Thực trạng tuyển dụng nhân sự cho công ty cổ phần daikin của công ty cổ phần green speed

Bảng xếp hạng BPO được công bồ bởi Tập đoàn Cushman & Wakefeld C&W nỗi tiếng của Mỹ, hoạt động trong các lĩnh vực thị trường vốn, tư vấn, dịch vụ cho khách thuê doanh nghiệp và nhà dau t

TRUONG DAI HOC NGUYEN TAT THANH

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

NGUYEN TAT THANH

BAO CAO THUC TAP TOT NGHIEP

NGANH QUAN TRI NHAN LUC

THUC TRANG TUYEN DUNG NHAN SU CHO

CONG TY CO PHAN DAIKIN CUA CONG TY

CO PHAN GREEN SPEED

Giảng viên hướng dẫn:

TS LÂM THỊ HOÀNG LINH

Sinh viên thực hiện:

TRẤN NGỌC KHÁNH VY

MSSV: 2100010648

LOP: 21DQNIC

TP.Hồ Chí Minh - 2024

TRUONG DAI HOC NGUYEN TAT THANH

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

NGUYEN TAXT THANH

BAO CAO THUC TAP TOT NGHIEP

NGANH QUAN TRI NHAN LUC

THUC TRANG TUYEN DUNG NHAN SU CHO

CONG TY CO PHAN DAIKIN CUA CONG TY

CO PHAN GREEN SPEED

Giảng viên hướng dẫn:

TS LÂM THỊ HOÀNG LINH

Sinh viên thực hiện:

Trước tiên, em xm gửi lời cảm ơn chân thành va sâu sac dén Ban Giam doc

và toàn thê các anh chi trong céng ty Green Speed da tạo điêu kiện cho em có cơ hội thực tập tại một môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động

Em xin gửi lời cảm ơn đến cô Lâm Thị Hoàng Linh đã đồng hành, hỗ trợ

giúp em hoành thành bài báo cáo Với sự giảng dạy của cô và kiến thức em thu thập được sau khi tham gia thực tập đồng xây dựng bài báo cáo này

Em vô cùng biết ơn sự động viên và những bài học quý giá từ Cô, gitp em tu tin hơn trong hành trình phát triển nghề nghiệp tương lai Em hy vọng sẽ tiếp tục nhận được sự quan tâm và chỉ dẫn từ Cô trong những chặng đường tiếp theo

Trong suốt thời gian thực tập, em đã nhận được sự chỉ dẫn nhiệt tình và sự hỗ trợ quý báu từ các anh chị trong công ty Sự piúp đỡ và chỉ bảo tận tinh này không chi giup em hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao ma con trang bi cho em những

kỹ năng thực tiễn và kiến thức quý báu, mà em tin chắc sẽ là hành trang vô cùng hữu ích cho sự nghiệp sau này

LOICAM DOAN

Em xin cam đoan rằng bài báo cáo thực tập này là kết quả của quá trình làm việc, nphiên cứu vả thực hành của riêng em dưới sự hướng dẫn của cô Lâm Thị Hoàng Linh Toản bộ nội dung trong báo cáo đều được thực hiện trung thực và

không sao chép từ bất kỳ nguồn tải liệu nào khác mà không được trích dẫn rõ ràng

Nếu có điều gì sai sót hoặc phát hiện gian lận trong bài báo cáo, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường và pháp luật

NHAN XET CUA GIANG VIEN HUONG DAN

® Họ và tên người nhận xét: HỌC VỊ:

NOI DUNG NHAN XET

TP HCM, ngay Thang Nam 2024

NGƯỜI NHẬN XÉT

NHAN XET CUA DON VI THUC TAP

® Họ và tên người nhận xét: Chức vụ:

NOI DUNG NHAN XET

TP HCM, ngay Thang Nam 2024

NGƯỜI NHẬN XÉT

TONG QUAN VẺ CÔNG TY CÔ PHẪN GREEN SPEED 7s 14

1.1 Giới thiệu sơ lược về j0) 17777 1 14

1.1.1 Thông tin khái quát về Công Ty Green Speed 5s 14

1.1.2 Lịch sử hình thành Q0 0000022255125 10251 111111111 11kg gu n2 15

1.1.3 Sản phẩm và thị trường - +52 2 12 1121121121112 2 tru 16 1.2 Cơ cấu tổ Ch ccccccessessesssssserscsssesesssetietitssessrearesstssissseasentecsneerens 17

1.3 Tổng quan phòng tuyển dụng - 5s 1 SE E1 11151211212 111212 xe 18

1.3.1 Cơ cầu phòng tuyến dụng 5à 21T E12 1121112212111 rryg 18

1.4 Mô tả công việc và tiêu chuẩn công viỆc 2 1 s2 2111112221 e2 19

1.4.2 Tiêu chuẩn công viỆC 2: s+ 1 2 121121211111211211112111 1111111 txu 19

1.5 Phân tích số lượng nhân sự tại phòng tuyển dụng từ 2023 20

1.6 Tóm tẮT - 22 22221211221121121121121112122111211221 212222221 21

910/906) 0 22

PHAN TICH QUY TRINH TUYEN DỤNG NHÂN SU CHO CÔNG TY CÔ

KET QUẢ THỰC TẬP - 52221221 11121111211111211712121 712112211122 ryeg 28

3.1 Khái quát một ngày làm việc của thực tập sinh c2 25c css2 28

3.2 Bài học sau khi tham gia thyre tap cece ccceeseecseeneeensesteesenteeeenaes 30

3.3 Định hướng công việc của bản thân sau tốt nghiệp - 52 se csczcsez 31

3.4 Tóm tẶC s52 2s 2122112112712712112111211211211111211211212112121211 121 ru 32 TÓM TẮTT 52 Ss2211212211111221127112112111211211 1121121212212 re 33

TÀI LIỆU THAM KHẢO - 52 22 2222212211271121122112111211211121 121 xe 34

DANH MUC CAC CUMTU VIET TAT

DANH MUC BIEU BANG

Bảng 1.1 Số lượng nhân viên tai van phong H6é Chi Minh 2023

Bảng 2.1: Bảng quy trình tuyên dụng nhân sự Công ty CP Daikin

Bảng 2.2: Bảng phân tích nguồn hồ sơ công ty JGS 2023

Bảng 2.3: Bảng câu hỏi phỏng vấn 1 của công ty JGS

Bảng 2.4: Lịch phỏng vấn 2 hằng tuần

DANH MỤC HÌNH ẢNH/ SƠ ĐỎ

Hình 1.1: Các sản phâm dịch vụ công ty Green Speed

Hình 1.2: Sơ đỗ tô chức Công Ty Cổ Phần Green Speed

Hình 1.3: Sơ đỗ tô chức phòng tuyến dụng — chính nhánh Hồ Chí Minh

PHAN MO DAU

1 Ly do chon dé tai

[1] Hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp sử dụng loại dịch vụ thuê ngoài - Business Process Outsourcing hay con goi la BPO dé phuc vu nhu cau cua

doanh nghiệp Loại hình BPO nay đã xuất hiện tại Việt Nam từ năm 2005

nhưng đến năm 2007 mới phát triển mạnh mẽ với 17% tô chức sử dụng dịch vụ thuê ngoài

[2] Đến năm 2016, Việt Nam vượt qua Trung Quốc, Philipines, Ân Độ và vươn lên đứng đầu bảng xếp hạng các điểm đến BPO tốt nhất thế giới Điều này

có thể sây ngạc nhiên cho một số người Bảng xếp hạng BPO được công bồ bởi Tập đoàn Cushman & Wakefeld (C&W) nỗi tiếng của Mỹ, hoạt động trong các lĩnh vực thị trường vốn, tư vấn, dịch vụ cho khách thuê doanh nghiệp và nhà dau tu, dinh gia va tu van

Khi doanh nghiệp BPO, họ sẽ uy thác cho công ty bên ngoài thực hiện một

dịch vụ nhất định như CNTT, dịch vụ khách hàng, kế toán để giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh Những công ty nhận làm BPO phải đạt chuẩn chuyên môn cao trong lĩnh vực mà doanh nghiệp khách hàng cần thuê

ngoải

Công ty Cô Phần Green Speed là một những công ty có loại hình kinh đoanh

như vậy bao gồm nhiều dịch vụ và có thê đám ứng được các khách hàng có nhu cầu như nhân sự, kế toán, công nghệ thông tin hay xây dựng quy trình tính lương

Đề hiểu hơn về quy trình tuyên dụng nhân sự cho Công Ty Cổ Phân Daikin,

em đã chọn để tài này cho bài báo cáo Hãy để một nhà cung cấp dịch vụ nhân

sự với các chuyên gia so htru nguồn hồ sơ đổi dào đảm nhận hoạt động tìm nhân tài, để chắc chắn doanh nghiệp sẽ tuyên được nhân sự chất lượng một cách

nhanh chóng, hiệu quả nhất.

2 Mục tiêu

Những mục tiêu chính trong bài báo cáo bao gồm như sau:

- Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân sự cho công ty Cổ phan Daikin,

công tác tuyên dụng/ tuyển chọn từ doanh nghiệp đến khách hảng

- Rútra bài học trone quá trinh tham ø1a thực tập tại doanh nghiệp

3 Đối tượng

Đối tượng nghiên cứu của đề tài: “Thực trạng tuyển dụng nhân sự cho Công

Ty Cô Phần Daikin của Công Ty Cô Phần Green Speed”

4 Phạm vi

Phạm vi nghiên cứu đề tài:

- _ Nội dung: Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân sự cho công ty Daikin

tại chí nhánh văn phòng Hỗ Chí Minh

- _ Không gian: Hỗ Chí Minh, Mekong

- _ Thời gian: Từ năm 2021 đến năm 2023

5 Phương pháp

Những phương pháp được sử dụng cho đề tài gồm những phương pháp sau:

- _ Phương pháp phân tích và tông hợp: Phân tích các tài liệu về quy trình

tuyến dụng Công Ty Cô Phần Green Speed, số liệu về nhân sự tuyến cho

khách hàng và một số bải báo cáo từ năm 2021-2023, tổng hợp các thông

tin liên quan từ các số liệu trên thành nội dung quan trọng cho bài báo cáo thực tập

- Phuong pháp quan sát: Thu thập những thông tin không hiến thị trên

giấy tờ nhưng vẫn thường được các nhân viên sử dụng hay quan sát cách làm việc, công việc của thực tập sinh so với nhân viên khác có sự khác biệt nào

- _ Phương pháp phân loại và hệ thông: Phân loại các đối tượng, vị trí thành

từng nhóm có củng đặc điểm như phân loại vị trí tuyển dụng Để hiểu hiểu rõ về cấu trúc và trật tự của dữ liệu thông qua các công cụ như Excel, Powerpoint va cac phan mén liên quan

6 Kết cấu của bài báo cáo

Cầu trúc của bài báo cáo thực tập được khái quát như sau:

- Phan mo dau

- Phan I: Téng quan vé Céng Ty Cé Phan Green Speed

- Phan II: Thuc trang quy trinh tuyén dụng nhân sự cho Công Ty Cổ Phần Daikin của Công Ty Cô Phan Green Speed

- _ Chương III: Kết quả thực tập

CHUONG I

TONG QUAN VE CONG TY

CO PHAN GREEN SPEED

1.1 Giới thiệu sơ lược về công ty

1.1.1 Thông tin khái quát về Công Ty Green Speed

Green Speed mong muốn cung cấp các giải pháp dịch vụ sáng tạo, chất lượng tốt với giá cả cạnh tranh nhằm mang lại sự tăng trưởng trong kinh doanh của khách hàng

Công ty hiện tại có 2 cơ sở đóng gói và 31 văn phòng tuyến dụng trên khắp việt nam Tại thời điểm hiện tại đã có nhiều sự hợp tác với nhiều các nhãn hàng khác nhau như Sony, Daikin, Umilever, Garmin,

Tên tiếng việt: Công Ty Cô Phần Green Speed

Tên tiếng anh: Green Speed Joint Stock Company

Dia chi: Số 17 Dao Duy Từ, Tổ 12, Khu Phố Đông A, Phường

Đông Hòa, Thành Phố Dĩ An, Bình Dương Điện thoại: +84 963 816 887

Website: https://greenspeed.vn

Email: cs@greenspeed.vn

1.1.2 Lịch sử hình thành

Sau hơn 15 năm hình thành và phát triển, Green Speed đã dần khang

định được vị thế của mình trên thị trường so với các công ty tuyến dụng khác,

từ 80 nhân viên thành hơn 20.000 nhân viên, quả là một bước tiến đáng chú ý

Bắt đầu thành lập vào năm 2008 với hơn 80 nhân lực, cố gắng giữ vững

đến năm 2014 đã sở hữu cho doanh nghiệp hơn 2.300 nhân viên Từ năm 2014

đến năm 2020 đã có nhân lực hùng hậu hơn so với ban đầu là hơn 11.500 nhân lực trong vòng 5 năm, tuy con số không lớn so với nhưng công ty lớn tuy nhiên để siữ vững và tích lũy nhiên nhân lực như vậy cũng được xem là 1 thành tựu đáng tự hào của Green Speed

Vào năm 2020, tháng 3 - JGS đã liên kết với tập đoàn ut nhật bản trở

thành Công Ty Cô Phan Green Speed, tai thoi điểm ấy đã có 15.000 nhân viên tại doanh nghiệp; và sau 2 năm đã đạt hơn 18.000 nhân lực và cho đến hiện tại

số lượng nhân sự vẫn không ngừng tăng hơn 20.000 nhân viên

1.1.3 Sản phẩm và thị trường

Nguồn: Công ty.JGS

Hinh 1.1: Các sản phẩm dịch vụ công ty Green Speed

Công Ty JGS hiện tại có những sản phẩm dịch vụ chính như dịch vụ giải

pháp sản xuất, dịch vệ sinh công nghiệp, dịch vụ giải pháp đóng gói, giải pháp quan ly van hanh kho bai, dich vu Back office va chi luong, giai phap Field

Force cting la 1 trong nhtmg dịch vụ chính của doanh nghiệp

1.2 Cơ câu tô chức

Công Ty Cô Phần Green Speed có cơ cầu tô chức theo chức năng như sau:

Nguồn: Công Tỳ Cp Green Speed

Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức Công Ty Cỗ Phần Green Speed

Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban như sau:

¢ Phong ké toan — tai chính đảm nhiệm lĩnh vực tải chính kế toán và thực

hiện toàn bộ công tác tài chính kế toán theo đúng luật kế toán doanh nghiệp Tổ chức hạch toán kinh tế về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty theo đúng quy định của nhà nước Theo dối công nợ của công ty, phản ánh, đề xuất kế hoạch thu, chỉ tiền mặt và các hình thức thu chỉ thanh toán khác

e Phòng phát triển kinh doanh chịu trách nhiệm quảng bá và phân phối sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp; tham mưu cho ban giám đốc và phối hợp với các phòng ban khác đề xây dựng chiến lược kinh doanh, gia tăng

doanh số và lợi nhuận Hướng dẫn và chỉ đạo, phát triển khách hàng, theo dõi và báo cáo thúc đây quảng bá dịch vụ

Phòng tuyển dụng có nhiệm vụ tổ chức và thực hiện quy trinh tuyển dụng chịu trách nhiệm toàn bộ quá trình tuyển dụng từ việc đăng tin tuyến dụng, sảng lọc hồ sơ, tổ chức phỏng vấn cho đến việc lựa chọn hồ

sơ phù hợp, thực hiện việc sảng lọc hồ sơ, tổ chức các vòng phỏng vấn

để đánh giá và chọn lọc hỗ sơ phù hợp nhất với vị trí cần tuyển

1.3 Tong quan phong tuyén dung

1.3.1 Cơ cầu phòng tuyển dụng

Nguôn: Công Tỳ Cp.JGS

Hình 1.3: Sơ đồ tổ chức phòng tuyển dụng — chỉnh nhánh Hồ Chí

Minh

Sơ đỗ trên đã phần nào khái quát về cầu trúc phòng tuyên dụng tại

chính nhánh văn phòng Hồ Chí Minh Theo hình trên, cho thay phòng

tuyển dụng có 2 bộ phận chính là Giám sát nguồn và Quản lý tuyên dụng Trong bộ phận giám sát nguồn có Giám sát tuyển dụng có trách nhiệm quản lý Maketing và TS, và TA được quản lý bởi Quản lý tuyển dụng

Chức năng & nhiệm vụ phòng tuyển dụng

® Chire nang: Tim kiém va thu hut nhan tai, sang loc va tuyén chon, xây dựng, duy trì mỗi quan hệ phát triển mối quan hệ với các tô chức giáo dục, các đơn vị cung ứng nhân sự và các cộng đồng nghề nghiệp để mở rộng mạng lưới tìm kiếm nhân tài Quản lý dữ liệu tuyển dụng, lưu trữ và xử lý thông tin một cách hiệu quả

© - Nhiệm vụ: Phân tích nhu cầu nhân sự, lập kế hoạch tuyên dụng xây dựng và triển khai các kế hoạch tuyển dụng chi tiết, bao gồm xác định các kênh tuyên dụng, thiết lập tiêu chí tuyển chọn và thời gian thực hiện Đăng tin

và quảng bá vị trí tuyển dụng, sảng lọc và phỏng vẫn hồ sơ xem xét hồ sơ, thực hiện các bài kiểm tra kỹ năng và tô chức các vòng phỏng vấn để đánh gia năng lực và độ phù hợp của hồ sơ Phân tích và báo cáo tuyên dụng: theo dõi

và đánh giá hiệu quả của các chiến địch tuyển dụng, lập báo cáo và đề xuất cải tiễn cho các quy trình tuyến dụng trong tương lai

1.4 Mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc

1.4.1 Mô tả công việc

- Tham gia các hoạt động quảng bá đăng tin, thu hút ứng viên theo sự phân

- Báo cáo các hoạt động trong noày liên quan đên hồ sơ, ứng viên va dự án

1.4.2 Tiêu chuẩn công việc

- _ Có hiểu biết cơ bản về cách thức đăng tin tuyên dụng

- Thanh thao vi tinh van phòng

- Thai d6, giao tiép tốt, làm việc nhóm

- _ Trung thực, biết quản lý thời gian, tự giác cao