Máy giặt phát hiện đồ bỏ quên và qui trình DESIGNTHINKING ILI Buéc 1: Empathize Thấu hiểu người sử dụng máy giặt bỏ quên đồ do bận rộn với các công việc khác trong sinh hoạt và cuộc sốn
Trang 1
EOE
TRUONG DAI HOC DONG A KHOA CONG NGHE THONG TIN
BAO CAO KET THUC HOC
- H ====
®
ĐẠI HỌC ĐÔNG Á
Tạo dựng con dường thành công
PHẢN DESIGNTHINKING Tên GV : Th.S Nguyễn Thị Hồng Duyên
(Máy giặt phát hiện đồ bỏ đồ bỏ quên)
Tên nhóm: LUKA TEAM Thành viên:
Lê Đỗ Nghiêm :101397
Lê Thị Thu Thảo: 101191 Nguyễn Lê Văn Hồng Phúc: 101190
Trinh Thi Thanh Tâm: 100912
Pham Tan Hoang: 100333
Nguyén Dire Rin: 101120
Ngô
1
2
3
4
5 Nguyễn Đình Quyền: 100325
6
7
8
9
Thién Phu: 52224 Phạm Bá Dương: 101118
Đà Nẵng, ngày 28 tháng 2, năm 2024
ae
Trang 2
MUC LUC
II Máy giặt phát hiện đồ bỏ quên vả qui trình DESIGNTHINKING -
Trang 3LOI MO DAU
Trong suốt quá trình học tập cũng như làm bài báo cáo, nhóm em đã nhận được sự hỗ trợ, giúp đỡ, đóng góp nhiệt tình từ cô Nguyễn Thị Hồng Duyên, giảng viên bộ môn
Nhóm em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến cô, cảm ơn cô đã dành thời gian hướng dân, quan tâm, chỉ bảo tận tình để nhóm em có được cơ sở lý thuyết vững vàng
và tạo điều kiện giúp đồ nhóm em trong suốt quá trình học tập và hoàn thành đề tài một cách hoàn thiện
Nhóm xin chân thành cảm ơn côi
Đà Nẵng,28 tháng 2 năm 2024
Trang 4L Van dé la gi
Hién nay con nhiéu cac cửa hàng vừa và nhỏ về giặt, ủi quần áo hay để sót quần áo bên trong máy giặt do số lượng nhiều và cũng như máy oiặt lớn Bên cạnh đó, việc bỏ quên quan áo trong máy giặt là một tình huống phổ biến và thường xảy ra trong cuộc
sông hàng ngày
II Máy giặt phát hiện đồ bỏ quên và qui trình DESIGNTHINKING
ILI Buéc 1: Empathize
Thấu hiểu người sử dụng máy giặt bỏ quên đồ do bận rộn với các công việc khác trong sinh hoạt và cuộc sống
* Hay dat minh vao vi trí của người dùng:
- Hiéu ro nhu cầu của người dùng: Tự trải nghiệm sản phẩm đề có thể hiểu rõ hơn về
những vấn đề mà người dùng đang sặp phải khi sử dụng máy giặt Giúp tối ưu hóa thiết kế và tính năng của máy giặt đê đáp ứng nhu cầu
- Phát hiện và sửa chữa các vấn đề: trải nghiệm và biết được mình cũng có đôi lúc
quên đô trong máy giặt và phát hiện ra vân đề của người dùng từ đó sửa chứa vân đê tạo ra sản phâm máy phát hiện đô bỏ quên trong máy giặt
- Tạo ra trái nghiệm tốt hơn cho người dùng: Từ đó hiểu được và cải thiện vẫn đề bỏ
quên đồ trong máy giặt từ đó piúp họ thiết kề và phát triên sản phâm “máy phóats hiện
đồ bỏ quên” để phù hợp với nhu cầu và mong muốn của người đùng máy giặt
*Vào sâu vẫn đề, những khó khăn họ gặp phải như:
- Khó khăn về Công Nghệ: Tích hợp các công nghệ thông minh vào máy giặt để
phát hiện đồ bó quên có thể đòi hỏi kiến thức chuyên môn về cảm biến, máy tính
và kết nối mạng
- Chi Phí: Các giải pháp công nghệ thông minh có thê tăng thêm chi phí cho may giặt, điều này có thê là một ngưỡng khó khăn đối với một số người tiêu dùng
- _ Tại sao bạn đã bỏ quên đồ trong máy giặt?
=> Tôi đã quá bận rộn với công việc và quên điều nay
=> Tôi có nhiều đeadline gấp và áp lực công việc
- _ Tại sao có nhiễu deadline gấp?
=> Do lên lịch công việc không hiệu quả và quản lý thời sian kém
=> Tôi chưa thiết lập được ưu tiên công việc và thường xuyên bị phân tán
- _ Tại sao bạn chưa thiết lập được tru tiên công việc và thường xuyên bị phân tan?
Trang 5=> Tôi cảm thấy áp lực từ công việc và thường xuyên mất tập trung vì các yếu tô khác như điện thoại di động
H2 Bước 2 : Define- xác định vẫn đề
Sa dung 5W1H
What: Vẫn đề là hiện nay nhiều người hay để quên quần áo trong máy giặt 'Why: - Nguyên nhân đến từ sự vội vã của mọi người về việc làm øì đó, sự quên di mat minh da giặt đỗ trong máy giặt
'Who: mọi người trong các hộ gia đình
When: Khi mn bị đều phối và bận rộn với công việc khác
Where: xay ở tất cả gia đình thậm chí là các cửa hàng giặt ủi
How: Đặt thông báo nhắc nhở
Các nguyên nhân dân đến đề quên đồ trong máy giặt
chóng hoản thành nhiêu công việc trong một khoảng thời gian ngắn Trong tình
huống này, người ta có thế quên lấy đỗ ra khỏi máy giặt vì đang hối hả để tiếp tục công việc khác
của thói quen không tốt Nêu bạn không tạo ra thói quen lây quân áo ra ngay sau khi giặt, có thể đê quên
trong cuộc sông, có thê quên những công việc hàng ngày như lây quân áo ra khỏi máy giặt
báo khi quá trình giặt hoàn thành Nêu bạn không chú ý hoặc không nehe thây thông báo này, có thể dễ quên lấy đồ ra
họ có thê thiêu tự giác và quên lây đô ra
Trang 6H.3 Bước3; Tựo y twéng( ideate)
(không phán xét) từ đó tông hợp các ý kiên va đưa ra ý tưởng chính xác nhật
% Ý tưởng của các thành viên:
- Hệ thống nhận dạng vật liệu
- GIao diện tương tác
* Nghiêm : - Tich hop tri tué nhan tao (AI)
- Hé théng théng bao théng minh
- Đèn led và chuông cảnh báo
* Hoang: - Cải thiện tính lĩnh hoạt và tùy chỉnh
- Tích hợp hệ thông bảo mật và phân quyền
- Hướng dẫn bằng ngôn ngữ cử động
- Tích hợp hệ thông hỏi đáp (chatbot)
- Tính năng nhắc nhớ
- Tích hợp trợ lý ảo
Trang 7% Các ý tưởng được lựa chọn:
công nghệ nhận điện hình ảnh
v Tích hợp trí tuệ nhân tạo (11): Sứ dụng trí tuệ nhân tạo đề học và nhận biết các vật phẩm thông qua các dữ liệu học máy
« Hệ thống nhận dạng vật liệu: Tích hợp hệ thong nhận dạng vật liệu thông mình vào máy giặt, có khả năng phân biệt giữa vật liệu vải và các vật phẩm khác như tiền và giấy
Giao điện người dùng tương tác: Thiết kế một giao điện người dùng tương tác trực tiếp trên máy giặt, giúp người dùng dễ dàng nhận thấy thông báo cảnh báo
và thực hiện các hành động cần thiết
v Đèn led và chuông cảnh bảo : có tín hiệu đèn nháy và âm thanh cảnh báo khi phát hiện đồ vật lạ trong máy giặt
v⁄ Cải thiện tính linh hoạt và tùy chỉnh: Cho phép người dùng tùy chỉnh cài đặt cảnh báo theo nhu cẩu cá nhân, bao gốm việc chọn loại vật phẩm đề cảnh báo hoặc cài đặt ngưỡng cảnh báo
v Tịch hợp hệ thống bảo mật và phân quyỄn: Tạo ra hệ thống báo mật có khả năng xác mình người sứ dụng máy giặt và phân quyên truy cập Điểu này giúp ngăn chặn các vấn đề an nình liên quan đến việc chèn các vật phẩm không mong Immuốn vào mmáy giặt
Kiểm tra tự động trước khi bat dau quả trình giặt: Tích hợp chế độ kiểm tra tự động trước khi bắt đầu quá trình giặt, đảm bảo rằng người dùng đã kiểm tra túi quân áo và loại bỏ các vật phẩm không mong muốn
Trang 8HI.4 Bước 4— Prototype( nguyên mẫu)
Mau thw swe dung công cụ giao điện trên giấy
Thiết kế mô hình:
Thứ nghiệm người dùng: Tô chức các phiên thử nghiệm người dùng với prototype để thu thập phản hồi Cung cấp cho người dùng cơ hội sử dụng máy giặt và kiểm tra tính
năng phát hiện đồ bỏ quên Thu thập ý kiến, nhận xét và phí nhận về trải nghiệm sử
dụng cũng như hiệu suất của tính năng này
Điều chỉnh và cải tiễn:
- _ Thêm đèn led phía trước máy giặt (khi cảnh báo sẽ nhấp nháy)để người dùng có thé phát hiện dễ đàng hơn
Trang 9-_ Cải thiện âm thanh cảnh báo để không gây khó chịu cho người sử dụng
- _ Điều chỉnh giao diện người dùng cho phù hợp với mọi lứa tuổi, sử dụng phông chữ to rõ ràng
Thử nghiệm cuối cùng và chuẩn bị cho sản xuất: Sau khi hoàn thiện việc điều chỉnh và cải tiền, thực hiện thử nghiệm cudi củng để đảm bảo tính ổn định và hiệu suất của máy giặt Tiếp đó, chuẩn bị cho quá trình sản xuất hàng loạt và tiếp thị sản phẩm
TỊ.5 Bước5 : Test( Thir nghiệm)
Bước vào thử nghiệm để lấy thông tin, phản hồi đánh giá sản phẩm 1 cách đầy đủ nhất cách nhóm em đã thực hiện là:
Quan sát người dùng, cho họ dùng thử rồi chúng ta quan sát xem ghi nhận họ sử dụng
cảm xúc như thế nào, họ có dễ dàng sử dụng không, họ có hiểu giải pháp tính năng
mình đưa ra hay không? và xem có phù hợp với họ không
L1.2 Những phản hồi tiêu cực
Sự cảm thầy làm phiên bởi thông báo liên tục:
Người dùng phản đối việc máy giặt thông báo quá nhiều về đồ bỏ quên, đặc biệt là họ cảm thấy đó là một tính năng quấy rối hơn là hữu ích
Cân xem xét và điêu chỉnh tân suât thông báo đề làm cho trải nehiệm người dung trở nên đề chịu hơn
Sự không chính xác trong phát hiện:
Máy giặt không hoạt động chính xác và thường xuyên phát hiện sai, điều nảy có thể tạo ra sự bất mãn và không tin tưởng từ phía người dùng
Cần tối ưu hóa thuật toán và cảm biến đề giảm thiếu các lỗi phát hiện không chính xác
Thời gian giặt kéo dài:
Tính năng phát hiện đỗ bỏ quên làm tăng thời gian giặt mà không mang lại giá trị đặc biệt, người dùng cảm thây không hài lòng
Cần đảm bảo rằng tính năng này không làm giảm hiệu suất giặt chung và không làm tăng quá mức thời p1an giặt
Thiếu tính linh hoạt trong chức năng:
Máy giặt không cung cấp đủ chức năng tùy chọn và linh hoạt trong việc tùy chỉnh tính năng phát hiện đô bỏ quên, người dùng có thê cảm thay bi han chê
Cân xem xét và mở rộng các tùy chọn cài đặt đê đáp ứng nhu câu đa dạng của người dùng
Khả năng tương thích giữa máy giặt và đồ quần ao:
May giặt không thé phát hiện một số loại đồ quần áo hoặc chất liệu cụ thể, làm giảm tính hiệu quả của tính năng phát hiện
Cần đảm bảo rằng máy giặt phủ hợp với nhiều loại đổ quân áo và chất liệu khác nhau
Trang 10+ Bằng cách chủ động lắng nghe phản hôi tiêu cực và thấu hiểu những lo ngại của người dung Nhóm em điều chính sản phẩm để làm cho nó trở nên linh hoạt và hữu ích hơn đổi với người dùng
Sau khi sửa nhận lại được nhiều đánh 1á tích cực từ người dung
L1.3 Phản hồi tích cực về tính năng:
Người dùng đánh giá cao tính năng phát hiện đồ bỏ quên vì nó giúp họ tránh tỉnh trạng quên mật đô trong máy giặt
Tinh năng này được xem là một điểm mạnh, đặc biệt là đôi với những gia đình có cuộc sông bận rộn
Đánh giá về độ chính xác:
Người thử nghiệm đánh siá độ chính xác của máy giặt trong việc thông báo phát hiện
đồ bỏ quên Máy hoạt động chính xác và không tạo ra các báo lỗi giả mạo, đây là một điểm tích cực
Dễ sử dụng và Giao diện người dùng:
Người dùng cảm thấy giao diện dễ hiểu, thân thiện và đễ sử dụng
Tính tương thích:
Máy giặt có thê phát hiện loại đồ quần áo và chất liệu cụ thê, làm tăng tính hiệu quả
của tính năng phát hiện
Hiệu suất giặt:
Hiệu suất giặt chung của máy vẫn đảm bảo máy vẫn giữ được chất lượng giặt và không gây tôn thương cho quân áo
Khả năng tùy chỉnh và Tính năng mở rộng:
Cung cấp sự linh hoạt và khả năng tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể của người dùng
1 Lê Thị Thu Thảo Bước 1: Empathize(Thau cảm), làm báo
cáo
dung
8 Trịnh Thị Thanh Tâm Bước 5: Test( Kiểm thử)
Nhóm được cộng +Í