Báo cáo học phần trải nghiệm ngành nghề tâm lý học bệnh viện tâm thần tiền giang…

Cô đã tạo điều kiện cho em và các bạn được tiếp xúc trực tiếp với môi trường làm việc thực tế, qua đó không chỉ học hỏi được những kỹ năng chuyên môn mà còn cảm nhận được sự đam mê và nh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN KHOA KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

BỘ MÔN TÂM LÝ HỌC

BÁO CÁO HỌC PHẦN TRẢI NGHIỆM NGÀNH NGHỀ

TÂM LÝ HỌC

SINH VIÊN THỰC HIỆN: Trần Trương Định

MÃ SỐ SINH VIÊN: 241A100021

STT:09

GIẢNG VIÊN PHỤ TRÁCH: Nguyễn Thị Bích Thuỷ

TP.HCM, ngày… tháng… năm…

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN

NỘI DUNG

1 BỆNH VIỆN TÂM THẦN TIỀN GIANG……… 1

1.1 Địa chỉ………1

1.2 Điện thoại……… 1

1.3 Thời gian tham quan……… 1

1.4 Giới thiệu sơ lược về bệnh viện……….1

1.4.1 Quá trình hình thành và phát triển……… 1,2,3 1.4.2 Sơ đồ tổ chức của bệnh viện……… 3,4 1.4.3 Sơ đồ tổ chức của bệnh viện……… 5,6 1.5 Yêu cầu về kiến thức, kĩ năng, thái độ và kinh nghiệm……….6,7 1.6 Mô tả và nêu cảm nghĩ……… 7

2 CÔNG TY J&T Express……… ….…8

2.1 Địa chỉ……… …….….8

2.2 Điện thoại……… ….8

2.3 Thời gian………8

2.4 Yêu cầu về kiến thức, kĩ năng, thái độ và kinh nghiệm……….8

2.4 Giới thiệu sơ lược về công ty……… ….8

2.4.1 Quá trình hình thành và phát triển……….8,9,10 2.4.2 Sơ đồ tổ chức……….……… 10

2.4.3 Phòng nhân sự……….…….11

2.4.4 Chức năng và nhiệm vụ……… 11

2.5 Yêu cầu về kiến thức, kĩ năng, thái độ và kinh nghiệm…….…………12,13 2.6 Mô tả và nêu cảm nghĩ……….……… …… 13

3 Những suy nghĩ của sinh viên………13,14

4 Kiến nghị với Nhà trường, Khoa hoặc Bộ môn………14,15 TÀI LIỆU THAM KHẢO

LỜI CẢM ƠN

Em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Bích Thủy, người đã tận tình hướng dẫn và hỗ trợ em trong suốt quá trình thực hiện tiểu luận môn "Trải nghiệm Ngành nghề" Những chia sẻ quý báu và lời khuyên của cô không chỉ giúp em hoàn thành bài viết này mà còn mở ra cho em những góc nhìn sâu sắc về ngành nghề em đang theo đuổi Sự tận tâm và nhiệt huyết của cô đã truyền cảm hứng cho em, giúp em phát triển bản thân không chỉ trong học tập mà còn trong việc định hướng tương lai nghề nghiệp

Em thật sự trân trọng và biết ơn những kiến thức, kỹ năng mà cô đã truyền đạt

Trước khi tham gia buổi trải nghiệm, em luôn có những suy nghĩ mơ hồ về công việc trong ngành này, chủ yếu là từ những gì em học được trong sách vở và qua các bài giảng Tuy nhiên, qua quá trình tham gia, em đã nhận thấy rõ ràng hơn những khó khăn, thử thách cũng như những cơ hội mà nghề nghiệp này mang lại Cô đã tạo điều kiện cho em và các bạn được tiếp xúc trực tiếp với môi trường làm việc thực tế, qua đó không chỉ học hỏi được những kỹ năng chuyên môn mà còn cảm nhận được sự đam mê và nhiệt huyết của những người đang làm nghề

Cảm nhận sâu sắc nhất của em sau buổi trải nghiệm là việc nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng của những kỹ năng mềm, sự kiên nhẫn, khả năng làm việc nhóm và kỹ năng giao tiếp Đây là những yếu tố mà trước đây em chưa thực sự đánh giá đúng mức, nhưng qua buổi trải nghiệm, em đã thấy chúng quan trọng như thế nào trong môi trường làm việc thực tế Em cảm thấy rất biết ơn vì cô đã giúp em nhận ra những điều này ngay từ bây giờ, để em có thể chuẩn bị tốt hơn cho tương lai nghề nghiệp của mình

NỘI DUNG

1 BỆNH VIỆN TÂM THẦN TIỀN GIANG

1.1 Địa chỉ:

QL 1A, ấp Trung A Xã Nhị Bình huyện Châu Thành tỉnh Tiền Giang, cách thành phố Mỹ Tho 20 km, là bệnh viện chuyên khoa Tâm thần đầu tiên trong khu vực Đồng Bằng Sông Cửu Long

1.2 Điện thoại: 0273 3834 437

1.3 Thời gian tham quan:ngày 29/11/2024

1.4 Giới thiệu sơ lược về Bệnh viện

1.4.1 Quá trình hình thành và phát triển

Bệnh viện Tâm thần tỉnh Tiền Giang đã có quá trình hình thành và phát triển hơn 30 năm Tiền thân của Bệnh viện từ sau ngày Miền Nam hoàn toàn giải phóng năm 1977 chỉ là một Khoa (Khoa tâm thần trực thuộc Bệnh viện Đa khoa TT tỉnh Tiền Giang)

- Năm 1978 -1979: hình thành chuyên khoa Tâm thần có phòng lưu bệnh điều trị nội trú và cấp phát thuốc điều trị ngoại trú

- Năm 1985-1995: Khoa Tâm thần đã phát triển một cách hoàn chỉnh và hoạt động hiệu quả Các hoạt động của khoa không chỉ phục vụ cộng đồng trong tỉnh Tiền Giang mà còn mở rộng phạm vi khám và điều trị cho bệnh nhân đến từ các tỉnh

khác trong Đồng bằng sông Cửu Long như Long An, Bến Tre, Vĩnh Long và Trà Vinh Khoa Tâm thần đã triển khai mạng lưới tâm thần đến 07 huyện trong tỉnh Tiền Giang Mỗi huyện đã được thiết lập tổ tâm thần với sự hiện diện của ít nhất 01 bác sĩ hoặc 01 y sĩ phụ trách theo dõi và cấp phát thuốc điều trị ngoại trú

- Năm 1995 Trạm Tâm thần Tiền Giang được thành lập với tổng diện tích là 18.000m2

- Năm 1997 UBND Tỉnh đã ký QĐ số 1444/QĐUB thành lập Trung tâm Sức khỏe Tâm thần có 60 giường

- Ngày 18/3/2000 Bệnh viện Tâm thần tỉnh Tiền Giang đã đặt viên gạch đầu tiên xây dựng cơ sở bệnh viện 250 giường

- Năm 2002: Bệnh viện Tâm thần Tiền Giang được thành lập, bệnh viện với chỉ tiêu

100 giường bệnh, 1 cơ sở cai nghiện ma tuý tuyến tỉnh và 9 tổ tâm thần đặt tại phòng khám khu vực tuyến huyện, 15 điểm lồng ghép với các trạm y tế xã thực hiện Chương trình mục tiêu bảo vệ sức khoẻ  tầm thần cộng đồng

- Ngày 03/12/2003 bệnh viện được UBND tỉnh Tiền Giang ra Quyết định công nhận bệnh viện Hạng II

- Ngày 20/5/ 2005 Khánh thành Bệnh viện Tâm thần tuyến tỉnh với cơ sở 250 giường, diện tích 18.000 m2

Bệnh viện Tâm thần cơ sở 250 giường

1.4.2 Sơ đồ tổ chức của bệnh viện

- Chỉ tiêu biên chế: 234

- Biên chế hiện có: 192 (nữ: 132)

Trình

độ

Cán

bộ khác

CKI

I

CK I

Th

s bs

khá

D

Khá

c

Đ

Khá c

H L Khác

Số

Bệnh viện có 6 khoa và 4 phòng chức năng:

 Khoa Khám bệnh.

 Khoa Hồi sức cấp cứu

 Khoa Điều trị nội trú.

 Khoa Dinh dưỡng.

 Khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn

 Khoa Dược.

 Phòng Tổ chức – Hành chánh  Phòng Kế hoạch tổng hợp - Vật

tư y tế.

 Phòng tài chánh kế toán.

 Phòng Điều dưỡng.

1.4.3 Chức năng và nhiệm vụ các cử nhân tâm lý làm việc tại Bệnh viện

- Hàng ngày bệnh viện tiếp nhận từ 350 đến 500 bệnh nhân điều trị ngoại trú và trên

200 bệnh nhân điều trị nội trú trong và ngoài tỉnh công suất sử dụng giường bệnh luôn quá tải trên 120%

- Bệnh viện tổ chức đội cấp cứu ngoại viện gồm có Bác sĩ, Điều dưỡng và Bảo vệ sẵn sàng đưa Bệnh nhân kích động ngoài cộng đồng có hành vi nguy hiểm về bệnh viện điều trị.Mỗi năm >145 trường hợp

Tổng số bệnh nhân đến khám tại bệnh viện năm 2023 là 61.412 lần Trong đó :

Tổng số người điều trị nội trú 7.569

Tổng số ngày điều trị nội trú 78.209

Điều trị cắt cơn cai nghiện ma tuý 122

Khám xác định nghiện ma tuý 618

Công tác cai nghiện ma túy:

- Tổ cai nghiện ma tuý có 06 thành viên gồm 02 Bác sĩ, 03 Điều dưỡng và 01

Ths.Tâm lý, sẵn sàng tiếp nhận cắt cơn cho bệnh nhân trong và ngoài tỉnh

- Hàng năm Tổ cai nghiện ma tuý tiếp nhận cắt cơn cho khoảng 60 đến 100 bệnh

nhân trong và ngoài tỉnh Ngoài ra còn cử Y- Bác sĩ tăng cường hỗ trợ phối hợp cùng Trung Tâm Giáo Dục Lao Động Xã Hội Tiền Giang tổ chức tuyên truyền cho các đối tượng ma tuý, mại dâm điều trị bắt buộc tại trung tâm

Công tác hoạt động tâm lý:

- Tổ chức tư vấn tâm lý trực tiếp cho bệnh nhân tâm thần và cai nghiện ma tuý Thực hiện các liệu pháp trị liệu cho bệnh nhân tâm thần:

+ Trắc nghiệm tâm lý

+ Các liệu pháp nhận thức - hành vi, âm nhạc trị liệu, lao động liệu pháp, thể thao, giải trí…

Công tác hoạt động tâm lý:

- Tư vấn tâm lý : 241 lượt

- Trắc nghiệm tâm lý: 3402lượt

- Liệu pháp nhóm: 197 lượt

- Lao động trị liệu : 65 lượt

- Liệu pháp âm nhạc trị liệu: 2447 lượt

Công tác hoạt động tâm lý:

- Bệnh viện kết hợp Ngành Giáo Dục, bằng hình thức tư vấn trực tiếp, các cử nhân tâm lý - Bác sĩ đã tuyên truyền cho thanh thiếu niên học sinh trong tỉnh một số nội dung như: giáo dục sức khỏe, tác hại của ma tuý…

Công tác chỉ đạo tuyến cũng được bệnh viện thường xuyên quan tâm:

- Bệnh viện đã triển khai Chương trình Mục tiêu Quốc gia bảo vệ sức khỏe tâm thần cộng đồng cho tất cả các xã trên địa bàn tỉnh (172/172 xã) Tất cả 172 xã điều có cán

bộ phụ trách tâm thần có trình độ từ Y sĩ trở lên

- Hàng năm Bệnh viện mở lớp tập huấn chuyên môn (chuyên khoa tâm thần) cho cán

bộ phụ trách tâm thần tuyến cơ sở

1.5 Yêu cầu về kiến thức, kĩ năng, thái độ và kinh nghiệm cần có ở các chuyên viên về tham vấn/trị liệu tâm lý

Các chuyên viên tham vấn và trị liệu tâm lý tại Bệnh viện Tâm thần Tiền Giang cần có một nền tảng kiến thức vững chắc về các rối loạn tâm lý và tâm thần, cũng như các phương pháp trị liệu như trị liệu nhận thức hành vi (CBT), trị liệu tâm lý động lực,

và trị liệu gia đình Họ cần hiểu rõ các phương pháp đánh giá và chẩn đoán tâm lý để

có thể xây dựng kế hoạch điều trị phù hợp cho từng bệnh nhân Về kỹ năng, chuyên viên phải có khả năng giao tiếp hiệu quả, biết lắng nghe và tạo dựng mối quan hệ tin cậy với bệnh nhân, qua đó giúp họ cảm thấy an toàn và dễ dàng mở lòng trong quá

trình trị liệu Đồng thời, họ cần có khả năng phân tích các vấn đề tâm lý phức tạp và

áp dụng các kỹ thuật trị liệu phù hợp

Thái độ của các chuyên viên cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng niềm tin và sự thoải mái cho bệnh nhân Chuyên viên cần thể hiện sự đồng cảm, kiên nhẫn, và thái độ tôn trọng với bệnh nhân, giúp họ cảm nhận được sự an toàn và không

bị phán xét Ngoài ra, các chuyên viên cũng cần có kinh nghiệm thực tế trong môi trường bệnh viện tâm thần, hiểu rõ các đặc điểm của bệnh nhân tâm thần và có khả năng xử lý các tình huống khẩn cấp một cách linh hoạt và hiệu quả Kinh nghiệm này không chỉ giúp họ nâng cao khả năng chuyên môn mà còn giúp họ hiểu và đồng hành cùng bệnh nhân trong suốt quá trình trị liệu

1.6 Mô tả và nêu cảm nghĩ về một phòng ban chức năng có ấn tượng với mình nhất khi tới tham quan Bệnh viện

Khi tham quan Bệnh viện Tâm thần Tiền Giang, phòng ban gây ấn tượng mạnh nhất với em chính là Phòng trị liệu tâm lý Đây là nơi các bệnh nhân được tiếp nhận

và điều trị những vấn đề tâm lý của mình thông qua các buổi trị liệu Không gian phòng trị liệu được thiết kế đơn giản nhưng rất ấm cúng, với màu sắc nhẹ nhàng, tạo cảm giác dễ chịu và thư giãn cho bệnh nhân Em cảm thấy rất ấn tượng với thái

độ làm việc chuyên nghiệp và tận tâm của các chuyên viên tại đây Các bác sĩ và chuyên viên trị liệu không chỉ có kiến thức chuyên môn vững vàng mà còn thể hiện

sự đồng cảm tuyệt vời với bệnh nhân Họ luôn lắng nghe và hiểu rõ các vấn đề mà bệnh nhân đang gặp phải, từ đó đưa ra phương pháp điều trị phù hợp Hơn nữa, phòng trị liệu còn chú trọng đến việc tạo dựng mối quan hệ thân thiện, cởi mở với bệnh nhân, giúp họ cảm thấy an toàn và thoải mái trong quá trình trị liệu Điều em

ấn tượng nhất là cách các chuyên viên phối hợp nhịp nhàng với nhau trong việc hỗ trợ bệnh nhân Họ không chỉ chú trọng đến việc điều trị các triệu chứng tâm lý mà còn giúp bệnh nhân cải thiện chất lượng cuộc sống, tái hòa nhập cộng đồng Các bệnh nhân dần dần hồi phục, tìm lại sự tự tin và ổn định trong cuộc sống là thành quả rõ rệt của công tác trị liệu tại đây

Chuyến tham quan này đã giúp em nhận thấy tầm quan trọng của việc chăm sóc sức khỏe tâm thần toàn diện Phòng trị liệu tâm lý tại Bệnh viện Tâm thần Tiền

Giang không chỉ là nơi bệnh nhân điều trị các vấn đề tâm lý mà còn là nơi họ tìm thấy sự hỗ trợ, sự đồng cảm và hy vọng

2 CÔNG TY J&T EXPRESS

- Là công ty chuyển phát nhanh phủ sóng Đông Nam Á dựa trên sự phát triển của internet và kỹ thuật công nghệ

- Địa điểm: Indonesia, Jakarta

2.1 Địa chỉ:

10 Mai Chí Thọ, P Thủ Thiêm, Thành phố Thủ Đức, TP HCM

2.2 Điện thoại: 1900 1088

2.3 Thời gian: 20/08/2015

2.4 Giới thiệu sơ lược về J&T EXPRESS

2.4.1 Quá trình hình thành và phát triển

- 2015 Thành lập tại Indonesia: J&T Express được thành lập vào năm 2015 tại

Indonesia bởi hai nhà sáng lập Tony Chen và David Chen, với mục tiêu cung cấp dịch vụ giao nhận nhanh chóng và hiệu quả cho thị trường thương mại điện tử đang

phát triển mạnh mẽ ở Đông Nam Á Với nền tảng công nghệ tiên tiến, công ty nhanh chóng xây dựng mạng lưới giao nhận rộng khắp và phục vụ nhu cầu vận chuyển của các nhà bán lẻ và người tiêu dùng

- 2018 Mở rộng vào Việt Nam: Sau khi đạt được thành công ở Indonesia, J&T

Express mở rộng ra Việt Nam vào năm 2018 Tại đây, công ty nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường giao nhận nhờ vào các dịch vụ giao hàng nhanh, hiệu quả và chi phí hợp lý, đáp ứng nhu cầu giao hàng của các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki và các doanh nghiệp nhỏ lẻ

- 2019 Mở rộng vào Malaysia và Philippines: Năm 2019, J&T Express tiếp tục

mở rộng ra các thị trường Đông Nam Á, bắt đầu với Malaysia và Philippines Đây

là bước đi quan trọng trong chiến lược xây dựng mạng lưới vận chuyển quốc tế của công ty Việc mở rộng này giúp J&T Express kết nối các quốc gia trong khu vực và củng cố vị thế của mình trong ngành logistics và giao nhận

- 2020 Mở rộng vào Thái Lan, Singapore và Trung Quốc:

+ Thái Lan và Singapore: Trong năm 2020, J&T Express tiếp tục mở rộng vào Thái

Lan và Singapore, hai thị trường quan trọng trong khu vực Đông Nam Á Tại Thái Lan, công ty phát triển mạnh mẽ nhờ vào sự kết hợp giữa công nghệ tiên tiến và dịch vụ giao hàng nhanh chóng, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của các nền tảng thương mại điện tử

+ Trung Quốc: Cùng năm này, J&T Express cũng mở rộng hoạt động sang Trung

Quốc, thị trường lớn nhất thế giới về thương mại điện tử và logistics Điều này cho thấy tham vọng của công ty trong việc tạo dựng một mạng lưới giao nhận toàn cầu, không chỉ trong khu vực Đông Nam Á mà còn ở các thị trường chiến lược khác

- 2021 Mở rộng vào Campuchia: Năm 2021, J&T Express tiếp tục gia tăng sự hiện

diện tại Đông Nam Á với việc mở rộng vào Campuchia Bước tiến này giúp công ty hoàn thiện mạng lưới vận chuyển toàn diện tại các quốc gia trong khu vực, phục vụ

cả các doanh nghiệp địa phương và các đối tác thương mại điện tử quốc tế

- 2022 - 2023 Tiếp tục phát triển và củng cố mạng lưới: J&T Express không chỉ

mở rộng về mặt địa lý mà còn phát triển các dịch vụ mới như giao hàng quốc tế, thu tiền khi giao (COD), và các giải pháp logistics cho các sàn thương mại điện tử lớn

- Tương lai Tiếp tục mở rộng và phát triển: J&T Express vẫn đang tiếp tục mở

rộng tại các quốc gia chưa có mặt, đồng thời củng cố vị thế tại các thị trường đã có Công ty cũng đang đầu tư mạnh vào công nghệ như AI, Big Data, tự động hóa kho bãi, và xe tự lái để nâng cao hiệu quả và giảm chi phí vận hành

2.4.2 Sơ đồ tổ chức

Miền Trun

g 2

Miền Trun

g 1

Miền Nam 2

Hồ Chí Minh

Miền Nam 1

Miền Bắc 2

Hà

Nội

Miền

Bắc 1

Miền Nam

Miền Trung

Miền

Bắc

J&T Việt Nam (HQ)

2.4.3 Phòng nhân sựhttps://www.youtube.com/

2.4.4 Chức năng và nhiệm vụ

Tuyển dụng - Xây dựng chiến lược tuyển dụng

- Tìm kiếm và sàng lọc ứng viên

- Phỏng vấn và tuyển dụng nhân viên

- Quản lý nhập môn cho nhân viên mới

Lương & Phúc lợi - Xây dựng chính sách lương và thưởng

- Quản lý phúc lợi (bảo hiểm, nghỉ phép, quà Tết)

- Đánh giá và điều chỉnh lương định kỳ

Đào tạo & Phát triển - Xác định nhu cầu đào tạo

- Tổ chức khóa đào tạo chuyên môn và kỹ năng mềm

- Đánh giá hiệu quả đào tạo

Hệ thống & Công nghệ - Xây dựng và duy trì hệ thống quản lý nhân sự

(HRMS)

- Tự động hóa quy trình nhân sự

- Phân tích dữ liệu nhân sự

Quan hệ Lao động

(QHLĐ) - Giải quyết tranh chấp lao động- Đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý

- Duy trì văn hóa công ty

- Quản lý hợp đồng lao động

P.NHÂN SỰ

Tuyển dụng

Đào tạo

QHLĐ

Hệ Thống

Lương

& Phúc lợi