Thực trạng việc sử dụng Điện thoại và mạng xh trong giao tiếp của sinh viên iuh hiện nay Đưa ra biện pháp nâng cao sức mạnh của mạng xh Để hoàn thiện kỹ năng giao tiếp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHKHOA THƯƠNG MẠI – DU LỊCH ---- ---- TIỂU LUẬN MÔN: KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHỦ ĐỀ: THỰC TRẠNG VIỆC SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI VÀ MẠNG XH TRONG GIAO T

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA THƯƠNG MẠI – DU LỊCH



TIỂU LUẬN MÔN: KỸ NĂNG GIAO TIẾP

CHỦ ĐỀ: THỰC TRẠNG VIỆC SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI

VÀ MẠNG XH TRONG GIAO TIẾP CỦA SINH VIÊN IUH HIỆN NAY ĐƯA RA BIỆN PHÁP NÂNG CAO SỨC MẠNH CỦA MẠNG XH ĐỂ HOÀN THIỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG TƯƠNG LAI

Giảng viên hướng dẫn: Th.S Lê Thị Thương

Lớp: 422000380329 – DHQTNL17ATT – Nhóm: 2

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 09 tháng 10 năm 2022

LỜI NÓI ĐẦU

K n ؀ng giao tiếp l" m$t “k' n ؀ng m(m” v Ȁ c-ng quan tr ⌀ng đ Āi v4i con ng trong cu$c s Āng h9ng ng"y v" c; trong c Ȁng vi<c D- l" m$t giáo viên giỏi, nếu

kh Ȁng biết cách giao tiếp, truy(n đạt ý t ◌ᬀởng v4i h ⌀c sinh, bạn cũng kh Ȁng đ đánh giá cao L" m$t ng ◌ᬀ6i qu;n lý, nếu kh Ȁng biết cách diễn đạt v4i cấp trên, kết

n Āi v4i cấp d ◌ᬀ4i, bạn cũng kh Ȁng thể th"nh c Ȁng L" m$t ng ◌ᬀ6i kinh doanh, n

kh Ȁng biết giao tiếp, bạn sẽ kh Ȁng thể bán đ ◌ᬀợc nhi(u h"ng,… Có thể thấy, tất c;

m ⌀i ng ◌ᬀ6i, m ⌀i l'nh vực đ(u cần t4i giao tiếp

Khi nhSn đ ◌ᬀợc các chủ đ( thì ch Āng em đX ch ⌀n đ( t"i v( “Thực trạng vi<c sử dụng đi<n thoại v" mạng xX h$i trong giao tiếp của sinh viên IUH hi<n nay Đ ◌ᬀa ra bi<n pháp nâng cao sức mạnh của mạng xX h$i để ho"n thi<n k n ؀ng giao tiếp trong

t ◌ᬀơng lai.” Ch Āng em ch ⌀n chủ đ( n"y vì mu Ān cho m ⌀i ng ◌ᬀ6i biết rõ hơn những lợi ích v" tác hại cũng nh ◌ᬀ bi<n pháp để khắc phục nó

Tuy đây l" vấn đ( khá cũ nh ◌ᬀng nó vdn lu Ȁn l" vấn đ( lu Ȁn đ ◌ᬀợc xX h$i quan tâm đến Đây có thể l" vi<c nhỏ nh ◌ᬀng v4i ch Āng em đây l" m$t tr;i nghi<m đáng nh4 của nhóm, m$t vi<c l"m có ý ngh'a Qua cơ h$i vi<c nhóm v4i nhau, mfi th"nh

viên trong nhóm đX có thêm những ng ◌ᬀ6i bạn, những k n ؀ng giao tiếp hi<u qu; v" những tr;i nghi<m đáng nh4 trong cu$c s Āng

PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài:

Thế kỉ XXI đ ◌ᬀợc coi l" kỉ nguyên của c Ȁng ngh< Sự phát triển mạnh mẽ của khoa

h ⌀c c Ȁng ngh< k' thuSt đX đ ◌ᬀa đến nhi(u thay đổi cho con ng ◌ᬀ6i trong vi<c liên kết giao tiếp xX h$i Đi<n thoại, mạng xX h$i ra đ6i tạo nên b ◌ᬀ4c ngoặt l4n trong giao tiếp gián tiếp Ở Vi<t Nam, tỉ l< ng ◌ᬀ6i d-ng đi<n thoại đX t ؀ng lên nhanh chóng trong 10 n ؀m gần đây, đặc bi<t l" đi<n thoại di đ$ng C-ng v4i đi<n thoại di đ$ng, mạng xX h$i đX dần trở th"nh m$t phần kh Ȁng thể thiếu trong cu$c s Āng của ng ◌ᬀ6i dân, đặc bi<t l" gi4i trẻ, sinh viên hi<n nay Mfi sinh viên đ(u trang bị cho mình

đi<n thoại di đ$ng v" sử dụng mạng xX h$i, nh ◌ᬀng kh Ȁng ph;i sinh viên n"o cũng biết sử dụng đi<n thoại v" mạng xX h$i m$t cách hợp lí Chính vì vSy th ◌ᬀ6ng xuyên x;y ra tình trạng sinh viên lạm dụng đi<n thoại cũng nh ◌ᬀ mạng xX h$i quá mức ;nh

h ◌ᬀởng xấu đến cu$c s Āng v" h ⌀c tSp, kéo theo nhi(u h< lụy cho t ◌ᬀơng lai sau n"y

Vì vSy, vi<c nghiên cứu “ Thực trạng vi<c sử dụng đi<n thoại v" mạng xX h$i trong

giao tiếp của sinh viên IUH hi<n nay Đ ◌ᬀa ra bi<n pháp nâng cao sức mạnh của

mạng xX h$i để ho"n thi<n k n ؀ng giao tiếp trong t ◌ᬀơng lai ” l" hết sức cần thiết v" quan tr ⌀ng để gi Āp sinh viên đ ◌ᬀa ra nhSn thức đ Āng v( vi<c sử dụng đi<n thoại cũng nh ◌ᬀ mạng xX h$i

2 Mục đích nghiên cứu đề tài:

Tìm hiểu tình hình sử dụng đi<n thoại v" mạng xX h$i của sinh viên Đại h ⌀c C Ȁng nghi<p TP.HCM

Gi Āp các bạn sinh viên hiểu đ ◌ᬀợc những ti<n ích m" đi<n thoại, mạng xX h$i mang lại, từ đó phát huy những ti<n ích ấy phục vụ cho cu$c s Āng, vi<c h ⌀c

Biết đ ◌ᬀợc những tác hại khi sử dụng kh Ȁng hợp lý, từ đó nhSn thức đ ◌ᬀợc mặt trái khi lạm dụng quá mức

Đ( xuất bi<n pháp nâng cao sức mạnh của mạng xX h$i để ho"n thi<n k n ؀ng giao tiếp trong t ◌ᬀơng lai

3 Phương pháp nghiên cứu đề tài:

3.1 Phương pháp đọc sách, nghiên cứu tài liệu: Thu thSp ddn chứng th Ȁng

qua các c Ȁng trình nghiên cứu, sách, báo, tạp chí, mạng Internet có liên quan đến đ( t"i, ch ⌀n l ⌀c v" thu thSp những n$i dung cần thiết

3.2 Phương pháp điều tra: Quan sát tình hình sử dụng đi<n thoại, mạng xX

h$i của sinh viên trong gi6 h ⌀c, gi6 gi;i lao

3.3 Phương pháp điều tra nghiên cứu bằng bảng câu hỏi: Kh;o sát ngdu

nhiên 20 sinh viên Đại h ⌀c C Ȁng nghi<p TP.HCM v( thói quen sử dụng đi<n thoại v" mạng xX h$i

PHẦN II: NỘI DUNG

1 Cơ sở lý luận của tiểu luận

1.1. Khái niệm cơ bản:

1.1.1 Khái ni<m giao tiếp :

Giao tiếp l" hoạt đ$ng giao l ◌ᬀu, tiếp x Āc giữa con ng ◌ᬀ6i v4i con ng ◌ᬀ6i Trong quá trình đó, các bên tham gia tạo ra hoặc chia sẻ th Ȁng tin, c;m x Āc v4i nhau nh9m đạt

đ ◌ᬀợc mục đích giao tiếp

1.1.2 Khái ni<m gi4i trẻ:

“Giới trẻ” l" cụm từ kh Ȁng h( m4i mẻ v" xa lạ T-y thu$c v"o l'nh vực nghiên cứu

m" có thể đ ◌ᬀa ra những định ngh'a khác nhau v( gi4i trẻ

 V( ph ◌ᬀơng di<n sinh h ⌀c: Ng ◌ᬀ6i trẻ l" ng ◌ᬀ6i n9m trong lứa đ$ trẻ, từ thiếu niên (d ◌ᬀ4i 15 tuổi) đến tuổi bầu cử (trên 18 tuổi) Gi4i trẻ l" m$t c$ng đồng gồm những ng ◌ᬀ6i trẻ

 V( ph ◌ᬀơng di<n v ؀n hóa, xX h$i: Gi4i trẻ l" những ng ◌ᬀ6i m" nhSn thức

kh Ȁng còn ấu tr' con trẻ nữa nh ◌ᬀng cũng ch ◌ᬀa đủ chín muồi của m$t ng ◌ᬀ6

tr ◌ᬀởng th"nh, chín muồi v( m ⌀i ph ◌ᬀơng di<n Ng ◌ᬀ6i trẻ l" ng ◌ᬀ6i đang tro phát triển, ho"n thi<n để có m$t nhSn thức viên mXn v" t ◌ᬀơng thích v4i đại

đa s Ā trong c$ng đồng

1.1.3 Khái ni<m mạng XH :

Mạng xX h$i có thể hiểu l" m$t trang web hay n(n t;ng trực tuyến v4i rất nhi(u

dạng thức v" tính n ؀ng khác nhau, gi Āp m ⌀i ng ◌ᬀ6i dễ d"ng kết n Āi từ bất cứ đâu Mạng xX h$i có thể truy cSp dễ d"ng từ nhi(u ph ◌ᬀơng ti<n, thiết bị nh ◌ᬀ máy tính, đi<n thoại, Dịch vụ mạng xX h$i có những tính n ؀ng nh ◌ᬀ chat, e-mail, phim ;nh, voice chat, chia sẻ file, blog v" xX luSn Mạng đổi m4i ho"n to"n cách c ◌ᬀ dân mạng liên kết v4i nhau v" trở th"nh m$t phần tất yếu của mfi ng"y cho h"ng tr ؀m tri<u th"nh viên khắp thế gi4i Các dịch vụ n"y có nhi(u ph ◌ᬀơng cách để các th"nh viên tìm kiếm bạn bè, đ Āi tác: dựa theo group (ví dụ nh ◌ᬀ tên tr ◌ᬀ6ng hoặc tên th"nh ph Ā), dựa trên th Ȁng tin cá nhân (nh ◌ᬀ địa chỉ e-mail hoặc screen name), hoặc dựa trên sở thích cá nhân (nh ◌ᬀ thể thao, phim ;nh, sách báo, hoặc ca nhạc), l'nh vực quan tâm: kinh doanh, mua bán…

1.2. Đặc điểm nổi bật của giới trẻ trong việc sử dụng mạng XH hiện nay:

Tr ◌ᬀ4c sự phát triển mạnh mẽ của khoa h ⌀c - c Ȁng ngh<, xuất hi<n ng"y c"ng nhi(u các trang mạng xX h$i đX tác đ$ng l4n đến m ⌀i l'nh vực hoạt đ$ng v" sinh hoạt của con ng ◌ᬀ6i, nhất l" gi4i trẻ Những n ؀m gần đây, c-ng v4i sự phát triển của xX h$i,

c Ȁng ngh< th Ȁng tin nói chung, các trang mạng xX h$i nói riêng Gi4i trẻ v"o MXH khá th ◌ᬀ6ng xuyên Trong những ng ◌ᬀ6i đ ◌ᬀợc hỏi, có 76,4% truy cSp MXH v4i mức đ$ h"ng ng"y, t† l< truy cSp m$t tuần v"i ba lần l" 21,2% S Ā ít còn lại truy cSp

MXH trực tuyến v4i mức đ$ ít hơn 1-3 lần/tháng V4i gi4i trẻ, kh Ȁng chỉ tần suất truy cSp MXH khá th ◌ᬀ6ng xuyên m" th6i gian truy cSp trung bình mfi ng"y v" th6i

l ◌ᬀợng mfi lần truy cSp cũng khá nhi(u Trung bình trong các ng"y th ◌ᬀ6ng, gi4i trẻ d"nh kho;ng 129 ph Āt để truy cSp v"o MXH, th6i gian n"y ở ng"y lễ l" 148 ph Āt; v( th6i l ◌ᬀợng, mfi lần truy cSp kho;ng 36 ph Āt ng"y th ◌ᬀ6ng v" 40 ph Āt v"o ng"y

lễ Nh ◌ᬀ vSy, nếu kh Ȁng tính những ng ◌ᬀ6i để chế đ$ truy cSp th ◌ᬀ6ng xuyên thì tính trung bình gi4i trẻ truy cSp MXH 3-4 lần/ng"y, kh Ȁng có sự khác bi<t nhi(u giữa ng"y lễ v" ng"y th ◌ᬀ6ng MXH kh Ȁng chỉ l" nơi để giao l ◌ᬀu, tìm hiểu th Ȁng tin cá nhân, m" còn l" kh Ȁng gian để gi4i trẻ b$c l$ c;m x Āc, ý ngh' v" thái đ$ m" giao tiếp bình th ◌ᬀ6ng đX kh Ȁng thể hi<n Ở góc đ$ cá nhân, MXH l" ph ◌ᬀơng ti<n để thay thế các ph ◌ᬀơng ti<n khác trong giao tiếp v" nó gần gi Āng v4i hoạt đ$ng nhắn tin trên đi<n thoại di đ$ng, viết chữ trên giấy, đ(u l" những hoạt đ$ng giao tiếp gián

tiếp th Ȁng qua m$t ph ◌ᬀơng ti<n th Ȁng tin nhất định

1.3. Các loại mạng XH hiện nay sinh viên IUH hay sử dụng:

Trong mấy n ؀m trở v( tr ◌ᬀ4c, Yahoo, Skype l" phần m(m chát online đ ◌ᬀợc ◌ᬀa chu$ng v" sử dụng th ◌ᬀ6ng xuyên nhất của c$ng đồng mạng nói chung v" sinh viên IUH nói riêng Tuy nhiên, hi<n nay đX có xu h ◌ᬀ4ng chuyển sang các trang mạng xX h$i m4i nh ◌ᬀ Facebook, Instagram, Tiktok, Twitter,…

1.4. Tầm quan trọng của mạng XH đối với giao tiếp của sinh viên IUH hiện

nay:

Mạng xX h$i cho phép ng ◌ᬀ6i dung nói chung v" sinh viên IUH nói riêng chia sẻ

câu chuy<n, b"i viết, ý t ◌ᬀởng cá nhân, đ ؀ng ;nh, video, đồng th6i th Ȁng báo v( hoạt đ$ng, sự ki<n trên mạng Mạng xX h$i l" kênh kết n Āi, chia sẻ v" tiếp nhSn th Ȁng tin ng"y c"ng trở nên phổ biến v" mở r$ng Sau các gi6 h ⌀c c ؀ng thẳng, vi<c sử dụng mạng xX h$i để trò chuy<n, cSp nhSt th Ȁng tin, chơi game hay xem phim

sẽ gi Āp cho sinh viên th ◌ᬀ giXn, gi;m stress đáng kể,… nạp lại n ؀ng l ◌ᬀợng đX tiêu hao trong ng"y m$t cách hi<u qu; v" nhanh chóng giá tác đ$ng chính xác của các

trang mạng xX h$i đ Āi v4i sinh viên kh Ȁng thể phủ nhSn đ ◌ᬀợc mạng xX h$i lại đem lại rất nhi(u lợi ích, kh Ȁng chỉ sinh viên m" đ Āi v4i m ⌀i ng ◌ᬀ6i d-ng V4i sự phổ biến của các trang mạng xX h$i v" vi<c sử dụng r$ng rXi các trang mạng nh ◌ᬀ

Facebook v" Twitter, m$t s Ā quan điểm cho r9ng sinh viên IUH ng"y nay bị phân

tâm v" lXng phí th6i gian h ⌀c v"o vi<c sử dụng các trang mạng xX h$i Do đó nó

;nh h ◌ᬀởng tiêu cực đến kết qu; h ⌀c tSp của sinh viên Tuy nhiên, những ng ◌ᬀ6i khác lại cho r9ng mạng xX h$i mang tính tích cực đ Āi v4i vi<c h ⌀c tSp của sinh viên bởi

vì sinh viên gi6 đây có thể tiếp cSn v4i nhi(u loại th Ȁng tin từ khắp nơi trên thế gi4i v" gi Āp t ؀ng c ◌ᬀ6ng sự giao tiếp của h ⌀ v4i những sinh viên khác có c-ng sở thích, v4i giáo v" các đ Āi t ◌ᬀợng khác Th Ȁng tin kiến thức cần thiết trên mạng xX h$i hầu hết đ ◌ᬀợc miễn phí cho ng ◌ᬀ6i d-ng v" sinh viên có thể dễ d"ng tìm kiếm kiến thức

từ chuyên ng"nh hoặc những th Ȁng tin mở r$ng thêm quanh b"i h ⌀c cũng nh ◌ᬀ đ6i

s Āng trên mạng xX h$i Kh Ȁng chỉ những m Āi quan h< cá nhân, mạng xX h$i l" nơi

để kết giao các đ$i, nhóm, câu lạc b$, những ng ◌ᬀ6i có chung đam mê, sở thích v" định h ◌ᬀ4ng Các bạn sẽ rất dễ d"ng tìm thấy những h$i nhóm đ ◌ᬀợc lSp ra theo từng l4p, các ng"nh để hf trợ nhau trong vi<c h ⌀c, kết n Āi vui chơi, xây dựng nên các tổ chức, tSp thể kh ؀ng khít hơn

1.5. Yếu tố chi phối việc sử dụng MXH trong giao tiếp của sinh viên IUH hiện

nay

Trong th6i gian gần đây, trên các ph ◌ᬀơng ti<n th Ȁng tin đại ch Āng đ( cSp rất nhi(u đến các biểu hi<n giao tiếp trên mạng xX h$i của gi4i trẻ Đó l" những biểu hi<n

xu Āng cấp, m$t b$ phSn bạn trẻ có cách ứng xử đi ng ◌ᬀợc lại v4i giá trị v ؀n hóa dân t$c v" các chuẩn mực đạo đức, chuẩn mực xX h$i Kết qu; cu$c kh;o sát của 20 SV

IUH cho thấy th6i gian để nhóm đ Āi t ◌ᬀợng đ ◌ᬀợc kh;o sát truy cSp MXH từ 1-3 gi6 đồng hồ Từ đó, cho thấy h ⌀ d"nh khá nhi(u th6i gian cho vi<c truy cSp MXH, hạn chế các cu$c gặp gŽ, các hoạt đ$ng thực tế nh ◌ᬀ: giao l ◌ᬀu, kết bạn, chia sẻ v" h ⌀c hỏi từ cu$c s Āng xung quanh sử dụng MXH v" Internet quá nhi(u có kết qu; h ⌀c tSp kém hơn 20% so v4i h ⌀c sinh sinh viên khác Ngo"i gi6 h ⌀c, 88% sinh viên

kh Ȁng sử dụng MXH v" Internet tích cực tham gia các hoạt đ$ng ngoại khóa, 75% sinh viên sử dụng MXH v" Internet kh Ȁng ngh' r9ng mạng xX h$i n"y l"m gi;m s Āt kết qu; h ⌀c tSp… Thay vì gặp trực tiếp để nói chuy<n thì sinh viên chỉ d"nh th6i gian để trao đổi trên mạng xX h$i Dần dần h ⌀ sẽ mất các k n ؀ng s Āng, k n ؀ng

xử lý tính hu Āng

2 Thực trạng việc sử dụng điện thoại và mạng XH trong giao tiếp của sinh

viên IUH.

Hi<n nay, mạng xX h$i (MXH) đang phát triển mạnh ở Vi<t Nam Trong đó, những

ng ◌ᬀ6i sử dụng chủ yếu l" sinh viên Kết qu; đi(u tra mức đ$ sử dụng MXH trong

SV cho thấy trong tổng s Ā 4.247 SV đ ◌ᬀợc kh;o sát, có đến 4.205 SV (chiếm 99%)

có sử dụng MXH Nh ◌ᬀ vSy, vi<c sử dụng MXH trong SV hi<n nay l" phổ biến Địa

điểm truy cSp mạng xX h$i của sinh viên IUH cũng rất đa dạng v" phong ph Ā, phần l4n phụ thu$c v" nơi sinh s Āng v" l"m vi<c của nhóm đ Āi t ◌ᬀợng khi sử dụng mạng

xX h$i v( mục đích sử dụng mạng xX h$i của sinh viên IUH, m$t kh;o sát gần đây

đX chỉ ra những mục đích chủ yếu sau: tìm kiếm t"i li<u, cSp nhSt th Ȁng tin xX h$i; l"m quen bạn m4i, giữ liên lạc v4i bạn cũ; liên lạc v4i gia đình bạn bè; chia sẻ

th Ȁng tin ,… vi<c duy trì quan h< v4i gia đình v" bạn bè của những sinh viên s Āng

xa nh"; những cơ h$i m4i m" Facebook mang lại gi Āp quan h< giữa sinh viên v4i gia đình, bạn bè trở nên phong ph Ā v" đa dạng hơn; kh; n ؀ng đ$c lSp cao hơn của sinh viên trong m Āi quan h< v4i phụ huynh th Ȁng qua mạng xX h$i; Bên cạnh những mặt tích cực, m$t s Ā ;nh h ◌ᬀởng tiêu cực của Facebook t4i sinh viên trong vấn đ( n"y l" gồm: khiến sinh viên mất tSp trung trong quá trình h ⌀c tSp; khiến

nhi(u sinh viên th ◌ᬀ6ng xuyên ph;i thức khuya; gây lXng phí th6i gian v" kh Ȁng gian h ⌀c tSp của sinh viên; l"m gi;m kh; n ؀ng t ◌ᬀơng tác v4i các m Āi quan h< ngo"i đ6i thực của sinh viên; sự hình th"nh những giá trị l<ch chuẩn,

2.1. Nhận thức của sinh viên IUH về việc sử dụng điện thoại và mạng XH.

Trong b Āi c;nh h$i nhSp hi<n nay, v4i sự phát triển mạnh mẽ của nhi(u dòng đi<n

thoại hi<n đại v" các trang mạng xX h$i, sinh viên có nhi(u cơ h$i tham gia v"o thế

gi4i th Ȁng tin v" kết n Āi r$ng l4n, c-ng l Āc tiếp cSn nhi(u h< t ◌ᬀ t ◌ᬀởng v" giá trị

s Āng khác nhau Vấn đ( đặt ra l" cần ph;i qu;n lý, định h ◌ᬀ4ng vi<c sử dụng mạng

xX h$i nh ◌ᬀ thế n"o để đem đến hi<u qu; thSt sự cho sinh viên v" hạn chế những mặt tiêu cực.Tự hoạch định cho b;n thân khung th6i gian hợp lí, cân b9ng đ ◌ᬀợc giữa

c Ȁng vi<c, h ⌀c tSp v" gi;i trí Chỉ d"nh th6i gian cho MXH khi bạn thSt sự rXnh rfi hay mu Ān gi;i tỏa c ؀ng thẳng, m<t mỏi M ⌀i tác đ$ng của MXH n;y sinh ra đ(u do

ý thức của ng ◌ᬀ6i sử dụng, nếu ý thức kh Ȁng t Āt sẽ ddn đến những h"nh vi xấu Vì thế, tr ◌ᬀ4c khi chia sẻ bất cứ n$i dung gì lên MXH, mfi cá nhân ph;i xem xét nó có hại gì cho ai hay kh Ȁng, đừng chỉ ngh' đến lợi ích b;n thân m" l"m ;nh h ◌ᬀởng đến

ng ◌ᬀ6i khác V" đặc bi<t, các bạn sinh viên ph;i có thái đ$ nghiêm t Āc tr ◌ᬀ4c m ⌀i

vấn đ( Để l"m rõ vấn đ(, ch Āng ta sẽ xem qua m$t v"i câu hỏi kh;o sát: Điều tra

đánh giá: Rất quan trọng, quan trọng, ít quan trọng, không quan trọng, Rất đồng

ý, đồng ý, ít đồng ý, không đồng ý

Câu 1: Bạn có nghĩ sử dụng điện thoại và mạng xã hội là cần thiết không?

Câu 2: Bạn nghĩ sao về việc sử dụng điện thoại và mạng xã hội cho học tập?

Câu 3: Chúng ta có nên để ý tới thời gian sử dụng điện thoại và mạng xã hội hay không?

Câu 4: Ảnh hưởng của điện thoại và mạng xã hội tới giao tiếp?