Tiểu luận Đề tài chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần vàng bạc Đá quý phú nhuận pnj

Để tài: Chiến lược kinh doanh của Công ty cô phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ BO CONG THUONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.. Để tài: Chiến lược kinh doanh của Công ty cô phần vàng bạc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HO CHi MINH

KHOA QUAN TRỊ KINH DOANH

5 asiT¥ of

ot ớứ, 40, &

TIEU LUAN

DE TAI: CHIEN LUOC KINH DOANH CUA CONG TY CO PHAN VANG

BAC DA QUY PHU NHUAN PNJ

Môn : Quan tri chién luoc Nhom: 3

Lớp: DHQTI6JTT

GVHD: Võ Điền Chương

Thành phố Hà Chí Minh, tháng 10 năm 2022

Để tài: Chiến lược kinh doanh của Công ty cô phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ

BO CONG THUONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HO CHi MINH

KHOA QUAN TRỊ KINH DOANH

ĐÈ TÀI : CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CO PHAN VANG

BAC DA QUY PHU NHUAN PNJ

Môn : Quan tri chién luoc Nhom: 3

Lớp: DHQTI6JTT

GVHD: Võ Điền Chương

Thành phố Hà Chí Minh, tháng 10 năm 2022

Để tài: Chiến lược kinh doanh của Công ty cô phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ

MỤC LỤC

Để tài: Chiến lược kinh doanh của Công ty cô phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ

LỜI MỞ ĐẦU

Với tốc độ phát triển kinh tế, mức sống của người dân cũng tăng từ nhu cầu cơ bản “ăn no mặc âm” lên nâng cao hơn là “ăn ngon, mặc đẹp” Về vẻ đẹp, trang sức được coi là một trong những món đồ quan trọng làm đẹp của con người, bởi nó không chỉ có giá trị kinh tế, mà còn có giá trị thâm mỹ hoàn hảo Chính vì vậy, trang sức ra đời và được biết đến như một yêu tô quan trong giúp phái đẹp trở nên rạng rỡ và cuôn hút hơn trong mặt người khác phái Chính vì những gia tri đặc biệt này mà mọi người chọn trang sức đê đeo trong bat ky dip quan trọng nào như ngày cưới, lẽ lớn hay chỉ mỗi ngày dé tang thêm sự tự tin khi tiếp xúc với người khác

Ngày nay, nước ta có hàng trăm nghìn cửa hàng kinh doanh vàng trang sức ở các thành phố lớn

như Hà Nội, Thành phô Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Đà Nẵng, Hải Phòng, Trang sức bạc cao cấp

PNJ là một trong những thương hiệu nỗi tiếng được người tiêu dùng ưa chuộng nhất hiện nay, với mẫu mã phong phú, đa đạng, được chế tác tỉnh xáo, kiểu đáng độc đáo, hiện đại, giá cả hợp

lý Có lẽ PNJ là sự lựa chọn hàng đầu của nhiều bạn trẻ Trong giai đoạn hiện nay, dé tồn tại va hoạt động hiệu quả đòi hỏi PNI phải có chiến lược đúng đắn, đón đầu xu hướng trang sức trên toàn cầu và khu vực đề duy trì nguồn khách hàng biết đến và tăng lượng khách hàng mới

Vì vậy, nhóm quyết định chọn đề tài để nghiên cứu là "CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRANG

SUC NU CUA CONG TY CO PHAN VÀNG BẠC ĐÁ QUY PHÚ NHUẬN PNJ"

Để tài: Chiến lược kinh doanh của Công ty cô phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ

I MO DAU

1 Ly do chon dé tai

Trong những năm gần đây, ngày càng có nhiều công ty cũng như các công ty trang sức khác nhau xuất hiện trên thị trường Các doanh nghiệp và tô chức cạnh tranh dé thu hút khách hàng và

tăng doanh thu Đặc biệt là trên thị trường vàng - một thị trường nhạy cảm và đầy biến động -

các công ty phải tìm hướng đi đúng đắn để sản phẩm của mình có sức cạnh tranh cao trên thị trường khó tính này

Trong số các công ty đang có mặt trên thị trường, PNJ được biết đến là một trong những công

ty kinh doanh vàng bạc, đá quý hàng đầu Việt Nam PNJ đặt mục tiêu trở thành công ty sản xuất

và bán lẻ trang sức hàng đầu Châu Á, số một trong phân khúc thị trường tầm trung và cao cấp của Việt Nam Do sự hội nhập của nền kinh tế, đời sống của người dan duoc nang cao va su thay đôi không ngừng của xu hướng, người tiêu đùng ngày càng có yêu cầu cao hơn đối với các sản phâm vé chất lượng và mẫu mã, bắt kịp xu hướng hiện nay Sự cần thiết của nhu cầu này PNJ phải tìm hướng đi thích hợp đề củng có vị thế của mình trên thị trường

Với tiềm lực dũng cảm và sự nhạy bén trong kinh doanh của ban lãnh đạo, PNJ nỗ lực cung cấp ngày càng nhiều sản phẩm độc đáo mang đặc trưng của công ty Dé dat được nhiều thành tựu hơn nữa và tiếp tục củng cô vị thế dẫn đầu của ngành trang sức Việt Nam về sự sáng tao, tinh xảo, chất lượng và sự tin nhiém cua khach hang d6i voi trang sttc, PNJ phai co chién luoc dung đắn để đón đầu các xu hướng trang sức trên thế giới làm thế nào đề duy trì nguồn khách hàng

biết đến trên địa bàn và tăng lượng khách hàng mới

Với lí do đó nhóm đã quyết định chọn đề tài là: “CHIẾN LƯỢC KINH DOANH NỮ TRANG

CUA CONG TY CO PHAN VANG BAC DA QUY PHU NHUAN (PNJ)

2 Mục tiêu và phương pháp, phạm vi nghiên cứu

2.1 Mục tiêu

- Giới thiệu công ty Cô Phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PN])

- Phân tích chiến lược sản phẩm của cong ty PNI tại Thành Phố Hồ Chí Minh

- Nghiên cứu và phân tích các yếu tô môi trường bên trong, bên ngoài, điểm mạnh, điểm yếu, CƠ hội, thách thức của công ty vàng bạc đá quý Phú Nhuận nhằm xây dựng chiến lược phát triển

- Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược

2.2 Đối tượng nghiên cứu

Chiến lược kinh doanh trang sức nữ của Công ty Cô phân vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PN)) 2.3 Phạm vi nghiên cứu

Công ty vàng bạc đá quý Phú Nhuận tập trung đánh giá các yêu tố môi trường bên trong và bên ngoài đề đưa ra những giải pháp phù hợp nhat

Để tài: Chiến lược kinh doanh của Công ty cô phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ

2.4 Phương pháp

Phương pháp phân tích, điều tra, so sánh và thống kê số liệu

L NỘI DUNG

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

Theo Johnson và Scholes, chiến lược được định nghĩa như sau :

- Chiến lược là việc xác định định hướng và phạm vi hoạt động của một tô chức trong đài

hạn, ở đó tô chức phải giành được lợi thế thông qua việc kết hợp các nguồn lực trong một môi trường nhiều thử thách, nhằm thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của thị trưởng và đáp ứng mong muốn của các tác nhân có liên quan đến tô chức

- Theo Michael Porter (1996), “Chiến lược là việc tạo ra một sự hài hòa giữa các hoạt động

của một công ty Sự thành công của chiến lược chủ yêu dựa vào việc tiên hành tôt nhiêu

việc và kết hợp chúng với nhau côt lõi của chiên lược là “lựa chọn cái chưa được làm "

Khai niệm về sản phẩm

- Theo định nghĩa của Philip Kotler thì: “sản phẩm là mọi thứ có thê chào bán trên thị trường

đề chú ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng, có thê thỏa mãn được một phần mong muốn hay nhu

cầu” Những sản phâm trên thị trường bao gồm: hàng hóa, vật chất, dịch vụ, địa điểm, tô

chức và ý tưởng

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DOANH NGHIỆP

1.1 Giới thiệu doanh nghiệp

Y Tén doanh nghiép: CONG TY CO PHAN VANG BAC DA QUY PHU NHUAN

v Tên tiếng Anh: Phu Nhuan Jewelry Joint Stock Company

v_ Tên viết tắt: PNI, JSC

* Biểu tượng của Công ty

Để tài: Chiến lược kinh doanh của Công ty cô phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ

Dia chỉ: 170E Phan Đăng Lưu — Phường 3 — Quận Phú Nhuận — Thành phố Hồ Chí Minh

Điện thoại: (84-28) 39951703 — Fax: (84-28) 39951702 — Email: pnj@pnj.com.vn Website www.pnj.com.vn

Giấy chứng nhan dang ky kinh doanh: 0300521758

Mã số thuế: 0300521758

Loại hình công ty: Công ty cổ phần

Người đại diện theo pháp luật: Bà Cao Thị Ngọc Dung — Chủ tịch HĐQT PNI

Ngày 11/01/2021 Tăng vốn điều lệ lên 2,276,123,620,000 đồng Năm 2022, vốn điều lệ

dự kiến tăng từ 2.276 tỷ đồng lên 2.426 tỷ đồng

1.2 Tâm nhìn, sứ mệnh và giá trị côt lõi của DN

* Tầm nhìn là công ty chế tác và bán lẻ trang sức hàng đầu tại châu Á, giữ vi tri s6 1 các phân khúc thị trường trang sức trung và cao cấp ở Việt Nam

s* Sứ mệnh PNJ không ngừng sáng tạo đề mang lại những sản phẩm tinh tế với gia tri that

đề tôn vinh vẻ đẹp cho con người Và cuộc sống

s* Giá trị cốt lõi: Chính Trực - Chất Lượng - Gắn Kết - Trách Nhiệm - Đổi Mới

I Chính trực để trường tồn

Kiên định bám mục tiêu

Quan tâm cùng phát triển

Tận tâm vì khách hàng

Tiên phong tạo khác biệt

¢ Slogan/ Câu khẩu hiệu: Niềm tin và Phong cách

1.3 Quá trình hình thành và phát triển

Page | 6

Để tài: Chiến lược kinh doanh của Công ty cô phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ

Ngày 28/4/1988: Cửa hàng Kinh doanh vàng bạc Phú Nhuận ra đời với 20 nhân viên,

trực thuộc Ủy ban nhân dân quận Phú Nhuận

Năm 1992: Công ty đổi tên thành Công ty Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận

Năm 1994: Công ty thành lập chỉ nhánh đầu tiên tại Hà Nội

Năm 1998: Chi nhánh PNJ ở Đà Nẵng khai trương

Năm 1999: Khai trương chỉ nhánh Cần Thơ

Năm 2001: Nhãn hiệu PNJSilver ra đời

Ngày 02/01/2004: PNJ chính thức cô phần hóa, chuyên đổi từ doanh nghiệp kinh tế Nhà

nước thành Công ty cô phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận

Từ năm 2005 — 2008: Nhan hiéu trang strc CAO Fine Jewellery chính thức ra đời Thang 3/2009: Cổ phiêu PNI chính thức niêm yết tai san giao dich HOSE, vốn điều lệ

400 tỷ đồng

Tháng 8/2009: PNJ thành lập “Công ty Trách nhiệm hữu hạn MTV Thời trang CAO”, bố sung thêm ngành kinh doanh đồng hồ của các nhãn hiệu nổi tiếng thế giới vào hệ thống PNJ

Năm 2010: Được xếp hạng l6 trong Top 500 công ty nữ trang lớn nhất thế giới

Tháng 3/2011: PNJ khởi công xây dựng xí nghiệp Nữ trang PNJ hiện đại nhất Việt Nam

Ngày 18/10/2012: PNJ khánh thành Xí nghiệp nữ trang PNJ với tông số vốn đầu tư 120

tỷ đồng, công suất đạt trên 4 triệu sản phâm một năm

Năm 2013: Công ty có 168 cửa hàng và 15 chỉ nhánh trên toàn quốc

Ngày 12/1/2013: PNI khánh thành Trung tâm trang sức, kim cương và đồng hồ lớn nhất

toàn hệ thông tại 52A — 52B Nguyễn Văn Trỗi, quận Phủ Nhuận, TP.HCM

Tháng 11/2013: Tăng vốn điều lệ lên 755,97 tỷ đồng

Ngày 10/7/2015: Công ty tăng vốn điều lệ lên 982,745,770,000 đồng

Ngày 02/022/2018: PNI tăng vốn điều lệ lê 1,081,020,340,000 đồng

Ngày 28/04/2018: Thành lập 2 công ty con là Công ty TNHH MTV Chế tác và Kinh

doanh Trang sức PNJ với vốn điều lệ là 100 tỷ đồng: Công ty TNHH MTV Kỷ nguyên

Khách hàng (Customer Era Limited company — CECL) vốn điều lệ 20 tỷ đồng

Ngày 12/05/2019: Khai trương cửa hàng Flagship đầu tiên có tên PNJ Next (Jewerly & Beyond)

Để tài: Chiến lược kinh doanh của Công ty cô phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ

-_ Ngày 09/09/2019: Khai trương cửa hàng PNJ ART đầu tiên

1.4 Kết quả kinh doanh

Kết quả kinh doanh từ 2015 - 2022:

Tình hình kinh doanh của PNJ Nguồn: PNJ, PHFM tông hợp

Biểu đồ kinh doanh 2015 - 2020 PNJ

Kết quả kinh doanh của PNJ năm 2015 - 2020 có sự phát triển cao Cụ thé, tổng doanh

thu năm 2020 đạt 17.511 tỷ đồng, tăng 20% so với năm 2015 Kết quả này của PNI tiếp

tục khăng định mảng kinh doanh trang sức vàng - hoạt động lõi vẫn có sự tăng trưởng dang ké.(https://www.tinnhanhchungkhoan.vn/nam-2015-loi-nhuan- j-dat-1-

138-ty-dong-tang-44-post130325 html)

Theo báo cáo kết quả kinh doanh của công ty Cổ phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận

(HoSE PNJ), cả năm 2020, PNI ghi nhận doanh thu và lợi nhuận đạt lần lượt 17,511 tỷ

đồng, tăng 3% so với cùng kỳ năm trước và 1.069 tỷ đồng, giảm 10%

+ Trong đó, doanh thu bán lẻ đạt 10.462 tỷ đồng, tăng 12% Biên lợi nhuận gộp đạt 19,6%

so với 20,43% cùng kỳ,

« Lợi nhuận sau thuế đạt mức 1.069 tỷ đồng, giảm 10%, tuy nhiên vượt 28% so với kế

hoạch Đại hội Cô đông

« Tháng 1/2021, PNJ ghi nhận doanh thu và lợi nhuận lần lượt đạt 2.170 tỷ đồng, tăng

30% so với cùng kỳ và 168 tỷ đồng, tương đương cùng kỳ

Page | 8

Để tài: Chiến lược kinh doanh của Công ty cô phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ

=> Thực tế, kết quả tháng 1/2021 của PNI cho thấy ảnh hưởng từ thu nhập người dân cần thời gian đề hồi phục cùng với nền kinh tế, do đó tăng trưởng doanh thu kênh lẻ chủ yếu phản ánh việc Têt 2020 rơi vào tháng Một so với năm nay rơi vào tháng Hai

« Doanh thu bán lẻ đạt mức 11.705 tỷ đồng, tăng 12% khi tốc độ tăng trưởng doanh thu cửa hàng cũ hồi phục về mức hai chữ số

= PNI với các sức mạnh nội tại đã được chứng minh gồm năng lực chế tác, sức mạnh

thương hiệu cùng nhóm khách hàng trung thành trung và cao cấp, khả năng vận dụng công nghệ số vào sản xuất và bán hàng giúp cải thiện hiệu quả, tiết giảm chỉ phí

* PNJ con có lợi thế là một trong những doanh nghiệp bán lẻ sở hữu tiềm nang tang

trưởng khá tích cực trong cac nam sap téi thudc r6 chi s6 VN30 va VN Diamond Index,

có thé thu hut lực cầu đối với cô phiêu khi dòng tiền nước ngoài quay trở 19 lại Đặc biệt qua các quỹ ETF theo các rô chỉ số trên có thê giúp cho cổ phiêu tăng trưởng hơn mức định giá đựa trên triển vọng kết quả kinh doanh tại một vài thời điểm

« Về kế hoạch kinh doanh năm 2021, PNJ dự kiến đạt doanh thu thuần 21.006 tỷ đồng và

lợi nhuận sau thuế 1.230 ty dong, tăng lần lượt 20% va 15% so với thực hiện năm trước

Tỷ lệ chỉ trả cô tức năm 2021 dự kiên ở mức 20%

mDoanhthuthuan mLaisau thué

Biểu đồ lợi nhuận 2018 — 2022 PNJ

Nửa đầu năm 2022, PNI lãi hơn 1.000 tỷ đồng

(ĐTTCO) - CTCP Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (mã chứng khoán: PNJ) vừa công bồ kết

quả kinh doanh 6 tháng đầu năm với hàng loạt chỉ tiêu tăng trưởng ấn tượng

Để tài: Chiến lược kinh doanh của Công ty cô phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ

TANG TRU'ONG DOANH THU 01.2022 TY TRONG DOANH THU

Luỹ kế nửa đầu năm, PNJ ghi nhận doanh thu thuần tăng 56% lên 18.210 tỷ đồng còn lợi

nhuận sau thuế tăng 48% lên 1.088 tỷ đồng PNJ đã hoàn thành 70,5% kế hoạch doanh

thu và 82,5% ké hoạch lợi nhuận đẻ ra hồi đầu năm

Dự báo mục tiêu doanh thu 25.835 tỷ đồng và lợi nhuận 1.320 tỷ đồng có thê được PNJ

chinh phục sớm trong quý tới

Cơ cầu doanh thu của PNI biến động nhẹ trong nửa đầu năm Bán sỉ giảm tỷ trọng đóng góp doanh thu từ 14,2% còn 11,8% Thay vào đó, vàng miếng tăng từ 26,6% lên 28,2%

và bán lẻ tăng từ 56,8% lên 58,6% Đây đồng thời là hai kênh có mức tăng trưởng doanh

biến trên thị trường

* Dòng sản phẩm kim cương: Kim cương mang trong mình sự cuốn hút không

có giới hạn, mang đây nét bí an phía sau sự lộng lẫy và sang trọng của nó Đây

là sản phẩm tượng trưng cho tình yêu và sự lãng mạn trong cuộc sống Kim cương của PNI có độ tỉnh khiết cao, giác cắt hoàn hảo mang đến sự tinh xảo

Page | 10

Để tài: Chiến lược kinh doanh của Công ty cô phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ

cho sản phẩm Tùy vào từng mẫu sẽ có họa tiết khác nhau, số lượng kim cương

được đính khác nhau

*' Sản phẩm vàng: Tại các cửa hàng vàng bạc đá quý PNI luôn trưng bảy nhiều loại như: Vàng miếng SJC, vàng 18K, vàng 9999 — vàng 24K Hay các loại vàng miếng thần tài, vàng 12 con giáp PNI phục vụ cho những ngày lễ thần tài, Ngoải ra còn có thêm các loại tượng phật phong thủy, tranh phong thủy làm bộ qua tặng phục vụ cho các doanh nghiệp

* Dòng sản phẩm đồng hồ cao cấp: Năm 2019, PNJ bắt đầu triển khai kinh

doanh đồng hồ Tại đây, đồng hỗ được làm từ những chất liệu cao cấp theo tiêu chuẩn quốc tế, với nhiều thương hiệu nỗi tiếng như: Thụy Sĩ, Nhật Bản, Italy,

1.6 Sơ đồ cơ cấu tổ chức và quản lý PNJ

' 1N

CO ĐÔNG

2 Phân tích thực trạng doanh nghiệp

2.1 Phân tích mỗi trường bên ngoài

Để tài: Chiến lược kinh doanh của Công ty cô phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ

PNI là thương hiệu trang sức hàng đầu Việt Nam, trải qua hơn 25 năm hình thành và phát triển, từ một cửa hàng cấp quận, đến nay PNJ đã là một thương hiệu nỗi tiếng trong ngành kim hoàn và nằm trong top 200 doanh nghiệp lớn của Việt Nam

2.1.1 Phân tích môi trường vĩ mô

Các nhân tô có ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh của công ty cô phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNI hiện nay và trong đài hạn:

* Yếu tố kinh tế

«Giai đoạn 2011 - 2015 là nền tảng quan trọng trong việc thực hiện chiến lược phát triển

kinh tế - xã hội Kinh tế Việt Nam đạt mức tăng trưởng ấn tượng khi GDP (giai đoạn

2011- 2013) đạt trên 5% Tuy nhiên, do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế thế

giới, tăng trưởng kinh tế toàn cầu thấp đã gây ra tác động không ít đến nền kinh tế Việt Nam

Những hạn chế, mặt trái của chính sách hỗ trợ tăng trưởng đã làm cho lạm phát tăng cao (năm 2010 lạm phát tăng 11,75%, năm 2011 tăng vọt lên 18,13%) ảnh hưởng đến sản

xuất kinh doanh của doanh nghiệp và tăng trưởng kinh tế Tình hình lạm phát khiến sức

mua giảm sút, nhu cầu mua trang sức của người dân giảm

Tình hình tăng trưởng kinh tế (2011 — 2015):

Mặc dù tăng trưởng kinh tế trong 3 năm qua đạt tỷ lệ thấp (bình quân chỉ tăng

5,52%/năm) nhưng với tình hình kinh tế thế giới trì trệ thì đây là mức tăng trưởng thành

công của Việt Nam

Kinh tế có dấu hiệu phục hồi vào năm 2013 thị trường nữ trang đã có nhiều khởi sắc, tạo

đà tăng trưởng cho những năm tiếp theo của kế hoạch 2011- 2015 Trong năm 2014, Công ty đạt doanh thu trang sức vàng bán lẻ 2.280 tỷ đồng, tăng 42%, đóng góp lần lượt 31% vào tông doanh thu và 74% lợi nhuận gộp Đây là sự tăng trưởng ngoạn mục, đặc biệt khi tổng nhu cầu về vàng của Việt Nam năm 2014 giảm đến 8%, theo báo cáo của Hội đồng Vàng thê giới Tình hình kinh tế khó khăn trong những năm qua đã tác động tiêu cực đến sức mua các ngành Tuy nhiên, đối với ngành hàng nữ trang vàng, sức mua giảm chậm hơn, chỉ giảm 12% trong năm 2012 và giảm nhẹ trong các năm tiếp theo

*Yếu tổ chính trị và pháp luật

-Hệ thống luật pháp trong quá trình hoàn thiện, việc thực thị chưa đạt hiệu quả cao nên

khả năng chính sách của Nhà nước thay đối sẽ ảnh hưởng ít nhiều đến hoạt động kinh doanh của PNI

«Việc siết chặt quy định về chất lượng sản phâm trang sức được thực hiện theo Thông tư 22/2013/TT-BKHCN là bệ đỡ đề tăng năng lực cạnh tranh cho các mặt hàng có thương

Để tài: Chiến lược kinh doanh của Công ty cô phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ

hiệu như PNJ Ngay từ trước khi có Thông tư 22, các sản phẩm trang sức vàng của PNI khi xuât xưởng đều phải trải qua một quy trình kiêm tra chat lượng nghiêm ngặt

- Đầu năm 2015, Công ty là đơn vị thứ ba được Nhà nước cho phép mở dịch vụ kiểm định vàng trang sức trên thị trường Quy định mới đã và đang mở ra cho PNI cơ hội nâng cao tính chuyên nghiệp, đáp ứng nhu cầu ngày cảng cao của người tiêu dùng

* Các yếu tổ xã hội

- Nền kinh tế phát triển, đời sống người dân nâng cao, từ chỗ chỉ lo đáp ứng nhu câu vật chất thì nay hướng tới nhu cầu hưởng thụ về mặt tinh thần Con người ngày càng có xu hướng tự làm đẹp cho bản thân hơn Ở Việt Nam, nhu cầu sử dụng trang sức rất cao và được ưa chuộng Theo phong tục tại Việt Nam, người Việt thường có xu hướng dùng trang sức vàng như một món quà nhằm mục đích tặng, biếu trong các lễ cưới hỏi Và văn hóa tích trữ vàng và sử dụng vàng trang sức của người dân Việt Nam đám bảo thị trường

« Các cửa hàng, đại lí kinh doanh sản phẩm nữ trang của công ty nằm ở những vị trí thuận

lợi như ở các trung tâm lớn hay có mật độ dân sô cao

« Nguồn tài nguyên có hạn, đe dọa đến nguồn nhập khẩu nguyên liệu đầu vào làm anh hưởng tới chiến lược phát triển của doanh nghiệp

*Van đề khí hậu cũng ảnh hưởng không nhỏ đến nguồn nguyên liêu và quá trình vận chuyên

* Công nghệ - kỹ thuật

«Đổi mới công nghệ, đầu tư thiết bị máy móc với dây chuyên công nghệ sản xuất hiện đại nhập từ Italy, Đức tạo điều kiện đề sản xuất sản phâm rẻ hơn,chất lượng cao hơn và nâng

cao sức cạnh tranh

Thiết bị máy móc luôn được cập nhật bé sung theo trỉnh độ phát triển của thế gidi, str

dung céng cu quan ly 5S va trién khai ap dung hé thong TQM, ISO 14.000 va SA 8000 Công ty chủ động từ khâu thiết kế, chế tác, phân phối đề dẫn dắt thị trường trong nước với những sản phẩm trang sức có tính tỉnh xảo cao

°Năm 2012 PNJ khánh thành và đi vào hoạt động xí nghiệp nữ trang tại Quận Gò Vấp với tổng số vốn đầu tư 100 tỷ đồng, dự án nâng cao năng lực sản xuất bằng bằng việc đầu tư

máy móc, trang thiết bị hiện đại cũng được doanh nghiệp chú trọng trong 2 năm trở lại

Để tài: Chiến lược kinh doanh của Công ty cô phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ

đây Năm 2014 công ty đã dau tư 24 tỷ đồng đề đôi mới thiết bị máy móc sang năm 2015 tiếp tục đầu tư 40 tỷ đồng và thuê chuyên gia tư vấn kĩ thuật Italy để làm ra những sản phâm cao cấp theo công nghệ của Italy

- Kết quả kinh doanh vượt trội về đầu tư công nghệ, hướng đến mục tiêu phát triển trường tổn đưa PNJ trở thành Doanh nghiệp đầu tiên đầu tư công nghệ sản xuất nữ trang hiện đại và quy mô nhật Việt Nam

2.1.2 Phân tích môi trường vỉ mô

* Đối thủ cạnh tranh

* Do là một ngành đặc thù đỏi hỏi phải có năng lực tài chính đủ mạnh,có ảnh hưởng lớn đối với sự ôn định an ninh kinh tế của quốc gia do vậy chịu sự quản lí chặt chẽ của nhà

nước, cùng với đó là sự cạnh tranh tử nhiều đôi thủ

Hiện nay, ngành trang sức được chia thành 3 phân khúc khác nhau với thấp cấp, trung cấp

và cao cấp, Các thương hiệu bắt đầu cạnh tranh nhau quyết liệt ở mảng này, thê hiện qua việc các cửa hàng trang sức “mọc” lên nhanh chóng: Những công ty lớn có thương hiệu, tên tuổi như: Công ty vàng bạc đá quý Sài Gòn (SJC), Công ty vàng bạc đá quý Bảo Tín

Minh Châu, Công ty cỗ phần tập đoàn vàng bạc đá quý DOII

Từ nhiều năm nay, SJC chiếm đến 90% thị phần vàng miếng trên thị trưởng tuy nhiên bắt dau từ 05/2012 nhà nước độc quyền sản xuất vàng miếng và SIC chỉ được phép gia công cho Ngân hàng Nhà nước Vì vậy, đề phát triển, không gì khác hơn là phải mở rộng đầu

tư sang lĩnh vực vàng nữ trang và dần là một đối thủ lớn đối với PNI

» Thị trường nữ trang bình dân, có khoảng 12.000 doanh nghiệp kinh doanh vàng Họ có khả năng bám sát nhu cầu thị hiểu của khách hàng

- Chiếm 80% thị phần nữ trang bình dan

- Quy mô nhỏ lẻ, hoạt động theo kiều gia đình

- Tiềm lực tài chính khá, vài doanh nghiệp có vốn cả tiệu USD

Nhược điểm: Trình độ quản lí chưa cao và mang tính truyền thống; Phương thức kinh

doanh dựa trên cơ sở tín nhiệm

* Sự cạnh tranh từ các công fy nước ngoài:

Hiện nay tại phía Nam (Đồng Nai) có hai công ty sản xuất nữ trang 100% vốn nước ngoài là: Công ty Design International Pháp và Công ty Prada Thái Lan hoạt động với quy mô

lớn, công nghệ hiện đại,

* Khách hàng

Để tài: Chiến lược kinh doanh của Công ty cô phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ

- Khách hàng là người tiêu dùng sản phẩm, thường là những khách hàng có thu nhập tương đôi trở lên

Phân loại khách hàng:

- Đối với khách hàng mang lại lợi nhuận lâu dài (khách hàng trung thành), công ty cấp thẻ đồng hành với mức giảm 5% cho 1 lần mua hàng

- Nếu là khách hàng không thường xuyên, khi mua hàng khách được cửa hàng làm thẻ

khách hàng thân thiết, mỗi món hảng mua được tích điểm vào thẻ

- Là khách hàng mang lại lợi nhuận kinh doanh sẽ được cấp thẻ thành viên giam 3%/luot

mua

« Khách hàng mua các sản phẩm nữ trang của PNJ có thê bán lại nữ trang đã mua (không bao gồm trang sức bạc) cho PNI với giá trị tối thiêu bằng 70 % giá trị trên hóa đơn (không giới hạn thời gian) Với một số dòng sản phâm đặc biệt, tỷ lệ này có thể đến 90%

- 98%

* Nhà cung ứng

« Ngành kim hoàn tại Việt Nam là một ngành đặc thù, từ nguyên vật liệu đến máy móc thiết bị phục vụ sản xuất phần lớn đều phải nhập từ nước ngoài Vì thế mà doanh nghiệp con phụ thuộc nhiều vào nguôn cung:

- Đối với mặt hàng đặc thù, hoạt động xuất nhập khẩu chịu sự quản lý chặt chẽ của nhà nước, chỉ một số doanh nghiệp được phép kinh doanh xuất nhập khâu vàng theo từng thời

« Do thói quen truyền thống của người Việt Nam, sản phẩm trang sức bằng vàng, bạc khó

có sản phẩm thay thế trong các địp lễ, tết, cưới hỏi Vàng cũng là tài sản được ưu tiên hang đầu cho mục ốích tích trữ, làm của để đành Do đó, sản phẩm thay thê là rất ít và de dọa từ sản phẩm thay thê là không cao

‹ - Ma trận các yếu tố bên ngoài - EFE

Dé tai: Chiến lược kinh doanh của Công ty cô phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ

10 Chính sách quản lý của nhà nước 0.09 3 0.27

Tổng điểm là 2.78 cao hơn mức trung bình là 2.5 cho thấy PNJ ứng phó có hiệu quả với các yêu tô bên ngoài

Các sản phẩm thay thế tuy chưa phổ biến hiện tại nhưng sẽ là mối đe dọa trong

tương lai của DN như Bạch kim, Ngọc trai

Để tài: Chiến lược kinh doanh của Công ty cô phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ

Trên thị trường nhiều đối thủ có tên tuổi lớn với nguồn lực mạnh, có thương hiệu, họ đang

dần cải thiện và khẳng định vị trí của mình trên thương trường Trước tỉnh hình đó PNJ cần

có những chiến lược đề đối phó nhằm giữ vững thị trường thời trang hàng đầu ngành của

mình Một số đối thủ chính của PNJ được so sánh qua ma trận hình ảnh cạnh tranh:

e MA TRAN CPM - Ma tran hình ảnh cạnh tranh:

Để tài: Chiến lược kinh doanh của Công ty cô phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ

12 Năng lực sản

Công ty PNJ có điểm quan trọng: 2.91 ( lớn hơn của Céng ty SJC va DOJJ) Do do, céng

ty PNI có kha năng cạnh tranh cao hơn SJC và DOII

2.2 Phân tích môi trường nội bộ

Sản phẩm chủ yếu: nữ trang vàng - bạc, vàng miếng Kim Phượng, đá quý, kim cương, ngọc

trang, phụ kiện

Nhóm mặt hàng kinh doanh chủ yếu:

- Nữ trang bạc

- Nt trang vang 24k-18k và trang sức vàng cưới

- _ Nữ trang Italy chất lượng cao

- _ Nữ trang kim cương chất lượng cao

- _ Nữ trang gắn đá quý chất lượng cao

- Vang miéng Kim Phuong (SCI)

* Nguồn nhân lực

* Là một doanh nghiệp có kinh nghiệm lâu năm trong nghé, đội ngũ thợ kim hoàn của PN]

luôn được tuyên mới và đào tạo từ đầu Trong quá trình làm việc của bộ phận chuyên môn sẽ phát hiện, đào tạo thêm đối với các thợ có tay nghề cao và nâng cao mức độ hỗ trợ phù hợp

để giữ chân người lao động PNI đang có khoảng 800 thợ kim hoàn, mức độ thay thế nhân

lực mới khoảng L0% mỗi năm Trong số này, thi 160 tho kim hoàn được xếp vào nhóm

“nghệ nhân kim hoàn” và chiếm khoảng 70% lượng nghệ nhân của Việt Nam

* Marketing

- Chiến lược sản phâm

Từ vàng miếng trong những năm đầu thành lập có sự thay đôi dần trong sản phẩm kinh doanh Bồ sung thêm giúp cho sự lựa chọn của khách hàng đa dạng Vàng bạc đá quý ra đời

giúp công ty thu thêm nhiều lợi nhuận Thị trường tài chính có sự thay đổi và sẽ ảnh hưởng

đến thế giới vàng Đồng thời, giá vàng trong nước cũng sẽ có sự thay đổi Chiến lược marketing của PNJ đúng thời điểm, đúng người nên được nâng cấp giá trị

Page | 18