Quy trình tuyển dụng của các doanh nghiệp hiện nay và phân tích thực trạng tuyển dụng của công ty cổ phần sữa việt nam ( vinamilk)

lOMoARcPSD|11424851 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  TIỂU LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ TÀI: Quy trình tuyển dụng doanh nghiệp phân tích thực trạng tuyển dụng công ty cổ phần sữa Việt Nam ( Vinamilk) LỚP HỌC PHẦN: 422000192402 NHÓM: GVHD: THS.LÊ THÚY KIỀU Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 202 lOMoARcPSD|11424851 LỜI CẢM ƠN Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn Cơ Lê Thúy Kiều tận tình hướng dẫn chúng em thời gian thực tiểu luận tạo điều kiện cho chúng em tiền đề, kiến thức để tiếp cận vấn đề, phân tích quy trình tuyển dụng doanh nghiệp cách tốt Nhờ mà chúng em hồn thành luận tốt Chúng em xin cảm ơn bạn bè tận tình hỗ trợ, giúp đỡ lẫn q trình hồn thành tiểu luận, tạo điều kiện cho nhóm hồn thành tốt nhiệm vụ giao Những kiến thức mà chúng em học hỏi môn “Quản trị nguồn nhân lực” hành trang quý giá cho trình học tập làm việc chúng em sau Chúng em xin gửi lời chúc tốt đẹp đến Cơ tồn thể bạn lớp DHMK15ATT lOMoARcPSD|11424851 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN lOMoARcPSD|11424851 Mục lục LỜI CẢM ƠN .3 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN .4 CHƯƠNG : TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài, tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu .2 1.2 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu .3 1.2.1 Mục đích nghiên cứu 1.2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu .3 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Cấu trúc dự kiến tiểu luận .4 CHƯƠNG : CƠ SỞ LÍ THUYẾT 2.1 Khái niệm tuyển dụng nhân 2.2 Mục tiêu tuyển dụng nhân 2.3 Vai trò tuyển dụng nhân .5 2.3.1 Đối với doanh nghiệp 2.3.2 Đối với người lao động 2.3.4 Đối với xã hội 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 2.4.1 Các yếu tố ảnh hưởng bên doanh nghiệp 2.4.2 Các yếu tố ảnh hưởng bên doanh nghiệp 2.5 Ý nghĩa 2.6 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực theo chuẩn ISO 2.6.1 Chuẩn bị tuyển dụng 2.6.2 Thông báo tuyển dụng 10 2.6.3 Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ 11 2.6.4 Phỏng vấn sơ 12 2.6.5 Kiểm tra 12 2.6.6 Phỏng vấn lần .12 2.6.7 Xác minh, điều tra 12 2.6.8 Khám sức khỏe .12 2.6.9 Ra định tuyển dụng .13 2.6.10 Bố trí cơng việc .13 2.7 Đánh giá trình tuyển dụng 13 2.8 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác tuyển dụng doanh nghiệp 14 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM (VINAMILK) 18 3.1 Giới thiệu công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk .18 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 18 3.1.2 Các ngành nghề sản xuất kinh doanh số sản phẩm 21 lOMoARcPSD|11424851 3.1.3 Cơ cấu quy mô, tổ chức 21 Sơ đồ tổ chức bao gồm: 23 3.2 Phân tích thực trạng tuyển dụng cơng ty Vinamilk .24 3.2.1 Trình độ nhân lực công ty 24 3.2.2 Quy trình tuyển dụng cơng ty Vinamilk .24 3.2.2.1 Điều kiện tuyển dụng 24 3.2.2.2 Các vòng tuyển dụng .25 a) Sàng lọc hồ sơ ứng viên 25 b) Kiểm tra tố chất lãnh đạo ứng viên .25 c) Kiểm tra tư logic ứng viên .25 d) Phỏng vấn, đánh giá trực tiếp tính cách 26 e) Kiểm tra đánh giá điểm mạnh ứng viên 26 f) Thuyết trình, vấn trực tiếp lần 26 3.2.3 Đánh giá quy trình tuyển dụng công ty Vinamilk 26 3.2.3.1 Ưu điểm 26 3.2.3.2 Nhược điểm 27 3.3 Những giải pháp giúp hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty Vinamilk .28 3.3.2 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty Vinamilk .29 3.3.2.1 Xây dựng quy trình tuyển dụng riêng biệt 29 Chuẩn bị tuyển dụng 29 Thông báo tuyển dụng 29 3.Thu nhận tiến hành chọn lọc hồ sơ 30 Phỏng vấn sơ kiểm tra trắc nghiệm 30 Phỏng vấn tuyển chọn 31 Thời gian tập thử việc 31 Quyết định tuyển dụng 31 3.3.3.2 Tìm nguồn tuyển dụng ( bên bên ngồi ) 31 3.3.3.3 Chính sách nội KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC( NẾU CÓ ) lOMoARcPSD|11424851 i lOMoARcPSD|11424851 LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, kinh tế thị trường đầy biến động, cạnh tranh ngày khốc liệt làm doanh nghiệp khơng thể tồn Để đứng vững phát triển hồn cảnh việc sử dụng hiệu nguồn lực điều bắc buộc doanh nghiệp Trong số nhiều nguồn lực tài chính, trang thiết bị máy móc, thơng tin,… nguồn nhân lực xem nguồn lực quan trong doanh nghiệp Tại vậy? Bỏi nguồn nhân lực nguồn tài nguyên sống sử dụng kiểm soát nguồn lực khác Các nguồn lực tài chính, sở vật chất … trở thành vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ người tác đong vào Để doanh nghiệp có đội ngũ nguồn nhân lực làm việc hiệu với suất, chất lượng cao thìu phụ thuộc trước tiên yếu tố đầu vào khâu tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng nhân tốt bước khởi đầu tảng cho thành công tổ chứa, doanh nghiệp tương lai lOMoARcPSD|11424851 CHƯƠNG : TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài, tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Các doanh nghiệp cần nhân tài để tạo động lực cảm hứng cho phát triển bền vững Vì việc tuyển dụng nhân tài cho doanh nghiệp chưa xưa cũ, đặt biệt bối cảnh thời khủng hoảng kinh tế Phải dựa vào nguyên tắc để đưa định chiêu hiền nhằm tuyển dụng người tổ chức cần? Điều làm nên sách đãi sĩ để trì phát triển toàn tiềm nguồn nhân lực? Để trả lời cho câu hỏi tổ chức, doanh nghiệp nghỉ tới quy trình tuyển dụng ưu việt để thu hút tuyển dụng nhân viên ưu tú cho tổ chức, doanh nghiệp Vấm đề bố trí nhân viên vị trí, có lực phù hợp., hay tuyển chọn lao động có trình độ chun mơn, có tay nghề, trung thành với doanh nghiệp, gắn bó với cơng việc vấn đề quan trọng nhiều doanh nghiệp quan tâm Thậm chí việc bố trí sử dụng nguồn nhân lực cho hợp lý, xây dựng hệ thống hồn chỉnh hoạt động có hiệu ln mục tiêu quang trọng hang đầu doanh nghiệp Vì doanh nghiệp hoàn thiện dần quy trình tuyển dụng nhằm đạt mục tiêu Thực tế quy trình tuyển dụng nhân có ý nghĩa lớn lượng lao động phận sau công ty Thực tốt quy trình tuyển dụng nhân giảm bớt thời gian, chi phí đào tạo sau này, điều kiện để nâng cao chất lượng, khả hòa nhập, đảm bảo cho đội ngũ nhân ổn định Vì vậy, quy trình tuyển dụng nhân quang trọng có ý nghĩa lớn thành bại cơng ty Việc hồn thiện quy trình tuyển dụng doanh nghiệp mang ý nghĩa xã hội định hướng, hướng nghiệp cho người lao động có thuận lợi cho việc chọn công việc phù hợp với khả năng, đồng thời họ có nhiều hội để phát triển khả than lOMoARcPSD|11424851 Nhận thức phức tạp tầm quan trọng hoạt động tuyển nhân địi hỏi việc hồn thiện, nâng cao hiệu quay trình tuyển dụng, với kiến thức trang bị nhà trường kiến thức tìm hiểu từ thực tế nhóm chúng em nhận thấy cơng ty cịn số mặt cần phải làm rõ, nhóm chúng em định chọn đề tài nhiên cứu " Quy trình tuyển dụng doanh nghiệp phân tích thực trạng tuyển dụng công ty cổ phần sữa Việt Nam ( Vinamilk) " để làm đề tài cho nhóm Với đề tài nhóm chúng em phân tích trình bày vấn đề cốt lõi trình tuyển dụng nhân ưu nhược điểm quy trình này, từ đưa số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân cơng ty cổ phần Vinamilk 1.2 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 1.2.1 Mục đích nghiên cứu Làm rõ vấn đề lý luận thực tiễn quy trình tuyển dụng công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk Từ kiến nghị phương hướng, giải pháp hiệu phù hợp để khắc phục vấn đề chưa hoàn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty Đồng thời đề xuất biện pháp nâng cao quy trình tuyển dụng thích hợp với điều điện phát triển khoa học công nghệ đại 1.2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Làm rõ vấn đề lý luận thực tiễn quy trình tuyển dụng cơng ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk - Phân tích thực trạng tuyển dụng công ty cổ phần sữa việt nam Vinamilk - Kiến nghị phương hướng, giải pháp hiệu phù hợp để khắc phục vấn đề chưa hồn thiện quy trình tuyển dụng công ty Đồng thời đề xuất biện pháp nâng cao quy trình tuyển dụng thích hợp với điều điện phát triển khoa học công nghệ đại 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Quy trình tuyển dụng cơng ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk lOMoARcPSD|11424851 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu  Phạm vi không gian: Nghiên cứu tiến hành phạm vi công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk  Phạm vi thời gian: Từ tháng 02/2022 đến tháng 03/2022 1.4 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu định tính: Được sử dụng thời gian đầu tiến hành đề tài nghiên cứu Các bước nghiên cứu định tính sử dụng việc tìm kiếm liệu thứ cấp sẵn có có liên quan đến đề tài nghiên cứu: sưu tầm, thống kê, thu thập thơng tin từ nguồn liệu có sẵn quan, từ tạp chí, báo chí, từ kết nghiên cứu khoa học, từ việc tham khảo ý chuyên gia, thảo luận nhóm Phương pháp phân tích tổng thích hợp thuyết: Phân tích để nghiên cứu tài liệu, lý luận khác cách phân tích Sau tổng hợp lại mặt, vấn đề phân tích tạo lý thuyết Phương pháp phân loại hệ thống hóa lý thuyết: Phân loại, xếp tài liệu khoa học theo mặt, vấn đề có hướng phát triển Sau hệ thống hóa lại vấn đề thành hệ thống sở mơ hình lý thuyết làm hiểu biết đối tượng rõ ràng 1.5 Cấu trúc dự kiến tiểu luận *CHƯƠNG : TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU *CHƯƠNG : CƠ SỞ LÍ THUYẾT *CHƯƠNG : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM (VINAMILK) *KẾT LUẬN *TÀI LIỆU THAM KHẢO *PHỤ LỤC( NẾU CÓ ) lOMoARcPSD|11424851 Hệ thống 13 nhà máy Vinamilk xây dựng kết nối với 13 trang trại bò sữa nước, kết hợp với hệ thống phân phối “khủng” thực tạo nên mạnh lớn cho Vinamilk chuỗi cung ứng Đại diện Vinamilk cho biết, năm tới, Vinamilk tiếp tục đầu tư để mở rộng nâng công suất nhà máy hữu, đồng thời xây dựng 2-3 nhà máy đại, phục vụ nhu cầu nội địa xuất khẩu, tạo động lực cho phát triển giai đoạn Tất nhà máy Vinamilk áp dụng công nghệ đại tiên tiến hàng đầu giới, ứng dụng công nghệ 4.0 quản lý, vận hành đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế Điều giúp Vinamilk không đáp ứng yêu cầu thị trường nước mà đáp ứng tiêu chuẩn sản phẩm nhiều thị trường xuất có tiêu chuẩn khắt khe Tính đến nay, sản phẩm Vinamilk xuất đến56 quốc gia Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Trung Quốc… ngày nâng cao giá trị thương hiệu cho sản phẩm sữa Việt Nam thị trường quốc tế Khi vào hoạt động, dự án giải việc làm cho lao động địa phương, nâng cao trình độ tay nghề, góp phần ổn định an sinh xã hội đóng góp ngân sách địa phương từ 500 đến 800 tỷ đồng năm Với quy mô lớn, dự án không tạo nên đòn bẩy kinh tế, mà người dân địa phương khu vực lân cận cịn trở thành mắc xích chuỗi giá trị, từ tạo lợi ích tổng thể kinh tế-xã hội cách bền vững Sơ đồ tổ chức Vinamilk thể cách chuyên nghiệp phân bổ phòng ban cách khoa học hợp lý, phân cấp cụ thể trách nhiệm thành viên phịng ban cơng ty Sơ đồ tổ chức giúp cho hoạt động cách hiệu nhất, giúp phòng ban phối hợp chặt chẽ để tạo nên Vinamilk vững mạnh 22 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Sơ đồ tổ chức bao gồm: 23 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 3.2 Phân tích thực trạng tuyển dụng cơng ty Vinamilk 3.2.1 Trình độ nhân lực cơng ty - Vinamilk có 6.000 lao động với đa dạng ngành nghề, độ tuổi, trình độ chun mơn Vinamilk ln giữ vững quan điểm tơn trọng đối xử bình đẳng nhân viên, khơng phân biệt đối xử giới tính, vùng miền, tôn giáo Mỗi người, dù lĩnh vực hay trình độ tạo điều kiện để thể giá trị phần thành công chung tổ chức - Tất nhân viên có hội bình đẳng Vinamilk ghi nhận tảng kiến thức kinh nghiệm riêng cá nhân đóng góp vào thành công tổ chức Mọi hành vi phân biệt hoạt động tuyển dụng, thăng cấp định nhân bị nghiêm cấm Việc tuyển dụng tiến hành dựa nhu cầu lao động, yêu cầu vị trí để thực kế hoạch kinh doanh, sản xuất Công ty 3.2.2 Quy trình tuyển dụng cơng ty Vinamilk 3.2.2.1 Điều kiện tuyển dụng – Vinamilk tuyển dụng ứng viên công dân Việt Nam – Mới tốt nghiệp tốt nghiệp với kinh nghiệm làm việc tối đa không năm – Người tốt nghiệp trường đại học nước với chuyên ngành: Kinh tế – Ngoại thương, Thương mại, Quản trị nguồn nhân lực, Quản trị kinh doanh, Kế tốn/Tài chính,Marketing chun ngành liên quan đến sản xuất, công nghệ thực phẩm, chăn nuôi, thú y, – Điểm trung >= 7.5/10 3.0/4 – Ưu tiên: +Những ứng viên có Thạc sỹ; +Những ứng viên có TOEFL, IELTS TOEIC có giá trị tương đương; 24 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 + Những ứng viên có cấp/chứng khác liên quan đến chuyên ngành/nghề nghiệp ứng tuyển; + Những ứng viên có kinh nghiệm làm việc/hoạt động công ty/tổ chức quốc gia quốc tế, đặc biệt với vai trị trưởng nhóm/lãnh đạo; + Những ứng viên có học bổng, có giấy khen, chứng nhận từ trường Đại học/cuộc thi/tổ chức có uy tín ngồi nước 3.2.2.2 Các vịng tuyển dụng Khơng giống với số tập đồn đa quốc gia khác Unilever, Nestlé, P&G, PepsiCo, Coca-Cola… thường có vịng thi Vinamilk tuyển dụng bao gồm tận vòng: a) Sàng lọc hồ sơ ứng viên Lưu ý: Đối với bạn tốt nghiệp, nên làm bật thành tích học tập, hoạt động ngoại khóa lên Cịn với bạn làm nên nhấn mạnh kinh nghiệm làm việc có, đặc biệt cơng ty lớn, cơng ty thuộc ngành FMCG… b) Kiểm tra tố chất lãnh đạo ứng viên Hình thức thi vịng viết luận giấy Nội dung trình bày khả lãnh đạo thông qua trải nghiệm khứ bạn Đừng cho lãnh đạo phải làm lãnh đạo nhóm hay tổ chức Kỹ lãnh đạo đơn giản khả giải vấn đề tình nhỏ sống Quan trọng thể bạn làm xảy vấn đề c) Kiểm tra tư logic ứng viên - Bài test gồm phần: + Phần 1: Kiểm tra khả ngôn ngữ 25 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Các bạn phải đọc từ 3-5 đoạn văn trả lời 3-5 câu hỏi cho đoạn Bí nên đọc lướt để nắm chủ đề đọc đến câu hỏi để xác định thơng tin cần tìm + Phần 2: Kiểm tra IQ theo kiểu thơng thường Đối với phần dễ dàng bạn tìm Google tự luyện tập trước để làm quen d) Phỏng vấn, đánh giá trực tiếp tính cách Đây vịng thi mà Vinamilk có vịng khó khăn Bạn yêu cầu trả lời 18 câu hỏi chủ đề niềm tin, giá trị đạo đức, sứ mệnh đời, mục đích, mong đợi sống,… Với phần tuyệt đối đừng “chém gió” mà suy nghĩ nghiêm túc vấn đề Vì sau bạn bị ban giám khảo chất vấn khắt khe vấn đề bạn chém gió dễ bị phát e) Kiểm tra đánh giá điểm mạnh ứng viên Bài kiểm tra kéo dài từ 30-40 phút Hệ thống trả kết top điểm mạnh bạn bạn dùng kết để viết luận tiếng Anh Tiếng Việt Bạn nên bình tĩnh, thoải mái để người thật bạn coi hội để khám phá thân f) Thuyết trình, vấn trực tiếp lần Ở vịng bạn thuyết trình test vòng đồng thời bạn gợi nhắc lại câu trả lời vòng thi 18 câu hỏi vòng Bạn cần so sánh giải thích khác biệt kết kiểm tra đưa nhận định thân Giám khảo vòng thường Giám đốc phòng ban mà bạn thi tuyển với giám khảo đội dự án theo bạn suốt q trình từ vịng đến 26 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 3.2.3 Đánh giá quy trình tuyển dụng công ty Vinamilk 3.2.3.1 Ưu điểm - Với chiến lược phát triển ngành sữa nay, Vinamilk xác định yếu tố “con người” định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp - Để xây dựng lực lượng lao động kế thừa gắn bó với cơng ty tương lai, từ năm 1993 Vinamilk ký hợp đồng dài hạn với Trường Đại học Công nghệ sinh học ứng dụng Moscow thuộc Liên bang Nga để gửi em cán bộ, công nhân viên sang học ngành: công nghệ sữa sản phẩm từ sữa; tự động hóa quy trình cơng nghệ sản xuất; máy móc thiết bị sản xuất thực phẩm; quản lý ngành sữa - Con em cán công nhân viên vừa đậu đại học học trường đại học quy, học lực giỏi, có nhu cầu làm Vinamilk công ty đài thọ chi phí đưa em sang học chuyên ngành sinh vật Nga thời gian năm Đến nay, công ty hỗ trợ cho 50 em học theo diện - Không hỗ trợ em ngành, Vinamilk tuyển sinh viên tốt nghiệp loại giỏi trường đại học TPHCM đưa du học chuyên ngành nước Nhờ sách “chiêu hiền đãi sĩ” thực cách bản, Vinamilk đào tạo đội ngũ kỹ sư chuyên ngành sữa giỏi - Bà Vũ Thị Bích Nghĩa, phụ trách khâu đào tạo Cơng ty Vinamilk cho biết: “Những kỹ sư đào tạo nước phát huy ứng dụng hiệu kiến thức học trường Nhiều bạn trẻ trở thành cán nòng cốt nhà máy công ty ý thức xây dựng cho thành công công ty tốt” Khơng chuẩn bị cho nguồn nhân lực trình độ cao tương lai, CB-CN có u cầu học tập cơng ty hỗ trợ 50% học phí 3.2.3.2 Nhược điểm - Khâu đào tạo Vinamilk tồn vấn đề : nhân viê n tập trung đào tạo nhà máy sữa sau lại phân nhà máy khác Mà nhà máy lại vận hành theo qui định, qui trình tác nghiệp khác dẫn đến khó khăn tiếp cận phải đào tạo lại thời gian đầu - Mặc dù qui trình đào tạo có qui định rõ việc xác định nhu cầu đào tạo hàng năm đơn vị thực tế sơ sài mang tính hình thức, khơng xác định nhu cầu đào tạo nhân viên, khơng có biện pháp triển khai kế hoạch đào tạo, không 27 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 đánh giá hiệu công tác đào tạo… - Bên cạnh cách đào tạo phổ biến “cầm tay việc”, người trước đào tạo người đến sau, người giàu kinh nghiệm, thạo nghề đúc rút từ quy trình thực tế đơn vị bảo lại cho em - Các nhân viên đào tạo soft-skill, kỹ giao tiếp, kỹ giải vấn đề - Khơng có qui chuẩn cho chất lượng đào tạo, nội dung đào tạo khơng có tính thống 3.3 Những giải pháp giúp hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty Vinamilk 3.3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển nguồn nhân lực công ty - Đào tạo kỹ mềm: Kỹ giao tiếp, kỹ thuyết trình, kỹ chăm sóc khách hàng, kỹ đàm phán,…Kiến thức Kỹ quản lý bán hàng; Phát triển hệ thống phân phối; Động viên phát triển đội ngũ nhân viên bán hàng; Hiểu biết hành vi người mua hàng; Các công cụ tư giải vấn đề,… - Nâng cao kiến thức kỹ cho phận hỗ trợ: Kế tốn, Tài chính, Nhân sự, Marketing, Dự án, Chuỗi cung ứng…; - Đào tạo cập nhật quy định pháp luật lao động, thuế, kế toán,… - Đào tạo nội dung an toàn vệ sinh lao động, an toàn vệ sinh thực phẩm, an toàn điện, an tồn hóa chất, an tồn vận hành thiết bị yêu cầu nghiêm ngặt, phòng chống cháy nổ, sơ cấp cứu,… - Đào tạo nhận thức tiêu chuẩn chất lượng (ISO 90001; HACCP, ISO 14001, ISO 17025, ISO 50001, OSHAS 18001,…) đào tạo Đánh giá viên nội - Đào tạo Quy trình cơng nghệ sản xuất, quản lý chất lượng sản phẩm, vận hành, sửa chữa bảo trì máy móc thiết bị, - Đào tạo cho khách hàng Công ty: - Đào tạo kiến thức chuyên môn kỹ làm việc cho nhân viên nhà phân phối - Đào tạo kiến thức hướng dẫn thực hành kỹ thuật nuôi chăm sóc bị sữa cho nơng dân 28 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 - Tổ chức hội thảo phổ biến kiến thức dinh dưỡng cho đối tượng khách hàng (người cao tuổi, bà mẹ mang thai cho bú, nhân viên sở y tế,…) Nhờ mơi trường làm việc u thích, chế độ phúc lợi, chương trình đào tạo hấp dẫn, Vinamilk thành công việc thu hút giữ chân nhân viên Trong năm 2015, Công ty tuyển 556 nhân viên, có 354 nhân viên nghỉ việc, có 21 trường hợp nghỉ hưu Tỷ lệ việc Vinamilk khoảng 6%, tỷ lệ lý tưởng cho thấy “sức khỏe nguồn nhân lực” Vinamilk trì mức lành mạnh, biến động nhân không ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh, mà đảm bảo có đổi mới, sàng lọc 3.3.2 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty Vinamilk 3.3.2.1 Xây dựng quy trình tuyển dụng riêng biệt Chuẩn bị tuyển dụng Đây bước có ý nghĩa quan bước quy trình tuyển dụng hiệu Sự chuẩn bị cụ thể, chi tiết, khoa học bước thực hiệu dễ để thực nhiêu Chuẩn bị bước đệm để nhà tuyển dụng chạy đích sớm với kết cao Các nhà tuyển dụng cần phải chuẩn bị kỹ lưỡng tất nội dung như: thời gian lên kế hoạch tuyển dụng, yêu cầu đặt cho ứng viên, nội dung thơng báo tuyển dụng… Ngồi ra, nhà tuyển dụng cần phải có chuẩn bị khía cạnh như:  Nội dung giới thiệu công ty: nhà tuyển dụng phải chuẩn bị chu đáo phần giới thiệu công ty cách hấp dẫn ngắn gọn chi tiết cơng ty, văn hóa doanh nghiệp, người,… Đặc biệt, người tuyển dụng khơng nên nói khơng có thực tế, tránh gây lòng tin ứng viên  Xây dựng mô tả công việc: mô tả đầy đủ cần phải thơng tin rõ vị trí, u cầu mà cơng việc đặt Bên cạnh quyền lợi, nghĩa 29 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 vụ ứng viên điều kiện làm việc Từ đó, ứng viên tự đánh giá xem thân có đáp ứng yêu cầu hay khơng  Đặt u cầu cụ thể: Ví dụ yêu cầu lực, cấp, lực chuyên môn, thái độ nghề nghiệp, sức khỏe,… Thơng báo tuyển dụng Sau hồn thành chuẩn bị cho quy trình tuyển dụng nhà tuyển dụng cần thông báo tuyển dụng để tiếp cận số lượng lớn ứng viên Việc thông báo phải đảm bảo ngắn gọn, súc tích nội dung phía phải truyền tải đến ứng viên theo cách tốt Nhà tuyển dụng thông báo tuyển dụng nhiều kênh truyền thông khác Ngồi ra, nhà tuyển dụng thơng báo dụng mạng xã hội, hội nhóm, diễn đàn, hay thơng báo qua tờ báo, kênh truyền hình,… Bên cạnh đó, nhà quản lý cần lựa chọn kênh tuyển dụng phù hợp để tiếp cận đến nhiều đối tượng ứng viên phù hợp đảm bảo tối ưu hố chi phí tuyển dụng 3.Thu nhận tiến hành chọn lọc hồ sơ Sau thông báo tuyển dụng phát đi, phòng tuyển dụng nhận nhiều hồ sơ ứng viên nộp Lọc hồ sơ bước quan trọng quy trình tuyển dụng Nhà tuyển dụng cần vào yêu cầu công việc đặt để so sánh đối chiếu với hồ sơ ứng viên cấp, trình độ, sức khỏe,… nhằm chọn hồ sơ chất lượng Điều quan trọng trình thu nhận chọn hồ sơ nhà tuyển dụng khơng bỏ sót hay ưu tiên hồ sơ ứng viên Có thể có nhiều hồ sơ gây nhiễu người “rải” hồ sơ muôn nơi chờ đợi vào may rủi Do đó, nhà tuyển dụng nên lựa chọn cẩn thận để khơng bỏ sót hồ sơ chất lượng 30 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Phỏng vấn sơ kiểm tra trắc nghiệm Sau lọc hồ sơ, nhà tuyển dụng tiến hành lên lịch vấn liên hệ với ứng viên chọn Bước giúp nhà tuyển dụng xem xét, đánh giá lại thông tin ứng viên hồ sơ có khơng bước để loại bỏ hồ sơ không phù hợp Những kiểm tra, trắc nghiệm giúp nhà tuyển dụng đánh giá trình độ chuyên mơn thực tế ứng viên Có thể kiểm tra IQ, test ngoại ngữ, kiến thức chuyên ngành,… Từ đó, tìm ứng viên xuất sắc Q trình địi hỏi nhà tuyển dụng cần theo dõi sát công Phỏng vấn tuyển chọn Ở bước này, nhà tuyển dụng đánh giá lại lần khả trình độ ứng viên có phù hợp với cơng việc hay khơng Trong quy trình này, nhà tuyển dụng đặt câu hỏi nhằm khai thác lực, tiềm năng, kĩ ứng viên Ngoài ra, ứng viên nhà tuyển dụng cung cấp thông tin chế độ làm việc, lương, phúc lợi, yêu cầu công việc,… ứng viên định có làm việc với công ty hay không Thời gian tập thử việc Sau lựa chọn ứng viên xuất sắc qua vòng lựa chọn vấn, ứng viên bước vào giai đoạn thử việc Đây giai đoạn mà nhà tuyển dụng có hội nhìn ngắm kỹ chân dung ứng viên mình, để xem họ khả mà họ từ vòng vấn Điều sở để nhà tuyển dụng dễ dàng đưa định tuyển dụng cuối 31 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Quyết định tuyển dụng Sau trình tuyển dụng thử việc, nhà tuyển dụng đưa định tuyển dụng cuối cùng, định chọn hay từ chối ứng viên Khi tuyển dụng thức, họ trở thành nhân viên công ty Công việc cuối bên ký hợp đồng Và trách nhiệm người tuyển dụng giải đáp thắc mắc nhân viên thông tin liên quan đến doanh nghiệp vị trí cơng việc 3.3.3.2 Tìm nguồn tuyển dụng ( bên bên )  Đối với nguồn bên trong: Huy động giới thiệu cán bộ, công nhân viên cơng ty Đây nguồn tuyển có số lượng chất lượng lao động đáp ứng tốt u cầu cơng việc, chi phí để đăng tuyển cho nguồn lại thấp Để sử dụng tốt nguồn cần có hình thức khuyến khích vật chất phi vật chất công nhân, nhân viên, cán giới thiệu người phù hợp Mức khyến khích tùy vào vị trí nhân viên mà họ giới thiệu, kết đánh giá sau thử việc Việc làm khiến người lao động ngày gắn bó với cơng ty  Đối với nguồn bên ngồi: - Đối với vị trí nhân viên Ngồi nguồn mà công ty áp dụng, Công ty thực liên kết với trường đại học, cao đẳng có uy tín Hình thức áp dụng Cơng ty tiếp nhận sinh viên vào thực tập, qua trình thực tập sinh viên có thời gian làm quen với cơng việc, Cơng ty đánh giá tìm kiếm ứng viên thích hợp Giải pháp giúp tiết kiệm chi phí tuyển dụng vừa rút ngắn thời gian thử việc Một giải pháp Công ty đầu thông qua quỹ học bổng, quỹ hỗ trợ tài trẻ hỗ trợ cho sinh viên tiềm từ em vào trường, để ươm mầm đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng cao phục vụ cho Công ty tương lai - Đối với vị trí cơng nhân: Số cơng nhân làm việc Cơng ty có hộ tỉnh Hưng n chiếm tỷ lệ lớn (gần 60%) Tuy nhiên nguồn ngày có xu hướng giảm nhanh cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp địa bàn Điều dẫn đến Công ty buộc phải mở rộng thêm nguồn tuyển dụng nguồn truyền thống 32 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 + Do đặc thù Anh nghề kinh doanh có tính thời vụ nên Công ty liên kết hợp tác với doanh nghiệp khác có sử dụng lao động phổ thơng địa bàn để th, ln chuyển cơng nhân, đảm bảo nguồn tuyển dụng + Hiện địa bàn tỉnh Hưng Yên tỉnh lân cận, có nhiều trường dạy nghề, trường công Số lượng học viên trường có nhu cầu làm lớn Cơng ty có chương trình liến kết với trường để tiếp nhận ngày học viên phù hợp ngày sau trường Đây nguồn tuyển dụng tiềm cho Công ty 3.3.3.3 Chính sách nội a Căn xây dựng - Dựa kế hoạch nhu cầu lao động tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trên sở đó, xác định nhu cầu nhân lực cho doanh nghiệp: cần người, trình độ chuyên môn, kỹ năng, phẩm chất - Phân tích cung nhân lực thị trường lao động sở để phân tích thị xác định nguồn tuyển dụng địa điểm tuyển dụng tiềm Để từ tuyển dụng người lao động có chuyển động mơn phù hợp tiết kiệm chi phí - So sánh dự báo nhu cầu nhân lực tại, tương lai thực trạng nguồn nhân lực có doanh nghiệp với cung nhân lực tuyển dụng thị trường để lập kế hoạch tuyển dụng hợp lý - Khi tuyển chọn nguồn nhân lực từ bên tổ chức cần tùy thuộc vào mức độ phức tạp cơng việc, tính chất loại lao động cần tuyển chọn - Khi thiết kế bước trình tuyển dụng cần phải thiết kế cho thu thông tin đặc trưng đáng tin cậy để từ làm cho việc có nên tuyển hay khơng b Đối tượng Tất ứng viên có mong muốn ứng tuyển vào vị trí mà cơng ty tuyển dụng nguồn bên bên ngồi, cơng tác tuyển dụng xem xét dựa quan điểm không phân biệt chủng tộc, tơn giáo, giới tính, tuổi tác c Phạm vi áp dụng, Đối với ứng viên đến từ nguồn bên bên doanh nghiệp 33 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 d Mục tiêu tuyển chọn chọn người có đủ lực làm việc, phẩm chất làm việc thông qua trình tuyển chọn cơng khách quan e Nội dung thực Vinamilk hướng đến việc đa dạng hóa nguồn ứng viên cấp lãnh đạo, cấp quản trị nhân viên, xem xét quan điểm ko phân biệt chủng tộc, tơn giáo, giới tính tuổi tác Mục tiêu tuyển chọn nhân viên tìm có đủ lực làm việc, phẩm chất làm việc thơng qua q trình tuyển chọn cơng 34 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 KẾT LUẬN Đối với Công ty cổ phần Sữa Việt Nam tổ chức khác, tuyển dụng nhân đầu vào, đóng vai trị quan trọng việc tìmkiếm nhân viên ưu tú để góp phần làm cho tổ chức phát triển mạnh mẽ bềnvững Bởi tiểu luận nhóm chúng em tiến hành đưa sở lý luận trình tuyển dụng nhân lực tổ chức, qua phân tích thực trạng q trình tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần sữa Việt Nam ; đưa giải pháp kiến nghị nhằm cải thiện trình tuyển dụng nhân lực tổ chức này, giúp cơng ty áp dụng đưa hướng giúp công ty ngày phát triển TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Lewis, 1985 D Torrington & Laura Hall 1997 Personnel Managemant HRM in action Prentice Hall London.Tr.232 Hội đồng Chính phủ Nghị định 24 - Cp ngày 13/3/1963 Điều lệ tuyển dụng cho việc công nhân, viên chức nhà nước Nghị định 24 - CP ngày 13/3/1963 Hà Nội PGS TS Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Kinh Tế TP.HCM, 2016 https://123docz.net/document/749182-mau-bang-danh-gia-ket-qua-phong-van.htm 5.https://www.slideshare.net/shareslide18/thuc-trang-va-giai-phap-hoan-thien-congtac-tuyen-dung-phat-trien-nguon-nhan-luc 6.https://www.slideshare.net/shareslide18/giai-phap-hoan-thien-cong-tac-tuyen-dungva-tra-luong-cong-ty-kondo https://luatduonggia.vn/tuyen-dung-nhan-su-la-gi-vai-tro-cua-tuyen-dung-nhan-luctrong-doanh-nghiep https://fastwork.vn/muc-dich-cua-quy-trinh-tuyen-dung https://luatduonggia.vn/tuyen-dung-nhan-su-la-gi-vai-tro-cua-tuyen-dung-nhan-luctrong-doanh-nghiep/ 10 https://baocaothuctap.net/yeu-to-anh-huong-den-hoat-dong-tuyen-dung-nhan-su/ 11 http://quantri.vn/dict/details/7822-tac-dung-va-y-nghia-cua-tuyen-dung-nhan-luc 12 Vinamilk hay trình hình thành phát triển Giấc mơ sữa Việt https://thitruongbiz.vn/vinamilk-hay-qua-trinh-hinh-thanh-va-phat-trien-cua-giac-mosua-viet-1178.html 13 Vinamilk https://vi.wikipedia.org/wiki/Vinamilk#Hoạt_động_kinh_doanh 14 13 nhà máy Vinamilk đạt sản xuất 28 triệu hộp sữa ngày https://nhandan.vn/thong-tin-doanh-nghiep/13-nha-may-cua-vinamilk-dat-san-xuathon-28-trieu-hop-sua-moi-ngay-644796/ 15 Hệ thống quản trị https://www.vinamilk.com.vn/vi/he-thong-quan-tri 36 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) ... 1986 Vinamilk Ngày 20 tháng năm 1976, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) thức thành lập với tên gọi ban đầu Công ty Sữa – Cà Phê miền Nam Công ty thuộc Tổng cục Công nghiệp Thực phẩm miền Nam Đến... nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) Chữ ký lOMoARcPSD|11424851 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM (VINAMILK) 3.1 Giới thiệu công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk... cơng tác tuyển dụng doanh nghiệp 14 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM (VINAMILK) 18 3.1 Giới thiệu công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk .18 3.1.1