Phần lớn du khách Việt(82%) cho biết việc ở gần biển hay những địa điểm cận kề sông nướcgiúp họ cảm thấy thư giãn và thoải mái hơn, và sẽ lựa chọn đi nghỉ tạinhững địa điểm này vào năm 2024 Yếu tố nước và sự mát lành mà nómang lại sẽ có những điểm giao thoa khi được du khách dành nhiều sựquan tâm trong năm tới, giúp họ tận hưởng việc hòa mình bơi tự dotrong dòng nước tự nhiên, hay tìm đến trị liệu bằng đá lạnh để làm dịumát tâm hồn.

 Du lịch ngẫu hứng : Du khách năm 2024 có xu hướng lựa chọn

những chuyến phiêu lưu ngẫu hứng Hơn một nửa (62%) sẽ đặt mộtchuyến đi mà không tìm hiểu trước cho đến khi tới nơi Những dukhách ưa thám hiểm năm 2024 muốn bỏ qua những kỳ nghỉ được sắpđặt sẵn để thả mình khám phá miền đất mới, ít người biết, cùng nhữngngười lạ mặt Gần 60% du khách Việt cho biết sẽ không lên kế hoạchtrước khi đi nghỉ, và 81% sẽ có một kế hoạch linh hoạt để thay đổi lịchtrình bất cứ lúc nào mong muốn Ngành du lịch đã và đang đáp ứngnhu cầu này bằng cách đưa ra những dịch vụ linh hoạt ứng dụng côngnghệ cho phép du khách khả năng hủy, thay đổi kế hoạch, và muatrước trả sau chỉ với một lần chạm Sự bùng nổ của Trí tuệ nhân tạo(AI) sẽ trở nên dễ thấy hơn trong năm 2024: Có tới 65% du khách Việt

sẽ tin tưởng AI để lên kế hoạch du lịch cho họ trong năm tới

 Khám phá ẩm thực : Ẩm thực đóng vai trò quan trọng trong trải

nghiệm du lịch của 73% du khách Việt Nam, khi họ mong muốn khámphá những món ăn “phải thử” tại điểm đến hơn bao giờ hết Du lịch

ẩm thực sẽ dẫn dắt những du khách khám phá chạm đến các giá trị vănhóa, lịch sử độc đáo gắn liền trong những món ăn bản địa, góp phầnbảo tồn những yếu tố văn hóa độc nhất vô nhị tưởng chừng đã thấttruyền, nhưng còn lưu giữ được trong những món ăn chạm đến cả nămgiác quan của người thưởng thức Phần lớn du khách Việt (94%) sẽmuốn thử ẩm thực bản địa và khám phá hương vị truyền thống trongnăm tới, mở ra những cánh cửa tới các nền văn hóa đã bị lãng quên tạinhiều nơi trên thế giới Các trải nghiệm du lịch bản địa được dự báotăng mạnh trong năm 2024, đưa du khách tới những hành trình ẩmthực với các câu chuyện hấp dẫn, đồng thời mang lại thêm niềm tự hào

và thu nhập cho các cộng đồng trên toàn cầu

 Du lịch chữa lành : Trước những biến động không ngừng đang diễn

ra tại nhiều nơi trên toàn cầu, du khách sẽ hướng tới những chuyến du