BÁO CÁO THỰC TẬP THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV TRẦN VŨ

Đánh giá quy trình tuyển dụng tại Công ty . Các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty . Thuận lợi và hạn chế về hoạt động tuyển dụng nhân sự tại Công ty Giải pháp nâng cao hiệu quả quy trình tuyển dụng tại Công ty TNHH MTV TRẦN VŨ

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẲNG GIAO THÔNG VẬN TẢI KHOA KINH TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV TRẦN VŨ Giảng viên hướng dẫn : Tạ Thy Tuệ Sinh viên thực : Phạm Ngọc Phát Lớp : C18A.QT2 Khóa : 2019-2021 TP Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2020 MỤC LỤC Đề mục: Trang CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY MTV TRẦN VŨ 1.1 Khái quát về công ty 1.1.1 Giới thiệu công ty 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển của công ty 1.2 Tình hình hoạt động bản của công ty 1.2.1 Các ngành nghề kinh doanh 1.2.2 Nhiệm vụ 1.2.3 Mục tiêu 1.3 Cơ cấu tổ chức và chức các phòng ban 1.3.1 Sơ đồ tổ chức 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban 1.4 Công tác tuyển dụng bộ máy phòng nhân sự 1.5 Những thuận lợi và khó khăn của công ty 1.5.1 Thuận lợi 1.5.2 Khó khăn 1.6 Phương hướng phát triển của công ty KẾT LUẬN CHƯƠNG CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 2.1 Khái niệm tuyển dụng nhân sự 10 2.1.1 Khái niệm 11 2.1.2 Nguyên tắc tuyển dụng 11 2.1.3 Tầm quan trọng của tuyển dụng nhân lực 12 2.2 Nguồn và phương pháp tuyển dụng 12 2.2.1 Nguồn phương pháp tuyển dụng bên doanh nghiệp 13 2.2.2 Nguồn phương pháp tuyển dụng doanh nghiệp 14 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng 15 2.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 15 2.3.2 Nhân tớ bên ngồi doanh nghiệp 16 2.4 Quá trình tuyển dụng 16 2.4.1 Sơ đồ quy trình 17 2.4.2 Nội dung các bước quy trình 18 2.5 Đánh giá hiệu quả của hoạt động tuyển dụng 19 KẾT LUẬN CHƯƠNG CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY MTV TRẦN VŨ 3.1 Đặc điểm về lao động của công ty 16 3.1.1 Về phân bố lao động văn phòng công trình 16 3.2 Đặc điểm phòng nhân sự của Công ty 17 3.2.1 Tình hình nhân của Công ty 17 3.2.2 Nguyên tắc tuyển dụng của Công ty 18 3.2.3 Chính sách của công ty 18 3.3 Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty 19 3.3.1 Tình hình tuyển dụng nhân của Công ty qua các quý 19 3.3.2 Lập kế hoạch tuyển dụng 20 3.3.3 Quy trình tuyển dụng nhân tại Công ty 20 3.3.3.1 Sơ đồ quy trình tuyển dụng tại Công ty 21 3.3.3.2 Nội dung các bước quy trình tuyển dụng tại Công ty 21 3.4 Đánh giá quy trình tuyển dụng Công ty 21 3.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng nhân sự Công ty 22 3.6 Thuận lợi và hạn chế về hoạt động tuyển dụng nhân sự Công ty 22 3.7 Giải pháp nâng cao hiệu quả quy trình tuyển dụng Công ty TNHH MTV TRẦN VŨ 3.7.1 Mục tiêu định hướng tuyển dụng thời gian tới 22 3.7.2 Giải pháp nâng cao hiệu quy trình tuyển dụng tại Công ty 23 3.7.2.1 Sơ đồ quy trình tuyển dụng kiến nghị…………………………………23 3.7.2.2 Nội dung các bước………………………………………………… 24 3.7.3 Giải pháp bổ trợ 24 3.7.4 Những kiến nghị khác cho công tác tuyển dụng tại Công ty 25 KẾT LUẬN CHƯƠNG 25 KẾT LUẬN 25 PHỤ LỤC 26 PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TNHH MTV TRẦN VŨ 1.1 Tởng quan về công ty 1.1.1 Thông tin về công ty Tên cơng ty : CƠNG TY TNHH MTV TRẦN VŨ Mã số thuế : 0315342790 Địa trụ sở : 405/46/34 Thớng Nhất, Phường 11, Q̣n Gị Vấp, TP Hờ Chí Minh VPĐD : 405/46/34 Thớng Nhất, Phường 11, Q̣n Gị Vấp, TP Hờ Chí Minh Người ĐDPL : Trần Quang Huy Điện thoại : 0933249952 Hotline : 028 5500 5600 Email : nhung.vu@tranvugroup.com Website : https://tranvugroup.com/ 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển cơng ty : Năm 2003, thời điểm doanh nghiệp Việt Nam chuyển mình sang chế thị trường, mà những ý tưởng kinh doanh táo bạo bắt đầu bùng nổ thành thực, lúc MTV Trần Vũ đời Nhận thấy tiềm to lớn của ngành tuyền thơng - quảng cáo nói chung quảng cáo ngồi trời nói riêng, người kiến tạo nên MTV Trần Vũ đặt những “viên gạch” đầu tiên cho MTV Trần Vũ Lấy truyền thông – quảng cáo làm tảng, trải qua gần 20 năm hình thành phát triển, MTV Trần Vũ xây dựng được một hệ thống công ty thành viên, hoạt động nhiều lĩnh vực khác Với quyết tâm không ngừng thay đổi sáng tạo, MTV Trần Vũ hướng đến trở thành mợt tập đồn đa ngành, đa lĩnh vực, lấy cơng nghệ làm tảng phát triển tư sáng tạo, lấy hiệu làm mục tiêu cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng 1.2 Tình hình hoạt động bản của công ty 1.2.1 Các ngành nghề kinh doanh Trần Vũ Group có sứ mệnh giúp triệu doanh nghiệp Việt Nam tiết kiệm chi phí gia tăng hiệu triển khai hoạt động Digital Marketing chuyển đổi số – Digital Transformation Chúng tơi có kinh nghiệm triển khai 10.000 khách hàng Các dịch vụ của Trần Vũ Group như: viết SEO; tối ưu quảng cáo Facebook & Google; SMS Email Marketing; thiết kế website; tư vấn triển khai Hubspot CRM, Mautic, Odoo, Jira… Đội ngũ đam mê Digital, giàu nhiệt huyết, luôn khám phá học hỏi công nghệ 1.2.2 Nhiệm vụ  Cung cấp Quảng cáo hình Led ngồi trời giúp cho thơng điệp hình ảnh của doanh nghiệp trở nên nổi bật, sáng tạo thu hút trọn vẹn ý của mọi người  Cung cấp Hệ thống Billboard quảng cáo lớn của Trần Vũ có mặt tại hầu hết trục quốc lộ trọng điểm nước  Cung cấp Màn hình quảng cáo sân bay được những doanh nghiệp lựa chọn để tiếp cận lúc hàng triệu khách hàng tiềm mọi phân khúc của thị trường  Quảng cáo xe đẩy tại cảng hàng không quốc tế  Cung cấp bảng hộp đèn tại Cảng hàng không quốc tế thành phố lớn  Tư vấn chiến lược , xây dựng , triển khai kế hoạch truyền thông  Thiết kế nhận diện thương hiệu  Xây dựng website 1.2.3 Mục Tiêu Để đạt được nhiệm vụ đó, Công ty cam kết thực các chính sách sau :  Doanh số : Giúp Công Ty / Khách hàng đạt được doanh số theo giá trị ( value ) theo sản lượng bán ( volume ) , đảm bảo trình sản xuất thực với công suất tối đa  Thị phần ( share ) : Giúp Công Ty / Khách hàng bán được nhiều hàng đối thủ , chiếm thị phần cách tăng trưởng nhanh tớc đợ tăng trưởng trung bình của ngành hàng  Lợi nhuận : Giúp Công Ty / Khách hàng trì chi phí sản xuất biên lợi nḥn  Giúp Công Ty / Khách hàng tăng lượng tiêu thụ của người tiêu dùng  Giúp Công Ty / Khách hàng tăng mức độ thâm nhập thị trường , thu hút người tiêu dùng mua sản phẩm của  Giúp Công Ty / Khách hàng đẩy mạnh thương hiệu nâng tầm phong cách 1.3 Cơ cấu tổ chức và chức các phòng ban 1.3.1 Sơ đồ tố chức Chủ tịch hội đồng quản trị Thành Viên HĐQT Giám Đốc Thành Viên HĐQT Phó Giám Đốc P Tài Chính Nhân Sự P Kinh Doanh Đợi xe P Kế Tốn Kho Hàng Sơ đờ 1.1 Sơ đờ tở chức của Công Ty TNHH MTV Trần Vũ ( tranvugroup.com/thong-tin-phong-ban/ ) 1.3.2 Chức , nhiệm vụ phòng ban  Ban Giám Đốc  Chịu trách nhiệm lập kế hoạch định hướng chiến lược chung cho công ty  Đưa mục tiêu, hướng phát triển chiến lược của công ty  Điều hành chịu trách nhiệm cho tồn bợ hoạt đợng  Chịu trách nhiệm lợi nhuận, hướng phát triển tăng trưởng Đảm bảo đạt được mục tiêu tại tương lai của công ty  Lập kế hoạch kinh doanh marketing  Quản lý nhân viên để đảm bảo đạt được kết tốt  Trình bày báo cáo rõ ràng hạn cho ban giám đốc, trình bày các đề xuất cho ban giám đốc duyệt  Đánh giá tình hình hoạt động của phòng ban  Phòng Kinh Doanh  Giới thiệu, quảng cáo bán sản phẩm dịch vụ cho khách hàng tiềm lực phân tích hiệu chi phí của khách hàng tại khách hàng tiềm  Thiết lập, phát triển trì mới quan hệ kinh doanh, chăm sóc khách hàng  Liên hệ với khách hàng  Chốt sale đạt doanh thu  Phịng Kế Tốn  Chịu trách nhiệm quản lý sổ sách thủ tục tài chính, đới chiếu báo cáo ngân hàng hạch tốn khoản th́, thu nhập, chi phí, khấu hao  Phịng Hành Chính Nhân Sự  Nhận đăng ký nhận sự, trình ký  Lập thơng báo tủn dụng, liên hệ trung tâm việc làm để thông báo tuyển dụng  Nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ, trả hồ sơ không đạt, lên danh sách trình TP/Giám Đốc  Lập – gởi thư mời test theo yêu cầu TP, điện thoại báo ứng viên  Tổ chức vấn (phòng họp, nhắc lại lịch), lên danh sách kết vấn, thông báo ứng viên không đạt yêu cầu, thông báo ứng viên đạt yêu cầu lịch nhận việc, lập giấy nhận việc 1.4 Công tác tuyển dụng bộ máy phòng nhân sự  Chuyên viên đào tạo huấn luyện trainer  Trưởng phòng digital marketing  Nhân viên hành nhân  Nhân viên kinh doanh 1.5 Những thuận lợi và khó khăn của công ty 1.5.1 Thuận lợi  Do phát triển cơng nghệ ngày tiến bợ tồn thế giới , Quảng cáo khơng cịn q xa lạ đới với mọi công ty Do đó nhu cầu khách hàng ngày cao , dẫn đến lượng khách hàng tiềm dồi cho công ty  Với kinh nghiệm nghề quảng cáo lâu năm , đặc biệt cấu phịng ban có nhiệm vụ rõ ràng , phối hợp giữa các phòng ban Do đó tạo nên tin tưởng tuyệt đối tạo niềm tin cho khách hàng  Do hình thành lâu năm nên gầy dựng nên được thương hiệu cá nhân đó mang đến cho khách hàng cảm giác n tâm chọn cơng ty  Với dày dặn kinh nghiệm nghề , mọi sản phẩm chi tiết, cụ thể mà khách hàng không cần phải trực tiếp đến sản phẩm, bên cạnh đó, khách hàng nhận được tư vấn liên tục từ các nhân viên Đây có thể lợi thế không nhỏ thay cho cách truyền thống tư vấn trực tiếp tại cửa hàng  Với mối quan hệ tớt với doanh nghiệp nước ngồi , khơng ngừng phát triển công nghệ , công ty MTV Trần Vũ luôn cải tiến chiếm thị trường các đối thủ khác CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN 2.1 Khái niệm tuyển dụng nhân sự 2.1.1 Khái niệm Tuyển dụng nhân một quá trình tìm kiếm lựa chọn nhân nhằm thực các mục tiêu của doanh nghiệp Sự thành công của một doanh nghiệp trước hết phụ thuộc vào những nguồn lực mà doanh nghiệp có, đó nguồn nhân lực (nhân sự) một những nguồn lực đóng vai trò hết sức quan trọng 2.1.2 Nguyên tắc tuyển dụng 1.Tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn Nhu cầu phải được phản ánh chiến lược chính sách nhân viên của doanh nghiệp kế hoạch tuyển dụng của bộ phận của doanh nghiệp Dân chủ và công Mọi người có quyền có điều kiện được bộc lộ phẩm chất tài của mình Đối với một vị trí, cương vị tuyển dụng, các yêu cầu, tiêu chuẩn, điều kiện cần thiết cần được công khai rộng rãi để mọi người được bình đẳng việc tham gia ứng cử Tuyển dụng tài qua thi tuyển Đây vấn đề khá quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp Việc tuyển dụng qua thi tuyển cần được áp dụng rộng rãi vì mục đích của tuyển dụng nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên mọi mặt Tuyển dụng phải có điều kiện, tiêu chuẩn rõ ràng Nguyên tắc nhằm tránh việc tùy tiện quá trình tuyển dụng nhân viên kiểu “yêu nên tốt, ghét nên xấu” chủ quan, cảm tính quá trình nhận xét đánh giá người 2.1.3 Tầm quan trọng của tuyển dụng nhân lực  Giúp nâng cao được hiệu của công việc danh tiếng của công ty tuyển dụng nhân một những hoạt động làm ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp 12  Tiết kiệm được chi phí đào tạo nhân lực nếu được tuyển chọn được những ứng viên chất lượng cao Tránh tình trạng phải liên tục tuyển dụng nhân mới, xây dựng được văn hóa doanh nghiệp tuyển dụng được những người thật có niềm đam mê với nghề có xu hướng gắn bó lâu dài với công ty  Theo chuyên gia nhân ước tính, lần tuyển dụng thất bại làm cho công ty tổn thất khoản chi phí từ 3-6 lần tổng thu nhập hàng năm của nhân viên đó Như vậy, tuyển dụng nhân thành công giữ lại một khoản chi phí đáng kể cho quý doanh nghiệp 2.2 Nguồn và phương pháp tuyển dụng 2.2.1 Nguồn và phương pháp tuyển dụng bên doanh nghiệp Qua tìm hiểu các sách các nguồn thông tin, nhóm được biết có nhiều cách thức chiêu mộ nội bộ Nhóm 02 trình bày cách thức chiêu mộ được nhiều doanh nghiệp sử dụng – Phương pháp thu hút thông qua thông báo tuyển mộ, thông báo các vị trí công việc cần tuyển người Bản thông báo được gửi đến tất các nhân viên tổ chức Thông báo bao gồm các thông tin nhiệm vụ thuộc công việc yêu cầu trình độ cần tuyển mộ – Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu của cán bộ công nhân viên tổ chức Qua kênh thông tin có thể phát được những người có lực phù hợp với yêu cầu của công việc, một cách cụ thể nhanh – Phương pháp thu hút cứ vào các thông tin “Danh mục các kỹ năng”, mà các tổ chức thường lập cá nhân người lao động, lưu trữ phần mềm nhân của các tổ chức Trong bảng thường bao gồm các thông tin như: các kỹ có, trình độ giáo dục, quá trình làm việc trải qua, kinh nghiệm nghề nghiệp các yếu tố liên quan khác đến các phẩm chất cá nhân người lao động cần tuyển 2.2.2 Nguồn và phương pháp tuyển dụng ngoài doanh nghiệp Các phương thức tuyển dụng bên – Phương pháp không chính thức (tham khảo ứng viên) còn được gọi quảng cáo truyền miệng nhanh chóng, hiệu ít tốn Khi có thông tin công ty muốn 13 tuyển dụng, các nhân viên công ty có thể giới thiệu những người quen, họ có khuynh hướng giới thiệu những người có khả năng, thích hợp cho công việc Một số tổ chức dùng cách sau đó thưởng cho nhân viên giới thiệu được ứng viên giỏi – Các phương pháp chiêu mộ thông thường: Truyền thông, quảng cáo, Internet ( đăng thông tin các website tìm việc), thông qua trung gian môi giới các tổ chức tìm việc, hội chợ việc làm Phương pháp đòi hỏi công ty, tổ chức đăng quảng cáo phải thu hút các ứng viên cách tạo ấn tượng tốt hoạc viễn cảnh cách nhấn mạnh thuận lợi lợi ích cụ thể của công việc – Chiêu mộ nhóm mục tiêu: chiêu mộ từ các trường đại học, chiêu mộ các nhân viên lớn tuổi 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng 2.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp  Hình ảnh uy tín của tổ chức, công ty  Kế hoạch hoá nhân lực  Công tác chuẩn bị tuyển dụng  Chính sách tuyển dụng  Văn hóa công ty  Các điều kiện thị trường lao động  Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp khác  Các xu hướng kinh tế 2.3.2 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp Các điều kiện thị trường lao động ( cung – cầu lao động ) Hoạt động tuyển dụng của đối thủ cạnh tranh Tình trạng kinh tế của đất nước Thái độ của xã hội ngành nghề 14 2.4 Quy trình tuyển dụng 2.4.1 Sơ đồ quy trình Hình 1.2 : Quy Trình Tuyển Dụng Nguồn : Trích Giáo Trình “ Quản trị nhân lực Doanh Nhiệp vừa nhỏ “ của giảng viên Đặng Thu Hương – Đại học mở TPHCM 15 2.4.2 Nội dung các bước quy trình Quy trình tuyển dụng nhân gồm 10 bước sau: Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng Đây giai đoạn đầu tiên quy trình tuyển dụng nhân Muốn tuyển chọn được những ứng viên có chất lượng, phù hợp với vị trí công việc, nhà tuyển dụng cần phải chuẩn bị thật kỹ các công việc như: Lên kế hoạch tuyển dụng nhân sự: thành lập ban tuyển dụng, thời hạn, kinh phí… Xem xét, tìm hiểu các quy định của nhà nước; văn của tổ chức, doanh nghiệp liên quan đến tuyển dụng Thiết lập các tiêu chuẩn tuyển chọn ứng viên… Bước 2: Thông báo tuyển dụng Nhà tuyển dụng sử dụng các kênh khác để thông báo tuyển dụng: website việc làm, quảng cáo báo – đài, trung tâm giới thiệu việc làm, treo banner… Nội dung thông báo tuyển dụng cần phải có đầy đủ những thông tin số lượng cần tuyển, mô tả công việc, yêu cầu công việc, hồ sơ Bước 3: Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ Sau thông báo tuyển dụng, nhà tuyển dụng nhận được nhiều hồ sơ ứng viên gửi về, cứng mềm Tuy nhiên, nhiều ứng viên thường “nhắm mắt” gửi đại nên có những hồ sơ không phù hợp với yêu cầu tuyển dụng Vì thế mà nhà tuyển dụng cần phải tiến hành chọn lọc những hồ sơ phù hợp để lên kế hoạch vấn Bước 4: Phỏng vấn sơ bộ Khi chọn được những hồ sơ ưng ý, nhà tuyển dụng tiến hành vấn sơ bộ qua điện thoại hẹn vấn trực tiếp Bước vấn sơ bộ giúp nhà tuyển dụng lọc lại hồ sơ lần nữa, loại những những viên không đạt yêu cầu Bạn muốn xem thêm: Bí quyết chinh phục nhà tuyển dụng ứng viên cần phải biết Bước 5: Kiểm tra, trắc nghiệm Với bước này, nhà tuyển dụng đánh giá lực thực tế của ứng viên thông qua các kiểm tra chuyên môn, IQ, logic, test trình độ ngoại ngữ Và qua đó, khoanh vùng những ứng viên tiềm Bước 6: Phỏng vấn lần Ở vòng vấn này, nhà tuyển dụng xem xét đánh giá ứng viên nhiều khía cạnh khác nhau, khai thác thêm các thông tin tính cách, phẩm chất cá nhân có phù hợp với môi trường làm việc, vị trí công việc đó hay không Bên cạnh đó, ứng viên được hỏi những vấn đề thắc mắc trao đổi lương, thưởng, chế độ đãi ngộ 16 Bước 7: Xác minh, điều tra Thông qua kênh liên lạc với người tham khảo (Sếp cũ, đồng nghiệp cũ, giáo viên…) của ứng viên, nhà tuyển dụng tiến hành xác minh, kiểm chứng xem các thông tin ứng viên cung cấp có chính xác không xem người tham khảo đánh giá thế ứng viên Bước 8: Khám sức khỏe Nhiều doanh nghiệp thường tổ chức khám sức khỏe ứng viên trước quyết định tuyển dụng Vì nếu ứng viên có đáp ứng đủ các điều kiện trình độ chuyên môn, nghiệp vụ sức khỏe không đảm bảo khiến doanh nghiệp phải cân nhắc Bước 9: Ra quyết định tuyển dụng Sau xem xét, đánh giá một cách có hệ thống đầy đủ thông tin ứng viên, nhà tuyển dụng quyết định chọn những ứng viên đạt yêu cầu thông báo trúng tuyển cho ứng viên được biết Bước 10: Bố trí công việc Khi ứng viên đến nhận việc, bộ phận hành chính – nhân thực các thủ tục cần thiết để ký hợp đồng làm việc với nhân viên Trưởng bộ phận quản lý nhân viên được tuyển dụng trực tiếp đạo hướng dẫn công việc cho nhân viên Trên thực tế, không phải doanh nghiệp nào tuân thủ theo 10 bước quy trình tuyển dụng nhân sự thế này Tùy tình hình thực tế mà các doanh nghiệp thay đổi linh hoạt để phù hợp với yêu cầu của đơn vị mình 2.5 Đánh giá hiệu quả của hoạt động tuyển dụng Trong quy trình tủn dụng, có bớn khả có thể xảy cho ứng viên 17 Ơ sớ một ô số các quyết định tuyển dụng chính xác: tuyển ứng viên có khả thực tốt công việc loại bỏ những ứng viên không có khả thực công việc Trong ô số 2, nhà quản trị đánh giá ứng viên thấp khả thực tế Có thể mợt biểu sơ suất đó của ứng viên, hồn tồn khơng liên quan đến khả thực công việc, lại làm cho nhà quản trị không hài lòng ứng viên bị loại Nhìn chung thực tế, sai lầm ít được phát khó đo lường được thiệt hại của doanh nghiệp để những ứng viên giỏi, ứng viên đó trở thành một người nổi tiếng sau Ngược lại ô số 4, nhà quản trị đánh giá nhân viên quá cao, thu nhận vào tổ chức, doanh nghiệp những nhân viên không phù hợp, thực công việc mức yếu Điều thường xảy thái độ, tác phong, diện mạo, sở thích một số yếu tố đó của ứng viên gây ấn tượng tốt cho nhà quản trị, ứng viên khéo léo che giấu những điểm yếu của mình, nhà quản trị chưa có kinh ngiệm lĩnh vực tuyển Thiệt hại sai lầm đánh giá ứng viên quá cao có thể thấy rõ qua chất lượng thực công việc của nhân viên mới, phí tổn phải tuyển ứng viên mới, qua những ảnh hưởng không tốt đạo đức tác phong, kỷ luật lao động, v.v … của nhân viên đối với các nhân viên cũ doanh nghiệp KẾT LUẬN CHƯƠNG Quy trình tuyển dụng nhân bước quan trọng đối với một doanh nghiệp Quyết định thành công hay thất bại của doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp có khâu tủn dụng nhân khắt khe chất lượng làm việc của công ty nâng cao ngược lại Do đó tuyển dụng phân một phần quan trọng của hầu hết tất công ty 18 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TỦN DỤNG NHÂN SỰ CỦA CƠNG TY MTV TRẦN VŨ 3.1 Đặc điểm về lao động của công ty 3.1.1 Về phân bố lao động văn phòng và công trình Công Ty tập trung chủ yếu vào lao đợng văn phịng , chủ ́u chạy marketing để lấy khách hàng nâng cao dịch vụ quảng bá thương hiệu Bộ phận lao động văn phịng chiếm 50% tởng lao đợng của cơng ty , mợt bợ phận khơng thể thiếu của công ty , đảm bảo trì lượng khách hàng , tạo thu nhập cho công ty Ngồi bợ phận văn phòng có chức sale phone để tìm kiếm khách hàng 3.2 Đặc điểm phòng nhân sự của Công ty 3.2.1 Tình hình nhân sự của Công ty Quy mô công ty gồm 15 người Và tuyển dụng thêm để mở rộng quy mô hoạt động của công ty 3.2.2 Nguyên tắc tuyển dụng của Công ty Công ty hướng vào nguyên tắc : - Tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn - Dân chủ công - Tuyển dụng qua test - Có điều kiện tiêu chuẩn rõ ràng 3.2.3 Chính sách của công ty Chính sách gờm mục : - Chính sách tuyển người - Chính sách đào tạo - Chính sách nghỉ việc 3.3 Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty 3.3.1 Tình hình tuyển dụng nhân sự của Cơng ty MTV Trần Vũ mợt cơng ty có quy mô nhỏ ngành quảng cáo Với lợi thế nhỏ gọn, số lượng khách hàng không nhiều những công ty lớn MTV Trần Vũ có điều kiện chăm sóc khách hàng tốt với phương châm đối tác chiến 19 lược đáng tin cậy của tổ chức người bạn thân thiết của ứng viên Thêm vào đó, MTV Trần Vũ còn thực việc tư vấn nghề nghiệp miễn phí cho ứng viên tiềm để đảm bảo ứng viên có hiểu rõ thân, tính chất cơng việc, môi trường làm việc có định hướng nghề nghiệp rõ ràng Điều giúp cho ứng viên hội nhập nhanh vào môi trường gia tăng khả gắn bó lâu dài với cơng ty khách hàng 3.3.2 Lập kế hoạch tuyển dụng  Phòng marketing cần tuyển thêm nhân marketing năm 2021 để đẩy mạnh quảng cáo , tạo thêm group để làm việc , phới hợp với phịng ban khác để đẩy mạnh thương hiệu tìm kiếm tập khách hàng  Phòng kinh doanh cần tuyển thêm nhân viên kinh doanh năm 2021 để tìm kiếm khách hàng , giới thiệu sản phẩm của công ty cho khách hàng , nâng cao doanh thu của công ty STT Lĩnh Vực Năm 2021 Năm 2022 Marketing Nhân viên kinh doanh 5 Tổng cộng 3.3.3 Quy trình tuyển dụng nhân sự Công ty B1 : Tiếp nhận thông tin từ giám đốc lên kế hoạch tuyển dụng B2: Thông báo tuyển dụng tìm kiếm ứng cử viên B3 : Đọc hồ sơ ứng cử viên chọn lọc hồ sơ B4 : Đặt hẹn vấn B5 : Chủn hờ sợ ứng cử viên cho Trưởng phịng nhân duyệt ( nếu đậu ) B6 : Gửi gmail xác nhận với ứng cử viên thông báo ngày làm việc 20 3.2 Nội dung các bước quy trình tuyển dụng Công ty 3.2.1 Tiếp nhận thông tin từ giám đốc lên kế hoạch tuyển dụng Khi ban giám đốc họp , bàn bạc quyết định tủn dụng nhân vào phịng ban giảm đớc có biên đưa x́ng phịng nhân để tuyển dụng Dựa văn của ban giám đớc bợ phận tủn dụng lên kế hoạch bắt đầu kiếm nhân 3.2.2 Thơng báo tủn dụng tìm kiếm ứng cử viên Sau lên kế hoạch tuyển dụng, nhân viên tuyển dụng tạo mẫu tin quảng cáo tuyển dụng theo mẫu riêng của công ty với các thông tin cần thiết liên quan đến vị trí cần tuyển yêu cầu cần có ứng viên Mẫu tin quảng cáo có thể tiếng Anh tiếng Việt Nội dung chính của mẫu thông báo tuyển dụng phải đảm bảo cần có các nội dung: vị trí công việc cần tuyển dụng, yêu cầu trình độ chuyên môn, độ tuổi, trình độ, kinh nghiệm, ngoại ngữ, các hồ sơ cần thiết, thời hạn nộp hồ sơ, địa công ty Các hình thức tuyển dụng mà công ty sử dụng dùng để đăng mẫu tin quảng cáo vị trí tuyển dụng: - Đăng thông tin quảng cáo lên trang web tuyển dụng của công ty CareerVision (www.careervision.vn), các trang mạng xã hội Linked in, Facebook, - Gửi thông tin vị trí tuyển dụng đến nhóm cộng tác viên của công ty - Gửi thông tin liên quan đến vị trí tuyển dụng đến các thành viên đăng ký nhận thông tin việc làm thông qua trang web của công ty 3.2.3 Đọc hồ sơ ứng cử viên chọn lọc hồ sơ Bộ phân nhân trực tiếp nhận hồ sơ, tiến hành xử lý hồ sơ ứng viên, so sánh với các yêu cầu của vị trí cần tuyển Tùy theo vị trí tuyển dụng cụ thể tùy theo yêu cầu khách hàng mà bộ hồ sơ có thể khác thì hồ sơ bao gồm: - Sơ yếu lí lịch, đơn xin việc (có thể tiếng Việt tiếng Anh) - Bản các văn - Mẫu đăng ký ứng tuyển riêng (nếu có) Dựa những tiêu tỷ số tuyển chọn ứng viên, các chuyên viên nhân chọn lựa tiến hành vấn sơ bộ những ứng viên đạt yêu cầu Hình thức vấn sơ bộ mà công ty thực vấn qua điện thoại Mục đích của cuộc vấn sơ bộ xác nhận các ứng viên có đáp ứng được những tiêu chuẩn 21 nêu thông báo tuyển dụng Trước gọi điện cho ứng viên thì các chuyên viên công tác viên nhân sắp xếp các thông tin cần thiết, xem lại các điểm chính với yêu cầu cần thiết cho công việc để chuẩn bị các câu hỏi phù hợp cho ứng viên Trong quá trình vấn nên ý cách ứng xử, giọng điệu, lời nói của ứng viên suốt cuộc điện thoại 3.2.4 Đặt hẹn vấn Nhân viên phòng nhân gửi gmail đặt lịch hẹn địa để ửng cử viên xác nhận - Phỏng vấn trực tiếp lần đầu: Ở giai đọan này, phạm vi vấn được thu hẹp Cuộc vấn có thể kéo dài từ 30 đến 60 phút Đối với những vị trí không yêu cầu nhiều, có thể tìm mọi thứ cần biết ứng viên cuộc vấn Nếu khơng phải xem xét lại người đó lần nữa - Phỏng vấn lần hai: lựa chọn cẩn thận những ứng viên được vào vấn lần hai Cuộc vấn nhằm mục đích hiểu rõ “con người thật” của ứng viên Để thuận lợi cho việc vấn thì công ty sử dụng những mẫu vấn được soạn sẵn trường hợp cụ thể gắn với chức danh riêng biệt Trong quá trình vấn, hội đồng vấn của công ty ý cho các ứng viên cảm thấy tự tin được coi trọng ý điều chỉnh cược nói chuyện cho hướng Hội đồng vấn tạo điều kiện để ứng viên đặt câu hỏi tranh luận ngược lại Thông qua đó, hội đồng vấn đánh giá được tổng quát ứng viên như: tính tình, quan niệm sống, mục tiêu nghề nghiệp, động thái độ đối với công việc Kết thúc buổi vấn, nhân viên tuyển dụng tổng hợp những nhận xét, đánh giá ứng viên Sau thống kết lựa chọn ứng viên thì bộ phận tuyển dụng tập hợp hồ sơ của các ứng viên chuẩn bị chủn hờ sơ lên trưởng phịng 3.2.5 Chủn hờ sợ ứng cử viên cho Trưởng phịng nhân sự duyệt ( nếu đậu ) Sau vấn xong nhân viên bợ phận nhân tởng kết lại báo cáo cho Trưởng phòng Trưởng phịng làm báo cáo trình lên giảm đốc đợi giám đốc duyệt Xong giảm đớc duyệt hồn tất q trình tủn dụng 3.2.6 Gửi gmail xác nhận với ứng cử viên thông báo ngày làm việc 22 Khi giám đốc phê duyệt xong , Trưởng phòng nhân nhân viên tuyển dụng tiến hành gọi , gửi gmail để thông báo kết của ứng cử viên Xem họ có đồng ý làm bên công ty mình hay không Sau đợi đợi họ xác nhận hẹn lịch làm với họ 3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân sự Công ty  Hình ảnh uy tín của tở chức  Kế hoạch hố nhân lực  Cơng tác chuẩn bị tuyển dụng  Chính sách tuyển dụng  Văn hóa công ty  Các điều kiện thị trường lao động  Sự cạnh tranh của doanh nghiệp khác  Các xu hướng kinh tế 3.5 Nhận xét về công tác tuyển dụng nhân sự Công ty MTV Trần Vũ Nguyên nhân chủ quan Vấn đề đầu tiên kể đến đó tài chính: Tài chính mợt những ng̀n lực hỗ trợ việc hình thành doanh nghiệp mới, cho phép doanh nghiệp tận dụng hội để phát triển Chiến lược sử dụng cơng cụ tài hợp lý cách để trì cho hoạt đợng kinh doanh, mục tiêu phát triển của công ty nên đầu tư vào nguồn tài chính để tuyển dụng ứng cử viên giỏi Sau đó khâu tuyển dụng nên tổ chức khắc khe chuyên nghiệp để sàn lọc những ứng cử viên giỏi Nguyên nhân khách quan Do thị trường cạnh tranh người đam mê lĩnh vực marketing ít Đặc biệt công ty MTV Trần Vũ một công ty lớn nên ít có nhân tài muốn tham gia vào công ty Đặc biệt công ty trả lương thấp so với mặt chung nên ứng cử viên nhận việc sau vấn 23 3.6 Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng Công ty MTV TRẦN VŨ 3.6.1 Mục tiêu và định hướng tuyển dụng thời gian tới Thứ , xây dựng quy trình tuyển dụng chi tiết uy trình tuyển dụng ảnh hưởng lớn đến hiệu nguồn nhân lực của doanh nghiệp chính khâu quan trọng để tìm người tài, người phù hợp với vị trí cơng việc cho cơng ty Việc xây dựng quy trình tủn dụng cụ thể, chi tiết giúp bạn tránh những sai sót tuyển dụng nhân Thứ hai , mơ tả cơng việc rõ ràng, cụ thể mô tả công việc một những những thành phần quan trọng thông báo tuyển dụng Một mô tả công việc (job description) rõ ràng cần phải ghi những nhiệm vụ đặt cho vị trí, kỹ chun mơn mà ứng viên phải có, cá tính, phẩm chất quan trọng ứng viên cần có để hoàn thành nhiệm vụ, điều kiện làm việc… Thứ , lọc hờ sơ ứng viên để giảm chi phí tốn thời gian tuyển dụng 3.6.2 Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân sự Cơng ty  Phân tích nhu cầu lên kế hoạch tuyển dụng  Xây dựng thương hiệu tuyển dụng  Tiếp cận nguồn sinh viên thực tập  Đề chiến lược phát triển nhân lực lâu dài  Nâng cao trình độ cho cán bộ tuyển dụng nhân  Đầu tư phần mềm tuyển dụng nhân Kết luận chương Trong kinh tê thị trường nay, canh tranh ngày một gây gắt mà đặc biệt đối với lĩnh vực kinh doanh của công MTV Trần Vũ thì đòi hỏi cao chất luợng uy tín phải được đặt lên hàng đầu Vi vậy cơng ty phải có những chiến lược nhắm đáp ứng phong phú đa dạng của thị trường, đó đội ngũ lao động mơi quan tâm hàng đấu chìa khóa hoạt đợng kinh doanh Chính vi vậy cơng ty nên trọng nữa việc quản trị nguôn nhân lực; bao gồm việc khuyến khich, động viên nhân viên, quan sát chặt chẻ nắm rõ mọi hành đồng, diễn biến tình hình nhân công ty Ngồi cơng ty cần phải nâng cao cơng nghệ, tăng hiệu lao động Công ty cần ý nâng cao nhận thức kến thức kỹ nhân viên 24 nhằm nâng cao khả thích nghi với những cơng việc mức đòi hỏi cao thời gian tới Những nhận xét, đánh giá những đề xuất đêu được em đưa dựa phần lớn tảng lý thuyết với những hiểu biết hạn hẹp của em Tuy nhiên, em hy vọng có thể đóng góp phần đó cơng c̣c phát huy những điểm mạnh vớn có khắc phục những trạng tồn tại của công ty Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn quý thấy cô, ban lãnh dạo công ty anh chị cơng ty tận tình giúp em hồn thành khóa ḷn tớt nghiệp 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Ngọc Tự – “ Giáo Trình Quản Trị Nguốn Nhân Lực “ Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh – “ Giáo Trình Kinh Tế Nguồn Nhân Lực “ – NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Nguyễn Hữu Lam – “ Quản Trị Chiến Lược “ – NXB Thống Kê 2007 Tổng hợp các tư liệu , sớ liệu của phịng kế tốn phịng hành nhân Các website - https://www.wikipedia.org/ - google.com - Tailieu.vn - nhanluc.org.vn 26 ... 20 3.3.3 Quy trình tuyển dụng nhân tại Công ty 20 3.3.3.1 Sơ đồ quy trình tuyển dụng tại Công ty 21 3.3.3.2 Nội dung các bước quy trình tuyển dụng tại Công ty 21... giá quy trình tuyển dụng Công ty 21 3.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng nhân sự Công ty 22 3.6 Thuận lợi và hạn chế về hoạt động tuyển dụng nhân sự Công. .. GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TỦN DỤNG NHÂN SỰ CỦA CƠNG TY MTV TRẦN VŨ 3.1 Đặc điểm về lao động của công ty 3.1.1 Về phân bố lao động văn phòng và công trình Công Ty tập