Quản trị sản xuất:tác nghiệp Đầu vào và Đầu ra của quá trình kiểm duyệt sản phẩm

Quản trị trong môi trường trong doanh nghiệp kinh doanh phụ kiện thú cưng là quá trình điều hành và điều chỉnh các hoạt động nội bộ của doanh nghiệp để đảm bảo sự hiệu quả và thành công

NHẬNXÉT _

(Giảng viên hướng dẫn)

2.5.1 Phân phối trực tiếp:

2.5.2 Kênh phân phối gián tiếp:

2.6 Nghiên cứu thị trường

2.7 Phân tích cơ hội

3 Tài chính, kế toán

4 Sản xuất/ Tác nghiệp:

4.1 Tìm kiếm nguồn hàng

4.2 Quản trị sản xuất/tác nghiệp đầu vào và đầu ra của quá trình kiểm duyệt sản phẩm

5 Nghiên cứu và phát triển:

5.1 Product R&D (Nghiên cứu — phát triển sản phâm)

5.1.1 Ý tưởng để cải tiền sản phẩm của doanh nghiệp thông qua:

5.1.2 Quy trình cải tiến sản phẩm mang lại hiệu quả cao:

° Bước 1: Đánh giá thực trạng sản pham

Bước 2: Thiết lập tiêu chuẩn cho hoạt động cải tiến

Bước 3: Tiến hành nâng cấp sản phẩm

ước 4: Kiểm tra chất lượng sản phẩm sau khi cải tiến

Bước 5: Xây dựng chiến lược truyền thông cho sản phâm mới

° Bước 6: Theo dõi phản ứng từ người dùng

5.2 Packaging R&D (Nghiên cứu — phát triển bao bì)

5.3 Technology R&D (Nghién ctru — phat triển công nghệ)

5.4 Process R&D (Nghiên cửu — phát triển quy trình):

Phân chia công việc:

2.5.1 Phân phối trực tiếp:

2.5.2 Kênh phân phối gián tiếp:

2.6 Nghiên cứu thị trường

2.7 Phân tích cơ hội

5 Nghiên cứu và phát triển

5.1 Product R&D (Nghiên cứu — phát triển sản phâm)

5.1.1 Ý tưởng để cải tiễn sản phẩm của doanh nghiệp thông

qua: Vị Hoài Thương

5.1.2 Quy trình cải tiễn sản phẩm mang lai hiệu quả cao:

« Bước L: Đánh giá thực trạng sản phâm

« Bước 2: Thiết lập tiêu chuẩn cho hoạt động cải tiến

° Bước 3: Tiến hành nâng cấp sản phẩm

° ước 4: Kiểm tra chất lượng sản phẩm sau khi cải

tiến

° Bước 5: Xây dựng chiến lược truyền thông cho sản

phẩm mới

° Bước 6: Theo dõi phản ứng từ người dùng

5.2 Packaging R&D (Nghiên cứu — phát triển bao bì)

5.3 Technology R&D (Nghiên cứu — phat triển công nghệ)

5.4 Process R&D (Nghiên cửu — phát triển quy trình):

6 Hệ thông thông tin

PHAN II: Điểm mạnh và điểm yếu

PHAN I: Phan tich mdi trường bên trong

và tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững của cửa hàng

Quản trị trong môi trường trong doanh nghiệp kinh doanh phụ kiện thú cưng là quá trình

điều hành và điều chỉnh các hoạt động nội bộ của doanh nghiệp để đảm bảo sự hiệu quả và

thành công trong môi trường nội bộ của cửa hàng

1.1 Hoạch định

- Trong tương lai ngành phụ kiện thú cưng có thê phát triên theo nhiều hướng khác nhau

và phụ thuộc vào nhiều yêu tố, bao gồm xu hướng tiêu dùng, thay đôi xã hội và kinh tế

toàn cầu Đó là lợi thế nếu tận dụng được cơ hội cũng như thách thức nêu không quan tâm

phát triển doanh nghiệp

° Xây dựng kế hoạch

- Sau khi dự đoán được tiềm năng phát triển trong tương lai Doanh nghiệp phải xây dựng

chiến lược và kế hoạch kinh doanh đạt được các mục tiêu kinh doanh

- Vị trí địa lý: Biên Hòa - Đồng Nai

- Thuận lợi:

Dân số đông: l,5 - l,6 triệu người

Tăng trưởng kinh tế: Đồng Nai là một trong những tỉnh có tốc độ tăng trưởng kinh tế

nhanh nhất tại Việt Nam Tăng trưởng kinh tế tạo điều kiện thuận lợi cho mức sống và thu

nhập của người dân, đồng thời cũng tang kha nang chi tiêu cho các sản phẩm phụ kiện thú cưng

Gần ké thành phố Hỗ Chí Minh

+ Khó khăn:

Cạnh tranh: Với sự phát triển của ngành chăn nuôi thú cưng, cửa hàng phụ kiện thú cưng và dịch vụ chăm sóc thú cưng đang tăng lên Điều này tạo ra một môi trường cạnh

tranh khốc liệt, đặc biệt là với các cửa hàng lớn và chuỗi cửa hàng đã có sẵn

Quản lý kinh doanh: Là doanh nghiệp mới còn non trẻ, nên kinh doanh phụ kiện thú cưng đỏi hỏi kỹ năng quản lý kinh doanh chuyên nghiệp, từ quản lý kho, đặt hàng, quản lý tài chính, marketing và dịch vụ khách hàng Điều này có thê đòi hỏi bạn năm vững các nguyên tắc kinh doanh và sẵn sàng đầu tư thời gian và nỗ lực đề phát triên kỹ năng quản

lý

Thay đổi xu hướng và thị hiểu khách hàng: Thị trường phụ kiện thú cưng có thê thay đôi nhanh chóng theo xu hướng và thị hiểu của khách hàng Bạn cần cập nhật các xu hướng

mới, theo dõi thị trường và đáp ứng nhanh chóng đề không bị tụt lại và mắt khách hàng

° Xu hướng thị trường phụ kiện thú cưng hiện nay:

- Nganh phụ kiện thú cưng đã trở thành một ngành công nghiệp phát triển nhanh chóng trong vài năm qua và có xu hướng tiếp tục tăng trưởng Sự gia tăng về nhận thức về chăm

sóc thủ cưng và tình yêu dành cho thú cưng đã thúc đây nhu cầu về các phụ kiện và sản phẩm liên quan

- Chăm sóc và sức khỏe thú cưng là một lĩnh vực quan trọng và ngày càng được quan tâm Do đó, các phụ kiện thu cưng liên quan đến sức khỏe như thức ăn tự nhiên, sản phâm chăm sóc đa và lông, đồ chơi giảm căng thăng và các dịch vụ y tế thú y có thê trở thành phân quan trọng trong ngành

- Thú cưng ngày càng được coi là thành viên trong gia đình, và việc thể hiện phong cách

và thời trang cho thú cưng đang trở thành một xu hướng Các phụ kiện thú cưng như áo quân, phụ kiện trang trí, và các sản phẩm thời trang có thê tiếp tục phát triển và mang lại lợi nhuận

- Công nghệ và các nền tảng kỹ thuật số sẽ ngày càng phổ biến trong ngành phụ kiện thú cưng Ung dung di dong, trang web thuong mai dién tử và các dịch vụ trực tuyến khác có thê cung cấp trải nghiệm mua sắm thuận tiện và tạo ra cơ hội kinh doanh mới

Như ý thức về vấn đề môi trường gia tăng, ngành phụ kiện thú cưng có thê chuyên doi

sang cac san pham va dịch vụ thân thiện với môi trường Đồ chơi và phụ kiện tái chế, sản

phẩm hữu cơ và các lựa chọn bền vững khác có thê trở thành một xu hướng quan trọng trong tương lai

e Phân tích đối tượng khách hàng mục tiêu:

- Loại thú cưng: Xác định loại thú cưng ma ban dang nham dén, vi dụ: chó, mèo, chim cảnh, cá cảnh Mỗi loại thú cưng có nhu cầu và yêu cầu đặc biệt về phụ kiện, do đó, hiểu

rõ loại thú cưng mục tiêu giúp bạn tạo ra các sản phâm phù hợp và đáp ứng nhu cầu của khách hàng

rõ hơn về các tiêu chí mà khách hàng đánh giá và các yếu tô quyết định trong quá trình mua sắm

° Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh:

- Các thương hiệu lớn, các cửa hàng và nhà cung cấp phụ kiện thú cưng khác: Họ có thể

có nguôn lực và quyền lợi thương hiệu mạnh mẽ, thu hút được sự chú ý của khách hàng và

có thể tạo ra sự cạnh tranh về giá cả và chất lượng Các cửa hàng địa phương, chuỗi cửa hàng, và nhà cung cấp phụ kiện thú cưng có thê là đối thủ trực tiếp của bạn Họ cung cấp

các sản pham tương tự và cạnh tranh trực tiếp với bạn trong việc thu hút và giữ chân khách

hang Vi du: Pet Mart, PetCity, Pet's Home

- Các cửa hàng chuyên cung cấp dịch vụ: Các cửa hàng chăm sóc thú cưng như salon tắm, salon cắt tỉa lông, spa thú cưng và bệnh viện thủ y cũng có thẻ là đối thủ tiềm năng Chúng có thể cung cấp phụ kiện thú cưng như mỹ phẩm, dầu gội, và các dịch vụ chăm sóc

thủ cưng khác cùng với dịch vụ chuyên nghiệp Ví dụ: Pet Care, Pets Home Spa &

Grooming Pet Clinic

tuyến cũng là một đối thủ đáng xem Các trang web bán hàng trực tuyến chuyên về phụ

kiện thu cưng có thé cung cap lựa chọn da dang, gia ca cạnh tranh và tiện lợi mua sam từ

xa Ví dụ: Shoppe, Lazada, Tik Tok, Facebook, Instagram

- Các sản phẩm tự làm: Một đối thủ tiềm ân là các chủ nuôi thú cưng tự làm phụ kiện cho thủ cưng của mình Họ có thể tạo Ta các sản phẩm như áo len, mũ, hoặc đồ chơi bằng cách

sử dụng các vật liệu đơn giản và sẵn có Đối với những người có khả năng sáng tạo và muốn tiết kiệm chỉ phí, việc tự làm phụ kiện có thể là một lựa chọn

- Các sản phẩm thay thế: Một đối thủ tiềm ân khác là các sản phẩm thay thế không chuyên biệt Điều này bao gồm các sản phâm không được thiết kế đặc biệt cho thú cưng, nhưng vẫn có thê được sử dụng nhưng không có tính năng đặc biệt Ví dụ, một người có thê sử dụng bình nước thông thường thay vỉ bình nước chuyên dụng cho thu cưng

=> Ke hoach va chién luge cũng giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động, bao gồm tôi ưu hóa quy trình sản xuất, tăng năng suất lao động, giảm thiểu sự lãng phí Bên

cạnh đó có thẻ tạo ra sự bền vững cho hoạt động kinh doanh, đảm bảo rằng doanh nghiệp

có thể phát triển và có lợi thế cạnh tranh trên thị trường

Phan chia cong việc

1.2.1.1 Nhân sự

- Số lượng: l người

- Trình độ: Đã tốt nghiệp Đại học/Cao đăng, có từ l-l.5Š năm kinh nghiệm làm HR(Nhan

sự)

- Mô tả công việc:

+ Nắm rõ các giai đoạn làm nhân sự

+ Tuyền dụng: Lập quy trình tuyên dụng, xây dựng văn hóa doanh nghiệp và PR nội bộ + Chăm lo phúc lợi cho nhân viên, liên quan đến hợp đồng lao động, bảo hiểm, thưởng + Đề xuất các chương trình sinh hoạt nhằm kết nối nhân viên trong công ty

1.2.1.2 Kinh doanh

- Số lượng: 2 người

- Trình độ: Đã/đang học Đại học/Cao đăng các ngành có liên quan đến Marketing/PR/ Báo chí hoặc đã có kinh nghiệm từ 1-2 năm làm trong lĩnh vực Marketing cho sản phẩm

- Mô tả công việc:

+ Lên các kế hoạch phát triển marketing trên các nền tảng mạng xã hội: Facebook và Instagram

+ Lên nội dung phát triển website và nghiên cứu hành vi người dùng

+ Báo cáo kết quả và đề xuất các chiến lược phát triển phù hợp với nhu cầu của người dùng

+ Tư vấn, bán hàng

1.2.1.3 Tài chính

- Số lượng: l người

- Trình độ: Đã tốt nghiệp Đại học/Cao đăng, có kinh nghiệm l năm làm kế toán Có Kinh

nghiệm làm về tài chính doanh nghiệp

- Mô tả công việc:

+ Đề xuất các phương thức phù hợp giúp công ty có thê bù vốn lại trong 2-3 năm đầu tiên

+ Xét duyệt các chỉ phí từ phòng Nhân sự, Chuyên môn và Marketing trước khi nộp lên CEO

1.2.1.4 Quản lý chuỗi cung ứng

- Số lượng: l người

- Trình độ: Đã tốt nghiệp Đại học/Cao đăng, có kinh nghiệm I năm làm kê toán Có kinh

nghiệm làm về tài chính doanh nghiệp

- Mô tả công việc:

+ Thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp Điều này bao gồm việc đánh giá và chọn lọc nhà cung cấp tin cậy, đàm phán hợp đồng cung ứng và đảm bảo chất lượng của nguồn cung

+ Giám sát và kiểm soát quy trình nhập kho, xuất kho và quản lý hàng tồn kho

+ Đảm bảo rằng thông tin liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển và kho hàng được quản lý một cách chính xác và hiệu quá

1.3 Thúc day

- Day la yeu tố liên quan mật thiết đến lãnh đạo trong việc quản trị và vận hành công ty Nhà lãnh đạo cần có những kỹ năng cùng với kinh nghiệm đề có thể xây dựng doanh nghiệp phát triển bền vững

- Xác định được mục tiêu và hướng đi đúng đăn đảm bảo rằng, tất cả các hoạt động trong doanh nghiệp đều đồng nhất với mục tiêu đặt ra

- Thúc đây đội nhóm hoàn thành những kế hoạch, mục tiêu đã đề ra theo như mong: đợi

- Xử lý các xung đột, giải quyết vấn đề đề đảm bảo rằng mọi việc được giải quyết hiệu quả và nhanh chóng, tránh ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và tinh thần làm việc của đội ngũ nhân viên

1,4 Nhân sự

Dé quan ly nhan su hiệu quả nhà quản trị cần có những kỹ năng như sau:

- Xác định nhu cầu nhân sự: Các vị trí nhân sự như bán hàng, chăm sóc khách hàng, quản

lý kho, quản lý cửa hàng

- Tuyển dụng và đảo tạo

+ Yêu câu tuyên dụng: Phù hợp với vị trí trong công ty và có trình độ từ Cao đăng/Đại học

+ Sau khi đào tạo nhân viên phải năm được những kiến thức, kĩ năng để duy trì và phát triển công việc

- Xây dựng một môi trường làm việc tích cực: Tạo ra một môi trường làm việc năng động, tích cực và động viên nhân viên Khuyến khích sự sáng tạo và đề cao ý kiến đóng góp từ nhân viên Tạo ra các chương trình đào tạo, thưởng và khuyến khích nhân viên đề

tăng cường động lực và sự cam kết

- Dịnh rõ nhiệm vụ và trách nhiệm: Xác định rõ nhiệm vụ và trách nhiệm của từng vị trí trong cửa hàng Điều này giúp tăng tính cụ thể và hiệu quả trong công việc Đông thời, thiết lập các tiêu chuẩn chất lượng và quy trình làm việc rõ ràng đề đảm bảo đồng nhất và hiệu quả

- Quản lý thời gian và lịch làm việc: Xây dựng lịch làm việc hợp lý để đảm bảo sự hiệu quả trong hoạt động cửa hàng Điều chỉnh sự phân công công việc va lich true dé dam bao

đủ nhân viên trong các ca làm việc quan trọng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng

- Hỗ trợ nhân viên: Thường xuyên giao tiếp với nhân viên dé lang nghe y kién va phan hồi của họ Hỗ trợ nhân viên trong VIỆC giải quyết vấn đề và xử lý khó khăn trong công việc Điều này giúp duy trì một môi trường làm việc tốt và tăng cường sự hài lòng và trung thành của nhân viên

- Lương thưởng: Tùy thuộc vào quy mô, vị trí công việc và chính sách của từng doanh nghiệp Nhân viên được thưởng khi

+ Thưởng theo doanh số: Một phân trăm hoặc số tiền cụ thể được trả cho nhân viên khi

họ đạt hoặc vượt qua mục tiêu doanh số được đề ra

+ Lợi ích và phúc lợi: Ngoài lương cơ bản và lương thưởng, cung cấp các lợi ích và phúc lợi khác cũng là một phan quan trọng của chế độ lương thưởng Điều này có thê bao gồm bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn, chế độ nghỉ phép, chương trình đào tạo và các chế độ ưu đãi khác

1.5 Kiểm soát

- Đánh giá và quản lý các rủi ro có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh

nghiệp, đồng thời đưa ra các chiến lược và hành động linh hoạt nhằm hạn chế tối đa những

rui ro nay

- Phân tích, đưa ra các chính sách và quy trình để giám sát các hoạt động kinh doanh, đánh giá hiệu quá của các biện pháp kiêm soát rủi ro

- Quản trị kiêm soát là một quá trình liên tục và cần được điều chỉnh và cải thiện theo thời gian Những khâu cần được nhà lãnh đạo quản lý thường xuyên đề đảm bảo sự hiệu quả và thành công trong doanh nghiệp của mình:

+ Quan ly kho hang: Kiém soat va quan ly kho hàng là một yếu tố quan trọng dé dam bao rang san pham phu kiện thú cưng luôn có sẵn và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng Điều này bao gồm theo đõi số lượng tổn kho, quản lý chuỗi cung ứng, đặt hàng đúng lượng và đảm bảo kiểm tra chất lượng sản phẩm

+ Quản lý tài chính: Theo dõi và quán lý tài chính là một phân quan trọng trong quản trị kiểm soát Điều này bao gồm việc theo dõi thu chi, lợi nhuận và biên lợi nhuận, quản lý nguồn vốn và lập kế hoạch tài chính Đảm bảo rằng các hoạt động kinh doanh được thực hiện trong phạm vi ngân sách và đảm bảo sự bền vững của doanh nghiệp

+ Quan ly bán hàng và dịch vụ khách hàng: Quản lý quy trình bán hàng và dịch vụ khách hàng là quan trọng đề đảm báo chất lượng phục vụ và tạo trải nghiệm tích cực cho khách hàng Điều này bao gồm việc đảm bảo nhân viên được đảo tạo để cung cấp thông tin và tư vấn chính xác, giải quyết khiếu nại của khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu đài với khách hàng

+ Quản lý nhân sự: Dám bảo có một đội ngũ nhân viên có kỹ năng, đam mê và nhiệt huyết là yêu tố quan trọng trong quản trị kiêm soát Điều này bao gồm tuyến dụng, đảo tạo

và phát triển nhân viên, quản lý hiệu suất và đánh giá, cung cấp phúc lợi và xây dựng một

môi trường làm việc tích cực và động lực

+ Đánh giá và theo dõi: Để đảm bảo quản trị kiểm soát hiệu quả, việc đánh giá và theo dõi các chỉ số quan trọng là cần thiết Điều này có thể bao gồm việc thiết lập các chỉ tiêu

đo lường, theo đõi doanh thu, lợi nhuận, tỷ suất lợi nhuận, số lượng khách hàng và các chỉ

số khác đề đánh giá hiệu suất và xác định các điểm mạnh và yếu của doanh nghiệp

2 Marketing

2.1 Phân tích khách hàng

Chủ yếu là những khách hàng yêu thích động vật ( có nguồn thu nhập ôn định ) Khi đa phần những ai yêu thích động vật, họ sẽ luôn dành ra những điều tốt nhất cho thú cưng của họ Thậm chí họ còn coi thú cưng như | phan quan trong trong cuộc sống của họ,

vì vậy họ sẽ sẵn sàng chị tiêu những thứ tốt nhất cho thú cưng của mình

Và khi họ có nguôn thu nhập ôn định, thì việc tìm kiếm hoặc nuôi I bé hay nhiều bé thú cưng sẽ 6n định nằm trong tầm túi tiền của họ

*Nhận xét: Việc Puppy Maddesss tập trung duy nhất một khách hàng mục tiêu chắc chăn sẽ tạo ra được khách hàng tiềm năng sau này — Điểm mạnh

2.2 Mua

Việc mua sắm sẽ diễn ra 1 cách để đàng khi thông tin sản phẩm và giá thành, nơi xuất xứ luôn được in trên tem bao bì của sản phâm Khách hàng chỉ cần chọn lọc những sản phẩm sao cho phù hợp với thú cưng của họ

Khi thanh toán sản phâm khách hàng chỉ cần ra quầy thu ngân, đưa sản phâm mình muốn

mua cho thu ngân Bạn sẽ nhận được hóa đơn và món đồ mà bạn chọn

“Nhận xét: Tạo nhiều cách thức mua hàng cho khách, tạo sự đa dạng trong cách phục vụ mua hàng của khách hàng —> Điểm mạnh

2.3 Bán

Shop luôn cam kết và đảm bảo khi khách hàng mua đồ bên shop sẽ luôn nhận được những món đồ đây đủ tem, sản phẩm luôn mới và được kiểm tra đầy đủ khi đến tay khách hàng

Các loại sản phẩm phụ kiện thú cưng mới nhất, hot nhất luôn được bày bán Bắt kịp xu thê đôi thay, các loại mầu mã mới nhất sẽ luôn được cửa hàng tìm kiếm

Tìm kiếm những sản phẩm hot cùng với chất lượng tốt, với mong muốn trao tận tay những sản phẩm tốt đến khách hàng, để khi họ sử dụng cho thú cưng của họ, thú cưng sẽ cảm thấy thoải mái và không bị khó chịu bởi những thứ đco trên người mình

*Nhận xét: Sản phâm roc nguồn gốc, tem sản phẩm, nhãn mác đầy đủ, giấy chứng nhận của nhà nước, không bán những sản phẩm hàng giả trôi nỗi trên thị tường —> Điểm mạnh 2.4 Hoạch định sản phẩm và dịch vụ

Hoạch định sản phẩm :

Việc tìm rõ nguồn hàng, cũng như nguồn gốc chất liệu và nơi sản xuất luôn luôn được cửa hàng ưu tiên hàng đầu, NÓI KHÔNG với những món đồ kém chất lượng với giá

thành cực rẻ được bản tràn lan trên thị trường, “ giá cả đi đôi với chất lượng ”

Cũng chính vì lý do đó cửa hàng luôn được khách hàng yêu mến, vì khách hàng đã luôn tin tưởng và ủng hộ cửa hang

Những sản phâm tốt cần được khách hàng trải nghiệm qua thời gian sử dụng, và thời gian

sẽ luôn là câu trả lời cho mọi sản phẩm Chính vì thé nếu thời gian sử dụng quá bên quá tốt thì việc khách hàng sẽ truyền tai nhau đến những người thân cận như bạn bè, gia đình

Đó cũng là l cách giúp cửa hàng marketing tốt nhất, càng ngày càng nhiều người sẽ biết đến sự chất lượng của cửa hàng

“Nhận xét: Theo hoạch định công ty, công ty NÓI KHÔNG khi bán những sản phẩm mẫu mã kém chất lượng tạo sự yên tâm khi dùng sản phẩm và dịch vụ tại đây —> Điểm

dịch vụ khá đặc biệt như hoả thiêu và nghĩa trang cho thú cưng với chi phi cũng khá đắt

đỏ từ 2,5-10 triệu đồng, tùy vào từng gói dịch vụ

Dịch vụ cung cấp, phân phối quan áo, bim, sữa tắm, đồ chơi hay đồ ăn vặt,

Chủ nhân có gì thì hầu như thú cưng cũng có những sản phẩm tương tự

Bảng Giá Dịch Vụ:

* Dịch vụ chăm sóc móng, làm sạch tai: (Đối với dịch vụ này tùy theo vị trí địa lý chúng tôi tính thêm tiền di chuyền từ 20-50.000đ/lần Nếu làm chung với các địch vụ tắm gội không tính tiền đi chuyên)

Cắt móng, chăm sóc móng, sơn bóng bảo vệ: 50000đ (Sơn màu ~ 15.000đ)

Làm sạch tai: 20.000đ

* Dịch vụ tắm, chải lông (với dầu gội đặc chủng)

Tắm, trừ ve, sấy, chải lông (Đối với cho lông dài):

Đối với chó lông dài:

Tia lông tai và đầu : 50.000đ

Xén lông ngắn (toàn thân) :

Từ 3-5kg — 100.000đ

Từ 5-8kg — 150 -180.000đ

Trên 8kg: 200 — 220.000đ

Mèo, chuột hamsfter, thú nhỏ — 80.000đ

*Nhan xét: Tai Puppy Maddness, da dang dich vu cho boss cua mỗi gia đình tạo ra đa đạng lựa chọn cho khách hàng —> Điểm mạnh

2.5 Định giá

Những sản pham mà cửa hàng đang bán sẽ luôn đề giá tiền phù hợp với chất lượng, cũng như mỗi loại sản phẩm sẽ có I giá khác nhau Vì vậy giá cả sẽ luôn In trên tem mác của sản phẩm cùng với l mã vạch riêng của sản phẩm đó, đề tránh nhằm lẫn với giá thành của sản phẩm khác

Từng loại sản phẩm sẽ luôn có l giá thành khác nhau, tiêu chí của cửa hàng đề ra là giữ mức giá sao cho phù hợp với giá thành trên thị trường nhất có thê

* Nhân xét: Nhằm tạo độ uy tín cũng như muốn đem đến những sản phẩm tốt đẹp nhất cho thú cưng, Puppy Maddness ưu tiên lợi nhuận thấp —> Điểm yêu

2.5 Phân phối:

2.5.1 Phân phối trực tiếp: