ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT

lOMoARcPSD|11424851 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ  BÀI TIỂU LUẬN MÔN HỌC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THƠNG FPT GVHD: KHƯƠNG THỊ HUẾ LỚP: HK1.CQ.05 NHĨM HỌC PHẦN: Hà Tiến Anh – 1923401010431 Lê Minh Trí – 1923401010941 Trần Cơng Bình – 1923401010459 Bình Dương, tháng năm 2022 lOMoARcPSD|11424851 MỤC LỤC A/ PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu nguồn liệu Phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Kết cấu tiểu luận B/PHẦN NỘI DUNG Chương 1: Cơ sở lý thuyết 1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Nguồn nhân lực 1.2 Khái niệm hoạch định nguồn nhân lực 1.3 Các khái niệm quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực 1.3.1 Khái niệm nhân lực 1.3.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.4 Quy trình tuyển dụng nhân lực 1.4.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 1.4.2 Chiêu mộ nhân lực 1.4.3 Tuyển chọn nhân lực 11 1.4.3.1 Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ 11 1.4.3.2 Phỏng vấn sơ 11 1.4.3.3 Kiểm tra, trắc nghiệm 12 1.4.3.4 Phỏng vấn tuyển chọn 13 1.4.3.5 Khám sức khỏe đánh giá thể lực ứng viên 14 1.4.3.6 Phỏng vấn người lãnh đạo trực tiếp 14 1.4.3.7 Kiểm tra thông tin thu trình tuyển chọn 14 1.4.3.8 Tham quan công việc 14 1.4.3.9 Ra định tuyển dụng 15 lOMoARcPSD|11424851 1.4.4 Hội nhập nhân lực 15 Chương 2: Thực trạng quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT 17 2.1 Khái quát Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT 17 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 17 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 19 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT 20192021 23 2.2 Khái quát nguồn nhân lực công ty Cổ phần Viễn thông FPT 24 2.3 Thực trạng quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực cơng ty Cổ phần Viễn thông FPT 25 2.3.1 Đăng thông tin ứng tuyển 25 2.3.2 Xem xét hồ sơ ứng tuyển 25 2.3.3 Tổ chức thi tuyển 26 2.3.4 Tổ chức buổi vấn trực tiếp 27 2.3.5 Thông báo kết trúng tuyển 27 2.4 Một số yếu tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT 28 2.4.1 Yếu tố bên 28 2.4.2 Yếu tố bên 28 2.5 Đánh giá ưu nhược điểm quy trình tuyển dụng nhân viên Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT 28 2.5.1 Ưu điểm: 28 2.5.2 Nhược điểm: 29 Chương 3: Một số giải pháp, kiến nghị giúp hồn thiện quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT 30 3.1 Giải pháp giúp hồn thiện quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT 30 3.2 Kiến nghị giúp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Cơng ty Cổ Phần Viễn Thông FPT 31 C/ KẾT LUẬN 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO 33 lOMoARcPSD|11424851 lOMoARcPSD|11424851 DANH SÁCH HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1: Sơ đồ tổ chức Cơng ty Cổ phần Viễn thông FPT 19 Hình 2: Kết kinh doanh giai đoạn 2019-2022 công ty 23 lOMoARcPSD|11424851 A/ PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Một tổ chức, doanh nghiệp, quốc gia muốn thành cơng phải có kết hợp hài hịa, hiệu nguồn lực người sở vật chất, kỹ thuật, đó, nguồn nhân lực vấn đề quan trọng, có tính chất định Vì vậy, nguồn nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực vấn đề quan tâm xã hội Kinh tế ngày hội nhập, cạnh tranh ngày khốc liệt vấn đề nguồn nhân lực ngày trở nên quan trọng Để giữ nhân viên giỏi, doanh nghiệp phải dùng cách tăng lương, thưởng, tăng đào tạo, giao thêm quyền hạn cho nhân viên Hơn hết, việc đào tạo nguồn nhân lực có phẩm chất lực đủ sức đáp ứng nhu cầu thị trường lao động vấn đề thiết Đào tạo nhà quản trị có lực tuyển dụng, huấn luyện, sử dụng, phát huy tốt nguồn nhân lực lại cần kíp thách thức Ngành học Quản trị nguồn nhân lực xuất giới từ lâu không ngừng thay đổi, cập nhật cho kịp với xu thời đại Ở Việt Nam, số ít, trường Đại học bắt đầu đào tạo ngành Sinh viên tốt nghiệp từ ngành này, tuyệt đại đa số làm việc chuyên ngành lĩnh vực tương đối với nhu cầu cao Qua thăm dò khảo sát tình hình cơng ty FPT, chúng tơi biết quản lý nguồn nhân lực vấn đề khiến nhiều nhà lãnh đạo phải băn khoăn, đất nước hội nhập, phải vươn lớn lên ngày, Mặc dù năm có khoảng 300.000 sinh viên tốt nghiệp góp phần giải nhân lực cho doanh nghiệp thực tế, nhân lực thiếu yếu, số chưa sử dụng chuyên ngành đào tạo, vậy, chưa phát huy lực Vì vậy, nhóm chúng em chọn đề tài : “ Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Viễn Thơng FPT” để từ xây dựng biện pháp thích hợp cơng tác điều hành, quản lý lOMoARcPSD|11424851 Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận - Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Cơng ty Cổ Phần Viễn Thông FPT - Đề số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Phương pháp nghiên cứu nguồn liệu - Phương pháp phân tích, tổng hợp liệu từ nguồn như: Sách, tạp chí, internet,… - Phương pháp thu thập liệu, thu thập liệu từ nhiều nguồn khác - Phương pháp nghiên cứu tài liệu, nghiên cứu chọn lọc ý phù hợp với đề tài Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nghiên cứu nội dung quy trình tuyển dụng nhân viên Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Đối tượng nghiên cứu - Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Ý nghĩa đề tài Đề tài giúp mang lại nhìn thiết thực thực trạng quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Cơng ty Cổ Phần Viễn Thơng FPT Ngồi đề tài giúp phân tích làm rõ số quy trình tuyển dụng nhân viên giúp người ứng tuyển chuẩn bị tốt trước ứng tuyển vào Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Kết cấu tiểu luận Ngoài lời phần mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo, phần nội dung gồm: Chương 1: Cơ sở lý thuyết lOMoARcPSD|11424851 Chương 2: Thực trạng quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Cơng ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Chương 3: Một số giải pháp, kiến nghị giúp hồn thiện quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT lOMoARcPSD|11424851 B/PHẦN NỘI DUNG Chương 1: Cơ sở lý thuyết 1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Nhân lực Nhân lực nguồn lực xuất phát từ thân cá nhân người Nhân lực bao gồm thể lực trí lực Nguồn lực ngày phát triển với phát triển người Khi nguồn lực đủ lớn, đáp ứng điều kiện để người tham gia vào lao động, sản xuất Chính điều đó, nhân lực tạo khác biệt so với nguồn lực khác doanh nghiệp (nguồn vốn, công nghệ kỹ thuật, máy móc…) 1.1.2 Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực người tạo nên lực lượng lao động tổ chức, lĩnh vực kinh doanh kinh tế " Vốn người " sử dụng đồng nghĩa với "nguồn nhân lực", vốn người thường đề cập đến hiệu ứng hẹp (nghĩa kiến thức mà cá nhân thể tăng trưởng kinh tế) Tương tự, thuật ngữ khác sử dụng bao gồm nhân lực, tài năng, lao động, nhân đơn giản người 1.2 Khái niệm hoạch định nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực trình xem xét cách có hệ thống nhu cầu nguồn nhân lực Nhằm đưa kế hoạch để đảm bảo mục tiêu “đúng người, việc, thời điểm” lOMoARcPSD|11424851 1.3 Các khái niệm quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực 1.3.1 Khái niệm nhân lực Bao gồm tất tiềm người tổ chức hay xã hội (kể thành viên ban lãnh đạo doanh nghiệp) tức tất thành viên doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp 1.3.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực ‘‘Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng tổ chức bổ sung lực lượng lao động cần thiết để thực mục tiêu tổ chức ’’ Một quan điểm khác cho ‘‘Tuyển dụng nhân lực trình thu hút cá nhân tổ chức có đủ tiêu chuẩn thích hợp tham gia dự tuyển để lựa chọn ứng viên đầy đủ điều kiện đáp ứng yêu cầu tổ chức Sau đố định hướng, hướng dẫn nhân viên hòa nhập với mội trường tổ chức’’ Cũng có ý kiến cho : ‘‘Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút lựa chọn người có đủ tiêu chuẩn thích hợp cho cơng việc chức danh cần người tổ chức’’ Từ phân tích cho thấy : Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút, lựa chọn đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc, để tìm người phù hợp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm đáp ứng yêu cầu sử dụng lao động tổ chức Quá trình tuyển dụng coi hồn tất bao gồm hoạt động định hướng nhân viên, hướng dẫn nhân viên hịa nhập mơi trường tổ chức lOMoARcPSD|11424851 - Quản lý xây dựng kế hoạch lương thưởng, quỹ lương thưởng, xây dựng kế hoạch đào tạo nhân viên hàng năm công ty - Phối hợp, tổ chức đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, nhân viên chuyên môn kỹ thuật theo quy hoạch phát triển - Thực công tác bảo vệ nội công ty, bảo vệ thể chế, an ninh quốc phòng, phòng cháy chữa cháy, giúp lãnh đạo giám sát công tác thi đua khen thưởng - Quản lý sử dụng phương thức công tác, lại quan để phục vụ lãnh đạo công ty công tác - Báo cáo công việc phận theo định kỳ đột xuất - Nắm bắt tình hình xây dựng kế hoạch ngành Kế hoạch tổng hợp báo cáo hàng tháng, quý, tháng, năm, báo cáo đột xuất tình hình thực nhiệm vụ khu vực lãnh đạo công ty giao - Nghiên cứu tổng hợp, soạn thảo hướng dẫn phận, cá nhân thực chủ trương, sách ngành tỉnh - Tổ chức nghiên cứu, ứng dụng tiến khoa học công nghệ bảo vệ môi trường; thiết lập hệ thống thông tin lưu trữ tài liệu thuộc lĩnh vực quản lý tổ chức theo quy định pháp luật - Báo cáo công việc phận theo định kỳ đột xuất - Hồn thành cơng việc lãnh đạo công ty giao phạm vi chức công ty khác Phịng kế tốn: - Đề phương hướng biện pháp cải tiến cơng tác quản lý tài hàng năm - Chỉnh sửa, bổ sung, hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn, định mức thu chi - Đề xuất ngân sách chi định kỳ hàng năm sở nhiệm vụ cấp giao 20 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 - Đề xuất khoản trích lập tài thường xuyên hàng năm - Hướng dẫn phận trực thuộc lập dự toán chi hàng năm - Tham mưu, phê duyệt ngân sách thu chi hàng năm cho đơn vị Giám đốc định - Nộp dự toán hàng quý, hàng năm thu chi tài cơng ty báo cáo cần thiết khác cho đơn vị kinh doanh cho kho bạc nơi giao dịch - Dưới hướng dẫn phê duyệt Giám đốc công ty, tổ chức thực dự toán doanh thu thu nhập khác hàng năm phê duyệt - Trích lập tài khoản chi theo chế độ quy định, khoản chi theo ngân sách, khoản chi công việc duyệt khoản chi khác ngồi dự tốn Giám đốc phê duyệt Phịng kinh doanh: - Tổ chức quan hệ, tìm kiếm khách hàng để Cơng ty tham gia ký kết hợp đồng kinh tế theo dõi việc thực hợp đồng; - Làm thủ tục xuất (hải quan, vận chuyển hàng); - Hoàn chỉnh chứng từ xuất khẩu; - Phối hợp với phân xưởng sản xuất để lên kế hoạch sản xuất xuất hàng hóa; - Xây dựng kế hoạch vật tư, bao bì, nguyên liệu tổ chức thực kế hoạch cung ứng kịp thời phục vụ sản xuất; - Quản lý kho thành phẩm, vật tư, bao bì sản xuất; - Tham mưu cho Ban Giám đốc giá chiến lược xuất khẩu; - Tham gia kỳ hội chợ - nước hoạt động xúc tiến thương mại Phòng kỹ thuật 21 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 + Chức chung: - Hỗ trợ công việc liên quan đến thiết kế đồ họa, thiết kế website, mạng nội bộ, domain, hosting, quản lý website nội bộ, email, vấn đề liên quan đến kỹ thuật - Hỗ trợ phòng ban khác vấn đề kỹ thuật chuyên môn (không giải đáp thắc mắc linh tinh) + Nhiệm vụ chung: - Hỗ trợ nhân viên kinh doanh web, giải đáp thắc mắc, giá cả, kỹ thuật, công nghệ liên quan - Nhận yêu cầu từ nhân viên kinh doanh web, lập kế hoạch, phân tích, thiết kế, xây dựng, phản hồi website - Quản lý hệ thống mạng nội bộ, phần mềm chuyển giao công ty - Quản lý, đăng ký, gia hạn, khắc phục cố, lưu, phục hồi vấn đề liên quan đến domain hosting, email - Lập kế hoạch, nâng cấp sản phẩm kinh doanh công ty - Quản lý kỹ thuật website nội công ty - Khắc phục cố máy tính nội cơng ty mặt tổng thể công ty (không chịu trách nhiệm cho phần mềm dùng riêng – cá nhân linh tinh) - Tư vấn chuyên sâu khách hàng có nhu cầu thiết lập mạng nội 22 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT 2019-2021 Hình 2: Kết kinh doanh giai đoạn 2019-2022 cơng ty Nguồn: Phịng Kinh doanh Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT Tính tới cuối năm 2021, vốn chủ sở hữu FPT tăng 44,9% so với đầu năm 2019, đạt 21.418 tỷ đồng Trên bảng xếp hạng vốn hóa cao thị trường, FPT nằm Top 20 doanh nghiệp với vốn hóa 84.400 tỷ đồng thời điểm cuối năm 2021, tăng lần so với cuối năm 2018 Lợi nhuận sau thuế cho cổ đơng Cơng ty mẹ tăng trưởng trung bình 18%/năm suốt năm qua bất chấp đại dịch Dù kết cuối phải đợi Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ) thường niên năm 2022 (dự kiến tổ chức vào ngày 7/4 tới) nghị, song thông tin FPT dự kiến chia cổ tức tới 40% năm 2022, 20% tiền (10% thực chi trả năm 2021, 10% lại sau ĐHĐCĐ phê duyệt), 20% cổ phiếu (tỷ lệ 5:1), chắn khiến cổ đông mừng vui Năm 2020, với tăng trưởng doanh thu 16,4% tăng trưởng lợi nhuận 18%, ĐHĐCĐ thường niên FPT 2021 nghị trả cổ tức 35% (trong đó, 20% tiền mặt) Khi ấy, ĐHĐCĐ, cổ đông vui mừng nói rằng, họ hài lịng với việc Covid-19, FPT đạt tốc độ tăng trưởng chữ số Năm 2021, tình hình cịn khó khăn hơn, FPT đạt kết kinh doanh ấn tượng, với tăng trưởng doanh 23 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 thu lợi nhuận trước thuế 19,5% 20,4%, tương ứng đạt 35.657 tỷ đồng 6.337 tỷ đồng, vượt kế hoạch đề từ đầu năm Đây sở quan trọng để HĐQT FPT đề xuất chi trả cổ tức lên tới 40% “Bằng chủ động ứng phó, thích ứng linh hoạt với ‘bình thường mới’, không giữ vững tốc độ tăng trưởng ổn định, mà cịn vượt kế hoạch”, ơng Nguyễn Văn Khoa, Tổng giám đốc FPT cho biết Đáng nói là, FPT thắng lớn mặt trận Theo Báo cáo cổ đông FPT, năm 2021, khối công nghệ giữ vững vị khối kinh doanh chủ lực, đạt 20.700 tỷ đồng doanh thu gần 2.800 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế, tăng 23,4% 24,3%, đóng góp 58% doanh thu 44% lợi nhuận trước thuế 2.2 Khái quát nguồn nhân lực công ty Cổ phần Viễn thông FPT Cùng với gia tăng quy mô lĩnh vực hoạt động nhân FPT gia tăng cách đáng kể Đằng sau tăng trưởng FPT trongn lĩnh vực công nghệ thông tin viễn thơng sức mạnh đóng góp 9000 cán công nhân viên FPT tự hào trung tâm đào tạo cán tin học Việt Nam Đó tài sản quý báu tảng tạo thành công FPT Các chuyên gia nước quốc tế qua thời gian cộng tác làm việc với đội ngũ kỹ thuật FPT, đánh giá cao lực khả nắm bắt công nghệ nhân viên công ty.Và đặc biệt, phối hợp FPT đối tác lớn khiến xã hội phải cơng nhận hiệu quả, trình độ chun mơn độ chuyên nghiệp chuyên gia công nghệ thơng tin Việt Nam Đó thành cơng khơng măt số lượng mà chất lượng đội ngũ nhân viên FPT năm qua Hơn hết,với uy tín,thương hiệu,mơi trường làm việc động chế độ đãi ngộ xứng đáng,FPT lựa chọn hàng đầu hệ trẻ u thích cơng nghệ thông tin FPT công ty đa quốc gia, công ty phát triển hàng đầu Việt Nam tạo thương hiệu lớn thị trường tin tưởng khách hàng tất 24 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 lĩnh vực mà công ty tham gia cung cấp sản phẩm dịch vụ Hiện công ty hoạt động lĩnh vực : công nghệ thông tin viễn thơng tài ngân hàng, bất động sản giáo dục đào tạo Trong thời kỳ hội nhập nay, nhà nước phủ ln tạo điều kiện cho ngành nghề phát triển, thuận lợi cho tất cơng ty nói chung FPT nói riêng FPT cố gắng để bồi dưỡng đội ngũ nhân để tiếp tục đưa chiến lược kinh doanh mới, mở rộng phát triển nưa năm 2.3 Thực trạng quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực cơng ty Cổ phần Viễn thông FPT 2.3.1 Đăng thông tin ứng tuyển Các điều kiện để Công ty FPT tuyển dụng nhân viên cho công ty: - Kinh nghiệm: FPT yêu cầu kinh nghiệm cụ thể cho vị trí cụ thể, có kinh nghiệm sẵn từ trước lợi - Các kiến thức, kĩ năng, chứng liên quan: Những yếu tố giúp nhân viên làm việc tốt cơng việc ứng tuyển Người tuyển dụng trọng dụng nhân viên đăng tuyển có tiêu chí - Ngồi yêu cầu khác về: thời gian làm việc, khả công tác công ty yêu cầu, nâng cao trình độ cấp,… - Nếu đăng tuyển vào nghành địi hỏi có nhanh nhạy, óc sáng tạo phong phú làm content, truyền thơng quảng bá, marketing,…thì cơng ty địi hỏi hồ sơ lực 2.3.2 Xem xét hồ sơ ứng tuyển Sau gửi đơn hồ sơ ứng tuyển, công ty tiến hành xem xét dựa sở, nhân tố bên công ty đưa Một số trường hợp hồ sơ bị loại số lí người ứng tuyển khơng để ý đến như: 25 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 + Lấy mẫu hồ sơ, đăng kí mạng Khơng gửi form yêu cầu công ty đề +Trình độ người ứng tuyển khơng thật phù hợp với vị trí mong muốn Tùy tính chất cơng việc mà cơng ty FPT địi hỏi tưng loại Cao đẳng, Đại học, Thạc sĩ, … +Đòi hỏi mức lương vượt q so với trình độ có thân, khơng đóng góp nhiều muốn hưởng người 2.3.3 Tổ chức thi tuyển Sau người ứng tuyển vượt qua vòng Xét hồ sơ, tức hồ sơ cơng ty cơng nhận đánh giá phù hợp cho cơng việc đến vịng Thi tuyển cơng ty đưa số vấn đề sau: + Những câu hỏi thường gặp lúc tuyển dụng công ty FPT + Các môn thi tùy theo yêu cầu cơng việc, thi trắc nghiệm, tự luận + Cần ý đến thời gian thi, địa điểm tổ chức thi, môn thi, giấy tờ tài liệu cần thiết +Các vị trí telesel cần u cầu giọng nói, buổi thi có tầm 5-7 phút cho người ứng tuyển thể kĩ +Phải làm theo hướng dẫn cán công cụ hỗ trợ, thiết bị hỗ trợ, cách làm bài,…và phải điền đầy đủ thông tin không muốn bị trượt thiếu điều +Điểm thi điều kiện cần cho vong thân người ứng tuyển có điều đặc biệt , điều mà người tuyển dụng nhận thấy so với người khác khơng cần thi bạn qua vòng thi tuyển 26 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 2.3.4 Tổ chức buổi vấn trực tiếp Đến vòng này, người ứng tuyển vượt qua số lượng đối thủ Công ty FPT cho người ứng tuyển thấy tầm quan trọng vị trí mà người ứng tuyển mong muốn ví dụ như: + Đối với vị trí văn phịng kinh doanh, kế toán,… tỷ lệ sàn lọc viên bình quân khoảng 20:5, tức 20 ứng viên đăng tuyển có ứng viên chọn +Đối với ngành công nghệ tin học, tỷ lệ thấp 15:3, tức 15 ứng viên nhận Trong vòng này, ứng viên phải đối mặt trực tiếp với người vấn, nghe câu hỏi từ họ trả lời cách đầy đủ khiêm nhường Mốt số lưu ý vấn giữ thái độ lễ phép, thể tự tin tự mãn Trong nghe câu hỏi, tập trung trả lời vào trọng tâm, khơng dài dịng lan man khiến câu trả lủng củng, thiếu xác Cuối kết thúc vấn, chào bắt tay người tuyển dụng ý tác phong hành động 2.3.5 Thông báo kết trúng tuyển Công ty FPT không hẹn ngày nhận kết buổi vấn Công ty FPT muốn thể tầm quan trọng công ty Trong vòng tháng kể từ ngày vấn, công ty gửi email đến cho người ứng tuyển Người ứng tuyển cần ý thường xuyên kiểm tra mail có thơng báo Đối với ứng viên không may mắn, công ty thông báo qua email lưu giữ hồ sơ, đến thời điểm cần vị trí đó, cơng ty chủ động liên lạc lại với ứng viên 27 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 2.4 Một số yếu tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Cơng ty Cổ Phần Viễn Thông FPT 2.4.1 Yếu tố bên Chính sách tuyển dụng: FPT doanh nghiệp lớn, địi hỏi quy trình tuyển dụng phải đầy đủ, thực theo quy định Bộ luật lao động Văn hóa tổ chức: Điều làm cho doanh nghiệp muốn thành cơng, cơng tác quản lí nhân lực phải thực cách hợp lí Tránh tình trạng chia bè phái, thái độ ssep nhân viên khơng tốt, nhân viên khơng có nghiêm túc làm việc,… xảy Kế hoạch hóa nhân lực: nhận biết, xác định nhu cầu thiết lập kế hoạch tương lai số lượng nhân sự, sở cho trình tuyển dụng cơng ty 2.4.2 Yếu tố bên ngồi Kinh tế trị: Đất nước thời gian có kinh tế ổn định, đời sống người dân tốt thành lợi cho doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả, công tác tuyển dụng có chất lượng tốt Văn hóa xã hội: yếu tố ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp, phát huy tốt, chất lượng tuyển cao Thị trường lao động: cầu lớn cung, việc tuyển dụng khó khăn cạnh tranh giành lấy nguồn nhân lực doanh nghiệp Khi cung lớn cầu, công tác tuyển dụng lựa chọn chắt lọc nhiều hơn, từ tìm ứng viên sáng giá cho công ty 2.5 Đánh giá ưu nhược điểm quy trình tuyển dụng nhân viên Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT 2.5.1 Ưu điểm: Thành công việc xây dựng hệ thống tuyển dụng Có hệ thống đánh gái người ứng tuyển chất lượng 28 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Phương pháp tuyển dụng phong phú Các chương trình có góp mặt FPT lớn thống kê theo năm qua hội chợ, hội thảo, Đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình nhanh nhẹn Văn hóa môi trường làm việc FPT phù hợp với người trẻ sinh viên Đặc trưng có số lượng nhân viên kĩ thuật phần mềm chiếm phần trăm cao công ty 2.5.2 Nhược điểm: Do đội ngũ nhân viên trẻ nên kinh nghiệm nghê tư mới, chưa phát huy hết khả Các chương trình tổ chức thiếu chiều sâu dấu ấn Thiếu nhiều nhân viên cơng tác quản lí, kế tốn, kinh tế, Chế độ đãi ngộ chưa thật tốt nên hợp đồng nhân viên thường ngắn 29 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Chương 3: Một số giải pháp, kiến nghị giúp hồn thiện quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT 3.1 Giải pháp giúp hồn thiện quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Q trình tuyển dụng gồm giai đoạn giai đoạn chuẩn bị, tuyển mộ tuyển chọn ứng viên Việc thường xuyên đánh giá nhận định rõ cho giai đoạn có ý nghĩa quan trọng cho mục tiêu tìm người việc với yêu cầu công ty cần Công tác tuyển dụng kết hợp tuyển chọn tuyển mộ + Giai đoạn tuyển mộ: Công ty cần đổi phương pháp qua buổi hội thảo, qua Internet phòng họp trực tuyến Zoom, Microsoft team,…Việc đánh giá phải thông qua đánh giá công cụ tuyển mộ hàng quý Thơng qua đây, phịng nhân nắm cơng ty cần áp dụng vào tuyển dụng, cần loại bỏ thành tựu không tốt đưa giải pháp Để đạt hiệu cao nhât, cần phối hợp phòng ban khác để đưa chuyên môn đa dạng hỗ trợ cho công tác tuyển mộ + Giai đoạn tuyển chọn: Sử dụng cãi thiện phương pháp tuyển chọn qua hồ sơ, thi trắc nghiệm, vấn làm tăng giá trị cho cơng tác tuyển dụng • Với phương pháp tuyển chọn qua hồ sơ: cần cân nhắc yếu tố thông tin bản, thái độ ứng viên,…để loại ứng viên không phù hợp, đông thời giảm số lượng dự tuyển để bớt áp lực cho vòng • Với phương pháp trắc nghiệm: ý đến yếu tố IQ, EQ, chứng tiếng anh, chứng tin học văn phòng số thi chun mơn vị trí Đa dạng thi nhận thấy rõ tiềm ứng viên • Với phương pháp vấn: Bản thân cán đảm nhiệm cơng việc cần cao trình độ thân, đầu tư tập trung cho câu hỏi mang tính bao 30 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 quát chuyên nghiệp Vừa khai thác thông tin từ ứng viên lại không gây ức chế với ứng viên Nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng, việc thường xuyên đánh giá theo chu kì tốt tháng/lần tối thiểu tháng/lần đảm bảo sức thuyết phục cho công cụ tuyển dụng Khi công cụ sử dụng việc tuyển dụng đạt hiệu cao, ứng viên mầm non, yếu tố sáng công ty cần tương lai, phấn đấu mục tiêu chung cơng ty 3.2 Kiến nghị giúp hồn thiện quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Công tác tuyển dụng cần tiến hành công công khai hơn, tránh tình trạng tuyển nhân viên nể nang Công ty cần trọng việc tuyển nhân viên làm việc theo ngành nghề đào tạo, tránh tình trạng làm trái nghề, trái nghề gây khó khăn cho trinh thực công việc nhân viên đồng nghiệp khác, đặc biệt vị trí cán nhân phải nghành nghề Các bước quy trình tuyển dụng khơn nên thực q linh hoạt nhiều đơn vị công ty thực hiện, tránh tình trạng nhân viên tuyển vào chí thơi khơng làm việc với Cơng ty mà chưa qua vòng thi tuyển đầu vào Cần trọng trọng việc cập nhật hồ sơ nhân viên vào hệ thống quản lý Nhân cách xác nhanh chóng, đồng thời trước nhân viên đến làm việc, cán nhân cần phối hợp với cán phụ trách nhân viên lên chương trình làm việc cho nhân viên thật chi tiết, kịp thời tránh tình trạng nhân viên đến nơi làm việc mà chưa có việc để làm Công ty cần tiến hành theo dõi tính tốn chi phí đào tạo lại cho nhân viên mà tuyển vào vị trí cơng việc trái với ngành nghề họ đào tạo để biết cần phải hạn chế trường hợp tuyển để hạn chế chi phí cho Cơng ty va nâng cao hiệu công việc 31 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 C/ KẾT LUẬN Những thứ quan trọng thứ phải bắt nguồn từ đầu Tuyển dụng yếu tố quan trọng đầu cho tổ chức công ty Đặc biệt với Công ty Cổ phần Viễn thông FPT cơng ty lớn, có sức ảnh hưởng độ uy tín khơng nhỏ Chính thế, cơng tác tuyển dụng ddieufe vô quan trọng Trong thời đại 4.0 nay, thời đại mà cạnh tranh diễn ngày, tuyển dụng có vai trị quan trọng việc định thành công Muốn chiếm vị trí thuận lợi thị trường lao động phải biết đầu tư đủ cho tuyển dụng Thơng qua đề tài tiểu luận Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT, chúng em tìm hiểu cơng tác tuyển dụng, yếu tố ảnh hưởng, thơng tin quy trình tuyển dụng ưu điểm quy trình tuyển dụng linh hoạt ln có cập nhật đổi mới, thơng báo tuyển dụng tương đối đầy đủ,… Đồng thời có số nhược điểm chưa thật coi trọng thi cách nghiêm túc, tình trạng tuyển chọn trái ngành trái với lực thất ứng viên cịn Thơng qua đây, chúng em có số đề xuất giải pháp tương lai cho cơng ty góc nhìn chúng em nhằm cao hiệu công tác tuyển dụng Với mong muốn công ty FPT ngày vững mạnh, phát triển thành công nữa, tận dụng tài lực nhân để cống hiến cho cơng ty xã hội 32 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 TÀI LIỆU THAM KHẢO ThS Nguyễn Văn Điềm PGS Nguyễn Ngọc Quân (2011) Giáo trình quản trị nhân sự, NXB Lao động & Xã hội, Hà Nội Trần Kim Dung (2011) Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê, TP Hồ Chí Minh TS Hà Văn Hội (2007) Quản trị nhân lực doanh nghiệp, tập 1, NXB Bưu Điện, TP Hồ Chí Minh Trần Kim Dung (2018) Quản trị nguồn nhân lực Nhà xuất Kinh tế TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh FPT Telecom Quy trình tuyển dụng FPT telecom, 4/2022, https://wififpt.net.vn/quy-trinh-tuyen-dung-fpt-telecom-2/ 33 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 PHỤ LỤC 34 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) ... doanh Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT 20192021 23 2.2 Khái quát nguồn nhân lực công ty Cổ phần Viễn thông FPT 24 2.3 Thực trạng quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực công ty Cổ phần... lực Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT 30 3.1 Giải pháp giúp hồn thiện quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT 30 3.2 Kiến nghị giúp hồn thiện quy trình... tích thực trạng quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT - Đề số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Phương pháp