Tiểu luận cuối kì môn quản trị học Đề tài globalization and international management (tạm dịch toàn cầu hóa và quản lý quốc tế)

Quản lý quốc tế đóng vai trò then chốt trong việc định hướng chiến lược phù hợp, giúp doanh nghiệp thích nghi với các yếu tố đặc thù của từng khu vực và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh ở

ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH

TIỂU LUẬN CUỐI KÌ MÔN: QUẢN TRỊ HỌC

ĐỀ TÀI: GLOBALIZATION AND INTERNATIONAL

MANAGEMENT (TẠM DỊCH: TOÀN CẦU HÓA VÀ QUẢN LÝ QUỐC TẾ)

GVHD: Lê Việt Hưng

SINH VIÊN THỰC HIỆN: Trần Thị Như An

LỜI MỞ ĐẦU

Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu phát triển ngày càng mạnh mẽ, toàn cầu hóa và quản

lý quốc tế đã trở thành những yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp tận dụng cơ hội và vượt qua thách thức Toàn cầu hóa mang lại cơ hội lớn trong việc mở rộng thị trường, tăng trưởng doanh thu và tiếp cận công nghệ hiện đại Tuy nhiên, nó cũng đặt ra không ít thách thức liên quan đến khác biệt văn hóa, hệ thống pháp lý đa dạng và sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường quốc tế Quản lý quốc

tế đóng vai trò then chốt trong việc định hướng chiến lược phù hợp, giúp doanh nghiệp thích nghi với các yếu tố đặc thù của từng khu vực và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh ở phạm vi toàn cầu

Do đó, việc nghiên cứu chủ đề “Toàn cầu hóa và quản lý quốc tế” không chỉ mang lại những góc nhìn sâu sắc về ý nghĩa của hai yếu tố này trong lĩnh vực kinh doanh mà còn cung cấp các giải pháp thiết thực để doanh nghiệp phát triển bền vững trong môi trường toàn cầu hóa Đồng thời,

nó hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chiến lược quản lý hiệu quả nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, tối ưu hóa nguồn lực và đảm bảo sự phát triển ổn định trong một thế giới ngày càng liên kết chặt chẽ bởi toàn cầu hóa

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 2

I Toàn cầu hóa 5

1 Khái niệm 5

2 Biểu hiện 5

3 Tầm quan trọng 6

II Quản trị kinh doanh quốc tế 6

1 Khái niệm 6

2 Các nguyên tắc quản trị quốc tế cơ bản 6

III Phân tích các yếu tố quản trị trong môi trường toàn cầu hóa 8

CHƯƠNG 2: QUẢN TRỊ TRONG MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU HÓA 8

I Chiến lược trong môi trường toàn cầu hóa 8

1 Chiến lược thâm nhập thị trường đa dạng: 8

2 Lựa chọn thị trường mục tiêu: 10

II Xây dựng chiến lược trong môi trường toàn cầu: 12

1 Ưu và nhược điểm 12

2 Các hoạt động cơ bản của chiến lược toàn cầu 13

III Văn hóa trong môi trường toàn cầu hóa: 17

CHƯƠNG 3: CÁC RỦI RO VÀ CƠ HỘI KHI MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ 18 I Các rủi ro khi mở rộng thị trường quốc tế 18

1 Chính trị và pháp lí 18

2 Kinh tế và tài chính 19

3 Rủi ro văn hóa và xã hội 20

4 Rủi ro môi trường và bền vững 21

II Các cơ hội khi mở rộng thị trường quốc tế 21

1 Mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh thu 21

2 Đổi mới và sáng tạo thông qua giao lưu văn hóa 22

3 Tăng cường thương hiệu và xây dựng hình ảnh toàn cầu 22

4 Được hỗ trợ bởi các chính sách mở cửa 23

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 24

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG

I Toàn cầu hóa

2.1 Thị trường tài chính được mở rộng toàn cầu

có vai trò quan trọng trong sự phát triển kinh tế toàn cầu, cũng như đời sống kinh tế - xã hội của các quốc gia

2.2 Thương mại quốc tế phát triển nhanh.

thế giới

chiếm hơn 90% thương mại toàn cầu Việc gia nhập WTO đã giúp Việt Nam hội nhập sâu rộng vào kinh tế toàn cầu, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và nâng cao vị thế quốc tế

2.3 Đầu tư nước ngoài tăng trưởng nhanh

so với cùng kỳ năm trước

ngân hàng, bảo hiểm,

2.4 Vai trò của các công ty xuyên quốc gia

Các công ty xuyên quốc gia (Transnational Corporations - TNCs) đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế toàn cầu và góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế, xã hội và công nghệ trên phạm vi rộng

3 Tầm quan trọng

Toàn cầu hóa đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế toàn cầu, gia tăng thương mại và đầu tư, đồng thời giúp các quốc gia tiếp cận công nghệ và tri thức tiên tiến Quá trình này tạo ra nhiều cơ hội việc làm, nâng cao thu nhập, và cải thiện chất lượng cuộc sống của con người Bên cạnh đó, toàn cầu hóa thúc đẩy giao lưu văn hóa, tăng cường hợp tác quốc tế, giúp giải quyết các vấn đề chung như biến đổi khí hậu và nghèo đói Tuy nhiên, để tận dụng lợi ích và giảm thiểu rủi ro, các quốc gia cần có chính sách quản lý hiệu quả và bền vững

II Quản trị kinh doanh quốc tế

1 Khái niệm

Quản trị kinh doanh quốc tế là hoạt động liên quan đến việc xây dựng kế hoạch, tổ chức, thực thi, lãnh đạo và giám sát các hoạt động kinh doanh trên phạm vi quốc tế của doanh nghiệp Mục tiêu của quá trình này là đảm bảo đạt được các mục tiêu đã đề ra và thúc đẩy sự phát triển trong lĩnh vực kinh doanh quốc tế

2 Các nguyên tắc quản trị quốc tế cơ bản

2.1 Hiểu và tôn trọng sự khác biệt văn hóa

Quản trị quốc tế yêu cầu các nhà quản lý phải có kiến thức vững về các nền văn hóa khác nhau để làm việc hiệu quả với đối tác và nhân viên từ các quốc gia khác Điều này giúp tránh xung đột văn hóa và tăng cường sự hợp tác

2.2 Quản lý sự đa dạng

Các tổ chức quốc tế cần tận dụng sự đa dạng về con người và phong cách làm việc để thúc đẩy sáng tạo và cải tiến Điều này có thể giúp ra quyết định đúng đắn và phát triển bền vững

2.3 Linh hoạt và thích ứng với môi trường quốc tế

Các nhà quản trị quốc tế phải có khả năng điều chỉnh chiến lược và phương thức quản lý

để phù hợp với yêu cầu của các thị trường khác nhau, bao gồm thay đổi trong chiến lược tiếp thị

và sản phẩm

2.4 Tuân thủ pháp luật quốc tế

Các công ty quốc tế phải tuân thủ các quy định và pháp luật của các quốc gia mà họ hoạt động, từ các quy định về lao động đến bảo vệ môi trường và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

2.5 Quản lý các mối quan hệ đối tác quốc tế

Quản trị quốc tế không chỉ là điều hành nội bộ mà còn là xây dựng và duy trì các mối quan

hệ chiến lược với đối tác, nhà cung cấp, và khách hàng quốc tế

2.6 Quản lý rủi ro

Do môi trường quốc tế tiềm ẩn nhiều rủi ro (chính trị, tỷ giá, luật pháp), các nhà quản trị cần có kế hoạch quản lý rủi ro chặt chẽ để giảm thiểu các tác động tiêu cực

2.7 Chiến lược toàn cầu và địa phương hóa

Các tổ chức quốc tế cần có chiến lược toàn cầu nhưng cũng cần điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ sao cho phù hợp với nhu cầu và sở thích địa phương

2.8 Quản lý tài chính quốc tế

Các công ty quốc tế phải giải quyết các vấn đề tài chính phức tạp liên quan đến tiền tệ, thuế

và lãi suất khác nhau giữa các quốc gia

2.9 Đổi mới và sáng tạo

Trong môi trường quốc tế biến động, các công ty cần liên tục đổi mới và sáng tạo để duy trì lợi thế cạnh tranh, phát triển sản phẩm mới và cải tiến quy trình kinh doanh

2.10 Lãnh đạo toàn cầu

chóng và hiệu quả trong môi trường toàn cầu đầy biến động

III Phân tích các yếu tố quản trị trong môi trường toàn cầu hóa

đã làm cho nền kinh tế bị kìm hãm không chỉ ở những quốc gia tham gia vào trận chiến mà cuộc chiến này ảnh hưởng đến nền kinh tế toán cầu Vì vậy sự kết thúc chiến tranh Lạnh là một dấu hiệu tốt để các nhà quản trị có thể phát triển doanh nghiệp của mình ở môi trường quốc tế

vấn đề lớn và cần thời gian dài để giải quyết và đặc biệt cần đến sự hợp tác giữa các doanh nghiệp với nhau hay ở các quốc gia với nhau

là quá trình quản trị ở phạm vi toàn thế giới để có được kết quả tốt nhật thì cần phải có sự kết nối giữa các quốc gia với nhau đặc biệt là các lĩnh vực kinh tế, chính trị, văn hóa

CHƯƠNG 2: QUẢN TRỊ TRONG MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU HÓA

I Chiến lược trong môi trường toàn cầu hóa

1 Chiến lược thâm nhập thị trường đa dạng:

Chiến lược thâm nhập thị trường liên quan đến việc tăng thị phần bằng cách bán sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có vào thị trường hiện tại Mục tiêu của chiến lược này là thu hút khách hàng mới và kích thích nhu cầu của khách hàng hiện tại

Thuật ngữ thâm nhập thị trường bắt nguồn từ Ma trận Ansoff do Igor Ansoff phát triển vào năm 1957 Ma trận Ansoff là công cụ giúp các công ty hoạch định chiến lược phát triển trong tương lai Chiến lược này tập trung vào việc tăng mức độ sử dụng sản phẩm/dịch vụ hiện có trong thị trường hiện tại Là một phần của Ma trận Ansoff, chiến lược thâm nhập thị trường là phương pháp tăng trưởng kinh doanh giúp các công ty mở rộng thị phần và tăng doanh thu Là một trong bốn chiến lược tăng trưởng kinh doanh được Ma trận Ansoff đề xuất, chiến lược thâm nhập thị trường giúp các công ty tận dụng tối đa cơ hội kinh doanh hiện tại

Như vậy, thâm nhập thị trường là một trong bốn chiến lược tăng trưởng kinh doanh chính, bao gồm:

trường hiện tại

Để xâm nhập thị trường mới một cách hiệu quả, cần phải hiểu được quy mô của thị trường

đó Điều này sẽ giúp công ty đánh giá được tiềm năng của thị trường và xác định được liệu nó có tiềm năng phát triển trở thành một thị trường lớn hay không

Quy mô của thị trường được xác định bởi các yếu tố như số lượng người tiêu dùng tiềm năng, quy mô doanh thu hiện tại và xu hướng phát triển của thị trường Những thông tin này sẽ giúp công ty đánh giá được khả năng tăng trưởng của thị trường và xác định được liệu nó có phù hợp với chiến lược kinh doanh của công ty hay không

Thông qua thâm nhập thị trường, công ty có thể đánh giá toàn diện về ngành và xác định được các cơ hội để tăng thị phần hoặc doanh thu qua bán hàng Thêm vào đó, công ty cũng có thể hiểu được các xu hướng và thách thức của thị trường, từ đó có thể tạo ra các chiến lược kinh doanh phù hợp để đạt được mục tiêu Để có thể thâm nhập thị trường mới một cách hiệu quả, công ty cần phải có một chiến lược kinh doanh rõ ràng và chi tiết Chiến lược này sẽ giúp công ty xác định được mục tiêu và mục đích của việc thâm nhập thị trường, đồng thời cũng giúp công ty xác định được các nguồn lực và tài nguyên cần thiết để thực hiện chiến lược đó

Quyết định thâm nhập thị trường mới không chỉ giúp công ty mở rộng hoạt động kinh doanh mà còn giúp công ty tăng cường tính linh hoạt và khả năng thích ứng với các thay đổi của thị trường Ngoài ra, thâm nhập thị trường còn giúp chúng ta hiểu được các yếu tố ảnh hưởng đến thị trường, như chính sách kinh tế, văn hóa và xã hội Điều này giúp chúng ta có thể dự đoán được

xu hướng phát triển của thị trường và có thể điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình để phù hợp với những thay đổi

Tóm lại, thâm nhập thị trường là một phần quan trọng của quá trình ra quyết định kinh doanh, giúp chúng ta có thể hiểu được quy mô của thị trường và xác định được các cơ hội để tăng thị phần hoặc doanh thu qua bán hàng

2 Lựa chọn thị trường mục tiêu:

Doanh nghiệp cần xác định rõ thị trường mục tiêu để tập trung nguồn lực vào một nhóm khách hàng cụ thể, giúp tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh.Nguồn lực hạn chế là lý do khiến doanh nghiệp không thể đáp ứng được nhu cầu của toàn bộ thị trường.Các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp nên được thiết kế để giải quyết vấn đề của một nhóm khách hàng cụ thể, thay vì cố gắng đáp ứng nhu cầu của mọi người.Việc xác định thị trường mục tiêu giúp doanh nghiệp tập trung vào nhóm khách hàng tiềm năng nhất, từ đó xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu

Nó giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực, đưa ra chiến lược bán hàng, tiếp thị Cụ thể như sau:

khách hàng có tỷ lệ mua cao nhất, sản xuất dựa theo nhu cầu thực

nhóm đối tượng cụ thể, xây dựng lòng trung thành khách hàng, giảm thiểu cạnh tranh trực tiếp bằng cách đánh vào thị trường ít đối thủ

một nhóm khách hàng, chọn đúng kênh xuất hiện đúng thời điểm dựa trên thói quen của khách hàng,…

khách hàng

Doanh nghiệp thường xác định thị trường mục tiêu qua việc thực hiện 4 bước trong quy trình sau:

• Dung lượng thị trường: nắm được số lượng khách hàng tiềm năng và doanh thu ước tính của thị trường

hoặc thuê các đơn vị dịch vụ Bên cạnh đó có thể sử dụng dữ liệu từ các báo cáo ngành, các công ty phân tích dữ liệu như Nielsen, Statista

Khi đã có các phân khúc khách hàng cụ thể, doanh nghiệp cần phải xem xét và lựa chọn phân khúc phù hợp Việc lựa chọn này còn phụ thuộc vào chiến lược thị trường của doanh nghiệp Tuy nhiên, để lựa chọn phân khúc phù hợp, doanh nghiệp cần xem xét các tiêu chí sau:

• Xây dựng chân dung khách hàng Chân dung khách hàng là hình mẫu chi tiết đại diện cho phân khúc khách hàng mục tiêu, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của

họ Các thành phần chính:

dịch vụ có thể giải quyết

dịch vụ

II Xây dựng chiến lược trong môi trường toàn cầu:

Chiến lược toàn cầu hay global strategy là chiến lược cạnh tranh với mục đích gia tăng lợi nhuận thông qua việc cắt giảm chi phí trên phạm vi toàn thế giới Phương pháp này tập trung tới hoạt động kinh doanh trong môi trường tiêu chuẩn hóa và thống nhất trên toàn cầu với mức chi phí tương quan thấp

1 Ưu và nhược điểm

1.1 Ưu điểm của chiến lược toàn cầu

marketing, giúp tiết kiệm tối đa chi phí

thủ cạnh tranh hoặc trước đây

thị trường với các thị trường khác

1.2 Nhược điểm của chiến lược toàn cầu

sự khác biệt quan trọng trong thị hiếu và sở thích của người mua ở các thị trường khác nhau

không thể thay đổi sản phẩm của mình, ngoại trừ những thay đổi nhỏ không đáng kể

nhu cầu của khách hàng, dẫn đến sự xuất hiện của thị trường mới

cao, khiến công ty không thể đáp ứng được nhu cầu cụ thể của địa phương Công ty nên có chiến lược thích ứng địa phương để đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng khu vực Với nhu cầu địa phương cao, chiến lược toàn cầu có thể dẫn đến thất bại

2 Các hoạt động cơ bản của chiến lược toàn cầu

2.1 Tiêu chuẩn hóa sản phẩm

Tiêu chuẩn hóa sản phẩm là việc phát triển và cung cấp sản phẩm giống nhau trên tất cả các thị trường quốc tế mà không cần điều chỉnh quá nhiều cho từng thị trường địa phương Phương pháp này mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:

chung giúp giảm thiểu chi phí sản xuất và phân phối, đồng thời giảm bớt chi phí cho việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới ở mỗi thị trường

hiệu nhận diện toàn cầu, dễ dàng được nhận biết và tin tưởng ở các quốc gia khác nhau

hơn khi không cần phải điều chỉnh quá nhiều cho từng thị trường

2.2 Định vị cơ sở sản xuất nhằm tối đa hóa lợi thế theo chiều rộng

Định vị cơ sở sản xuất nhằm tối đa hóa lợi thế theo chiều rộng là chiến lược kinh doanh có mục tiêu xác định các quốc gia hoặc khu vực phù hợp để thiết lập các cơ sở sản xuất, nhằm giảm chi phí và tăng cường lợi ích từ việc sản xuất hàng hóa một cách hiệu quả

Việc định vị cơ sở sản xuất này giúp tối ưu hóa chi phí sản xuất bằng cách đặt các cơ sở sản xuất ở những quốc gia có chi phí lao động thấp, thuế thấp hay gần các nguồn nguyên liệu Điều này sẽ giúp giảm chi phí và tăng lợi nhuận Đồng thời, việc đặt cơ sở sản xuất gần các thị trường tiềm năng sẽ giúp giảm thời gian giao hàng, chi phí vận chuyển và cung cấp sản phẩm nhanh chóng hơn cho khách hàng

Bên cạnh đó, việc sản xuất hàng loạt sẽ giúp giảm chi phí per unit và tạo ra lợi thế cạnh tranh về giá Tuy nhiên, cũng cần lưu ý rằng quản lý nhiều cơ sở sản xuất ở các quốc gia khác nhau có thể gặp khó khăn về mặt điều phối và kiểm soát chất lượng

Ngoài ra, còn có một số rủi ro địa chính trị mà doanh nghiệp cần xem xét trước khi thực hiện chiến lược định vị cơ sở sản xuất Những yếu tố như thay đổi chính sách thuế, bất ổn chính trị hoặc khủng hoảng kinh tế ở các khu vực sản xuất có thể ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất và chuỗi cung ứng Vì vậy, doanh nghiệp cần phải cẩn trọng trong việc lựa chọn quốc gia hoặc khu vực sản xuất để

2.3 Đòn bẩy công nghệ để phát triển thị trường

Để phát triển thị trường toàn cầu, các doanh nghiệp phải sử dụng đòn bẩy công nghệ hiệu quả Đòn bẩy công nghệ có tác dụng hỗ trợ, cải thiện và tối ưu hóa quy trình sản xuất, tiếp thị, phân phối và quản lý để nâng cao hiệu quả và mở rộng thị trường

Ngoài ra, đòn bẩy công nghệ còn giúp tăng cường năng suất và chất lượng sản phẩm, từ đó giúp doanh nghiệp xứng đáng với vị thế cạnh tranh trên thị trường Các nền tảng số và công nghệ trực tuyến cũng có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận và mở rộng thị trường quốc tế một cách nhanh chóng và thuận tiện