Dự án Đầu tư mô hình trao Đổi kiểm Định thời trang secondhand g old

Xu hướng thời trang nhanh fast fashion gây nhiều tiêu cực đến môi trường thế giới cùng với sự bùng phát của đại dịch Covid- 19 đã thật sự tập trung được sự chú ý của nhiều người đến tính

TRUONG DAI HOC NGOAI THUONG CO SO II

TAI TP HO CHI MINH

TIỂU LUẬN GIỮA KỲ MÔN: TIN HỌC

DU AN BAU TU MO HINH TRAO DOI

KIÊM ĐỊNH THỜI TRANG

TIEU LUAN TIN HOC MUC LUC

CHUONG 1 TÓM TẮT DỰ ÁN scsccsccseceserserssesevseesersersere 1

1.1 Mục tiêu — Sử mệnh - - n2 ng x2 1

ID 0n on na s 1

1.3 Chia khóa thành công L0 2201212111212 1 2 1112211812115 111 key 2

1.4 Lý do đầu tư cc ng HH HH HH ung 2

CHƯƠNG2 GIỚI THIỆU CÔNG TTY s- s-ce< se csssesseseeersrssree 3

2.1 Thông tin chung - 2 2211222111211 1 111155 111118111 tran hờ 3

2.2 Lịch sử hình thành và phát triỀn - 55c 1 1 Event 3

1.3 Định hướng phát triỂn - S1 TH E21 11 11 121 treo 14

CHƯƠNG2._ KẾ HOẠCH MARKETTNG - 5 se csesec ceceserscrs 14

2.2 Chiến lược Marketing Mục tiêu Miarketing - cà ccsccsey 15

2.3 Kênh Marketing 220 1221112112111 1251 1211111115121 1H rxey 17

2.5 Chiến lược thương hiệu Đà 0 2201222122211 1 1112115211111 11 111211 19 2.6 Kế hoạch phát triển Website ST HT nh He neo 22

3.1 Mục tiêu bán hàng Q2 2201121112112 111 1125115011118 1x re, 23

3.3 Tổ chức chương trình bán hàng 5 SE 1E E2 Hưng 24 3.4 Tô chức hoạt động bán hàng S1 E111 1.211 1E rrrrreei 25

CHUONG 4 KÉ HOẠCH NHÂN SỰ sec sccserscrserssrersrs 26 4.1 Mô hình nhân sự -+- 2s 2E EEEEEEt 2E tt.Et tre 26 4.2 Đội ngũ quản Ìý -sc ST EEr HH tt 2t re 28

TIEU LUAN TIN HOC DANH MUC

DANH MUC HiNH

Hinh 1 Téng san pham trong nude theo khu vue Quy I nam 2021 và 2022 7

Hình 3 Các bước đăng ký nhãn hiệu 0 22 2221212112211 11221 Exrrke 21

TIEU LUAN TIN HOC DANH MUC

DANH MUC BANG

Bảng 3 Xu hướng công nghệ trong năm nay 022121211122 122 1kg ey 9

Bang 4 Phan tich SWOT cua d6i tht camh tranh ccccccccccccccccscscscecscecsecsesevecseeseees 12

Bảng 6 Lương cứng chung 0221212111211 1 12112211 11811101 1511115 xe 29

TIEU LUAN TIN HOC NOI DUNG

A cam kết là nền tảng lý tưởng cho cộng đồng muốn trao đôi các mặt hàng thời trang đã qua sử dụng dựa trên tính thần cùng chung tay bảo vệ môi trường và tiêu dùng

bên vững Sản phẩm tới tay khách hàng đảm bảo được kiểm định chặt chẽ, đảm bảo đứng

cam kết về mẫu mã từ người bán

1.2 Mô hình hoạt động

Bang 1 Mô hình hoạt động công ty

TIEU LUAN TIN HOC NOI DUNG 1.3 Chia khóa thành công

Lấy chất lượng làm đâu: chất lượng là yếu tô cốt lõi làm nên sự bền vig cua A Công ty đảm bảo sản phẩm tới tay khách hàng luôn ở mức mong đợi

Sự hài lòng đa chiều: A chỉ phát triển vững mạnh khi đem đến sự hài lòng cho tất cả các đối tượng từ khách hàng, nhân viên đến đối tác

đó, đây là một ý tưởng tiềm năng tăng trưởng tốt

Ngoài ra, ngày nay người tiêu đùng có xu hướng quan tâm hơn về thời trang bền vững và vấn đề giảm thiêu chỉ tiêu cho hàng hoá tiêu dùng Càng nhiều người quan tâm nhiều hơn tới chất lượng sản phâm, hy vọng có thê kéo đài vòng đời của chúng bằng cách bán lại cho người có nhu cầu, hơn là bỏ đi như trước đây Do vậy, mua sắm các item secondhand đang là xu thế được quan tâm

TIEU LUAN TIN HOC NOI DUNG

CHUONG 2 GIỚI THIỆU CÔNG TY

2.1 Thông tin chung

© - Địa chỉ: Tầng 3, Centec 72 Nguyễn Thị Minh Khai Quận 3 TP Hồ Chí Minh

Xu hướng thời trang nhanh (fast fashion) gây nhiều tiêu cực đến môi trường thế giới

cùng với sự bùng phát của đại dịch Covid- 19 đã thật sự tập trung được sự chú ý của nhiều

người đến tính bền vững trong thời trang và ý thức về môi trường hơn khi mua sắm Sự thay đổi về hành vi này được thê hiện thông qua sự gia tăng đáng kê của ngành hàng thời trang Secondhand Tại Việt Nam, thời trang secondhand cũng ngày một trở nên phô biến trong giới trẻ thuộc thế hệ Gen Z - thế hệ tiếp xúc nhiều với công nghệ và đặc biệt là có sự cập nhật rất nhanh chóng với xu hướng thay đôi của thế giới

2.3 Phan tich SWOT cong ty

hướng tiêu dùng bền vững từ đó điều chính chiến | những thay đổi trong xu lược phát triển cho phù hợp, tạo được hình ảnh tốt | hướng tiêu dùng bền vững

Nền tảng tiên phong trong cung cấp dịch vụ | phát triển cho phù hợp, tạo

trung gian kiểm định chất lượng hàng hóa trước khi | được hình ảnh tốt với khách

đến tay người mua tạo được uy tín và lòng tin ở | hàng

TIEU LUAN TIN HOC NOI DUNG

trong cung cap dich vu

trung gian kiém dinh chat

lượng hàng hóa trước khi đến tay người mua tạo

Xu hướng tiêu dùng bền vững đang ngày một

được quan tâm hơn

Thị trường đồ cũ, thời trang secondhand rất

sôi động với giá trị hiện tại là 28 tỷ đô la và được

dự đoán sẽ tiếp tục tăng trưởng trong tương lai

Việt Nam đang ở giai đoạn cơ cấu “dân số

chotot vừa xuất hiện lâu,

có được niềm tín của khách hàng, vừa có được danh

mục hàng hóa trao đổi rộng

hơn, thuận tiện hơn nhiều

Người Việt còn có cái

TIEU LUAN TIN HOC NOI DUNG

CHUONG 3 SAN PHAM VÀ DỊCH VỤ

3.1 Mô tả Sản phẩm và Dịch vụ

G-OLD cung cấp dịch vụ trung gian tạo thuận lợi cho giao dịch buôn bán và trao đôi các mặt hàng thời trang đã qua sử dụng (secondhand) với chất lượng được đảm bảo từ những chuyên gia thâm định giàu kinh nghiệm của công ty Sản phẩm và dịch vụ của GŒ- OLD thích hợp cho người dùng quan tâm đến đa dạng phong cách cá nhân cũng như theo đuôi tiêu dùng bền vững thân thiện với môi trường

G-OLD sẽ được phát triển thông qua 2 nền tảng là website G-OLD.com và thông qua ứng dụng dành cho điện thoại thông minh G-OLD Dù có 2 nền tảng nhưng cả 2 đều

có sự thông nhất và đồng bộ về thông tin cũng như chức năng cần thiết giúp đáp ứng được nhu cầu và tạo được sự thuận tiện cho người đùng Dự kiến thông qua 2 nền táng này tiếp cận chủ yếu khách hàng trong nước và đần mở rộng ra thêm khách hàng ngoài nước

Cụ thê một số chức năng nôi bật của nền tang:

Mua ban va trao đổi trực tuyến Tùy theo sở thích của người dùng mà hệ thống sẽ xây dựng các gợi ý mang tính cá nhân hóa cho từng đối tượng

Mục xu hướng giúp người dùng cập nhật những xu hướng thời trang hấp dẫn nhất, cùng với đó là các hướng dẫn phối đồ của các influencer, KOLs, hợp tác cùng nền tảng Mục đăng tải hàng hóa của người bán kèm theo đó một mục tương tự như một diễn đàn đề người dùng có nhu cầu trao đổi hay tìm hàng hóa điển ra thuận tiện hơn

3.2 So sánh cạnh tranh

Mang lại trải nghiệm buôn bán và mua hàng trực tuyến tiết kiệm, an toàn, nhanh chóng cho khách hàng có nhu cầu trao đổi các mặt hàng thời trang đã qua sử dụng 3.2.2 — Tại sao khách hàng nên tin dùng sản phẩm dịch vụ?

Giao diện website và ứng dụng thiết kế đễ nhìn, dễ sử dụng, đảm bảo độ bảo mật thông tin cá nhân Các mặt hàng được mô tả chỉ tiết về xuất xứ, màu sắc, kích thước, và hình ảnh rõ ràng để đảm bảo độ tin cậy cho người mua

TIEU LUAN TIN HOC _ NOI DUNG

Với một sản phâm ra đời trong thời đại công nghệ 4.0 thì việc đảm bảo được sự tân

tiễn, hoàn thiện về chất lượng của nền tảng luôn là vấn đề cốt lõi nhất mà khách hàng quan tâm Sản phẩm luôn không ngừng hoàn thiện và nâng cao hơn đề có thê tạo nên sự thuận tiện và hài lòng nhất cho người dùng về cả giao diện lẫn trải nghiệm người dùng (UUUX)

Bên cạnh công nghệ, sản phâm dịch vụ của G-Old còn thực hiện truyền thông thúc

đây nhận thức về thời trang bền vững cũng như mối liên hệ của nó với bảo vệ môi trường thé gidi bang viéc hop tac véi cac influencers, KOLs, Thông qua những đối tượng này, công ty sẽ đễ đàng khuếch đại sự ảnh hưởng cũng như nhận được sự chào đón và tin dùng của khách hàng

Một trong những điểm nổi bật của địch vụ còn là tính cá nhân hóa trải nghiệm người

dùng và linh hoạt, sáng tạo đề không ngừng tạo ra giá trị mới G-Old luôn hướng đến nội dung cá nhân hóa tại những thời điểm vô cùng chính xác, không những thê còn tích hợp công cụ hỗ trợ trực tuyến, giúp người dùng dành nhiều thời gian hơn trên nên tảng, tương tác với nhiều hơn, các thắc mắc, nghi ngờ cũng đễ dàng được gỡ bỏ, từ đó có thê đễ đàng hơn trong việc xây dựng sự tín nhiệm trong lòng người dùng G-Old ưu tiên xây dựng đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp, đề cao môi trường làm việc sáng tạo và năng động giúp kích thích tạo ra nhiều ý tưởng mới lạ và độc đáo

Với tất cả những yếu tố trên và sự triển vọng của ngành hàng hợp xu hướng thời trang bền vững, công ty tin rằng sản phâm và dịch vụ của G-Old sẽ từng bước phát triền, xâm nhập vào thị trường và có được niêm tin và sự hài lòng từ người sử dụng nên tảng

TIEU LUAN TIN HOC NOI DUNG

PHAN 2

CHUONG 1 PHAN TICH THI TRUONG

1.1 Phân tích Vĩ mô

1.1.1 Môi trường Kinh tế

Trong giai đoạn cả thế giới đều đã bước vào giai đoạn phục hồi mạnh mẽ, Việt Nam cũng đã ghi nhận tăng trưởng GDP quý I/⁄2022 vượt mốc 5% so với cùng kỳ năm trước và

có chiều hướng tăng dần qua các quý Đây là bằng chứng cho thấy nền kinh tế nước ta đang trên đà phục hồi và những nỗ lực của chính phủ thông qua các chính sách kinh tế

“bình thường mới” như Chương trình phục hồi và phát triển kinh tế - xã hội ban hành vào cuối tháng 1/2022 đã có hiệu quả

TÓNG SẢN PHÁM TRONG NƯỚC (GDP) Tốc độ tăng GDP quý l so với cùng kỳ năm trước

Hình 1 Tổng sản phẩm trong nước theo khu vực Quý I nam 2021 va 2022

Về mức độ đóng góp của ba khu vực kinh tế vào GDP, khu vực nông, lâm nghiệp, thủy sản tăng 2.45%%, khu vực công nghiệp và xây dựng tăng 6.38% và dịch vụ tăng 4.58% Trong đó, sự phục hồi của ngành địch vụ là đáng ghi nhận nhất với nhiều lĩnh vực

bắt đầu hoạt động sôi noi trở lại sau thời kỳ gián đoạn vì COVID-L9 Cụ thé do la những

TIEU LUAN TIN HOC NOI DUNG hoạt động tài chính, ngân hàng và bảo hiệm, ngành vận tải, kho bãi, bán buôn, bán lẻ tăng nhiều, riêng ngành dịch vụ lưu trú và ăn uống giảm nhẹ

1.1.2 Môi trường nhân khấu học

Tính đến ngày 30/3/2022, dân số của Việt Nam là 98.754.496 người theo số liệu mới

nhất từ Liên Hợp Quốc và xếp hạng thứ I5 trên thế giới Số dân sống ở thành thị chiếm

38.05% so với 37.1% vào cuối năm 2021 Điều này thê hiện tốc độ đô thị hóa ở Việt Nam

đang ở mức nhanh và hiện tại Việt Nam có trên 60% dân số đang trong độ tuổi lao động, trong do ty lệ thất nghiệp là 2,46% Đây được cho là dâu hiệu đáng mừng cho người lao

động Việt Nam vì các hoạt động kinh doanh sản xuất quay trở lại làm việc hứa hẹn giúp

cho thu nhập người dân được ồn định và tăng trở lại

Hơn nữa, người mua sắm tại Việt Nam đang dần chuyên sang một thê hệ mới - gen

Z, thé hé sau Millennials - và chắc chăn sẽ ảnh hưởng rất lớn đến thị trường tiêu dùng Dự báo trong năm 2025, Việt Nam sẽ có lŠ triệu người thuộc gen Z — đóng góp 213% vào nguồn lao động và chiếm 30% lực lượng tiêu dùng Việt Nam Người Việt Nam nói chung

và gen Z nói riêng đang sử dụng các phương tiện truyền thông và mạng xã hội ngày càng nhiều Bên cạnh đó, gen Z mang đặc điểm tiêu dùng nỗi bật là có yêu cầu cao hơn cho sản pham hay dịch vụ mà mình sử dụng và quan tâm đến những vấn đề xã hội như trách

nhiệm xã hội, ô nhiễm môi trường, bình đăng giới, thê hiện bản sắc văn hóa, Gen Z

cũng không ngại với những trải nghiệm mới mẻ ngay cả khi đó không phải là thương hiệu quen thuộc Chính vì tính tò mò và ngẫu hứng và sự trung thành ở thê hệ khách hàng này

khá thấp

Thương mại điện tử đang trở thành một trong những hình thức mua sắm phố biến

đối với người đân Việt Nam, đặc biệt là sau đại địch COVID-19 Theo thống kê, Việt

Nam là một trong các quốc gia dẫn đầu khu vực Đông Nam Á vẻ số dân sử dụng mạng Internet hàng ngày với 74% và 8 triệu người dùng thương mại điện tử mới, theo thống kê

từ Google Dù trong trạng thái bình thường mới và hình thức mua sắm truyền thông đã trở lại, thương mại điện tử vẫn có những bước tiễn lớn nhờ không ngừng đôi mới xu hướng Theo báo cáo toàn cảnh thương mại điện tử và xu hướng thị trường với chủ đề "Thương

8

mai điện tử năm 2021: Thích ứng và nhanh chóng vượt trở ngại từ Covid-19" của Lazada

Việt Nam, nhiều ngành hàng có doanh số bùng nỗ vì chuyển dịch thói quen mua sắm trong một năm qua và tiếp tục dự đoán sẽ thúc đây các thương hiệu, nhà bán hàng chuyển

đổi số

Trong tương lai gần, công nghệ là một chiếc chìa khóa giúp doanh nghiệp đứng vững và giúp nên kinh tê thích ứng, vượt lên sau đại dịch Các xu hướng công nghệ trong năm nay sẽ là

Bang 3 Xu huong cong nghé trong nam nay

Một điểm nỗi bật và đáng quan tâm ở môi trường Việt Nam chính là nền chính trị 6n định tạo điều kiện cho hòa bình và thịnh vượng Ché độ chính trị ở Việt Nam là thể chế

chính trị một đảng duy nhất cầm quyền, không tôn tại bất cứ đáng chính trị đối lập nao

Hệ thống chính trị ở Việt Nam cũng được đánh giá là có tính thống nhất cao Các văn bản quy phạm pháp luật do cơ quan các cấp ban hành có giá trị pháp lý khác nhau và phạm vi điều chính rộng, toàn điện

và Trung Quốc

Vì Nhóm không thể tìm thấy những số liệu của ngành này tại thị trường Việt Nam, nhóm sẽ lấy số liệu từ một quốc gia có khá nhiều nét tương đồng đối với Việt Nam -

9

TIEU LUAN TIN HOC ; ; ; NOI DUNG Trung Quốc Mặc dù văn hóa Trung Quôc cho răng việc mặc lại do cũ của người khác không sạch sẽ, và đem lại xui xẻo, giới trẻ quốc gia này đang dần ủng hộ dùng đỗ secondhand hơn vì tính bền vững, giá cả phải chăng cũng như tính độc đáo của chúng Dựa trên một báo cáo gần đây của nhóm nghiên cứu bên thứ ba Sws Research quy

mô nên kinh tế secondhand ở Trung Quốc đạt khoảng 1,38 nghìn tỷ USD vào cuối năm

2019, tăng 19% so với trước đó Dự kiến sẽ đạt khoảng 1,63 nghìn tỷ USD vào cuối năm

2022

Về Việt Nam

Chưa có nhiêu sô liệu của ngành thời trang secondhand tại thị trường Việt Nam Tuy vậy, chủng ta vẫn có thê nhận thấy rõ xu hướng mua sắm thời trang đã qua sử dụng cũng không hề kém phân náo nhiệt ở các quốc gia khác Trong một năm day khó khăn những hàng thời trang secondhand đang được yêu mến hơn bao giờ hết Hiện nay, có rất nhiều shop secondhand mọc lên như: Tiệm đồ 3BICH, Kho Nhà Minh, Heri 2Hand, với mức giá rất đa dạng từ 75 nghìn đồng đến 200 nghìn đồng cho một item

Phân khúc thứ nhất: Về hành vi mua sắm, các thành viên của phân khúc này khác nhau về tần suất mua sắm tại các cửa hàng bán lẻ đỗ cũ Các thành viên của phân khúc này chủ yếu được đặc trưng bởi động lực muốn được thỏa mãn, được thúc đây bởi tính thời trang và cảm vui sướng khi ngẫu nhiên tìm được món đồ ưng ý Về đặc điểm tâm lý, các thành viên có xu hướng không bị chi phối bởi sở thích mua sắm và có phần quan tâm đến giá cả

Phân khúc 2: Về hành vi mua sắm, thành viên của phân khúc này mua sắm tại các cửa hàng bán lẻ đỗ cũ tương đối hiểm khi làm như vậy sau mỗi sáu tháng hoặc ít hơn Về động lực, các thành viên của phân khúc này hoàn toàn được thúc đây bởi tính thời trang Các thành viên phân khúc có xu hướng không thích mua sắm, cũng như không quan tâm đến giá cả

Phân khúc 3: Về hành vi mua sắm, họ có tần suất mua sắm thấp nhất trong tat cả các

phân khúc, mỗi năm mua sắm một lần hoặc ít hơn Về động lực mua săm, các thành viên

của phân khúc này là phân khúc duy nhất không lấy thời trang làm động lực Trong tất cả

10

TIEU LUAN TIN HOC NOI DUNG các phân khúc, các thành viên của phân khúc này ít có khả năng bị thúc đây bởi các động

cơ kinh tế hoặc giải trí Hơn nữa, họ ít thích mua săm nhất Về bản chất, phân khúc này thường không tham gia vào hoạt động mua săm đồ cũ hoặc có động cơ cụ thê để làm như vậy

Phân khúc thứ 4: Về hành vi mua sắm, họ mua sắm tại các cửa hàng đồ cũ thường

xuyên nhất - thường là hàng tuần Những người mua sắm này lờ di các động cơ giải trí và

kinh tế, với “cảm giác hồi hộp khi lẫy được món hời” Họ cũng rất có thê bị thúc đây bởi

các động cơ kinh tế, điều này được phản ánh bởi mức độ ý thức cao của họ về giá cả Hơn nữa, những người mua sắm này có động cơ mạnh mẽ, tự gắn mình với mục đích ủng hộ một tô chức từ thiện Với động lực của phân khúc này là tách khỏi thị trường đại trà, những người mua sắm này thực sự có thê là những người có ảnh hưởng trong ngành thời trang hoặc là những người hipster Nhìn chung, những người mua sắm này thích mua

phải đi chuyển đến nơi mua đồ —› tiếtnhững item hợp thời trang, hợp

Quy trình làm việc được số hóa| Được kiểm tra ở thực tế nên|

áo thường không phải là tập trungnhiều công sức đề lựa (nêu đi các

TIEU LUAN TIN HOC NOI DUNG

trong khi tiêm lực và quy mô vân hạn chê

Bảng 4 Phân tích SWOT của đổi thủ cạnh tranh

Tuy vay, thay vì coi các cửa hàng bán đỗ secondhand là một đối thủ, nền tảng chúng

ta có thê hợp tác với họ bằng cách giới thiệu họ trên nền tảng của chúng ta Bằng cách này hai bên đều sẽ có lợi, khi các cửa hàng có thê tiếp cận với nhiều khách hàng hơn và nền tang co thé da dang mẫu mã

Đồ cũ ở Việt Nam được tổng hợp từ nhiều nguồn khác nhau, chủ yêu là hàng chọn

từ trong nước, nước ngoài như Campuchia, Nhật Bán, Hong Kong (Trung Quốc) và Han Quốc

Khách hàng mục tiêu của thị trường thời trang secondhand là GenZ Thế hệ nay

khác biệt với các thế hệ ông trước ở các điểm sau:

Tỷ lệ GenZ sẽ cân nhắc gia tri cla mon đồ trước mua nhiều hon 165%

Tỷ lệ GenZ cho rằng giá trị của một món đồ thời trang chi là tạm thời nhiều hơn 83%

Tỷ lệ GenZ sẽ bán lại một món đồ thời trang nhiều hơn 33%

Sau đại địch COVID19, ngành thời trang chứng kiến một sự thay đổi trong suy nghĩ của người tiêu dùng

Tính bền vững quan trọng đối với họ hơn bao giờ hết

(Cứ 3 người tiêu dùng thì có l người quan tâm đến việc mặc trang phục bền vững

hơn trước đại dịch.)

Họ thích hàng may mặc bán lại được hơn là hàng dùng một lần

(43% người tiêu đùng quan tâm đến chất lượng quần áo nhiều hơn so với trước đại dịch.)

12

TIEU LUAN TINHOC | ; NOI DUNG Tiết kiệm tiền mua quân áo hiện nay là ưu tiên hàng dau

(1 trong 2 người tiêu đùng quan tâm đến việc tìm kiếm giá trị hơn trước đại địch.)

“Đối với GenZ, thời trang secondhand không chỉ là một cách mua săm - đó còn là một phong cách sống Họ muốn độc lập Họ muốn cứu hành tinh Họ muốn tiết kiệm tiền - và

kiếm tiền Và họ muốn làm tất cả trong một bộ trang phục dễ thương có giá đưới 10 đô la Thời trang secondhand làm cho điều đó có thé.”

Vì những món đồ secondhand thường chỉ bán với số lượng nhỏ nên khách hàng khó

có thê mặc cả giá cả Tuy nhiên, nền tảng có cung cấp dịch vụ trao đôi quần áo, dựa vào giá trị của món đồ mà khách hàng đang muốn trao đổi mà việc mặc cả có thê có hoặc không

Khách hàng tìm đến thời trang secondhand thường vì 3 lý do: Tính bền vững đối với

môi trường, tính tiết kiệm và tính độc nhất của món đồ đó

Tính bền vững của môi trường, ngoài thời trang secondhand, khách hàng có thê tìm đến những nhãn hàng thời trang bền vững Tuy nhiên, đối với các nhãn hàng này, khách hàng còn nghi ngờ về độ bền vững của sản phẩm

Tính tiết kiệm, ngoài thời trang secondhand, khách hàng có thé tim dén fast fashion Fast fashion nỗi tiếng với sự nhanh nhẹn trong bắt kịp xu hướng và rẻ trong giá cả Nhưng

thời trang nhanh lại ảnh hưởng môi trường trái đất và hàng loạt vấn đề khác Những điểm

nay đi ngược lại với những giá trị của GenZ

Tính độc nhất của món đồ, khách hàng co thé tìm đến những sản phâm của hàng cao cấp, ra với số lượng có hạn Nhưng thường khách hàng Gen Z sẽ bị giới hạn bởi ngân sách

Vẻ thị trường:

Thị trường đồ cũ dự kiến sẽ tăng gấp đôi trong 5 năm tới, đạt $ 77 tỷ

Thị trường đô bán lại bao gồm đồ được chọn lọc, đang thúc đây sự tăng trưởng Thị trường đồ bán lại được dự đoán sẽ tăng nhanh hơn gấp I1 lần so với thị trường quân áo thông thường vào năm 2025

13

TIEU LUAN TIN HOC NOI DUNG

Trong dài hạn, G-OLD định hướng trở thành nền tảng buôn bán/kiểm định thời trang

Second-hand hàng đầu đối với Gen Z Đối với Gen Z„ một nền tảng với trải nghiệm mượt

mà luôn là một điều hết sức quan trọng Vì vậy, trong ngắn hạn, chúng tôi sẽ tăng cường cải tiễn chất lượng nền tảng đề nâng cao trải nghiệm của người đùng Trong thời gian này, G-OLD cũng sẽ lên những kế hoạch marketing, kế hoạch bán hàng để tăng số lượng người dùng cũng như số lượng cửa hàng có trên nên tảng

CHUONG 2 KE HOACH MARKETING 2.1 Phân tích thị trường mục tiêu

2.1.1 Nhu cầu “làm mới tủ đề” một cách tiết kiệm

Khách hàng mục tiêu của G-Old là nhóm gen Z — đối tượng có xu hướng thích trải nghiệm những điều mới lạ Các bạn trẻ này thường xuyên muốn đổi mới nhiều phong cách thời trang và muốn sở hữu nhiều item khác nhau, đặc biệt là những mẫu đang dẫn đầu xu hướng

Thế nhưng đối tượng sinh viên/mới ra trường di làm không có quá nhiều ngân sách

để liên tục lãng phí tiền mua quân áo mới, đôi khi có những bộ chỉ mặc vài lần đã thấy

nhàm chán Bên cạnh đó, tình hình địch COVID-19 ảnh hưởng đến kinh tế nên nhiều

người dùng phải cắt giảm chi phí cho những nhu cầu không thiết yếu Trong tình hình đó,

họ cần một giải pháp thiết thực, tiết kiệm hơn nhưng vẫn đáp ứng nhu cầu thời trang đa đạng

14

TIEU LUAN TIN HOC ` NOI DUNG

Dé theo kip thị hiểu liên tục của người tiêu dùng, các nhãn hàng thời trang cũng phải liên tục ra mắt kéo theo những hệ lụy nghiêm trọng đến môi trường sông Trước tình hình này, người tiêu dùng, đặc biệt là thé hé Z, bat dau quan tam hơn đến các mặt hàng thời trang có vòng đời sản phẩm dài và thân thiện với môi trường Từ đó, xu hướng thời trang bền vững dần trở nên phô biến

2.1.3 Nỗi lo về chất lượng

Mặc dù việc mua sắm trực tuyến sẽ thuận tiện hơn rất nhiều, thế nhưng khách hàng

vấn sẽ có xu hướng mua đồ secondhand trực tiếp tại cửa hàng vì nỗi lo không kiểm tra

được chất lượng và sợ bị lừa đảo Vì thế, họ cần một nền tảng trực tuyến đảm bảo kiểm

® Cóyêu cầu cao về độ uy tín và tính xác thực Behavioral

® - Mua sắm trực tuyến với tần suất cao

e Rat nhạy bén trong việc cập nhật các xu thế mới

2.2 Chiến lược Marketing Mục tiêu Marketing

Tạo nhận thức cho khách hàng về việc trao đối mặt hàng thời trang đã qua sử dụng ngày càng phô biến, dé dàng và được yêu thích

15