Đề tài thực trạng và giải pháp về giải quyết xung Đột và Động viên nhân viên của các doanh nghiệp người nhật trên Địa bàn tỉnh bình dương

Chủ đề gửi các chủ đề giao sinh viên làm tiêu luận ; - Thực trạng và giải pháp về giao tiếp trực tiếp, giản tiệp, tiếp khách và ứng xử của nhân viên các cơ quan hành chính nhà nước các

= ¢ SK C=

UY BAN NHAN DAN TINH BINH DUONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ

ĐỊA BAN TINH BINH DƯƠNG

GVHD: ThS Huỳnh Công Phượng

Lop: HK1.CQ.01 Danh sach nhom: 2A

3 Nguyễn Thị Vân Anh 2023401010689

PHIEU CHAM TIEU LUAN

Tén hoc phan: Nghé thuat lanh dao Ma hoc phan: LING400

Lớp/Nhóm môn học: HKI.CQ.01 Hoc ky: 1 Nam hoc: 2021 — 2022

Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Thắm, Cao Thanh Tuyền, Nguyễn Thị Vân Anh

Đề tài: Thực trạng và giải pháp về giải quyết xung đột và động viên nhân viên của các doanh

nghiệp người Nhật trên địa bàn tỉnh Bình Dương

Ý KIÊN ĐÁNH GIÁ (Cho điểm vào ô trồng, thang điểm 10/10)

TT Tiêu chí đánh giá Diem Diém danh gia

tối | Cán bộ | Cán bộ| Điểm

đa | chấm1 | chấm2 | thống

nhất

1 | Format đúng theo quy định 1

2 | Néu ly do chọn đề tài / Đặt vấn đề của 0.5

5| Tổng quan về môn học Nghệ thuât Lãnh 2

đạo / cơ sở lý luận liên quan đến tiểu

luận

6 | Giới thiệu về phong cách Lãnh đạo 1

7 | Phân tích nội dung thực hiện tiêu luận 2

8 | Nhận xét hoặc đề xuất giải pháp 1

Diem tông cộng | 10 Bình Dương ngày tháng năm 2022

KHOA KINH TẾ

CTĐT: QUẢN TRỊ KINH DOANH

RUBRIC ĐÁNH GIÁ TIỂU LUẬN

- CELO 1: Áp dụng kiến thức cơ bản về lãnh đạo, phong cách lãnh đạo và chiến

lược gây ảnh hưởng hiệu quả nhất với tố chức

- CELO 2: Phát triển năng lực lãnh đạo ø1úp các nha quản trị hoạch định các chiến

lược kinh doanh hiệu quả

- CELO 3: Làm việc độc lập, làm việc nhóm và lãnh đạo nhóm

- CELO 4: Giao tiệp, thuyết trình và việt báo cáo vê phong cách lãnh đạo

- CELO 5: Vận dụng tư duy sáng tạo trone lãnh đạo đề chủ động tạo ra chiên lược

kinh doanh phù hợp mục tiêu đê ra

- CELO 6: Hình thành phâm chât cá nhân và nghệ nghiệp

3 Chủ đề (gửi các chủ đề giao sinh viên làm tiêu luận) ;

- Thực trạng và giải pháp về giao tiếp ( trực tiếp, giản tiệp), tiếp khách và ứng xử

của nhân viên các cơ quan hành chính nhà nước các đơn vị sự nghiệp tại các tỉnh

thành phố tại việt nam

- Thực trạng và giải pháp về giao tiếp (trực tiếp, gián tiếp) , việc ứng xử trong dự

tiệc, lễ tân, liên hoan hội nghị của øiới thanh niên hiện nay

- Thực trạng và giải pháp về giải quyết xung đột và động viên nhân viên của các

doanh nghiệp Việt Nam trên dia ban tinh Binh Duong

- Thực trạng và giải pháp về giải quyết xung đột và động viên nhân viên của các

doanh nghiệp người Đài Loan trên địa bàn tỉnh Bình Dương

- Thực trạng và giải pháp về giải quyết xung đột và động viên nhân viên của các

doanh nghiệp người Hàn Quốc trên địa bàn tỉnh Bình Dương

- Thực trạng và giải pháp về giải quyết xung đột và động viên nhân viên của các

doanh nghiệp người Nhật trên địa bàn tỉnh Bình Dương

- Thực trạng và giải pháp về giải quyết xung đột và động viên nhân viên của các

doanh nghiệp Âu Mỹ trên địa bàn tỉnh Bình Dương

- Phân tích nguyên nhân xảy ra đình công trên dia ban tinh Binh Duong trong

những năm gan day

- Phân tích lý thuyết các phong cách lãnh đạo và vận dụng vào trong hoạt động đoàn

TN CSHCM tai DH TDM

- Phân tích lý thuyết các phong cách lãnh đạo và vận dụng vào doanh nghiệp đang

sử dụng nhũng sinh viên mới đi làm tại doanh nghiệp

4 Rubrics đánh giá tiểu luận:

Cấu trúc 05 Cân đối, | Khá cân | Tương đối | Không cân đối,

hoply | đối hợp |cân đối, | thiếu hợp lý

lý hợp lý

Nội dung Nêu vấn dé 10 Phân Phân Phân tích | Phân tích chưa

tích rõ | tích khá | tương đối | rõ ràng tầm quan

ràng tầm |rõ ràng |rõ rảng | trọng của vấn đề

trong quan trong của của vấn trọng vấn đề

đề của vấn

đề

Nên tảng 10 Trinh Trinh Trinh bay | Trinh bay chưa

ly thuyét bay bay quan điểm | rõ quan điểm ly

quan quan lý thuyết | thuyết phù hợp

điểm lý | điểm lý |tương đối

thuyết thuyết phủ hợp phù hợp | khá phủ

logic sót nhỏ | đảm bảo

không gây ảnh

gay ảnh | hưởng hưởng

Kết luận 15 Phù hợp | Khá phù | Tương đối | Không phù hợp

và đầy |hợp và| phù hợp | và đầy đủ

Hình thức trình bày | Format 05 | Nhất Vài sail Vài chỗ|Rất nhiều chỗ

(font chữ, căn lẻ, quán về | sót nhỏ | không không nhất quán fomat ) format | vé nhat quan

trong format toan bai

Lỗi chính 05 |Không | Một vài |Lỗi chính | Lỗi rất nhiều và

Cán bộ tổ hợp đề Giám đốc chương trình

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, chúng em xin bảy tỏ lòng biết ơn đối với tất cả các thầy cô giảng viên đang công tác tại trường Đại học Thủ Dầu Một nói chung và thầy cô

piảng viên thuộc khoa Kinh tế nói riêng đã tạo điều kiện cho nhóm chúng em có thé

hoàn thành bài báo cáo tiểu luận kết thúc học phân của môn Nghệ thuật lãnh đạo

Đặc biệt, nhóm xin gửi lời cảm ơn trân trọng và sâu sắc nhất đến cô Huỳnh Công

Phượng - là giảng viên phụ trách môn học này Cô là người đã tận tình truyền đạt

những kiến thức hữu ích cũng như hướng dẫn chúng em một cách tận tâm vả nhiệt

huyết để chúng em có thê hoàn thành chuyên đề báo cáo tiểu luận lần này Nhóm

xin chan thanh cam on cé rât nhiều!

Trong quá trình hoàn thành bài báo cáo tiêu luận nhóm chúng em chưa trang

bị đầy đủ những nên tảng kiến thức chuyên môn và sâu sắc thì nhóm chúng em

không thê nào tránh khỏi những sai sót Chúng em rất mong nhận được những lời

đóng góp hữu ích từ thầy cô để nhóm có thê tích ly kinh nghiệm và hoàn thành tốt

hơn ở bài tiểu luận tiếp theo

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

In ho Wii cacaỶÝỶiÝỶÝỶÝỶÝỶÝ 1

2 Mục tiêu nghiên cứu L2 2222112111211 11211 1121115211 1211 1101111011520 1 1122k 2

2.1 Mục tiêu tông qút - ST THEH TH 1 H111 121 11tr ng 2

2.2 Mục tiêu cụ thể - ác sSETTE11211221 11g tr 2

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 SE 1111 11 1112121221121 xu 3

4 Phương pháp nghiên cứu & nguồn dữ liệu 2 SE 2E 1121222 e6 3

5.Ý nghĩa của đề tài 0n cc nnnH n HH Hye 3

B PHÂN NỘI DUNG S1 2221112211 21E2 2 21 kg ru e 4

CHƯƠNG I1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐÈN ĐÈ TÀI 4

1.1 Các khái niệm có liền quan - 2 22 22212211211 1221 15211512553 1111 151112122 t 4

1.1.1 Khái niệm xung đột và giải quyết xung đột nen re 4

1.1.2 Vai trò của giải quyết xung đột HH HH1 re 4

1.1.3 Khái HiỆmM động vier HHẪN VIỄH, n nHnHS HH HH nay 4

1.1.4 Vai trò của động VIÊH HÌHHẪN VIÊNH à TH HH HH Hy ray 5

1.2 Văn hóa doanh nghiệp của Nhật Bán - Q0 22212222222 rưe 6

L201 Cong ty NIG 75 nnốốốố 6

NA (G5075 nnddaia 7

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VẺ GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT VÀ ĐỘNG

VIÊN NHÂN VIÊN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGƯỜI NHẬT TRÊN ĐỊA

2.1 Tổng quan về doanh nghiệp Nhật trên địa bàn tỉnh Bình Dương 10

2.2 Phong cach quan lí nhần sự của người Nhật Bán 2-55 11

2.3 Thực trạng và phân tích thực trạng về giải quyết xung đột nhân viên của

các doanh nghiệp người Nhật trên địa bàn tinh Binh Duong 12

2.3.1 Thực trạng hiện nay về xung đột nhân viên của các doanh nghiệp

[4 /2718À//77 NEEYH'aaáa 12

2.3.2 Các nguyên nhân dẫn đến xung đột nhân viên neo 13

2.3.3 Ảnh hưởng của xung đột HH H1 ga l6

2.3.4 Phương pháp giải quyết xung đột HH HH nung 17

2.4 Thực trạng và phân tích thực trạng về động viên nhân viên của các

doanh nghiệp người Nhật trên địa bàn tính Bình Dương - 22

2.5 Ưu điểm, nhược điểm và nguyên nhân của giải quyết xung đột và động

viên nhân viên của các doanh nghiệp người Nhật - c c2 23

2.5.2 Nhược điỄM: s2 H21 rrkg 24

QI3 NGUVEM ANGIE occ cc ốốe 24

CHUONG 3: GIAI PHAP VE GIAI QUYET XUNG DOT VA DONG VIEN

NHAN VIEN CUA CAC DOANH NGHIEP NGUOI NHAT TREN DIA BAN

TINH BINH DUONG oo 0088 25

3.1 Giải pháp về giải quyết xung đột của các doanh nghiệp người Nhật trên

địa bàn tỉnh Bình Dương Q 0220111122111 1 121111152111 5 1111152211111 11k khe 25

3.1.1 Mục tiêu của giải quyết xung đột nhân viê Sen 25

3.1.2 Phương hướng giải quyết xung đột nhân viên trong thời giam tới 25

3.2 Giải pháp về động viên nhân viên của các doanh nghiệp người Nhật trên

địa bàn tỉnh Bình Dương Q 0220111122111 1 121111152111 5 1111152211111 11k khe 26

3.2.1 Mục tiêu của động VIÊH HÌHẪH VIÊM Ặ TT HH HH HH HH 26

3.2.2 Phương hướng động viên nhân viên trong thời gian tới 26

C PHẢN KÉT LUẬN -.- 5s 21 22122111121111 111121212 1E HH yu 28

TAT LIEU THAM KHẢO -55 S2 1112112111112 1 1112121 ryu 29

THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP VỀ GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT VÀ ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGƯỜI

NHẬT TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH DƯƠNG

A PHAN MO DAU

1 Ly do chon dé tai

Việt Nam sau hơn 25 năm đổi mới, chuyên từ kinh tế tập trung sang nền kinh

tế thị trường, nền kinh tế Việt Nam đã có những bước phát triển vượt bậc, trong đó

có sự đóng góp không nhỏ của các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài (FDJ),

tỷ trọng đóng góp của doanh nghiệp đầu tư trực tiếp nước ngoải vào GDP tăng dần

qua các năm và đạt khoảng 19% GDP vào năm 2011, gần đây nhất năm 2012 khu

vực này đã đóng góp cho thu ngân sách khoảng 3.7 tỉ USD, chiếm khoảng 11.9% tong thu ngân sách (Bộ Kế hoạch và Đầu tư, 2013) Nhật Bản là nước có vốn đầu tư vào Việt Nam lớn nhất với hơn 1.700 dự án FDI tại Việt Nam (Thời báo Ngân hàng, 2013) Việc Nhật Bản đầu tư vào Việt Nam đã mang theo không những thiết bị ky thuật hiện đại, kỹ thuật, công nghệ sản xuất tiên tiến mà còn mang theo văn hóa, phong cách làm việc, phong cách lãnh đạo người Nhật vào trong doanh nghiệp đã mang lại thành công và hiệu quả nhất định cho các doanh nghiệp Nhật Bản ở Việt Nam Trong những thành công đạt được, Bình Dương là một trong những tỉnh luôn đạt được tỷ số đầu tư từ các doanh nghiệp Nhật Bản khá cao

Từ đầu năm 2020 đến nay, Bình Dương tiếp tục là điểm đến hấp dẫn đối với

nguồn vốn FDI từ Nhật Bản Trong số hơn 1,7 tý USD vốn FDI Bình Dương thu hút

được, doanh nghiệp Nhật chỉ đứng sau Hàn Quốc và Đài Loan (Trung Quốc) Riêng vốn đầu tư Nhật Bản, hiện có 304 dự án đầu tư trên địa bàn tỉnh với tong vốn đăng

ký 5,65 tỷ USD Các dự án chủ yếu thuộc lĩnh vực công nghiệp dệt may, giày dép, chế tạo sản phẩm phụ trợ ngành ô tô, y tế, dược phẩm, hóa mỹ phẩm và chế biến thực phẩm Bình Dương không chỉ đóng góp cho sự phát triển kinh tế phía Nam mà còn là sự phát triển chung của cả đất nước Đến nay Bình Dương thu hút gần 40 tỷ USD vốn đầu tư trực tiếp nước ngoải

Môi trường làm việc ở các doanh nghiệp người Nhật luôn nguyên tắc và có những điều lệ, quy định riêng biệt đối với nền văn hóa Nhật Bản Trong một môi trường làm việc dù là doanh nghiệp nhỏ, vừa hay lớn đều không tránh khỏi những

xung đột và mẫu thuẫn Các doanh nghiệp Nhật Bản đang xử lý khá ổn định về những xung đột đang gặp phải khi làm việc tại Công ty Những cách giải quyết

xung đột của người Nhật Bản cũng như động viên nhân viên khi họ thực hiện công việc luôn là chủ đề nóng khiến các doanh nghiệp ở những quốc gia đáng phải học hỏi và noi gương theo Để làm rõ thực trạng những nguyên nhân dẫn đến xung đột

và cách giải quyết xung đột trong môi trường làm việc của doanh nghiệp ra sao, cũng như cách thức động viên nhân viên trong doanh nghiệp Nhật Bản để từ đó đưa

ra những giai phap khắc phục và cải thiện những mặt nhược điểm, đồng thời phát

huy mặt ưu điểm mà doanh nghiệp Nhật Bản hiện nay Chính vì vậy, nhóm chúng

em lựa chọn đề tài tiêu luận nghiên cứu về “Thực trạng và giải pháp về giải quyết xung đột và động viên nhân viên của các doanh nghiệp người Nhật trên địa bàn tỉnh

Bình Dương” để hoàn thành bài cuối kỳ của học phân

2 Mục tiêu nghiên cứu

2.1 Mục tiêu tông quát

Phân tích, đánh giá thực trạng và giải pháp về giải quyết xung đột và động viên nhân viên của các doanh nghiệp người Nhật trên địa bàn tinh Binh Duong, từ

đó đề ra các kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp

Đề xuất các kiến nghị nhằm giúp nhà quản trị hoàn thiện các vấn đề liên

quan đến xung đột và động viên nhân viên trong các doanh nghiệp

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

e_ Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng và giải pháp trong vấn để xung đột và động viên nhân viên

® Phạm vi nghiên cứu: Doanh nghiệp người nhật trên địa bàn tỉnh Bình Dương

4 Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu

Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp thông qua các bài báo, sách, tài liệu của môn học, và các nghiên cứu trước

Phương pháp phân tích và tổng hợp

5.Ý nghĩa của đề tài

Đề tài nghiên cứu nhằm tìm hiểu thực trạng và giải pháp trong vấn đề xung đột và động viên nhân viên của các doanh nghiệp người Nhật trên dia ban tinh Binh Dương, từ đó đưa ra cái nhìn khách quan về cách giải quyết xung đột và động viên nhân viên, phân tích, đánh giá thực trạng hiện tại để đưa ra các giải pháp cho nhà quản trị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp nhằm xây dựng, cải thiện môi trường làm việc tốt cho người lao động

6 Kết cấu đề tài

Đề tài có kết cấu nội dung như sau:

A PHAN MO ĐẦU

B PHAN NOI DUNG

Chương 1: Cơ sở lí thuyết liên quan đến đề tài Chương 2: Thực trạng về giải quyết xung đột và động viên nhân viên của doanh nghiệp

Chương 3: Giải pháp

C PHAN KET LUAN

B PHAN NOI DUNG

CHUONG 1: CO SO LY THUYET LIEN QUAN DEN DE TAI

1.1 Các khái niệm có liền quan

1.1.1 Khái niệm xung đột và giải quyết xung đột

Xung đột là quá trình trone đó một bên cảm nhận rằng những quyền lợi của

họ bị bên kia chống lại hoặc ảnh hưởng một cách tiêu cực bởi hành động của bên kia Xung đột có thể mang đến những kết quả tiêu cực hoặc tích cực, phụ thuộc vào bản chất và cường độ của xung đột

Xung đột có thê hiểu là sự đối lập về những nhu cầu, giá trị và lợi ích giữa các cá nhân, các nhóm và các tô chức

Giải quyết xung đột là một năng lực quản lý chủ chốt mà tất cả các chủ doanh nghiệp đều cần được nghiên cứu, thực hành kỹ năng để duy trì một môi trường làm việc tích cực

1.1.2 Vai trò của giải quyết xung đột

- Thúc đây ý kiến, tính sáng tạo và sự học hỏi trong môi trường doanh nghiệp

- Giúp nhân viên giải quyết những nỗi lo âu, căng thắng gặp phải

- Hiểu đồng nghiệp từ đó tăng năng suất làm việc

- Cải thiện, nâng cao quá trình thực hiện công việc của nhân viên

1.1.3 Khái niệm động viên nhân viên

Có nhiều định nghia vé động viên được các nhà khoa học trên thế Điới nghiên cứu và công bố Nhìn chung, động viên được hiểu là việc tạo ra sự hang hai,

nhiệt tình, phân khởi và có tỉnh thần trách nhiệm hơn trong quá trình thực hiện công

việc của nhân viên, qua đó làm cho công việc của cá nhân và tô chức được hoàn thành và đạt hiệu quả cao Động viên đúng lúc và kịp thời sẽ tạo ra sự thay đôi tích cực trong thái độ và hành vI của con người, trên cơ sở đó các mục tiêu của cá nhân

và tô chức sẽ được thực hiện Muôn động viên được nhân viên, nhà quản trị phải tạo

ra những điều kiện để giúp họ thỏa mãn nhu cầu của bản thân, từ đó giúp họ có động lực làm việc tốt hơn và thúc đây họ nỗ lực hết mình

Động viên nhân viên là kết quả của sự tương tác giữa cá nhân và tinh huong

Nó là sự sắn lòng thê hiện mức độ cao của nỗ lực đề hướng tới các mục tiêu của tô chức, trên cơ sở thỏa mãn các nhu câu cá nhân

1.1.4 Vai trò của động viên nhân viên

v Lợi ích đối với người được động viên:

- Tạo được sự liên kết

- Có được sự phản hỏi đối với công việc đang làm

- Bước đệm cho việc tự tin của nhân viên khi thực hiện công việc

- Hạn chế những sai lầm mắc phải

- Phát huy được chuyên môn cá nhân

v Lợi ích đối với người động viên:

- Củng cố mối quan hệ

- Sự liên kết chặt chẽ giữa người với người

- Có cơ hội đề chỉ việc người khác

- Mở rộng chuyên môn của nhân viên trong doanh nehiệp

v2 Lợi ích đối với doanh nghiệp:

- Mở rộng kiến thức cho nhân viên cũng như nhà lãnh đạo thông qua việc động viên nhân viên trong quá trình làm việc

- Tăng cường hiệu quả các kế hoạch của doanh nghiệp

- Tạo thêm sức mạnh cho nhân viên trong việc góp phần xây đựng doanh nghiệp

- Hoàn thiện môi trường làm việc, văn hóa tô chức sâu sắc hơn

1.2 Văn hóa doanh nghiệp của Nhật Bán

1.2.1 Công ty Nhật Bản

Sự tổn tại của hệ thong các công ty tại Nhật Bản được quan niệm rằng: việc

công ty thường là một bộ phận của một ngành công nghiệp nảo đó khiến cho phần

thị trường trở thành thước đo tự nhiên của thành công và mục đích hiển nhiên của công việc quản lý Thông thường ở một chừng mực nhất định của người làm công

tác quản lý không nhằm trước hết vào lời lãi, một cái chỉ có lợi cho một nhóm

người, mà nhằm vào phát triển ban ra — có lợi cho tất cả mọi người, lúc đó người quản lý không trở thành cưỡng ép mà là lãnh đạo Sự phân biệt giữa người quản lý

và công nhân viên có thể là không đáng kế, nhất là khi có nhiều quản lý tại công ty cũng xuất phát từ những công nhân viên được thăng cấp lên trong quá trình công tác suốt đời của họ đối với công ty Do đó, thường các công ty ở Nhật Bản được xem như chí ít cũng là một phần, một vấn đề quyền lợi bản thân người lao động

Trong các nước phát triển ở Âu - Mỹ, công ty thường dính líu vào nhiều

ngành kính doanh, tiến hành kính đoanh theo ngôn ngữ của tài chính, một điều phố biến chung cho mọi ngành công nghiệp Một phần vì thế và một phần nữa vì tính chất của các cô đông, nó lấy lãi làm một trone những mục tiêu quan trọng nhất Còn bên trong công ty, từ người quản lý đến công nhân đều thực hiện những nhiệm vụ ít nhiều có tính chất chuyên môn hóa, liên quan đến chức năng của một công ty nhất định và cuỗi cùng đến việc giành được thành công về tải chính

Trên hệ thống các công ty của Nhật Bản đã từng bước khẳng định chính mình trên thị trường trong nước và từng bước len lỏi đến các thị trường nước ngoài

Từ đó làm cho nhiều nhà nghiên cứu bắt đầu phải tiếp tục tìm hiểu về văn hóa kinh doanh của các công ty Nhật Bản

1.2.2 Văn hóa kinh doanh

Rất nhiều nhà kinh doanh khi đến với Nhật Bản - Đất nước Mặt trời mọc —

đã bị sốc bởi văn hóa kinh doanh nước này Đối với họ, văn hóa kinh đoanh Nhật vẫn hàm chứa những điều bí ân, họ gặp nhiều khó khăn về vấn để phong tục

Triết lý kinh doanh

Có thê nói rất hiếm doanh nghiệp thành công nảo của Nhật Bản lại không có triết lý kinh doanh Điều đó được hiểu như sứ mệnh của doanh nghiệp Nó có ý nehĩa như mục tiêu phát triển, xuyên suốt, có ý nghĩa định hướng cho tổ chức trong một thời kỳ dài Thông qua triết lý kinh doanh, doanh nghiệp tôn vĩnh một hệ g1á trị chủ đạo xác định nền tảng cho sự phát triển, gắn kết mọi người và làm cho khách hàng biết đến doanh nghiệp

Sự phân thứ bậc mang tính đăng cấp Tại Nhật Bản, Đạo Không du nhập từ rất sớm, kết hợp với tinh thần tôn vinh giới võ sĩ đạo như một đắng cấp hàng đầu: võ trí - trí thức - công nông — thương nhân, làm nên một xã hội đẳng cấp kiểu Nhật Bản Cho đến nay, dù có nhiều thay đôi song tinh thần đó vẫn biểu hiện rất mạnh trong các mỗi quan hệ xã hội và các tô chức của Nhật Bản, thể hiện ở; tôn tỉ trật tự: công ty mẹ và con, hội so va chị nhánh; quan hệ cấp trên cấp dưới; lớp trước và lớp sau, khách hàng và người bán hàng Công tác đào tạo và sử dụng nhân lực

Thực tế và hoàn cảnh của Nhật Bản khiến nguồn lực con người trở thành yếu

tố quyết định đến sự phát triển của các doanh nghiệp nói riêng và nền kinh tế nói chung Các doanh nhân khi hoạch định chiến lược kinh doanh luôn coi đào tạo nhân lực và sử dụng tốt con người là khâu trung tâm Các hình thức đảo tạo rat da dang,

họ đặc biệt chú trọng các hình thức đào tạo nội bộ mang tính thực tiễn cao

Mỗi quan hệ trong kinh doanh Giao tiếp rất quan trọng với người Nhật, nó thường được đề cập đầu tiên trong mỗi mối quan hệ mới Làm quen, giao tiếp với những người có thanh tế, địa vị

là khía cạnh mà người Nhật rất quan tâm để có thêm nhiều cơ hội làm ăn mới

Công ty như một cộng đồng Điều nảy thê hiện trên các phương diện: thứ nhất, mọi thành viên gan kết với nhau trên tính thần chia sẻ trách nhiệm hơn là bởi hệ thống quyền lực, với họ thì Tổ quốc như một con thuyền vận mệnh, một mái nhà chung và anh làm được øì cho tô chức quan trọng hơn anh là ai; thứ hai, sự nghiệp và lộ trình công danh của mỗi

nhân viên păn với các chặng đường thành công của tô chức; thứ ba, mọi người sông

vì tô chức, nghĩ về tô chức, vui buồn với thăng trầm của tổ chức

Quan ly theo chủ nghĩa tập thé Phương thức quản lý doanh nghiệp của Nhật Bản lấy chữ hòa làm tư tưởng chỉ đạo Mỗi người đều phải đạt chữ hòa của tập thê ở vị trí thức nhất, trong tập thể

đó dung hợp chủ trương và lợi ích của cá nhân Quản lý theo chủ nghĩa tập thê biểu hiện chủ yêu ở việc toàn thê công nhân viên chức đều tham gia quan ly

Chế độ tuyến dụng suốt đời hiện nay đã trở thành một tập quán xã hội của Nhật Bản Các doanh nghiệp cũng có hình thức ký hợp đồng, nhưng công nhân viên chức đã vào doanh nghiệp thì thường làm việc cho tới khi nghỉ hưu Tác dụng của chế độ tuyển dụng suốt đời là thứ nhất, giữa doanh nghiệp và công nhân viên chức xây dựng mỗi quan hệ ôn định, có lợi đối với việc phát huy tính tích cực cộng tác của công nhân viên chức bởi họ không lo sợ bị thất nghiệp, nâng cao được hiệu suất lao động của họ; thứ hai, doanh nghiệp có thể có kế hoạch bồi dưỡng huấn luyện cho công nhân viên chức mà không lo họ chuyến việc; thứ ba, giảm xung đột và mâu thuẫn giữa người lao động và doanh nghiệp; và cuối cùng, buộc doanh nghiệp

không ngừng cải thiện trình độ quản lý

Chế độ trả hương theo năm làm việc Nhật Bản thực hiện chế độ trả công theo thâm niên, theo số năm làm việc Căn cứ vào quá trình học, tuổi tác, năm công tác, năng lực, hiệu quả., doanh nghiệp Nhật Bản xác định lương công nhân, viên chức Chế độ trả lương này có tác dụng rất lớn đối với việc kích thích tính tích cực, củng cô lòng trung thành, ngăn ngừa việc rời bỏ doanh nghiệp, xoa dịu mâu thuẫn giữa người lao động và chủ doanh nghiệp Hiện các doanh nghiệp Nhật Bản đang áp dụng rộng rãi chế độ trả lương này

Phải huy tính tích cực của nhân viên

Người Nhật Bản quan niệm rằng trong mỗi cá nhân đều tôn tồn tại mặt tốt

lẫn mặt xấu, tài năng dù ít nhưng đều có ở đâu đó trong mỗi cái đầu, khả năng dù nhỏ nhưng đều nằm trong mỗi bản tay, cái tâm có thể còn hẹp nhưng đều ấn trong

8

mỗi trái tim Vấn đề là gọi thành tên, định vị nó bằng các chuẩn mực của tổ chức, tạo điều kiện, môi trường làm việc thuận lợi, thúc đây bằng đào tạo, sẵn sảng cho mọi người tham gø1a vào việc ra quyết định theo nhóm hoặc từ dưới lén Nguoi Nhat Bản quen với việc sáng kiến thuộc về mọi người, tích cực đề xuất sáng kiến quan

trọng không kém gi tinh hiéu quả của nó, bởi vì đó là điều cốt yếu khiến mọi người

luôn suy nghĩ cải tiền công việc của mình và của người khác

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VẺ GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT VÀ ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGƯỜI NHẬT TRÊN ĐỊA

BÀN TỈNH BÌNH DƯƠNG

2.1 Tổng quan về doanh nghiệp Nhật trên địa bàn tỉnh Bình Dương

Trong quan hệ Việt Nam - Nhật Bản đến nay có ba mốc phát triển chính:

Giai đoạn 1973 — 1975, tron những năm này, mặc dù hai nước đã thiết lập chính thức quan hệ ngoại giao, song vì thể chế chính trị của Việt Nam còn phức tạp, nên

quan hệ hợp tác nói chung chỉ phát triển ở mức độ nhất định Giai đoạn 1975 —

1986, quan hệ Việt Nam — Nhật Bản có xu hướng phát triển tích cực hơn trên tất cả các lĩnh vực đó là do xuất phát từ nhụ cầu đôi bên Giai đoạn 1986 - đến nay, hòa bình, phát triển trở thành xu thế lớn trên thế giới Đấy là nhân tô khách quan để các nước tự chủ trong việc phát triển song phương vì lợi ích của mỗi nước, vì hòa bình,

ổn định phát triển phén vinh của khu vực và thế giới Quan hệ Việt Nam — Nhật Bản đã phát triển ngày cảng mạnh mẽ hơn trên tất cả mọi lĩnh vực

Hiện Nhật Bản là đối tác kinh tế quan trọng hàng đầu của Việt Nam, là nhà tài trợ ODA lớn nhất, nhà đầu tư lớn thứ hai, đối tác du lịch thứ ba và thương mại

lớn thứ tư của Việt Nam Tính đến cuối tháng 10/2021, Nhật Bản đã đầu tư vào Việt Nam hơn 4.700 dự án với tổng vốn dau tu dat 64 ty USD

Riêng trên địa bàn Bình Dương, Nhật Bản đã đầu tư 328 dự án với tông số

vốn gần 5,8 tỷ USD, đứng thứ hai trong 65 quốc gia và vùng lãnh thổ có dự án đầu

tư tại Bình Dương Năm 2012, trong số các doanh nghiệp Nhật Bản đầu tư vào Bình Dương, Tập đoàn Tokyu đã liên doanh với Tổng công ty Becamx IDC (Binh Dương) đầu tư dự án Khu đô thị Tokyu Bình Dương tại trung tâm thành phố mới Bình Dương với tổng vốn dau tu hon 1,2 ty USD, hiện dự án đã được khởi công Về quy mô, dự ân được xây dựng trên diện tích gần 71,5 ha bao gom khoang 7.500 can

hộ, nhà ở, các cơ sở giải trí, thương mại, văn phòng Đây được xem là dự án khu đô

thị lớn nhất tại tỉnh và là đự án có vốn FDI lớn nhất trên địa bàn tỉnh tính đến thời

điểm hiện nay Hiện có hơn 140 doanh nghiệp Nhật Bản đầu tư tại Bình Dương,

trong đó chủ yếu tập trung vào các lĩnh vực như: sản xuất linh kiện điện tử, mạch và

10

chip điện tử, lắp ráp ôtô, sắt thép, các ngành công nghiệp hỗ trợ, dịch vụ thương mại

Các tập đoàn lớn của Nhật Bản đầu tư nhà máy tại Bình Dương gồm có Tập

đoàn Panasonic, Tập đoàn Toshiba, Tập đoàn điện tử Foster, Tập đoàn Tokyu, Công

ty Fuyikura

Trên tỉnh thần mở rộng giao lưu, hợp tác, Nhật Bản đã tích cực hỗ trợ vốn

ODA cũng như kinh nghiệm đề Bình Dương triển khai các dự án cấp, thoát nước và

xử ly nước thải, mang lại cuộc sông tốt hơn cho người dan

2.2 Phong cách quản lí nhân sự của người Nhật Bán

Truyền thống phong phú và phức tạp đã ảnh hưởng đến cách quản lý nhân sự tại Nhật Một số đặc điểm nổi bật của cách quản lý nhân sự tại Nhật Bản bao gồm: việc làm trọn đời, chế độ phúc lợi và thăng tiến đựa theo thâm niên làm việc, và tình đoàn kết doanh nghiệp Những đặc điểm khác trong cách quản trị nhân sự của người Nhật có thê kê đến hệ thống quản lý chất lượng đặc trưng, quyết định bằng sự đồng thuận, sự trung thành của nhân viên đối với công ty, và thiếu bình đẳng gidi tal noi lam viéc

Nhật Bản cũng nỗi tiếng trong cách quản trị nhân sự với “Mô hình quản trị nhân lực Nhật Bản”, nội dung mô hình gồm:

*x Chính sách tuyên dụng: Đánh giá các kỹ năng xã hội quan trọng hơn kiến

thức và tập trung vào khả năng thích nghi với văn hoá công ty của ứng viên

v Thăng tiến và thù lao: Sự thăng tiễn nghề nghiệp khá chậm và dựa trên cơ sở đánh giá trong giai đoạn dài, không mang tính chính thức với nhân viên Công ty Nhật Bản đánh giá cao việc đề ra các sáng kiến hoặc tham gia vào quá trình sáng tạo, làm cho người lao động gắn bó lâu dài với công ty

*ˆ Chính sách việc làm và đào tạo: Chế độ làm việc đài hạn sẽ phủ hợp với hình

thức đảo tạo có tính đặc thù riêng cho công ty và không thích ứng với thị

trường lao động bên ngoàiĐào tạo thực hiện trong nội bộ công ty sẽ làm hạn chế khả năng di chuyên của người lao động sang công ty khác

11